销售管理考试试卷

《销售管理》试卷

第

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考试方式：闭卷本试卷考试分数占学生总评成绩的

70 % 题号一

二

三

四

五

六

七

八

九

十

总分

核分人

得分

复查总分总复查人

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题

2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填

在题后的括号内。

（1）以下职位中一般不属于销售人员正式的职级是(

)

A ．销售总监

B ．销售部重要职员

C ．销售主管

D ．销售经理

（2）销售队伍的规模跟什么因素无关

( )

A.产品类大小 B

．市场覆盖

C ．销售区域

D ．行政人员的管理能力

（3）客户关系管理不包括什么内容（）

A ．客户档案

B

．公司跟客户销售情况记录

C ．客户公司员工的福利情况

D ．对客户的服务记录

（4）销售人员绩效考评周期一般不可以是

(

)

A ．一年

B ．一个月

C ．一星期

D ．一天

（5）销售人员的培训一般不要在什么时候

( )

A ．销售旺季

B ．新产品推出

C ．市场开拓乏力 D

．员工倦怠

（6）国际市场营销渠道的改进策略不包括 ( )

A ．增减渠道中的个别中间商 B

．增减某一销售渠道C ．改进整个渠道 D ．增减促销措施

（7）马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是( )

A ．安全

B ．社会认同

C ．自尊

D ．自我实现

（8）直接市场营销渠道主要用于分销(

)

A ．消费品

B ．快消品

C ．产业用品

D ．耐用品

（9）销售人员的工作安全性不应取决于( )

A.市场环境

B.销售经理

C.企业决策

D.工作表现（10）以下哪种指标不是销售的绩效指标( )

A.数量

B.质量

C.成本

D.销售额

二、问答题（本题20分，每小题10分）

1.说明销售会议前该做哪些方面的准备。

2.说明销售日报表(或销售日志)一般应包括哪些内容

?

三、分析题（本题50分，每小题10分）

1.说明以下案例中的小和尚和老和尚各犯了哪些错误，如何避免？

有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，

“做一天和尚撞一天钟”而已。

有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。

系

部名称：专

业班级：姓

名：学

号：试

卷份数密

封线内不

得答

题线

封密

得分

评卷人

得分

评卷人

得分

评卷人