检测业务工作程序

检测业务工作程序 # 目的 为了实施对检测、检验工作的有序和规范管理，对检测、检 验工作的各个环节进行有效控制，确保检测、检验结果的准确性 和有效性，特制定本程序。 # 适用范围 本程序文件对本公司开展检测、检验服务所涉及到的检测、 检验过程的各项工作进行规定，适用于在公司及分部的固定设 施、工程现场设立的试验室中进行的检测、检验工作。在工程现 场、相关的临时设施或移动设施中开展的所有检测、检验工作应 按照《现场检测、检验质量控制程序》执行。 本程序文件对检测、检验活动涉及的业务受理、样品接收和 管理、实施检测检验前的准备、检测检验的实施、数据控制及记 录、报告的编制和签发、报告的发放和归档、报告的修改及客户 申诉处理等业务环节进行规定。 # 定义 # .#检测(testing)：按照规定的程序，为确定给定的产 品、材料、设备、生物组织、物理现象、工艺或服务的一种或多 种特性的技术操作。 # .#检测方法(test method)：为进行检测而规定的技术 程序。 # .#检验(inspection)：对产品设计、产品、服务、过程 或工厂的核查，并确定其对于特定要求的符合性，或在专业判断 的基础上，对通用要求的符合性。 # .#检验制度(inspection system)：规则、程序和实施 检验的管理。 # .#检验方案(inspection scheme)：使用了相同的规定 要求、特定规则和程序的某项检验制度。 # .#见证人员(witnesses)：具备相关检测专业知识，受 建设单位或监理单位委派，对检测试件的取样、制作、送检及现 场工程实体检测工程真实性、规范性见证的技术人员。 # .# 见证取样(witness sampling)：在见证人员见证下， 由取样单位的取样人员，对工程中涉及结构安全的试块、试件和 建筑材料在现场取样、制作，并送至有资格的检测单位进行检测 的活动。 # .#见证检测(witness test)：在见证人员见证下，检测 机构现场测试的活动。 # .#检测管理信息系统：利用计算机技术、网络通信技术 等信息化手段，对工程质量检测信息进行采集、处理、存储、传 输的管理系统。 # .职责 # .#经营管理部负责公司本部业务的受理、合同评审（含 多场所A类以外的合同评审）、样品接收及分发、报告发放；多 场所负责所在场所的业务受理、A类合同评审、样品接收及分发、 报告发放。 # .#技术管理部全面负责业务开展中的质量技术管理、检 测报告的盖章、归档与不合格报告的报送。 # .#各业务部门经理负责检测、检验任务的安排，确定检 测、检验项目负责人。 # .#技术监督员负责其授权专业技术领域的监督与指导， 核查及评价试验检测、检验数据和结果的准确性，审核检测、检 验报告。 # .#监督员负责对分管专业领域的检验/检验人员的试验 检测/检验过程、质量技术、职业安全和环保措施的执行情况实 施监督。 # .#技术负责人负责检测、检验技术保障及协调，审批检 测、检验方案和技术文件。 # .#检验、检验人员须持证在指定岗位上进行试验检测、 检验工作。检验、检验人员必须确保检测、检验工作的公正性、 科学性和准确性。 # .#检验、检验项目负责人全面负责检验、检验项目的技 术、质量、安全、保密工作。 # 工作程序 移交 委托 出具报告#.#检测、检验工作流程图（见图 #-##）

检测准备检验方案 任务下达 合同评审客户检测、检验实施

图#-##检测、检验工作流程图 # .#业务受理 # .#.#总经理助理或各业务部门经理负责检测、检验业务的 洽谈，并与客户建立业务联系。合同（或协议书）的评审和签定 应按照《要求、标书与合同的评审程序》的规定执行。业务洽谈 或联系中有关接待、参观、考察活动应符合《服务客户程序》的 规定。 # .#.#日常检测业务委托由收发员负责受理并进行协议评 审。收发员在办理客户委托业务过程中，样品的验收应按照《样 品管理程序》与《收发工作管理制度》执行，委托协议的评审应 按照《要求、标书与合同评审程序》执行。 # .#.#对于公司去现场受理的客户委托，现场收样员应仔 细核对委托人、见证人的身份信息及样品与协议书的符合性。现 场收样员回公司后，将现场受理的检测委托协议与样品移交收发 员按照本节#.#.#规定进行协议评审和样品验收。 #.#.#公司接受送样委托试验检测，根据样品来源不同， 委托试验检测可分为： a普通送检：委托人独自取样送检； b有见证送检：按政府主管部门有关规定，委托人在见证 人陪同下取样送检，样品的真实性和代表性由见证人和送检人负 责； c产品抽检：由本公司根据有关规定，确定样品数量和取 样； d本公司内部检测或辅检部门配合检查机构或主检部门实 施的试验检测。 #.#工作的交接 #.#.#收发员受理检测业务后，样品管理员将委托协议书/ 检测任务单（检测室联）、样品移交给相关检测部门，由检测部 门样品管理员在样品流转记录本上进行签收。 #.#.#样品管理员应将样品和检测任务单交给检测人员， 委托协议书交给部门文员。检测人员接到检测任务单及样品后， 应核对检测任务单填写内容是否清楚、所送样品及样品标识与检 测任务单是否一致，要求是否明确。 #.#.#对已签订的检测、检验合同，经营管理部应将合同 副本或复印件提交给与合同业务相关的部门经理，部门技术负责 人应按合同要求及规定，组织制订检测、检验方案并做好工作安 排。 #.#工作的准备 #.#.#部门经理应根据所承担的检测、检验领域和本部门 资源进行合理安排，确定项目负责人。部门技术负责人应按《方 法的选择与确认程序》对检测、检验方法进行选择或确认后，建 立本部门检测、检验领域的技术标准实施体系。部门技术负责人 或项目负责人负责制定检测、检验实施方案，并将检测、检验任 务单下达给具有检测、检验资格的人员并进行技术交底。 #.#.#检测/检验人员接受检测/检验任务后，在检测/检验 前应充分熟悉客户要求所采用的技术规范（包含公司所制订的检 测操作细则）、检测/检验标准、验收规范，客户提供的设计文件、 项目施工及勘察资料和产品质量保证书；做好检测/检验前的各 项准备工作如：样品的抽样、分样、制备，项目的现场勘查，根 据检测、检验项目合理的选择仪器设备并做好使用前调试及核 查，按照方法标准对环境条件进行调控和监控等。对样品贮存条 件有要求时，检测人员应确保试件在贮存期间的环境条件符合标 准规范的要求。 #.#.#对于首次使用的检测设备或新开展的检测项目以及 检测标准变更的情况，检测技术人员应对检测设备、环境条件进 行确认。 #.#.#检测人员应熟悉检测异常情况处理，当出现设备故 障、停电、测试数据异常时，检测人员应按《检测事故分析报告 制度》进行处理。 #.#.#检验项目负责人接到任务后，在检验前应充分熟悉 客户要求、目的，勘查现场了解检验对象、编制检验方案。检验 方案经检验技术监督员或技术负责人审批后，检验人员按检验方 案进行实施前的准备，并根据检验方案要求的检测项目给相关业 务部门下达有关的检测任务单。 上述检测、检验工作实施前的准备工作中，采样或抽样的实 施应符合《抽样管理程序》规定，样品的接受、流转、制备和管 理应符合《样品管理程序》规定，检测及检验方法的选择应符合 《方法的选择与确认程序》规定，仪器设备的选择使用应符合《设 备管理及维护程序》和《量值溯源管理程序》规定，环境条件的 保证应符合《设施和环境控制程序》的规定。 # .#工作的实施 # .#.#检测、检验人员应严格按照确认的检验方案或工艺 卡、有关标准和检测、检验实施操作细则的要求进行检测、检验， 按有关仪器设备操作规程的规定操作仪器设备，并认真填写原始 记录。 # .#.#每项检测操作应由不少于#名持证检测人员进行，实 习检测人员应在持证检测人员的监督和指导下进行检测工作。在 检验过程中，检验人员不得擅自离开工作岗位，如需暂离岗位， 必须有人替岗。检验人员有权禁止无关人员进入试验检测场所。 # .#.#技术监督人须按照《技术监督管理程序》在检测、 检验实施现场执行监督，以确保检测、检验人员认真执行检测、 检验方案或检验工艺卡、标准规范和作业指导书的规定。 # .#.#在检测、检验实施过程中，应做好个人和设备的安 全防护工作。 # .#.#当检测结果为不合格需要复检时，应按《复检管理 程序》的规定执行。如果涉及到检测报告的更改或修改时，应按 《报告管理程序》的规定执行。 # .#.#自动采集的数据应由检测人员按相关行业的要求实 行原始数据上传，并确保上传数据及时、有效。 当因检测设备故障导致原始数据出现异常时，应予以记录并 经技术人员确认，填写《检测（检验）报告修改通知单》报公司 技术负责人批准后方可进行更改。 # .#.#检测人员完成检测工作后对于试毕样品的留置应符 合《样品管理程序》的要求。 # .#.#现场检测、检验工作还应符合《现场检测、检验质 量控制程序》的要求。 # .#原始记录和报告 # .#.#原始记录 # .#.#.#原始记录由检测、检验人员在检测、检验现场和 实施过程中逐项进行填写，若有不用栏目应予以划掉。检测、检 验原始记录应经主检员签字确认。记录的填写应符合《记录管理 程序》的要求。 # .#.#.#原始记录的信息项目必须满足信息足够的原则， 所有原始数据的计算过程均应体现在原始记录上，原始观测记录 应包括足够的信息以保证检测/检验活动能够再现。 # .#.#.#原始记录中的数据修约应严格执行标准规范或按 GB/T ####《数值修约规则与极限数值的表示和判定》的规定进 行，计算及数据处理过程应经报告审核入校对。