XX物业管理有限公司新建物业接管验收

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保证物业顺利验收接管的具体方案与承诺

保证物业顺利验收接管的具体方案与承诺

保证物业顺利验收接管的具体方案与承诺一、具体接管方案为了规范本项目接管验收程序,明确各方责任,确保物业验收接管验收工作得到有效顺利进行,以便对物业进行全面移交,保证世嘉光织谷物业服务工作水平,现制定以下接管计划。

(一)工作程序1、接管验收的准备工作1.1接管前的准备:接管工作开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:1.1.1与原物业接口人联系好交接事项、日期、进度、验收标准等;1.1.2派出先头技术人员了解现场;1.1.3与原物业管理接口人协商,并组织人员同原物业管理人员进行并列上岗,熟悉岗位制度、操作规范及设备设施的操作方法;1.2 确定接管验收方式;1.2.1与前物业公司协商并拟定的接管计划进度及做好楼内外物品的移交及验收工作:1.2.2接管时采取房间逐一清点,验收完一层清场一层的做法,清点完后即接管,包括岗位、钥匙等,确保接管验收工作正常有序进行;1.2.3工程部、安全部、清洁绿化等部门接管进驻时,依据接管验收标准,同时做好物品的清点以及物品的观感识别检查,并走好相关记录;1.2.4接管后立即对楼内的相关问题进行严格检查,就验收中需要整改的问题以书面形式列出并及时上报;1.2.5做好各种钥匙的清点移交、整理编号及分类管理等工作;1.2.6更新标识及电话通讯,建立服务热线;1.2.7制定接管时间安排计划;1.2.8配置现场物业管理人员:根据物业现场要求配备物业管理人员,具体按以下要求进行。

1.2.9落实专项分包商;落实各专项分包商,签订相关协定。

1.2.10物资配备;做好物业管理物资工具的配备,并补充备品备件。

1.2.11前期培训;进行人员的理论与实操结合培训,使员工了解并掌握各项规章制度、《竞争性评估文件》相关达标标准,岗位职责、操作及应急处理流程、礼仪礼节等。

(二)接管验收阶段按既定计划,分项目、分专业进行接管。

具体按如下项目进行:1、资料接管;系统化、管理化、电脑化地建立物业档案与管理,是物业管理工作的重要组成部分,也是实施管理的有力依据。

物业管理前期介入接管验收入伙三步曲

物业管理前期介入接管验收入伙三步曲

物业管理前期介入接管验收入伙三步曲绪论物业治理作为一个独立的、专门的企业行为,于20世纪80年代初第一在我国的深圳、广州显现。

其后,随着我国国民经济的连续、高速进展和房地产产业的支柱性、先导性产业地位的确立,专门是1994年中央作出在我国建立并进展社会主义市场经济制度的英明决策,以及其后提出“住房商品化”的政策目标后,物业治理便成为一个新兴行业,并由南往北、由东往西、由沿海向内地、由特大都市向大中都市继而向众多新兴小都市传递,以世所罕见的高速度崛起着、壮大着、进展着。

至今已有2万多个物业治理公司,从业人员超过百万星罗棋布般分布在华厦宽敞大地的四面八方;作为中国物业治理发祥地的深圳,其住宅区物业治理覆盖率已达到90%以上;1997年我国便已涌现出122个优秀住宅小区和优秀治理示范小区;全国性物业治理法规相继出台,一些发达都市的地点性物业治理法规、章程或条例也出台许多;全国物业治理条例也有望在年内颁布;全国性的物业治理协会也在前不久产生;物业治理观念深入宽敞城镇居民人心,许多人还自发地意识到“买物业,确实是买治理”,“要问物业价格,先问有无良好的物业治理”等。

总之,物业治理行业在世纪交替之际便已成为了中国服务性行业中的佼佼者,成为了一个热门行业,一个前程看好的朝阳行业。

然而,正像其它一切事物一样,在其进展过程中专门是初始时期的进展过程中总难免要显现或存在如此或那样的问题和困难。

目前,我国物业治理投诉居高不下;治理不规范;小区内设施设备不全,治理修理困难等问题,差不多阻碍到我国物业治理的前进、进展,也阻碍到业主们的利益。

这些问题归根到底是我国的物业治理没有或没做好物业治理的前期介入,对物业进行前期治理。

随着我国物业治理行业的进展,多数的物业治理公司差不多开始注意到物业治理前期介入的重要性。

做好物业治理前期介入,有利于物业今后的治理和树立物业治理公司的品牌。

前期治理与我们通常明白得的物业治理是不同的两个概念。

物业承接验收的程序

物业承接验收的程序

物业承接验收的程序一)书面通知验收1、新建物业具备承接验收条件后,建设单位应当在物业竣工交付前30日内,以书面形式通知物业服务企业,进行物业承接验收工作;2、物业服务合同生效3日内,业主委员会应当书面通知原物业服务企业办理承接验收手续;3、物业服务企业接到通知后5日内,应当与通知方(建设单位、业主委员会)书面约定承接验收时间。

(二)成立验收小组承接验收前,物业服务企业可以成立验收小组,根据项目实际情况,作好承接验收的相关工作;1、小组的组成:管理人员和不同专业的技术人员;2、小组的工作:A、与对方联系好接管验收的日期、验收标准、进度安排;B、要求对方在验收之前提供详细清单和建筑图纸;C、派先头技术人员前往项目摸底,并据此制定好验收计划;D、准备好各种承接验收表格;《房屋承接验收表》、《公共配套设施承接验收表》、《机电设备承接验收表》、《室内承接验收遗留问题统计表》、《机电设备承接验收遗留问题统计表》、《承接验收问题整改表》。

(三)移交物业资料验收小组应当对有关资料进行查验,资料完整齐全的,应当及时办理资料交接手续;不齐全的,建设单位或原物业服务企业应当书面说明情况,并明确移交时间和地点,待资料齐全后办理移交手续,确实无法弥补的,应当在承接验收协议中注明。

(四)查验物业共用部位、共用设施设备验收小组要按照国家、省、市建筑工程质量标准和其他相关标准逐项对物业共用部位、共用设施设备进行查验,并做好查验记录。

(五)解决验收遗留问题查验中,发现房屋及其他配套设施设备有与原设计方案不符、质量不符合要求等问题的,查验双方应当以书面形式约定处理办法,并商订时间复验。

(六)签订承接验收协议验收小组对验收内容逐项验收后,交接双方应当及时签订物业管理承接验收协议,并在7日内签署验收合格凭证。

承接验收协议应当包括:项目名称、验收的内容、房屋和配套设施设备验收情况及存在问题、解决方法和参加验收的人员、时间以及其他有关事项的约定并附移交的资料明细。

物业管理 前期介入及接管验收程序

物业管理 前期介入及接管验收程序

修订记录前期介入及接管验收程序1.0目的确保物业建造及设施符合物业管理的要求,规范物业接管工作,确保接管工作完善、平稳、高效及接管物业的质量合格。

2.0适用范围适用于对将要接收并进行全面管理的物业:对原有房屋及新建房屋进行综合承接验收或单项接管验收。

3.0职贵3.1总经理/副总经理负责成立接管工作小组,担任组长,任命接管工作小组副组长,直接领导接管工作小组。

3.2接管工作小组副组长除原有工作外,负责接管工作小组的日常管理和联络工作,也负责接管移交前所有不合格项处理、业主真实投诉项目处理的总协调和监督,向组长报告工作情况。

3.3接管工作小组成员负责本专业范围有关前期介入的提议、请求、跟踪,并向副组长报告各种信息和工作情况;在接管验收阶段,接管工作小组成员也负责本专业范围有关接管验收标准的执行、跟踪及移交前整改工作的再现检查、协调与跟踪,并在副组长的授权下进行对外联络。

4.0定义接管工作小组:根据项目大小的需求,由总经理/副总经理直接组成工作小组,组员是与项目有关的专业人员,来自人力资源部、工程管理部、品质运营部、物业服务中心等,组员的多少根据不同时期、需要而确定。

接管工作小组负责前期介入开始至物业正式接管验收完毕之间的技术、联络、跟踪、验收签字、直至完全移交的工作。

5.0流程5.1 前期介入工作程序5.1.1 规划设计阶段的介入5.1.1.1规划设施和建筑计划能否满足未来客户的要求:如布局是否合理、配套设施是否齐全等。

5.1.1.2物业的将来管理中如安全、绿化和维修服务是否经济、有效和便于操作管理。

5.1.1.3检查和评价车库、停车设施的设计,并提出使用建议,如计费系统、出入道闸系统、车位规划等。

5.1.2施工建造阶段的介入5. 1.2.1对功能布局或建材用料和各类设备的选择,从物业管理角度提出专业管理意见和建议。

5.1. 2.2智能化物业的基本设施的需求。

5.2. 2.3提出有关长远维修建议和确定有关预防计划。

物业承接查验程序

物业承接查验程序

物业承接查验程序
1、书面通知验收。

新建物业具备承接查验条件后,开发建设单位应当及时以书面形式通知物业管理企业进行物业管理接管验收工作。

2、成立验收小组。

承接查验前成立由开发建设单位和物业管理企业组成的验收小组,根据工程竣工和项目的实际情况,做好接管验收的相关工作。

3、移交基础资料。

验收小组应当对基础资料进行查验。

资料完整齐全的,开发建设单位应当与物业管理企业及时办理资料交接手续。

不齐全的,开发建设单位应当书面说明情况并明确移交的时间和明细,待资料齐全后办理交接手续。

4、查验房屋及设施设备。

验收小组要按照国家和本市建筑工程质量标准和接管验收标准逐项对验收内容进行查验,并作好查验记录。

对符合接管标准的房屋及设施设备,物业管理企业应当及时接管。

5、限期组织修复。

对查验中发现的问题,开发建设单位应当书面承诺修复的时间、责任部门和修复达到的标准。

其中,对影响房屋和设备使用的问题,开发建设单位应当限期进行修复;对于不影响房屋和设备使用的问题,开发建设单位可行自行修复,也可以委托物业管理企业进行修复,委托修复费用由开发建设单位支付。

6、签订接管验收文件。

验收小组对验收内容逐项验收后,物业管理企业与开发建设单位应当及时签订物业管理接管验收文件。

接管验收文件包括:项目名称、验收的内容、房屋和配套设施设备验收情况及存在问题、修复责任和参加验收的人员、时间以及其他有关事项的约定并附移交的基础资料明细。

7、资料保管。

物业管理企业与开发建设单位办理接管验收手续后,应当将基础资料、接管验收文件由物业管理管理企业妥善保管。

物业公司承接查验协议6篇

物业公司承接查验协议6篇

物业公司承接查验协议6篇篇1一、协议双方甲方(委托方):XXXX物业管理有限公司乙方(承接方):XXXX物业服务有限公司二、协议内容与目的本协议旨在明确甲方与乙方的权利与义务,规范物业承接查验活动,确保物业项目顺利交接,保障双方合法权益。

三、物业项目基本情况1. 项目名称:XXXX花园小区2. 物业类型:住宅小区3. 占地面积:XX平方米4. 建筑面积:XX平方米5. 交付使用时间:XXXX年XX月XX日四、承接查验方式1. 乙方将按照国家相关法律法规及行业标准,对甲方委托的物业项目进行承接查验。

2. 查验过程中,乙方需详细记录查验情况,形成查验报告,并作为本协议附件。

五、甲方权利与义务1. 甲方应确保物业项目资料齐全、真实,包括但不限于项目规划、设计图纸、施工合同等。

2. 甲方应协助乙方进行查验工作,提供必要的支持和配合。

3. 甲方应按照本协议约定,及时支付乙方承接查验费用。

六、乙方权利与义务1. 乙方应具备相应的物业承接查验资质和能力,确保查验工作的专业性和准确性。

2. 乙方应严格按照国家相关法律法规及行业标准进行查验工作。

3. 乙方应确保查验报告的真实性和完整性,对查验结果负责。

4. 乙方在查验过程中,如发现重大问题或安全隐患,应及时通知甲方,并协助甲方进行处理。

七、费用与支付方式1. 本次物业承接查验费用为人民币XX元整(¥XXXX)。

2. 甲方应在本协议签订之日起XX个工作日内,将查验费用支付至乙方指定账户。

3. 乙方应在收到款项后及时开具合法有效的发票。

八、违约责任1. 若甲方未按照本协议约定支付查验费用,乙方有权要求甲方支付逾期利息,并保留追究甲方违约责任的权利。

2. 若乙方在查验过程中存在重大过失或故意隐瞒问题,应承担相应的法律责任。

3. 因不可抗力因素导致本协议无法履行时,双方应及时协商解决,并互不承担违约责任。

九、争议解决与适用法律1. 本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

物业管理公司接管新小区管理方案

物业管理公司接管新小区管理方案理方案目录前言…………………………………………………………………………………2-4 第一部分物业公司简介…………………………………5-6第二部分治理服务理念、方针、内容、运作机制、治理措施………………7-12一、服务理念二、方针三、内容四、治理运作机制五、治理措施第三部分治理经营机构框架及治理目标……………………………………13-16一、治理经营机构框架二、人员编制打算三、治理服务目标第四部分日常物业治理运作…………………………………………………17-31一、前期介入时期的治理二、入住装修时期的治理三、常规治理运作时期的治理〔一〕治理处内部运作治理〔二〕给排水设备及水景治理〔三〕消防治理〔四〕机电设施养护和修缮治理〔五〕治安治理〔六〕清洁治理〔七〕园林绿化治理〔八〕车辆治理〔九〕房屋治理〔十〕物业治理工作抽查与考核治理第五部分物业治理制度………………………………………………………32-43一、公司办公室工作二、公司物业部治理工作三、物业治理财务、资金的治理四、机电设备治理五、房屋治理六、治安、保卫七、小区清洁八、园林绿化九、车辆治理十、修理、养护十一、消防、安全十二、社区文化十三、物业接管、入住前言「」一期座落于福建省福州市,地理位置优越,路网发达。

项目占地面积平方米,总建筑面积平方米,其中住宅总建筑面积平方米,商业总建筑面积平方米,机动车停车位个。

绿化率为 %。

小区配套设施完善,配有平方米幼儿园。

「」一期项目由公司开发建设。

「」一期将以其杰出品质、高端的产品、优美的环境为高尚人士塑造一个舒服的居家港湾!假设我们有幸进驻「」,将在宽敞业主的全面监督、指导和支持下,全心全意为业主提供优质服务,真正做到物业的保值、增值,使「」的知名度和美誉度得到提升,最大限度地满足业主对高品质生活的追求,为业主营造一个安心、舒心、放心的生活环境。

据此,我公司依据贵公司的要求制定出相应可行的治理方案,并通过我公司专业化的治理服务,将「」一期项目塑造成当地一个亮点,使「」的品牌在该项目中得到表达和延伸!我公司具有:雄厚的资金实力本公司是大型专业物业治理公司,注册资金万元。

商业物业接管验收管理方案

商业物业接管验收管理方案XXX接管验收方案一、商业物业验收管理1.目标规范商业物业验收接管工作,为后续物业经营管理工作打下良好的基础,保障商业项目接管验收工作顺利推进。

为业主或租户接房和入场装修创造条件,实现商业项目按期开业或试营业特制定本办法。

2.适用范围本办法适用于购物中心运营管理有限公司下辖集团委托管理前期介入的商业项目;适用于购物中心运营管理有限公司外接前期介入的商业项目。

3.说明本办法对接管验收流程流程、接管验收原则,组织机构职责,保障措施,遗留工程处理办法均作出描述,前期介入项目可依据本办法结合项目实际情况制定<**项目接管验收方案。

该方案报公司审批后用以指导项目接管验收工作有序开展。

4.接管验收组织及职责1)领导小组组织:由开发公司、购物中心、物业抽调专人组成项目接管验收专项工作领导小组。

职责:负责工作小组组建,接管工作实施安排;制定接管验收计划(交付计划/接管计划);确保接管验收工作质量及进度;负责接管验收后工程整改组织。

2)工作小组组织:开发公司下设项目物业交付小组,购物中心和物业公司下设物业接管验收小组。

职责:A、按接管验收领导小组授权实施接管验收事情;B、负责接管验收工作工程遗留问题整改工作;5.接管验收准绳1)定期议会原则:树立接管验收事情联系集会制,定期或不定期开会商讨办理接管验收中存在的问题2)一次性移交准绳:即开发公司按交付计划一次性将物业交付管理公司(购物中心、物业公司),勿需再由购物中心交付物业公司,避免重复劳动;3)交付整改准绳:开发公司虽然将实物量和部分功能移交管理公司,但因设计缺陷,施工缺陷带来的工程遗留问题任由开发公司负责,具体按《工程整改管理办法》实施;4)移交备忘原则:对接管验收过程中,因设计缺陷而不能改正或暂时勿需改正的设计施工缺陷,功能没办法移交等特殊情况,接管方与移交方应以《移交备忘录》方式记载;5)管理权属移交原则:物业移交后,XXX)推行功用管理,实物量,成品保护责任;6.接管验收依据和标准1)政策法规依据:《物业管理条例》、《建设项目/工程竣工验收办法》、《竣工综合验收管理办法》;2)手艺依据:《商业物业移交标准》、《房屋接管验收标准》和国家相关的建筑、安装、设计、施工验收规范及项目设计、施工、竣工等相关技术资料;3)管理依据:开发商与购物中心签署的《物业委托经营管理协议》;购物中心与物业公司签定的《基础物业委托管理合同》;7.验收性质剖析竣工综合验收、物业接管验收以及业主接房验收组成,这三种验收具有不同的验收目的、不同的条件、不同的交接对象。

物业管理公司接管新小区管理方案

物业管理公司接管新小区管理方案一、引言近年来,我国城市化进程加快,小区建设日益增多。

小区管理作为城市管理的重要组成部分,直接关系到居民的安全和生活质量。

而在小区管理中,物业管理公司扮演着重要的角色,其管理水平和服务质量直接影响到居民的生活体验。

因此,如何有效地开展物业管理工作,提升服务水平,成为小区业主和物业管理公司共同关注的问题。

本文针对新小区管理工作的现状和问题,提出了物业管理公司接管新小区管理的方案,旨在有效地开展小区管理工作,提升小区居民的生活质量,满足居民的需求。

二、新小区管理的现状和问题1.管理水平不高目前,一些新小区刚刚建成,管理水平较低,管理人员素质不高,管理经验不足,往往无法满足居民的需求。

2.服务质量不高一些新小区的服务质量不高,存在服务态度不好、服务制度不健全等问题,难以满足居民的需求。

3.设备维护不到位一些新小区的设备维护工作较为滞后,设备运转不稳,影响居民的生活。

4.治安管理薄弱一些新小区的治安管理薄弱,存在安全隐患,居民感到不安全。

5.环境卫生不理想一些新小区的环境卫生工作不到位,存在垃圾乱堆、卫生死角等问题,影响了居民的生活环境。

以上问题的存在,严重影响到居民的生活质量,为此,亟需开展物业管理公司接管新小区管理的工作,提升管理水平,改善服务质量。

三、物业管理公司接管新小区管理的方案为了有效地开展小区管理工作,提升管理水平,改善服务质量,提出以下方案:1.加强管理团队建设物业管理公司应加强对管理人员的培训和考核,提升管理人员的素质和技能。

建立健全的管理团队,提升管理水平。

2.建立完善的服务制度物业管理公司应建立完善的服务制度,明确服务内容和标准,确保服务质量。

建立客户投诉处理机制,及时解决居民的问题和矛盾。

提高服务水平,满足居民的需求。

3.加强设备维护工作物业管理公司应加强对设备维护工作的管理,建立设备台账,定期进行设备维护和维修,确保设备的正常运转,提高设备运行效率,减少故障发生。

物业管理前期介入、接管验收、入伙三步曲

物业管理前期介入、接收验收、入伙三步曲绪论物业管理作为一个独立的、专门的企业行为,于20世纪80年代初首先在我国的##、##出现。

其后,随着我国国民经济的持续、高速开展和房地产产业的支柱性、先导性产业地位确实立,特别是1994年中央作出在我国建立并开展社会主义市场经济制度的英明决策,以与其后提出“住房商品化〞的政策目标后,物业管理便成为一个新兴行业,并由南往北、由东往西、由沿海向内地、由特大城市向大中城市继而向众多新兴小城市传递,以世所罕见的高速度崛起着、壮大着、开展着。

至今已有2万多个物业管理公司,从业人员超过百万星罗棋布般分布在华厦辽阔大地的四面八方;作为中国物业管理发祥地的##,其住宅区物业管理覆盖率已到达90%以上;1997年我国便已涌现出122个优秀住宅小区和优秀管理示X小区;全国性物业管理法规相继出台,一些兴旺城市的地方性物业管理法规、章程或条例也出台不少;全国物业管理条例也有望在年内公布;全国性的物业管理协会也在前不久诞生;物业管理观念深入广阔城镇居民人心,不少人还自发地意识到“买物业,就是买管理〞,“要问物业价格,先问有无良好的物业管理〞等。

总之,物业管理行业在世纪交替之际便已成为了中国效劳性行业中的佼佼者,成为了一个热门行业,一个前程看好的##行业。

然而,正像其它一切事物一样,在其开展过程中尤其是初始阶段的开展过程中总难免要出现或存在这样或那样的问题和困难。

目前,我国物业管理投诉居高不下;管理不规X;小区内设施设备不全,管理维修困难等问题,已经影响到我国物业管理的前进、开展,也影响到业主们的利益。

这些问题归根到底是我国的物业管理没有或没做好物业管理的前期介入,对物业进展前期管理。

随着我国物业管理行业的开展,多数的物业管理公司已经开场注意到物业管理前期介入的重要性。

做好物业管理前期介入,有利于物业今后的管理和树立物业管理公司的品牌。

前期管理与我们通常理解的物业管理是不同的两个概念。

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新建物业接管验收 (前期物业管理)

河南民安物业管理有限公司 2007年8月

目 录

第一章 物业接管验收的基本条件 第二章 物业接管验收应检索提交的材料 第三章 物业接管验收交接双方的责任 第四章 物业接管验收程序 第五章 新建房屋接管验收 第六章 物业接管验收中需注意的问题 第七章 工程完善和工程遗留问题处理 竣工验收时应提交的资料系统图 接管应移交的产权与技术资料系统图

第一章 物业接管验收的基本条件 1.建设工程全部施工完毕,并经竣工验收合格 (1)全部施工完毕,是指工程范围不仅是房屋的主体工程,而且也包括房屋的附属工程,以及设计规定应与主体工程同步交验的配套项目(不得漏项、甩项)。住宅小区内分期建设的工程项目,可以分阶段组织验收、交接,但公用项目未竣工不得影响前期已接管工程的正常使用。 (2)竣工验收合格,是由建设单位会同施工单位及有关专业部门,按照国家建筑施工验收规范及其他专业质量标准,进行工程竣工验收,由验收部门对工程项目进行检查、考核、鉴定,取得数据材料、凭证,证明符合标准,工程合格,呈报批准通过。 2.供电、采暖、给排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用 即要求供水、供电、供气等设施正常运转,做到电通、水通、气通、路通(高级住宅还要求电话线路进户,电视信号到位,安全技防联网等)并做到:雨污水排放畅通;废弃物处理的落实;绿化面积达标;房屋配套齐全; 设备功能完备,满足业主生活必需的要求。 3.房屋幢、户编号已经有关部门确认 即要求建设单位在房屋竣工验收前,应同当地公安干部门联系,确认幢、户编号,提前申领门牌,安装到位。以免业户入住后,无法申报户口、入托入学、就业安置、邮电通信等;也避免幢、户编号不清,给产权登记、物业管理、房产交易带来后遗症。

第二章 物业接管验收应检索提交的材料 在物业接管验收前,建设单位应将有关产权资料和技术资料系统整理,分类立卷,在验收时交物业管理单位归档保管,以适应产权管理、维护保养的需要。 1.产权资料 (1)什么是产权资料。 房地产的产权资料是国家房地产管理部门依法对各类房地产进行管理的依据;市房地产管理部门确认产权、税务部门依法征税、司法部门处理产权纠纷的必要依据;也是产权人参与房产租赁、交易、抵押的必要依据。物业管理企业将以产权资料为依据,收取或分摊有关费用,行使管理职能,防止发生私拆、乱改、违章搭建,损坏房屋结构和公共设施等行为,维护共有设施、共有部位和绿地不受侵犯,维护广大业主的权益。 (2)接管验收时检索提交的产权资料主要有: 1) 项目批准文件; 2) 用地批准文件; 3) 建筑执照; 4) 拆迁安置资料; 5) 房地产平面图。 2.技术资料 (1)技术资料是房屋接管验收时对房屋进行质量检验的依据。物业管理单位在接管验收时,必须根据有关技术资料来进行检验: 1) 房屋结构、管线布置是否按设计要求施工; 2) 工程质量、装修标准是否符合验收标准; 3) 建房用的各类材料是否符合设计要求; 4) 房屋各项附属设施的数量、性能、规格、型号及安装是否符合技术文件的要求。 (2)接管验收时应提供的技术资料主要有: 1) 竣工图——包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸; 2) 地质勘查报告; 3) 工程合同及开、竣工报告; 4) 工程预决算; 5) 图纸会审纪录; 6) 工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录); 7) 隐蔽工程验收签证; 8) 沉降观察记录; 9) 竣工验收证明书; 10)钢筋、水泥等主要材料的质量保证书; 11)新材料、构配件的鉴定合格证书; 12)水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书; 13)砂浆、混凝土试块试压报告; 14)供水、供暖的试压报告; 15)园林绿化的图纸和清样; 16)设备清单、安装调试记录、使用注意事项说明、质保书和保修单; 17)有关工程项目的其他重要技术决定和文件。 上述技术资料中,竣工图是一份尤其重要的资料。竣工图是全面、真实地反映各种地下、地上建筑物、构筑物、管线、电缆等施工最终情况的技术文件(图纸、资料)。它是工程接管验收后,物业管理企业进行房屋保养、维修、改建、扩建的重要依据。绘制、整理竣工图时,在保证完整、准确的原则基础上,可根据不同情况,区别处理:凡严格按施工图施工,对原设计未作任何变动的,由施工单位在原施工图上加盖“竣工图”印记;凡在施工中对原设计作过一般性变更,又能将原施工图作修改补充后改为竣工图的,可不必另绘竣工图,但须有施工单位在原施工图上标明修改部分(需附上设计变更通知和施工说明),再加盖“竣工图”印记才能做竣工图。凡结构形式、平面布置、生产工艺、体形体量等有重大改变着,均须重新绘制竣工图。如果竣工图不准确、不完整、不符合归档要求者,不能办理接管验收手续。 第三章 物业接管验收交接双方的责任 在接管验收的整个过程中交接双方均应严格执行国家建设部批准的《房屋接管验收标准》(ZBP3001-90)的有关规定,明确各自应承担的责任,协调配合,加快接管验收进度。 1.接管验收的程序和时限 (1)建设单位在完成竣工验收后,应及时提出接管验收申请,并同时提交 有关物业的产权、技术资料; (2)物业管理单位在接到验收申请和产权、技术资料后,应立即组织有关 管理、技术人员进行审查,对资料清楚、符合要求、具备接管验收条件的,应在15天内签发验收通知并约定时间进行验收; (3)交接双方共同清点房屋、设备和附着物,按验收标准,查验物业质量并做好书面纪录,并由双方主办人员会签; (4)经检验符合要求,物业管理部门应在七天内签署验收合格凭证和接管文件; (5)验收不合格的项目,双方协调处理办法,并商定时间复验,建设单位 应按约返修合格,再申请复验,复验通过,再办合格凭证和接管文件; (6)新建房屋一经接管,建设单位或开发商应在三个月内办理入户手续和租赁手续,逾期不办者,应承担因房屋空置而产生的经济损失和事故责任。 2.交房方的责任 (1)接管前,建设单位必须狠抓工程质量,落实公建配套,注重使用功能,完善资料管理,做好竣工验收。竣工验收合格后,妥善保管物业,尽快提出接管验收申请; (2)在接管验收时,如发现不符合质量标准的工程项目,以及不具备使用功能的设备、设施应在双立商定的期限内加以解决,待符合接管验收要求后,再组织复验; (3)在接管验收后,负责规定期限的保修; (4)房屋接管交付使用后,如发生隐蔽性的重大质量问题,应由接管单位会同建设单位组织设计、施工等单位,共同分析研究,查明原因,如属设计、施工、材料方面的原因,由建设单位负责处理、解决。 3.接管方的责任 (1)按规定的时限要求落实验收时间,签署合格凭证和接管文件。无特殊理由,超过时限规定的,要承担责任; (2)自房屋接管之日起,至住户入户为止,由接管单位(物业管理企业) 负责看管,由于看管失职而发生人为损害,设施被盗,由接管单位负责; (3)房屋投入使用后,如使用不当、管理不善的原因造成设备和房屋损坏,由接管单位负责。 4.交接验收后的物业保修 (1)交接验收后的物业应落实保修事宜,物业管理单位与建设单位,应按照建设部1984年3月3日制定的《建筑工程保修办法(试行)》的规定签订保修实施合同,明确保修项目内容、进度、期限、方式等。 (2)建筑工程的保修期,自办移交手续之日起计算: 1) 民用与公共建筑、一般工业建筑、构筑物的土建工程为1年; 2) 建筑物的照明电气、上下水管线安装工程为6个月; 3) 建筑物的供热、供冷系统为一个采暖、供冷期; 4) 室外的上、下水设施和小区道路为1年。 (3)各种建筑物、构筑物和设备安装工程的保修范围如下: 1) 屋面漏水; 2) 烟道、排气孔道、风道不通; 3) 室内地坪空鼓、开裂、起砂、地砖摇动,由防水要求的地面漏水; 4) 内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面脱落,墙面起碱脱皮; 5) 门窗开关不灵,或缝隙超过规范的规定; 6) 厕所、厨房、盥洗室地面倒泛水、积水; 7) 外墙渗水、阳台积水; 8) 水塔、水池及有防水要求的地下室渗漏水; 9) 室内上下水、供热系统管道堵塞或漏水、漏气、暖气不热,电器、电线漏电,照明灯具坠落; 10)室外上下水管道漏水、堵塞,小区道路沉陷; 11)钢、钢筋混凝土、砖石砌体及其他承重结构变形、裂缝超过国家规范或设计要求; 12)对在保修期内的保修项目,应由建设单位组织施工单位负责及时修好,保证质量,不留隐患。 (4)为了保证保修及时,交接双方可以根据具体情况协商采取下列方法: 1) 建设单位委托物业管理单位负责包干保修,由建设单位一次性拨付保修费用,由物业管理单位包干使用,费用标准双方依据物业质量商定; 2) 由建设单位一次性向物业管理单位预付保修金,由物业管理单位用于应急代修,保修期满,按实结算。保修金额一般不低于当地直管公房每平方米建筑面积的年均维修费用; 3) 由建设单位落实组建一支维修小分队,在保修期内,留驻在住宅小区,承担各项保修任务。 4) 第四章 物业接管验收程序

1.工作程序 (1)开发商拟定《移交接管工作进度计划》,成立移交小组,任命专职移交人,并送达接管验收《通知书》,由物业公司备案; (2)物业公司的“验收小组”,按《物业接管资料的移交》核对所接受的资料,在15日内签发验收回复函并约定验收时间,对其提供的建筑、设备、配件清册,逐项清查验收; (3)物业公司验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施/设备等进行接管验收; (4)对未按设计要求配套到位,和不能正常运转的设备(包括水、电、暖等),物业提出整改意见,由开发商负责落实,直至合格; (5)对验收中发现的质量问题,验收小组填写各类遗留问题统计表,约定期限由移交人负责整改,并商定时间复核;

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