投标人服务方案及服务承诺

投标人服务方案及服务承诺

1、保证送修方获得优先服务的权利�并按合同约定时间内完成维修工作。

2、设有24小时服务电话及提供服务�并能为送修方紧急救援抢修服务�配备有明显标志的抢修车�在衢州市内3小时内派人赶到救援现场。

3、维修厂设有客户休息场所�并配备相关的配套服务设施。

4、对送修方的送修车辆建立用户档案�开展跟踪服务。

5、为送修方定期保养的车辆办理优惠保养。

6、协助有关部门做好对送修方经办人的廉政工作�防止腐败现象的出现。

7、除满足上述1-6条承诺外�本公司一但有幸中标�并承诺其它服务�

①在特殊情况时�客户车辆需来公司维修、保养时�给予免费取、送车服务�市区范围内�。

②保持服务热线�0570-*******�电话24小时畅通�在衢州市市区或10公里范围内�免费施救或抢修�不含材料费�。

③接到拯救电话后�在衢州市市区范围内白天一小时内�夜间二小时内�包括节假日�赶到现场施救/抢修。

④车辆维修/保养后�免费进行全车清洗�并做好下次保养提醒。

⑤遇公司服务活动时�免费对送修方进行全车检测检查。

⑥每季适当时间�就维修质量、维修技术和维修服务等�上门对拥车单位进行意见征求�以便于我们更加完善和提高各项工作。

服务热线�852800024小时服务热线�8528000

接待人员�唐军

投标人名称�盖章��衢州德奥汽车维修服务有限公司

法定代表人或委托代理人签字�

日期�

质量保证书

衢州市政府采购中心�

本保证书作为衢州德奥汽车维修服有限公司参加2010-2011年度衢州市市级单位公务用车定点维修项目�标书编号Q C G Z20100*�投标文件的不可分割的一部分。如我单位有幸成为2010-2011年度衢州市市级单位公务用车定点维修企业�在本合同有效期内�特向贵方保证�在以下维修合格出厂车辆的质量保证里程或日期内�因维修质量造成的机械事故和经济损失�由我单位承担全部责任。

维修合格出厂车辆的质量保证里程及时间为�

基准质量保证里程及时间承诺质量保证里程及时间

整车大修和总成大

修

20000公里/100天30000公里在/1年二级维护5000公里/30日15000公里/90日一级维护、小修�2000公里/10日5000公里/30日单位名称�加盖公章��衢州德奥汽车维修服务有限公司单位地址�衢州市彩虹路2号�市经济开发区�

法人或授权代理人签字�

注�配件须原制造厂商提供的正品配件。