诚信经营承诺书(15篇)
企业诚信承诺书范文模板

企业诚信承诺书范文模板企业诚信承诺书15篇在现实社会中,越来越多地方需要用到承诺书,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。
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企业诚信承诺书1为塑造名牌企业诚信形象,自觉做到守法经营,信守合同,讲求质量,严格遵守《产品质量法》等法律、法规,我么承诺:一、建立质量诚信教育和奖惩制度。
组织员工按照制度要求学习质量诚信规范,提高质量诚信意识,并做好相关记录;结合员工的岗位职责落实质量诚信责任,形成质量诚信绩效评价和奖惩机制,推动员工积极参与企业质量诚信建设。
二、建立质量诚信检验制度。
按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员;对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证,并按规定保存相关的检验或验证记录;配备必需的出厂检验设备,按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验,确保不合格产品不出厂,并按规定保存产品出厂检验记录;对在用的检验检测设备定期进行验定或标准,确保检验检测设备符合要求。
三、建立售后服务制度。
向顾客提供产品使用说明;建立顾客档案;建立售后服务网络,在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题;公布投诉电话,妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉,努力使顾客满意;开展顾客满意度调查,了解顾客需求,持续改进质量。
四、本企业对涉及人体健康和人身、财产安全的产品,建立有效的召回和追溯制度。
对发现存在缺陷的产品,能够及时召回;对出现产品质量事故,能够及时妥善处理,并追究相关责任人的责任。
五、开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动。
对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承诺。
如果本企业产品质量问题导致国内外通报,退货或销毁的,本企业自愿接受国家和相关条约按规定要求作出的相关处理,由此产生的法律和经济责任企业完全责任。
我们的投诉电话是:XXXXXXXXXX_________公司企业承诺人:20xx年6月25日企业诚信承诺书2致:陕西省住房和城乡建设厅我司系设立于XX省的勘察设计企业,近两年内无违规违法行为,无行政处罚记录,诚信状况良好。
企业诚信承诺书(通用15篇)

企业诚信承诺书(通用15篇)企业诚信承诺书1企业是安全生产责任主体,我们必须对企业职工的生命安全负全面责任,积极开展安全生产诚信建设,认真贯彻执行国家和各级政府关于安全生产的法律法规、方针政策和工作要求,落实安全生产主体责任,扎实有效地开展安全生产工作,不断提升企业安全生产本质水平,努力塑造企业诚实守信的良好形象,促进企业健康有序发展。
我作为本单位法定代表人(负责人),对本单位安全生产负全面责任,郑重承诺如下:一、认真组织全体职工学习贯彻实施《安全生产法》、《消防法》、《安全生产许可证条例》等法律法规、规章、标准及有关规定。
二、积极落实本单位安全生产工作主体责任,建立健全安全责任制和各项规章制度,并严格执行;按规定建立安全管理机构和配备安全管理人员。
自觉接受政府及安监部门的监督管理,把安全工作责任切实落实到部门和责任人。
三、确保安全资金的投入,配备满足安全生产的需要的安全设施、设备、器材;为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品,并督促其按规定佩戴、使用;持续完善设备防护设施,定期做好设备检修,记录齐全,认真做好改进安全生产条件工作,努力实现本质安全。
四、在本单位开展定期、不定期安全检查,认真查找各类安全隐患,发现隐患及时消除,并及时上报隐患整改治理情况。
五、对重大危险源和易发生事故的重点部位实施有效监测、监控;落实重点部位、重点岗位应急措施,建立定期巡回检查制度;制定安全事故应急救援预案,并定期演练。
六、定期做好本单位全体从业人员(包括季节工)的安全培训和教育,不断提高从业人员的安全技能水平。
保证单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员100%持证上岗,总结和推广安全生产的先进经验,表彰安全先进典型。
七、及时组织人员加强生产事故防范,发生事故及时上报,并按照“四不放过”的原则,在本单位公布事故处理情况,教育全体职工,坚决落实事故批复单位对事故相关责任人员的处理,整改落实事故调查组提出的各项防范措施。
诚信经营承诺书模板7篇

诚信经营承诺书模板7篇诚信经营承诺书篇1为了更好地服务农业,维护广大农民利益,让农民用上放心农资,我们农资经销商必须遵纪守法,保证质量,优质服务,诚信守约,现郑重承诺如下:一、不经营未经审(认)定品种和无登记证号的农药。
二、不经营假冒伪劣农资,所经营农资质量达到国家或行业标准以上。
种子包装、标签达到规范性要求。
三、不经营国家明令禁止的农资产品。
四、不发布虚假广告信息,所发布信息必须真实可靠。
五、不哄抬物价,严格执行国家有关物价政策。
六、凡因农资质量问题造成农民损失,经查证是本店销售的,。
无条件按照国家有关规定赔偿。
欢迎广大农户对我店的经营行为进行监督。
诚信经营承诺书篇2为践行文明诚信经营、争做文明诚信企业商户、建设文明诚信清丰,推动社会信用体系建设的健康发展,营造规范有序的市场环境,树立企业商户文明诚信守法经营形象。
特做出以下文明诚信经营承诺:一、遵守法律法规,遵守市民公约,遵守从业道德,革除陋习,倡导文明;二、文明经营、诚信经营、规范经营,做到语言文明,卫生整洁,礼貌待客;三、依法经营,照章纳税,公平竞争,货真价实,保证质量,信守承诺,切实维护广大消费者合法权益;四、恪守职业道德,履行社会责任,践行社会价值观,文明我先行,积极争做行业榜样;五、诚信为本,信用至上,诚实劳动,文明做人,自觉接受监督管理和社会各界及新闻舆论的监督。
监督电话:12315承诺人:二〇一X年七月诚信经营承诺书篇3诚实守信是中华民族的传统美德,保护消费者合法权益是全社会的共同责任。
时代呼唤诚信,消费者需要诚信,我们一定坚持“以人为本、文明诚信”的经营理念,进一步规范经营行为,努力提升服务质量和服务水平,积极倡导诚实守信的良好风气,营造安全放心的消费环境。
在此,我们作出如下承诺:一、依法经营,诚实守信。
严格依照法律法规和标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。
积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。
有关诚信承诺书15篇

有关诚信承诺书15篇有关诚信承诺书1(单位、人)自愿申请木竹材经营加工,经营加工地点位于县。
为了维护正常的木竹材经营加工市场秩序,现对县林业局作出如下承诺:一、严格按照木竹材经营加工许可证的经营范围、经营种类和数量从事木竹材经营加工。
保证在经营加工企业名称、法定代表人、经营加工地点、经济性质、经营加工范围和经营加工方式发生变化以及经营加工企业撤销、破产、歇业的'一个月内向发证机关及时申请办理变更、注销手续。
二、不伪造、变造、出租、买卖、转借木竹材经营加工许可证。
三、严格遵守一证一点制度,未经县林业局批准不另行设立经营加工点。
四、按照规定认真建立木竹材原料________、购销、加工登记台账,并对台账的真实性负全部责任,不弄虚作假。
五、切实做到守法经营加工,不经营加工无证木材和________不合法的木材。
六、积极主动接受林业局和当地林业站的监督管理。
七、若一年内被发现有两次以上违法经营加工行为的,我愿意接受处罚并自愿放弃木竹材经营加工资格,由林业局注销木竹材经营加工许可证。
若违反上述任一条款,我愿意主动接受县林业局的行政处罚直至注销木竹材经营加工资格;若构成犯罪,我愿意依法承担刑事责任。
承诺单位(盖章)承诺人(签章)二0__年月日有关诚信承诺书2我是一名报名参加今年高考的考生,我已阅读了《酒泉职业技术学院单独招生试点工作方案》和《国家教育考试违规处理办法》的有关内容,我在报名、考试中将以诚信为本,并庄重承诺:一、本人的个人报名信息真实准确,高考考生号为______。
二、本人必须参加高考报名地组织的.高考体检工作。
三、本人在考试中自觉遵守《考生守则》和考场纪律。
四、本人在报名、考试中,如有违纪舞弊行为,愿接受《国家教育考试违规处理办法》规定的处理。
五、我只参加酒泉职业技术学院一所学校组织的单独招生考试。
六、我被酒泉职业技术学院录取后,将不再参加甘肃省普通高考统一考试。
承诺人:__X身份证号:______X__月__日有关诚信承诺书3我于年月日加入到山东____有限公司的团队中,从事工作。
诚信经营承诺书(精选8篇)

诚信经营承诺书(精选8篇)诚信经营承诺书第1篇努力营造安全放心的消费环境,切实保护消费者合法权益,将开元路创建成全市放心消费诚信经营示范街,本店向广大消费者郑重承诺:一、遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。
二、把好商品进货检查验收关,保证商品质量,不销售不合格的'商品和假冒伪劣商品。
三、明码标价,质价相符,不搞价格欺诈。
四、不做虚假广告,不夸大商品的作用,不欺骗顾客。
五、虚心接收顾客意见,热情接待消费者投诉,认真处理顾客提出的问题。
六、不侵犯消费者的人格尊严和人身自由,自觉接受消费者监督,以优质的商品和服务取信于消费者,确保消费安全。
七、积极参与和支持诚信经营宣传教育活动,向消费者宣传正确选购和使用商品的知识,为广大消费者营造安全诚信的购物环境。
承诺人:年月日诚信经营承诺书第2篇为了认真贯彻执行《食品安全法》,维护食品流通安全,xx商贸有限责任公司xx分公司郑重承诺:一、严格依照《食品安全法》等法律法规从事食品经营活动,对社会和公众负责,诚信经营,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。
二、具有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场地,符合下列要求:(一)经营场所与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定距离;(二)经营场所与个人生活空间分开;(三)经营场所保持内部环境整洁。
三、具有与经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施,符合下列要求:(一)设备及设施空间布局和操作流程设计合理;(二)贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害,保持清洁,符合保证食品安全所需的温度等特殊要求,不将食品与有毒、有害物品一起运输;(三)备有数量足够、安全无害的工具、容器,标志明显,防止直接入口食品与非直接入口食品、原料与成品交叉污染;(四)食品容器、工具和设备与个人生活用品严格分开。
2024年诚信经营承诺书(三篇)

2024年诚信经营承诺书为推动社会信用体系建设,营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境,树立企业诚信经营的良好形象,本企业作出以下诚信承诺:一、严格依照国家有关法律、法规合法经营,依法照章纳税,遵守财务制度和税务制度。
二、依法开展生产经营活动,不生产、销售假冒伪劣商品和“三无”产品,维护消费者合法权益。
三、做好企业各项安全生产工作。
四、以人为本,善待员工,建立良好的劳资关系。
以职业道德建设为重点积极推进“四德”工程建设。
五、积极参与本行业的企业信用体系建设,自觉遵守企业信用管理规章制度,共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。
六、自觉接受社会、群众和新闻舆论的监督。
企业名称(盖章):日期:年月日2024年诚信经营承诺书(二)为在直销市场树立合法经营,公平竞争,诚信待客的良好风气,不断提高报务质量,规范市场秩序,更好地保护消费者的合法权益,树立直销市场良好形象,倡导经营户之间合法、公平竞争,本市场在实行行业自律的基础上同时接受社会监督,特作如下承诺:一、诚实守信,杜绝欺诈坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为,不短斤缺两,弘扬以德经营的道德风尚,共同塑造诚信购物的市场环境。
在市场内凡发现销售商品短斤少两者,一律少一罚十并立即停止其经营资格责令整改。
二、货真价实,价格合理凡上柜销售的商品,价格真实合理,保证符合质量标准。
不欺骗、不误导消费者,增强市场的透明度,让消费者明明白白消费并出具正规发票。
三、信守合同,明白消费经营户要树立重合同、守信用的良好经营形象。
严格履行合同要求,尊重消费者自愿的原则,不胁迫诱导售卖商品,主动提醒消费者防止受骗上当。
帮助顾客增强自我维权意识,创造健康、文明、成熟的市场消费环境。
四、优质服务,塑造品牌各经营户要为消费者提供优美、安全、优质的环境和服务,不断提高服务水平。
经营户要认真负责的对待的投诉,做到不推诿,不扯皮,积极配合市场有关部门妥善处理。
坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到令行禁止,无条件服从直销市场管理,做到一切行动听指挥。
诚信经营承诺书模板十篇

诚信经营承诺书模板十篇诚信经营承诺书篇1为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,黄冈市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:一.旅行社诚信经营服务“七做”1.严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2.旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3.与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4.在旅游接待服务过程中选择有不错信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。
5.为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。
6.使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7.加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,保证旅游者人身、财产安全。
二.旅行社诚信经营服务“七不做”1.不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2.不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3.不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4.不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5.不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6.不故意拖欠团款,不侵害客人利益。
7.不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。
承诺人:20xx年x月xx日诚信经营承诺书篇2为践行文明诚信经营、争做文明诚信企业商户、建设文明诚信清丰,推动社会信用体系建设的健康发展,营造规范有序的市场环境,树立企业商户文明诚信守法经营形象。
特做出以下文明诚信经营承诺:一.遵守法律法规,遵守市民公约,遵守从业道德,革除陋习,倡导文明;二.文明经营、诚信经营、规范经营,做到语言文明,卫生整洁,礼貌待客;三.依法经营,照章纳税,公平竞争,货真价实,保证质量,信守承诺,切实维护广大消费者合法权益;四.恪守职业道德,履行社会责任,践行社会价值观,文明我先行,积极争做行业榜样;五.诚信为本,信用至上,诚实劳动,文明做人,自觉接受监督管理和社会各界及新闻舆论的监督。
诚信经营承诺书范文合集9篇

诚信经营承诺书范文合集9篇诚信经营承诺书篇1为推动社会信用体系建设,弘扬诚信传统美德,以守信激励和失信约束为经营理念,营造优良的信用环境和公平竞争、规范有序的市场环境,树立诚信经营的.良好形象,争做诚信经营者。
特作出以下诚信承诺:1.在领取营业执照后,按照“先照后证”有关要求,从事需要取得相应许可方可经营的活动,按要求至相关部门办理相应许可,不超范围经营,并在经营场所醒目位置,亮照亮证从事生产经营。
2.从自身做起,树立诚信,向假冒伪劣产品宣战,自觉接受相关部门的监督管理和接受广大消费者的监督。
履行经营者的义务,保证所生产经销的商品符合保障人身财产安全的要求和商品应当具有的质量和使用性能;不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件;不掺杂使假、以假充真、以次充好;不生产销售有毒有害、失效、腐烂变质的食品和不合格的食品;不使用不规范、不合格的计量器具销售商品;不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品;不销售走__和国家明令禁止上市或淘汰的商品;不短斤少两,不销售假冒伪劣产品;不作虚假宣传,不误导消费者。
3.每年1月1日至6月30日,通过企业信用信息公示系统向市场监督管理局(原工商行政管理部门)报送上一年度年度报告,并向社会公示。
对依法应当公示的信息,自信息形成之日起20个工作日内通过企业信用信息公示系统向社会公示,公示内容及时、准确,绝不弄虚作假。
4.经营范围涉及经济信息咨询、经济与商务咨询、项目投资、实业投资、投资管理、资产管理、投资信息咨询、投资管理咨询、金融服务外包等,严格遵守相关法律,不从事非法集资、理财等金融业务。
5.为鼓励大众创业,政府允许利用住宅作为企业住所(经营场所),营业执照只是市场主体资格证明和合法经营凭证,但不改变房产性质,因此,营业执照不得滥作他用或替代房屋规划用途。
本承诺书自承诺人承诺之日起生效,承诺人将严格按照承诺内容从事生产经营活动。
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诚信经营承诺书(15篇)诚信经营承诺书1为在直销市场树立合法经营,公平竞争,诚信待客的良好风气,不断提高报务质量,规范市场秩序,更好地保护消费者的合法权益,树立直销市场良好形象,倡导经营户之间合法、公平竞争,本市场在实行行业自律的基础上同时接受社会监督,特作如下承诺:一、诚实守信,杜绝欺诈坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为,不短斤缺两,弘扬以德经营的道德风尚,共同塑造诚信购物的市场环境。
在市场内凡发现销售商品短斤少两者,一律少一罚十并立即停止其经营资格责令整改。
二、货真价实,价格合理凡上柜销售的商品,价格真实合理,保证符合质量标准。
不欺骗、不误导消费者,增强市场的`透明度,让消费者明明白白消费并出具正规发票。
三、信守合同,明白消费经营户要树立重合同、守信用的良好经营形象。
严格履行合同要求,尊重消费者自愿的原则,不胁迫诱导售卖商品,主动提醒消费者防止受骗上当。
帮助顾客增强自我维权意识,创造健康、文明、成熟的市场消费环境。
四、优质服务,塑造品牌各经营户要为消费者提供优美、安全、优质的环境和服务,不断提高服务水平。
经营户要认真负责的对待的投诉,做到不推诿,不扯皮,积极配合市场有关部门妥善处理。
坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到令行禁止,无条件服从直销市场管理,做到一切行动听指挥。
本承诺书一式两份,自承诺人承诺之日起生效,承诺人、直销市场各执一份,具有同等法律效力。
特此承诺承诺人:__年_月_日诚信经营承诺书2我公司郑重承诺:一、严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定,依法经营,公平竞争,自觉维护建筑市场秩序,保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。
二、严格遵守《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》。
在工程建设活动中,诚实守信,严于律己,坚决杜绝严重不良行为。
三、如违反规定,在工程建设活动中有严重不良行为的,自愿按《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》接受相应的惩戒处理。
承诺人单位名称(法人公章):____承诺人单位地址:___承诺人(法定代表人签字):_______年__月__日诚信经营承诺书3为全面加强商品质量管理,切实保护消费者合法权益,确保广大人民群众的消费安全,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公承诺如下:1、自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任。
2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。
3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。
4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两,不销售假冒伪劣产品。
5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。
6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。
7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。
8、不销售国家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不销售危害消费者身心健康商品,不对商品作引人误解的'虚假宣传。
10、本单位(个人)若违背以上承诺,除接受相关执法部门处罚外,还要依法承担对消费者所造成的损失。
11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。
12、自觉接受广大消费者的监督。
承诺人:___日期:_年_月_日诚信经营承诺书4遵照《中华人民共和国食品安全法》和《保健食品管理办法》等相关法律法规和建设和谐社会的要求,我企业向社会做出郑重承诺:1、遵守法律和保健食品生产、流通、价格等法规政策,自觉承担保护消费者权益、节约资源保护环境等社会责任。
2、遵循公平竞争原则,维护社会主义市场秩序,遵守商业道德;加强产品质量的内部监控和市场跟踪,保证产品质量达到或超过国家规定、行业制定或本企业向行政机关备案的标准。
3、尊重消费者的知情权,如实告知产品的`成分和含量、不能代替药物的保健功能以及适用群体等必须告诉消费者的所有商品信息。
不对产品进行故意夸大功能、可能导致消费者误解或产生歧义的宣传。
4、为消费者提供全面的售后服务,严格执行退、换货制度,发生消费纠纷时主动与消费者和解,给消费者权益造成损失的,依法依规及时赔付补偿。
5、提高从业人员素质,将保障消费者安全权、健康权、知情权、财产权等消费者基本权益理念纳入企业文化建设。
尊重消费者组织对企业提出的企业自律建议、劝喻,积极配合行政监管。
承诺单位(盖章):承诺人(签名):日期:年月日诚信经营承诺书5为保证跨境电子商务进出口商品质量安全,本企业郑重承诺:一、自觉遵守检验检疫及商品质量安全、强制性产品认证相关法律法规,认真履行和商业信息安全。
三、建立对跨境电子商务商品的质量管控制度,包括质量安全评估制度、商品召回和主动报告制度、商品溯源管理制度、消费者权益保护制度等制度,提供有资质的.检测机构出具的检测报告或者自我合格保证声明等质量证明文件。
(跨境电子商务经营企业适用)四、建立对平台入驻商家和销售商品的质量管理制度,包括质量安全评估和监测制度、质量问题投诉处理制度、消费者权益保护制度、企业和产品准入和退出机制等制度,落实前置约束、信息披露和首问负责等质量管理责任,从源头杜绝售假行为。
(跨境电子商务平台企业适用)五、保障消费者的知情权,将全部质量安全信息通过网站明示,对所销售商品质量标准与中国标准存在差异的商品,作出明确提示。
在交易过程中就消费者个人自用承诺向消费者进行提示和要求确认,并保留相关记录。
六、不经营假冒伪劣商品和不得以跨境电子商务形式进境的商品。
七、按照检验检疫监管要求配备有关设备设施。
若违反检验检疫法律法规和本承诺,本企业自愿接受检验检疫部门按规定作出的相关处理,愿承担由此而引起的一切责任。
企业名称(公章):法人代表(签字):年月日诚信经营承诺书6为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,黄冈市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:一、旅行社诚信经营服务“七做”1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的`不正当竞争。
4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。
承诺人:20__年_月__日诚信经营承诺书7深圳市兴润文化科技有限公司:承诺人为充分履行与贵公司签订的《房地产租赁合同》及相关《房地产租赁合同补充协议》的约定,维护兴润园区内良好的经营秩序,在进兴润园区开展经营活动期间,承诺如下:一、亮证诚信经营:恪守《诚信经营责任书》的`规定,遵守贵公司制定的兴润园区管理规定。
严格依法亮证、诚信经营,自觉抵制侵害他人知识产权等合法权利的行为,不经营假冒、伪劣商品,不进行任何欺行霸市、寻衅滋事活动。
二、按约定品类用途经营:严格遵循兴润园区“分类经营、按时营业、统一管理”的原则,用途开展经营活动。
三、不占用租赁房地产以外的公共场所经营:不以任何方式占有或者使用租赁房地产以外的公共场所(包括但不限于承租房地产以外的人行道、车道等),避免影响力兴润园区的整体形象、消防管理和他人正常经营。
四、违反承诺,自愿承担如下责任:承诺人郑重声明,若违反前述三项承诺之一的,应按照1000元/日的标准向贵公司支付违约金,并在7日内予以改正。
逾期15天仍不改正,或再次违反前述承诺的,承诺人即构成《房地产租赁合同补充协议》16.2条款约定的重大违约,并承担相应责任。
特此承诺!承诺人(签字或盖章):法定代表人或负责人:年月日诚信经营承诺书8为贯彻落实国家旅游局关于诚信经营的有关要求,积极响应苏州市旅游局倡导的“品质旅游、放心出行”苏州市旅行社服务提升行动计划,着力塑造“品质苏州、阳光旅游”品牌,推动苏州创建国家全域旅游示范区,建设独具魅力的国际文化旅游胜地,本旅行社郑重承诺:一、诚实守信,守法经营严格履行旅游企业法定义务,自觉维护游客合法权益。
积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不欺诈牟利,不取不义之财。
本社实行内部诚信考评机制,将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。
杜绝在旅游活动中组织游客参与色情、赌博、毒品等内容的违法活动。
二、真实宣传,正确引导对旅游产品和服务宣传客观全面真实,不作虚假、误导宣传。
披露信息充分、翔实,引导游客理性选择。
三、优质服务,拒绝违规向游客提供价格合理的精品旅游线路,坚决不使用“黑社”、“黑店”、“黑车”、“黑导”,不与不合格供应商合作。
四、合理定价,明码实价在经营活动中清晰、明确、真实地标示价格。
坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行为。
让旅游者明明白白出游,不组织旅游者参加合同约定以外的`自费项目和购物项目。
五、规范合同,公平交易主动使用旅游合同示范文本。
公平交易、有序竞争,不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害游客合法权益。
严格按照旅游合同安排旅游行程、食宿标准、旅游项目及提供其他旅游服务,保证服务质量。
六、化解纠纷,及时公正设专职人员认真听取游客意见和建议,及时处理旅游投诉,并作书面记录,建立旅游投诉档案管理制度。
主动承担责任,以积极态度依法依规对旅游投诉作出合理合法的处理决定。
对于重大旅游投诉,主要负责人将亲自出面处理,并向所在地旅游行政主管部门报告。
公布投诉电话,公正解决消费争议,满足游客合理要求。
七、规范服务,塑造品牌为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和服务,树立旅游经营者和从业者的良好口碑,塑造优良品牌。