质量管理组织制度

质量管理组织制度

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第一条企业最高管理者对所生产产品的质量应承担全部的责任。因此，质量管理的

运作必须由总经理(ＣＥＯ)直接控制。必需明确地认识到，质量保证工作的主要任务属于各个单位和部

门，他们的工作影响着最终产品的质量。但是，除所有职能部门外，还应建立一个质量管理

核心小组，以协调和监督企业内部质量方针的执行。

第二条各个部门的人员应该认识到本部门的质量职能

范围以及对产品质量的影响。各部门应有明确的组织结构，在这种组织结构中，质量活动的

权限应委托给分小组。这些分小组应该清楚地认识到他们的职责、工作权限和自由度、交流

的渠道以及发生意外情况的处理方法。每个员工都应具有达到质量目标的责任感，应该制定出一套管理办法，用以监督和报告所达到的质量。

第三条虽然质量保证主要是员工的一种职责，但是，与质量保证紧密相关的其他职责，例如，最终检验、验证和实验室试验活动等，应该归属于质

量保证部门。组织机构中应该设立一个部门，专门负责监控和审核。

这个部门应向质量保证部门的领导和最高管理者提供资料，以便在问

题出现时，及时采取纠正措施。

第四条组织结构仅表示出质量职能的总体框架。质量组织机构的有效性取决于总

经理的责任和热情

。总经理除对质量体系实行直接控制外，还应该激励所有的员工，并且通过支持有关活动和

提供实施质量方针所必要的附加条件，来明确而又连续地表现其职责。

制造

过程控制

开发分包商和零售商