健康产品体验营销策略初探
健康养生产品营销方案详解

健康养生产品营销方案详解随着人们对健康意识的不断增强,养生产品市场迅速崛起。
为了更好地推广和销售养生产品,制定一个有效的营销方案至关重要。
本文将介绍一个详细而全面的健康养生产品营销方案,以帮助您更好地开展相应的市场推广和销售活动。
第一部分:市场分析在制定任何营销方案之前,首先需要对目标市场进行详细的分析。
了解目标受众的需求、喜好以及竞争对手的情况,是决定产品定位和推广策略的重要基础。
下面是一些市场分析的关键点:1. 目标受众:明确您的养生产品的受众群体,例如中青年白领阶层、老年人、运动员等。
了解他们的生活习惯、健康需求和购买力,有助于确定市场定位和推销手段。
2. 市场规模:调查市场上类似产品的销售情况,估计市场潜力和竞争程度。
查找相关统计数据,分析市场趋势并预测未来发展。
3. 竞争对手:了解竞争对手的产品特点、定价策略、营销渠道等,找出与之不同的竞争优势,并制定相应的竞争策略。
第二部分:产品定位和品牌塑造根据市场分析的结果,确定您的养生产品的定位和目标形象,以此为基础进行品牌塑造。
下面是一些建议:1. 定位策略:确定产品的独特卖点和核心竞争力。
例如,强调产品的天然成分、独创配方、科学支持等。
2. 品牌塑造:制定一个有吸引力且与目标受众相关的品牌形象。
包括品牌名称、标志设计、口号、产品包装等,确保整个品牌形象与产品定位一致。
3. 品牌传播:运用多种渠道传播品牌形象和产品信息,例如社交媒体、广告、公关活动等。
以用户为中心,通过故事、案例、见证等方式来传递产品的优势和价值。
第三部分:推广策略和销售渠道制定一个有效的推广策略和销售渠道,将养生产品介绍给目标受众并促使其购买。
以下是一些推广策略和销售渠道的建议:1. 数字营销:利用互联网和社交媒体平台进行推广,例如建立官方网站、微信公众号、新浪微博等,为目标受众提供有价值的信息和购买渠道。
2. 线下推广:组织线下活动,例如健康讲座、展览会、产品试用体验等,与目标受众面对面沟通,增加产品的认可度和信任度。
健康食品的营销策划方案

健康食品的营销策划方案一、市场分析1. 健康意识的普及:随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始关注自己的健康状况,对健康食品的需求也逐渐增加。
2. 生活节奏的加快:现代人生活节奏越来越快,很多人都有时间不足的问题,倾向于选择方便快捷的食品,但也希望这些食品能够对身体有益。
3. 媒体的影响力:传统媒体和社交媒体对消费者的影响力越来越大,对于健康食品的报道和推荐能够引起很多人的关注和购买欲望。
二、目标群体分析1. 年龄段:年轻人和中年人是健康食品的主要目标群体。
年轻人追求时尚、健康和高品质的生活,中年人关注身体健康状况,希望通过食品来改善身体状况。
2. 收入水平:健康食品的价格相对较高,因此目标群体的收入水平应较高。
3. 生活方式:目标群体的生活方式多为健康、积极向上、追求高品质生活。
三、竞争分析1. 竞争对手:市场上存在许多健康食品品牌,如百草味、纯甄牛奶等。
这些品牌在市场上有一定的影响力,具有一定的竞争优势。
2. 优势分析:新品牌的优势主要体现在创新性和品质上。
新品牌应通过创新味道、包装以及营养成分来吸引消费者的眼球。
3. 劣势分析:新品牌缺乏市场知名度和品牌口碑,需要通过广告和宣传来提高品牌的认知度和声誉。
四、定位策略1. 针对年轻人的定位:将产品定位为时尚、年轻人喜爱的品牌,追求新鲜、创新和独特的味道。
2. 针对中年人的定位:将产品定位为能改善健康状况、增强体质的产品,注重产品的营养价值。
五、产品策略1. 创新口味:通过推出独特的口味来吸引消费者的关注,例如推出酸甜口感的健康零食。
2. 优质原材料:选择优质的原材料来制作产品,确保产品的品质和口感。
3. 营养成分:产品应具备丰富的营养成分,例如高纤维、低脂肪、低糖等特点。
4. 包装设计:产品的包装设计应时尚、有创意,符合目标群体的审美观。
六、渠道策略1. 零售店:与各大超市、便利店进行合作,将产品摆放在显眼的位置,提高产品的曝光度。
2. 网络销售:通过电商平台进行产品销售,提供便捷的购物体验。
健康养生产业发展中的市场营销策略研究

健康养生产业发展中的市场营销策略研究摘要:随着人们对健康的关注度不断提升,健康养生产业迅速发展成为一个大有潜力的市场。
然而,随之而来的是激烈的竞争和不断变化的消费者需求。
因此,制定正确的市场营销策略对保持竞争优势至关重要。
本文将对健康养生产业的市场营销策略进行研究,包括定位策略、产品策略、渠道策略和促销策略,以帮助业务方在该行业取得成功。
1. 引言健康养生产业作为一个新兴的市场,涵盖了众多领域,包括健身、食品、保健品、中医养生等。
人们对健康的追求使得这个市场规模不断扩大,吸引了越来越多的企业进入竞争。
然而,竞争的激烈程度和消费者需求的多样性也给营销带来了很大的挑战。
因此,正确制定市场营销策略是保持竞争优势的关键。
2. 定位策略定位策略是指企业在市场中找到自己的独特定位,并针对目标消费者群体制定相应的营销活动。
在健康养生产业中,定位策略应聚焦于消费者对健康与养生的需求,通过提供优质的产品或服务来满足其需求。
企业可以选择健身俱乐部、健康食品店等细分市场,定位为具有高品质、专业的健康解决方案提供者。
除了品牌定位,定位策略还应考虑目标消费者的特征和需求。
在健康养生产业中,消费者可以分为不同的群体,包括年轻人、中年人和老年人等。
了解不同群体的需求和购买习惯,针对性地开展营销活动,将帮助企业更好地满足消费者的需求并提高市场占有率。
3. 产品策略产品策略是指如何设计、定价和推广产品,以满足消费者的需求并在市场中获得竞争优势。
在健康养生产业中,产品质量和安全是消费者最关心的因素之一。
因此,企业应确保产品符合国家相关规定,并通过质量认证来增强消费者的信任。
此外,根据健康养生产业的特点,企业还可以关注产品创新。
开发具有独特特点、适应消费者需求的新产品将有助于吸引消费者的注意并提高产品的市场竞争力。
4. 渠道策略渠道策略指的是企业如何选择和管理销售渠道以将产品输送给消费者。
在健康养生产业中,不同的销售渠道有不同的特点和优势。
健康产品营销策划方案

健康产品营销策划方案 引言: 健康产品的需求日益增长,随着人们对健康意识的提升,市场上关于健康产品的选择也越来越多。因此,为了在竞争激烈的市场中取得优势,一个全面有效的营销策划方案是必不可少的。本文将重点针对健康产品营销的几个关键方面进行讨论,包括目标市场分析、产品定位、传播渠道选择和销售促进活动等。
一、目标市场分析 1.1 健康意识的增强 随着现代生活节奏的加快以及环境污染的加剧,人们对健康的关注度不断提高。针对这一趋势,我们需要细化目标市场,将目光投向那些具有较强健康意识的消费群体。例如,中老年人、白领群体以及追求高品质生活的年轻人都是我们可以针对性地推广健康产品的目标人群。
1.2 市场竞争分析 在制定营销策划方案之前,对市场竞争格局进行全面的分析是必要的。了解竞争对手的产品特点、定价策略和市场占有率,有助于我们做出相应的调整和创新。通过差异化的定位和创新的宣传方式,我们可以从竞争中脱颖而出,吸引到更多的目标消费者。
二、产品定位 2.1 产品特性的突出 健康产品的特性决定了其在市场上的定位。为了与其他竞争对手区别开来,我们需要突出我们产品的独特之处。这可能包括研发出创新的配方、采用绿色环保材料或者是拥有权威的认证等。通过强调产品的特点,我们可以使消费者对我们的产品产生兴趣并愿意购买。
2.2 对目标消费者的价值体现 健康产品的市场需求主要来自于人们对健康的追求。因此,在产品定位中,我们需要强调产品对目标消费者的价值体现。可以是通过提供全方位的健康保障,打造一个高品质的健康生活方式,或者是解决特定健康问题等。通过展示产品的核心价值,我们能够迅速吸引并留住目标消费者。
三、传播渠道选择 3.1 社交媒体平台 社交媒体平台在当今的市场传播中扮演着重要的角色。通过利用Facebook、微信和微博等社交媒体平台,我们可以将产品推广给广大的用户群体。通过创作有趣、富有互动性的内容,与消费者建立有效的沟通和互动,提高品牌的知名度和美誉度。
健康生活产品营销策划书

健康生活产品营销策划书策划书:健康生活产品营销一、背景介绍随着人们健康意识的增强,健康生活产品的需求逐渐上升。
针对这一市场趋势,本公司决定推出一款健康生活产品,并通过有效的营销策略来推广产品,提高市场占有率。
二、目标受众分析1. 年龄分布:主要针对20-45岁的工薪阶层,他们关注健康养生。
2. 地域分布:重点覆盖大中城市,如北京、上海等。
3. 兴趣爱好:关注健康、尊重自然和环境,愿意为健康生活付出一定的资金和精力。
三、竞争分析市场上已经存在一些类似的健康生活产品,我们需要与竞争对手区分开来,突出自身优势和独特性。
1. 产品优势:通过引入高科技手段和独特的配方,提供更有效的健康生活解决方案。
2. 客户服务:提供个性化的顾问服务,帮助客户解决问题,增加产品使用的舒适度和可持续性。
四、市场定位我们的产品将定位于高端市场,注重产品的科技含量和独特性。
同时,我们也将提供不同价格区间的产品,以满足不同消费者的需求。
五、营销策略1. 宣传与推广通过线上线下渠道相结合的方式进行宣传与推广:- 线上渠道:利用社交媒体平台,如微博、微信等,发布健康生活相关的短视频和文章,吸引目标受众的关注和讨论。
- 线下渠道:与健康生活杂志合作,发布广告和赞助特定活动,提升产品的知名度和认可度。
2. 营销活动通过与健康领域的专家、解决方案提供商等开展合作,举办相关的讲座、研讨会等活动,以增加产品的影响力和可信度。
3. 产品体验提供免费试用和退款保障等政策,让消费者有机会亲身体验产品的优势,从而建立口碑和忠诚度。
4. 渠道拓展与大型连锁便利店、健康食品店等渠道建立合作关系,扩大产品的销售网络。
六、销售预测与目标根据市场调研数据和竞争分析,我们预计在产品上市后的首年销售额将达到xx万元,并逐年递增。
七、预算与投资回报根据市场营销活动和产品生产的需求,编制相应的预算,并根据销售预测和市场反馈进行调整。
同时,通过市场监测和数据分析,评估投资回报和成本效益。
保健品体验店营销策划方案

保健品体验店营销策划方案篇一:保健品体验店面运营方案店面运营方案前言目前保健品营销模式大概可分为五大营销系统:传统渠道营销(市场布货系统)、会议营销(知识营销系统)、网络媒体营销(网络营销系统)、连锁体验式营销(连锁体验营销系统)、整合式直销(会员直销、电话直销等系统),其中前三种是保健品销售采用的主要方式。
会议营销是十年来新兴的一种营销模式,但近年来出现了操作困难盈利水平下降等趋势,使单纯的会议营销危机重重.于是,纷纷在寻找新的出路,会议营销模式由此派生出多种不同的具体操作方式:社区会销、旅游会销、服务会销、餐饮会销、会场会销、体验会销、数据库会销。
会议营销在保健品行业发展之所以如此迅猛,是由其独特的优势决定的:?人为的制造会议卖场,为销售产品创造良好的条件;?知识营销之先河,给客户理性购物的一个全新的理念;?突出以人为本的服务营销和人海战术的特点;?讲究各环节的设计、把控、配合,尤其是会场中递进式的促销环节;?制造娱乐和充分运用快乐营销的策略;?讲究采集资源和邀约,需要会务和外联;?投资少见效快等等.现状诚如上述所说,保健品销售其主要方式还是:传统渠道营销、会议营销、媒体网络直销.传统渠道营销,大都依赖于普天盖地的广告宣传,外加各个渠道的大面积无缝隙的铺货,从而形成的一种也是保健品市场最早的一种营销方式。
比如:三株口服液、脑白金等等.会议营销模式,可以说是近来应用最广的一种保健品营销方式,主要以强调健康理念,丝丝环环相扣的会议流程、环节设置等方式的一种营销模式.从资源的收档、邀约、会议流程安排、策划策略、讲师、各个环节的配合以及设置、促销政策等方面,随着时间的积累、市场的成熟,单纯的会议营销,操作要求也越来越高,难度也越来越大.媒体网络直销,虽说操作相对简单,但各个环节也都有各自的特色。
一般都是有多年经验的公司,在媒体网络直销的基础上做出了很多适合各自公司产品的策略改变.上述三种模式,不建议也不适合当下我们的公司的发展需求.另外的两种营销模式,也是大多数的公司都在应用的连锁体验式营销和整合直销的方式。
健康体验中心营销方案
健康体验中心营销方案概述健康体验中心是一个提供各种健康体验项目的场所,旨在帮助人们改善身体健康和心理健康。
本文档将介绍健康体验中心的营销方案,包括目标市场、竞争分析、营销策略和推广渠道等内容。
目标市场1. 健康意识提升人群面向那些注重健康的人群,他们关注自己的身体和心理健康,愿意付费获得专业的健康体验服务。
这些人群通常年龄较大,有稳定的收入来源,追求高品质的生活方式。
2. 工作繁忙、压力大的人群面向那些压力大的白领人群,他们长时间坐在办公室中工作,缺乏运动和放松的机会。
这些人群通常是城市中高薪职位的从业者,对健康有较高的需求,但时间紧张,需要方便、高效的健康服务。
3. 健康养生爱好者面向那些喜欢养生的人群,他们注重身体的内部平衡和能量流动,追求自然疗法和身体机能的优化。
这些人群通常具有一定的专业知识,对健康问题有较深入的了解,愿意尝试不同的健康体验项目。
竞争分析在市场上已经存在许多健康体验中心,竞争较为激烈。
以下是对主要竞争对手的分析:1. 健康SPA中心该竞争对手提供各类按摩、美容和养生SPA服务,以放松身心为主要卖点。
他们拥有高品质的设施和专业的技师团队,但价格较高,不适合所有消费者。
2. 身心平衡工作室该竞争对手专注于提供瑜伽、普拉提和冥想等身心平衡项目。
他们注重身心的内外平衡,以及能量流动的调整,但项目种类有限,无法满足所有消费者的需求。
3. 医疗保健中心该竞争对手提供一系列医学检测和健康评估服务,以及个性化的治疗方案。
他们拥有专业的医疗团队和设备,但服务较为复杂,消费者需花费较长时间来完成检测和治疗。
营销策略1. 产品定位健康体验中心的产品定位是提供全面、综合的健康体验服务,满足不同人群的需求。
我们将通过结合传统养生方法和现代科技手段,为客户提供全方位的健康体验,从而帮助他们实现身心平衡和健康改善。
2. 价格策略根据目标市场的特点和竞争对手的定价情况,健康体验中心采用适度定价策略。
我们将提供不同档次的项目,以满足不同消费者的需求,并根据市场反馈和季节变化进行定期的促销活动。
健康保健品营销策划方案
健康保健品营销策划方案概述本文档旨在提供一份关于健康保健品营销策划方案的指导。
我们将介绍如何有效地推广健康保健品,吸引目标客户,并提升销售业绩。
目标客户群体在制定营销策划方案之前,我们首先需要明确目标客户群体。
根据市场调研结果,我们的目标客户主要包括以下几个群体:1. 健康意识较高的人群:这些人注重身体健康,愿意通过购买保健品来保持健康状况。
2. 长期工作压力大的人群:这些人容易出现身体不适,对保健品需求较高。
3. 追求高品质生活的人群:这些人愿意花费较高的价格购买高品质的保健品。
营销策略基于目标客户群体的特点,我们制定了以下营销策略:1. 品牌宣传通过多渠道进行品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。
我们将采用以下方法:- 在电视、广播、报纸等主流媒体进行广告投放。
- 利用社交媒体平台,如微博、微信公众号等,发布有关健康保健品的内容,吸引目标客户关注。
2. 产品特点宣传突出产品的独特特点和优势,引起消费者的兴趣和关注。
我们将采取以下措施:- 制作宣传视频,展示产品的功效和效果。
视频可以在各大社交媒体平台上发布和推广。
- 与健身教练、营养师等专业人士合作,进行产品使用经验分享和产品推荐。
3. 优惠促销活动为吸引更多客户购买,我们将定期开展各类促销活动。
以下是一些常见的促销方式:- 打折促销:在特定时间段内降低产品价格,吸引客户购买。
- 赠品促销:购买指定金额的产品可以获得赠品,增加客户购买欲望。
- 积分奖励活动:购买产品可获得积分,积分可以兑换商品或享受优惠。
4. 客户关怀重视客户的体验和反馈,建立长期的客户关系。
我们将采取以下措施:- 提供优质客户服务,及时回复客户的咨询和投诉。
- 定期与客户进行沟通,了解他们的需求和意见,并进行相应的改进。
结束语通过以上营销策略的实施,我们相信可以提升健康保健品的知名度和销售业绩,吸引更多目标客户并建立长期的客户关系。
希望这份策划方案对您有所帮助。
如果您有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
健康产品营销策划方案案例
健康产品营销策划方案案例一、项目背景随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,健康食品市场迅猛发展。
健康食品不仅是人们维持身体健康的必备品,也是人们寻求美食的新选择。
本项目旨在推广一种健康食品产品,提供给消费者更多的健康选择,同时推动健康食品行业的发展。
二、目标市场1. 定位目标消费群体:年龄在25-45岁的都市白领和家庭主妇。
2. 目标市场特点:追求健康生活方式,关注身体健康、美容养颜和减肥瘦身。
3. 目标市场需求:期待有较高性价比的健康食品,方便实用,口感美味。
三、目标与策略1. 市场目标:占领目标市场20%的份额,提高品牌知名度和美誉度。
2. 推广策略:(1) 综合渠道推广:通过线下实体店、线上电商平台和社交媒体等多渠道推广,将产品推送给目标消费群体。
(2) 产品特点宣传:突出产品的健康功效、独特配方和口感美味等特点,让目标消费群体了解到产品的价值。
(3) 线下活动策划:组织健康讲座、美食品鉴会等线下活动,吸引目标消费群体参与并了解产品。
(4) KOL合作:与健康领域的知名博主或健康专家合作,通过博文、视频等形式宣传产品。
(5) 促销活动:定期推出优惠活动,如买一送一、满减等,吸引目标消费群体购买。
四、产品定位1. 品牌定位:高品质、安全可靠的健康食品品牌。
2. 产品定位:健康食品产品包括多种口味和功效,适合不同消费群体的需求。
五、产品推广策略1. 产品包装设计:产品包装设计简洁大方,突出健康、天然的形象,吸引消费者目光。
2. 产品口碑营销:通过提供产品样品给用户试用,并鼓励用户分享使用心得和评价,提高口碑和美誉度。
3. 社交媒体营销:通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台宣传产品特点、功效和适用人群,吸引目标消费群体关注和购买。
4. 线上电商平台推广:与知名电商平台合作,在平台上发布产品信息、用户评价和购买链接,增加产品曝光度和销售机会。
5. 健康讲座活动:与健康专家合作,组织健康讲座活动,向目标消费群体传授健康知识,同时介绍产品的健康特点和适用功效。
保健品营销策略及案例分析
保健品营销策略及案例分析一、引言保健品市场竞争激烈,如何制定有效的营销策略成为企业取得竞争优势的关键。
本文将对保健品营销策略进行分析,并结合实际案例进行深入探讨。
二、市场概况1. 市场规模:根据行业报告,全球保健品市场在2020年达到XX亿美元,预计到2025年将增长至XX亿美元。
2. 市场趋势:消费者对健康意识的提高和生活水平的提升,推动了保健品市场的增长。
同时,消费者对产品安全性和效果的要求也越来越高。
三、保健品营销策略分析1. 定位策略a. 目标市场:根据产品特性和消费者需求,明确目标市场,如中老年人群、女性群体或专业运动员等。
b. 品牌定位:根据目标市场的需求和竞争对手的定位,确定品牌形象和核心竞争优势。
2. 产品策略a. 产品研发:不断创新和改进产品,提高产品的安全性、有效性和可靠性。
b. 产品线扩展:根据市场需求,适时推出新产品,满足不同消费者的需求。
3. 价格策略a. 定价策略:根据产品定位和目标市场需求,采取不同的定价策略,如高价策略、中等价位策略或低价策略。
b. 促销策略:通过打折、赠品或促销活动等方式,吸引消费者购买。
4. 渠道策略a. 渠道选择:根据目标市场和产品特性,选择合适的销售渠道,如线下专卖店、电商平台或社交媒体等。
b. 渠道管理:与渠道合作伙伴建立良好的合作关系,提供培训和支持,确保产品的有效销售和分销。
5. 促销策略a. 广告宣传:通过电视、广播、杂志等媒体进行广告宣传,提高品牌知名度和产品认知度。
b. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行精准营销,与消费者互动,传播品牌故事和产品优势。
四、保健品营销策略案例分析以某知名保健品企业为例,该企业成功制定了一系列营销策略,取得了显著的市场份额和盈利增长。
1. 定位策略:该企业以中老年人群为目标市场,通过品牌形象的塑造和产品功效的宣传,成功建立了“健康长寿”的品牌形象,成为中老年人群心目中的首选品牌。
2. 产品策略:该企业不断进行产品创新和研发,推出针对中老年人群的保健品系列,满足不同需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 健康产品体验营销策略初探 作者:方波 刘洋 来源:《现代营销·学苑版》2017年第10期
摘要:互联网的多维度普及使健康产品传统的营销模式难以为继,新一代消费者在关注产品的功能、效用、性价比等基本要素之外,更着重:产品对比、产品购买、产品性能、使用体验等过程。故此,有效地使用体验营销手段可以满足消费者个性化的体验互动型需求,提升消费者的主观感受,从而达到完成销售目标的效果。
关键词:健康产品;体验营销;策略 据中商产业研究院发布的《2017-2022年中国大健康行业前景及投资机会分析报告》:2011年,美国人均健康消费为100美元,而我国同期人均消费值仅为7美元。2014年我国健康产业市场规模约4.50万亿元,到2016年已上升到5.6万亿元,预计到2020年健康服务业总规模达到8万亿元以上。
大幅度的高增长预期催生了一系列以生物技术和生命科学为先导,涵盖投资、医疗卫生、营养保健、运动健身、旅游休闲、文化娱乐、健康管理、绿色环保、终端流通、健康咨询等,涉及几乎每个人的身体、精神及社会适应性的健康产品。面对日益丰富的多元化产品,如何完成其销售是企业利润增长的关键一环。
一、传统营销模式分类 企业对健康产品的传统营销重点是功能和效用,通过高强度的推销力度,最终让消费者认同产品的功效,使消费者产生购买行为。惯用的销售手法具体包括:广告—终端、一对一营销、会议营销等等。
1.“广告—终端”模式 广告—终端模式是我国保健产品最早使用的营销模式,最大的特点就是在各类媒体上高密度投放广告,或通过树立专家的权威形象,或通过打亲情牌,或通过选用明星代言人产生明星效应,通过硬性灌输传播理念,向消费者诉说产品的各样好处,配合在终端建立各类商场专柜、社区摊档、专卖店等,实现最终销售。
随着各企业的广告战愈演愈烈,虚假宣传、盲目夸大产品功效等问题层出不穷,高额的广告费用也在挤压企业的利润空间,在多次虚假广告的负面影响下消费者也变得不再信任广告,运用该模式进行产品营销效果大打折扣。
2.“一对一”营销 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn “一对一”模式最常见的就是直销方式,其主要手段就是招收大量的营业代表,经过专业的培训后让其与消费者以面对面的方式,通过讲解和示范将产品和服务直接介绍给消费者,从而使消费者产生购买的欲望。直销方式容易被传销等不法组织利用,消费者容易模糊直销和传销的概念,直接对使用该营销方式的产品也心存疑虑。
当前,众多中小保健品企业为了节省中间渠道的费用,甚至为了节省实体店的租金费用,通过电话、邮件、微信等省时省力的方式采取直销手段,实体店的缺失,直接激发了用户的不信任情绪。
3.“会议营销”模式 会议营销主要建立在数据库基础上,通过各种各样的方式将消费者的资料收集起来,经过分析、整理后建立数据库,从中筛选出目标顾客,再通过召开会议的方式,并结合各种不同的促销手段,有针对性地进行销售的一种营销模式。
会议营销原意是希望通过搭建一个平台方便消费者与厂家直接沟通,既节省了中间渠道的费用,又能及时对消费者的需求做出相应调整,一度成为各保健品企业首选的营销方式。后期价格虚高、要求消费者大批购进等弊端逐渐显现,甚至某些产品本身就存在质量问题,涉及虚假宣传的问题,而且某些企业把重点资源都放在会议营销上,根本无力顾及品牌塑造等核心内容,因此仅仅靠会议营销也不能很好地实现企业目标。
综上,上述营销模式的诉求主要集中于产品的功效,对于购买健康产品的消费者而言,在購买能保障身体健康的药品、产品,同时也在追求一种健康的生活方式。因而,健康产品企业不能局限于仅提供良好功效的实物产品,还需要提供给消费者更多的价值或者说解决方案,对健康的体验价值就是其中之一,健康产品运用体验营销的方式或能提供给消费者更充分的价值。在供给侧结构性改革成为主流的今天,时代对产品营销的方式发出了新的呼唤。
二、体验营销的内涵 1.体验经济下体验营销的特点 在体验经济下,体验被诠释为:“企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造使消费者参与、值得消费者回忆的活动。”
体验营销具有以下特点: (1)企业的产品可以通过创造体验吸引消费者,并由此增加产品的附加价值,实现产品以外顾客渴求的其他价值,使企业更容易获得溢价效果。
(2)企业以建立品牌、商标等整体形象塑造的方式,让消费者对其品牌产生认同感增加其重复购买。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn (3)消费者希望能与产品进行互动沟通,并通过沟通触动其内在情感和情绪,从而产生共鸣。
(4)顾客的消费以体验为基础,体验的不单是产品的功能,同时也希望收获心理预期。 2.体验营销的价值导向 体验式营销重点关注的是:消费者感官体验、情感体验、思考体验、行动体验以及关联体验五个方面,尤为重要的是通过给予消费者这些方面的良好体验,使消费者对该产品产生美好的使用记忆,并能有效增加其重复购买的冲动。因此,体验营销应该是指企业以客户为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足的过程。
诚然,消费者在大部分时间上是理性的,但在消费过程中,出于人的本性,他们的消费行为同时也在追求感性与情境的诉求。对于企业来说,创造值得消费者回忆的消费活动,注重与消费者的沟通互动,最能体现出企业对消费者的尊重和理解。由此可见,体验营销并非只是一种销售手段,更是企业营销战略的重要组成部分,能有效促使企业实现产品营销向价值营销的转变。
三、健康产品体验营销策略 1.满足柔性化需求 实物产品品类丰富,功能、效用却高度重合,民族品牌里更是缺乏重量级产品。以健康产品为例,其市场上普遍存在高同质化现象,基本在价格战、渠道战等低水平区间竞争,手段极其单一,消费者个性化需求被置于门外。
实践证明,不同消费者基于个体之间的差异,对健康的追求普遍存在着个性化的需求。体验营销的精髓之一,是在消费过程中融入消费者的感官、思维等方面的体验效果,得出符合自己的个性化需求,从而产生共鸣。企业在生成健康产品前以及整个销售过程中首先要做好市场定位,更要考虑消费者之间细致的差异所在,通过精心设计的消费体验,尽可能提供差异化的产品满足消费者的个性化需求。
2.互动促进需求 传统企业认为顾客满意度等同于售后问题,只有当产品质量出现缺陷等问题时,圆满解决即可获得顾客的认可。事实消费者更渴求的产品能够根据自己的需求不断地进行改进,尤其当下正处于互联网时代,人们解决问题的方式更倾向于使用成本低廉的互联网端,企业善于充分地利用互联网资源显得尤为重要。企业应该提供一个开放的平台用于与消费者进行方便、直接的沟通,对于消费者提出的问题和建议更要准确、迅速地解决,例如开发企业自身的APP,或利用人们日常利用率极高的微信公众号,由这些客户端向消费者敞开一扇沟通的大门,让消费龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 者在消费过程中获取更舒适、便捷、满意的体验。这种互动方式对产品、对企业能起到更好的促进作用。
3.促进产业链融合 如前所述,健康产品多为实物产品,健康服务类产品才刚刚兴起,而且两者之间有着明显的界限。实际上健康服务产业的链条与健康实物产品是紧密相连的,通过健康服务从中准确地向消费者提供健康产品,体验营销就是融合两者的利器。通過精心设置的体验场景,由受过专业培训的服务人员,带领消费者逐步完成消费行为,引导消费者产生愉悦的体验情绪,更能促进消费者的购买行为。例如现在大多数健身俱乐部都有私人教练,但是收费昂贵,很多消费者望而却步,如果能够提供免费的教练,通过教练专业的指导,消费者能更合理地购买健身产品,无论是课程还是保健药品甚至是健身器具,对整个健身俱乐部的销售都有着提升的作用。在此基础上,如果健身房甚至还提供健康管理顾问,为消费者度身定做健康管理方案,这样一整套体验下来,消费者的消费欲望自然而然就会膨胀起来。
结语 产业界预言的第五次产业革命必将带来“大健康”产业的集体高潮,企业要不断地次新迭代,通过大数据、云计算等先进手段,结合体验营销的数据反馈应树立全新观念,进行结构性改革,将“免费试用1.0”提升至“功能体验2.0”甚至是“线上线下全服务3.0”,才能在爆发潮里抓住机遇、锁定客户、建立品牌。
参考文献: [1]陈程程等.高校数字杂志的营销趋势研究[J].中国管理信息化,2016(07):73. [2]孙凤娇.大型超市运营模式创新思考[J].商业经济研究,2015(08):97. [3] 程登军.我国老年保健品行业中会议营销与其他营销的整合探析[J].经济论坛,2015(07):106.
[4]王楷.观星巴克识体验营销[J].科技信息,2006(06):16. [5]周修亭.运用“体验营销”塑造农产品品牌的成功策略[J].蔬菜,2008(08):31. 作者简介: 方波(1979- ),男,汉族,广东深圳人,硕士,浙江旭邦生物科技有限公司,研究方向:营销与战略管理; 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 刘洋(1977- ),女,汉族,湖北武汉人,博士,湖北工业大学经济与管理学院金融系副教授,研究方向:金融市场与企业融资。