某集团制度流程体系优化总结报告(PPT 45页)
某房地产集团业务流程优化咨询-流程制作模板(共7张PPT)
2
营销策划中心主持对土地进行初步调研和评估，五个工作日之内制定《项目建议书》作为子集团总经理立项决策的依据。 为规范集团投资决策，明确相关权限职责与部门配合，特制订本程序 《项目建议书》：对土地、经济和地块环境、当地房地产市场与竞争格局、初步定位的建议 该环节责任人是营销策划中心总监 营销策划中心主持对土地进行初步调研和评估，五个工作日之内制定《项目建议书》作为子集团总经理立项决策的依据。 子集团总经理决策是否立项。 营销策划中心主持对土地进行初步调研和评估，五个工作日之内制定《项目建议书》作为子集团总经理立项决策的依据。 营销策划中心为流程控制协调部门，主持调研、评估，项目建议书和可行性研究报告的撰写 该环节责任人是集团董事长 本程序适用范围为莱茵达集团，自2005年7月1日起执行 子集团总经理决策是否立项。 《项目建议书》：对土地、经济和地块环境、当地房地产市场与竞争格局、初步定位的建议 营销策划中心为主导，与研发技术中心、预算决算中心、集团财务中心及外部设计单位共同成立项目评估小组
3 流程概要 • 营销策划中心主持对土地进行初步调研和评估，五个工作日之内制定《项目建议书》作为子集团总经理立项决策的依据。该环节责任人是营销策划中心
总监
• 子集团总经理决策是否立项。该环节责任人是子集团总经理
• 营销策划中心为主导，与研发技术中心、预算决算中心、集团财务中心及外部设计单位共同成立项目评估小组
1
流程说明文件案例
流程说明文件 1 目的、范围及适用
• 为规范集团投资决策，明确相关权限职责与部门配合，特制订本程序
• 本程序适用范围为莱茵达集团，自2005年7月1日起执行 2 职责
某公司完善组织架构优化管理流程课件
• 有效的配送及存货管理
• 加强终端产品开发 • 迅速加强品牌营销与销售
能力
• 良好的服务，物流及货款
管理
• 加强网络产品的研发 • 发展与建立稳定的客户关
系
• 加强产品与服务业务之间
的协调配合
组织要素
• 高效、精简的生产机构及
制造流程
• 一流的质量管理体系 • 有规模的采购 • OEM营销能力，特别是国
• DRTV光机、DRTV、
PDP机板电路等
• 以SVA为品牌面向消
费者的音像频产品 （DRTV，DMD， PDP等）
• 面向机构用户的SVA
品牌信息终端产品
SVA网络事 业部
• 开发、生产、及销
售SVA品牌的网络 产品
• 网络建设与技术服
务（“三网合一”）
• 拥有自主知识产权
的信息网络产品
• 产品销售主要取决
项目汇报会
• 新业务投资管理方法* • 改善资金管理的举措* • 改善销售中心现金状况
的分析*
• 建议实施时间表 • 综合审议意见提出修改
后的方案
• 访谈各级管理人员 • 分析财务数据及商业计
划
• 听取亚商的分析和看法 • 寻找麦肯锡内部资料及
专家意见
• 综合各项分析提出讨论
方案
• 与管理层及专家探讨、
修改方案
• 分析和测试各方案的可
操作性及风险
• 提出实施中人员、资源、
时间要求及关键步骤
• 完成收尾分析工作 • 澄清各项疑问 • 疏通决策过程 • 完成工作移交
* 这些内容未包括在今天汇报文件中，请另见附录文件
2
讨论内容
¶ 项目介绍 ¶ 组织架构远景 ¶ 改革方案实施推进时间表
制度与流程优化与改进工作总结汇报
制度与流程优化与改进工作总结汇报为了提高公司的运营效率和服务质量，我们在过去一年中进行了大量的制度与流程优化与改进工作。
通过对现有制度与流程的分析和评估，我们发现了许多可以改进的地方，并采取了一系列措施来优化和改进相关工作。
现在，我将对此进行一份总结汇报。
首先，我们对公司现有的制度与流程进行了全面的调研和分析，发现了一些问题和瓶颈。
我们发现一些流程不够清晰，导致工作效率低下；一些制度存在漏洞，容易引发纠纷和误操作。
针对这些问题，我们制定了一系列的优化与改进方案。
其次，我们对公司的制度与流程进行了全面的优化与改进。
我们重新设计了一些流程，使其更加清晰和顺畅；修订了一些制度，增强了其可操作性和约束力。
同时，我们还引入了一些先进的管理工具和技术，提高了工作的效率和质量。
最后，我们对优化与改进后的制度与流程进行了全面的推广和培训。
我们组织了一系列的培训活动，让员工全面了解新的制度与流程，并掌握相关的操作技能。
同时，我们还建立了一套完善的监督与评估机制，确保新的制度与流程得到有效执行和持续改进。
通过一年的努力，我们取得了显著的成效。
公司的运营效率得到了明显提高，服务质量也得到了显著提升。
我们的客户满意度和员工满意度均得到了显著提升，为公司的可持续发展奠定了良好的基础。
总的来说，制度与流程优化与改进工作是一项长期而艰巨的任务，但我们已经取得了一些初步成果。
我们将继续努力，不断完善和改进公司的制度与流程，为公司的发展注入新的活力和动力。
同时，我们也将继续关注员工的需求和客户的反馈，不断优化和改进相关工作，确保公司的可持续发展和长期稳定。
制度体系优化培训PPT
第2页
制度小故事——分粥
综合管理提升咨询项目制度体系优化培训
7个碗里的 粥每次基本 都是一样多
7个人组成了 小团体共同生 活，他们想通 过制度来分食
一锅粥
大家选举一个老实 本分的人主持分粥
大家轮流主持分粥
拟定一个人负责分粥
很快大家发现， 这个人为自己分 的粥最多，又换 了一个人，还是 如此
2
制度是指引员工做好工作的指南针，有了制度，每个员工就能按照指引主
动地投入工作，没有制度，员工每天的工作需要等待上级的安排和指导， 不仅浪费时间，而且员工的创造性不能得到发挥
3
制度是部门之间和员工之间工作交流和沟通的基础，如果没有制度的规范， 部门之间或员工之间的工作流转就会没有依据，工作质量得不到保证
规范管理 系统性的管理 经验的制度化 预见性的管理 经验管理只在“制度空缺
”的地方起作用
3
“无为而治”——文化 管理
仍然存在制度管理，只是 不再反复强调制度的强制 作用
制度管理的升华，遵守制 度已经成为员工的习惯行 为
2
制度的目的— —规范员工的行为、规范工作的流程、保障目标实现，提升组织执
行力
3 制度的可操作— — 精简清晰，制度的制定体现管理的艺术，制度的建设是动态 的
汉语中“制”是节制、限制的意思，“度”有尺度、标准的意思，这两个字结合 起来，表明制度是节制人们行为的标准； “制度”的第一含义便是指要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。
2
编制与优化计划
1
临时性的编制与 优化
3
制度编制
逐步优 化制度 体系
单体制度运行反馈、不断调整与优化
制度与流程优化总结汇报
制度与流程优化总结汇报随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断优化自身的制度与流程，以提高效率、降低成本、提升服务质量。
本文将就制度与流程优化进行总结汇报，以期为企业的发展提供一些有益的参考。
一、制度优化。
1. 审查现有制度。
首先，我们对公司现有的各项制度进行了全面的审查。
通过调查员工的意见和建议，我们发现一些制度已经过时，不够灵活，无法满足当前业务的需要。
因此，我们决定对这些制度进行重新设计和优化。
2. 制定新的制度。
在审查的基础上，我们制定了一系列新的制度，以适应公司发展的需要。
这些新制度包括人力资源管理制度、财务管理制度、项目管理制度等。
在制定这些新制度的过程中，我们充分考虑了员工的意见和建议，以确保新制度能够得到员工的支持和执行。
3. 推行新的制度。
为了确保新制度的顺利推行，我们进行了一系列的培训和宣传活动。
我们向员工介绍了新制度的内容和意义，并对新制度进行了详细的解释和说明。
通过这些活动，我们成功地推行了新的制度，并取得了良好的效果。
二、流程优化。
1. 分析现有流程。
在制度优化的基础上，我们对公司的各项业务流程进行了全面的分析。
通过分析，我们发现一些流程存在重复、冗余、低效等问题，需要进行优化和改进。
2. 优化流程设计。
在分析的基础上，我们对现有的流程进行了重新设计和优化。
我们采用了先进的管理工具和方法，对流程进行了精细化的分解和优化，以提高流程的效率和质量。
3. 实施流程优化。
为了确保流程优化的顺利实施，我们进行了一系列的培训和指导活动。
我们向员工介绍了新的流程设计和优化的内容，并对新流程进行了详细的解释和说明。
通过这些活动，我们成功地实施了流程优化，并取得了良好的效果。
三、总结与展望。
通过制度与流程的优化，我们取得了一些显著的成效。
首先，公司的运作效率得到了显著提高，各项业务流程得到了有效的优化和改进。
其次，公司的服务质量得到了明显的提升，客户的满意度得到了显著的提高。
最后，公司的成本得到了有效的控制，企业的经济效益得到了显著的改善。
制度与流程优化工作总结汇报
制度与流程优化工作总结汇报
为了提高公司的效率和竞争力，我们在过去一段时间里进行了
制度与流程优化工作。
在这个过程中，我们通过对现有制度和流程
的分析，发现了一些存在的问题，并采取了相应的措施进行改进。
现在，我将对我们的工作进行总结汇报。
首先，我们对公司现有的制度和流程进行了全面的审查和分析。
我们发现，一些制度和流程存在着重复、繁琐和低效的问题，导致
了工作效率的下降和资源的浪费。
为了解决这些问题，我们制定了
一系列的优化方案，并逐步进行了实施。
其次，我们对各个部门的工作流程进行了详细的调研和分析。
我们发现，一些流程存在着不合理的环节和冗余的步骤，导致了工
作效率的低下和成本的增加。
为了优化这些流程，我们与各个部门
的负责人进行了沟通和协商，制定了相应的改进方案，并进行了逐
步的实施和调整。
最后，我们对制度与流程优化工作进行了效果评估。
通过对改
进后的制度和流程进行跟踪和监控，我们发现，工作效率得到了显
著的提高，资源利用率得到了有效的提升，公司的整体运营效果得
到了明显的改善。
这些成果得到了公司领导和员工的一致认可和好评。
在未来的工作中，我们将继续深化制度与流程优化工作，不断
进行创新和改进，为公司的可持续发展提供更加有力的支持。
同时，我们也将加强对员工的培训和指导，提高他们对制度与流程优化工
作的理解和支持，共同推动公司的发展和进步。
制度与流程优化工作的总结汇报到此结束，谢谢大家的聆听。
希望我们能够携手共进，共同创造更加美好的未来！。
企业计划管理体系优化方案综合ppt
（一）新计划管理体系介绍
（二）计划管理组织机构
（三(San)）计划的编制 （四）计划的考核 （五）计划的修订
（一）、新计划管理(Li)体系介绍
第十四页，共四十四页。
新的计划管理体系吸收目前(Qian)先进的计划管理思想、结合____企业的实际来搭建， 层次化、标准化、重点突出是它的鲜明特征
单位： 序号
____企业现行工作计划模板
项目
时间要求 等级
完成情况
编制单位：综合计划部 批准：
第十页，共四十四页。
20__年XX月XX日
工作总结应涵(Han)盖各种重要经营信息，但现行的工作总结无论是信息量还是信息分 析都远远不够，对企业经营的指导性不够
目前工作总结缺失的重要经营信息及分析摘要
营销事(Shi)业部
考核不明确以及考核体系不完 善使得计划实施的事后监督和 控制流于形式，长此以往将导 致“计划计划，墙上挂挂”的 局面
4
考核不到位
1
体系不健全
____企业目前的计划体系过于简单，各种计划大都采用同样一 种简单的模式，没有根据业务特点建立一套与之相适应的计划 体系
____企(Qi)业计划管理的现状
信息不共享
第七页，共四十四页。
第八页，共四十四页。
目(Mu) 录
一． 经营计划与计划管理概述
二． ____企业计划管理现状 三． ____企业计划管理体系优(You)化方案
（一）新计划管理体系介绍
（二）计划管理组织机构
（三）计划的编制 （四）计划的考核
（五）计划的修订
体系不健全、信息不共享(Xiang)、认识不统一、考核不到位是____企业目前计划管理的主 要弊端
某广电公司完善组织架构优化管理流程课件(PPT 56页)
股东大会
非常设组织 机构
董事会
广电股份 管理委员会
总经理
监事会
董事会 秘书处
副总经理/ 总经理助理
分公司管 理委员会
终端 产品 营业 本部
网络设备 营业 本部
总经 理办 公室
监 察 室
审 计 室
投资 规划 部
企业 文化 部
资产 管理 部
财 务 部
技术 中心
人力 资源 部
法 务 部
主要变化
• 开展尝试营业本部模
式，业务开始划分成 块：终端产品营业本 部、网络设备营业本 部与分公司管理委员 会
主要问题
• 仍有一定数量下属公
司未划在块内，直接 面对总经理
• 下属公司自成体系，
确定切合实际指导原则
可持续性 有实效性
循序渐进，稳 步取得根本性 的变革成功
广电股份远景组织架构建议 – 总体
SVA/010706/SH_MP_Version 3 (2000GB)
• 分析现组织架构及管理
流程可能的问题
• 提出整体业务组合（事
业部）的初步方案
• 就合并、剥离和优先收
购的项目提出建议
• 就总体组织架构和20个
主要职位提出建议
• 20个主要职位的岗位描
述，关键业绩指标和业
绩合同*
• 有关关键管理流程的修
改方案和实施步骤*
项目汇报会
项目汇报会
• 新业务投资管理方法* • 改善资金管理的举措* • 改善销售中心现金状况
的分析*
• 建议实施时间表 • 综合审议意见提出修改
后的方案
• 访谈各级管理人员 • 分析财务数据及商业计
划
• 综合各项分析提出讨论
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
果质量有待进一步提升
• 缺少项目质量控制前期策划 • 质量管控落地效果有待提升
采购
• 缺少对采购方式的策划 • 缺少供应商评估及动态管理
客服
• 缺少工程维修管理体系 • 缺失客户满意度调研机制
设计 全成本
• 制度体系文件整体缺失 • 设计管理界面不清 • 区域设计管理薄弱
中心级
支持性文件
表单与模板
“二” 具体操作
细节，变化较快
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 12
系统性—专业完整，覆盖项目开发和综合管理全专业
明晰研发设计中心、区域设计管理 部、项目部、设计院的权责界面 增设了项目设计启动会，突出设计 前置工作
建立供应商后评估机制 建立供应商黑名单 明确采购定价模式
优化管理体系 提升管理效率
碧桂园集团 制度流程体系优化总结报告
碧桂园&赛普联合项目组 2014年12月
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用
目录
一、项目前期工作回顾 二、制度优化成果介绍 三、审批流程优化成果介绍 四、项目落地实施计划
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 2
项目前期工作回顾
加强“四新”研究 加强质量管控信息化应用
加强对区域采购评估 强化供应商管理
强化客户导向 提升客户价值
加强区域设计专业建设 开展产品标准化及设计优化
完善全成本体系 打通专业价值链
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 9
制度体系文件优化思路
1 精简性：去繁化简 2 适用性：分级管理 3 系统性：专业完整 4 有效性：专业适配
项目准备
第二阶段：
制度流程策划
第三阶段：
制度流程编制
第四阶段：
制度流程评审
第五阶段：
汇报评审
项目准备：项目计划编制/资料收集与研读
参与单位：26个——12个中心、14个区域 关键会议：3次——启动会、编制培训会、编制总结暨评审会 专项报告：3个——制度体系优化方案、制度流程培训报告、制度流程编制总结暨地实施报告 专题研讨：3类——流程清单研讨、专业框图研讨、跨中心专题研讨 沟 通 会：32次——中心内沟通/评审会(非正式沟通不计) 意见收集：843条 工作快报：28份——日报22份、周报6份 成果文件：131份——综合管理类制度手册64节、项目开发类制度手册66节、审批流程管理手册
增加施工前期准备管理 增加安全文明管理 增加工程档案管理
建立项目交付后评估机制 完善房屋保修机制 建立客户满意度调查机制
投资策划
土地获取
项目策划
规划设计
采购管理
成本管理
工程管理
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 10
精简性—去繁化简，好查好用
合计:原文件合计74万字，新文件合计35万字，精简率52%
开发专业（投资/设计
/成本/采购/工程/营
销/客服）：
• 22万字
• 精简率54%
管理专业（运营/财务
/人力/战略/行政/信
息/审计/法务）：
• 13万字
• 精简率 49%
• 全成本体系尚待搭建 • 制度体系尚待完善
本次优化方向及重点
成熟期 精细期
体系统一规范 制度精简适用
规范期 成熟期
促进专业协同 保障成果质量
成长期 规范期
提升体系框架 关注工作标准
成长期
明晰权责界面 打通专业逻辑
制度体系未来建设方向
强化执行落地 强调战略导向
强化执行落地 强调战略导向
加强投资区域研究 强化投资决策准确性
厚 度 达 10 6
5
精简率
52%
CM . CM
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 11
适用性—分级管理，建“一拖二”制度体系 “一拖二”主文件+标准文件和表单
集团级
综合管理类 制度手册
项目开发类 制度手册
“一”专业属
性和管理原则，
较稳定
通知 手册 指引 办法…… 2013版、2014版…… 试行版、暂行版……
万达机制：制度优化“6步法”
1 清理：收集、汇总原版制度和新发布制度 2 优化：历时2.5个月，策划，起草、修订、评审 3 审定：向集团总裁等决策层汇报 4 印发：排版、印刷、下发 5 培训：集团全员培训，各系统、各公司自行培训 6 督查：利用抽查等方式进行考核
碧桂园已完成步骤 清理 优化 汇报 印刷 培训 检查
制度编制培训
中心内沟通与评审
跨中心评审
致 感谢碧桂园集团各级领导对赛普项目组工作的大力支持和配合，促进了工作的顺利完成! 谢 感谢各位编审人员的辛勤付出，积极参与，经过近两个月的努力，共同完成各项编审工作
，确保各项成果按计划提交！
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 3
项目前期工作回顾
第一阶段：
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 7
万达借鉴—万达制度体系结构特点
有效精简
1.“总则”概要点出有必要说明的定义、管控要点、管控界面等 2.“正文”就专业重点工作概要说明，描述本专业关键动作、工作范围及关键成果 3.具体的操作细则和技术标准剔除正文，仅作为支持文件作链接说明 4.附件表单和模板剔除正文，仅作为支持表单作链接说明，信息化应用 5.授权审批流程剔除正文，信息化应用，仅表明终审单位或责任岗位 6.特殊情况处理原则做必要性说明……
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 8
基于SAP流程成熟度模型，明确专业制度本次优化重点及未来目标
研判维度
1、制度体系 2、组织保障 3、客户导向 4、专业协同 5、数据监控
招标 造价 营销
投资
工程Байду номын сангаас
制度体系现状
• 制度体系相对精细 • 执行过程贴近实际业务
• 制度体系相对精细 • 管理体系相对完善
不够明确、缺乏监控、更新快、分布零散…………
50%“效率低”
注：14个区域参与，843份反馈意见
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 6
万达借鉴—万达制度优化工作机制
背景概要 ①：2003年起每年度定期修订一次，2008年起每两年定期修订一次。
②：近年来，万达制度优化的第一要务就是精简文字，精简、精简、再精简！
9月15日之前
9.15-10.10
10.11-10.28
10.28-11.26
11.27
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 4
目录
一、项目前期工作回顾 二、制度优化成果介绍 三、审批流程优化成果介绍 四、项目落地实施计划
◎2014赛普版权，仅供碧桂园集团内部使用 5
制度现状问卷调查结果
55%“复杂”