领导者协调人际关系的艺术
教资-班主任的定义及作用
教资-班主任的定义及作用★班主任的概念班主任是班集体的组织者和领导者，是学校贯彻国家教育方针，促进学生健康成长的骨干力量。
★班主任的作用1.班级的组织者、领导者和教育者—对班级；2.学校办学思想的贯彻者—对学校；3.联系任课教师和学生团队组织的纽带—校内合力；4.沟通学校、家长和社会的桥梁—校外合力在班级管理中，通常我们把班级的组织者、领导者和教育者称为( )。
A.校长B.班主任C.班头D.主任【答案】B【解析】本题考查的是班主任工作。
班主任是指在学校中全面负责一个教学班学生的思想、学习、健康与生活等工作的教师，是班级的组织者、领导者和教育者，是学校办学思想的贯彻者，是联系班级任课教师和学生团队组织的纽带，是沟通学校、家长和社会的桥梁。
班主任的工作内容主要涉及以下八个方面：了解学生、组织和培养班集体、建立学生档案、个别教育、组织班会活动和课外活动、协调各种教育影响、操行评定、写好班主任工作计划与总结。
选项A，校长是国家教育行政部门或其他办学机构管理部门任命的学校行政负责人。
选项C，班头为干扰选项。
选项D，学校办公室主任工作职责包括：协助校领导召集安排党总支、行政会议和校领导办公会，做好会前准备、会议记录、整理会议的决议、纪要，并督促检查贯彻执行情况。
ACD三项均与题意不符合，故本题选择B选项。
班主任在班集体的发展中起( )。
A.主要作用B.主导作用C.主动作用D.能动作用【答案】B【解析】班主任是指在学校中全面负责一个教学班学生的思想、学习、健康与生活等工作的教师，是班级的组织者、领导者和教育者，是学校办学思想的贯彻者，也是班集体中的主导者。
是联系班级任课教师和学生团队组织的纽带，是沟通学校、家长和社会的桥梁。
故选择B。
班主任在班级管理中的地位不包括( )。
A.是班级人际关系的艺术家B.是班集体的设计者C.是班级组织的领导者D.是班级制度的贯彻者【答案】D【解析】班主任在班级管理中的地位包括班集体的设计者，班级组织的领导者，协调班级人际关系的艺术家。
简述领导艺术的内容
简述领导艺术的内容引言领导艺术是一门涉及领导者在组织和团队中运用技巧和智慧来达成目标的艺术。
它不仅仅是指领导者在管理层面上的能力，更是指领导者在人际关系、情绪管理、决策制定以及激发潜能等方面的综合能力。
领导艺术的发展对于一个组织的成功与失败起着至关重要的作用。
本文将从不同角度来探讨领导艺术的内容。
有效沟通与理解1. 语言表达能力领导者应具备良好的语言表达能力，能清晰明了地传达自己的思想和理念。
他们应该能够使用准确、明确且具有说服力的言语来表达自己的指导方针和期望。
2. 倾听和理解领导者应具备倾听和理解的能力。
他们应该耐心聆听团队成员的想法和意见，并能够理解他们的观点和感受。
通过倾听和理解，领导者能够建立良好的沟通和信任关系。
情绪智力与管理1. 情绪自我认知领导者应具备情绪自我认知的能力，即能够清楚地认识和理解自己的情绪状态。
他们需要能够准确识别自己的情绪，并在适当的时候进行调整和管理。
2. 情绪调控与管理领导者应具备情绪调控与管理的能力，即要能够有效地控制自己的情绪，并在压力和挑战面前保持冷静。
他们需要知道如何在团队中传递积极的情绪，激发团队成员的潜力。
目标设定和决策制定1. 目标设定领导者应具备目标设定的能力，即能够明确和具体地设定组织和团队的目标，并能够制定相应的计划和策略来实现这些目标。
他们需要具备远见卓识，能够把握组织的发展方向和趋势。
2. 决策制定领导者应具备决策制定的能力，即能够在复杂的环境中做出明智的决策。
他们需要收集和分析相关信息，权衡不同的选择，并能够在压力下做出果断的决策。
激励和激发潜能1. 激励团队成员领导者应具备激励团队成员的能力，即能够激发他们的工作热情和积极性。
他们需要能够了解每个团队成员的需求和动机，并采取相应的激励措施来激发他们的潜能。
2. 发挥个人潜能领导者应具备发挥个人潜能的能力，即要能够发现和培养团队成员的优势，并充分发挥他们的潜能。
他们需要了解每个团队成员的能力和特长，并为他们提供相应的机会和挑战来发展自己。
农村基层干部协调沟通人际关系的几点思考
农村基层干部协调沟通人际关系的几点思考作者：徐强来源：《科学与财富》2019年第12期摘要：农村基层干部协调人际关系与沟通，是农村基层干部领导艺术运用的重要领域，也是基层干部工作面临的一项重要任务和课题。
主要包括农村基层干部与上级关系的上行协调、村集体内部“两委”成员之间的平行协调、与村民关系的下行协调和与兄弟单位之间的协调。
关键词：人际关系；协调沟通；农村干部构建和谐农村，必须正确处理好各方面的人际关系和利益关系，疏通内外交往的渠道，沟通上下左右的关系，努力营造融洽、和睦的人际环境。
这是农村基层干部领导艺术运用的重要领域，而且是基层干部工作面临的一项重要任务和课题。
一、上行关系的协调在农村领导活动中，存在着对上级领导者的关系，处理这种关系称为对上关系协调或上行协调。
基层党支部书记、村委会主任的上级是乡镇领导、甚至是乡镇以上领导；村“两委”普通成员的上级是支部书记、村委会主任。
正确协调好与上级关系非常重要，它不仅关系到村级组织的发展和乡村事业的成败，也关系到基层干部个人的成长进步和身心健康。
作为农村基层干部，都希望协调好与上级的关系。
正确协调好与上级领导者的关系，需要注意把握以下四点。
（一）尊重服从尊重领导，服从领导安排，听从领导指挥，做好执行工作，在工作中要主动请示汇报，自觉接受上级的领导，树立上级领导的威信，甘当无名英雄。
工作执行中的沟通，首先切记一般不要越级或绕过直接领导去报告工作，要遵循程序和规矩；其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。
（二）协助支持作为下级要处以公心，破除名利思想和虚荣心，维护好领导的威信和地位，积极主动地支持和配合领导工作，甘心当好“绿叶”和助手。
当领导在决策时，作为下级要帮助领导想得全面周到，拾遗补缺，避免差错；当领导出现一时考虑不周的事情，要主动给予提醒，减少其失误；在执行决策中，要密切关注事态变化，为领导及时纠正偏差献计献策；当事态发展恶化之时，要敢于挺身而出，勇挑重担，提出补救措施补正纠偏，为领导排忧解难，只有这样，才能赢得上级领导的支持。
领导艺术与领导方法
领导艺术与领导方法领导艺术与领导方法是指领导者在组织管理和领导活动中运用的技巧、策略和方法。
领导艺术强调领导者的个人素质和气质，包括领导者的领导智慧、情商、创造力和人际关系等方面；而领导方法则更加注重实践和行动的层面，包括目标设定、决策、沟通、激励、团队建设、变革管理等方面。
在领导艺术方面，领导者首先需要具备领导智慧。
领导智慧是指领导者对组织进行分析与判断的能力，从而制定出正确的决策和战略。
领导智慧需要基于对组织内外环境的深入了解和分析，从而做出明智而合适的决策。
领导者还需要具备高情商。
情商是指领导者对自身情绪与他人情绪的认知、管理和运用能力，包括情绪调节、自我激励、社交意识、理解和处理他人情绪的能力。
情商高的领导者能够有效地理解员工的情绪和需求，并通过情绪调节、激励和支持来推动员工的发展和团队的凝聚力。
创造力也是领导者必备的艺术。
领导者需要具备对问题的新颖和独到的见解，能够在面对复杂问题时提出创新的解决方案。
创造力可以帮助领导者在竞争激烈的市场中保持竞争力，并推动组织实现可持续发展。
领导者的人际关系处理能力也是领导艺术中非常重要的一环。
领导者需要善于建立和维护良好的人际关系，包括与下属、同事、上级以及外部利益相关者的关系。
通过与他人的有效沟通和合作，领导者能够获取更多的资源和支持，进而提高组织的绩效。
在领导方法方面，领导者需要具备目标设定和落实能力。
领导者需要明确组织的发展目标，并将其转化为具体的任务和指标，从而能够引导员工在正确的方向上工作。
领导者还需要将目标和任务分解给团队成员，并跟踪和评估他们的表现，确保目标的及时实现。
决策能力也是领导者必备方法之一。
领导者需要在面对复杂和变化的环境中做出决策，包括战略决策和日常运营决策。
在做出决策时，领导者需要依靠自身的专业知识和经验，结合组织和外部环境的信息，权衡利弊，做出明智而合适的决策。
领导者还需要善于沟通。
沟通是领导者与团队成员和外部利益相关者之间交流信息和意见的重要方式。
试谈领导艺术的五个方面
试谈领导艺术的五个方面作者：马斯龙来源：《南北桥·人文社会科学学刊》2013年第11期【摘要】领导者必须不断地用政治理论和专业知识武装自己、不断地在实践中学习、锻炼自己，努力掌握科学有效的领导方法和高超的领导艺术，才能在适应形势发展和工作需要的展示平台中不断地“与时俱进”，做一名组织满意、群众欢迎、自己愉悦的领导者。
【关键词】领导干部领导者谈话艺术中图分类号：C9 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2013.11.187领导艺术是领导干部个人素质和综合能力的集中反映。
学习和运用好领导艺术，可以帮助我们提高管理水平、提高工作效率、提高综合能力。
无数事实证明，职务的升迁并不意味着管理水平和综合能力的同步提高。
因此，领导者必须不断地用政治理论和专业知识武装自己、不断地在实践中学习、锻炼自己，努力掌握科学有效的领导方法和高超的领导艺术，才能在适应形势发展和工作需要的展示平台中不断地“与时俱进”，做一名组织满意、群众欢迎、自己愉悦的领导者。
所谓领导艺术的五个方面，主要是指：一、领导者的协调艺术各级领导干部在具体工作中，都存在着方方面面的工作关系。
要协调好各方面的关系，与上级、同级、下级、群众搞好沟通，构建和谐的人际关系，不仅需要具备良好的思想素质、知识素质和能力素质，还要讲究方式方法。
其一，领导者对自身的工作思路要有明确、清晰的认识。
在接受上级指示的时候，就等于同时接受了与之相关的具体协调任务。
此时，领导者就要根据所要协调的内容和要求，把握基本点，确定原则界限，制订行动计划，提前研究协调工作过程中可能遇到的问题及相应的对策，做到抓住重点、分清主次、有条不紊、忙而不乱。
其二，领导者要充分了解自己的团队特点，对不同的下属要因人而异、区别对待，要承认个性差异、照顾个性特征，做到具体情况具体分析。
这样，才能取得各方的信任、理解和支持，使其愉快地接受协调。
其三，领导在进行协调时要体现真心实意的工作作风。
领导艺术的特征和种类
。
,
( 1 ) 随 机 决 断的 艺术 决 策 是 一 门科 学 也 是 一 项 艺 术
, ,
。
美 国现
.
代 决策 理 论 家 西 蒙 认 为 凡 是 非程 序 化 的 决 策 都 需要 领 导 艺 术
。 。
的有 创造 性 的 领导 技 能 也 就 是哪 些 非 程序 化
.
、
决 策 艺术 主 要 表 现 在 随 机决
,
、
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抓 住 时机 随机 应 变 果断 决 策 而 这 些 都 依 赖 领 导 者 的 直 觉 判 断 和 创造 力 并 无 决 策的 明
,
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升华 而 成的
、
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不管 领 导 艺 术 如 何 高 超
;
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、
巧妙
、
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总 是不 可 避 免地 带有经 验 的 痕迹 而且 它 往 往 具有 一 定程 度 的感 情 色彩 有着 感 染人 吸 引
)
富 多彩 千 姿 百 态 的技艺 不 同的 领 导 人 在 办 理 相 同 的 事 情 中 往往会 有迥 然 不 同的 办 事 技
,
就这 个 也 就 是 成 为 一 种 能够 通 过 迅 速
而 成 为 艺术
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巧 甚 至 同一 个 领 导人 在 不 同 时 间 地 点 处 理 类似 的 问题中 也 会 有不 尽相 同的 解 决 办 法
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模式化
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、
定 量化 的 领 导 行 为
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领 导艺 术 具 备 以
下 几 个特 征 1 随机 性
断 的 能 力 上 所 谓 随 机 决 断 就 是 领导 者 凭 借 自己 的 广 博知识 丰富 经 验和 判 断 能 力 对 客
论领导系统的协调艺术
人积极主动参 与决幕 ， 避 免可 能产生的失误 第三，激 发群体活力 融洽的人 际关 系，能使 上级领导者尊重 下级 、 关心 下级 、作风 民主 、处事舟道 、平 易近人 ，使下级敢说 、
能 和 谐 的人 际关 系 ，可 以使 领 导 者 与被 领 导 者 之 阃 、领
导者之间形成 互补 ，即互相 学习取长补短 ，以实现领 导者
知识与能力的跃进 与增值 。第二 ．交流决 蓑信息 良好的 人际关 系，可使上级领导者 为你的决 蓑提 供更 充分的信息 依据 ，可使平行领 导者增加信 息沟通 的额率 ，提 高信息沟
（ ｏ ２年 ５月 ） ２０
论 领 导 系统 的 协 调 艺 术
徐 元 善 Biblioteka 徐 州 师 范 大 学 ，江 苏 措“ ｝ ２ 【０） ２０１
［ 摘
要 ］在领导活动 中，领导者的有蛀协调 叶于增 长领导 才能 、炙流 决策信息 、激发群体 活 力 噩政 善发展
环 境 意 艾 十分 重要 所 ． 领 导 者在 协 调领 导 活 动 各 要 素 芒 系 时 ， 若 能 遵 循 目标 原 刚 求 实 原 州 兼 顾 原 则 、 求 同原 则 、合 作 原 则 ．井 运 用 疏 导 、分 解 、平 衡 、调 控 强制 、奖 惩和 浩 浩 等 方法 ．必 能 牧 到 良 好 的 效 果
厦对协调鼓 果的检测和反馈 ；二是创造性 ：高超 的协调技 巧 来源 于领导 者生机勃勃 的创造 力，是领导 者创造 思维和
创 造 能 力 的 结 晶。 领 导 者 如 果 能 不 断 音 新 、锐 意 进 取 、独 ４
依赖 、互相制约 的要素所组 成的复杂 系统 素之 间是 否 ．要
如何提高自己的领导艺术
如何提高自己的领导艺术提高自己的领导艺术是一个长期的过程，需要不断地学习、实践和反思。
以下是一些建议，帮助您提高自己的领导艺术。
1.了解不同的领导风格：了解并熟悉不同的领导风格，如授权型、指令型、鼓励型等，以便根据不同的情况和团队成员选择合适的领导风格。
2.建立良好的沟通技巧：积极倾听他人的意见和建议，并且能够清晰地表达自己的想法和决策。
有效的沟通能够促进团队合作和理解，增强团队的凝聚力。
3.培养自信心：作为一名领导者，自信心是非常重要的品质。
相信自己的能力和决策，能够激发团队成员的信任和合作。
4.能够做出艰难的决策：作为领导者，有时候需要做出困难的决策，可能会引起冲突和不满。
然而，领导者需要有勇气并且能够承担这些决策的后果，以达到更大的目标。
5.培养团队合作意识：领导者需要将团队成员的长处和技能结合起来，形成一个高效的团队。
鼓励并奖励团队合作，建立一个良好的工作氛围。
6.学习管理和组织技巧：领导者需要具备管理和组织的能力，包括时间管理、资源分配、问题解决等。
通过学习和实践，不断提高这些技巧，以便更好地管理团队和项目。
7.鼓励创新和积极思考：作为领导者，鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，激发他们的创造力和积极性。
同时，给予他们足够的空间和资源，以便实施这些创新想法。
8.持续学习和自我提高：领导艺术是一个不断学习和成长的过程。
定期参加培训和学习新知识，与其他领导者交流经验和观点，通过反思和总结，不断提高自己的领导能力。
9.建立良好的人际关系：领导者需要与团队成员建立良好的人际关系，包括尊重、信任和支持。
了解团队成员的需求和关注点，为他们提供帮助和支持，建立一个积极和谐的工作环境。
10.建立明确的目标和愿景：作为领导者，需要有明确的目标和愿景，并且能够向团队成员传达并激发他们的共同目标。
通过激励和激励团队成员，达成共同的愿景和目标。
总之，提高自己的领导艺术需要不断地学习和实践。
通过积极的沟通、培养自信心和团队合作意识，学习管理和组织技巧，鼓励创新和积极思考，建立良好的人际关系，建立明确的目标和愿景，您可以不断提高自己的领导能力。
领导科学(9章人际关系管理)精讲
第二节
人际关系的一般问题
一、人际关系的含义 人际关系是人们在物质和精神生活中相互交往而 产生的心理关系。群体人际关系就是群体中人与人 之间的心理关系。 人际关系：两个人彼此能互相影响对方，并且 互相依赖。（凯利1983）
二、人际关系相关理论介绍
（一）人际关系倾向（反应特质）分析 这个理论是美国心理学家威廉姆.休茨提出来 的。 1．容纳型。人际交往时希望与他人建立并维 持相互容纳的和谐关系。 2．控制型。具有控制和影响他人的欲望。
（四）与下级相处的技巧 5．与那些精心挑选的、认识到问题的复杂性、能够 也愿意帮助领导者弄清楚复杂问题并寻找可行的解 决方法的下属分担压力、问题和责任。 6．熟悉下属的成就和所关注的事情。 7．通过螺旋式赞同方式来寻找：领导者与下属的价 值和目标是一致的。 8．通过用“内部人标记”来建立与下属的共同话题。 9．相互关系的公平。
心理学家尤里尔.福阿提出人际关系的交换理论， 用来说明人际关系中的需要互补。他认为友谊上物质 和精神财富的交换关系。人们通过友谊可以获得六个 等级的利益：（1）爱；（2）社会地位；（3）信息； （4）金钱；（5）财产；（6）帮助。在人际关系中， 这种利益的交换是必然的，但却不一定是在同一等级 上进行交换。良好的人际关系就是以这种利益的相互 交换，需要的相互满足为基础。
二、改善横向关系
1．首先要查明它们的存在范围。
2．弄清哪些人可能抵制合作，原因何在，以及抵制的程 度 3．选择并实施消除或克服这些问题的对策。 （1）建立关系 （2）由于观念和利害关系上的严重分歧，那些人甚至会 对你的管理采取强烈的抵制作法，这时你就要敢于并且能 够采取更复杂或更强硬手段来对付他们的抵制。 （3）通过一些与他们关系密切的人影响他们 （4）减少横向关系和各方分歧
正确处理上下级领导关系的艺术
正确处理上下级领导关系的艺术人际关系是一个重要而又复杂的社会问题，更是领导者在其领导活动中必须掌握和运用好的一门重要领导艺术。
而要掌握和运用好这一领导艺术，除要充分认识其意义外，更要正确把握其原则。
本文测重讨论正确处理其上、下级和同级领导关系问题。
一、下级正确处理上级领导关系在任何社会组织系统中，一般地说，除党和国家最高织导者外，任何领导者都有其上级领导者，每个下级领导者都面临着如何处理好与其上级的领导关系问题。
这种关系处理得好不好，对于做好本级领导工作是十分重要的。
首先要明确上下级两者的关系，下级是上级的被领者和执行者，在工作中他们必然要发生各种关系。
怎样处理好这些关系呢？主要是做到以下“三个有利于”：有利于上级赢得下级的拥戴，下级取得上级的信赖；有利于创造良好的工作环境，实现自己（下级）的理想抱负；有利于上下级的和谐团结，保持正常的工作心态。
其次要坚持上下级关系的原则。
处理上下级关系的原则很多，其中最主要的有：（一）党性原则：包括明确目的、端正动机、秉公办事、不循私情、坚持原则。
（二）服从原则：包括尊守纪律，以自觉服从为前提，在执行中提出意见，不阳奉阴违。
（三）大局原则：包括顾全大局，不计个人得失，维护和体谅上级。
（四）分忧原则：包括当好上级指示的积极执行者和得力参谋助手。
上下级领导关系是一种工作关系，在生活或人格上，是完全可等的，没有高低贵贱之分。
下级领导正确处理上级领导关系的艺术是多方面的，主要着重掌握以下几个基本方面：（一）认清角色，摆正位置：所谓“认清角色、摆正位置”，就是要明确在工作上自己是干什么的，应该干些什么和怎么干，下级服从上级是一永恒的法则，下级领导者是处于从属地位。
所以下级领导者必须严格按照自己的身份和地位，尽心竭力地履行自已的职责，卓有成效地做好本职工作，完成上级交给的任务，以此作为处理好同上级领导关系的前提和基础。
任何上级领导者都期待下级成为自已的得力助手。
但这是为了更好地工作，而不是为了个人得失讨好上级。