家政服务有限公司创业策划书

家政服务公司创业策划书 1 家政服务公司创业 策划书 家政服务公司创业策划书

2 目 录 1.项目说明 .................................................................... 3 1.1概述 ................................................................... 3 1.2项目背景 ............................................................... 3 2.市场分析 .................................................................... 3 2.1宏观环境分析 ........................................................... 3 2.2市场调查分析 ........................................................... 4 2.3 SWOT分析 .............................................................. 4 3.家政服务公司内容策划 ........................................................ 5 3.1公司名称 ............................................................... 5 3.2公司简介 ............................................................... 5 3.3公司的宗旨和经营理念 ................................................... 5 3.4公司产品介绍 ........................................................... 5 3.5公司管理结构 ........................................................... 6 4.家政服务实施计划 ............................................................ 7 4.1产品策略 ............................................................... 7 4.2渠道策略 ............................................................... 8 4.3促销策略 ............................................................... 8 4.4活动具体方案 ........................................................... 8 5.家政服务战略规划 ............................................................ 9 5.1战略定位 ............................................................... 9 5.2战略联盟 ............................................................... 9 5.3战略实施 ............................................................... 9 5.4发展战略 .............................................................. 10 6.财务分析 ................................................................... 10 6.1主要财务假设 .......................................................... 10 6.2销售收入预测与销售额成本预测 .............................................. 13 7.风险评估与分析 ............................................................. 17 7.1市场风险 .............................................................. 17 7.2项目风险 .............................................................. 17 7.3财务风险 .............................................................. 17 7.4政策风险。 ............................................................ 17 8.总结 ....................................................................... 17 9.附录 ....................................................................... 18 9.1相关政策 .............................................................. 18 9.2向明家政服务公司市场调查表 ............................................ 18 家政服务公司创业策划书

3 1.项目说明 1.1概述 大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标，当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传统家政公司，服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。

1.2项目背景 目前，我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求，国内的家政服务90%是以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节、保姆之类，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。根据劳动保障部培训就业对发展家政服务业就业问题进行的系统调查显示，从事以全日工、半日工、小时工等形式家政服务，其中城镇从业人员占56.1%，农村富余劳动力占43.9%，女性以85.1%的比例在数字上占了绝对优势，有30%的人在上岗前接受过家政服务业务培训。家政服务机构的形式多样，有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式，其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种形式。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。从根本上讲，家政服务于城市发展水平密切相关。总地来说，家政服务在发展较快的大城市市场化和规范化程度较高，发展速度较快，档次较高，公众接受程度也比较高，发展潜力也较大。

2.市场分析 在现代社会中，我国的居民经济能力普遍提高，特别是在一些大中型城市，对社会家政服务类的需求不断加大，服务业已经发展成为我国的第三产业。某某，作为一个经济快速发展的中下等城市，家政服务类项目目前及未来发展的形式巨大。

2.1宏观环境分析 改革开放30年来中国经济高速发展，催生了一大批富裕人群，生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。并且随着我国对外交流的进一步发展，来中国常住和临时访问的外国人将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内平均水平，服务要求也比一般家政服务要求高。因此所有服务人员的选拔以大学生优先，然后逐级选择，不断补充、壮大家政服务公司创业策划书 4 大学生员工队伍，扩大大学生员工的比例。 在人们生活水平普遍提高的大背景下，我国家政服务业面临着巨大的发展机遇，家政服务消费业已经形成，一种新的时尚（家政服务成礼品）出现在人的视野中，这种文化氛围进一步促进了家政服务行业的发展。

2.2市场调查分析 我们通过两个星期的市场调查问卷了解到了某某市场家政服务的需求，通过我们对问卷的分析得出了以下结论。 调查中显示出如果您去家政服务公司，您是会选择综合素质高的（以大学生为主，但是费用较高），综合素质相对较低（以进城务工的农村妇女为主，费用较低），还是两者均可？ 有65%的受访问者选择综合素质较高的，25%选择综合素质较低的，10%选择两者均可。从比例中可以看出，随着经济的快速发展，人们对家政服务类的从业人员的要求越来越高，标志着以“大学生”为主题的高素质，高学历，高教育人才具有很大的潜力。

从问卷中可看出大家以钟点工、保洁和维修和家庭保姆为主，分别是30%、20%和30%。所以在我们的经营过程中会以这三个项目为主，以此满足消费者生活和工作中的需求，加强培养出高素质的的服务人员。

2.3 SWOT分析 (Internal Factors) 内部因 素 外部因素(External Factors) 优势(Strengths) 1.家政服务行业是新兴行业，发展前景广阔。 2.中国市场有大量的人力资源储备。 3.服务多元化，收入多元化。 劣势(Weaknesses) 1. 难以把握每一个顾客的个性化服务特征。 2.缺乏建全的法律体系来规范交易活动。 3. 缺高素质教育水平的服务类人员。

机会(Opportunities) （1）1.近年来，作为第三产业的服务行业比重有所提高。 （2）家政服务类行业的发展处于初期阶段，有较大的潜力。 SO 战略 1.快速占据市场，树立公司品牌形象。 2.前期大量宣传，创立品牌。 3.培养高素高质人才，提高我们公司的服务质量。 WO战略 1.前期我们主要的工作是进行市场推广。 2.公司对主要管理人员和服务人员进行专业的培训。