办事处制度
办事处日常管理规章制度(三篇)

办事处日常管理规章制度第一章总则第一条为了规范办事处的日常管理行为、保证办事处工作的顺利进行,制定本制度。
第二章组织机构第二条办事处设有总经理、副总经理、各部门经理,以及相应的岗位人员。
办事处总经理负责全面领导、指导办事处日常管理工作。
副总经理和各部门经理负责具体的管理工作。
第三章办公场所第三条办公场所应保持整洁、安全。
办公区域应按照相应的职能划分,可根据实际需要进行调整。
第四章办公纪律第四条办公时间为每天早上9点到下午6点,中午休息1个小时。
办公人员应按时到岗,不得无故迟到、早退。
如有特殊情况,需要请假或调休,应提前向领导办理。
第五章工作安排第五条办事处总经理根据工作需要,将工作任务分配给各部门经理。
各部门经理负责组织、安排部门内部的工作。
第六章岗位职责第六条各岗位人员应严格按照本职工作职责来开展工作,不得超出或逃避职责。
第七章管理会议第七条办事处每周至少召开一次管理会议,总经理对办事处工作进行总结、分析,并根据情况做出相应决策。
会议期间,各部门负责人应汇报本部门工作情况。
第八章考勤管理第八条办事处每月进行一次考勤管理,对于迟到、早退、缺勤等情况进行记录,并依据情况进行相应的处罚措施。
第九章绩效考核第九条办事处实行绩效考核制度,对于各岗位人员的工作成果进行评估,并根据评估结果进行奖惩。
第十章培训发展第十条办事处应加强培训发展工作,定期组织员工参加相关的培训课程,提高员工的专业素质和工作能力。
第十一章福利待遇第十一条办事处应合理制定员工的福利待遇,包括工资、社保、年假等。
同时,办事处应定期开展员工关怀和激励活动。
第十二章处罚措施第十二条对于违反本制度的行为,办事处可依据情况采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
第十三章附则第十三条办事处日常管理规章制度的解释权归办事处总经理所有。
以上是关于办事处日常管理规章制度的简要内容,主要介绍了组织机构、办公场所、办公纪律、工作安排、岗位职责、管理会议、考勤管理、绩效考核、培训发展、福利待遇、处罚措施等方面的规定。
公司驻外办事处管理制度范文(五篇)

公司驻外办事处管理制度范文第一条总则公司驻外办事处是随着公司业务的发展,客户的需要而设立,是公司销售窗口的延伸。
为不断加强办事处业务队伍建设,完善现代营销手段,建立有效的竞争激励机制,整合公司内外可用的资源,实现公司、个人的效益最大化,优胜劣汰、奖优罚劣,充分调动办事处的积极性和创造性,特制定本办法。
第二条第二条办事处组织结构和人事管理1.各办事处实行主管负责制,并在满足公司全面销售管理工作的前提下,负责办事处的一切事宜。
2.办事处工种及人员的设置,初期按上述标准,后续以办事处实际情况可予以增减(审批权在公司销售部总经理或公司总经理)。
3.办事处人员的招聘。
办事处主管和库管由公司总部负责委派或聘任,其他人员由销售总经理和办事处主管根据实际情况在公司或办事处所在地招聘。
办事处人员不管在何处招聘,都必须按公司人事管理流程办理好入职手续,并将入职手续交公司行政部存档。
招聘方式可参照公司《员工招聘和离职管理办法》的相关条款。
4.办事处人员离、退职(含自动离职和被公司辞退):1)满足公司《员工招聘和离职管理办法》离退职部分的相关条款;2)办事处主管、业务人员、库管、司机或其他特殊工种人员的离职时间同管理人员,搬运工的离职时间同一般员工;3)满足本规定的其他离职要素。
第三条第三条办事处人员岗位职责1.办事处主管:1)负责办事处的日常工作;2)负责办事处所有人员的管理和考勤;3)负责办事处的收款工作;4)协助并督导办事处的业务销售和仓库管理工作;5)负责办事处与公司之间的产品调拨和下单工作;6)负责办事处的报销审核和把关工作;7)负责办事处与公司各部门及客户的联系沟通工作;8)负责办事处车辆的管理工作;9)负责办事处财产和安全的管理及督察工作;10)11)12)2.库管:1)负责办事处仓库所有产品的入出库工作,产品出库要符合先进先出的原则;2)负责办事处仓库成品的堆码、管理和整理工作,成品堆放要横平竖直,便于人员及车辆的进出;3)负责办事处仓库帐的建立和登录,数据要真实可靠,要及时入账;4)负责办事处仓库的安全和卫生工作,及时消除安全隐患;5)做好办事处仓库的盘点和“安全库存”工作;6)负责编制仓库月报表,并与公司财务部门及时核对;负责办事处制度的拟定和执行,公司管理制度的传达;负责公司报表、报告的编写填制,并及时上报公司各相关部门;负责与办事处相关的其他工作或公司交代的临时工作7)做好仓库内良品和不良品的分类工作,不良品在条件合适的前提下,要及时返回公司;8)及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。
办事处管理规章制度和职责模板范本(五篇)

办事处管理规章制度和职责模板范本第一章总则第一条为规范办事处的管理行为,保障办事处的正常运作,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处内部所有的工作人员。
第三条办事处的职责是根据公司总部的要求,负责办理地方性的业务。
第四条办事处的办公时间为工作日,上午9:00-12:00、下午1:00-6:00。
第五条办事处的工作人员应遵守国家法律法规,坚守职业道德,严守商业机密。
第六条办事处的工作人员应服从公司总部的领导和分配,按时完成任务。
第七条办事处的工作人员应保持良好的工作状态,提高专业技能,不断提升工作水平。
第二章职责和任务第八条办事处的工作人员应熟悉公司总部的市场定位、产品信息、销售策略等,并按照要求贯彻执行。
第九条办事处的工作人员应负责区域内的市场调研工作,收集相关信息,并及时上报公司总部。
第十条办事处的工作人员应负责开展客户维护工作,建立和维护良好的客户关系。
第十一条办事处的工作人员应负责销售工作,完成销售任务,提高销售额。
第十二条办事处的工作人员应负责收款工作,确保款项的及时到账。
第十三条办事处的工作人员应负责处理客户投诉,并及时上报公司总部进行举报。
第十四条办事处的工作人员应随时向公司总部汇报区域工作情况,包括市场状况、销售情况、客户反馈等。
第三章组织和管理第十五条办事处设立办事处主任和办公室主任两个职位,由公司总部任命。
第十六条办事处主任负责办事处的整体工作,下设各部门,对部门负责人进行管理和指导。
第十七条办事处办公室主任负责办公室的日常工作,维护办公环境,处理日常事务。
第十八条办事处设立销售部、市场部、客户服务部,各部门的职责由公司总部具体规定。
第十九条办事处的工作人员应定期参加公司总部组织的培训和考核,提高自身的专业素质。
第二十条办事处应定期召开工作会议,总结工作经验,规划下阶段的工作任务。
第四章违纪和处罚第二十一条办事处的工作人员如有违反本规章制度的行为,将受到相应的纪律处分。
办事处管理制度

办事处管理制度
是指为了确保办事处的运作正常、提高工作效率,制定的一系列规章制度和管理方法。
办事处管理制度通常包括以下几个方面:
1. 组织机构:明确办事处的组织架构和各个岗位的职责分工,确保各个职能部门的有效协作。
2. 人员管理:包括人员招聘、考核、培训和离职等,确保办事处的人员结构合理、能力素质优秀。
3. 工作流程:明确办事处内部各项工作的具体流程和标准,从接待客户到处理业务的各个环节,保证工作的有序进行。
4. 绩效考核:制定明确的绩效考核指标和评价方法,对办事处的各项业绩进行定期评估,激励员工积极工作。
5. 财务管理:确立财务报表的编制要求和审核程序,规范办事处的财务管理,提高对资金的监控和利用效率。
6. 安全规定:明确办事处的安全管理制度,包括防火、防盗、防灾等措施,确保员工和财产的安全。
7. 经营规定:制定相关经营规定,包括合规性要求、市场开拓策略、销售管理等,确保办事处的经营活动合法、有效。
8. 沟通协作:建立有效的沟通渠道和协作机制,促进办事处内部各个部门和员工之间的信息流通和合作。
通过建立和执行办事处管理制度,可以提高办事处的工作效率和专业化程度,为办事处的发展和绩效提供有力支持。
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办事处日常管理规章制度范文(三篇)

办事处日常管理规章制度范文一、工作时间1.1工作时间为每周五天,每天工作时间为8小时。
1.2上班时间为早上9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。
1.3员工应按照规定时间准时上下班,如有特殊情况需要请假或加班,需提前向上级领导申请。
二、任务分配和责任2.1上级领导根据工作需要,负责合理分配任务。
2.2员工应按照分配的任务和要求认真执行,遵守规定的时间节点完成工作。
2.3任务完成后,员工需向上级领导汇报工作情况,包括进度、成果和存在的困难等。
三、办公守则3.1员工应保持办公区域的整洁和卫生,不得将个人物品乱放或占用公共空间。
3.2使用办公设备和软件应当遵守相关规定,不得私自更改配置或擅自下载不相关的软件。
3.3保护公司和客户的机密信息,不得随意泄露或外传。
3.4办公期间不得从事与工作无关的私人活动,如上网购物、刷微信等。
四、会议管理4.1会议应提前确定时间和地点,并通知相关人员。
4.2会议开始前5分钟准时到达会议室,如因特殊情况不能准时到达,需提前通知主持人。
4.3会议期间需保持秩序,不得随意打断他人发言或讲话。
4.4会议纪要由主持人或指定人员记录,参会人员应自觉阅读并签字确认。
五、奖惩制度5.1员工工作表现优秀、能力突出,公司将予以奖励,包括但不限于奖金、表彰等。
5.2员工违反管理规定,影响工作效率或损害公司利益的,将被给予相应的处罚,包括但不限于警告、扣减工资、停职等。
5.3员工如有其他争议或不满意情况,可向人事部门提出申诉,相关部门将及时进行调查和处理。
六、外出出差6.1外出出差需提前向上级领导请示并填写出差申请表。
6.2准备出差时需核实行程、保管好相关证件和物品,并签署出差责任承诺书。
6.3外出期间需按照公司规定的费用标准合理使用经费,不得私自支用或超标使用。
七、福利待遇7.1公司将按照相关法律法规和规定为员工缴纳社会保险和住房公积金。
7.2员工享有带薪年假、病假和法定假期。
7.3公司将为员工提供良好的工作环境和发展机会。
办事处日常管理规章制度范文(4篇)

办事处日常管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范办事处的日常管理行为,促进协调合作、提升效率,保障办事处的正常运行,根据公司的相关规定和要求,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处的全体员工,员工应当遵守本规章制度的相关规定。
第三条办事处的日常管理应当遵守公司的各项规定和政策,维护公司的形象和利益,促进行业竞争力的提升。
第四条办事处的日常管理应当遵循公平、公正、公开的原则,建立和维护良好的内部交流机制,加强部门之间的沟通与协作。
第五条办事处的日常管理应注重员工培训和技能提升,提高员工的综合素质和业务能力,促进办事处的可持续发展。
第六条办事处的日常管理应当积极推动科技创新和管理创新,不断提升工作效率和服务水平,满足客户的需求和期望。
第二章员工招聘与管理第七条办事处的员工招聘应当遵循公平、公正、公开的原则,根据公司的相关规定和职位要求进行招聘,确保招聘程序的透明度和公正性。
第八条新员工入职后,应进行岗前培训和岗位适应期,了解并熟悉公司的规章制度和相关业务流程,掌握所在岗位的职责和工作要求。
第九条办事处的员工管理应根据员工的工作表现和个人素质采取相应的激励措施和奖惩制度,建立健全的员工考核和评价体系,激发员工的工作热情和积极性。
第十条办事处应建立健全员工的劳动合同管理制度,明确双方的权利和义务,合理安排员工的工作任务和工作时间,确保员工的合法权益。
第三章工作流程与业务管理第十一条办事处的工作流程应遵循规范化、标准化和流程化的原则,建立和优化相应的工作流程和管理方法,提高工作效率和服务质量。
第十二条办事处应定期组织各部门的工作例会和业务培训,加强部门之间的沟通与协作,及时解决工作中的问题和困难。
第十三条办事处应建立健全客户管理制度,建立和维护客户信息数据库,及时跟进客户的需求和反馈,提供优质的产品和服务。
第十四条办事处应建立健全财务和资产管理制度,确保财务报表的准确性和真实性,合理规划和利用办事处的资金和资源。
公司驻外办事处管理制度模版(四篇)
公司驻外办事处管理制度模版第一章总则第一条为规范公司驻外办事处的管理,提高工作效率和协调性,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司在境外设立的驻外办事处。
第三条驻外办事处的任务是负责公司在境外市场的开拓和业务拓展工作,并代表公司与当地合作伙伴进行商务往来。
第二章办事处设立与解散第四条前往设立驻外办事处必须经过公司董事会的批准,并遵循当地法律法规进行注册登记。
第五条驻外办事处的解散或撤销必须得到董事会的批准,并按照当地法律法规进行注销。
第六条驻外办事处的功能和组织结构必须符合当地法律法规和公司战略方向的要求,配置的人员和资源必须与工作任务相匹配。
第三章办事处管理人员第七条驻外办事处主任由公司董事会任命,负责驻外办事处的日常管理和运营工作。
第八条驻外办事处主任应具备相关领域的知识和经验,熟悉当地市场和文化,能够独立决策和应对突发情况。
第九条除驻外办事处主任外,公司可以派遣其他管理人员前往驻外办事处协助管理工作。
第四章办事处运营管理第十条驻外办事处必须制定详细的工作计划和年度预算,并按照公司要求进行报告和审批。
第十一条驻外办事处应定期向公司总部汇报工作进展和市场情况,在有需要时提供相关数据和报告。
第十二条驻外办事处应遵守当地法律法规和商业道德,维护公司的声誉和利益。
第十三条驻外办事处应加强与当地政府机构和商业组织的联系,积极参与当地商务活动和社会事务。
第五章办事处人员管理第十四条驻外办事处的人员招募和任命必须按照公司的人力资源管理制度进行,要求招聘的人员具备相关的专业知识和经验。
第十五条驻外办事处应建立健全的人事管理制度,包括人员培训、绩效考评、薪酬福利等方面的规定。
第十六条驻外办事处应建立健全的安全管理制度,确保员工的人身安全和财产安全。
第六章办事处财务管理第十七条驻外办事处应严格按照公司的财务管理规定进行预算编制、会计核算和财务报告。
第十八条驻外办事处应及时向公司总部汇报经营情况和财务状况,并主动配合公司内部和外部的财务审计。
销售人员办事处管理制度
第一章总则第一条为加强销售人员办事处(以下简称“办事处”)的管理,提高销售团队的工作效率,确保公司销售目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售办事处及其工作人员。
第二章办事处设立与调整第三条办事处的设立应根据市场布局、销售目标和人力资源情况进行合理规划。
第四条办事处设立程序如下:1. 提出设立申请,包括设立原因、地点、人员配置等;2. 经销售管理部门审核,报公司领导批准;3. 办事处设立后,由销售管理部门负责监督和指导。
第五条办事处调整程序:1. 因市场变化、人员变动等原因需调整办事处时,由销售管理部门提出调整方案;2. 经公司领导批准后,实施调整;3. 调整过程中,确保销售工作的连续性和稳定性。
第三章办事处职责第六条办事处的主要职责包括:1. 负责区域市场的销售工作,包括市场调研、客户开发、销售谈判等;2. 组织实施销售计划,完成销售目标;3. 维护客户关系,提高客户满意度;4. 收集市场信息,为公司决策提供依据;5. 负责团队建设,提升团队整体素质。
第四章工作制度第七条办事处工作人员应遵守以下工作制度:1. 严格遵守公司规章制度,服从工作安排;2. 按时到岗,不得无故迟到、早退;3. 严谨工作态度,提高工作效率;4. 保持办公环境整洁,爱护公司财产;5. 保守公司商业秘密,不得泄露给第三方。
第八条办事处会议制度:1. 办事处定期召开周会、月会,总结工作,分析问题,制定改进措施;2. 部门经理定期召开团队会议,传达公司政策,协调工作;3. 遇到重大问题或紧急情况,应立即召开临时会议。
第五章奖惩制度第九条对表现优秀的办事处和个人给予奖励,奖励形式包括:1. 物质奖励:如奖金、奖品等;2. 精神奖励:如荣誉称号、晋升机会等。
第十条对违反公司规章制度或工作职责的办事处和个人给予处罚,处罚形式包括:1. 警告、通报批评;2. 经济处罚;3. 降职、辞退。
第六章附则第十一条本制度由销售管理部门负责解释。
办事处服务考核制度范文(4篇)
办事处服务考核制度范文第一章绪论1.1 背景和目的随着公司业务的发展壮大,为了提高办事处的服务质量,确保客户满意度,制定一套科学、公正和可操作的办事处服务考核制度是非常必要的。
本制度的目的是为了明确办事处服务目标、规范办事处服务行为、提高办事处服务质量、激励办事处员工的工作积极性和责任感,促进办事处的良性发展。
1.2 考核范围和对象本制度适用于公司下属各办事处的服务工作,并主要考核办事处经理和办事处员工的服务行为和工作业绩。
第二章考核指标体系2.1 考核指标的确定根据公司的战略目标,结合客户需求和公司发展的实际情况,综合考虑业绩、质量、效率、客户满意度等因素,确定办事处的服务考核指标。
2.2 考核指标包含的内容2.2.1 服务质量指标包括客户满意度、服务反馈、服务处理质量等方面的指标。
客户满意度是考核服务质量的核心指标,通过客户满意度调查、客户投诉率等方式进行评估。
2.2.2 工作业绩指标包括完成销售任务、实现销售增长、拓展新客户等方面的指标。
通过销售额、销售增长率等数据进行评估。
2.2.3 工作效率指标包括工作时间管理、工作计划执行、任务完成情况等方面的指标。
通过考核工作时间管理情况、任务完成率等进行评估。
第三章考核方法和流程3.1 考核方法3.1.1 定期考核按照公司制定的考核周期,对办事处服务进行定期考核。
定期考核可以采用问卷调查、客户满意度调查、客户投诉率等方式进行。
3.1.2 随机考核在定期考核之外,还可以进行随机考核。
随机考核可以通过电话调查、现场检查等方式进行,客户的意见和反馈将作为考核依据。
3.2 考核流程3.2.1 目标设定根据公司的年度目标和办事处的具体情况,制定办事处的年度服务目标。
3.2.2 数据收集根据考核指标,收集相关数据,包括客户满意度调查结果、业绩数据、工作效率数据等。
3.2.3 考核评估根据收集到的数据,进行相应的考核评估,得出考核结果。
3.2.4 反馈和奖惩根据考核结果,进行相应的反馈和奖惩措施。
公司异地办事处管理制度
第一章总则第一条为加强公司异地办事处(以下简称“办事处”)的管理,规范办事处运作,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司在全国范围内设立的各类异地办事处。
第三条办事处应在公司总部统一领导下,遵循公司发展战略和经营方针,独立开展业务,为公司创造价值。
第二章办事处设立与管理第四条办事处设立原则1. 符合公司发展战略和业务布局;2. 考虑市场潜力、资源优势和地域特点;3. 遵循成本效益原则。
第五条办事处设立程序1. 提出设立申请,包括办事处名称、地点、负责人、人员配置、经费预算等;2. 公司总部审批;3. 办事处设立完成后,向公司总部提交设立报告。
第六条办事处管理职责1. 办事处负责人负责本地区的市场开拓、客户维护、业务发展等工作;2. 办事处应建立健全内部管理制度,确保各项工作有序进行;3. 办事处应定期向公司总部汇报工作情况,接受公司总部的监督和指导。
第七条办事处人员管理1. 办事处人员应具备良好的职业道德、业务能力和团队合作精神;2. 办事处人员应接受公司总部的培训和考核;3. 办事处人员应定期进行绩效考核,根据考核结果进行奖惩。
第三章业务开展与风险控制第八条办事处业务开展原则1. 遵循国家法律法规和公司规章制度;2. 符合公司业务发展战略和市场需求;3. 严守商业秘密,维护公司形象。
第九条办事处业务开展流程1. 办事处负责人根据公司总部业务需求,制定业务计划;2. 办事处人员执行业务计划,确保业务顺利进行;3. 办事处定期向公司总部汇报业务进展情况。
第十条办事处风险控制1. 办事处应建立健全风险管理制度,明确风险识别、评估、控制和处置流程;2. 办事处负责人应定期组织风险排查,及时识别和处置潜在风险;3. 办事处应加强与公司总部的沟通,及时上报重大风险事件。
第四章财务与审计第十一条办事处财务管理1. 办事处应严格执行国家财务制度和公司财务管理制度;2. 办事处应建立健全财务核算体系,确保财务数据的真实、准确、完整;3. 办事处应定期向公司总部报送财务报表,接受公司总部的审计。
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办事处制度 一、考勤制度 1.工作时间 星期一至星期五,各区域办事处根据当地实际情况,制定作息时间,报公司备案。 2. 调休 (1)每月可以调休四天,调休以月为单位计算,不可累计; (2)调休两天以下(含两天)需提前两天申请,经办事处主任同意后进行调休; (3)调休两天以上,需提前七天申请,经办事处主任同意后进行调休。 3. 事假、病假 (1)员工每年有累计十天的带基本薪的事、病假。 (2)请事假或病假均需填写请假单,请事假需提前二天申请(特殊情况除外),病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。 (3)事、病假期间扣除奖金和派驻补贴。 (4)全年事、病假累计超过十天的,根据超出天数在工资中进行相应扣除(每月按照21.75个标准工作日计算)。业务人员:病事假工资扣除=超额请假天数×(基本工资÷21.75)。 4. 迟到、早退 (1)凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。 (2)迟到、早退半小时以上(不足半小时以半小时计)扣款10元;迟到、早退1小时以上(半小时以上不足1小时以1小时计)扣款20元。 (3)一个月累计迟到或早退3次(含3次)以上者,另扣除当月奖金10%。 5. 旷工 (1)未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系,又未主动联系的都将视为旷工。 (2)旷工一天扣发三天的基本工资和三天的派驻补贴以及当月奖金的20%。 (3)一个月累计旷工三天扣发九天的基本工资和九天的派驻补贴以及当月奖金的100%。 (4)连续?天旷工则视为自动离职,公司不给予任何补偿。 二、行政制度 1. 办公室管理 (1)工作时间内不得做其他与工作无关的私事。 (2)办公电话是为方便员工联系工作之用,原则上不得打私人电话。 (3)保持办公设备、设施、场所整洁、卫生、有序。 2. 办公用品管理 (1)办事处制定办公用品的计划与预算,报公司批准后由办事处统一购买。 (2)领用办公用品前应征得办事处主任同意,领取后必须进行登记、签名,应建立明细帐,做好登记工作,做到账、物相符。 (3)任何人不得将公司物资私自占有,要保证公司物资的有效利用。 (4)任何人不得擅自更改办公电脑的配置,不得随意对公司文件、资料加解密码、解密。 3. 信息管理 (1)所有公司下达及办事处反馈上报公司的文件材料以及与客户往来文件均由办事处指定专人统一管理,并登记造册。 文件材料主要包括:公司规划、年度计划、统计资料、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。 (2)收到文件后,必须于第一时间交给办事处主任,办事处主任阅后,要将与业务相关的信息及时传达给其它相关工作人员传阅,传阅后签名并归档。 (3)办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。 (4)所有往来文件、传真邮件均要由办事处制定专人负责登记。 (5)借阅文件必须爱护,严禁改动。任何人非经允许无权随意销毁文件材料。 4、会议管理 (1)早会 每日上班时召开,办事处全体人员参加(特殊情况除外),主要内容: A、前一天实际工作效果,是否完成计划?未完成原因?跟进计划。 B、当天工作计划、目的。 C、信息反馈、交流。 (2) 周会 每周一上班时召开,办事处全体人员参加(特殊情况除外),所有人员汇报一周工作情况,汇报内容: A、一周主要工作进展情况,工作中存在问题或障碍。 B、下周工作安排、工作重点。 C、交流、讨论工作阻碍的解决方案。 (3)月总结会 每月25日之前业务人员向办事处主任上交一份月工作总结,总结会于每月月末召开,总结会内容应包括: A、本月所做的具体工作、取得的收效。 B、工作情况、业务分析。 C、存在的阻碍及发现的问题和建议解决方案。 D、下月工作重点及具体工作安排。 (4)公司总结会 每年6月或12月,根据公司具体安排,召开半年和年终总结会,会议主要内容:总结工作,交流经验,研究问题,制订计划,落实任务。 (5) 临时会议由通知确定。 5、资料传递 办事处应按要求及时向公司报送资料,主要包括:工作日志、工作计划(包括周计划和月计划)、资金计划、工作总结、专题报告(包扩项目管理等信息)、费用凭证等。 (1)办事处人员每天向办事处主任提交工作日志,办事处主任集中整理后向公司提交办事处每天工作日志。 (2)办事处人员根据分管的任务和要求,每周(月)向办事处主任汇报周(月)工作总结和下周(月)工作计划。 (3)办事处主任根据公司战略部署和工作安排,结合实际情况,安排拟制并向公司综合部提交下周工作计划、当月工作总计、下月工作计划以及下月资金计划。 (4)办事处向公司提交周工作计划时间不迟于每周五下午四点,月工作总结、下月工作计划以及下月资金计划不迟于每月最后一天。 (5)办事处产生的费用凭证每月以邮寄方式向公司综合部报送,可按每月10号和25号为限分两次报送。 (6)其它资料报送按照公司通知实施。 (7)资料报送流程: A、工作日志
B、工作计划、工作总结 员工 办事处主任
执行 董事
总经理 综合部 总经理助理
员工 职能 部门
办事处主任 综合部
总经理助理 总经理 执行 董事 C、资金计划 D、项目信息
E、费用凭证 三、办事处人事管理 1、办事处应依照人事管理制度加强人事管理,使人事管理工作制化和规范化。 2、办事处负责人由公司任命;正式员工统一由公司招聘录用;临时员工由办事处报公司批准后自行招聘,招聘结束后将招聘结果报公司备案。 正式员工的调入、调出,应由办事处提出意见,经公司批准后办理正式手续。 3、办事处人员一般应具备大专以上学历,身体健康,年富力强,素质好且具有独立工作能力。 4、公司参照“绩效考核办法”对办事处人员进行考核。 5、办事处应坚持民主原则,加强团结,努力提高全体人员的整体素质,充分调动员工的积极性。 6、办事处要加强业务培训工作,不断提高员工的业务工作能力。
四、业务规范 1、经营目标的制定
经办人 财务部 办事处
主任 综合部 总经理
助理 总经理 执行
董事
财务总监
专题报告 员工
职能 部门
办事处主任 综合部
总经理
助理 总经理 执行
董事
备案
复核
员工 办事处主任
总经理
财务部 综合部
商务部
审核 财务总监
审核 (1)办事处在充分了解自身条件和本区域市场需求情况下,根据公司年度总体经营计划,制定办事处经营目标。 (2)经营目标的制定要考虑资金计划、产值和利润三个指标, 按年度制定。 (3)公司分管领导、销售部、开发部负责人和办事处主任根据具体情况确定办事处的年度经营目标,办事处主任再将目标按时间和人员进行分解。 2、办事处因业务需要,产生的接待费用,按照《四川天勤贸易有限公司接待管理办法》执行。 3、项目管理 (1)项目信息汇总表(附件1)。办事处每周应向公司提交项目信息汇总表,汇总表详细记录已经掌握的项目资料和各方联系人的相关信息,随着项目的跟踪进程逐步补充完善。 (2)项目跟进/立项申请表(附件2)。当项目跟踪到一定程度,在对项目的背景情况、市场情况、前期工作情况、费用和风险等方面综合分析的基础上,确定该项目将继续跟进/立项时,填写项目跟进/立项申请表。 (3)项目进度管理表(附件3)。在对项目背景、架构等认真分析的基础上,应填写项目进度管理表,制定项目推进的策略和步骤,并上报公司审批。 (4)项目费用申请表(附件4) 项目立项前的费用列入办事处正常业务经费,主要发生在信息收集、整理、分析等方面,如差旅费、接待费等。 项目立项后,在对项目基本情况、项目架构特别是主要决策人进行分析的基础上,制定整个项目的经营计划和费用预算(包括费用计划和安排),填写项目费用申请表,并按照相应的流程报批。项目费用预算应合理并具有针对性和时效性。 4、绩效考核 绩效考核依据人力资源部制定的相关制度实施,主要考核办事处经营目标的完成情况和办事处职能的履行情况。 五、财务管理 1、办事处应认真执行各项财务管理制度,如实反映财务状况。公司财务部门应对办事处财务状况进行实时检查指导。 2、严禁伪造、变造、谎报会计凭证,坚决杜绝违反财经纪律的现象。 3、日常费用。办事处主任根据办事处的目标和具体情况,拟定每月资金计划并报公司审批。日常费用包括水电费、办公费、电话费、差旅费和招待费等。 4、项目或其他费用。办事处主任根据项目的实际情况提出费用预算和申请,经审批后单独列支。其他费用:如过节的礼品费或招待费等,办事处应单独提出申请,报批后执行。