人力资源开发与管理考试大纲
人力资源管理师培训大纲范文模板
一、培训背景随着我国经济的快速发展和市场竞争的加剧，人力资源管理在企业中的地位日益重要。
为了提高企业人力资源管理水平，培养一批具备专业素质的人力资源管理师，特制定本培训大纲。
二、培训目标1. 系统掌握人力资源管理的基本理论、方法和技能；2. 提高人力资源管理师在实际工作中的操作能力；3. 增强企业人力资源管理的科学性和有效性；4. 培养学员具备良好的人际沟通和团队协作能力。
三、培训对象1. 企业人力资源管理人员；2. 想从事人力资源管理相关工作的人员；3. 企业中高层管理者。
四、培训时间共计8天，每天6小时。
五、培训方式1. 讲师授课：结合案例分析和实际操作，深入浅出地讲解人力资源管理知识；2. 小组讨论：通过分组讨论，提高学员的团队合作能力和沟通能力；3. 案例研讨：分析实际案例，提高学员解决实际问题的能力；4. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高学员的应变能力和实践能力；5. 互动交流：组织学员进行经验分享和互动交流，拓展人脉资源。
六、培训内容第一篇：人力资源管理基础理论1. 人力资源管理的起源与发展；2. 人力资源管理的定义和内涵；3. 人力资源管理的职能与任务；4. 人力资源管理的原则与方法。
第二篇：人力资源规划与招聘1. 人力资源规划概述；2. 人力资源需求预测；3. 人力资源供给预测；4. 招聘渠道与策略；5. 招聘流程与技巧；6. 面试技巧与评价方法。
第三篇：员工关系管理1. 员工关系概述；2. 员工关系管理体系；3. 员工关系处理技巧；4. 员工投诉与纠纷处理；5. 劳动争议调解与仲裁。
第四篇：薪酬福利管理1. 薪酬体系概述；2. 薪酬设计原则与方法；3. 薪酬结构分析；4. 薪酬调查与调整；5. 福利制度设计与实施。
第五篇：绩效管理1. 绩效管理概述；2. 绩效管理体系；3. 绩效目标设定与分解；4. 绩效考核方法与技巧；5. 绩效面谈与反馈。
第六篇：培训与开发1. 培训与开发概述；2. 培训需求分析；3. 培训计划与实施；4. 培训效果评估；5. 职业生涯规划。
中级经济师(人力资源)考试大纲2020
经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务（中级）考试大纲考试目的测查应试人员是否理解和掌握组织激励、领导行为、组织设计和组织文化、战略性人力资源管理、人力资源规划、人员甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、劳动关系、劳动力市场、工资与就业、人力资本投资、劳动合同管理与特殊用工、社会保险法律、劳动争议调解仲裁、法律责任与行政执法、人力资源开发政策等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事人力资源管理专业实务工作的能力。
考试内容与要求第一部分组织行为学1. 组织激励。
理解需要与动机，分析激励与组织绩效的关系，理解主要的激励理论，应用激励理论实施激励。
2. 领导行为。
理解领导、领导角色、领导风格对组织管理的意义，理解决策对于领导的意义，分析关于领导、领导风格、领导技能、领导决策的理论和研究，评估领导风格和决策风格，发展领导技能。
3. 组织设计与组织文化。
理解组织结构和组织设计，根据组织设计的程序和不同类型组织的特点开展组织设计，理解组织文化的功能、内容和结构，分析组织文化的类型，理解组织设计与组织文化的关系，应用组织变革的方法、程序以及组织发展的方法实施组织变革和组织发展。
第二部分人力资源管理4. 战略性人力资源管理。
理解战略性人力资源管理与组织战略管理的关系，分析人力资源管理在组织战略规划和战略执行过程中的作用，采用战略性人力资源管理工具和恰当的管理方法实施战略性人力资源管理，建立高绩效工作系统，实施人才管理。
5. 人力资源规划。
理解人力资源规划的意义和作用，分析人力资源需求预测、供给预测的影响因素，制定平衡人力资源供求关系的组织对策，选择恰当的人力资源需求预测、供给预测以及供需平衡的方法开展人力资源规划。
6. 人员甄选。
理解人员甄选对组织的价值，采用常用的信度、效度等指标评估人员甄选方法的可靠性和有效性，选择恰当的人员甄选方法实施有效的人员甄选。
7. 绩效管理。
理解绩效管理的作用，辨别绩效管理有效实施的影响因素，制订绩效计划，实施绩效监控，选择恰当的绩效评价技术和方法实施绩效考核，监控绩效考核的实施，设计绩效反馈方案，合理使用绩效考核结果，制定绩效改进措施，对特殊群体绩效实施绩效考核。
高教社马工程人力资源管理教学大纲
21.[美]雷蒙德·诺伊、[美]约翰·霍伦贝克、[美]巴里·格哈特、[美]帕特里克·赖特:《人力资源管理:赢得竞争优势》(第9版)，刘昕、柴茂昌译，中国人民大学出版社2018年版。
22.[美]加里·德斯勒:《人力资源管理》(第14版)，刘昕译，中国人民大学出版社2017年版。
了解员工参与管理
了解工会参与协调
辨析员工关系与劳动关系的异同。
17
1
第八章 国际人力资源管理
第一节 国际人力资源管理概述
第二节 跨文化管理
第三节 外派人员管理
通过本部分的学习，让学生国际化和国际化人力资源管理有基本的认知，并理解国际化人力资源难管理在企业国际化进程中扮演的重要角色。
了解我国企业国际化进程和人力资源管理挑战
通过本部分的学习，让学生了解员工关系管理的内涵和原则，理解良好的员工关系在实现人力资源管理宏观和微观目标契合过程中所扮演的重要角色。
了解员工关系的内涵和特征。
了解员工关系管理的内涵、特征和作用 Nhomakorabea理解员工关系管理的法律基础。
了解劳动合同管理
了解纪律惩戒管理
了解员工离职管理
了解员工安全与健康管理
了解组织文化建设
讨论职位设计和职位再设计的内容与方法
阐述胜任素质模型的内涵、构建步骤及其在人力资源管理中的应用等内容
职位分析和胜任素质模型在人力资源管理中的作用分别是什么？两者之间存在何种联系？
7-8
2
第三章 人员招聘
第一节 人员招聘概述
第二节 人员招募、甄选与录用
第三节 人员测评方法与技术
通过本部分的学习，让学生能够理解人员招聘是人力资源管理工作的基础与核心环节，让学生理解人员招聘的流程，并掌握科学有效的人员测评技术。
人力资源管理与绩效评估考试大纲
人力资源管理与绩效评估考试大纲一、考试目的人力资源管理与绩效评估是现代企业管理中的重要组成部分，本考试旨在考察考生对人力资源管理和绩效评估的基本理论、方法和实践的掌握程度，以及运用相关知识解决实际问题的能力。
二、考试范围（一）人力资源管理概述1、人力资源的概念、特点和作用2、人力资源管理的定义、目标和职能3、人力资源管理的发展历程和趋势（二）人力资源规划1、人力资源规划的含义、作用和流程2、人力资源需求预测和供给预测的方法3、人力资源规划的制定和实施（三）工作分析与设计1、工作分析的概念、目的和方法2、工作说明书和工作规范的编写3、工作设计的原则和方法（四）员工招聘与选拔1、员工招聘的渠道和方法2、招聘流程和招聘评估3、选拔的方法和技术（五）培训与开发1、培训与开发的意义和作用2、培训需求分析、计划制定和实施3、培训效果评估（六）绩效管理1、绩效管理的概念、目的和作用2、绩效计划的制定3、绩效评估的方法和指标4、绩效反馈和面谈（七）薪酬管理1、薪酬的概念和构成2、薪酬设计的原则和方法3、薪酬福利管理（八）员工关系管理1、员工关系的概念和重要性2、劳动法律法规3、员工沟通和冲突管理三、考试形式（一）题型1、选择题：考查考生对基本概念、理论和方法的理解和掌握。
2、简答题：要求考生简要回答问题，考查对知识点的理解和概括能力。
3、论述题：要求考生对某一问题进行深入分析和论述，考查综合分析和解决问题的能力。
4、案例分析题：通过实际案例，考查考生运用所学知识解决实际问题的能力。
（二）考试时间和分值考试时间为_____分钟，总分值为_____分。
其中选择题占_____%，简答题占_____%，论述题占_____%，案例分析题占_____%。
四、考试要求（一）知识要求1、掌握人力资源管理和绩效评估的基本概念、理论和方法。
2、了解人力资源管理领域的最新发展动态和趋势。
（二）能力要求1、能够运用所学知识进行简单的分析和计算。
人力资源管理 教学大纲
人力资源管理教学大纲一、课程概述人力资源管理是企业管理的重要领域，也是高等教育中经济管理类学生的必修课程。
本教学大纲旨在为学生提供全面、系统的人力资源管理知识和技能，帮助学生了解人力资源管理的基本概念、理论和实践，掌握人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等方面的知识和技能。
二、课程目标通过本课程的学习，学生将能够：1、了解人力资源管理的概念、原理和实践；2、掌握人力资源规划的制定和实施方法；3、掌握招聘、选拔和安置的流程和方法；4、掌握员工培训和开发的原理和方法；5、掌握绩效管理的概念、指标和评估方法；6、掌握薪酬福利管理的概念、设计和实施方法；7、了解劳动法律法规在人力资源管理中的应用。
三、课程内容1、人力资源概述（2学分）主要内容：人力资源的概念、特点和发展趋势；人力资源管理的概念、目的和意义；人力资源管理的基本原理和实践。
2、人力资源规划（2学分）主要内容：人力资源规划的概念、目的和流程；人力资源需求预测的方法和步骤；人力资源供给预测的方法和步骤；人力资源供需平衡的方法和步骤。
3、招聘与选拔（2学分）主要内容：招聘的概念和流程；招聘渠道的选择和运用；简历筛选和面试技巧；能力测试和背景调查。
4、员工培训与开发（2学分）主要内容：员工培训的概念和流程；培训需求分析的方法和步骤；培训计划制定的方法和步骤；培训方法的选择和应用；员工开发的策略和方法。
5、绩效管理（2学分）主要内容：绩效管理的概念和流程；绩效计划制定的方法和步骤；绩效跟踪的方法和步骤；绩效评估的指标和方法；绩效反馈与改进的方法和步骤。
6、薪酬福利管理（2学分）主要内容：薪酬福利的概念和设计原则；薪酬调查的方法和步骤；薪酬结构设计的方法和步骤；福利策略的设计和实施；薪酬福利的调整与优化。
7、劳动法律法规（2学分）主要内容：劳动法律法规的概述和基本原则；劳动合同的法律要素；劳动保护的相关法律法规；劳动争议的解决方式。
四、教学方法本课程采用理论教学和实践教学相结合的方法，鼓励学生积极参与课堂讨论，加强实践操作能力的培养。
人力资源教学大纲
初级人力资源管理师教学大纲
一、课程信息
名称：初级人力资源管理师
课时：48
二、课程内容
1、人力资源管理基础知识
能够运用相关独立技能完成或协作处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等各方面的日常生活.
2、专业能力培训
掌握人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等专业知识，并熟悉相关知识的脉络体系。
三、课程目标
通过对学员的理论培训及实操训练，使学员能够为人力资源规划提供支持，为招聘和配置提供各项服务，能够独立承担绩效管理和薪酬管理的日常工作，能够熟练地处理劳动关系基础事务。
四、教学内容
五、考核评价
考核方式突出技能培养，侧重理论与实操相结合。
初级人力资源管理师培训计划
一、指导思想
1、以国家职业标准为依据，培养合格的人力资源管理师。
2、坚持理论与实践相结合，突出职业技能训练。
3、紧密结合行业实际需求，注意学员素质的全面提高。
4、体现现代科学技术的发展，突出教学的科学性、先进性和实用性。
二、培训时间
8天
三、培训教材
《人力资源管理》。
人力资源管理 教学大纲
人力资源管理教学大纲人力资源管理教学大纲一、课程概述人力资源管理是管理学的一门重要课程，其主要目标是帮助学生了解和掌握人力资源管理的基本概念、理论和实践。
通过本课程的学习，学生将能够理解并应用人力资源管理的基本概念，掌握人力资源管理的主要职能，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等，同时能够熟悉并掌握团队建设、组织变革等实际应用领域的知识和技能。
二、教学目标1、理解并掌握人力资源管理的概念、理论和实践，包括人力资源管理的定义、目标和职能。
2、熟悉并掌握人力资源管理的各个职能领域，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等。
3、理解并应用组织行为学的相关理论，包括群体动力学、领导理论、组织文化等，能够分析和解决组织中的人力资源问题。
4、了解和掌握国内外的相关法律法规，能够正确处理人力资源管理中的法律问题。
5、通过案例分析、角色扮演等实践教学方式，提高学生的实际操作能力和解决问题的能力。
三、教学内容本课程将分为以下五个部分进行教学：1、人力资源管理的概念和理论2、招聘和选拔3、培训和发展4、绩效管理和薪酬管理5、员工关系管理和团队建设四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括课堂讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等。
通过这些实践活动，学生将更好地理解和掌握人力资源管理的理论和实践。
五、评估方式本课程的评估方式将包括以下几种方式：1、课堂表现：包括提问、回答问题、参与讨论等。
2、作业：包括课堂作业、小组作业等。
3、考试：期末考试成绩将作为评估的重要依据。
六、教学资源本课程将利用多种教学资源，包括课本、参考书籍、网络资源等。
同时，教师也将根据需要制作和开发各种教学辅助材料，如课件、案例分析等。
七、教学计划本课程的教学计划将按照以下安排进行：1、第一周：课程介绍、人力资源管理的概念和理论。
2、第二周：招聘和选拔。
3、第三周：培训和发展。
4、第四周：绩效管理和薪酬管理。
5、第五周：员工关系管理和团队建设。
经济师考试人力资源大纲
人力资源管理专业知识与实务(中级)考试大纲第一部分组织行为学一、组织激励考试内容(一)需要与动机需要与动机的概念和种类;内源性动机与外源性动机;激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。
(二)激励的理论马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性;赫兹伯格的激励一保健因素理论的内容及在管理上的应用;ERG理论及其在管理上的应用;三重需要理论的三种需要的概念，成就需要高的人的特点、权力需要、领导的亲和需要对管理的影响;公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用;期望理论内容，期望理论的模式;强化理论的内容及在管理上的应用。
(三)激励理论在实践中的应用目标管理的含义，目标设定的过程，目标管理的要素;参与管理的概念，参与管理的原因，实施参与管理的条件;质量监督小组;绩效薪金制的概念及其优点，计件工资和按利分红的概念。
二、领导行为考试内容(一)领导理论领导的含义及其对组织管理的意义，有关领导的理论：特质理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径一目标理论、权变理论、领导一成员交换理论的理论思路。
(二)领导风格与技能领导角色、领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用;有关领导风格研究的思路和内容：勒温的民主与专制模式，俄亥俄与密西根模式，管理方格图，生命周期理论;领导者的技能以及如何发展这些技能。
(三)领导决策决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分;有关领导行为决策的模型：经济理性模型、有限理性模型和社会模型;领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。
三、组织设计与组织文化考试内容(一)组织设计概述组织结构设计的概念、内容;组织结构的内容、要素;组织结构设计的主要参数;组织设计的八个步骤;.组织设计的主要类型;行政层级式组织形式的决定因素及适用范围;职能制组织形式的主要特点、优缺点及适用范围;矩阵式组织形式的特点、优缺点及适用范围;事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织形式、无边界组织形式。
考试大纲要点整理
第一章人力资源规划一、战略与策略：战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期主要思想：科学管理时期对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。
上海市人才中介职业考试资格和考试大纲
上海市人才中介职业资格更新时间：2006-10-24 一、依据上海市人事局关于印发《上海市人才中介职业资格制度暂行规定》的通知(沪人[2001]147号)二、报名条件获准在本市就业，遵守国家法律、法规和本市有关规定，并具有大专及以上学历或中级专业技术资格的人员，可以参加人才中介员从业资格考试。
获准在本市就业，遵守国家法律、法规和本市有关规定，并具备以下条件之一的人员，可以参加人才中介师执业资格考试：（一）大专毕业，从事专业工作满6年；（二）大学本科毕业，从事专业工作满4年；（三）获硕士学位或人力资源管理第二学士学位或研究生班毕业，从事专业工作满2年；（四）获博士学位；（五）本规定发布前，按规定已受聘担任中级专业技术职务，并从事人力资源管理或相近管理工作满1年。
三、考试科目上海市人才中介员从业资格考试科目为人才中介理论与实务。
上海市人才中介师执业资格考试科目为人力资源管理、人才中介职业规范与实务、人才中介相关法律基础。
考试用书为上海市人才中介职业资格考试指定用书：《人才中介相关法律基础》、《人力资源管理》和《人才中介职业规范与实务》。
四、免试部分科目条件结合人才中介工作的实际，本市仅在2001年对下列人员组织免试部分科目的考核、考试，具体条件如下：（一）符合上述报名条件、2001年9月30日前获得相关专业高级职称（资格）的人员，必须参加《人才中介职业规范与实务》和《人才中介相关法律基础》的培训，并通过专业考核。
（二）符合上述报名条件、2001年9月30日前获得相关专业中级职称（资格）的人员，可免试《人力资源管理》科目。
五、登记人才中介员实行登记制度。
人才中介师实行注册制度，注册有效期为两年。
有效期满前三个月，持证者应当重新办理注册手续。
凡工作单位变动并仍从事人才中介工作的，人才中介员应及时变更登记，人才中介师应重新办理注册手续。
申请登记或注册的人员必须具备以下条件：（一）遵纪守法，恪守人才中介工作职业道德；（二）取得相应的职业资格证书；（三）所在单位同意；（四）身体健康，能坚持在岗位上工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高纲1081 江苏省高等教育自学考试大纲 06093 人力资源开发与管理 南京大学编
江苏省高等教育自学考试委员会办公室 Ⅰ、课程性质及其设置目的与要求 一、课程性质和特点 《人力资源开发与管理》课程是我省高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段）的一门重要的专业课程，其任务是培养应考者系统地学习人力资源领域的基本知识，了解人力资源的现状和发展趋势，掌握人力资源开发与管理的基本理论和方法，深刻认识人力资源管理在现代企业管理和社会管理中的地位和作用，为我国的社会管理与企业管理发展与培养专门人才。 二、本课程的基本要求 本课程使用教材共分为十章，分别是人力资源管理的战略性思考、人力资源规划、工作分析与工作评价、员工招募与甄选、管理人员评估、绩效考核与管理、激励与薪酬管理、职业培训、职业生涯管理、劳动关系管理。通过对本书的学习，要求应考者对人力资源管理有一个全面和正确的了解。具体应达到以下要求： 1、了解人力资源开发与管理的基本概念、基础理论、相关知识。 2、理解并掌握人力资源管理的程序、流程与方法。 3、初步应用人力资源管理的方法与技术。 三、本课程与相关课程的联系 人力资源开发与管理属于综合性应用学科，它的前修课程包括管理学、经济学、社会学、行政学、心理学、社会保障、劳动关系等，这些课程可以帮助我们更好地掌握人力资源管理的原理、方法和技术。 2
Ⅱ、课程内容与考核目标 第一章 人力资源管理战略性思考 一、课程内容 本节介绍并解释了人力资源管理的哲学理念，人力资源的概念、特点，人力资源管理的功能、目标与任务，人力资源管理的基本原理，人力资源管理的发展历程，战略人力资源管理的理论涵义、重要性以及与企业管理的关系，人力资源管理的发展过程，人力资源战略的制定。 二、学习要求 了解人力资源管理的哲学理念，人力资源的概念及其特点，人力资源管理的功能、目标与任务，人力资源战略制定的方式，企业战略与人力资源战略的关系。掌握人力资源管理的基本原理，掌握战略人力资源管理的涵义与在企业管理中的重要作用，人力资源战略的制定的程序。 三、考核知识点和考核要求 1、领会：关于人的几个基本假设；人力资源的概念；人力资源的特点；人力资源管理 的发展过程；战略人力资源管理的产生；战略性人力资源管理的重要性。 2、掌握：人力资源管理的功能；人力资源管理的目标；人力资源管理的任务；战略人 力资源管理与企业的竞争优势；战略人力资源管理与企业绩效；人力资源战略制定的方式；企业战略与人力资源战略的关系。 3、熟练掌握：人力资源管理的基本原理；人力资源战略制定的程序。
第二章 人力资源规划 一、课程内容 本节介绍了人力资源规划的含义、作用，人力资源规划的内容与程序，人力资源需求预测的含义、程序与方法，人力资源供给预测的含义、方法，人力资源规划执行，人力资源管理信息系统。 二、学习要求 了解人力资源规划的概念、目标、作用，人力资源供给预测的含义方法，人力资源规划执行的原则，人力资源管理信息系统的构成与功能。掌握人力资源规划的原则、流程，人力需求预测的含义、程序、方法。 三、考核知识点和考核要求 1、领会：人力资源规划的概念；人力资源规划的目标；人力资源管理的原则；人力资 源管理的流程；人力资源需求预测的含义；人力资源供给预测的含义；人力资源规划执行的原则。 2、掌握：人力资源规划的作用；人力资源供给预测的方法；人力资源需求预测的程序； 3
人力资源管理信息系统的构成。 3、熟练掌握：人力资源需求预测的方法。
第三章 工作分析与工作评价 一、课程内容 本节介绍工作分析的概念和作用，工作规范、工作说明书，工作分析的过程，工作分析的方法，工作评价的概念、常用方法。 二、学习要求 了解工作分析的概念、常用术语和作用。掌握工作规范、工作说明书，工作分析的过程，工作分析的方法， 三、考核知识点和考核要求 1、领会：工作分析的概念；工作分析的产生与发展；职位分类在国外的产生与发展；工作规范的含义；工作分析的常用术语；工作分析的作用。 2、掌握：工作说明书；工作分析的过程。 3、熟练掌握：工作分析的方法。
第四章 工作招募与甄选 一、课程内容 本章介绍了员工招募、员工甄选的概念，招募对组织的作用与意义，招聘的原则，面试的概念，面试的类型，心理测试的概念，心理测试的常用方法。 二、学习要求 了解员工招募、甄选、面试、心理测验的概念。掌握招募的意义、面试的类型、心理测验的常用方法。 三、考核知识点和考核要求 1、领会：招聘的意义；招聘的原则；面试的概念；面试的类型；心理测验的概念。 2、掌握：招聘的程序；招聘渠道的确定；应聘者的职业动机；应聘者的心理；面试测试的主要内容；面试的设计及实施；；常见的心理测验。 3、熟练掌握：选拔面试实施中的常见问题。
第五章 管理人员评估 一、课程内容 本章介绍了管理人员的素质构成，胜任力的概念，胜任力模型，管理人员胜任力的评估。 二、学习要求 了解管理人员评估的意义、存在的问题及其改进，素质的含义及特性，素质的影响因素，管理人员的特点，胜任力模型的识别方法，管理人员测评方法。掌握管理人员的素质要求，胜任力的概念，胜任力模型，胜任力分类，继任计划，管理人员胜任力模型的构建，管理人 4
员测评的内容。 三、考核知识点和考核要求 1、领会：管理人员评估的意义、存在的问题及其改进；素质；胜任力模型的概念；管理人员测评方法。 2、掌握：管理人员的素质要求；胜任力模型的分类；管理人员胜任力模型的构建；管理人员测评等。 3、熟练掌握：胜任力模型。
第六章 绩效考核与管理 一、课程内容 本章介绍了绩效的含义、目的、作用、意义，绩效管理的方法，绩效面谈，目标管理、平衡计分卡、KPI指标等。 二、学习要求 了解绩效、绩效管理的含义，绩效管理的目的、功能、原则，目标管理的概念，平衡计分卡的功能，KPI指标体系的含义。掌握绩效考核的流程，绩效考核的内容、指标，绩效考核的方法，目标管理的过程，平衡计分卡的指标体系，KPI评价体系的必要性，实施KPI评价体系应注意的问题。 三、考核知识点和考核要求 1、领会：绩效的含义；绩效管理的含义；绩效管理的目的；绩效管理的功能；绩效管理的原则；目标管理的概念；KPI指标体系含义。 2、掌握：平衡计分卡的功能；平衡计分卡的指标体系；KPI评价体系的必要性；实施KPI评价体系应注意的问题等。 3、熟练掌握：绩效考核的流程。
第七章 激励与薪酬管理 一、课程内容 本章介绍了薪酬的概念、构成要素，薪酬战略的概念，制定薪酬战略的步骤，薪酬设计，福利的功能、主要形式，社会保险的概念与主要险种，薪酬预算的概念与方法，薪酬成本控制的概念及影响因素。 二、学习要求 了解薪酬的概念，薪酬战略的作用，薪酬设计的理论基础，薪酬设计的决定因素，社会保险的概念，劳动保险的概念，社会保险与职工福利的区别，养老保险的含义，失业保险的特点，工伤保险的概念，薪酬预算的概念，薪酬预算的方法，薪酬成本控制的含义，影响薪酬成本控制的因素。掌握薪酬战略的主要特征，薪酬战略与经营战略、人力资源战略的关系，制定薪酬战略的步骤，基础工资体系的设计，奖金体系的设计，福利体系设计，专门人员薪 5
酬设计，养老保险模式，失业保险的待遇和给付条件，医疗保险的特点，医疗保险体系，生育保险待遇。 三、考核知识点和考核要求 1、领会：薪酬的概念；社会保险的概念；劳动保险的概念；工伤保险的概念；薪酬预算的概念；薪酬战略的作用；薪酬设计的理论基础；薪酬设计的决定因素；薪酬成本控制的含义；影响薪酬成本控制的因素；养老保险模式；医疗保险的特点；医疗保险体系。 2、掌握：薪酬预算的方法；制定薪酬战略的步骤；基础工资体系的设计；奖金体系的设计；福利体系的设计；专门人员薪酬设计；失业保险的待遇和给付条件；生育保险待遇。 3、熟练掌握：薪酬战略的主要特征；薪酬战略与经营战略、人力资源战略的关系。
第八章 职业培训 一、课程内容 本章介绍了员工培训的主要内容、实施方法，培训的概念、常用方法，培训需求分析等。 二、学习要求 了解员工培训与开发的概念，员工培训与开发的重要性，影响员工培训与开发的因素。掌握员工培训与开发中的十大误区，员工培训与开发的流程，学习的原理，员工培训的方法。 三、考核知识点和考核要求 1、领会：员工培训与开发的概念；员工培训与开发的重要性；影响员工培训与开发的因素。 2、掌握：员工培训与开发的流程，学习的原理，员工培训的方法。 3、熟练掌握：员工培训与开发的十大误区。
第九章 职业生涯规划 一、课程内容 本章介绍了职业生涯管理的概念，职业管理的主要内容，职业生涯的阶段及其阶段管理，实施职业生涯管理的条件。 二、学习要求 了解职业生涯的概念，职业生涯的特点，职业生涯的内容，职业生涯管理的意义，职业生涯规划的含义，职业生涯规划的内容，职业的发展阶段。掌握职业生涯管理中的问题。 三、考核知识点和考核要求 1、领会：职业生涯的概念；职业生涯的特点；职业生涯管理的意义；职业生涯规划的含义；职业生涯规划的内容；职业的发展阶段。 2、掌握：职业生涯管理中的问题。 3、熟练掌握：职业生涯的内容。
第十章 劳动关系管理