下单规范2
外卖平台订单取消和退款管理制度
外卖平台订单取消和退款管理制度随着外卖行业的迅猛发展，外卖平台订单取消和退款的问题也越来越突出。
为了规范外卖平台订单的取消和退款流程，保障消费者的权益，促进外卖行业的健康发展，我公司特制定了以下订单取消和退款管理制度。
一、订单取消制度1. 顾客取消订单顾客在下单后，如需取消订单，需在配送员接单前进行操作。
取消订单的具体操作方式如下：（1）登录外卖平台账号，进入订单页；（2）找到待取消的订单，点击“取消订单”；（3）选择取消订单的原因，并提交取消申请。
2. 商家取消订单商家有权在以下情况下取消订单：（1）食材缺乏或供应不足，无法完成订单；（2）天灾人祸等不可抗力因素导致无法正常营业；（3）顾客提供的联系方式无法联络到。
商家取消订单的具体操作方式如下：（1）登录商家后台管理系统，进入订单管理页面；（2）找到待取消的订单，点击“取消订单”；（3）选择取消订单的原因，并提交取消申请。
二、退款管理制度1. 退款条件（1）顾客取消订单时，如已经支付订单金额，则在取消订单后，我们会尽快为顾客进行退款；（2）商家取消订单时，如已经支付订单金额，我们会尽快为顾客进行退款；（3）由于外卖平台自身原因导致订单无法正常送达或出现其他问题时，我们会尽快为顾客进行退款。
2. 退款方式（1）顾客在线支付的订单，我们会将款项原路退回，即通过支付渠道退回至顾客的支付账户；（2）使用优惠券支付的金额，我们会将优惠券金额返还到顾客的账户。
3. 退款时间我们承诺，一旦符合退款条件，我们会在收到退款申请后的3个工作日内为顾客办理退款手续。
三、争议解决对于订单取消和退款过程中出现的问题，双方应本着互相沟通、协商解决的原则，共同寻求合理的解决方案。
如若无法协商解决，双方可提请消费者协会或有关部门进行调解。
四、制度的执行和监督我们将组建相应的管理团队，来负责订单取消和退款管理制度的执行和监督，并及时对制度进行修订和完善，以符合外卖行业的发展需求和顾客的合理权益。
订货知识介绍
一．相关概念：1．订货周期：从此次下单到下次下单的间隔时间2．库存周转率：单位时间内库存周转的次数；计算方法：销售成本/平均库存；3．安全库存（最低库存）：商品保障卖场陈列饱满的最小陈列需求量4．物流模式：分为直送、直通、配送三种：①、直送：各门店下单后供货商凭订单直接将商品送门店收货课收货；是目前我们公司购物广场的主要物流模式；②、直通：各门店下单后供货商按单将货送至配送中心，配送中心再将货物原封不动的调至下单门店；此种物流模式在购物广场、标准店及生鲜超市均存在；③、配送：总部采购课长下单，货存配送中心，门店根据销售直接下调拨单即可。
此种物流模式是标准店的主要物流模式；二．订货时需考虑的因素：⑴销售因素：畅滞销程度；日销售、周销售预估；⑵库存因素：现有库存量；⑶促销因素：公司或供应商是否有相应的促销活动（买赠、抽奖、换购等）；⑷变价因素：是否有特价促销或促销结束后价格回调；是否有市调后价格调低或调高等；⑸陈列因素：是否有堆头N架陈列；是否有其它特殊陈列（挂网、展示架等）；是否有陈列面的扩大或缩小等；⑹节假日因素：元旦、春节、“五。
一”、端午节、“十。
一”、中秋节等；⑺季节、气候因素：四个季度中商品的畅滞销转化；下一阶级的天气趋势等；(8)仓储成本：库存量越大所投入的人力成本及租金成本将加大且损耗将加大；（9）断货分析：上一阶级缺货的原因分析，针对原因改变订货量，如顾客订货，商品生命周期的变化（导入期逐步进入到成长期）等。
三．订货数量的计算方法：订货量=（订货周期+到货间隔日期）*日均销售量+安全库存-现有库存说明：1。
日均销量并非固定数字，要充分考虑以上“订货需考虑的因素”；2．要对除排面陈列以外的其它陈列位及库存区的存货有充分的熟悉；四．目前订货存在的问题：1．盲目订货：①订货人员对销售、现有库存最基本的因素不了解，更未考虑其它影响订货的因素，导致订货量的不合理，最终出现缺货或库存积压；②在系统中直接选择供应商商品明细将所有商品进行补货，导致有部分供应商已不生产或不供货的商品仍然下单；2．无计划性订货：订货没有固定每周的每天订哪些供应商的货，而是发现排面哪里缺货或即将缺货了才订货，或者等到供应商找来了才订货；以上两点极容易造成畅销品的丢失；3．人情或金钱订货：4．订货成本过大：因为存在盲目订货、无计划性的订货及人情或金钱订货等现象，所以员工经常性奔波于卖场和办公室之间，导致人力加大，同时也导致了其它成本的加大，如通讯、办公费用等，甚至员工养成了借机逗留办公室的不良工作风气；五．缺货管理：1．每日进行缺货统计，分析缺货原因，针对原因，采取措施杜绝以后再次缺货；2．及时补货并时刻跟进；3．有效利用缺货标识，杜绝长时间缺货或因缺货而导致单品丢失。
PMC管理程序
5.销售下单流程
5.1作业流程图：
接到订单
编制订单
财务审核
PMC接单
PMC回复生产交期
5.2定制产品下单：下单前业务需提供样品给客户，客户确认后再下单给工厂生产，样品确认需要保留证据（客户签样确认）。
5.3常规产品下单：业务收的常规产品订单，直接下单给工厂安排生产。
5.4销售编制销售订单提交财务审核，由财务负责人在系统中审核。 PMC根据财务审核的订单安排生产。
7.9备注：
7.9.1PMC计算物料必须准确，如果发现计算错误，每次在当月扣相关责任人绩效2分；
7.9.2材料申购必须减库存，如果发现有库存而没有减库存，每次在当月扣相关责任人绩效2分；
7.9.3材料必须按照要求申购，如果发现故意多申购，每次在当月扣相关责任人绩效2分；
7.9.4PMC物料申购必须及时，如果延迟申购，每延迟0.5个工作日，在当月扣相关责任人绩效2分；
10.8备注：
10.8.1仓库没有严格区分良品和不良品入库的，每次在当月扣相应仓管绩效2分。
10.8.2仓库没有按照类别和仓位入库，随便乱丢的，每次在当月扣相应仓管绩效2分。
10.8.3仓库登记存卡或者录账错误的，每次在当月扣相应仓管绩效2分。
10.8.4仓库没有保管好物料，有发生损坏、脏、遗失的，每次在当月扣相应仓管绩效2分。
5.55.6订单审核及订单处理：
5.6.1财务部接到销售订单后，需在4H内把有效订单审核完毕,并在转交PMC。
5.6.2PMC接到订单后,首先计算交货期，如果交货期有不能达到要求的，必须当天反馈给销售部，和销售沟通好交货期。
关于交货期的规定：
a)常规产品，有料的交货期为3工作日；
签单-下单-安装-售后工作流程
签单-下单-安装-售后工作流程签单-下单-安装-售后是商家与消费者的一种交易过程，具体的工作流程如下：一、签单1.1 客户需求商家需要了解客户的需求，可以通过各种渠道，如线上或线下广告、门店宣传、网站或市场调研等等来了解客户的需求，以便更好地满足客户的期望。
1.2 协商商家与客户需要协商，确定产品种类、型号、数量、价格、安装时间等细节和条件，以便所提供的产品能够符合客户的需求。
商家需要给客户提供详细的产品说明，以便客户能够知道产品的性能、优缺点、使用方法、安装等细节。
1.3 签订合同商家与客户在协商后，需要签订一份合同，合同里需要列明产品种类、型号、数量、价格、安装时间等明细，以及双方权利义务、合同违约等事项。
二、下单客户签订合同后，商家需要对合同内容进行审核，审核无误后，按照合同内容向客户开出发货通知单，并开始准备安装所需要的各项材料。
三、安装3.1 物流商家根据合同内容，将所购买的产品按时按约束送到客户指定的地点。
需要注意的是，商家不仅需要保证货物的质量和数量符合合同要求，同时还需要确保货物的安全和完整性。
3.2 安装师傅上门服务商家需要派出安装师傅到客户的门店或者家里进行安装服务。
安装师傅上门需要与客户确认安装地点、开展安装工作、调试设备、演示使用方法以及对客户提出的问题进行解答等。
四、售后4.1 培训使用方法安装师傅上门安装后，需要给客户介绍如何使用产品。
培训使用方法需要包括产品的功能、注意事项、使用方法等。
安装师傅需要详细介绍使用前后的注意事项，使客户能够正确使用产品，尽量降低因客户错误使用造成的安全隐患。
4.2 售后服务商家需要在所销售的产品中为客户提供售后服务，以便客户遇到问题时能及时解决。
售后服务内容包括在线服务、电话客服、到家服务、更换配件等。
商家应该在客户需要解决问题时，快速反应并提供尽可能完美的售后服务，以提高客户的满意度和忠诚度。
总之，签单-下单-安装-售后是商家与消费者之间建立合作关系的重要工作流程，需要商家在每一个环节中，保证质量、效率、服务等方面的提升，以满足消费者对于产品及服务的需求和期望，提高商家的品牌价值，提高市场的竞争力。
全屋定制的付款流程表
全屋定制的付款流程表一、下单阶段1. 客户选择全屋定制产品，并与定制商进行沟通，确定产品的规格、款式、材质等要求。
2. 定制商根据客户的需求提供相应的报价单，包括产品的单价、数量、总价等信息。
3. 客户确认报价单并支付定金，以确保下单的真实性和认可。
4. 定制商收到定金后，开始为客户进行产品的生产制作。
二、生产制作阶段1. 定制商根据客户的要求，开始进行全屋定制产品的生产制作。
2. 在生产制作过程中，定制商会派专人进行质量把控和进度跟踪，确保产品的质量和交付时间。
三、发货阶段1. 定制商在产品生产完成后，与客户确认发货时间和方式，以确保客户的接收能够顺利进行。
2. 定制商将产品进行包装，并安排物流公司进行发货。
3. 物流公司将产品运输至客户指定地点，客户进行签收确认。
四、尾款支付阶段1. 客户在收到产品后进行验收，确认产品的质量和数量无误。
2. 客户确认产品无误后，支付剩余款项给定制商，作为尾款支付。
五、售后服务阶段1. 定制商在客户支付尾款后，提供全面的售后服务，包括产品的保修、维修等。
2. 定制商与客户保持联系，关注客户的使用情况和反馈，及时解决客户的问题和需求。
在全屋定制的付款流程中，客户和定制商之间的沟通和合作是非常重要的。
客户需明确自己的需求，并与定制商进行充分的沟通，以确保产品的准确性和满意度。
定制商则要根据客户的需求，提供详细的报价和产品信息，确保客户的理解和认可。
在生产制作阶段，定制商要严格把控质量和进度，确保产品的按时交付。
在发货和验收阶段，双方要密切配合，确保产品的安全运输和客户的满意度。
最后，在尾款支付和售后服务阶段，定制商要提供优质的售后服务，保障客户的权益和满意度。
全屋定制的付款流程表是整个定制过程中的重要环节，它规范了客户和定制商之间的交易流程，确保双方的权益和利益得到保障。
通过清晰明确的付款流程，可以避免因为付款问题而引起的纠纷和误解，提升定制体验和满意度。
因此，在进行全屋定制时，遵循付款流程表是非常重要的，它不仅能够保证交易的顺利进行，还能够提高客户对定制产品的信任和满意度。
Quick Order 快速下单 Magento 2 用户指南说明书
Quick Order extension for Magento 2User GuideVersion 1.0Table of ContentsI) Introduction (2)II) How To Use (3)1. Add Line button (4)2. Empty List button (8)3. Add To Cart button (9)4. Enter Multiple SKUs (10)5. Add from file (13)III) How To Configure (15)1. General Configuration (15)1.1 Display setting (First 6 fields) (15)1.2 Design setting (First 5 fields) (16)1.3 Allow Customer Groups (18)2. Searching Configuration (19)IV) Support (20)I) IntroductionThis document is the User Guide for Quick Order for Magento 2. This describes the extension functionality and provides some tips for a quick start.Quick Order for Magento 2i s an EASY-TO-USE and extremely TIME-SAVING extension, especially for B2B wholesalers. No more searching and navigating multiple pages for each product. Quick Order extension lets your customers place an order in bulk much faster with much fewer clicks. Cut down time searching and boost your sales dramatically.●Instant Search and autocomplete technique ensure speed and efficiency●Order products in minutes without navigating to other pages●Enter Multiple SKUs and manage quantity at the same time●Use the quick CSV import function for all type of products●Our Quick Order for Magento 2 is compatible with all Magento product types●Temporary product list●Fully Responsive●Highly Customizable Design●Display Quick order for specific customer groups●Save user previous actions as historyII) How To UseTo use this module, customers need to click on the Quick Order link or the button in the frontend.After clicking on the button/link of Quick Order, customers can access to the Quick Order page that its interface is displayed as below:1. Add Line buttonThis button allows customers to add a new searching line. Hence, they can search for the desired products by SKUs or names.A search box will appear like this:Enter characters included by the names or SKUs, there will be a drop-down box show up our auto-suggestion:Click on your desired one and ready for the next step:Check the p rice of the product, enter the q uantity you need. The s ubtotal will be automatically calculated.- If you are searching for a simple product type, you can add to the list at once just by clicking on the suggestion.- If the product you are looking for is configurable, a pop up will appear showing up the variants for you:It will look like this if you click on the C ancel button instead of choosing product’s attributes then hit S elect.- If the product comes with custom options, the pop up will be like this:Of course, it will look like this if you click on the C ancel button instead of choosing product’s attributes then hit S elect:The product listThe place where can store temporarily the products customers want to purchase.In this field, customers can see all in-need information of products, change options of the attribute, modify the quantity or add a new product as well as delete those products fromthe list.The price displayed in the virtual cart is the original price of each product, not count Tax.Action column:- P lus button lets you create another line duplicating your previous order in the list.- C ross button helps delete the recent line immediately.Case:Add another line and search for another product.Set the quantity of each to100.Let’s see how our T otal value work:2. Empty List buttonOnce you click on this button, a pop-up will appear like this- Click O K if you really want to delete the recent list. Then, you can start searching for brand new ones.- Click C ancel or C ross button if the action was a mistake.3. Add To Cart buttonThis button allows customers to add all products that they have selected in the list into the real cart of the store in order to checkout.After adding selected items to cart, the temporary list will automatically be emptied as all these products are moved into the real shopping cart.If there’s an error in this process, the system will take the page back to the Quick Order page and all products in the list won’t be lost.4. Enter Multiple SKUsWhen customers have known SKUs and the attributes of the products, it’s so easy for them to add these products to the list by SKU box.Customers only need to fill the information of product names or SKUs. Separate them using commas or paragraphs.Enter the quantity on the Q uantity box.This number will be applied for all the products on the box.After adding, the list will look like the following image. The configurable products added will come with red notice as displayed. To deal with this, hit E dit then choose the attributes.Finally, click on the A dd to list b utton to add products to the list. The result will be like this5. Add from fileClick on C hoose File to add multiple products by CSV fileCustomers should D ownload Sample CSV file at first to know the format in the CSV file. The sample will look like thisWith the CSV file satisfied, there will be a notice like thisThen, all products listed inside will be added into the shopping list after clicking A dd To List button. With configurable products, remember to choose the variants by hitting E dit button. The T otal value will be automatically calculated.III) How To ConfigureAfter logging into Magento admin, go to S tore > Settings > Configuration > Magezon Extensions > Quick Order.1. General Configuration1.1 Display setting (First 6 fields)This is the general configuration, which can be applied for the module.Untick all the boxes “Use system value" first.- Enable Quick Order:Choose Yes to enable this moduleQuick Order link/button only displays if the module works well- Route:The content of URL of Quick Order page that is filled in this field.- Enable Add Multiple SKUs: C hoose Yes to display A dd Multiple SKUs field in the front.- Enable Upload File: C hoose Yes to display U pload File field.- Title:Enter your desired title into the box.- Show in Top Links:Choose Yes to show the module in the top area of your site.And here's how it look in storefront:1.2 Design setting (First 5 fields)- Head Background Color: T his field specifies the color of the Head Background.- Head Color: T his field specifies the text color of the Heading Text.- Button Color: T his field specifies the color of buttons in the frontend.- Spinner Color: S pecifies the color of loading spinner.- Link Color: S pecifies the color of the links existing on front.Let's try a setting:And here's the result in store front:1.3 Allow Customer GroupsOnly selected customers in this field can view the link of the Quick Order page.Try the following selection:And let's see:Try logging out the account and load the home page demo. You can see the top links display without Quick Order link.The customers then need to sign in to go on Quick Order page for further searching.2. Searching ConfigurationHere below is our configuration:- Autocomplete minimum characters:The minimum number of characters a user must type before a search is performed.The number entered here specifies the minimum number of characters that customers must enter to display the search results or suggestions.- Show Image: C hoose Yes to display the i mage of the product in the Search Result field. - Show SKU: C hoose Yes to display the S KU of the product in the Search Result field.- Show Price: C hoose Yes to display the P rice of the product in the Search Result field. See how they look in the front:Quick OrderIV) SupportIf you have any questions or need any support, feel free to contact us by following ways. We will get back to you within 24 hours since you submit your support request.●Submit c ontact form.●Email us at s******************.●Submit a t icket.●Contact us through S kype:*******************.●Contact us via live chat on our website: .20。
物流订单跟踪流程及客户沟通
物流订单跟踪流程及客户沟通物流订单跟踪是属于物流系统运输环节中非常重要的一项，关系着：是否正常发货，货物安全，在途运输，信息交流，安全到货，客户回执等诸多环节的掌控及操作。
其次电话客户沟通是与客户连接的一座桥梁，关系着：企业形象，服务态度，工作水平，及客户满意度等。
所以如何做好做优这项工作是至关重要的。
一．物流订单跟踪流程系统下单确认订单在途运输完好到货客户签单回单归档1.客户申购客户通过申请与公司达成购货协议。
包括货物明细，订发货时间，支付货款，等来完成申购。
2.系统下单生成购货协议后，物流系统录入订货明细。
生成发货单。
3.确认订单发货单生成后，通过复核及审查。
正式下单，进入仓库环节。
4.仓库配货统计处打印单据，传至仓库。
由仓库管理员检货配货，准备装货。
5.装车发货发货复核货品，保证订单与实物相符。
司机签收及注意事项，完成发货。
6.在途运输与司机保持密切联系，分时分段掌握货物及在途信息。
发现情况及时处理及汇报。
7.完好到货及时帮助司机疏导解决路况及地址等着诸多问题。
跟踪货物准确按时的到达货运地。
8.客户签单协助司机及跟车人员与客户的核对卸货等环节，确保客户满意完好的签收货物及回单。
9.回单归档跟踪回单，及周期。
保证回单安全完整的返回物流部。
合理保存归档。
二．与客户电话沟通基本要求：①说话要尊称，态度平稳。
②说话要文雅，简练，明确。
③说话要婉转热情。
④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳。
⑤与客户讲话要注意语气措辞。
开始语：对外：您好！鲜多集物流。
对内：您好！物流部。
称呼：尊称男士X先生，女士X小姐。
如知对方职位可加职称，例：XX经理。
规范礼仪用词：您好，再见，再联系，感谢您，不好意思，不客气，麻烦您，谢谢您，等。
忌用词：喂，不知道，笨蛋，你不懂，你笨死了，狗屁不通，猪脑袋，白痴，没脑子，等。
方言差异：例：物品名称差异，根据在库货品的名称及客户地区灵活掌握词汇及名称的含义和读法。
1.货物申购例题1：客户所定货物库存不够，导致缺货。
黄金etf交易规则及费用规则
黄金etf交易规则及费用规则黄金etf交易规则及费用1、交易规则：黄金ETF的交易场所是证券交易所，投资者要通过股票账户来进行交易;交易时间和股票一样，为周一到周五的9：30-11：30、13：00-15：00;黄金ETF是T+0交易机制，当日买入的份额当日可以立马卖出;黄金ETF具有涨跌幅限制，一般为10%左右。
2、交易费用：交易成本主要包括券商收取的交易佣金、黄金ETF产品买卖差价，以及黄金ETF基金的管理费用，其中主要的费用是交易佣金：券商收取的交易佣金一般为0.03%-0.08%，最低为5元，收取方式为双边收取，即买入的时候收一次、卖出的时候收一次。
黄金期货怎么买卖操作1、选择一家黄金期货交易公司，注意选择人员资质高、服务规范的;2、客户带上本人有效证件及银行卡到黄金期货交易公司办理期货合同并签订相关手续;3、用银行卡办理银期转账业务;4、开户成功，可在官方或正规期货行情软件和委托交易软件上进行操作，包括下单、委托、成交、持仓、资金等操作。
为什么炒黄金容易亏损?1、黄金市场波动较大黄金是可以在世界流通的，所以能够影响黄金变动的因素的范围就加大，更加复杂化了，导致黄金容易出现剧烈变动情况，投资者投资时就很容易出现亏损。
2、仓位控制不合理投资者在进行投资如果不合理控制好仓位的话，那么也会造成亏损，重仓买进一旦操作失误或者行情不好的话，就可能会到来较大亏损。
3、没有止损止盈不管是新手投资还是有经验的投资者，止损止盈都是个比较重要的投资方法，将风险控制在一定范围内，亏损较小收益较多才能赚钱。
4、盲目跟风盲目跟风是投资中的大忌，不要听信别人的小道消息，做好自己的投资计划，降低亏损风险。
5、缺乏专业知识大多投资者可能都是因为听说投资黄金能够赚钱才会去投资，盲目入市，没有扎实的知识基础，对市场风险的应对一无所知。
6、交易频繁交易频发不仅会使投资手续费增加，还可能导致投资者错过最佳交易时机，得不偿失。
影响黄金涨跌的因素?1、供求关系主要是指黄金的需求和供给，黄金的需求量增加，那么黄金可能会上涨，黄金的需求量减少，那么黄金价格可能会下跌。
菜鸟送货上门2套标准流程答
菜鸟送货上门2套标准流程答
菜鸟送货上门的标准流程包括以下两个步骤：
第一步：订单接收和处理
1. 客户下单：客户在菜鸟集运平台或其他合作电商平台下单购买商品，并填写收货地址。
2. 订单生成：当客户下单后，订单系统会自动生成订单，并分派给最近的菜鸟配送站点。
3. 分拣打包：菜鸟配送站点根据订单信息，将商品从仓库中取出，进行分拣、打包。
4. 配送分配：配送站点根据订单的收货地址，将订单分配给最近的配送员进行配送。
5. 配送员接单：配送员接收配送任务，并准备送货上门。
第二步：送货上门
1. 出发配送：配送员根据配送路线和导航，将商品送往客户所在的收货地址。
2. 送货通知：配送员在途中与客户联系，提前通知客户送货的时间。
3. 到达收货地点：配送员到达客户所在的收货地址，并按照客户的要求将商品送到指定的地点，如门口、楼下等。
4. 签收确认：客户验收商品完好无损后，在配送员的引导下签收订单，并确认收货。
5. 完成配送：配送员确认客户签收订单后，配送任务完成，并反馈系统，更新送达状态。
6. 意见反馈：客户可以对配送服务进行评价和反馈意见，以便菜鸟改进服务质量。
以上是菜鸟送货上门的2套标准流程，流程中各个环节都有相应的管理和监控措施，确保订单的顺利处理和送货的准时、准确。
淘宝网服务协议
淘宝网服务协议一、协议目的本协议旨在明确淘宝网与用户之间的权利义务关系，规范双方在使用淘宝网服务过程中的行为，保障双方的合法权益。
二、协议范围本协议适用于所有注册、登录并使用淘宝网服务的用户。
三、定义1. 淘宝网：指由淘宝（中国）软件有限公司运营的网站，提供在线购物和交易服务。
2. 用户：指注册、登录并使用淘宝网服务的个人或组织。
3. 商品：指用户在淘宝网上发布的待售物品或服务。
4. 订单：指用户通过淘宝网下单购买商品的行为。
5. 交易：指用户通过淘宝网购买商品并完成支付的过程。
6. 评价：指用户对交易完成后的商品、卖家和服务进行的评价和反馈。
四、用户权利和义务1. 用户有权根据淘宝网的规定，浏览、搜索、购买商品。
2. 用户应当保证提供的个人信息真实、准确、完整，并及时更新。
3. 用户应当遵守淘宝网的规则，不得发布违法、违规、侵权等信息。
4. 用户应当保护自己的账号和密码安全，不得将账号转让或授权给他人使用。
5. 用户应当按照约定时间支付订单金额，确保交易的顺利进行。
6. 用户应当根据实际情况对交易进行评价，提供真实、客观的评价意见。
五、淘宝网的权利和义务1. 淘宝网有权根据市场需求和运营情况调整商品的展示方式和排序规则。
2. 淘宝网有权对用户发布的商品进行审核，对违规商品进行下架或删除。
3. 淘宝网有权根据用户的行为规律和交易情况，对用户进行信用评级。
4. 淘宝网有权根据用户的评价和投诉情况，对卖家进行评级和处罚。
5. 淘宝网有权对用户的账号进行管理，包括但不限于冻结、注销等。
六、交易流程1. 用户通过淘宝网搜索、浏览商品，并选择心仪的商品。
2. 用户下单购买商品，并根据淘宝网的支付方式进行支付。
3. 卖家收到订单后，按照约定时间发货，并提供物流信息给用户。
4. 用户收到商品后，确认收货并对交易进行评价。
5. 交易完成后，卖家可以申请提现，淘宝网将按照约定时间将款项转入卖家账户。
七、责任限制1. 用户理解并同意，淘宝网仅提供交易平台，对交易过程中的商品质量、交付和售后服务不承担责任。
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下单规范
一、 下单表格明细
1、 公司名称，页数编号
2、 下单台头：a：生产单
b：客户，下单日期，出货日期，编号，例如：
客户：ENZO每月补货 下单日期：120401 出货日期：120408 编
号：CH120425 （注：编号需加上生产方工厂的简称）
3、 序号 型号 规格 面料及颜色 数量 备注
4、 序号、型号、规格需标注详细，文字表述清晰
5、 面料及颜色：标注皮料公司名称详细编号及颜色，例如：德
欣D608纹-6#（白）
6、 数量：下单过程中需认真核对数量，以免出错
7、 层台：以节柜为单位，并按顺序下单，标注号数，方便客户
陈列。
8、 备注：产品侧面图及分解图，方便工厂生产
9、 签名：制单、核单、交货
10、 生产单下好后，须与设计图一起发给工厂，并且确认是否收
到及页数是否正确。
11、 将所需配套的相关资料发给工厂（一比一， POP，模型人
像，金属LOGO），并及时安排订购。
12、 标签统一、每份生产单的标签钩统一，如发现设计图有横放
竖放现象，及时让设计师修改。
13、 异形底板，提供纸样的同时，需将尺寸标注在生产单上，方
便后查单
二、 下单细节
1、 POP牌 a.四边各留5，下陷3，配有机，成品平
b.四脚加磁铁
2、 链坠托：后空，一块布包。是否需加小布袋视客户要求而定
3、 梯条盘：a.下陷（通常为下陷15）
b.内芯是否活动，视客户要求而定。
4、 散托：注意区分缩边后，成品是否需要平面
5、 耳钉开口注意每对耳钉之间的间距
6、 项链盘是否起拱，如何起拱的问题：a.后三分之一之处起拱
b.中间起拱
7、 底板分段问题：必须和设计部确认柜门宽度并核对内径是否
正确。