保证临床护理安全采取的对策
急诊护理安全隐患防范对策
急诊护理平安隐患防范对策 - 医药类随着社会的开展，人们对医疗效劳的需求日益增长，对安康的要求越来越高，法律意识和自我保护意识越来越强，而医疗行为是一项复杂性、高风险性行为，每个环节都可能存在不平安因素。
急诊科承当着处理突发公共卫惹事件以及急危、重症患者的诊治任务,急诊工作具有一定的特殊性和复杂性。
急诊的医疗护理质量直接反映出医院的医疗护理质量。
因此急诊护理平安管理也一直是医院护理管理者的工作重点。
但近年随着法制社会的健全，医疗制度以及人事制度的改革，患者及家属自我保护意识逐步进步，而临床急诊护士却日趋年轻化，法律意识以及自我保护意识非常淡薄，这给急诊护理平安带来一定的隐患。
针对急诊科护理不平安隐患制定相应的防范对策，使急诊护理工作更平安、快捷、有效，最大限度的降低医疗事故的发生。
1急诊科护理平安隐患1．1医患沟通不充分，效劳态度僵硬：来急诊科就诊的多为急重病人，他们往往表现出心情烦燥，且痛苦不适，其家属也表现为情绪紧张和冲动，他们此时需要的是关爱、体贴和抚慰。
医护人员中的少数人缺乏同情心和耐心，说话僵硬，训斥病人，不注意病人的心理状态，极易引起病人及家属的不满，一旦诊疗效果不佳，极易发生纠纷。
1．2责任心不强，粗心大意：个别医护人员不认真遵守操作规程、询问病人不全面，病情观察不仔细，应该检查的工程不做、不讲治疗原那么，操作中无菌观念不强，三查七对不严格，交接班制度不落实，甚至推诿，不及时处置，延误病人的诊治与抢救，而出现医疗过失，形成纠纷。
1．3业务技术不过硬：护士在抢救中不能一针见血，反复穿刺，而不能立即静脉给药，影响了抢救的速度，心脏骤停的病人人工气道不能马上建立而耽误抢救时机。
1．4急诊意识不强：急诊病人多为突发或急重情况，家属和病人往往心情焦急，希望病人人院后得到及时抢救，如护士接诊不及时，行动缓慢，不及时抽血作化验，不及时护送作检查，该用的药不立即使用，一旦病情恶化将发生纠纷。
1．5抢救用药不到位：急诊科是一个应急部门，急救物品、器械、药品要时刻处于完好的备用状态。
护理安全隐患原因分析与对策
护理安全隐患原因分析与对策护理安全是指护士在实施护理的全过程中，严格遵循护理核心制度及操作规程，确保患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理机体结构或功能上的伤害、障碍、缺陷或死亡。
现将临床工作中常见的护理隐患分析如下:1 常见护理安全隐患1.1护理人员在工作中存在的护理隐患1.1.1护士的法律意识淡薄护士在学校所受的教育和在职继续教育中都缺乏法律知识教育，忽视证据的收集和管理。
在接待病人时说话不谨慎，或在治疗护理操作时动作不规范，对临床护理资料书写不正规、不及时。
引发病人和家属对治疗效果不信任，从而引发医疗纠纷。
1.1.2违反护理技术操作规程由于职业的特殊性，护士在很多时候是一人值班，未能严格执行操作规程及落实护理核心制度，未严格执行“三查七对”，违反消毒隔离、无菌技术操作规程，这易诱发重大安全事故。
规章制度及操作规程执行的不完善，是很多差错事故发生的根源，是没有严格执行规章制度和操作规程，稍有不慎就有可能导致差错事故的发生。
1.1.3护理人员的配置不能满足病人的需要护理人力资源的缺乏，造成工作责任心不强，注意力不集中，护理工作不到位，给患者带来不安全感。
1.2理管理中存在的护理安全隐患在日常护理工作中，我们要善于发现问题，分析查找原因，主动帮助病人解决问题；耐心听取病人的主诉，满足病人的合理需要，为病人创造安全的住院环境、提供优质的服务，体现现代护理特色。
1.2.1质量管理体制不健全管理层不重视各种制度的建立健全，约束力不够，专科护士的培训不到位，人力资源不足，护士长没有切实落实“护士长五查”制度，未能健全有效的应急预案等是造成护理隐患的根本原因。
1.2.2护理管理者缺乏对被管理者身心因素的分析导致下属在工作中责任心不强，注意力不集中，遇事容易情绪化，对病人态度生硬。
2 加强安全管理的对策2.1建立健全各项规章制度及护理质量检查与考核制度，从思想上、行动上处处体现“以人为本，以患者为中心”的人性化服务，护理部要求护士对病人权利和护士义务有正确认识，加强风险意识教育及法律意识，规范护理行为，开展护理核心制度学习，结合《医疗事故处理条例》，让护士充分意识到遵守规章制度、遵守护理规范是对自己的保护。
儿科护理安全隐患与防范对策
儿科护理安全隐患与防范对策护理安全是指在实施护理过程中,患者不发生法律、法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
[1]儿科病房由于患儿年龄、疾病特点和特殊的工作性质使其成为一个高风险科室。
小儿病情变化快且病情危重，稍有不慎就可造成严重的后果，甚至危及生命安全而导致法律纠纷。
因此，护士必须加强法律、安全意识，严格遵守各项规章制度和技术操作规程，改善服务态度，搞好护患关系，以减少和避免护理安全隐患的发生。
现报告如下。
1 护理安全隐患及原因分析1.1 护理质量管理因素护理管理制度不完善，对护士的专科理论知识培训不到位，质量监控不严，对护士缺乏职业道德教育，法制教育，对患者潜在的护理安全隐患缺乏预见性，护理记录书写缺乏规范性，护士长排班不合理，护士人员配备不足，护士、床位比例失调等因素均会引起不严格执行交接班制度及查对制度或不仔细观察病情变化，易发生差错事故。
[2]1.2 护理人员因素低年资护士增多，现在我科大部分都是工作几年的年轻护士，她们工作经验不足，心理素质不够成熟，处理能力差，法律意识淡薄，专科护理技术欠熟练，特别是小儿头皮静脉穿刺和动静脉采血，危重患儿急救技术和观察病情等方面不够成熟。
护理人员少，护理任务重，工作量大，使护士身心疲惫，情绪容易急躁，护士心理压力过大，“慎独”意识不强，工作责任心不够，巡视不到位等因素均可造成护理行为不当或过失，甚至出现差错事故。
如由于巡视不周到输入高浓度、刺激性强药物时致药液渗漏引起皮肤坏死，危重患儿翻身时皮肤观察不到位引起压疮等，给患儿及家属带来不安全感或造成不良后果。
1.3 护士及家长交流沟通欠缺护理人员所面对的对象是不能表达或不能完全表达痛苦不适的婴幼儿，其家长对患儿过分担心，焦虑，经常来询问患儿的各种问题；由于护士人员少，儿科工作琐碎繁忙，护士急于完成各种治疗护理工作，导致没有时间及精力倾听家长的说话，做各种治疗、护理操作前解释不够耐心详细，缺乏沟通技巧。
临床常见的护理安全隐患及防范对策
医院管理年活动的目的就是要使医疗服务更加贴近患者,贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务要求。
我院以各种活动为载体,把为患者提供优质服务渗透到医院工作的各个环节。
规范员工言行,强调服务用语和“禁语”;每年开展学雷锋活动、优质服务活动、科技宣传月活动、青年志愿者服务等;设立便民服务台,为患者提供导诊、咨询、免费测量血压、开检查单、处方等服务。
开展电话预约、医疗咨询、出院患者回访等便民服务项目。
编发《住院服务指南》,推行整体护理,责任护士随时与患者沟通,及时解答患者的疑问。
建立医患沟通制度,完善知情同意书,充分尊重患者的健康权和知情同意权。
为老年人发放“夕阳红就诊优惠卡”,减免15%的检查费用。
药品划价、收费实行一站式服务。
设立了农村合作医疗患者出入院办理窗口。
推行了“一线工作法”、“四走进”(即走进科室,走进基层,走进患者,走进联系)和“四改进”(即从患者不方便的地方改进,从患者不满意的地方改进,从提升服务不到位的地方改进,从门诊、住院工作量降底的科室改进)等活动。
配备了4辆监护型救护车,免费接送市区内出入院患者。
重视干部职工体检、社区服务和厂矿企业定点医疗工作,成立了对外联络部、体检中心、社区服务门诊部,配备了社区医疗服务车,方便患者就医。
7 加强行风建设,纠正行业不正之风制订了《关于在全院开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作的安排意见》,设立了廉政专用账户,聘请医德医风社会义务监督员。
按照“谁主管,谁负责”的原则,实行纠风工作层层落实制度。
严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准及药品收支“两条线”。
完善价格公示制、查询制及费用清单制。
物资、设备采购严格执行公开招标、议标制度。
做好患者投诉接待工作,严格执行首接负责制和归口处理制,有关职能部门指定专人,及时给予解决和答复。
定期了解患者对医院工作的评价,患者满意度达97%。
实行院务公开,充分发挥职代会职能,凡有重大改革事项、重要人事任免、重大建设项目等定期向全院公布。
病区护理安全隐患分析和管理对策
病区护理安全隐患分析和管理对策病区护理安全隐患分析和管理对策护理安全是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节，是实现优质护理的关键。
在临床护理工作中，只有增强安全意识，落实安全措施，做好安全监控，强化安全管理，筑牢安全底线，才能促进护理质量的不断提高。
如何规范护理行为，强化质量意识，做到以人为本，提高医疗服务质量，最大限度地降低护理缺陷，确保病人的安全，这是时代赋予护理工作者的责任和探索的课题。
1 影响病区护理安全因素1.1 护理人员自身因素1.1.1 护理人员是护理措施的实施者，病人从入院到出院的全过程都离不开护士，因此护理人员素质的高低是关系到护理安全与否的首要因素。
当护理人员素质达不到要求时，就可能给病人生理、心理带来不安全的隐患，表现为责任心不强，违反制度或操作规程，上班不坚守岗位、脱岗、睡觉、玩忽职守。
1.1.2 忽视病人的需求缺乏应有的同情心对病人不能做细致的解释工作，对病情复杂或危重病人的病情交代不清，对所反映的病情不予重视，甚至无理训斥。
忽视了病人心理需求，致使医患角色冲突的现象时有发生。
1.1.3 护理人员技术水平低由于护士自身不重视学习和业务技术培训，专业知识缺乏，经验不足或合作能力不高，会对患者的安全构成威胁。
随着新技术、新业务的大量引进和开发，护理工作复杂程度提高、技术方面风险加大，影响护理安全。
1.1.4 护理人员配备不足医疗效率指标的提高，使护理技术和基础护理工作量成倍增长［3］。
临床护理员长期缺编，达不到卫生部有关规定要求的床护比例，临床护士经常处于高度紧张、超负荷劳动的疲惫状态［4］。
1.1.5 护理人才流失近年来由于各种原因导致护理人才大量流失，培养一名有较好业务素质的护士需要3年，新护士边培训边上岗，培养的速度跟不上护理人才流失的速度。
护理队伍成分的快速更新，使护士业务能力下降，增加了护理安全的隐患。
1.1.6 缺乏法制观念忽视护理记录中的法律问题在护理工作中常可发生因说话不严谨而引发病人及家属的不满。
外科护理工作中存在的安全隐患及防范对策
的上进心 和积极性 ， 导致他们 放弃本专 业 ， 使 得护理从 业人员
越来越少 。
１ ． ２ 未 能遵循护理规章制 度和操作流程
外科临床护 理
生 。多年的临床护理实践 ， 使笔者深深地体会到护理工作 的重 要性 ， 做好护理工 作不仅需要丰富 的临床护理经验更要熟悉现 代最新的护理理论和规章制度 ， 现将外科护理工作 中存在 的安 全隐患及防范对策作以下分析。
心率 达 １ ３ ０ ～ １ ７ ０次 ／ ａｉ ｒ ｎ ，早 交班 呼吸急促 已达 ５ Ｏ次 ／ ｍｉ ｎ ， 测 Ｓ ｐ Ｏ ２ 才７ ２ ％， 可护理记录呼吸才 ２ ６次 ／ ａｉ ｒ ｎ ， 无Ｓ ｐ Ｏ ２ 监测 ， 从 中
察 内容 的记 录和床头交接班 ， 不 能只有数 字的填写 ， 而是 监护 内容要完整 ， 是窦性心律还是房颤心律 ， 有无早搏等。 对无法判
理 每月 区 区的 ２ ０ ０ ０元 到 ３ ０ ０ ０多元 ，却 要完成 科室 收入 的
外科护理工作 中存在 的安全 隐患及防范对策
要梅 珍
（ 山西焦化有限公司职工医院， 山西 洪洞 ０ ４ １ ６ ０ ６ ）
近年来 ， 随着社会 的进 步以及人 们法律意识和 自我保护意 识的不断增强 ， 医患纠纷越来越多［ １ 】 。 医护患关 系已发展成一个
２名护理人 员的标准 ， 虽 然近年来有 大量 的新生力量充 实到护
理队伍 中 ， 但是 由于其 专业知识 掌握得不够 全面 、 专业技 能水
很微妙 的关 系 ， 尤其 是外科作 为高风 险的科室 ， 患者病 情紧急
且护理人 员工作繁忙 ， 操作项 目繁琐 ， 使得在 外科护理 工作 中 存在着多种安全隐患。 这就要求我们护理人员必须加 强护理方 面的学习包括安全知识 的教育学 习、 严格按照规章制度和操作
号常见护理安全隐患原因分析与对策
号常见护理安全隐患原因分析与对策护理安全隐患是指在医疗护理过程中可能导致患者受伤或其他不良后果发生的风险因素。
下面将对常见的护理安全隐患的原因进行分析，并提出相应的对策。
1.患者跌倒原因：(1)患者年龄大、行动不便，容易失去平衡；(2)护理环境条件差，地面湿滑、床铺不整洁等；(3)护理过程中疏忽照顾，未及时提供援助。
对策：(1)针对高危患者，加强观察和陪护，提供必要的辅助设施；(2)护理环境保持干燥、整洁，避免摆放杂物、电线等障碍物；(3)在护理计划中明确记录跌倒风险评估，并采取相应的预防措施，如设置床栏、滑脚垫等。
2.医疗感染原因：(1)护理操作不规范，如无洁手消毒、无穿戴手套等；(2)齐用齐消的原则未得到贯彻，如使用同一抽屉中的注射器；(3)护理设施、器械未进行有效的清洁和消毒。
对策：(1)强调护士洗手消毒的重要性，采用正确的手卫生规范；(2)齐用齐消原则，注射器、穿刺针等一次性使用后立即丢弃，避免交叉感染；(3)定期对护理设施、器械进行清洁和消毒，确保无菌状态。
3.错误用药原因：(1)护士对药品的了解不充分，无法正确识别药品；(2)不注意核对患者身份信息，导致给予错误的药物；(3)药品存放、配药混乱，导致误用药物。
对策：(1)强调药物安全教育，提高护士对药物的认识和正确用药知识；(2)严格执行“三查”制度，即临床医嘱与药品的核对、临床医嘱与患者身份的核对、用药前后核对；(3)药房对药品进行分类存放，确保药品的有序性和准确性。
4.输液反应原因：(1)输液前未对患者进行过敏史询问和体征观察；(2)输液过程中使用过期、污染的输液器具；(3)输液速度过快。
对策：(1)详细了解患者过敏史，对已知有过敏史的药物患者慎用，必要时进行皮内试验；(2)使用新鲜、无菌的输液器具，避免使用过期的药物；(3)根据患者情况调整输液速度，注意观察患者的生命体征。
5.误诊、漏诊原因：(1)护士对患者病情评估不准确，导致漏诊；(2)护理过程中未及时记录、报告患者异常情况；(3)护士不了解相关疾病的特点和典型症状。
临床实习护生存在的护理安全隐患与对策
高。因此 ， 临床护理工 作也应 加强护生 的职 业道德 和法律意
识， 特别是现在的护生中独生子女多 ， 主动为他人服务的意识
差， 工作 中不知道 该做 些什 么， 怎样做 ， 该 责任意 识差。护生
处理问题及 操作 时首先要 有很强 的责 任心 ， 如患者 贵重物 品 的保管 、 标本 的送取 、 患者的要 求及 病情 应及时 向带家教 老师
２ 安全隐患防范对策 ２ １ 加强语言艺术的培养 ： ． 指导护生掌握 与患者及家属交 流
１ 存在 的隐患
１ １ 护 患 沟 通 语 言 艺 术 的 缺 乏 ： 患 沟 通 是 整 体 护 理 的 重 ． 护
要组成部分 ， 括语言 性沟通 和非语 言性沟 通。由于护生 刚 包 到临床实习 ， 工作 经验 不足 ， 面对患 者 ， 自然 、 不 不大方 ， 言 语
护 理有关 规章 制度及操作技术规范 、 专科 知识的学 习， 加强其沟 通能力的培养 ， 从而在 临床 实际工作 中杜绝 或减少差 错事故
的发生。
而有的护生陷人焦虑且胆怯 ， 即使最基本 的操作 、 简单的问 最 题也难 以回答 ， 出错误 。性格 和习惯 的差异导致 她们 在操 易 作 中是否认真仔 细， 做事 粗心大意 ， 凭感 觉做 事。因此 ， 打错 针、 发错药等在实习期间操作失误 的比例较高 。
２ ２ 加强对护生 的职业道德和法律 意识 的教育 岗前教育 ： ． 护
生 实 习前 应 专 门 安 排 时 间 进 行 职 业 道 德 教 育 ， 习护 理 相 关 学
大一部 分是服务 不周 到引起 的。随着社 会的进 步 ， 民经济 人
收入 的增加 ， 对商 业大潮 的 冲击 ， 面 人们对 各种 要求越 来越
临床护理潜在的安全问题与防范对策
随着 社 会 的 进 步和 科 学 技术 的发 展 ，加 之 医疗 体 制 的改
不仔细 ，不主动巡视病房 ，对于急危重病人及长期卧床 、大 手术后引流管较多的病人不能及时发现病情变化 ，导致病人
病 情 恶 化 或增 加 病 人 的 痛苦 。 １３ 护 理 文件 书 写 不 规 范 ：在 临 床 护 理 工 作 中 护 士 大 多 只 ．
时延 误 抢 救时 机 ，一些 年 轻 护 士忙 于提 高 学 历 ，忽 视 基本 功 的训 练 ，理 论 与实 践 脱 节 ，缺乏 对 急危 重病 人 的 病 情 判 断 和
床上大多数护士超负荷运转 ，在身心极度疲惫的状态 下，很
容易使他 们烦 躁不安 ，态度 生冷 ，而发生 不安全 的护理 问
＊四川省平昌县人民医院护理部 （３４ ６ ６ ￣） ２ｏ ｏ ８年 ７月 ２ ８日收稿
２ １ 护理 管 理 者 首先 要 强 化 依 法 执 业 意 识 ，不 允 许 无 执 业 ． 资格 护 士 单 独 轮班 ，独 立进 行 护 理 活动 ，必 须在 执 业 护 士 指
题。
应急处理能力。
１６ 护 理人 员 心 理 素质 差 ，生 活 中遇 到 挫 折 和不 顺 心 的 事 ， ． 就将情绪带到工作 中，导致精 力不能集中 ，容易出现差错事 故 ，而且 容 易 将怨 气 发 泄 到病 人 身 上 。
２ 防 范 对 策
１ １４ 对 护 士 缺 乏道 德 法 律 知 识 教 育 和安 全 意 识 教 育 ，有 ．． 个 别 护 士 法 律 意 识 淡 薄 ，认 为 护 理 安 全 问 题 是 管 理 者 的 事
沟通 意 识 和技 巧 ，忽 略 对 病 人 特 别 是 手 术 病 人 的 心 理 护 理 ，
临床护理安全隐患原因分析及对策
临床护理安全隐患原因分析及对策发表时间：2016-04-21T16:03:31.830Z 来源：《医师在线》2015年12月第24期供稿作者：康芳萍[导读] 甘肃省陇西县永吉乡卫生院，748000 健康宣教对于患者具有重要的意义，特别是老年人。
如果患者的听力较差，宣教人员要悉心指导，反复宣传教育。
康芳萍甘肃省陇西县永吉乡卫生院，748000【摘要】目的：分析临床护理安全隐患发生的原因，并提出解决对策，减少医疗纠纷发生。
方法：回顾分析2012年01月-2014年01月期间我院出现临床护理安全隐患的原因，针对原因找出解决的对策。
结果：临床护理安全隐患原因主要有患者自身的因素、护理人员因素、疾病因素、消毒隔离因素等。
结论：针对临床护理安全隐患发生的原因采取相应的对策，才能减少护理纠纷发生。
【关键词】护理安全隐患；原因；对策护理安全是指护士在实施护理的全过程中，严格遵循护理核心制度及操作规程，确保患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理机体结构或功能上的伤害、障碍、缺陷或死亡。
由于临床上各种疾病都具有自己的特殊性，因此在护理工作中不可避免的出现很多安全隐患，如何减少临床护理安全隐患，减少医疗纠纷，一直是医务人员关注的话题。
本次研究重点探讨临床护理安全隐患原因分析及解决的对策，现报告如下。
1 临床护理安全隐患原因分析1.1患者自身的因素在临床上有很多重症患者，如果患者不能掌握用药注意事项，就有可能造成生命危险。
例如患者在血管扩张剂的使用过程中，未经许可擅自调节滴速，就会造成血压急速降低，甚至危及生命。
在甘露醇输注的过程中，药物难免会刺激血管进而出现疼痛的现象，如果患者为了减轻疼痛而擅自减慢滴速，就会降低甘露醇的治疗效果。
1.2护理人员的原因护士的法律意识淡薄,护士在学校所受的教育和在职继续教育中都缺乏法律知识教育，忽视证据的收集和管理。
在接待病人时说话不谨慎，或在治疗护理操作时动作不规范，对临床护理资料书写不正规、不及时。
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保证临床护理安全采取的对策
护理安全是指在实施护理过程中 , 病人不发生法律、法规允许范 围以外
的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。从广 义的角度和现
代护理管理的发展看 , 护理安全还应包括护士的执业安 全, 即在执业过程中不
允许有范围限度以外不良因素的影响和损害。 安全的管理是护理管理的重
点 , 是护理质量的保证。提高护理安全是 一个不可忽视的课题 , 也是衡量医
院护理管理水平的标准。
1
、常见护理安全隐患及原因分析
病人行为护理因素。 病人管理是指对那些躯体上被确定患有疾病 个体
的管理 , 而个体因疾病原因而发生身心的变化 , 与疾病的认识成 正比。护理
工作是一项护患双方共同参与的管理活动 , 护理工作的正 常开展 , 有赖于病
人的配合与支持 ,若病人心理承受能力差 ,对疾病缺 乏正确的认识 , 极易产焦
虑、恐惧、心烦意乱、忧心忡忡等心理现象 , 从而不信任医生、怀疑医生诊断
有误等因素导致的护理隐患。 护理人员个体因素
护理人员法律意识不强 。护理行业是高风险、 高责任的服务行业， 护
理人员忽视医疗护理活动这一职业的特殊性， 如紧急抢救的同时没 有及时向
病人及家属进行告知义务， 病人一旦出现异常， 容易导致病 人及家属的不
理解，引起护患纠纷发生。
护理人员技术因素 。随着新技术、 新项目的大量引进及开展， 护 理
工作也变得复杂程度高、 技术要求高，有些护士缺乏应急急救能力，
从而延误病人的治疗及抢救时机
护患沟通不到位 。部分护士忽视与患者的沟通技巧， 缺乏以人为 本的
服务理念，从而导致患者不满引发护患纠纷。
护理记录书写和管理不规范。 护理记录中存在问题有： 书写不规 范，
字迹不清楚、涂改，病情描述简单，不能体现专科疾病特点以及 护理记录与
医生记录不一致，护理措施记录不详细，缺乏连续性。一 旦发生纠纷，拿不
出真实可靠的证据，导致不同程度的安全隐患。
患者个人因素 。患者的身体状况、疾病状况、生活方式、社会因 素及
心理因素、 理解能力等方面都存在危险性。 患者能否与医护密切 配合并积
极参与疾病治疗，对患者本身安全具有重要影响。
护理设备因素 。仪器设备不健全或不处于良好状态，都是较为 严重的
安全隐患。
环境物品因素。 如危重、 昏迷、幼儿患者床旁无护栏造成坠床， 地
面过滑导致跌倒， 热水袋温度过高致烫伤， 感染性病人与非感染性 病人同
住一室，造成院内感染。
2
、对策
安全护理与法律有密切的关系。 对护理人员经常进行安全教育和 法律
教育，牢固树立“安全第一，质量第一” 、依法施护的观念和自 我保护意
识，定期进行护理安全管理的专题讲座，加强实习护士、进 修护士、见习护
士的安全管理，实行岗前培训，学习《医疗事故处理 条例》、《护士管理办
法》、《护理核心制度》、《护理差错标准及处理方 法》、及《各种意外事
件的应急预案》等与护理安全管理有关的法律 法规。在学习上应体现“四
勤” ，即勤学、勤讲、勤问、勤记，反复 灌输，护理人加强各种规章制度、
护理安全及法律知识的培训，提高 护理安全意识加强护理安全的管理对策
提高护理文书的书写质量规范护理记录的书写和管理 . 护理记录 是护理
服务过程的文字记录，也是发生护理纠纷时的重要法律文件。 因此，要求护
理文件记录必须具有科学性、 真实性、准确性和完整性。 提高护理文书的书
写质量 要求护理提高护理文书的书写质量人员 用法律的思维书写护理记录，
培养护士“写你所做的，做你所写的” 这一实事求是的工作作风认真学习
《护理病历书写要求及质量标准》 ， 遵循护理文书客观、真实、及时、准
确、完整的书写原则来记录文字 内容，仔细观察病情， 从法律的角度规范护
理文书； 禁止涂改、 粘贴、 错写、漏写；使护理人员不但要有保证病人安
全的意识，同时也有自 我保护的意识因此。 护理人员学习护理文件书写标
准，护理安全大 检查，制定整改措施，从而提高护理质量。组织学习，规范
护理文书 书写
护理记录存在过于简单化 。主观判断偏多， 内容质量不高， 重点 不
突出，内容不严谨，以及为了应付检查，重新抄写、涂改，破坏了 记录原始
性和真实性的现象，构建由护士长、护理骨干、专职病历监 控员组成的护理
文书质控网络， 使护理文书的质量控制有章可循、 有 法可依，做到各司专
职，各负其责。
加强沟通护理活动的正常开展有赖于病人的配合和支持 。护理人 员在
护理活动中应尊重病人、理解病人、同情病人，因人施护。在交 流过程中应
讲究语言的艺术性和技巧性， 对病人提出的疑问，用通俗 易懂的专业知识，
结合病人的情况，向病人说明诊疗计划、手术需知、 潜在的危险因素、可能
发生的并发症和意外；遇到护患双方有意见分 歧时应心平气和地解释安慰、
体贴关心、理解病人，提高病人和家属 对我们的信任，从而杜绝护理纠纷。
提供安全的护理。积极有效沟通， 构建良好护患关系 建立护患沟通制度，护
理人员学习有效的沟通技 巧，多与患者进行信息沟通、意见沟通、情感沟
通。交流时语言通俗 易懂，认真履行告知义务，建立护患之间良好、诚实的
互信关系。鼓 励患者与家属参与医疗护理安全活动，为患者与家属提供相关
的健康 知识教育，增加患者对医护人员的信赖，使其依从性增加，减少其违
医行为，减少不安全因素的发生。
规范护理行为、制度安全操作流程。护士观摩各项工作流程示范， 指导
年轻护士掌握各项工作流程，切实给患者提供安全优质的护理操 作。确定护
理监控重点，健全各项护理风险的应急预案，制定不良事 件发生后的应急处
理措施及逐级上报程序。
加强业务培训，提高护士素质及专业水平 。有计划地业务学习， 不断
提高护理人员职业素质，确保护理安全。鼓励与支持护理人员参 加各种学历
教育、继续教育，提高护理人员综合素质
强化医院感染管理。护士在临床承担着大量对病人的治疗和照顾 性工
作，与病人接触密切、连续、广泛，与医院感染的预防、控制关 系密切。护
士参加医院感染知识培训，提高医护人员院内感染的意识。 平时护理工作中
加强手的卫生，做到规范洗手，严格执行标准预防原
则及无菌技术操作原则，预防和控制院内交叉感染的发生
重视专业理论与技能操作的培训。 对低年资的护理人员加强基础 知识及
基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育，鼓 励护士参加自学
考试，
安全是护理质量的重要内涵和基础。 只有安全有效地进行护理， 才能
促使病人好转或康复，护理质量才能得到根本的体现。护理工作 的每一个环
节上均有可能涉及到各种潜在的法律问题， 作为一名护理
工作者，必须努力提高，才能更好的完成护理工作 。
倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那 影影绰绰的
黛绿色的影，是春天的颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。 面对那流转的薄雾，我会幻想，那
里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜， 我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…
许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的， 青春的，诗意的心，
在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…
秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。偶尔， 一片飞舞的落叶，会飘
到我的窗前。斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。在一个 落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年
前的洁白。窗外，是未被污染的银 白色世界。我会去迎接，这人间的圣洁。在这流转的岁月里，有着流
转的四季， 还有一颗流转的心，亘古不变的心。