美国亚马逊培训费用
亚马逊培训计划
亚马逊培训计划第一部分：介绍亚马逊亚马逊公司成立于1994年，是全球最大的电子商务和云计算公司，总部位于美国西雅图。
亚马逊的使命是成为全球最具创新力和客户满意的公司，为客户提供卓越的购物体验，成为他们信赖的首选购物地点。
亚马逊的愿景是创建一个更美好的地球，通过向客户提供丰富的产品和服务，为社会创造更多的价值。
亚马逊的业务包括电子商务、云计算、数字流媒体、人工智能等领域，为全球数百万客户提供了丰富多样的产品和服务。
亚马逊以其丰富的产品品类、高效的物流配送和良好的客户服务而著称，成为全球电商行业的领军企业之一。
第二部分：亚马逊的培训理念亚马逊作为一家注重创新和客户体验的公司，非常重视员工的培训和发展。
亚马逊的培训理念体现在以下几个方面：1. 以客户为中心：亚马逊始终将客户的满意度放在首位，要求员工在培训的过程中始终以客户为中心，学会从客户的角度思考和行动。
2. 注重实践：亚马逊鼓励员工在培训中注重实际操作和应用，通过实践来提升技能和能力。
3. 开放学习：亚马逊鼓励员工在培训中开放思维，接受新的观念和方法，不断学习和进步。
4. 培养创新：亚马逊鼓励员工在培训中培养创新精神，勇于尝试和创新，不断寻求进步和突破。
亚马逊的培训计划以培养员工的专业技能和职业素养为目标，为员工提供了多样化的培训内容和形式，力求在不断提升员工的专业能力的同时，培养出具有创新意识和团队合作精神的优秀人才。
第三部分：亚马逊的培训内容亚马逊的培训内容主要包括：产品知识培训、销售技能培训、客户服务技能培训、团队合作培训、领导力培训、创新培训等多个方面。
1. 产品知识培训：亚马逊要求员工对所销售的产品要有全面的了解和掌握，因此在培训中会加强对产品的知识培训，包括产品的特性、功能、用途、优势等方面。
2. 销售技能培训：亚马逊要求员工具备一定的销售技能，包括沟通技巧、谈判技巧、客户需求分析等方面的能力，在培训中会注重对这些技能的培训和提升。
3. 客户服务技能培训：亚马逊强调客户服务的重要性，要求员工能够用心倾听客户的需求，并给予及时有效的回应，因此在培训中会加强对客户服务技能的培训和训练。
亚马逊培训之亚马逊父子变体常见问题解答
海鲨跨境：喜课科技旗下品牌！亚马逊培训之亚马逊父子变体常见问题解答当我们在亚马逊开店的时候，会需要创建产品listing，而很多的产品有着不同的颜色，不同的尺寸等，这时候就需要创建这个产品的变体了，谈到变体，我们就不得不认识父体，子体等了，很多刚刚在亚马逊开店的卖家们对这些很是头疼，常常搞错，那么，本篇的亚马逊培训资料，小编就为各位亚马逊卖家们整理了一些亚马逊父子变体的常见问题以及解答。
Q:我怎么合并变体？A：变体可以双变体，也可以单变体。
第一步：可以先新建一个父体（父体没有销售意义的，不在前台显示），然后再将想要合并进来的listing的SKU编码、UPC（或者ASIN）、库存数量copy到变体这里。
第二步：将父体所有的必填项都填好，保存父体listing，这样的话，原来的listing就会被合并到这条listing里面充当子体了。
然后你再回列表，找到子体，一一上传图片和完善。
海鲨跨境：为中国跨境电商卖家赋能，跨境电商全网解决方案服务品牌海鲨跨境：喜课科技旗下品牌！Q：有一个客户的变体，是蓝色和白色，他在两个变体里的图片都放了一个全图，这样会不会有误导？海鲨跨境：为中国跨境电商卖家赋能，跨境电商全网解决方案服务品牌海鲨跨境：喜课科技旗下品牌！ A：可以的。
不会误导。
Q : 的链接有八个变体，但是我只发中间3个变体的FBA，这样子整个链接都会有购物车吗？A : 只有发的那3个sku会有购物车。
以后买家在购买你的产品时,会因为是所有子体都共用一个页面,买家会顺带看到其他5个没有发FBA的SKU,那这样可能会刺激你产品的销售，然后带动他们有购物车Q : 可以跟卖父体吗？A : 父体和子体分别都有对应的ASIN码，跟卖时要找到对应的子ASIN。
也就是不可以跟卖父体的，要一个一个的。
Q : 因为都是同一个父体下的变体，都放一起做广告，客户点进来把每个变体看一遍，广告费是怎么算？A : 按点击算。
变体切换不会多扣钱的。
亚马逊运营培训计划方案设计
亚马逊运营培训计划方案设计一、背景介绍亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的产品资源，是许多线上商家首选的销售平台。
然而，随着市场竞争的加剧，越来越多的商家加入到亚马逊平台，使得亚马逊运营变得更加复杂和竞争激烈。
因此，对于亚马逊运营人员的培训和提升变得尤为重要。
二、培训目标1. 了解亚马逊平台的最新政策和规定，遵守平台规定，提高店铺合规性。
2. 熟悉亚马逊平台的运营工具和功能，掌握有效的运营技巧。
3. 提升产品销售能力，增加店铺的曝光和销量。
4. 加强客户服务意识，提高客户满意度和忠诚度。
5. 提高创意策划和营销推广能力，提升品牌影响力和竞争力。
三、培训内容1. 亚马逊平台相关政策和规定培训- 亚马逊平台规定和合规性要求- 平台禁售品和受限品规定- 运营行为规范和防止账户风险2. 亚马逊运营工具和功能培训- 店铺管理和产品发布- 广告推广和促销活动- 数据分析和销售报表3. 产品销售能力培训- 产品定价策略和优化技巧- 产品排名和关键词优化- 产品详情页设计和优化4. 客户服务能力培训- 客户沟通技巧和服务标准- 投诉处理和纠纷解决- 客户反馈和改进建议收集5. 创意策划和营销推广培训- 品牌定位和推广策略- 营销活动策划和执行- 社交媒体营销和内容创意四、培训方式1. 线上课程：通过亚马逊官方的培训平台或第三方培训机构提供的在线视频课程，学员可根据自身时间灵活学习。
2. 线下培训：组织专业的亚马逊运营培训讲师进行线下面授培训，通过案例分析、互动讨论等形式深入学习和交流。
3. 实操练习：安排学员在真实的亚马逊店铺中进行操作实操，通过实际操作提升技能和经验。
五、培训评估1. 考核方式：每个阶段结束后进行知识点测试和操作技能考核，合格后方可进入下一阶段学习。
2. 成果评估：培训结束后针对培训目标进行成果评估，通过成果评估确定培训效果，并及时调整培训方案。
3. 效果评估：定期追踪学员的实际运营数据和业绩表现，评估培训效果和学员能力提升情况。
亚马逊培训计划方案
亚马逊培训计划方案一、背景介绍亚马逊作为全球最大的电商平台之一，已经成为了许多消费者购物的首选，也是许多商家进行销售的重要平台。
为了更好地满足消费者的需求，提升平台的服务质量和销售效率，亚马逊需要不断培训和培养一支高素质的员工队伍。
因此，制定一套完善的亚马逊培训计划是非常重要的。
二、目标1. 提升员工的专业素养，增强他们的服务意识和专业技能。
2. 帮助员工更好地了解亚马逊的业务模式和运营机制，提升工作效率和质量。
3. 培养员工对亚马逊品牌的认同感和忠诚度，增强团队凝聚力。
4. 激励员工的学习欲望，提升个人和团队的绩效水平。
三、培训内容1. 产品知识亚马逊平台上涉及的产品种类繁多，员工需要对各类商品的特点、品质、用途等有较为全面的了解，才能更好地为用户提供服务。
因此，培训计划将集中对亚马逊平台上热门商品的推广和销售技巧进行培训。
2. 销售技巧销售是亚马逊平台的核心业务，员工需要具备一定的销售技巧，才能更好地促进商品成交，提高销售额。
培训计划将对销售技巧、沟通技巧、客户服务技巧等方面进行系统培训，提升员工的服务意识和专业素养。
3. 业务流程亚马逊的业务流程是相对独特的，员工需要了解平台的运营机制、订单处理流程、客户维护等方面的业务知识。
培训计划将对亚马逊的业务流程进行详细介绍和培训，使员工能够快速适应并熟练掌握工作流程。
4. 团队协作亚马逊平台上有众多的销售团队，员工需要具备良好的团队协作能力，才能更好地完成工作任务。
因此，培训计划将对团队协作、沟通协调、冲突解决等方面进行培训，增强员工的团队合作意识和能力。
5. 职业素养良好的职业素养是每个员工都需要具备的基本素质，包括工作态度、责任心、团队精神等。
培训计划将对职业素养进行重点培训，提升员工的职业素质和道德修养。
四、培训方式1. 线上课程采用网络视频、在线直播等方式进行培训，员工可以根据自己的时间和需要进行学习，灵活方便。
2. 线下培训组织员工参加专业的线下培训机构举办的课程，通过现场学习和互动交流，提升培训效果。
亚马逊培训PPT课件
2020/2/19
3
二、平台优势
1. 流量大：（流量对比） Amazon全球最大的网上零售网站 IP(独立IP数)：1.93亿 PV(访问量)：21.3亿 第6位
eBay全球最大的在线拍卖网站 IP：0.918亿 PV：12.85亿 第21位 速卖通中国最大的C2C跨境零售平台 IP：0.5亿 PV：6亿 第39位 2. 销售额大：中国最大卖家月售额800万美元 3. 利润率高：有些产品的毛利达400%-500% 4. 注重品牌（附加值高）：与其他电商平台相比，Amazon平台更加产品品牌和知识产权 的保护，也是最乐意和品牌商合作的平台。（因为主要做的是欧美中高端市场，所以 买家更愿意购买品牌化的产并产生粘性。） 5. 智能化的物流体系并开发给第三方卖家： 全世界100多个仓储基地（FBA）Fulfillment by Amazon，超过40%第方商家商品，FBA助 力第三方卖家销售拓展。
2020/2/19
2015.6.30
1
✓ Chapter 1 平台介绍 ✓ Chapter 2 开店方式及销售方式 ✓ Chapter 3 FBA规则 ✓ Chapter 4 上架产品的方式 ✓ Chapter 5 卖家账户规则 ✓ Chapter 6 BuyBox黄金购物车 ✓ Chapter 7 后台操作及纠纷处理 ✓ Chapter 8 产品搜索排名规则 ✓ Chapter 9 账号受限或被封
2020/2/19
8
5. 结算货款
亚马逊每隔14天给您进行一次结算。
亚马逊首次结算付款是在卖家注册14天后。往后，每14天会进行一次付款。资金通 常会付款日的5个工作日后汇至您的银行帐户。 “亚马逊开店”帐户余额不得低于零。介绍费、可变结算费、客户退款、客户索赔和 信用卡退款等都有可能影响您的余额。 您必须在卖家帐户中输入一个银行帐户。您所提供的帐户必须是香港、美国、英国 或者欧元区国家的活期帐户（奥地利、比利时、塞浦路斯、爱沙尼亚、芬兰、法国、 德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、荷兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛 文尼亚和西班牙）。
亚马逊运营助理培训流程
亚马逊运营助理培训流程亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一，其成功的背后离不开专业和高效的运营团队。
在亚马逊运营助理培训流程中，培训内容广泛且深入，旨在提供必要的知识和技能，以帮助新进员工适应并胜任工作。
1. 入职准备亚马逊对于新员工的入职准备工作非常重视。
在正式入职前，员工将接受一系列的背景调查以及相关证书的核实。
此外，新员工需要了解公司文化、价值观以及公司组织结构等基本信息，并熟悉员工手册和政策指南。
2. 基础知识培训亚马逊运营助理培训的第一步是提供基础知识的培训。
这包括了解亚马逊的产品线、销售流程、产品分类和销售技巧等。
培训课程通常会涵盖市场调研、竞争分析、销售趋势、产品营销等内容。
3. 销售技巧培训为了提高销售效果，亚马逊还提供销售技巧的培训。
员工将学习到如何与客户进行有效沟通、如何处理客户投诉、如何解决问题以及如何提供卓越的客户服务等。
此外，还会教授关于市场推广、品牌推广和广告策略的基本知识。
4. 数据分析与报告亚马逊非常注重数据分析和监控。
培训将有助于员工了解如何利用数据分析工具来评估销售绩效、监测市场变化以及优化销售策略。
员工将学习制作各类销售报告、运营数据图表和趋势预测等技能。
5. 平台操作培训作为一名亚马逊运营助理，熟悉并掌握平台操作是必不可少的。
培训将包括如何创建和维护产品页面、处理订单、进行价格调整、跟踪库存以及处理退货等。
此外，员工还需要学习如何使用亚马逊的卖家中心和商家平台。
6. 团队合作与沟通良好的团队合作和沟通能力对于亚马逊运营团队来说至关重要。
因此，在培训流程中，员工将参与到团队合作项目中，并学习如何与同事建立良好的工作关系、如何有效沟通以及如何处理冲突等。
7. 战略规划和发展亚马逊对于员工的长远发展非常重视。
因此，培训流程中还包括战略规划和发展的内容。
员工将学习如何设定个人职业目标、如何根据公司的发展规划进行职业规划以及如何提升自己的领导力和管理能力。
8. 实习和实践在培训的最后阶段，员工将有机会参与到实习和实践项目中。
亚马逊电商培训内容
亚马逊电商培训内容亚马逊电商培训内容亚马逊电商是全球最大的电子商务平台之一，许多商家都希望通过这个平台来扩大业务。
然而，想要在亚马逊上取得成功并不容易，需要经过一定的培训和学习，以下是亚马逊电商培训内容的一些介绍。
1.了解亚马逊平台在开始之前，首先要了解亚马逊平台的基本信息。
了解亚马逊的历史、业务模式、用户群体、产品分类、销售政策等，有助于商家更好地理解亚马逊的运作方式和规则。
2.注册亚马逊卖家账户在进行亚马逊电商之前，商家需要注册一个亚马逊卖家账户。
注册时，需要提供公司信息、银行账户信息等，同时需要遵守亚马逊的销售政策和规则。
注册成功后，商家就可以开始在亚马逊上销售商品了。
3.了解产品分类在亚马逊上销售商品需要选择合适的产品分类。
亚马逊的产品分类非常详细，商家需要根据自己的产品特点选择合适的分类。
同时，商家还需要了解每个分类的销售政策和规则，以便更好地管理自己的产品。
4.创建产品信息在亚马逊上销售商品需要创建产品信息。
产品信息包括产品名称、描述、图片、价格等，对于吸引消费者和提高销售额都非常重要。
商家需要根据亚马逊的规则和要求创建产品信息，同时还需要注意产品信息的准确性和真实性。
5.处理订单和物流在亚马逊上销售商品后，商家需要及时处理订单和物流。
商家需要了解亚马逊的订单管理系统和物流服务，及时处理订单和发货，以便提高客户满意度和销售额。
6.优化销售和推广在亚马逊上销售商品需要不断优化销售和推广。
商家需要了解亚马逊的销售政策和推广方式，通过优化产品信息、提高产品质量、增加客户评价等方式来提高销售额和客户满意度。
7.维护客户关系在亚马逊上销售商品需要维护好客户关系。
商家需要及时处理客户问题和投诉，提供优质的客户服务，以便提高客户满意度和忠诚度。
同时，商家还需要通过客户反馈来优化产品和服务，提高客户满意度和销售额。
总之，亚马逊电商培训内容包括了解亚马逊平台、注册亚马逊卖家账户、了解产品分类、创建产品信息、处理订单和物流、优化销售和推广、维护客户关系等方面。
跨境电商亚马逊培训资料
跨境电商亚马逊培训资料一、导论跨境电商已成为全球经济发展的重要引擎，其中亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一，为个体和企业提供了广阔的发展空间。
本文将以跨境电商亚马逊为背景，介绍相关的培训资料，帮助读者深入了解如何在亚马逊平台上开展业务。
二、亚马逊跨境电商概述亚马逊是一家总部位于美国的电子商务巨头，自1994年创立以来，逐渐发展成为全球最大的在线零售商。
亚马逊的跨境电商业务涵盖了全球各个市场，为卖家和买家提供了一个便利、安全和可靠的交易平台。
在亚马逊上开设店铺可以让卖家迅速接触到全球市场，实现跨境贸易的机会。
三、亚马逊跨境电商培训资料1. 亚马逊开店指南开设亚马逊店铺是跨境电商的第一步，因此了解亚马逊开店的流程和要求非常重要。
亚马逊开店指南包括了如何注册账号、开设店铺、产品上传、价格设置等方面的内容，帮助卖家迅速上手。
2. 产品选择与分析选择合适的产品是成功开展亚马逊业务的关键之一。
培训资料可以教会卖家如何通过市场分析、产品评估和竞争研究来选择具有潜力的产品。
此外，还可以学习产品分类和排行榜的利用，以及如何进行产品供应链管理。
3. 亚马逊SEO优化技巧在亚马逊上，优化商品页面和关键词排名对于吸引流量和提高销量至关重要。
培训资料会介绍亚马逊搜索引擎优化（SEO）的基本原理和技巧，包括关键词研究、标题优化、描述编写和图片处理，帮助卖家提升产品在搜索结果中的曝光率。
4. 商品品牌建设与推广建立自己的商品品牌是在亚马逊上建立长期竞争力的关键。
培训资料将讲解品牌建设的重要性，介绍如何进行品牌设计、包装设计以及品牌故事的营销策略。
此外，还会涉及品牌推广的各种渠道和工具，如社交媒体、亚马逊广告等。
5. 亚马逊店铺运营管理成功运营亚马逊店铺需要有效的运营策略和管理技巧。
培训资料将介绍店铺运营的各个方面，包括库存管理、订单处理、物流配送、售后服务等内容。
同时，还会分享一些店铺增长和扩展的策略，助力卖家实现更大的商业价值。
《新员工电商培训课件：亚马逊跨境电商运营》
深入了解亚马逊的平台特点和优势，学习如何注册亚马逊卖家账号，掌握亚马逊平台的基本操作和功能。
亚马逊卖家注册流程
详细解析亚马逊卖家注册的步骤和要求，教你如何填写正确的信息，提高注 册成功率。
亚马逊产品选择和定位
掌握如何选择适合亚马逊平台的产品，了解产品定位的关键因素，提高产品的竞争力，增加销售机会。
新员工电商培训课件：亚 马逊跨境电商运营
欢迎来到《新员工电商培训课件：亚马逊跨境电商运营》！在本课程中，我 们将介绍亚马逊跨境电商的基本概念和运营方法，帮助你成功打入全球市场。
亚马逊跨境电商概述
了解亚马逊跨境电商的背景和重要性，掌握全球贸易趋势，了解为什么选择 亚马逊作为你的电商平台。
亚马逊平台介绍
亚马逊销售页面优化
学习如何优化亚马逊销售页面，包括标题、描述、关键词、图片等要素的优 化策略，提高产品曝光和转化率。
亚马逊物流管理
了解亚马逊物流服务的优势和流程，学习如何处理订单、发货和退货，提高客户满意度。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
亚马逊广告推广技巧
掌握亚马逊广告平台的使用方法，学习如何制定广告计划、选择关键词、优 化广告投放效果，提升产品的曝光和销售量。
亚马逊卖家开店培训丨如何使用新政下的商品标识码EAN码与UPC码
亚马逊卖家开店培训丨如何使用新政下的商品标识码EAN码与UPC码近日，跨境电商平台亚马逊出台了新政策来规范产品标识符，UPC码不符合GS1所提供的信息将被视为无效，被查出来的listing将被亚马逊下架，而且有可能暂时或永久性限制卖家创建ASIN并冻结销售权。
一时间许多亚马逊上的中国卖家人心惶惶，小编在之前的一篇跨境电商培训《亚马逊新手入门之UPC码》中已对UPC码做了一个基本的梳理，这次的跨境电商培训，我们就借着跨境电商平台亚马逊的新规再来谈谈商品标识码的问题。
一、商品标识码的基础知识商品标识码的意义在于方便管理、存取方便、提高效率。
UPC就是商品标识码中的一种，是UCC（美国统一编码委员会）于1973年建立了UPC代码系统，并全面实现了该码的标准化。
它是商品信息的符号，通过电子扫描可以读取该商品的产地和商品的相关信息，除UPC外还有EAN商品码，中国采取的是EAN码。
EAN码（European Article Number）是国际物品编码协会（GS1）制定的一种商用条码，全球通用，分配给中国物品编码中心的前缀区间为690-696，再由中国物品编码中心统一分配企业代码，产品代码则由制造商根据规定自己编制。
EAN码是在UPC码的基础上确立的商品标识符号，并根据UPC码的相关经验进行了发展和创新，它们都被GS1所承认，但在技术层面上，EAN的光电阅读器可以识别出UPC码，而UPC码的光电阅读器相对落后一些，无法识别出EAN码。
这也是为什么在跨境电商平台亚马逊上UPC码可以被EAN码所替代的原因，EAN码可以用来上传北美站的listing，而UPC码却不能上传到欧洲站。
虽然国际组织多年前就希望在全球范围内统一以EAN/UCC-13作为代码标识，但由于很多北美地区用户使用的数据文件仍不能与之识别兼容，所以在此之前仍需要以UPC-A或UPC-E表示的UCC-12编码结构。
由于国际上存在着这两套主流的编码系统，我国商品在出口的时，销往美国和加拿大要使用UPC码，销往其他国家和地区则需使用EAN码。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
港宜商务-亚马逊服务领导品牌 http://www.hkgyo.com
港宜商务-亚马逊服务领导品牌 http://www.hkgyo.com
港宜商务-亚马逊服务领导品牌 http://www.hkgyo.com
港宜商务-亚马逊服务领导品牌 http://www.hkgyo.com
港宜商务-亚马逊服务领导品牌 http://www.hkgyo.com
港宜商务电商学院是全国最专业最有权威性的Amazon电商培训机构。名师实战讲师授课，理论+实操的授课方式，配合起代运营
等业务，着力于建设“一站式”电子商务服务生态圈。
港宜商务-亚马逊服务领导品牌 http://www.hkgyo.com
对于Amazon外贸平台的优势，相信大家都已经很了解了。面对如此可观的利润以及强大的消费群体，相信只要了解的人，都
无法抵挡住它的诱惑。
但是对于如此可观的市场前景，很多人又止步不前。因为注册Amazon帐号的条件那么苛刻，门槛又这么高。一般找人代理注
册都要几千块钱，而Amazon的条条框框又太多了，一不小心就会封号。自己去摸索经验的话，第一时间周期长，第二一般也没有
谁会把自己的帐号给您尝试，想去找个Amazon培训班，又觉得他们不专业，学不到自己想要的东西。对于目前这种现状，港宜商
务电商学院出现了，为了帮助更多的人能够在Amazon里分一杯羹，为了让进驻亚马逊的人少走一些弯路，我们推出Amazon分类
培训课程以及亚马逊代运营等服务。
培训内容有：
1、熟悉Amazon开店流程；
2、掌握Amazon推广方式；
3、国际物流选择；
4、店铺数据分析；
5、实战训练，一对一辅导；
港宜商务-亚马逊服务领导品牌 http://www.hkgyo.com
6、了解Amazon规则及其中要点；
7、掌握Amazon卖家生存之道；
8、海外仓操作策略技巧学习。
岗位发展前景：电子商务的出现与发展在改变人们生活方式的同时，也改变着越来越多人们的职业观念。自2008年中国电子商务从业人员呈现爆发性增长态势，电子商务领域的商业模式创新使
用户的覆盖范围得以显著扩大，市场的高速成长，服务模式、新业务的拓展，造就了电子商务人才发展生态链的日趋成熟，电子商务职业成为潮流。
课程收益：1.一次培训，终身免费指导，一次收费，终身学会为止；2.从零开始，手把手传授实战经验，新手可瞬间入手；3.全程辅导，实战经验精华，让你少走2年弯路；4.理论授课、实操演
示、视频教程多维度提升学习体验；5.资源共享，打造跨境卖家商业联盟；6.根据需求，提供平台运营内训的相关增值服务（产品开发、平台销售、客服管理、产品采购等 ）