组织理论与设计精要1
组织理论与设计优秀课件
如果无大变化，则环境稳定；反之，则环境 不稳定。
பைடு நூலகம் 三、环境不确定性的对策
常用的对策有： 1．建立组织间联系。具体包括： (1)取得所有权。 组织可以通过收购、兼并或控股的手段控制
其他组织。 (2)形成战略联盟。 如果两个组织的业务范围、地理位置、能力
等具有互补性质，可以采用战略联盟形式加 强合作。
(1)超过10万元的支出；
(2)新产品的研发；
(3)营销战略的制定；
(4)重要人员的任命。职权收回后，分公司经 理抱怨，有人递上了辞呈。周聪当然明白挫 伤了分公司经理的积极性，但也没有更好的 办法。
东信公司的案例说明，一个组织想要求得长 期生存与发展，必须根据环境的变化及时调 整组织结构，而每一种组织结构都有其相应 的优缺点。
(28)组织为实现目前的经营目标需要哪些技 术资源?
(29)组织技术投资的水平及增长速度应当怎 样?
(30)哪些技术投资应当削减或取消?
(31)为实现目前经营目标需要增加哪些新技 术?
(32)组织的技术及业务组合对经营战略的影 响如何?
一、总体技术
总体技术亦称组织水平技术，包括制造技术 与服务技术两种。
从单一的电视机扩展到冰箱、微机、洗碗机、 热水器、空调等诸多电器，原有结构已无法 适应产品的多样性。
部门之间矛盾重重，主要决策均需周聪亲自 作出。
公司重组后，总裁感觉到很难再对每一分公 司实行充分控制了，各分公司经理常常各自 为战；
分公司在采购、人事等职能方面出现了许多 重复。
周聪认识到，他在分权方面有些过分，有些 决策权归总裁：
1．传统制造技术。 分成三大类10种(见表10—1)。 第一大类是单件小批量生产。组织为了满足
组织理论与设计3-1
我编写《组织理论与设计》的初 衷是，以一种能激发学生兴趣和喜好 的方式，将有关组织设计最新思考与 古典和传统的思想及理论结合起 来。…组织研究领域已经取得的成果 和相关理论非常丰富、富有洞察力， 能帮助学生和管理人员理解他们的组 织，解决实际问题。我的使命就是从 组织理论角度，将这些概念和模式与 现实世界中变化的现象结合起来，提 供最新的组织设计观点供实际工作使 用。…而组织理论恰恰对中高层管理 工作最为适用。
——
组织主 体观念
——
人力资源视角
人力资源视角 围绕组织目标 实现贡献与个 人需要满足获 得相结合愿景 下之一流员工 的培养、授权、 激励、领导
象征视角
组织的黑箱
权术视角 围绕利益—权力 竞争之冲突、联 盟、谈判、合作 的利用和控制
+
权术视角
结构视角
人 力 视 资 源 角
多 视 角 方 式 的 进 一 步 展 开
！
从组织学学者查尔斯•佩罗提出的问题看经济学与管理学之不同
经济学家（主要对市场机制和竞争感 兴趣）假设，人都是自私的，人工作是 为了最大限度地增加自己的经济福利， 这便使人要推卸责任和歪曲信息。所以 在组织设计中，经济学家主要聚焦于决 策权、契约以及能够调整、监控、惩戒 自利行为的财物奖酬。 受过心理学、社会学和组织行为学 培训的社会科学家们则认为，内在激 励——例如由圆满完成工作而产生的 满意感——是一种更有力的人类行为 的激励因素。个人情感和群体动机的 重要性导致人们专注于内在动机、联 盟关系以及群体规范。
第一篇 组织导论
第一章 组织与组织理论
一、认识组织/什么是组织
指南 原意为辨识
方向，引申为指引 二、组织理论/组织设计“指南”学习的意义 方向、指导操作等
组织理论与设计2023
组织理论与设计2023一、引言组织理论与设计是一个重要的管理学领域，旨在研究和解决组织内部结构和运作的问题。
本文将探讨组织理论与设计的基本概念、原则和方法，并分析其在2023年的应用前景。
二、组织理论的基本概念1. 组织：指由一群人为了实现共同目标而协同工作的社会系统。
2. 组织理论：研究组织内部结构、过程和行为的学科，旨在提高组织的效能和适应性。
3. 组织设计：指为了实现组织目标而设计和安排组织结构、职责和流程等要素的过程。
三、组织理论与设计的原则1. 适应性原则：组织应适应外部环境的变化，并及时调整其结构和策略。
2. 效能原则：组织应通过优化资源配置和流程设计来提高工作效率和绩效。
3. 协同原则：组织内部各个部门和个体应协同合作，实现协同效应。
4. 灵活性原则：组织应具备一定的灵活性，以应对不确定性和变化。
四、组织设计的方法1. 分工与协调：通过明确职责和协调机制，实现工作的分工和协同。
2. 权力与决策：建立合理的权力结构和决策机制，确保权力的合理行使和决策的高效执行。
3. 控制与激励：建立适当的控制机制和激励体系，以促进员工的行为和绩效。
4. 学习与创新：鼓励组织学习和创新，提升组织的适应性和竞争力。
五、组织理论与设计在2023年的应用前景1. 数字化转型：随着科技的快速发展，组织需要进行数字化转型，采用先进的信息技术和数据分析方法来优化组织结构和流程。
2. 灵活组织模式：面对不断变化的市场需求和竞争环境，组织需要采用灵活的组织模式，如网络组织、平台组织等，以提高适应性和创新能力。
3. 多元化管理：在全球化和多元化的背景下，组织需要注重文化多样性和员工多元化管理，以提高员工的归属感和创造力。
4. 精细化管理：通过精细化管理，组织可以更好地了解员工的需求和潜力，从而提供个性化的发展机会和激励措施。
5. 绿色可持续发展：组织应关注环境可持续发展，积极采取环保措施，推动绿色生产和消费模式。
六、结论组织理论与设计是管理学中的重要领域，其基本概念、原则和方法对于组织的有效运作至关重要。
组织理论与设计精要第二章
（1）衡量指标 内部过程效果法的一项衡量指标是组织的经济效率。
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一个有效的组织可用以下 7 项指标来衡量：2021/1/28
❖浓厚的公司文化和积极的工作氛围；
❖团队精神、群体忠诚度和团队工作 ；
❖工人与管理人员之间的信心、信任和沟通；
❖在靠近信息源处做出决策，而不管这一信息源处于组织图 中的什么位置；
制定战略的两个模型，一是迈克尔·波特的竞争战略模型， 另一是迈尔斯和斯诺的战略分类模型。他们为确定竞争行动提 供了分析框架。
7
（一）波特的竞争战略
2021/1/28
竞争优势
低成本
独特性
宽
成本领先
差异化
竞争范围
窄
集中低成本 集中差异化
图2－2 波特的竞争战略模型
8
1、差异化战略
2021/1/28
在差异化(differentiation)战略中，组织试图使 其产品或服务与同行业中其他组织的产品或服务相区别。 组织可能利用广告宣传、产品的特色、附加的服务或者 新的技术等，使它的产品在顾客看来具有独特性。这种 战略一般是面向那些不十分关心价格的顾客，因此可以 获得相当高的利润。
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2、资源评价法
2021/1/28
资源评价法考察转换过程的投入端。它假定组织必须成功地 获得并管理有价值的资源，这样组织才是有效的。在资源评价 法下，组织的效果定义为是组织获得稀缺而又宝贵的资源、并 成功地加管理资源是资源评价法用以评价组织效果的指
效率 (efficiency)是一个较狭义的概念，仅与组织内 部的工作有关。组织的效率是指生产单位产出所耗用的资源 量。它可以用投入产出率来衡量。如果一个组织能用比其他 组织更少的资源生产出同样的产品，那么，这个组织就更有 效率。
【教学课件】组织理论与设计(1-5章ppt)
2､主要观点
专业化分工和计划统筹
标准化管理和考核 职能工长制 定额管理和差别计件制 例外原则
3､贡献与局限
泰勒对组织理论的贡献
经验管理向科学管理的转变 追求效率优化，采用科学方法
泰勒对组织理论的局限
坚持“经济人”假设 管理内涵的狭窄 忽视了资本家的本性
组织理论与设计
概说 组织 理论
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
组织理论与设计总论 古典组织理论 行为组织理论 现代组织理论 组织战略设计 传统组织结构设计 信息时代组织结构设计的发展趋势 组织人力资源设计 组织制度设计 组织文化设计
2
组织 设计
第一章
2､组织理论发展阶段
传统组织理论阶段 研究内容：以效率和经济为出发点，从组织结构、组织规范角度研究组织 的目标、分工、结构、指挥、协调和责任
研究重点：组织职能分工、结构设计、管理幅度和层次、协调机制、权力 关系、集权和分权等硬件建设
研究特点：只从技术角度研究组织效率，几乎不考虑人的社会属性及其影 响（经济人）强调组织结构严谨、分工严密、等级服从、制度僵化 代表人物：泰勒、法约尔、韦伯等
一、科学管理理论
1､研究背景
环境背景：机器大工业出现
泰勒其人：一个在死后被尊称为“科学管理 之父”的人；一个影响了流水线生产方式产 生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇 备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。 一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称 为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容， 被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学 者不断批判的人。 这个人就是泰勒，管理 思想发展史中最重要，同时也是最富有争议 科学管理之父： 弗雷德里克· 温斯洛· 泰勒 的人。
组织理论与设计重点知识
1.组织部门化的原则因事设职和因人设职相结合的原则，分工与协作相结合的原则，精简高效的部门设计原则2.持股关系结合形式单点辐射型，逐层射线持股型，环形相互持股型3.佩罗划分技术部门类型的两个指标任务的多样性和工作活动的可分解性4.福特针对汽车行业提出3s标准化，简单化，专业化5.组织进行组织设计的原则任务目标原则，精干高校原则，分工协作原则，指挥统一原则，有效幅度原则，责权利结合原则，集分权原则，稳定与适应原则，执行与监督分段原则6.改进组织横向协作和信息流动的结构性方式设置联络员，任务小组，设立专职协调部门，建立职能部，建立事业部，设立矩阵结构，信息系统7. 在进行组织设计时，要考虑组织设计的两个要素的结构要素和情景要素（权变要素）8.关键职能设计（1）企业战略决定企业关键职能（2）在实际工作中，企业常把以下四种职能作为关键职能，从而形成不同类型的组织结构①以质量管理为关键职能的组织结构—实行以优质取胜的经营战略（大多数电视机厂）质量管理机构的地位比其他职能部门要高一个层次，是直属于厂长的决策性机构②以技术开发管理为关键职能的组织结构—高技术产品的企业主要取决于企业是否能开发技术更加先进的换代产品和具有潜在需求的新产品，采取以新技术和新产品取胜的战略③以市场营销为关键职能的组织结构—日用消费品以及小五金之类简单工具的生产，市场供过于求④以生产管理为关键职能的组织结构—油田，煤矿，发电厂等能源企业战略重点：搞好生产，大力提高产量，短缺品，供不应求（3）没有突出以某种基本职能为中心，而是一种并列的结构的原因：①企业的发展战略还没有明确，或者各项基本职能的重要性相似，不存在特别重要的关键职能②组织设计存在缺陷，没有把关键职能放在组织结构的中心地位9.学习型组织结构的特点结构扁平化，组织无边界化，组织多元化10. 虚拟组织结构（1）虚拟组织概念：是网络组织的一种类型，是由有关的独立组织，如供应商，客户甚至是竞争对手联合起来的网络联盟，以共享技能，资金，低成本和市场。
企业组织理论与设计
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第9周
案例分析 三九企业的管理组织变革与药品经销系统组织 （教材B: 476-483 & 复印） 十章 企业内部各单位的责任中心体制
课堂讨论：各类有关案例（教材A: 150-153、165-173、 “东芝”复印） 索尼、东芝、马格纳的投资责任中心对比 上海石化、邯钢的模拟市场核算 A、B、C、D公司的产销责任体制
地将所学组织理论应用于分析和解决企业实际问题。
本课程在介绍基本理论知识的同时，拟在教学中结合一些引例和小案例 组织课堂讨论，以帮助学生结合实际问题进行思考，并在中大型案例的个人
分析及小组、班级讨论中，培养和提高学生独立和联合解决实际问题的能力。
5
教学内容
第1周
第2周 第3周
第一章 导论
第二章 企业财产组织形式与治理结构特征 第三章 企业集团的组建及基本结构形态
第4周
第5周 第6周 第7周
案例分析 ＩＢＭ中国ＰＣ服务体系的组织策略选择 第四章 企业集团内部的构成单位和管理组织模式 第五章 企业主体与非主体业务的剥离和组织 案例分析 宏伟建筑设计研究院的组织结构 第六章 企业日常管理活动的组织 第七章 职务与团队设计 第八章 企业创新管理的组织
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第8周
案例分析 新日铁公司的多元化经营与组织演变历程 第九章 企业战略管理的组织 第9周 案例分析 三九企业的管理组织变革与药品经销系统组织 十章 企业内部各单位的责任中心体制 第10周 第十一章 企业业务流程设计与重组 第11周 案例分析 东亚（中国）有限公司 第十二章 企业商品供应链的组织及其新动向 第12周 第十三章 企业组织的演变与变革 案例分析 华都钢铁（集团）公司的管理组织设计与演变
组织理论与设计2023
组织理论与设计2023一、引言组织理论与设计是管理学中的重要领域，旨在研究和探讨如何构建和优化组织结构，以实现组织目标。
本文将介绍组织理论与设计的基本概念、重要原则以及实践中的应用。
二、组织理论与设计的基本概念1. 组织理论：组织理论是研究组织结构、组织行为和组织管理的学科，涉及组织的内部和外部环境、组织的目标和战略、组织的结构与流程等方面。
2. 组织设计：组织设计是指根据组织的目标和战略，设计合理的组织结构、职责和权力分配，以实现组织的高效运作和良好绩效。
3. 组织结构：组织结构是指组织中各个部门、岗位和个体之间的关系和相互作用。
常见的组织结构形式包括功能型、分工型、矩阵型等。
4. 组织文化：组织文化是指组织内部的共同价值观、信仰、行为规范和社会习惯等。
良好的组织文化有助于凝聚员工的向心力和团队合作精神。
5. 组织变革：组织变革是指组织在适应外部环境变化或内部问题时，对组织结构、流程、文化等方面进行的有意识的改变和调整。
三、组织理论与设计的重要原则1. 适应性原则：组织的设计应与外部环境相适应，能够及时应对市场需求和竞争压力的变化。
2. 简洁性原则：组织结构应简洁明了，避免过多的层级和冗余的职能，以提高决策效率和沟通效果。
3. 协调性原则：各个部门和岗位之间应协调合作，形成良好的协同效应，以实现整体绩效的最大化。
4. 可操作性原则：组织设计应具备可操作性，即能够落地实施，并能够根据实际情况进行调整和优化。
5. 透明度原则：组织的决策过程和权力分配应透明公正，员工能够清楚了解自己的责任和权益。
四、组织理论与设计的实践应用1. 组织结构优化：通过分析组织的业务需求和人员配置，优化组织结构，提高工作效率和资源利用率。
2. 流程再造：对组织内部的关键流程进行再造和优化，以提高流程效率、减少资源浪费和提升客户满意度。
3. 绩效管理：建立科学的绩效考核体系，明确员工的工作目标和绩效评估标准，激励员工积极工作和创造价值。
组织理论与设计 PPT课件
组织理论与设计的演变
组织理论的演进过程 组织设计的新趋势
20组织理论的演进过程 Nhomakorabea古典 组织理 论： 1、科学管的
组织理论 2、行政组织 理论
新古典组织理 论： 对古典组织理 论的修正
行为组织理念： 1、梅奥的理论 2、巴纳德组织 理论
现代 组织理 论： 1、 系统理论 2、权变—— 系统理论 3、群体生态 论 4、资源依赖 论
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组织设计的变量
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组织设计的变量
Galbraith. Jay R提出了组织设计的框架模型，第一类是战略，用 来确定组织的方向；第二类是结构，用来确定组织中决策权的位置； 第三类是流程，它与信息的流动有关；第四类是报酬和报酬系统， 报酬系统的目的是把员工的目标和组织的目标结合起来，并为组织 战略方向的完成提供了动力和激励；第五类是人事，它负责员工的 招募、挑选、轮换、训练和开发。
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组织设计的含义（二）
狭义的组织设计：组织设计就是组织结构设计。具体的说，组织 设计是指对一个组织的结构进行规划、构设、创新或再构造，以 便从组织的结构上确保组织目标的有效实现。
广义的组织设计： 组织设计是一个诊断和选择为达到组织目标所 必需的结构和正式的沟通、劳动分工、协调、控制、权威以及责 任体系。组织设计是以企业的组织结构安排为核心的组织系统的 整体设计工作，它是企业总体设计的重要组成部分，是有效地实 现管理职能的前提条件。
组织的结构确定组织中职权的位置，组织结构的要素（policies） 分为四类，即专业化、控制幅度、权力的分配（包括集权和分权）、 部门化。
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组织设计的变量
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组织设计的变量
西澳大利亚大学管理学教授史蒂文·L·麦克沙恩 (Steven L. McShane)等认为，组织设计的权变性 （contingencies）包括组织规模、技术、外部环境 和组织战略。组织结构的要素包括控制幅度、集权化 与分权化、正规化和部门化。
组织设计精要考点
2011-2012 学年第一学期<组织理论与设计精要>考试大纲(教师:赵云昌)题型： 1.名词解释（5*3=15） 2.填空(20) 3.简述（39） 4.论述（26）一、名词解释（5’*3=15’）1. 专门化：是将组织的任务分解为单个工作的程度。
如果专门化的范围高，那么每个雇员只需从事组织工作的很小部分。
如果专门化程度低，雇员从事工作的范围也就较广，专门化有时也称作劳动分工。
P102.职业化：是指雇员的正规教育和培训程度。
当雇员需要较长时间的训练才能掌握工作时，该组织就被认为职业化较高。
职业化一般通过雇员的平均受教育年限的来衡量，如在医生业务中可能高达 20 年，在建筑业则不足十年。
P103.任务环境：包括与组织相互作用以及对组织实现其目标的能力有直接影响的环境组成部分。
典型的任务环境包括产业、原材料、市场等，也可能包括人力资源和国际因素。
P574.一般环境：包括那些对企业日常经营没有影响但有间接作用的子环境。
一般环境通常包括政府、社会环境、经济环境、技术以及财务资源等组成部分。
P595. 例行性技术：是以较低的任务多样性、客观性和计算性程序为特点，工作被规范化和标准化，例如，汽车装配部门和银行出纳部门。
P916. 非例行性技术：是具有高度的工作多样性以及其转换过程是不可拆分或不容易理解的。
在非例行性技术中，大量的工作是分析问题与活动。
一般可以找到几个等同的可接受选择方案。
经验和技术性知识被用以解决问题和完成工作，如基础研究、战略计划和其他涉及新项目和意外问题的工作都是非例行性的。
P917. 文化强度：指组织成员间关于特定价值观重要性的意见一致程度。
如果对这些价值观的重要性存在普遍的一致性意见，那么该文化就是具有内聚力的，并且是强势的。
如果很少存在一致性意见，那么这种文化就是强势的。
P1318. 管理伦理：是指在道德意义上指导管理者决策和行为是否适当的那些原则。
P1339.程序化决策：意味着问题是重复出现的、清楚定义的，存在着解决问题的既有程式。
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组织结构
• 组织结构决定了正式的报告关系，包括 科层制中的层级数和管理者的控制跨度
• 组织结构确定了如何由个体组合成部门， 再由部门到整个组织
• 组织结构决定如何设计一些系统，这些 系统用来保证跨部门间的有效沟通、合 作与整合
组织理论与设计精要1
组织结构的信息处理观点
• 目标：追求效率的组织设计和追求学习 效应的组织设计
环境领域
• 任务环境 • 一般环境 • 国际环境
组织理论与设计精要1
任务环境
• 任务环境包括与组织相互作用以及对组 织实现其目标的能力有直接影响的环境 组成部分
• 典型的任务环境包括产业、原材料、市 场等，也可能包括人力资源和国际因素
组织理论与设计精要1
一般环境
• 包括那些对企业日常经营没有直接影响 但有间接作用的子环境。
•纵向结构占优 •专门化任务 •严格科层、规则多 •纵向沟通和报告系统
•很多团队和任务组 •分散决策
•团队、任务组或整合员 少•集中决策
组织理论与设计精要1
组织设计方案
• 确定的工作活动 • 报告关系 • 部门组合方法
组织理论与设计精要1
职能式的设计
• 职能式结构 • 职能式组织结构的优势 • 职能式组织结构的劣势
组织理论与设计精要1
组织的含义
• 现代管理理论“鼻祖”巴纳德将组织定义为:有意识地 加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作 系统
• 组织可分为有形组织和无形组织,即组织机构和组织活 动
• 有形组织是为实现某一共同目标,经由分工与合作,及不 同层次的权利和责任制度而构成的人群集合系统
• 无形组织是指那些作为关系网络或力量协作系统的组 织
具备重要的洞察力和理解力
组织理论与设计精要1
第二章 组织的目标和结构设计
• 组织设计的因素和有效性 • 组织结构的基础
组织理论与设计精要1
影响组织设计的因素
• 组织的目标 • 战略 • 核心能力 • 其他因素
组织理论与设计精要1
组织的目标
• 使命-----组织存在的原因 • 经营目标：企业一定时期生产经营活动
步挑战
组织理论与设计精要1
组织设计的维度
• 结构性维度 • 关联性维度
组织理论与设计精要1
结构性维度
• 规范化 • 专门化 • 权力层级 • 集权化 • 职业化 • 人员比率
组织理论与设计精要1
关联性维度
• 规模 • 组织技术 • 环境 • 组织的目标和战略 • 组织文化
组织理论与设计精要1
组织理论与设计的演进
事业部式的设计
• 事业部式结构 • 事业部式组织结构的优势 • 事业部式组织结构的劣势
组织理论与设计精要1
事业部式结构
•信息技术公司总裁
•电力出版
•办公自动化
•虚拟现实
• •
• • •
究 研开 造 制 计 会 场 市 发
组织理论与设计精要1
事业部组织结构的优势
• 适应不稳定环境下的快速变化 • 由于清晰的产品责任和联系环节从而实
组织理论与设计精要1
组织定义的要点
• 是社会实体 • 有确定的目标 • 有精心设计的结构和协调的活动系统 • 与外部环境相联系
组织理论与设计精要1
组织的构成
• 开放系统 • 组织的构成
组织理论与设计精要1
开放系统
•原材料
•人员
•信息资源
输 入
•财务资源
•子系统
•边界延伸
• •
•
转 化 过 程
•生产、维 护 •调整、管 理
• 一般环境通常包括政府、社会文化、经 济环境、技术以及财务资源等组成部分
组织理论与设计精要1
国际环境
• 政治环境 • 经济环境 • 社会环境 • 自然环境
组织理论与设计精要1
环境的不确定性
• 环境因素可从不同的角度进行分类，如 环境是否稳定、同质性的程度、集中还 是分散、简单还是复杂、混乱程度，组 织可利用资源的多寡等。这些不同的分 类可以简单归结为环境对组织影响的两 个基本方面：(1)对环境信息的的需求;(2) 对环境资源的需求
组织理论与设计精要1
环境不稳定性框架
•
•简单＋稳定＝
•复杂＋稳定＝
•
稳 定
•低不确定性
环
•中低度不确定 性
境
变 化
•
•简单＋不稳定＝ •复杂＋不稳定
不 稳
•中高度不确定性 ＝
定
•高度不确定性
• 简单
•
•
环境复杂性
复杂
组织理论与设计精要1
适应环境的不确定性
• 职位和部门 缓冲和边界跨越 • 差别和整合 • 有机的和机械的管理过程 • 计划和预测
• 有用性:组织获取稀缺和有价值资源,并对 其进行成功整合和管理的能力
组织理论与设计精要1
内部过程方法（一）
• 指标:组织的经济效率 • 有用性:拥有快乐、有责任感、积极参与
意识的员工和积极向上的企业文化
组织理论与设计精要1
内部过程方法（二）
• 浓厚的企业文化和积极工作的氛围 • 团队精神、对组织的忠诚以及团队工作方式 • 员工和管理者之间的信心、信任和沟通 • 决策靠近信息资源，而不管这些资源处于组织图的什
• 目标方法
组织理论与设计精要1
目标方法
• 衡量有效性的目标方法包括：确认组织 的产出目标和评估组织实现目标的状况。
• 目标方法的要点：确定指标和判断有用 性
• 克服两个困难：多重目标问题和完成目 标的主观性指标。
组织理论与设计精要1
基于资源方法
• 指标：交易地位、组织的决策者们对外 部环境特性的认知并准确解释的能力、 经理能够利用有形资源和无形资源的能 力
区域式结构
• 基础：不同地区可能有不同的口味和需 求
• 区域式结构的优势和劣势与事业部式组 织的特征相似
组织理论与设计精要1
矩阵式结构的条件
• 产品线之间存在共享稀缺资源的压力 • 存在对两种或更多的重要产出的环境压
力 • 组织的环境条件是复杂的并且不确定
组织理论与设计精要1
矩阵式组织结构的优势
组织理论与设计精要1
环境不确定性的描述
• 简单—复杂维度 • 稳定—不稳定维度
组织理论与设计精要1
简单—复杂维度
• 指与组织经营有关的外部因素的异质性 和不相似性
组织理论与设计精要1
稳定—不稳定维度
• 指环境因素是否具有动态性。如果经过 几个月甚至几年的时间仍然保持不变， 那么这一环境就是稳定的
组织理论与设计精要1
结构无效的特征
• 决策迟缓或质量不高 • 组织不能创造性地对正在变化的环境做
出反应 • 明显过多的冲突
组织理论与设计精要1
开放系统设计因素
• 外部环境 • 制造和服务技术
组织理论与设计精要1
外部环境
• 环境领域 • 环境的不确定性 • 资源的依赖性 • 控制环境资源
组织理论与设计精要1
组织理论与设计精要1
职能式结构
• •
• •
• •
•财务副总裁
•首席执行 官
• 生产副总裁
首 师预
工
维
席
算
会
分
计
析
师
厂 总 监
护 总 监
•人力资源总监
培 理福
训
利
专
经
员
组织理论与设计精要1
职能式组织结构的优势
• 促进职能部门内的规模经济 • 促进深层次知识和技能提高 • 促进组织实现职能目标 • 一种或少数几种产品时最优
么位置 • 正常的纵向和横向沟通，共享相关的事情和感受 • 经理由于下属的绩效、成长和发展，以及创造了有效
的工作团队，而受到奖励 • 组织及其各部分之间的相互作用，在组织利益这一原
则下解决不同项目之间的冲突
组织理论与设计精要1
利害相关者方法
• 指标 • 有用性
组织理论与设计精要1
组织结构基础
• 组织结构 • 组织结构的信息处理观点 • 组织设计方案
所要达到的最终成果。包含全面绩效、 资源、市场、雇员发展、创新与变革、 生产率
组织理论与设计精要1
组织战略与设计
• 竞争战略 • 战略如何影响组织设计
组织理论与设计精要1
其他因素
• 环境 • 规模\生命周期 • 技术 • 组织文化
组织理论与设计精要1
组织的有效性
• 有效性是组织实现其目标的程度 • 有效性有二层含义：组织的结构和活动
组织理论与设计精要1
职位和部门
• 当外部环境的复杂性增加是，组织中的 职位和部门也会相应的增加，这反过来 又增加了内部复杂性。这种关系是开放 系统的一部分。外部环境中的每一个子 环境都需要相应的员工和部门进行应对。
组织理论与设计精要1
缓冲和边界跨越
• 传统的方法是建立缓冲部门，从环境中吸收不 确定性。
组织理论与设计精要1
职能式组织结构的劣势
• 对外界环境变化的反应较慢 • 可能引起高层决策堆积、科层超负荷 • 导致部门间缺少横向协调 • 导致缺乏创新 • 对组织目标的认识有限
组织理论与设计精要1
横向联系的职能式结构
• 信息系统 • 部门间直接联系 • 专职整合员或项目经理
组织理论与设计精要1
• 最新的方法是尽量剔除缓冲部门 • 组织对外部环境的开放能使组织更具有流动性
和适应性 • 边界跨越的作用是使组织与外部环境的关键因
素结合并协调起来。边界跨越主要涉及信息交 换，即（1）探测并将环境变化的信息导入组 织；（2）向外部环境传递目前组织处于良好 运营状态的信息