第四章C2C电子商务交易模式.pptx
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电子商务c2c模式之拍拍网案例分析ppt课件
拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，作为腾讯“在线生活” 战略的重要业务组成并依托于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍 拍网希望打造一个全新的“社区化电子商务交易平台”，为广大用户提 供诚信、全的在线网购新体验。在高通胀和全球经济面临再次探底的 重压力下，通过网购的方式降低生活成本成为当下人们的现实选择。
• 开设店铺，管理店铺，管理留言。浏览店铺，收藏店铺， 进行店铺留言。
• 搜索商品、店铺、会员、需求，收藏搜索。
• 帮助中心，提供咨询、建议、管理员登录、管理员管理、 用户管理。
• 商品管理、需求管理、订单管理、店铺管理。分类管理、 积分配置、公告管可理编。辑课件PPThttp://ww 10
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可编Type Slide Title
1
拍拍网的简介
2
C2C模式框架、功能分析及前台和后台模块分析
3
拍拍网与其他网站的对比分析
4
拍拍网内容的设计特色
5
SWOT问题分析
可编辑课件PPThttp://ww
4
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电子商务模式
之C2C模式分析
可编辑课件
1
PPThttp://www.sc115.co
电子商务模式
电子商务的常用模式：
1.企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。 这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化 的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。
2
C2C模式简介
• C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模 式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。
• C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖 平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个 人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
• 开设店铺，管理店铺，管理留言。浏览店铺，收藏店铺， 进行店铺留言。
• 搜索商品、店铺、会员、需求，收藏搜索。
• 帮助中心，提供咨询、建议、管理员登录、管理员管理、 用户管理。
• 商品管理、需求管理、订单管理、店铺管理。分类管理、 积分配置、公告管可理编。辑课件PPThttp://ww 10
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可编Type Slide Title
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拍拍网的简介
2
C2C模式框架、功能分析及前台和后台模块分析
3
拍拍网与其他网站的对比分析
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拍拍网内容的设计特色
5
SWOT问题分析
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电子商务模式
之C2C模式分析
可编辑课件
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PPThttp://www.sc115.co
电子商务模式
电子商务的常用模式：
1.企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。 这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化 的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。
2
C2C模式简介
• C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模 式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。
• C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C 电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖 平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个 人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
C2C电子商务课件PPT
京东拍拍网
京东拍拍网是京东旗下的二手物品交易平台，也是一 个典型的C2C电子商务平台。它以品质保证和售后服 务吸引了大量用户。京东拍拍网通过建立完善的品质 检测体系和售后服务体系，保障了买卖双方的权益， 成为国内二手市场的领导者之一。
京东拍拍网的成功秘诀在于其创新的商业模式和品质 保障。它提供了严格的品质检测服务，确保二手物品 的质量和可靠性。同时，京东拍拍网还提供了完善的 售后服务，包括售后维修、退换货等，让用户可以放 心购买二手物品。此外，京东拍拍网还积极推广移动 端应用，拓展海外市场，保持了持续的创新和竞争力 。
产品管理
产品质量
严格把控产品品质，确保所售商品符合相关标准 和规定，提供优质的产品给消费者。
产品分类与描述
对商品进行详细分类，并提供准确、全面的产品 描述，帮助消费者更好地了解商品。
库存管理
建立有效的库存管理制度，确保库存充足，避免 缺货或积压现象。
营销策略
价格策略
制定合理的价格策略，考虑成本、市场需求和竞争状况，以吸引 消费者并保持利润。
新技术带来的机遇
总结词
随着新技术的不断涌现，C2C电子商务也迎来了新的发展机遇，如人工智能、大数据、物联网等技术 的应用，为C2C电子商务带来了更多的商业机会和发展空间。
详细描述
人工智能技术可以帮助商家进行智能推荐、智能客服等应用，提高用户体验和服务质量；大数据技术 可以帮助商家进行数据分析和挖掘，实现精准营销和个性化服务；物联网技术则可以帮助实现智能物 流和供应链管理，提高物流效率和降低成本。
促销活动
定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，提高消费者购买意 愿。
营销渠道
利用多种营销渠道，如社交媒体、广告投放、合作伙伴等，扩大 品牌知名度和影响力。
电子商务交易模式 PPT课件
4.2.1 B2C电子商务概述
• B2C企业与个人客户之间也有相应的电子商 务模式 • B2C是英文Business-to-Consumer • B2C中文简称为“商对客”、“企业对个人” • B2C一般以网络零售业为主，主要是企业借 助于互联网开展在线销售的电子商务交易 模式.
4.2.2 B2C电子商务的主要经营模式
4.2.5 B2C电子商务的现状及典型企业
“天猫”（英文：Tmall）原名淘宝商城，是 一个综合性购物网站。2012年1月11日上午， 更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全 新Logo形象。 天猫是马云淘宝网全新打造的B2C 2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正 式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。 2014年11月11日天猫双11再刷全球最大购物 日记录，单日交易571亿。
4.4 O2O电子商务
4.4 O2O电子商务
O2O与B2C的比较 1、O2O与B2C的不同点 （1）O2O更侧重服务性消费（餐饮、电影、 美容、旅游、健身、租车）；B2C更侧重购 物（实物商品，如电器、服饰等等）； （2）O2O的消费者到现场获得服务，涉及客 流；；B2C的消费者待在办公室或家里，等 货上门，涉及物流; （3）O2O中库存是服务，B2C中库存是商品；
电子商务概论第4章电子商务来自易模式4.1 B2B电子商务
4.1.1 B2B电子商务概述
B2B（Business-to-Business）电子商务是商 业对商业。 B2B是企业间的电子商务交易模式，即企 业与企业之间通过互联网进行产品、服务 及信息的交换，实现的网上的商务活动。 B2B电子商务就是企业与企业之间的进行 的电子商务活动。
4.3.3 我国C2C电子商务的发展
《电子商务交易模式》课件
《电子商务交易模式 》ppt课件
目录
• 电子商务概述 • B2B电子商务交易模式 • B2C电子商务交易模式 • C2C电子商务交易模式 • 电子商务交易模式的发展趋势与未来展望
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
总结词
电子商务是一种基于互联网的商业活动，具有全球性、交互性、实时性等特点 。
详细描述
05
电子商务交易模式的发展趋势与未来展望
电子商务交易模式的创新与发展
移动电商的崛起
随着智能手机的普及，移动电商逐渐 成为主流，为电子商务交易模式带来 了新的机遇和挑战。
社交电商的兴起
跨境电商的蓬勃发展
随着全球化的加速，跨境电商逐渐成 为电商行业的重要组成部分，为商家 和消费者提供了更广阔的市场和选择 。
电子商务的分类与模式
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C等模式，每种模式都有其特点和适用范围。
详细描述
B2B模式是指企业与企业之间的电子商务，主要涉及大宗商品交易、供应链管理等。B2C模式是指企业与消费者 之间的电子商务，主要涉及在线零售、在线预订等。C2C模式是指消费者与消费者之间的电子商务，主要涉及二 手交易、个人服务交易等。此外，还有B2G模式等其他模式。
企业可以根据消费者的需求和偏好提供定 制化的产品或服务。
B2C模式的交易流程
01
消费者浏览企业网站或 平台，选择并购买商品 或服务；
02
企业通过物流配送将商 品或服务送达消费者；
03
消费者收到商品或服务 后进行确认和支付；
04
企业提供售后服务和客 户关系管理。
B2C模式的优势与挑战
降低成本
企业可以直接与消费者进行交易 ，减少了中间环节和物流成本。
目录
• 电子商务概述 • B2B电子商务交易模式 • B2C电子商务交易模式 • C2C电子商务交易模式 • 电子商务交易模式的发展趋势与未来展望
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
总结词
电子商务是一种基于互联网的商业活动，具有全球性、交互性、实时性等特点 。
详细描述
05
电子商务交易模式的发展趋势与未来展望
电子商务交易模式的创新与发展
移动电商的崛起
随着智能手机的普及，移动电商逐渐 成为主流，为电子商务交易模式带来 了新的机遇和挑战。
社交电商的兴起
跨境电商的蓬勃发展
随着全球化的加速，跨境电商逐渐成 为电商行业的重要组成部分，为商家 和消费者提供了更广阔的市场和选择 。
电子商务的分类与模式
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C等模式，每种模式都有其特点和适用范围。
详细描述
B2B模式是指企业与企业之间的电子商务，主要涉及大宗商品交易、供应链管理等。B2C模式是指企业与消费者 之间的电子商务，主要涉及在线零售、在线预订等。C2C模式是指消费者与消费者之间的电子商务，主要涉及二 手交易、个人服务交易等。此外，还有B2G模式等其他模式。
企业可以根据消费者的需求和偏好提供定 制化的产品或服务。
B2C模式的交易流程
01
消费者浏览企业网站或 平台，选择并购买商品 或服务；
02
企业通过物流配送将商 品或服务送达消费者；
03
消费者收到商品或服务 后进行确认和支付；
04
企业提供售后服务和客 户关系管理。
B2C模式的优势与挑战
降低成本
企业可以直接与消费者进行交易 ，减少了中间环节和物流成本。
C2C商业模式分析课堂PPT
4
拍卖程序
• 拍卖行接受委托人的委托。 • 拍卖行将拍卖物的种类、拍卖日期及其其他必
要事项公开告知公众 • 在规定的拍卖日期和拍卖地点，在拍卖行拍卖
员主持下，当中拍卖物品。 • 出价 • 确定买受人和成交，拍卖行应按照拍卖出价和
成交规则确认买受人。
5
网上拍卖优势 亟待解决的问题
• 传播广泛，传播密度高 • 使远程交易成为可能 • 大大降低了拍卖的成本
1.信用问题 2.网上支付问题 3.珍贵商品的鉴别技术问题
• 使传统拍卖中委托人的职能弱化
• 最大限度的加快了拍卖活动节奏
• 扩大了适拍物品的范围
• 有网上拍卖衍生出新的拍卖方式
• 网上拍卖为广告主开辟了新大陆
6
2.2 C2C店铺平台模式
7
C2C
3
特征及盈 利模式
8
3.1 C2C 特征
(1)为买卖双方进行
14
C2C 4 未来发展
趋势
15
4. C2C 未来发展趋势
1．C2C网上零售平台向综 合电子商务平台发展 2．差异化的服务将向非商 品交易领域渗透
16
谢谢观看！
17
2
1
C2C 2 电子商务交
易模式
2.1 拍卖平台模式 2.2 店铺平台模式
3
2.1 C2C拍卖平台模式
买方
拍卖平台
卖方
拍卖平台 模式
网络服务商利用互联网通讯传输技术， 向商品所有者或某些权益所有人提供 有偿或无偿使用的互联网技术平台， 让商品所有者或某些权益所有人在其 平台上独立开展以竞价、议价方式为 主的在线交易模式。
10
3.2 C2C 盈利模式
3.2.2交易提成
拍卖程序
• 拍卖行接受委托人的委托。 • 拍卖行将拍卖物的种类、拍卖日期及其其他必
要事项公开告知公众 • 在规定的拍卖日期和拍卖地点，在拍卖行拍卖
员主持下，当中拍卖物品。 • 出价 • 确定买受人和成交，拍卖行应按照拍卖出价和
成交规则确认买受人。
5
网上拍卖优势 亟待解决的问题
• 传播广泛，传播密度高 • 使远程交易成为可能 • 大大降低了拍卖的成本
1.信用问题 2.网上支付问题 3.珍贵商品的鉴别技术问题
• 使传统拍卖中委托人的职能弱化
• 最大限度的加快了拍卖活动节奏
• 扩大了适拍物品的范围
• 有网上拍卖衍生出新的拍卖方式
• 网上拍卖为广告主开辟了新大陆
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2.2 C2C店铺平台模式
7
C2C
3
特征及盈 利模式
8
3.1 C2C 特征
(1)为买卖双方进行
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C2C 4 未来发展
趋势
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4. C2C 未来发展趋势
1．C2C网上零售平台向综 合电子商务平台发展 2．差异化的服务将向非商 品交易领域渗透
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谢谢观看！
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C2C 2 电子商务交
易模式
2.1 拍卖平台模式 2.2 店铺平台模式
3
2.1 C2C拍卖平台模式
买方
拍卖平台
卖方
拍卖平台 模式
网络服务商利用互联网通讯传输技术， 向商品所有者或某些权益所有人提供 有偿或无偿使用的互联网技术平台， 让商品所有者或某些权益所有人在其 平台上独立开展以竞价、议价方式为 主的在线交易模式。
10
3.2 C2C 盈利模式
3.2.2交易提成
《电子商务交易模式》幻灯片
网络拍卖〔Auction Online〕是通过因特 网进展在线交易的一种模式。
网络拍卖指网络效劳商利用互联网通讯传 输技术，向商品所有者或某些权益所有人 提供有偿或无偿使用的互联网技术平台， 让商品所有者或某些权益所有人在其平台 上独立开展以竞价、议价方式为主的在线 交易模式。
店铺平台运作模式
电子商店前台的构造与功能 构造
例如：美国的以中老年为主的“thirdage 〞网站 就是其例子，美国玩具厂商Toy—R—us公司作 为赞助商，在该网站的“grandparent US〞美 国祖父母栏目中，向网民提供如何培养教育孩子 ，怎样选择玩具等内容的宣传。
3、产品销售额
网上商店在网上登载产品介绍，获取订单所支付的 款项，他们以营业额作为其经营中的最大收入。
ThomasNet 同时还为供给商提供一些实用的内容解 决方案，供给商可以将它们整合到自己的公司网站上，为 买家带来更大的便利，如目录导航〔Catalog Navigator 〕解决方案让产品供给商方便地自动生成产品在线目录
英国电子商务平台及工商业搜索引擎 Kellysearch
Kellysearch也是享誉全球的工商业搜索引擎。 创办于英国，不过目前已经会聚全球工业企业数 据。Kellysearch首页有着类似Google一样的简 洁入口和搜索条。直接搜索结果是产品目录链接 ，包含匹配的供给商数量。Kellysearch提供的 广告时机是在搜索结果右侧投放独立展示广告， 下接来自其它搜索引擎的赞助商广告。此外， Kellysearch还销售产品目录页面的顶部位置等 广告。
货 麦包包、凡客诚品、红孩子、走秀网、中
国鲜花专递网、中国汽车用品在线、麦考 林、N°5时尚广场 国外B2C电子商务网站 垂直B2C电子商务开展 B2C电子商务客户效劳
网络拍卖指网络效劳商利用互联网通讯传 输技术，向商品所有者或某些权益所有人 提供有偿或无偿使用的互联网技术平台， 让商品所有者或某些权益所有人在其平台 上独立开展以竞价、议价方式为主的在线 交易模式。
店铺平台运作模式
电子商店前台的构造与功能 构造
例如：美国的以中老年为主的“thirdage 〞网站 就是其例子，美国玩具厂商Toy—R—us公司作 为赞助商，在该网站的“grandparent US〞美 国祖父母栏目中，向网民提供如何培养教育孩子 ，怎样选择玩具等内容的宣传。
3、产品销售额
网上商店在网上登载产品介绍，获取订单所支付的 款项，他们以营业额作为其经营中的最大收入。
ThomasNet 同时还为供给商提供一些实用的内容解 决方案，供给商可以将它们整合到自己的公司网站上，为 买家带来更大的便利，如目录导航〔Catalog Navigator 〕解决方案让产品供给商方便地自动生成产品在线目录
英国电子商务平台及工商业搜索引擎 Kellysearch
Kellysearch也是享誉全球的工商业搜索引擎。 创办于英国，不过目前已经会聚全球工业企业数 据。Kellysearch首页有着类似Google一样的简 洁入口和搜索条。直接搜索结果是产品目录链接 ，包含匹配的供给商数量。Kellysearch提供的 广告时机是在搜索结果右侧投放独立展示广告， 下接来自其它搜索引擎的赞助商广告。此外， Kellysearch还销售产品目录页面的顶部位置等 广告。
货 麦包包、凡客诚品、红孩子、走秀网、中
国鲜花专递网、中国汽车用品在线、麦考 林、N°5时尚广场 国外B2C电子商务网站 垂直B2C电子商务开展 B2C电子商务客户效劳
B2B、B2C、C2C、O2O分别是什么意思.pptx
B2B、B2C、C2C、O2O 分别是什么意思？
B=Business，即企业；C=Customers，即消费者，这样就好理解这些简称了；M=Medium， 即媒介 B2B：（Business To Business）商家对商家进行交易 如：阿里巴巴、生意宝； B2C：（Business To Consumer）商家对个人进行交易 如：京东商城、当当； C2C：（Consumer To Consumer）个人对个人进行交易 如：淘宝、拍拍；
O2O：（Online To Offline）线上对线下进行交易 如：团购网. 1 B2B 模式 B2B (Business to Business)， 是指商家与商家建立的商业关系。 例如我们在麦当劳 中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。 商家们建立商 业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都 可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。 B2B 模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。 它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和 价值链整 合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的 10 倍。企业间的电子商务成为电子商务 的重头。它的应用有通过 EDI 网络连接会员的行业组织，基于业务 链的跨行业交易集 成组织，网上及时采购和供应营运商。 B2B 电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会 等优势，目前常见的 B2B 运营模式主要有垂直 B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、 水平 B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建 B2B（行业龙头运用自身优势串联整 条产业链）、关联行业的 B2B（整合综合 B2B 模式和垂直 B2B 模式的跨行业 EC 平台）。 B2B 的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务 费、商务合作推广、安询盘付费等。 2 B2C 模式 B2C (Business to Consumer)， 就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即 “商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。例如你 去麦当劳吃东西就是 B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越、优凯特。 B2C 网站类型主要有综合商城（产品丰富的传统商城 EC 化）、百货商店（自有库存，销 售商品）、垂直商店（满足某种特定的需求）、复合品牌店（传统品牌商的复合）、服 务型网店（无形商品的交易）、导购引擎型（趣味购物、便利购物）、在线商品定制型 （个性化服务、个性化需求）等。B2C 的盈利模式主要是服务费、会员费、销售费、推 广费等。 3 C2B 模式 C2B (Customer to Business)，比较本土的说法是要约，由客户发布自己要些什么东西， 要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户 的要 约，那么交易成功；假如商家不接受客户的要约，那么就是交易失败。C2B 模式的核心， 是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变 B2C 模式 中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。例子： U-deals、当家物业联盟。 C2B 模式的一般运行机制是需求动议的发起、消费者群体自觉聚集、消费者群体内部审 议、制定出明确的需求计划、选择合适的核心商家或者企业群体、展开集、消费者群体对结果进行分配、消费者群体对于本次交易结果的评价、消 费者群体解散或者对抗。 4 C2C 模式 C2C (Customer to Consumer) ，客户之间自己把东西放上网去卖，是个人与个人之间 的电子商务。例子：淘宝、拍拍、易趣。C2C 的主要盈利模式是会员费、交易提成费、 广告费用、排名竞价费用、支付环节费用等。C2C 的一般运作流程是：卖方将欲卖的货 品登记在社群服务器上、买方透过入口网页服务器得到二手货资料、买方透过检查卖方 的信用度后选择欲购买的二手货、透过管理交易的平台分别完成资料记录、买方与卖方 进行收付款交易、透过网站的物流运送机制将货品送到买方。 5 O2O 模式 O2O 即 Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网 成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服 务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查， 每笔交易可跟踪。O2O 模式的优势有：充分挖掘线下资源、消费行为更加易于统计、服 务方便、优势集中、促使电子商务朝多元化方向发展。
B=Business，即企业；C=Customers，即消费者，这样就好理解这些简称了；M=Medium， 即媒介 B2B：（Business To Business）商家对商家进行交易 如：阿里巴巴、生意宝； B2C：（Business To Consumer）商家对个人进行交易 如：京东商城、当当； C2C：（Consumer To Consumer）个人对个人进行交易 如：淘宝、拍拍；
O2O：（Online To Offline）线上对线下进行交易 如：团购网. 1 B2B 模式 B2B (Business to Business)， 是指商家与商家建立的商业关系。 例如我们在麦当劳 中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。 商家们建立商 业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都 可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。 B2B 模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。 它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和 价值链整 合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的 10 倍。企业间的电子商务成为电子商务 的重头。它的应用有通过 EDI 网络连接会员的行业组织，基于业务 链的跨行业交易集 成组织，网上及时采购和供应营运商。 B2B 电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会 等优势，目前常见的 B2B 运营模式主要有垂直 B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、 水平 B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建 B2B（行业龙头运用自身优势串联整 条产业链）、关联行业的 B2B（整合综合 B2B 模式和垂直 B2B 模式的跨行业 EC 平台）。 B2B 的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务 费、商务合作推广、安询盘付费等。 2 B2C 模式 B2C (Business to Consumer)， 就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即 “商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。例如你 去麦当劳吃东西就是 B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越、优凯特。 B2C 网站类型主要有综合商城（产品丰富的传统商城 EC 化）、百货商店（自有库存，销 售商品）、垂直商店（满足某种特定的需求）、复合品牌店（传统品牌商的复合）、服 务型网店（无形商品的交易）、导购引擎型（趣味购物、便利购物）、在线商品定制型 （个性化服务、个性化需求）等。B2C 的盈利模式主要是服务费、会员费、销售费、推 广费等。 3 C2B 模式 C2B (Customer to Business)，比较本土的说法是要约，由客户发布自己要些什么东西， 要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户 的要 约，那么交易成功；假如商家不接受客户的要约，那么就是交易失败。C2B 模式的核心， 是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变 B2C 模式 中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。例子： U-deals、当家物业联盟。 C2B 模式的一般运行机制是需求动议的发起、消费者群体自觉聚集、消费者群体内部审 议、制定出明确的需求计划、选择合适的核心商家或者企业群体、展开集、消费者群体对结果进行分配、消费者群体对于本次交易结果的评价、消 费者群体解散或者对抗。 4 C2C 模式 C2C (Customer to Consumer) ，客户之间自己把东西放上网去卖，是个人与个人之间 的电子商务。例子：淘宝、拍拍、易趣。C2C 的主要盈利模式是会员费、交易提成费、 广告费用、排名竞价费用、支付环节费用等。C2C 的一般运作流程是：卖方将欲卖的货 品登记在社群服务器上、买方透过入口网页服务器得到二手货资料、买方透过检查卖方 的信用度后选择欲购买的二手货、透过管理交易的平台分别完成资料记录、买方与卖方 进行收付款交易、透过网站的物流运送机制将货品送到买方。 5 O2O 模式 O2O 即 Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网 成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服 务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查， 每笔交易可跟踪。O2O 模式的优势有：充分挖掘线下资源、消费行为更加易于统计、服 务方便、优势集中、促使电子商务朝多元化方向发展。
C2C电子商务交易模式
2 正向（普通） 拍卖
4 动态交易 双向拍卖
一个
多个 卖家
第九页，共36页。
1、一个买家(mǎi jiā)、一个卖家
• 可以运用谈判、易货、议价方式。最后的价钱由议价实力、 商品市场上的供求和商业环境要素决议。
• 2、一个卖家，许多(xǔduō)潜在买家〔主要的拍卖类型〕
英式 拍卖
美式拍 卖
荷兰式拍 卖
发货和评价
第十九页，共36页。
定价购买 到账发货
• 〔三〕货源的选择
网上进货(jìn huò)
•优点：省时省力，坐在家中点击鼠标就可以轻松地完 成(wán chéng)进货进程。
•缺陷：某些网上供货商能够会存在欺诈行为
厂家(chǎnɡ jiā)进货
批发市场进货
网上代理
•优点：货源充足、价钱最低。 • 缺陷：要求量大、容易压货。
第十六页，共36页。
一、网上拍卖(pāimài)的流程
• 〔一〕 C2C置 办 (zhìbàn )进程
会员(huìyuán)注册
出价和
付款
联络卖家
阅读搜索 商品
收货和评价
第十七页，共36页。
• 〔二〕 C2C拍 卖 (pāim ài)流 程
会员(huìyuán)注册
守旧C2C平台(píngtái) 的支付工具
没有传统拍卖意义上的委托、公告 与展示，其所有交易过程都按照技 术平台预先设计的程序进行。技术 平台的提供者无法准确地审查卖方 身份和物品的真实性。
拍卖的运作成 本
举行拍卖会成本非常高，要制 作、印刷拍卖宣传画册和拍 卖目录，组织拍卖品展示， 租用拍卖场地等，每一项工 作都需要花费一定的费用。
第十二页，共36页。