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公司内部沟通技巧

公司内部沟通技巧： 1. 发布 ( 或接受 ) 指示

在指导下级工作或接受上级命令时，“指示”是销售经理或上上级常用的一种沟通方法，“指示”类似于“指令”，具有强制性，它要求下属在一定的环境下执行某项任务或停止某项工作。“指示”的方式或性质可以有多种：

笼统 VS具体。

上级对下级的“指示”可以具体，也可以笼统。“指示”是笼统还是具体，主要取决于上级对周围环境的预见能力及下级的响应程度。对授权持有严格观点的上级倾向于做具体的“指示”，而在对实施“指示”的所有周围环境缺乏预见的情况下大多做笼统的“指示”。

书面 VS口头。

上级对下级发布指示时可以采用书面的形式，也可以采用口头的形式。究竟采用哪种形式，需要考虑上下级之间关系的牢靠性、信任度等因素。如果与下级之间的关系牢靠、信任度高，则不必采用书面指示 ; 如果为了防止指令重复和避免争执，或为了对所有相关

人员宣布某具体任务，则应该以书面的形式发布指示。

正式 VS非正式。

上级对下级发布“指示”时，可以采用“正式”的方式，也可以采用“非正式”的方式。究竟选择哪种方式也是一种艺术，一般来说，采用“非正式”的方式来启发下级，用“正式”的书面或口述的方式来命令下级。

公司内部沟通技巧： 2. 召开或出席会议

会议的作用

沟通的程也是思想、情感交流的程，会种交流提供了机会和

平台。会是企的日常活之一，企的运和重大决策都离不开会种形式。通开会，可以集思广益，与会者可

以通交流达成共，并密切彼此之的关系 ; 可以使大家了解共同的目及彼此之的工作关系，从而可以更好地确定自己的目及

工作方法 ; 通开会可以未注意到的并真考、研究。会有工作会、会、工座会等形式。然“会”是理人行沟通的一种重要方法，但决

不能完全依种方法，而且，在召开会或出席会之前一定要有充分的准，以免流于形式。

如何售会 ?

售会是售人 ( 包括售理、区域主管、代表 ) 的会，也叫“ 会”，是企售工作中的一重要活。售

理通售会可以分配售任，可以掌控售度，可以及存在的并

提供建或帮助，可以及取并反市信息⋯⋯售会可以不拘泥于形式，不限制人数，可以在任何地方以各种方式召开。需要提醒的是，明确

会目的很重要，售理开会常犯的是未能把目的清楚，有甚至

自己也不清楚开会的目的。

公司内部沟通技巧： 3、个交

种形式大都建立在相互信任的基之上，运用种方式来沟通容易

使双方生切感，双方一、体会各自的任和都有好。在种情形下，双方往往都愿意表露真的思想，提出不便在其它合 ( 如会上 ) 提出的，从而使上能准确掌握下属的思想，并争取在、解等方面取得

一致。