咨询师现场咨询流程
工程咨询服务流程
工程咨询服务流程?根据项目的性质，提供应聘请的专业顾问建议、各专业顾问的工作范围、界面及配合造价控制应注意的事项。
?编制各种设计方案的估算供业主选择方案参考。
?根据扩初设计编制概算以确定项目总建安造价。
?与业主、设计单位及其他顾问一起对设计进行优化，从而达到工程造价、技术、设计的三者统一。
在此基础上不断地调整概算，并最终确定概算。
?根据调整概算及建设进度，编制现金流量表（用款计划）。
?工程量清单编制?标底编制?投标报价分析?查看现场、了解施工进度及工地发生的重要事项，并按此提供进度或月度付款建议?审核履约保函、保险以确保符合合同的要求 ?分析工程变更、提供其是否构成工期延误及费用增减之意见，计算变更金额并报业主审核，并与施工单位达成一致意见 ?提供考虑中的设计变更预评估以供业主决策 ?在合同框架下审核、评估及洽谈施工单位之索赔 ?合同交底及参与工地例会，当场作合同的澄清?编制造价报告，内容包括每一份合同的概算价、合同价、至当月的变更汇总价、暂定款调整额、至当月累计已付款项等 ?协助业主建立一套与使用全过程造价控制咨询顾问相适应的工程咨询流程，如工程指令发放流程、招投标咨询流程、中期付款审核流程、现场签证咨询流程、设计变更咨询流程等?编制竣工决算书?提供工程缺陷的造价评估及扣款意见 ?发出最后的保修金付款建议?提供造价指标分析及造价控制效果分析报告等?协助业主选定设计单位?编制设计委托书?起草并审核设计合同?组织方案设计审查、上报并催办方案设计批复?协助业主组织项目初步设计审查?组织进行项目初步设计内部审查?代业主上报初步设计并催办其批复?协助业主办理施工图设计及消防、环保、劳动卫生审查手续?组织项目施工图设计内部审查?协助业主办理建委施工图设计文件审查手续并催办其批复?协助办理建设项目用地规划许可手续?协助办理建设项目规划许可手续?协助业主选择地质勘察单位?审核地质勘察合同?组织项目地质勘察工作并对勘察成果进行评审?协助业主办理报建手续?协助业主审核施工、材料及设备采购、安装等合同和有关协议 ?协助办理红线外临时供电、供水设施建设的手续?协助办理市政、电、气、消防、城管开工认证手续（施工签证） ?协助办理建设工程开工许可证?代业主审查开工条件和开工报告?协助业主组织施工单位完成现场清整工作?组织四方（业主、设计、施工、监理）的施工图设计交底和图纸会审?组织第一次工地会议?协调施工中监理、施工单位、建设主管部门以及市政、水、电配套部门关系?代表业主组织施工现场咨询工作?督促施工单位建立、健全施工咨询制度和质量保证体系，并监督其实施。
咨询师工作流程及注意事项
C、批评拒绝型
• 有时客户会对产品、公司、甚至人提出负面型批评。 批评你的产品的质量、价格等打击您。碰到这种问题 出现不要与你的客户争执。
• 处理方法：先采用合一架构法回答。再用问题反问。 请问价钱是你考虑的唯一因素吗？如果我们的质量能 够让你满意，你是否就没有问题了？当你在考虑到价 格问题的同时，也会让你注意到产品的质量也是非常 重要的，你说是吗？
17、几种常见的拒绝种类
A、沉默型拒绝 这个客户在与你接触的整个过程中，表现得 比较的冷漠，不太说话。很宁静的坐在那， 你要想办法让你的客户多说话，多问一些问 题。
B、借口型拒绝
• 针对接口型拒绝，采取的方法，先不要理他。 用忽略的方法来处理。 • 例如：客户抱怨“产品太贵了” • 你可以说：我知道您提到的问题是非常重要的， 我想价钱是每一个人都关心的问题，待会我们 会专门讨论价格上的问题，在讨论价格之前， 我想花10分钟告诉你我们产品的优点。
3、避免接触过程中的五个错误
1）、自我贬低 “我万分报歉占用您…”；“我们随便聊一聊--”
2）、作“负面”影响 “你总是担心没有效果吧…” 3）、“我”如何… 我看…；照我的经验；我自己是…
4）、离题 “你看了昨晚的比赛了吗？”
5）、贬低用户 “这周正好不忙，就顺便约你…”
会谈最初的2分钟也可能是最后的2分钟
6 肯定的方式
7 有说服力的事实
11、如何建立亲和力： A、情绪同步 情绪同步是从顾客的观点来看事情、听事 情、感觉事情、体会事情。要发挥“设身 处地”四个字的原则。
B、区分家长类型，模仿家长，语调语速同步。
人使用5种表象系统 与外界接触，这五种 表象系统是：视觉、 听觉、触觉、嗅觉和 味觉。影响力及说服 力的发挥主要使用3种， 视觉、听觉和触觉。
健康行业健康咨询操作规程
健康行业健康咨询操作规程一、引言在健康行业中，健康咨询起着重要的作用。
为了保证咨询服务的质量和安全性，制定一套健康咨询操作规程是必要的。
本文将详细介绍健康行业健康咨询的操作规程，以确保咨询过程的顺利进行并满足用户需求。
二、前期准备1. 咨询师资质验证在进行健康咨询前，咨询师应提交相关证明材料，包括相关学历证书、职业资格证书等，经过资质验证后方可从事咨询工作。
2. 咨询场所准备为了提供良好的咨询环境，咨询场所应具备舒适、安静、私密的条件，并设备有必要的咨询器材、工具等。
3. 用户信息搜集在咨询前，咨询师需向用户提供信息搜集表，以收集用户的基本信息、健康状况、咨询需求等相关信息，以便进行个性化咨询和建议。
三、咨询流程1. 保护用户隐私咨询师应严格遵守保密原则，在咨询过程中不泄露用户的个人隐私和相关信息，保证用户的隐私权益。
2. 咨询师行为规范咨询师应以专业、友善、负责的态度对待用户，积极倾听用户需求，提供符合用户实际情况的咨询建议，并尽量避免与用户发生争执和冲突。
3. 咨询目标设定在咨询开始阶段，咨询师应与用户明确咨询目标，并结合用户需求进行个性化制定咨询方案，以帮助用户达到健康目标。
4. 信息共享与解释咨询师应向用户提供全面、准确的健康咨询信息，并解释清楚其中的专业术语和内容，以确保用户充分理解。
5. 制定行动计划根据咨询过程中的信息和用户目标，咨询师应与用户共同制定可行的行动计划，并提供相关的监督和指导。
四、咨询后管理1. 咨询记录保存咨询师应将每次咨询的内容、建议及用户的反馈记录下来，并妥善保存，以备后续跟进和评估。
2. 定期复访在咨询过程的后续阶段，咨询师应与用户保持沟通，并进行定期复访，了解用户健康状况的变化以及咨询效果。
3. 制定评估标准为了评估咨询服务的质量和效果，咨询师应设定评估标准，并根据标准进行定期的自我评估，以及接受用户或相关机构的评估。
五、结语健康行业健康咨询操作规程的制定和遵守，对于保证健康咨询服务的专业性和可靠性具有重要意义。
课程咨询流程
课程咨询1.直访接待第一步：欢迎问候您好！我是XX机构的某某老师，有什么可以帮到您。
（面带微笑，画淡妆）。
第二步：聆听顾客需求孩子几年级，想了解什么科目，积极聆听顾客的需求，问询学生的基本情况，如分数，排名，升学目标等。
第三步;提供顾客需要的信息并主动销售清晰、准确的回复顾客对于校区，师资，开班情况等的任何问题，耐心解答顾客的疑议。
第四步：确认测评时间如果家长提出需要征询孩子的意见，可以同家长确认带上孩子测评的时间。
提醒家长带上学生相关科目的试卷或练习册之类的，方便我们更准确的了解孩子的学习状况，提出合理的学习意见。
第五步：感谢顾客登记完整的顾客信息，学生名字，性别，年级，出生年月，学校，班级，近期考试的成绩分数及排名。
赠送家长相关资料。
（咨询师在学生信息登记表中注明详细情况）2.电话咨询第一步：欢迎问候您好！我是XX机构的某某老师，有什么可以帮到您。
（面带微笑，画淡妆）。
第二步：聆听顾客需求孩子几年级，想了解什么科目，目前学习是什么情况，积极聆听顾客的需求，如分数，排名，升学目标等，尽可能多的挖掘孩子的信息。
第三步;提供顾客需要的信息（避免电话销售，以邀约来校区为主）清晰、准确的回复顾客对于校区，师资，开班情况等的任何问题，耐心解答顾客的疑议。
第四步：老师办公室准备依据家长提供的学生学科或学习状态，态度等作出专业分析，找准时机，跟上一句“说了这么多也只是电话沟通，您看今天晚上有没有空，您带孩子直接来我们校区，详细了解一下？”，电话沟通的直接目的，一定要邀约来校区。
第五步：感谢顾客感谢您的来电，祝孩子学业进步。
登记完整的顾客信息，学生名字，性别，年级，出生年月，学校，班级，家庭住址，近期考试的成绩分数及排名。
赠送家长相关资料。
（咨询师在学生信息登记表中注明详细情况）给顾客发信息（xx妈妈，您好，我是XX机构的XX老师，刚刚跟您通过电话。
学生测评时间定在x月x日x时，地点是xxxxxxxx，我的联系方式是xxxxxxxx,有任何情况，咱们随时联系。
心理咨询流程的六大步骤
心理咨询流程的六大步骤标题：探索心理咨询流程的六大步骤引言：心理咨询旨在帮助人们应对各种心理健康问题，如焦虑、抑郁、压力和人际关系困扰等。
在进行心理咨询时，一定的流程和步骤能够确保咨询师和客户之间的有效沟通，以达到更好的治疗效果。
本文将重点介绍心理咨询的六大步骤，从简单到复杂，逐步深入探讨每个步骤的重要性以及其中的关键因素。
第一步：建立关系和目标设定成功的心理咨询始于咨询师与客户之间的建立关系。
这一步骤强调建立互信和尊重的基础，为后续的咨询工作奠定良好的基础。
咨询师应该积极倾听客户的故事，并针对客户所面临的问题设定明确的治疗目标。
通过与客户共同制定目标，可以增加咨询的合作性，从而促进积极的变化和成长。
第二步：信息收集和评估在这一步骤中，咨询师将收集客户的详细信息，包括个人背景、家庭情况、个人经历、心理症状等。
通过有效的评估工具，咨询师能够更全面地了解客户的困扰，并评估其对问题的认识和应对方式。
这个步骤对于确定适当的治疗方法和技术非常关键。
第三步：问题定义和目标重设在此阶段，咨询师将与客户共同定义问题，并重新设定治疗目标。
通过深入探讨客户的需求和期望，咨询师可以更好地理解客户的痛点和目标。
问题定义和目标重设的过程中，咨询师还可能与客户一起探索潜在的问题根源和内在信念，以促进持久的变化。
第四步：制定治疗计划治疗计划制定是整个心理咨询流程中的核心步骤。
基于前面的步骤，咨询师将选择适合客户的治疗方法和技术，并制定具体的计划。
治疗计划可能包括个人咨询、家庭咨询、群体咨询或其他形式的治疗。
咨询师还将与客户讨论治疗的时间安排、频率和预期结果。
第五步：实施治疗在此阶段，咨询师将根据制定的治疗计划，与客户一起进行实施。
治疗过程中，咨询师将为客户提供支持、教育和技能培训，以帮助他们应对困难和改善心理健康。
咨询师还会与客户保持密切的合作和沟通，及时调整治疗方法和策略，确保治疗的有效性和持久性。
第六步：评估和终结评估和终结阶段发生在治疗的最后阶段。
咨询服务流程
咨询服务流程在本文中，我将向您介绍咨询服务的流程。
咨询服务流程是指客户向专业咨询师寻求建议、解决问题或获取相关信息时所经历的过程。
下面将分为三个主要步骤来详细讨论。
一、需求分析：咨询服务开展之前，首先需要进行详细的需求分析。
这一步骤中，咨询师需要与客户进行沟通，了解客户的问题、目标和期望。
咨询师应积极倾听客户的需求，并引导客户描述问题的具体背景、现状和存在的挑战。
通过与客户的深入交流，咨询师能够全面理解客户需求，为后续的咨询服务提供基础。
二、解决方案制定：在完成需求分析之后，咨询师会根据客户的需求和问题制定相应的解决方案。
解决方案制定的过程中，咨询师将综合应用自身的专业知识和经验，结合外部信息资源，为客户提供个性化的解决方案。
咨询师与客户需保持密切的沟通与协作，以确保解决方案的任何变更或调整都符合客户的期望和利益。
三、实施与反馈：在解决方案制定完成后，咨询师将开始实施具体的咨询服务，为客户提供专业指导和支持。
实施阶段可能包括与客户的面对面会议、电话沟通、书面报告等方式，以确保解决方案的有效落地。
在实施过程中，咨询师需要与客户保持密切的沟通，及时获取工作进展和客户反馈。
客户的反馈将帮助咨询师及时调整工作方向，确保解决方案的质量和可行性。
随着咨询服务的逐步进行，当客户的问题得到妥善解决后，咨询师还会与客户进行服务的总结和评估。
这一步骤有助于咨询师了解服务的效果和客户的满意度。
咨询师应积极收集客户的反馈意见，并关注客户的建议和改进建议。
在服务结束后，咨询师还可以与客户保持定期联系，提供后续支持，以确保客户的问题得到长期解决。
综上所述，咨询服务流程包括需求分析、解决方案制定、实施与反馈以及总结评估等主要步骤。
咨询师在每个步骤中都要与客户保持良好的沟通与合作，以确保咨询服务的质量和效果。
通过规范的咨询服务流程，客户可以获得专业的帮助和支持，解决问题，实现目标。
医美整形皮肤美容咨询师接诊流程
医美整形皮肤美容咨询师接诊流程咨询师职责：负责向客户推介医院皮肤治疗、服务项目，达成医院经营目标。
1、导医引领客人到二楼咨询大厅。
安顿好客人，来OS咨询前台看OS咨询师轮牌表，安排A座咨询师咨询。
2、咨询师带上咨询表和工作夹跟随导医到咨询大厅。
导医向客人介绍咨询师：“XX姐，这是我们皮肤医生助理XX,她负责解答你的问题。
”咨询师落座，自我介绍：“您好，我是皮肤医生助理XX,请问有什么需要帮忙的呢”？3、与客人充分沟通，了解客人的需求，工作，消费心理及习惯等，在咨询表上做好记录。
交谈过程中根据客人的需求建议适合的治疗项目。
并将该顾客引领轮牌医生办公室与医生进行进一步沟通并确定治疗方案。
A、成交的客人（一）OS皮肤治疗客人（1）OS客人带领到手银台办理交费手续，在客人交费期间到医生办公室拿OS皮肤治疗病历。
认真填写病历档案（档案号、姓名、年龄、婚否、电话、地址、治疗项目、次数、主治医生、医生助理等）在和客人交谈中特殊的、对治疗有影响的关键词都应在病历上注明，以便治疗。
建立治疗卡在客人治疗结束后交与客人方便下次客人过来治疗。
（2）带领客人交与当天轮牌护理师，介绍客人：“这是XX姐，今天做XX治疗J介绍护理师：“XX姐这是我们非常优秀的护理师XX他是你的护理师，以后的治疗前后护理都由她为您服务。
现她会带您去清洁皮肤照术前照”。
（3）回到咨询台根据填写的咨询记录表为客人办理会员卡，并在电脑上做好客人的记录。
（4）进入护理师接待流程。
（二）、电波拉皮客人（流程同上）（三）脱毛客人（1）带领客人带领到手银台办理交费手续，在客人交费期间到医生办公室拿脱毛治疗病历。
认真填写病历档案（档案号、姓名、年龄、婚否、电话、地址，治疗项目、部位、次数、主治医生、医生助理等）在和客人交谈中特别的，对治疗有影响的关键词都应在病历上注明，以便治疗。
建立治疗卡在客人治疗结束后交与客人方便下次客人过来治疗。
（2）带领客人到三楼摄影室照术前照片，在途中给客人简单说明治疗后的注意事项。
医院心理咨询流程
医院心理咨询流程心理健康在现代社会中变得越来越重要，许多人面临着各种心理问题。
为了满足人们的需求，医院心理咨询服务应运而生。
本文将介绍医院心理咨询的流程，以帮助读者更好地了解和利用这种服务。
第一步：预约咨询在寻求医院心理咨询之前，首先需要预约咨询师。
一些医院提供线上预约系统，也有些需要前往医院柜台进行预约。
预约时需要提供个人基本信息以及咨询的目的。
医院会安排一位专业的心理咨询师为您提供服务。
第二步：初次面谈初次面谈是整个心理咨询过程的开端。
在这次面谈中，心理咨询师会与您进行深入交流，了解您的心理问题和需求。
您可能需要回答一些简单的问题以帮助咨询师更好地了解您的情况。
同时，咨询师还会解释心理咨询的原则和保密规定，确保您对咨询的过程有一个清晰的认识。
第三步：问题评估与目标设定在初次面谈后，咨询师会对您的问题进行评估，并与您共同制定心理咨询的目标。
这个过程是为了确保您和咨询师有一个明确的方向，并能够在咨询的过程中共同努力实现这些目标。
第四步：个别心理咨询个别心理咨询是医院心理咨询流程的核心部分。
在这个阶段，您将和咨询师进行一对一的交流和探讨。
咨询师会根据您的需求和目标，采用不同的心理疏导技巧，帮助您理清思绪，解决问题，并提供心理支持和指导。
咨询师会秉持专业的态度和职业道德，确保咨询的过程安全、保密、有效。
第五步：总结和反馈个别心理咨询的最后一步是总结和反馈。
在咨询的最后几次会议中，咨询师会与您一起回顾整个咨询过程，核查您的目标是否已经实现或是否需要进一步努力。
咨询师还会鼓励您提出宝贵的反馈意见，以帮助医院改进心理咨询的服务质量。
总结通过本文，我们了解了医院心理咨询的流程。
从预约咨询到初次面谈，再到问题评估与目标设定，然后进入个别心理咨询阶段，最后进行总结和反馈，整个流程将帮助您解决心理问题，提升心理健康。
医院心理咨询师将以专业的态度和技巧，为您提供全面的心理支持和指导。
如果您需要心理咨询的帮助，不妨考虑到医院寻求专业的心理咨询服务。
简述咨询服务的工作流程
简述咨询服务的工作流程英文回答：Consulting Service Workflow.1. Intake: The initial phase of the consulting process involves gathering information about the client's needs and objectives. This typically includes a meeting or interview to establish rapport, define the scope of the project, and set expectations.2. Discovery: During this phase, the consultant conducts thorough research and analysis to gain a deep understanding of the client's business, industry, and market. This may involve interviews with key stakeholders, data collection, and market analysis.3. Diagnosis: Based on the findings from the discovery phase, the consultant identifies the underlying issues or opportunities facing the client. This involves analyzingthe collected data and synthesizing insights to form a clear understanding of the situation.4. Recommendations: The consultant develops specific, actionable recommendations to address the client's needs. These recommendations may include changes to business processes, organizational structure, or operational strategies.5. Implementation: The consultant assists the client in implementing the recommended solutions. This may involve providing guidance, training, or ongoing support to ensure successful implementation.6. Evaluation: Once the recommendations have been implemented, the consultant evaluates the results to assess their effectiveness. This involves measuring key metrics, gathering feedback from stakeholders, and identifying areas for improvement.中文回答：咨询服务工作流程。
一对一课外辅导咨询师工作流程
一对一课外辅导咨询师工作流程三、咨询师岗位职责现应要求，对咨询业务流程的第一个环节的过程细节做一下交流。
在咨询工作流程中“接来电”这一环节的目的是上门.1、必须做礼仪问候，聆听、引导家长打开“话匣子”不正面否定家长的任何观点和对我们的不了解、不理解；技巧的模糊的做出家长要求回答的问题,要十分敏感家长话题的切入点，把话向转为你对学生和家长具体了解的话题以便进入你的引导。
2、在了解家长、学生的情况后，要做最初的表示理解、同情、为客户而急的亲和的具有分析性地交流，注意拿出间接影响学生成绩的所有因素，并做罗楫性的推出，关键是要结合上学大个性化辅导特色.核心点是要找准客户的需求点，以专业的说辞设下悬念,给客户铺垫想上门见你的心理欲望。
3、在脑海中迅速地梳理自已与客户在电话交流中，所建立的信任有多少，做及时的调整立足学大的事业及你个人理解后的“个性化辅导”的交流性引导，给家长留下专业可信,迫于想见到你，得到你和团队的帮助，解决其困惑的较强的心理欲望，并使家长产生他的需求学大能解决、能满足的印象及认定。
4、在与家长的沟通过程中要有技巧的找机会获得对方信息并做好记录：主要是家长的需求、家长的联系方式，家长及学生姓名、学生学校、年级、信息来源、大概住处，还要礼貌的留下自已的联系方式及来见你时的交通路线。
5、以学大团队的力量及你对学生情况的专业分析，简略推出你的大致而模糊的方案，再次让客户感发兴趣,产生特别想上门的欲望及危急感，契机预约具体上门时间，并留下你还要在一个具体时间要“回访”家长的提示,以避再次约其上门客户反感，目的是落实上门时间，尽早上门。
6、认真回顾与客户在电话交流时诸环节中的情况，在为做“回访”或上门时，制定更准确更精细的引导方案。
7、在预约上门时，要请客户带上学生最近期的试卷及课本。
8、当次或在“回访”后仍不能上门的客户做好定期的有内容准备的回访，以朋友、教育工作者的口吻向他提供信息等帮助的形式保持跟踪。
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现场咨询流程
第一、现场咨询的重心。
现场咨询就是一个由潜在客户转化为客户的过程，在电话咨询当中我们已经进行了基础的需求挖掘和模式介绍，而现场咨询的重心其实是是巩固电话咨询当中树立的忠诚度。
第二、现场咨询的内容性标准化流程简析。
（现场咨询的时间基本保持在90-120分钟左右）
1、前期准备。
（备课、道具）
2、企业介绍。
（5分钟）
3、填学生情况登记表（2分钟）
4、需求挖掘四部曲。
（45分钟）
5、总结孩子的问题,结合问题进行模式优势介绍。
（10分钟）
6、确定辅导科目，课时计算。
（15分钟）
7、让学生离开咨询间做测评。
(30秒)
8、总结复述不能当着孩子面讲的问题。
（5分钟）
9、报价。
（5分钟）
10、合同解释（10分钟）
11、压单（15分钟）
12、缴费（5分钟）
1、您今天怎么交费？
2、您今天能交多少？
第三、现场后的交接工作。
纸质档案交接，咨询师必须在第一时间进行纸质档案交接。
必须提供——学生情况登记表、合同复印件、收据复印件、入学注意事项。
选择提供——学生试卷的复印件、pst测试结果分析、当月优惠政策的补充协议等等。