第六章 公关专题活动

第一节庆典活动

庆典活动，是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的典礼和仪式等公关专题活动的总称，组织一般将其视为一种制度和礼仪。

一、准备工作

（一）邀请宾客

精心选择对象，发出邀请，确定来宾。

（二）拟定程序表

合理安排庆典活动的程序

（三）布置场地

（四）安排接待工作

（五）准备贵宾留言册

（六）安排专人接待新闻记者。

二、仪式过程

（一）签到

宾客来到后，有专人请他们签到。如此时组织有关于产品经营项目及公司全方位说明的资料，均可发给到来的宾客，扩大组织的知名度。

（二）接待

宾客签名后，由接待人员引到备有茶水、饮料的接待室，让他们稍事休息并相互认识。（三）剪彩或者是授旗、授勋、签字等活动

（四）致辞

由主客双方领导或代表致辞。

（五）节目

典礼完毕，宜安排些气氛热烈的节目。

（六）参观、座谈或聚会

主持人宣布仪式结束，即可引导客人参观工程、组织、公司或商店。

（七）赠送纪念品

现在一些组织还往往利用庆典的机会宣布一项赞助或公益活动，例如捐助绿色工程等等。总之，要做到认真充分，热情有礼，热烈有序，就会使庆典活动取得成功。

第二节演讲

演讲，又称演说，讲演，是演讲者在特定的环境中借助有声语言和无声语言等艺术手段针对现实社会中的某一问题或围绕某一个中心，面对广大听众发表意见，抒发感情，从而影响和感召公众的一种信息传播活动。

一、演讲三要素

演讲稿、演讲人、听众

二、准备工作

(一)演讲稿准备

1、主题适当有吸引力，自身感触深，对演讲的内容熟悉

2、精心构思结构完整，逻辑严密，适当穿插轻松话题

3、熟记演讲稿

（二）演讲者准备

1、仪表形象

2、生理准备

3、心理准备

4、试讲

5、提早到达

6、对听众的准备

三、正式演讲的技巧

（一）与公众打成一片。

（二）讲究开头技巧。

开场道白，如乐器定调，调定的如何，将决定整场演奏的成败。一个好的开场白应该解决一下三个问题：我讲什么？大家为什么听我讲？我讲的对大家有什么好处？开场白应该达到三个目的：引起兴趣，拉近距离，建立信赖。

常见的开头方式有：开门见山式、锲子导入式、设问祈使式、临场发挥式、赞扬听众式、诙谐幽默式等

（三）巧妙结尾，耐人寻味。

常用的结尾方式有：呼吁式、借用式、对比式、幽默式等

（四）节奏

快慢结合，张弛有度。发音洪亮，字正腔圆，并能随着内容，气氛的变化表出抑扬顿错，轻重缓急的变化，用声音、语调来表现演讲者的情感，使听众赏心悦目。

（五）善于使用肢体语言，声形同步，以声代形。

声音和手势传递同一信息，公关人员要借助表情、站姿、手势等体态语言，强化感情，渲染气氛。

（六）幽默风趣，增强效果。

适可而止，不可喧宾夺主，还要注意场合和内容，不要机械的运用幽默，否则适得其反。（七）适度利用听众心理效应。

如利用首因效应、晕轮效应和权威效应引起听众兴趣。

第三节赞助活动

所谓赞助活动，是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。

一、赞助活动的目的。

提高企业的知名度、树立企业在社会公众中的美好形象，是企业生存和发展的重要条件。以此为目的的公共关系赞助活动，是实现这一条件的有效手段。赞助活动的目的如下：

1、提高社会效益。

2、提高经济效益。

3、证明企业的经济实力。

4、改善社会关系。

二、赞助活动的主要对象。

1、体育事业。

对体育事业的赞助不仅可以带动人民体质的提高，而且可以最大限度地提高企业的知名度。

2、文化事业。

企业赞助社会文化事业，不仅可以培养公众的情操，提高民族文化素养，而且可以大大提高企业美誉度，提高企业社会效益。

3、教育事业。

赞助教育事业是百年大计，日益成为赞助的重点。

4、社会福利和慈善事业。

为社会分忧解难，是企业的义务。赞助福利和慈善事业，是企业谋求与政府和社区两大公众的最佳关系的手段。

5、宣传、通讯用品的制作。

6、赞助公共节日庆典活动。

7、赞助各种展览和竞赛活动。

三、组织赞助活动的程序。

1、制定和研究赞助方案。

赞助之前都应做好深入细致的调查研究，调查组织自身的公共关系状况、经济状况、赞助活动的影响、被赞助者的公共关系状况等。在此基础上，研究赞助项目的必要性、可行性、有效性。

2、寻找和研究潜在的赞助商。

国外企业在提供赞助时，多遵循如下原则：赞助的对象是非盈利性组织；被赞助的活动或团体，要有利于本企业的生存和发展；视企业的经营情况，量财政预算支付赞助费用的额度和范围。

3、挖掘和确定赞助商的利益点。

在赞助计划书里要对赞助商的获利点明确列出，这是打动赞助商的最核心的东西。

4、撰写赞助计划书。

赞助书的基本格式如下：

（1）综述，简单介绍调查结果及活动方案。

（2）活动简介。对活动的背景资料、构思以及主办方进行一定的介绍。

（3）活动方案。

详细介绍活动时间、地点、期限、活动项目、参与人数和目标受众，表明活动的目标。（4）赞助投资方案

包括详细的赞助内容。

（5）赞助商的获利点

或叫回报方案，明确列出赞助商所有的展露点、宣传机会和获利点。

（6）附录。其他相关材料以及一切可增强说服力的材料。

5、签定赞助协议书。

小型的赞助活动，双方可能简单的签署一个意向书，超过5万的赞助，建议签署一个正式的书面协议，确认所有的条款。

6、维持与赞助商的关系。

第四节展览会

展览会，是指组织通过集中的实物展示和示范表演，配之以多种传播媒介的复合传播形式，来宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动。

一、展览会的作用

展览会通过实物、模型和图表来进行宣传，不仅可以起到教育公众、传播信息、扩大影响的作用，还可以起到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用。

二、展览会的类型

1、从展览会的性质分，有贸易展览会和宣传展览会。

2、从举办的地点来分，有室内展览会和露天展览会。

3、从展览的项目来分，有综合性展览会和专项展览会。

4、从展览的规模来分，有大型展览会（世博会，）、中型展览会（各行业、各省区的）、小型展览会（各企业公司独家举办的展览会）和袖珍型（橱窗）。

三、展览会的特点。

1、传播媒介多样性。

2、传播方式的直观性。

3、双向沟通的直接性。

4、传播过程的高效性。

四、展览会的组织程序及筹备工作。

展览会为组织开展公关活动提供了一个良好的机会，组织应该充分利用这个机会展示自己的产品，传递必要的信息，加强与社会公众的直接沟通。

一般来讲，展览会的组织程序包括以下环节：

（一）确定主办单位、承办单位和协办单位。

（二）进行筹备工作，成立筹备委员会。