体验式营销策略初探
体验式营销的特征和实施策略探讨
二是服务体验。其主要是指购买和服务体验。当顾客进人实体
店面进行 消费时 ， 店面的环境 所营造 的氛 围 、 服务人 员所体 现 出的文化气 息以及企业 的管理政 策都会对 消费者产 生直接 的 营销 。三是消费体验。其是指 当消费者使用产品时产生的体验
方面来激发消费者的需求， 刺激消费者的购买欲望。体验式营 家 ” ，同时他们也 不会 利用太多的时间进行购买 行为前期 的调 研和制定方案 ， 更多的时候 ， 消费者是感性的。面对强烈的竞争 发中， 从而了解顾客对于产品的需求和对产品的反馈， 加强顾
客与产品之间的互动 ， 建立消费者对品牌的认知和情感 。
质， 展示品牌个 ｝ 生 、 品牌 中倡 导的品牌信息 。
３ 、 体 验 营销 的特 点
（ １ ） 突出产品的价值。由于消费者对产品差异化和个性化
的需 求 ，同时伴随经济水平 的提 高和人民生活方式 的变化 ， 人
们对价格的敏感性逐渐降低 ， 使得产品和服务所带来的精神满
足感越来越重 要。消费 者不 但注重产品的性能和服 务的质量 ， 而且更加注亘 睛感、 心理方面的需要和满足 。
经 营 战 略
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ＰＯ ＲＡＲＹ ＥＣＯＲ Ｏ Ｍ Ｉ ＣＳ
【 摘要 】本文阐述 了营销研究 中对 于体验 营销 的概念的界
定， 讨 论 了体 验 营 销 发 展 至 今 所 体 现 的 特 质 ， 分 析 了今 后 体 验
表现 。
２、 体 验 营销 的分 类
体验营销 和市场营销相比贵在“ 体验 ” 二字上 。企业精心搭
浅析体验营销及其应用策略
浅析体验营销及其应用策略体验营销是一种以提供消费者独特、愉悦和有意义的产品或服务体验为核心的市场营销策略。
通过创造各种体验，企业可以引起消费者的兴趣和情感，从而增强他们对产品或服务的认知、满意度和忠诚度。
在竞争日益激烈的市场环境中，体验营销已经成为许多企业吸引和留住消费者的重要手段。
体验营销应用策略的核心是通过创造与产品或服务相关联的各种体验，以吸引和留住消费者。
下面是几种常见的体验营销应用策略：1.开展体验活动：企业可以组织各类体验活动，让消费者亲自参与其中，感受产品或服务的独特魅力。
例如，汽车厂商可以组织试驾活动，让潜在消费者亲自驾驶汽车，感受其性能和舒适度。
在体验活动中，消费者不仅可以直接感受产品或服务，还可以与企业互动，增强品牌认知和好感度。
2.提供个性化体验：企业可以根据消费者的个性需求和偏好，提供定制化的产品或服务体验，使消费者感到独特和特别。
例如，许多酒店提供个性化的服务，如根据客人的音乐偏好为其准备房间，或根据客人的喜好安排定制化的行程。
3.利用情感与感官刺激：情感与感官刺激在体验营销中起着重要作用。
企业可以通过创造愉悦的情感和感官体验，增强消费者的情感认同和忠诚度。
例如，香水品牌可以通过独特的包装和香气设计，让消费者在使用产品时享受到感官上的愉悦和满足。
4.利用社交媒体：社交媒体已经成为人们获取信息和交流的重要平台。
企业可以通过社交媒体平台，与消费者进行互动，分享产品或服务的体验。
通过消费者的积极反馈和分享，企业可以增强产品或服务的口碑和认知度。
5.推出体验式营销活动：企业可以通过营造虚拟或现实的体验环境，让消费者亲身体验产品或服务的优势和特点。
例如，一些高科技公司推出虚拟现实体验活动，让消费者亲身体验未来技术的潜力和可能性。
总之，体验营销是一种以提供消费者独特、愉悦和有意义的产品或服务体验为核心的市场营销策略。
通过创造各种体验，企业可以吸引和留住消费者，增强品牌认知和忠诚度。
零售行业的体验式营销策略研究
零售行业的体验式营销策略研究引言随着消费者需求的不断变化和竞争的加剧，零售行业正积极探索新的营销策略以获得竞争优势。
在这个数字化时代，传统的营销方式已经不再足够吸引消费者的注意力。
体验式营销作为一种新兴的策略，逐渐成为零售行业中各类品牌的关注焦点。
本文将探讨零售行业的体验式营销策略，分析其对消费者购物体验、品牌忠诚度和销售业绩的影响，并提供一些实践指导。
什么是体验式营销体验式营销是指通过为消费者创造与产品或服务相关的真实、个性化的体验来吸引他们的注意力、增强购买欲望，并提高品牌忠诚度的营销策略。
在体验式营销中，消费者可以通过互动、参与和感官刺激等方式来感受产品或服务，从而建立情感连接和品牌认同感。
体验式营销的目的是让消费者参与其中，对产品或服务产生积极的情感体验，并从中获得满足感。
体验式营销的重要性1. 吸引消费者的注意力在如今的商业环境中，消费者面临无尽的选择和信息。
传统的广告方式往往无法再吸引他们的注意力。
而体验式营销通过创造独特的、与众不同的购物体验，能够更好地吸引消费者的注意力，激发他们的好奇心和兴趣。
2. 提高品牌忠诚度通过体验式营销，品牌可以与消费者建立起情感连接，增强消费者对品牌的认同感。
当消费者在购物过程中得到积极的情感体验时，他们更有可能对品牌产生忠诚度，并成为品牌的忠实消费者。
3. 提升销售业绩体验式营销不仅可以吸引更多的消费者和增强消费者的品牌忠诚度，还可以直接带来销售业绩的提升。
通过创造独特的购物体验，消费者更有可能进行购买，并对购物体验感到满意，从而增加购买频次和购买金额。
实施体验式营销的策略1. 创造独特的购物环境一个独特的购物环境可以吸引消费者的注意力，并帮助他们与品牌建立情感连接。
零售商可以通过设计独特的店面装修、音乐、照明和氛围等元素，创造与众不同的购物体验。
例如，一些零售商会将店面装修成特定的风格，或者提供独特的音乐和照明效果，以吸引消费者的注意力和兴趣。
2. 提供个性化的购物体验个性化是体验式营销的关键之一。
体验营销策略研究
体验营销策略研究体验营销策略是一种通过以用户体验为核心，提供满足用户需求的产品或服务的营销策略。
在当今竞争激烈的市场环境下，体验营销策略已经成为各行各业的重要竞争手段。
本文将对体验营销策略进行研究，分析其成功要素和应用实例。
体验营销策略的成功要素主要包括以下几个方面：1. 深入了解用户需求：了解用户的需求是体验营销的基础。
只有深入了解用户的需求，才能提供满足其需求的产品或服务，从而提升用户的体验感受。
可以通过市场调研、用户反馈等方式获取用户需求信息。
2. 以用户体验为核心：在体验营销策略中，用户的体验感受是核心关注点。
企业需要从用户的角度出发，思考如何提供更好的体验，如何让用户在使用产品或服务时感到舒适和满意。
3. 创造独特的体验：为了吸引用户和提升竞争力，企业需要创造独特的体验。
可以通过独特的产品设计、优质的服务、个性化的定制等方式，给用户带来与众不同的体验。
4. 多渠道的传播与推广：体验营销策略需要通过多种渠道进行传播与推广。
可以通过线下活动、社交媒体、互联网平台等方式，将产品或服务的体验价值传递给更多的用户。
5. 与用户建立情感连接：体验营销策略需要建立与用户之间的情感连接。
通过与用户的互动交流、提供个性化的服务、关注用户的反馈等方式，建立用户对企业的认同和喜爱，从而促使用户继续选择企业的产品或服务。
体验营销策略的应用实例：1. 苹果公司的产品体验：苹果公司一直以产品体验出众而闻名。
苹果的产品界面设计简洁直观，用户使用起来非常方便；苹果的产品包装高档大气，给用户带来独特的使用体验。
苹果通过关注用户需求、不断创新和提升产品体验，赢得了大量忠实的用户。
2. 麦当劳的儿童乐园体验：麦当劳的儿童乐园为儿童提供了独特的体验。
乐园内有各种各样的游乐设施和互动游戏，让孩子们在享受美食的也能享受到快乐和乐趣。
麦当劳通过提供儿童乐园的体验，吸引了大量家庭消费者。
3. 宜家家居的店内体验：宜家家居的店铺内设置了各式各样的家居场景，让消费者能够亲身体验家具的摆放和搭配。
体验式营销策略案例分析一家咖啡连锁店的成功市场推广实践
体验式营销策略案例分析一家咖啡连锁店的成功市场推广实践近年来，体验式营销策略在市场推广领域中逐渐受到重视。
本文将以一家咖啡连锁店的成功市场推广实践为例，分析体验式营销策略的应用和效果。
一、背景介绍作为一家咖啡连锁店，该品牌在市场竞争日趋激烈的情况下，决定采用体验式营销策略来吸引更多的顾客和提升品牌影响力。
他们意识到仅仅依靠产品的好味道或价格优势已经无法满足消费者多元化的需求，而通过营造愉悦的体验，可以更好地与目标顾客建立情感连接。
二、策略运用该咖啡连锁店探索出一系列的体验式营销策略，包括以下几个方面：1. 创造宜人的环境该连锁店注重店内环境的设计和装饰，将生活美学与咖啡文化相结合，打造出温馨舒适的用餐氛围。
舒适的座椅、温暖的灯光以及悠扬的音乐使顾客在享用咖啡的同时感受到愉悦和放松。
2.提供个性化服务为了满足顾客个性化需求，该咖啡连锁店推出了定制化的服务。
顾客可以根据自己的口味和喜好，选择所需的咖啡豆和烘焙程度，实现个性化定制。
这种针对个体需求的服务不仅增加了顾客的参与感，也逐渐建立了忠诚度。
3.举办特色活动该连锁店经常举办各种特色活动，如咖啡师比赛、咖啡品鉴会以及与顾客的互动研讨会。
这些活动不仅吸引了咖啡爱好者的关注，也增强了顾客与品牌之间的互动和认同感。
4. 引入新的技术和体验为了与时俱进，该咖啡连锁店引入了一系列新的技术和体验，如无人咖啡柜台、虚拟现实沉浸式咖啡体验等。
这种前瞻性的创新不仅提升了顾客体验的新鲜感，也吸引了更多年轻消费者的关注。
三、效果评估通过采用体验式营销策略，该咖啡连锁店取得了显著的成果。
首先，顾客的满意度明显提升，他们在享用咖啡的同时也获得了愉悦和舒适的体验。
其次，品牌影响力不断扩大，通过口碑传播和社交媒体的推广，进一步吸引了更多的目标顾客。
此外，营业额也得到了大幅度的增长，充分证明了体验式营销策略在市场推广中的有效性。
四、结论体验式营销策略在市场推广中的应用已经成为品牌成功的重要因素之一。
宜家家居的体验式营销策略分析
宜家家居的体验式营销策略分析宜家家居是全球最大的家具和家居用品销售商之一。
为了吸引和留住消费者，宜家家居采用了一种体验式营销策略。
本文将对宜家家居的体验式营销策略进行分析。
1. 实景展示：宜家家居在展厅内打造了一系列实景展示，如客厅、卧室、厨房等。
消费者可以在这些场景中感受到实际使用家居产品时的感觉，并通过这种方式了解产品的特点和优势。
2. 产品体验：除了通过实景展示，宜家家居还提供了大量的体验式产品展示。
例如，在厨房区域，宜家家居为消费者提供了实际进行烹饪和烘焙的机会。
而在卧室区域，消费者可以测试不同硬度和软度的床垫，找到最适合自己的选择。
3. 互动体验：为了进一步提升体验，宜家家居还引入了多种互动体验，如VR体验和增强现实体验。
消费者可以通过这些体验了解产品的外观、尺寸和功能，从而更好地选择适合自己的产品。
4. 教育体验：除了产品体验，宜家家居还为消费者提供各种教育体验，如烹饪课程、儿童乐园等。
这些体验将消费者直接与宜家家居的产品和品牌联系起来，同时增加了消费者与品牌之间的互动。
上述四种体验式营销策略使消费者能够更好地了解和体验宜家家居的产品、文化和品牌，从而提高他们的忠诚度和购买意愿。
此外，这种体验式营销策略还有以下优势：1. 提高品牌知名度：通过提供独特的体验，宜家家居能够增加品牌知名度和品牌关注度。
2. 提升购买体验：消费者可以在实际环境中体验到产品，从而更准确地了解产品的特点和优势，提高购买体验。
3. 建立品牌形象：通过提供有趣的互动体验和教育体验，宜家家居能够建立良好的品牌形象，并增强消费者对品牌的认知度和信任度。
综上所述，宜家家居的体验式营销策略为其在家具和家居用品市场的成功提供了重要支持和保障。
通过提供实景展示、产品体验、互动体验和教育体验，宜家家居能够提高品牌知名度、购买体验和品牌形象。
这种体验式营销策略也为其他行业的企业提供了重要的启示和借鉴。
体验营销策略研究
体验营销策略研究体验营销策略是一种通过给客户提供特定体验来吸引和保留客户的营销策略。
它通过创造具有差异化和吸引力的产品或服务，使客户对品牌产生情感共鸣和积极的感受，从而建立长期的客户关系。
下面将对体验营销策略进行研究，探讨其特点和应用。
体验营销策略的特点主要有以下几点：它注重创造独特的体验，使客户能够感受到与众不同的产品或服务。
体验营销策略强调与客户的互动和参与，通过提供个性化的体验满足客户的需求和期望。
体验营销策略注重情感和情感共鸣，通过触发客户的情感反应来增加品牌的吸引力。
体验营销策略追求客户的长期忠诚和口碑传播，通过建立积极的客户关系促使客户对品牌进行长期支持。
在实际应用方面，体验营销策略可以运用于多个行业和领域。
餐饮行业可以通过创造独特的用餐环境、提供个性化的菜单和服务等方式，给客户带来独特而美好的用餐体验。
酒店行业可以通过提供舒适的房间、个性化的服务、奢华的设施等方式，给客户提供宾至如归的体验。
购物行业可以通过提供愉悦的购物环境、个性化的商品推荐、便捷的支付方式等方式，增加客户的购物体验。
体验营销策略的实施还需要注意以下几个方面：了解客户的需求和期望是实施体验营销策略的基础。
只有深入了解客户的需求和期望，才能有针对性地创造出符合客户期望的体验。
体验营销策略需要不断创新和变换，以保持对客户的吸引力和竞争力。
创新可以包括产品设计、服务流程、互动方式等方面。
体验营销策略需要全员参与和投入。
每一位员工都需要理解和贯彻体验营销策略，通过自身的行动和服务，为客户创造出独特而美好的体验。
体验营销策略的成功还需要通过客户的反馈和评价进行持续改进。
只有不断改进和优化体验，才能赢得客户的长期支持和口碑传播。
体验营销策略初探
体验营销策略初探当前，在以"知识经济"为核心的市场中，营销的实质是在与客户进行"合作"，在合作中实现各自的目标。
供电企业要想在营销中与客户建立合作，实现自己的目标，就必须充分重视服务体验营销方法的运用。
只有这样，才能不断拓宽供电市场，增强企业的竞争力。
一、体验营销的核心思想体验经济学家派恩先生指出："所谓体验就是指人们用一种从本质上说以个人化的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现出来的一系列可回忆的事件"。
由于一项服务被赋予个性化之后，变得值得记忆。
所以，一项服务的顾客定制化，就使它成为一种体验。
以显示器行业为例，早期显示器只是满足基本的文字显示需求，显示颜色还是单色。
随着电脑走入家庭步入多媒体时代，人们对显示器窗口不只是追求简单的数据、信息处理，更注重应用感受。
近年来，一些厂商敏锐地感觉到这一消费潮流，开始在产品设计和市场活动中融入这种理念，倡导"体验消费"。
推出了电脑彩壳套装产品，命以蓝色魅力、绿色原野、粉红佳人等颇具感性化的名称，顿时使产品与众不同，使产品在消费者心中的地位提高。
无独有偶，2003年，上海某鞋油厂家为了抢占商机，针对社区居民，每逢双休日就派服务人员义务为社区居民免费擦鞋，并介绍专业的护鞋知识，让居民体验护鞋的好处，然后产生消费欲望，扩大了该鞋油的销售量。
可见，为了营造企业发展更加广阔的空间，要从根本上实现变营销为合作，必须将服务经济与商品经济融为一体，企业必须以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造出值得回忆的活动，使客户与企业建立合作，以此促进企业达到增加产品销售量的目的。
这是服务体验营销的核心内容，也是这些厂商营销成功的主要因素。
二、"体验营销"是供电服务营销适应新经济特征的要求"厂网分开、竞价上网"新的电力体制改革已进入实施和操作阶段。
在这种条件下，供电营销市场面临着以下特点：1. 营销必须以满足人民群众的根本需求为出发点在供电企业由垄断行业过渡到市场经济过程中，虽然供电企业在营销观念、组织策划上有了很大的提高，取得了一定的成果。
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体验式营销策略初探
摘要:体验式营销以满足消费者个性化需求为核心,是目前营销学界研究的热点。
文章分析了体验式营销的特点与作用以及实施步骤,并以苏州乐园为例,通过分析其现有的营销策略,结合体验式营销的实施手段,从市场定位、服务和宣传三方面为苏州乐园提出了营销策略,对实施体验式营销策略具有重要的参考价值。
关键词:体验式营销;策略;苏州乐园
一、引言
市场竞争的关键是吸引和保留消费者。
只有那些能深入探测消费者的需求,并以合理价格和有效方式满足其需求的,才能在市场上立稳脚跟、赢得消费者的青睐。
随着人们生活水平和生活质量的提高,现代社会人们的消费需求观念不再停留于更多的物质产品以及获得产品本身。
相反,消费者越来越多地是出于对商品象征意义和象征功能的考虑而购买商品,即人们更加注重通过消费获得个性的满足。
要想在市场上立于不败之地,必须根据消费者需求的新特点,引导和创造个性需求的市场——体验式营销应运而生。
二、体验式营销的内涵、特点和作用
美国着名的营销学专家施密特博士在他所着的《体验营销》中指出,体验式营销就是站在消费者的感官(Sense)、情感(Fee1)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
这种思考方式突破了传统营销关于消费者是“理性消费者”的假设,认为消费者在消费时是理性与感性兼具,消费者在消费前、消费中、消费后的体验才是消费者行为与品牌经营的关键。
(一)体验式营销的特点
1、重视消费者的体验。
体验是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定境界时,意识中所产生的美好感觉。
应注重与消费者之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在消费者体验的角度,去审视自己的产品和服务。
2、重视消费者的主动参与。
体验是消费者直接参与营销活动而产生的切身感受,因此参与是体验的前提。
体验营销为消费者提供机会参与产品或服务的设计,甚至可以参加产品或服务的生产和消费过程。
只要提供场景和必要的产品
或服务,消费者可以亲自体验消费过程的每一个细节。
3、重视消费者与之间的积极互动。
在体验营销中,仅仅有消费者参与是不够的,还需要与积极互动,因为对于来讲,消费者对提供的体验的评价、意见和建议是至关重要的。
两者可通过信息和情感交流,促进双方的相互理解、相互支持和共同发展。
4、重视对消费者的情感投入。
在消费者变得越来越个性化、感性化、情感化的时代,需求重点已由追求实用转向追求体验,他们的消费行为既崇尚理性又显感性,在消费时会进行理性的选择,但也会受情感的驱动,有对理想、感情、欢愉的追求。
体验营销十分重视对消费者的情感投入,通过情感交流,增进彼此情谊,满足消费者的情感需求。
(二)体验式营销的作用
1、体验营销提高了产品和服务的附加值。
由于消费者之间存在着差异性,任何两个人对同一刺激所产生的体验不尽相同。
体验营销不仅向消费者提供高质量的产品和服务,还根据消费者的不同需求,提供各具特色的产品和服务,使其价值得到提高。
2、体验营销满足了消费者的个性化需求。
在标准化时代,当商品标准化抹杀了产品和服务给人们带来的个性化、独特性的感受和体验时,体验营销就显示出差异化优势,满足了消费者的个性化需求。
同时它还从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改变消费行为,促进购买。
3、体验营销增加了的利润。
体验营销通过良好的服务和让消费者积极参与,提高了产品和服务的附加值,增加了的利润。
它利用个性化、服务、质量、功能、技术特色等作为竞争手段,使高质量的产品和服务为顾客带来的效益抵消甚至超出他们为这种高质量所需额外付出的差价。
为各类不同的消费者带来不同的服务,并在细微的服务中实现品牌的附加值和最大的商业价值,让真正的利润实现在“体验”上。
体验式营销将消费者和紧密在一起,从消费者研究到体验营销的实施,到顾客购买,最终实现的利润目标具有非常紧密的逻辑关系(见图1)。
三、实施体验式营销的步骤
体验营销是适应消费者由物质及生理需求向精神文化需求转变的产物,在实施体验营销时,要清楚地掌握消费者的所有消费行为,让消费者感觉到消费是一件愉快的事,超越他们的预先设想。
只有能促使消费者形成如此体验的营销才是真正的体验营销。
实施体验营销包括以下步骤(见图2):
首先,在运用体验营销时要细分和选择目标市场,要研究消费者的需求,与消费者进行沟通,再根据客户群对产品的情感性需求的特点,将总体市场细分
成不同需求特征的目标市场,选定目标细分市场,进行准确的市场定位。
其次,为消费者提供产品时考虑其心理,不仅质量优良,而且要使消费者在使用时满足视觉、触觉、审美的需求,创造出一种强调体验的品牌形象。
再次,应创造一种不同寻常的体验场景,提供给消费者一种独特难忘的消费体验,帮助消费者找出潜在的心理需求,激发消费者的购买欲望。
在消费者置身于体验场景时,尽力提供良好的服务以增加消费者体验的满意度,提高顾客的忠诚度,使顾客真正领会“体验”的奥妙。
最后,在实施体验式营销时借助体验工具,充分利用自身资源,让消费者充分暴露在提供的氛围中,主动参与到设计的事件中来,从而完成“体验”生产和消费过程。
同时在市场竞争激烈的今天,要想在保证其市场份额的同时获取社会效益和经济效益的双赢,就必须不断创新,不断推出新的体验经历。
四、苏州乐园体验式营销
苏州乐园地处苏州新区中心,全园以东方为主题,以“迪斯尼太远,去苏州乐园”为宣传口号。
苏州乐园是一座融现代高科技设备、欧美城镇风光和秀丽的自然山水景色于一体的现代化游乐天堂。
它充分显示了国际现代化游乐高科技与深刻的文化内涵兼具的特点,使游客既能领略到缤纷绚烂的欧美风采,又能感受到自然醇厚的东方情调。
本文将以苏州乐园为例探讨体验式营销的应用。
(一)体验式市场定位
苏州乐园以“东方迪斯尼”定位,将在全球具有很高知名度和美誉度的“迪斯尼”作为参照对象,引进风靡全球的美国迪斯尼的活泼壮观、积极奋进的自由精神,借鉴美国迪斯尼适合“全家共享”的奇特和高明,以家庭作为主要目标市场,各种年龄层次的游客均能在苏州乐园找到自己的游乐天地。
(二)体验式服务
体验的基础是服务,而服务的核心就是顾客。
只有抓住了顾客的心,才能让顾客有感动、兴奋、快乐等难忘的体验。
让游客心甘情愿地付出高额代价,去享受苏州乐园的超值服务是乐园的宗旨,为此它为消费者提供全方位的服务消费经历。
例如为携带孩子的游客提供免费的婴儿车、哺育室和婴儿护理室,进入大门后还有轮椅专门供残疾人使用。
此外苏州乐园可以游玩的地方太多,而游客的时间有限,这时翻开乐园的导游手册,上面清楚地注明:哪些项目是最新推出的,哪些项目最具刺激性。
这些服务细节让游客获得了方便,也拥有了更完美的快乐体验。
(三)体验式营销宣传
一个旅游景点即使具备了自身的特色和优越的区位条件,如果针对客源市场的信息到达率不足,入园的游客量也不会理想。
在现代媒体社会里,一个旅游
一定要把自身的宣传放在重要地位。
苏州乐园先后投入了大量的广告及宣传费用,并与华东地区新闻、广告媒体建立了密切的合作关系,形成了稠密的宣传络。
例如20XX年举办的“苏州乐园啤酒节”也做了大量的宣传,搭建了以畅饮啤酒、品尝美食为背景,以震撼抽奖和趣味竞赛为特色,以歌舞综艺、明星献演为亮点的狂欢大舞台,每位游客可以开怀畅饮啤酒,尽情享用美食,以更振奋的精力,充沛的体力投入忘我的狂欢活动。
“苏州乐园啤酒节”独树一帜的优势,让新老苏州人汇聚一园,共同享受这场高科技游乐的盛宴,让更多喜爱苏州乐园的游客体验到迪斯尼式“全家共享”的天伦之乐,极大地调动了游客的参与性。
通过以上对苏州乐园的定位、服务和宣传三个方面来分析体验式营销,可以看出实施体验营销的重要性。
五、结束语
随着科技的不断进步,人们的基本需求已得到不断地满足,而生活水平的提高不可避免地促使消费者追求更完美的体验,也就产生更高的需求。
因此,体验营销这种能很好迎合顾客消费心理需求的营销方式将成为市场竞争中最有力的秘密武器。
应认真研究和把握体验营销新途径和新方法,通过适宜的策略和手段满足顾客的体验需求,就会最终赢得市场竞争的胜利。
参考文献:
1、(美)施密特着;周兆晴译.体验营销[M].广西民族出版社,20XX.
2、张萍.体验营销的优势与战略选择[J].江苏商论,20XX(3).
3、沈瑞山.体验营销——现代营销的趋势[J].南通纺织职业技术学院学报,20XX(3).
4、张世举.体验营销的本质内涵及其运行模式[J].商业研究,20XX(19).。