项目二：客户分析(09级)
Online-to-offline在物流最后一公里中的应用模式研究-——基于校园消费市场应用的可行性分析
科研立项总结报告题目：Online to offline在物流最后一公里中的应用模式研究——基于校园消费市场应用的可行性分析学院金融学院年级专业09级投资学学生姓名倪宏颖学号 090142967指导教师张毅完成日期 2011 年 2 月目录1、绪论 (2)1.1研究的背景 (2)1.2 研究的对象和主要内容 (2)1.3 研究的意义 (3)2、O2O的概念及其市场前景 (4)2.1 O2O的概念 (4)2.2 O2O的市场前景 (4)3 、O2O在校园市场应用中价值与优势 (4)3.1 O2O在校园市场应用中的价值 (4)3.2 O2O在校园市场应用中的优势 (5)4 、基于O2O校园市场应用的调查问卷的设计及结果分析 (6)5 、O2O在校园市场应用中可能面临的困难与解决方案 (10)6、O2O在校园市场应用中应关注的问题 (11)7 、结束语 (12)附录：调查问卷样本和照片 (13)1、学生消费者问卷调查 (13)2、实体店面问卷调查 (14)参考文献 (15)1、绪论当网络购物越来越发达，更多的消费者选择通过网络来满足消费欲望，如何更有效率地将货物送到消费者手中，是许多商家正在考虑的问题，O2O（online to offline）的重要性也由此体现出来。
本项目通过对实体店以及消费者群体（以学生为主）进行调查研究，初拟对于此项目的实施报告。
对于该项目可能面临的一些问题以及解决方案进行初步设计与规划。
由于校周边开店的多数为社会各色人员，与其服务对象——学生的生活习惯及兴趣爱好有着一定的差别。
学生作为第三方媒介是不错的选择。
学生就像是店家的眼睛，对店家起指导作用，从而让小店达到利润最大化。
我们的第三方平台将鱼龙混杂的校周边店铺统一整顿。
使得消费者对信息一目了然。
由此也体现了21世纪的信息公开化。
1.1研究的背景“新世代”的消费形式在不断充实翻新，除了电销、网购，团购更成为一大消费“现象”，从房产汽车一直蔓延到各类消费领域，团购商品涉及当地餐饮优惠券、电影票、小家电、美容按摩服务等，折扣大多在2-3折。
冰点水分析报告 PPT
• 无论是纯净水或者矿泉水在现在已经可以算得上是成熟产 品，大中市场上同质的可代替的产品非常多，而未充分开 发的市场主要在经济欠发展地区，比如西南地区的地级城 市，虽然乡镇街道还可看见多个品牌的矿泉水、纯净水， 但是购买矿泉水或者纯净水的人比较少，销量低，并且农 村市场还可以算一个没有怎么开发的市场。
• 主要经营瓶装纯净水、麦芽冬瓜饮料、富氧水饮料、可乐饮料、保健 酒、瓶胚、成型瓶等 。 • 在日益激烈的竞争中，水企业能否正确的分析自身优势、制定适合企 业发展的竞争战略是摆在目前的首要任务。本分析主要是针对攀枝花 “冰点水”进行宏微观环境分析。
分析概括
一、目前水行业发展基本现状
• 在我国２１世纪最具发展前景的十大产业排序中，制水产 业排在第六位，市场容量每年在1000亿元以上，并且增长 迅猛。目前我国主要饮水类型为自来水、桶装水、分质供 水和自动售水机售水。我国水市场以每年30%的速度增长， 如此大的发展空间，将为水生产企业提供巨大的商机。
四、顾客群体分析
• 冰点水产品的目标市场没有过于严格化的年龄、 性别区分，消费趋于大众化。 主要针对攀枝花市区（学校、企业等）及周边 比较近的县城。 适当的扩大顾客群体延伸到偏远农村地区。
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五、消费者分析
• 1.人口规模： 攀枝花庞大的人口基数，攀枝 花市总人口110万，城市人口就 有60多万，是四川城市化率最 高的城市。 • 2.人口比例：不同性别人群占 总人口比例及经常购买矿泉水 （每周至少一次）分布分别占 该人群的比例如下： 性别 占总人口比例 经常购买矿泉水比例
二、渠道环境分析
• • 冰点水的销售模式还存在一定的缺陷，目前模式是：厂商——经 销商——零售商——消费者 应对措施：急需完善销售渠道：采取复合多渠道等的营销模式相 结合。同时，企业应既与成熟的分销商联合，同时也建立自己的 销售渠道，通过销售代表很好地服务于终端消费者。
2 IPD-第二篇-各阶段流程图
制定信息安全计划
LPDT-25
制定业务计划和端到端 项目计划（WBS1/2)
LPDT-30
IPMT-20
概念决策评审?
LPDT-40 NO YES
LPDT-42
POP-15
接受项目任务书
团队培训
创建和分发 沟通计划
第一次 开工会
开工会 对照 检查表
制定概念阶段项目计 划（WBS1/2/3/4级)
FPDT-20
SE-10
SE-20
SE-30
制定初始的市场 计划
SE-40
技术评审1
PQA-20
产品包需求 基线化
监控和管理需 求更改 使能流程: 变更管理
SE-35
组织技术 评审1
LPDT-21 LPDT-25 技术评审一 操作指导书
参与制定业务计划和端到 端项目计划（WBS1/2)
业务计划 模板 端到端 WBS1/2计划 模板
开始监控 项目执行
FPDT-25
使能流程: 项目管理
FPDT-27 设定产品目标成本 MKTPDT-35 注：市场规格可作为技 术概念开发和非技术概 念开发的输入 ，且两者 可同步开发。 MKTPDT-35 TO: PRO-10 PROPDT-30 TO: FPDT-30 SE-03 PROPDT-27
EE-35 EE-30 SWE-30 SWE-35 ME-30
组织技术 评审3
优化质量计划
规格更改控制 流程
EE-20
项目 经验 教训 总结
硬件需求分解与分配
SWE-20
SE-120
软件需求分解与分配
ME-20
制定模块集成与测试策略 结构概要设计(含电缆布线)
大学生创新创业基金申报书填写说明及示例
大学生创新创业基金申报书填写说明及示例一、创新项目1、申报者应在认真阅读此说明各项内容后按要求详细填写。
2、项目编号由大学生科协统一填写，表内内容填写时一律采用打印形式，字体选取仿宋小四字体。
3、申报者根据作品类别选择填写B、C或D表。
（学术类别分为自然科学类学术论文、哲学社会科学类（含哲学、经济、社会、法律、教育、管理）社会调查报告和学术论文、科技发明制作共三大类。
其中科技发明制作类分成两类：A类指科技含量较高、制作投入较大的作品；B类指规模较小，制作投入较小的科技作品。
）4、项目申报书中B表（自然科学类学术论文）中的项目分类栏须由作者按作品的学术方向或所涉及的主要学科领域据实填写；D表（科技发明制作）中的项目分类栏须由作者按项目的发明点和创新点所在类别据实填写。
此栏如填写有误，将影响项目的最终评审成绩。
5、学术论文、社会调查报告以及专利等相关材料打印附于申报书之后。
作品申报中的D表（科技发明制作）可以附有研究报告，可以提供图表、曲线、试验数据、原理结构图、外观图或照片，也可附鉴定证书和应用证书。
哲学社会科学类项目，每篇论文应在8000字以内，每份调查报告应在15000字以内。
6、如实、认真填写E、F和G表，若填写有误或虚假，将影响项目的最终评审成绩。
7、H表中建议参考该申报作品同领域专家、教授意见。
8、填表示例如下，表格提交详情请见网站通知。
二、创业项目（一）填写说明：1、申报者应在认真阅读此说明各项内容后按要求详细填写。
2、项目编号由大学生科协统一填写，表内内容填写时一律采用打印形式，字体选取仿宋小四字体。
3、《申报书》是申报扶持资金的重要资料，请申请者如实填写，有任何虚假信息的将不予资助，造成损失者须承担相关法律责任。
4、根据项目发展情况编写项目商业计划书。
（作为支持材料上报）5、我们对你填写的内容将严格保密。
（二）附上商业计划书商业计划书撰写大纲(供参考)1.执行总结项目背景产品概述团队简介市场竞争商业模式公司财务2.产品与服务产品背景产品概况产品技术产品优势3.市场分析目标市场市场特点市场容量PES分析/SWOT分析（可选）4.盈利模式定价策略销售模式设计服务策略5.营销策略战略规划市场推广客户关系6.竞争分析竞争优势国际行业领先者分析国内行业领先者分析7.公司管理公司架构生产计划供应链管理外包管理人力资源管理8.公司财务公司所有权结构估值与融资经营预测财务报表分析财务指标分析风险资本退出方式9.团队介绍核心团队技术团队管理团队团队文化10.风险规避技术风险市场风险外包风险政策风险11.附录（运营案例，专利证明，财务报表等）项目编号：华中科技大学大学生创新创业基金创新项目申报书项目名称：利用流式细胞技术检测肝癌循环肿瘤细胞院系名称：药学院申报者姓名：李斌项目学术类别■自然科学类学术论文□哲学与社会科学类社会调查报告和学术论文□科技发明制作A类□科技发明制作B类大学生创新创业基金管理委员会制A.申报者情况说明：必须由申报者按要求填写，申报者情况栏内必须填写个人项目的第一作Ｂ.申报项目情况（自然科学类学术论文）说明： 1、必须由申报者本人填写；E．当前国内外同类课题研究水平概述说明： 1、申报者可根据项目类别和情况填写；2、填写此栏有助于评审。
ITSM-D-09-05服务需求说明书
密级：受控文档编号：ZT-ITSM-D-09-05服务需求说明书版本号：A/0项目服务需求说明书目录1概述 (3)1.1编写目的 (3)1.2背景 (3)1.3定义 (3)2现状 (3)2.1客户一般信息 (3)2.2客户现状和存在的问题 (3)2.3组件配置情况 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。
3需求识别 .. (3)3.1服务范围 (3)3.1.1包括 (3)3.2服务级别要求 (4)4服务方案设计 (5)4.1服务模式 (5)4.2呼叫方式 (5)4.3应急方案 (5)4.4安全性设计 (5)4.5主动服务 (6)4.6服务报告 (6)4.7投诉机制 (6)5参考资料 (6)1概述1.1编写目的本说明书描述了客户服务的要求，作为服务方案设计的依据，通过该需求分析，描述用户的具体需求，定义需求具体的格式和内容，并且作为各方面沟通的依据，也为下一步工作提供基准。
本需求说明书阅读范围：IT部技术支持人员、公司领导，以及相关负责人。
经客户方认可的服务需求说明书可作为服务质量评价、服务报告、服务计划书、仲裁等方面的重要参考。
1.2背景服务需求说明书来由：调研小组成员：组长：1.3定义XXXX2现状2.1客户一般信息客户名称（全称）：XXXX地址： XXXX联系人：电话：E-MAIL:2.2客户现状和存在的问题目前存在的问题大部分的资产包括主机服务器、网络设备、安全设备的日志都是在各自的设备上，且无法保证设备日志能够长期保存和提供查询服务，无法满足对日志的分析能力。
3需求识别3.1服务范围3.1.1包括软件的操作培训XXXX日常故障处理：XXXX系统更新和升级：XXXX保证系统配套硬件设施的正常运行XXXX以下情形，不在服务范围：1) 不可抗拒力导致的数据丢失或系统故障2) 客户个人操作不当引起的数据丢失或数据错误3) 客户个人硬件及操作系统服务4) 客户本地的网络环境5) 掩盖违规操作引起的数据问题的协助或咨询3.2服务级别要求第4页4服务方案设计服务模式电话支持：客户可以通过电话随时咨询。
产品测试说明书
产品测试说明书产品测试说明书篇一：各类测试说明功能测试功能测试就是对产品的各功能进行验证，根据功能测试用例，逐项测试，检查产品是否达到用户要求的功能。
定义Functional testing（功能测试），也称为behavioral testing（行为测试），根据产品特性、操作描述和用户方案，测试一个产品的特性和可操作行为以确定它们满足设计需求。
本地化软件的功能测试，用于验证应用程序或网站对目标用户能正确工作。
使用适当的平台、浏览器和测试脚本，以保证目标用户的体验将足够好，就像应用程序是专门为该市场开发的一样。
功能测试是为了确保程序以期望的方式运行而按功能要求对软件进行的测试，通过对一个系统的所有的特性和功能都进行测试确保符合需求和规范。
功能测试[1]也叫黑盒子测试或数据驱动测试，只需考虑各个功能，不需要考虑整个软件的内部结构及代码.一般从软件产品的界面、架构出发，按照需求编写出来的测试用例，输入数据在预期结果和实际结果之间进行评测，进而提出更加使产品达到用户使用的要求。
性能测试（商用的Loadrunner、PerformanceRunner（简称PR））性能测试是通过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。
负载测试和压力测试都属于性能测试，两者可以结合进行。
通过负载测试，确定在各种工作负载下系统的性能，目标是测试当负载逐渐增加时，系统各项性能指标的变化情况。
压力测试是通过确定一个系统的瓶颈或者不能接收的性能点，来获得系统能提供的最大服务级别的测试。
性能测试在软件的质量保证中起着重要的作用，它包括的测试内容丰富多样。
中国软件评测中心将性能测试概括为三个方面：应用在客户端性能的测试、应用在网络上性能的测试和应用在服务器端性能的测试。
通常情况下，三方面有效、合理的结合，可以达到对系统性能全面的分析和瓶颈的预测。
兼容性测试（向前兼容、向后兼容、软、硬件的兼容）基本概念所谓兼容性，是指几个硬件之间、几个软件之间或是几个软硬件之间的相互配合的程度。
简历中php项目经验怎么写参考范文
简历中php项目经验怎么写参考范文项目经验是php求职者简历中向用人单位介绍、推荐自我的名片,以下是小编精心推荐的一些简历中的php项目经验范文，一起来学习下吧!简历中的php项目经验范文(一)**公司起止年月：2009-09 ～至今公司性质：民营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子担任职位： PHP工程师工作描述： 1.负责网站/的开发及代码及数据库优化等工作2.配合其他部门开发中小型应用项目。
3.实现其他项目与PHP项目对接，webservice。
离职原因：还未离职**公司起止年月：2007-11 ～ 2009-05公司性质：私营企业所属行业：互联网/电子商务担任职位：开发(各个项目主负责人)工作描述： php开发,开发客户定制项目，涉及项目类型比较广泛。
离职原因：工资太少简历中的php项目经验范文(二)人事管理系统 (应用程序)软件环境： WAMP编程工具： EditPlus责任描述：组内讨论需求分析以及数据建模，功能独立开发完成项目描述：无论对于大型公司，中小型公司，都避免不了对员工的管理，对于每个公司的管理者，在任何方面都需要一个既提供标准有提供管理的系统;对于公司的员工也希望能够了解自己的表现及在公司的职位、职责;让公司对员工的管理更方便，通过本系统能有效地管理工资发放、员工的考勤动态还可实现员工的自我查看和管理;以提高公司的执行效率和经济效益。
项目感想：该项目主要应用了 smarty + Ajax等技术由于php是一种弱的语言，并不能实现面向对象的多态(重载)，所以只是用到了面向对象的编程思想。
在开发的过程中也使我更加熟悉基于Smarty + CMS的开发模式。
天元茶叶网(168二次开发)软件环境： WAMP开发工具： ZendStudio-5.5.0项目描述：本次开发运用的是php168 v6 版本的二次开发!这个版本主要是标签的使用，它实现了内容与设计的结合!方便快捷本次开发的是茶叶网，实现了php168 v6版本的功能项目感想：首次研究二次开发项目，对二次开发有较好的理解!根据客户的需求，然后利用产品的内核，进行系统的扩展和修改。
用友员工职位职级体系表(V1.0 草案)
产品应用专家 技术支持专家 硬件维护专家 专家 高级客服经理 客户服务部总经理 客服总监 客户服务中心总监 技术支持高级专家
数据库运维管理 03-02-03 综合 运维服务管理 03-98-01 03-99-01
部门管理 部门管理
品牌管理 品牌传播 公关传播管理
04-01-01
品牌专员
品牌经理
高级品牌经理
市场专员
市场经理 市场部经理
高级市场经理 市场部总经理 高级客户经理
市场总监 市场中心总监 客户总监
首席市场官 (CMO)
部门管理 部门管理 直销 客户拓展
客户代表
客户经理
分销
销售伙伴管理
05-02-01
销售伙伴专员
销售伙伴经理 网销经理 运营经理 销管经理
高级销售伙伴经理 高级网销经理 高级运营经理 高级销管经理
首席应用架构师
首席技术架构师
软件编码 【01软件】 程序设计 软件测试 配置管理 人机工程设计
01-02-01 01-02-02 01-02-03 01-02-04
软件工程师 测试工程师 配置管理工程师 人机工程设计师
软件高级工程师 测试高级工程师 配置管理高级工程师 人机工程高级设计师
软件专家 软件测试专家 配置管理专家 人机工程专家
信息安全工程师
网络工程师
网络高级工程师
网络设施专家
网络高级专家
首席信息官 CIO
信息部经理 工程师 工程师 档案工程师 高级工程师 高级工程师 高级工程师
信息部总经理 专家 专家
信息中心总监 高级专家 高级专家
园区建设专员
园区建设经理
高级园区建设经理
园区建设总监
部门管理 部门管理 基金管理 投资管理 与投资 资金募集 风险管控 风险管控 【08投资并购】 并购 综合 并购管理 投资并购管理
柯达经营之路分析报告(刘登)
青海大学昆仑学院市场营销学案例分析报告——经营之路分析09级工商管理（1）班组长：刘登组员：李享，付少俊，喇成萍，李楠楠，陈英珺小组分工：刘登：负责PPT制作和书面报告完善以及PPT主讲陈英珺：负责书面报告书写及参与讨论喇成萍，李楠楠：负责收集资料及其整理李享，付少俊：负责问题回答及整理讨论结果附：本小组所有成员同心协力皆参与案例问题讨论对柯达的研究内容分为：一、公司介绍；二、发展历史；三、柯达危机；四、诱发因素；五、破产保护；六、新战略要点；七、终止合同；八、案例问题的解决。
一、公司介绍：柯达公司由发明家乔治•伊士曼始创于1880年，总部位于美国纽约州罗切斯特市。
柯达是“信息影像”行业的主要参与者之一，这个行业的市场价值达3850亿美元。
公司有以下几大业务领域：摄影—为大众消费者、专业摄影师和电影摄影师提供数码和传统产品及服务；医疗影像—为医疗卫生行业提供传统和数字影像获取、存储和输出产品及服务；商业影像—为企业和政府提供影像获取、输出和存储产品及服务；元器件—为原始设备生产商（OEM）提供光学元件和感光芯片；以及显示器—设计和制造世界领先的有机发光二极体（OLED）显示屏以及其它特殊材料。
公司2002年的全球营业额达128亿美元，其中一半以上来自美国以外的市场。
柯达全球员工总数约为七万人，其中三万九千人在美国。
公司在美国、加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、德国、澳大利亚和中国设有生产基地，向全世界几乎每一个国家销售种类众多的影像产品。
二、发展历史：柯达公司的前身是由发明家乔治•伊士曼和商人亨利•斯壮在1881年建立的“黄色巨人”柯达“伊斯曼干版公司”。
【柯达百年沉浮史】1880年，当时还是银行职员的乔治伊士曼开始利用自己发明的专利技术批量生产摄影干版，这就是伊士曼柯达公司的前身。
伊士曼在干版生意上大获成功，翌年与商人斯特朗合伙成立了伊士曼干版公司。
1881年末，伊士曼从罗切斯特储蓄银行辞职，投入全部精力经营自己的新公司，同时继续研究简化摄影术的方法。
2009年中国主要职位薪酬待遇及分析
2009年中国主要职位薪酬待遇2009年薪酬市场综述2009年，中国非制造类公司的整体薪资增长率为5.2%，制造类公司为5.4%，分别比去年的11.2%、10.1%降低不少。
其中，薪酬增长率较高的企业依然集中在金融业、医药及医疗器械等行业，分别为8%与9.1%，而物流、高科技制造类以及汽车整车类企业的薪资水平增长幅度较低，分别为1.7%、3.4%和5.6%.除了增长幅度减小外，不少企业在面对金融危机时也采取了冻薪的方式，其中汽车、半导体行业的薪酬冻结比例最高，均达到30%左右。
2009年本科大学生总体起薪为45153元/年，其中制造行业本科大学生总体起薪为40000元/年，高科技非制造类企业的本科起薪最高，达到了57849元/年。
与本科生相比，硕士研究生的起薪则高了不少，总体达到了63732元/年，其中快速消费品、医药以及高科技非制造企业的硕士生起薪最高，超过70000元/年。
根分析，由于中国大学生毕业人数逐年递增、市场环境相对较差，2009年中国城市毕业生起薪仍呈现明显下降趋势。
“金融危机让员工跳槽更谨慎” ，以上海为例，其员工主动流失率平均为13.9%，比去年同期下降3.4%，然而今年上海其中半导体制造类、高科技制造类企业的主动离职率（包括一线工人）最高，仍达到了24.8%与25.0%，通信业研发类公司更是高达30以上，有的甚至为50%。
随着金融危机负面效应的逐步消退，包括上海在内的城市大型企业近期在薪资方面也越来越积极，不少企业都把自己的生产计划大幅提高，并纷纷表示将提高加薪幅度。
预计明年薪资增长率平均将达到7.0%PS:关于数据来源问题鉴于很多童鞋说数据真实性的问题，由于本数据来源为内部50万的数据库查询的，没有过滤任何干扰因素，且个人待遇是会由公司、职位、年限、机遇及某些不确定因素变化而变化的，且平均值不代表人均算术平均值，请大家理解，此时建议可多参考参考具体公司待遇及工资情况。
IT行业薪酬待遇平均月薪：￥5916前大代表性企业计算机、软件行业一直为大家众所周知的高薪行业，而软件业的薪酬在高工资、高福利的同时，离职率却始终居高不下。