银行理财管理系统-设计方案
银行管理系统设计报告样板

银行管理系统设计报告样板一、引言银行作为金融机构,在现代经济社会中扮演着重要的角色。
为了提高银行的运营效率和服务质量,开发一个高效、安全的银行管理系统具有重要意义。
本设计报告旨在对银行管理系统进行设计,并提供详细的功能需求和系统设计方案。
二、功能需求1.客户管理:包括客户信息的录入、修改、查询和删除,客户分类管理,以及客户关系管理等功能。
2.账户管理:包括账户的开户、销户、查询、修改、冻结和解冻等功能。
3.存款管理:支持定期存款、活期存款和整存整取等多种存款方式,并提供存款、取款、存款利息计算等功能。
4.贷款管理:支持个人贷款和企业贷款,包括贷款申请、审批、放款和还款等功能。
5.资金调拨:支持资金的转移、划账和转账功能,确保账户之间的资金流转安全可靠。
6.对账管理:对账系统能够自动对账,及时发现错误和异常交易,并提供异常交易处理功能。
7.报表生成与分析:能够根据需求生成各类报表,并提供数据分析功能,为银行决策提供参考。
8.安全管理:包括用户权限管理、数据备份和恢复、系统日志管理等功能,确保系统的安全性和稳定性。
三、系统设计方案为了满足上述功能需求,我们将采用分层架构进行系统设计,主要分为以下几个层次:1.用户界面层:提供给用户直观友好的界面,包括图形化界面和命令行界面。
用户界面层将与业务逻辑层进行交互,接收用户输入,并将结果展示给用户。
2.业务逻辑层:负责处理用户请求,调用相应的服务层进行业务处理。
该层将实现客户管理、账户管理、存款管理、贷款管理等各部分的业务逻辑,并对请求进行相应的验证和处理。
3.服务层:封装底层的数据存取和业务逻辑,暴露接口供业务逻辑层调用。
服务层将提供客户管理服务、账户管理服务、存款管理服务、贷款管理服务等。
4.数据访问层:负责与数据库进行交互,实现数据的读写。
将提供客户数据、账户数据、存款数据、贷款数据等访问接口。
四、系统流程1.用户通过用户界面层发送请求,请求被业务逻辑层接收。
银行 智慧管理系统设计方案

银行智慧管理系统设计方案智慧银行管理系统设计方案一、引言随着信息技术的快速发展,智慧银行管理系统成为银行行业的新趋势。
智慧银行管理系统是指通过使用先进的技术手段,实现银行业务流程的自动化、智能化和高效化。
本文将提出一种智慧银行管理系统的设计方案,以提升银行的运营效率和服务质量。
二、系统架构智慧银行管理系统采用分布式架构,主要由前端系统、后台系统和数据中心组成。
前端系统负责处理客户端交互,提供用户界面和功能模块,包括网上银行、手机银行、自助终端等。
后台系统负责处理各种业务逻辑,包括账户管理、支付清算、风险管理等。
数据中心负责存储和管理各类数据,包括客户数据、交易数据、风险数据等。
三、功能模块1. 客户管理模块:包括客户信息的录入和修改,客户分类和归档管理,客户关系管理等功能,以提升客户服务水平。
2. 账户管理模块:包括账户开户、销户、挂失和冻结等操作,以及账户余额查询和交易明细查询等功能。
3. 支付清算模块:支持各种方式的支付,包括转账、存款、取款、贷款等操作,同时实现支付清算和风险管理。
4. 风险管理模块:通过风险评估和风险控制,确保银行业务的安全性和可靠性。
5. 运营管理模块:包括业务流程管理、人员管理、设备管理等,以提高银行的运营效率。
四、技术模块1. 大数据技术:通过数据挖掘和分析技术,获取客户的消费习惯和需求,从而提供个性化的金融服务。
2. 人工智能技术:通过机器学习和自然语言处理技术,实现智能客服和智能风控,提供更好的用户体验。
3. 区块链技术:通过区块链技术确保交易的透明性和可追溯性,提高支付的安全性。
4. 云计算技术:通过云计算技术,实现系统的高可用性和伸缩性,满足银行业务的需求。
5. 物联网技术:通过物联网技术,实现设备的互联和无人化运营,提高银行的服务效率。
五、安全保障1. 数据安全:通过数据加密、备份和灾备技术,确保客户和交易数据的安全性。
2. 网络安全:通过网络安全设备和防火墙技术,保护系统免受网络攻击和恶意软件的侵扰。
(完整word版)简单银行存取管理系统--详细设计说明书

1引言1.1编写目的概要设计完成了软件系统的总体设计,规定了各个模块的功能及模块之间的联系。
通过详细设计,实现各个模块规定的具体功能。
在详细设计说明书中,对所采用算法的逻辑关系进行分析,设计出全部必要的过程细节,并给予清晰的表达,使之成为编码的依据。
主要确定各个模块的算法,用工具表达算法的过程,确定每一模块数据结构,确定模块儿间接口细节。
1.2背景在传统的银行账户管理中,其过程往往是很复杂的,繁琐的,账户管理以入账和出账两项内容为核心,在此过程中又需要经过若干道手续,因为整个过程都需要手工操作,效率十分低下,且由于他们之间关联复杂,统计和查询的方式各不相同,且会出现信息的重复传递问题,因此该过程需要进行信息化,以利用计算机进行账目管理。
本系统的名字是银行储蓄管理系统。
2程序系统的结构用一系列图表列出本程序系统内的每个程序(包括每个模块和子程序)的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。
<1> 用户模块的分解可将用户操作分解为:存款,取款,查询,开户。
图1 用户模块图<2>管理员操作的分解管理员的操作是将用户的操作传送给系统,代替用户与系统交互,所以,管理员的操作与系统的操作基本类似,也可以近似地将管理员看作用户。
所以操作员操作可分解为:查询、冻结、解冻。
图2 管理员模块图3程序设计说明3.1管理员登陆模块 3.1.1程序描述管理员登陆主要是针对银行系统的管理员管理账户信息时使用,如用户注册,用户登录。
常驻内存,非子程序,无覆盖要求,顺序处理。
3.1.2功能输入 输出 处理3.1.3性能本模块对程序性能要求是在6秒内完成验证。
3.1.4输人项密码:六位0—9数字。
非经法定程序,不得外泄。
管理员ID:七位0—9组成的字符串,非经法定程序,不得外泄。
3.1.5输出项成功进入银行管理系统界面。
或者输出:您输入的管理员用户名或密码错误,请重新输入! 3.1.6算法一个IF … ELSE …的判断语句,TRY CATCH 异常的处理3.1.7流程逻辑3.1.8接口3.1.9存储分配管理员信息存在管理员表中。
个人理财系统详细设计

个人理财系统详细设计版本1.01.编写目的:本软件是简单实用的公共软件。
考虑到系统的构架简单,且主要实现主要模块,提供清晰的设计框架,本文档在先做出概要设计前提下,然后在概要设计的基础上进行扩展和详细的描述,完成主要模块的详细设计。
(本文档的详细设计包括界面设计,帐目管理模块的设计,其他的设计和帐目模块类似)。
2.功能列表:3.系统设计思想:系统采用C\S设计模式,考虑到个人使用的简单性和方便性,在不需要上网的情况下进行系统使用。
具体的描述参看模块描述。
4.系统结构4.2对象模型4.2.1数据对象模型:Account :帐户数据类型。
AccountCollection :表示由Account对象组成的集合。
Financial.Properties.Resources :一个强类型的资源类,用于查找本地化的字符串等。
UserCollection.cs :表示由User对象组成的集合。
User.cs :系统用户类型Debit :借贷类型DebitCollection : Debit类型对象的集合Income : 用户收支类型IncomeCollection : 表示Income对象的集合4.2.2业务对象模型:帐目管理收支管理借贷管理统计基础数据维护5.系统模块描述5.1概述系统模块描述提供编码阶段的依据和对照,建立系统的模块框架。
5.2模块列表名称说明Account.cs 帐户类型AccountCollection.cs 表示由Account对象组成的集合AccountManager.cs 帐户管理器类型FormAccountManage.cs 帐户管理窗口FormDebitManage.cs 借贷管理窗口FormAddAccount.cs 帐户添加FormFinancialManage.cs 个人理财管理FormLogin.cs 登陆界面FormRegistNewUser.cs 注册新用户的窗体Program.cs 主程序Financial.Properties.Resources 一个强类型的资源类,用于查找本地化的字符串等UserCollection.cs 表示由User对象组成的集合UserManager.cs 用户管理器,负责用户相关信息管理FormMain.cs 系统主窗口User.cs 系统用户类型Debit 借贷类型DebitCollection Debit类型对象的集合DebitManager 借贷管理器类型Income 用户收支类型IncomeCollection 表示Income对象的集合IncomeManager 收支管理器类型5.3模块描述$提供主要模块的描述:帐目管理//---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Account.cs 帐户类型属性说明类型AccountType 获取或设置帐户类型 stringBankbookNum 获取或设置存折号 stringCardNum 获取活设置卡号 stringIniBlance 获取或设置初始金额 doubleMoneyType 获取或设置货币类型 stringOwnerName 获取设置帐户户主名称 stringRemainBlance 获取或设置余额 doubleRemark 获取或设置备注信息 stringStartDate 获取或设置开户日期 System.DateTime方法说明类型//--------------------------------------------------------------------------------- AccountCollection.cs 表示由Account对象组成的集合属性说明类型Count 取得集合元素个数 int方法说明类型Add 向集合中添加元素 intRemove 从集合中移出指定元素 voidRemoveAt 从集合中移出指定索引的元素 void//--------------------------------------------------------------------------------- AccountManager.cs 帐户管理器类型属性说明类型AccoutList 获取或设置帐户列表 Financial.AccountCollection方法说明类型LoadDataFromFile 重文件读取帐户信息 boolSaveDataToFile 将帐户管理数据保存到文件 bool//--------------------------------------------------------------------------------- FormAccountManage.cs 帐户管理窗口属性方法//--------------------------------------------------------------------------------- FormDebitManage.cs 借贷管理窗口属性方法//--------------------------------------------------------------------------------- FormAddAccount.cs 帐户添加属性方法//--------------------------------------------------------------------------------- FormFinancialManage.cs 个人理财管理属性方法//--------------------------------------------------------------------------------- FormLogin.cs 登陆界面属性方法//--------------------------------------------------------------------------------- FormRegistNewUser.cs 注册新用户的窗体属性方法//---------------------------------------------------------------------------------Program.cs 主程序属性方法说明类型Main 应用程序的主入口点 void//--------------------------------------------------------------------------------- Financial.Properties.Resources 一个强类型的资源类,用于查找本地化的字符串等属性方法//--------------------------------------------------------------------------------- Financial.Properties.Settings属性方法//--------------------------------------------------------------------------------- UserCollection.cs 表示由User对象组成的集合属性方法说明类型this 索引器 erAdd 添加元素 voidRemove 删除元素 voidRemoveAt 按索引号删除元素 void//--------------------------------------------------------------------------------- UserManager.cs 用户管理器,负责用户相关信息管理属性说明类型DirOfUserListFile 获取保存用户列表的文件的文件夹的绝对路径 string DirOfUserListFile_Relative 获取保存用户列表的文件的文件夹的相对路径 string PathOfUserListFile 获取保存用户列表的文件绝对路径 stringUserList 获取或设置当前系统所有用户列表 erCollection 方法//--------------------------------------------------------------------------------- FormMain.cs 系统主窗口属性方法//---------------------------------------------------------------------------------User.cs 系统用户类型属性说明类型AccountMagr 获取其AccountManager对象 Financial.AccountManager DirOfDataFile 获取用户数据文件所在目录的绝对路径 stringDirOfDataFile_Relative 获取用户数据文件所在目录的相对路径 stringIsAdministrator 获取或设置一个值,其指示该用户是否为系统管理员 boolPassWord 获取或设置密码 stringPathOfDataFile_Account 获取帐户管理数据文件的绝对路径 stringPathOfDataFile_Account_Relative 获取帐户管理数据文件的相对路径 stringUserName 获取或设置用户名 string方法//---------------------------------------------------------------------------------Debit 借贷类型属性说明类型Form 借出方 stringTo 借入方 stringBalance 金额 doubleDate 借入借出日期 DateTimeAbout 备注 string方法//------------------------------------------------------------------------------------------ DebitCollection : Debit类型对象的集合属性说明类型Count 取得集合元素个数 int方法说明类型Add 向集合中添加元素 intRemove 从集合中移出指定元素 voidRemoveAt 从集合中移出指定索引的元素 void//------------------------------------------------------------------------------------------ DebitManager : 借贷管理器类型属性说明类型DebitList 获取或设置借贷列表 Financial.DebitCollection 方法说明类型LoadDataFromFile 重文件读取用户借贷信息 boolSaveDataToFile 将用户借贷数据保存到文件 bool//------------------------------------------------------------------------------------------ Income : 用户收支类型属性说明类型Owner 收支人 stringInBalance 收入金额 doubleOutBalance 支出金额 doubleIniBalance 初始金额 doubleBalance 余额 doubleType 收支类型 stringDate 发生日期 DateTimeAbout 备注 string方法//------------------------------------------------------------------------------------------ IncomeCollection : 表示Income对象的集合属性说明类型Count 取得集合元素个数 int方法说明类型Add 向集合中添加元素 intRemove 从集合中移出指定元素 voidRemoveAt 从集合中移出指定索引的元素 void//------------------------------------------------------------------------------------------ IncomeManager :收支管理器类型属性说明类型IncomeList 获取或设置收支列表 Financial.IncomeCollection 方法说明类型LoadDataFromFile 从文件读取收支信息 bool SaveDataToFile 将收支数据保存到文件 bool//------------------------------------------------------------------------------------------ 6.业务流程图信息数据文件信息数据文件信息数据文件数据文件数据文件7.界面描述7.1整体风格界面的整体风格的设计依据是:“个人理财系统界面概要设计文档(总体结构)”。
python银行管理系统设计架构

Python银行管理系统的设计架构一、简介1. Python是一种广泛应用于软件开发的高级编程语言,具有简洁易读的特点,由于其丰富的库和强大的功能,被广泛应用于各行各业的软件开发中。
本文将以Python编程语言为基础,讨论银行管理系统的设计架构。
二、系统需求分析2. 银行作为金融机构,需要一个高效稳定的管理系统来处理客户的业务。
银行管理系统需要具备以下功能:客户管理、账户管理、存取款管理、贷款管理、报表生成、权限控制等功能,而且需要保障系统的安全性和稳定性。
三、系统设计思路3. 在设计银行管理系统时,需要考虑系统的模块化、可扩展性和安全性。
可以采用MVC(Model-View-Controller)架构来设计系统,将系统分为模型层、视图层和控制层,以实现系统功能的高内聚低耦合。
四、系统架构设计4.1 模型层:模型层是系统的数据核心,负责处理系统的业务逻辑和数据存取。
在银行管理系统中,模型层可以包括客户信息模块、账户信息模块、交易信息模块等,通过对象关系映射(ORM)技术实现数据的持久化存储。
4.2 视图层:视图层是系统的用户界面部分,通过视图层用户可以与系统进行交互。
在银行管理系统中,视图层可以包括客户界面、员工界面、管理员界面等,通过图形用户界面(GUI)或者web界面实现用户的操作。
4.3 控制层:控制层是系统的业务逻辑处理部分,负责接收用户请求、调用模型层处理数据、并将处理结果返回给视图层。
在银行管理系统中,控制层可以包括客户端控制器、员工端控制器、管理员控制器等,通过调用模型层的接口实现业务逻辑。
五、系统安全机制设计5.1 用户认证:银行管理系统需要对用户进行身份认证,以保障系统的安全性。
可以采用用户名密码认证、指纹识别、OTP(一次性密码)等方式进行用户认证。
5.2 权限控制:银行管理系统需要根据用户的角色和权限来限制其对系统的访问和操作。
可以采用RBAC(Role-Based Access Control)来实现权限控制,将用户分为不同的角色,并为每个角色分配不同的权限。
软件工程课程设计银行储蓄管理系统

资源利用率:评估 系统对硬件资源的 占用情况
数据库优化:采用索引、分区等技术提高查询效率 代码优化:精简冗余代码,提高代码复用率 系统架构优化:采用微服务、分布式等技术提高系统可扩展性和可靠性 安全性优化:加强数据加密、权限控制等措施保障系统安全
评估现有系统的性能和功能 分析系统瓶颈和潜在的改进点 确定升级和改进的目标和需求 制定升级和改进的方案和计划
用户登录验证功能 存款、取款功能
账户管理功能 查询余额功能
系统安全性:确保 数据安全,防止未 经授权的访问和篡 改。
系统稳定性:确保 系统在高负载和复 杂环境下能够稳定 运行。
系统可扩展性:为 未来功能扩展和升 级提供足够的空间 和支持。
系统易用性:提供 用户友好的界面和 操作体验,方便用 户快速上手和使用。
软件工程课程设计银行储蓄管理系统的应用具有广泛的实际意义,可以为银行储蓄业 务提供更好的服务,提高客户满意度,增强银行的市场竞争力
背景:软件工程课程设计银行储蓄管理系统是为了满足银行储蓄业务的需求,提高银行业务处理效率和客户满意度。 目的:通过软件工程课程设计,使学生掌握软件设计的基本原理和方法,提高软件开发和维护的能力。 意义:该系统的开发有助于提高学生的实践能力,培养创新思维和团队协作精神,为未来的软件开发工作打下基础。
菜单栏:包含所有功能选项, 方便用户快速访问
用户界面布局:简洁明了, 易于操作
工具栏:提供常用功能快捷 方式,提高操作效率
状态栏:显示系统状态和提示 信息,帮助用户更好地了解系
统运行情况
用户身份验证:采用 用户名和密码进行身 份验证,确保只有授 权用户能够访问系统。
数据加密:对敏感数 据进行加密存储,确 保数据在传输和存储 过程中的安全性。
python银行管理系统设计思路
一、概述随着信息技术的不断发展,银行业务管理系统也在不断升级和改进。
Python作为一种高效、易学且功能强大的编程语言,越来越受到开发人员的青睐。
本文将介绍使用Python设计银行管理系统的一些思路和方法。
二、需求分析1. 客户管理:包括客户的基本信息、账户信息、交易记录等。
2. 账户管理:包括开户、销户、查询余额、转账、存取款等功能。
3. 交易管理:对客户的交易行为进行记录和统计分析。
4. 系统安全:包括用户验证、数据加密、系统备份等。
三、系统设计1. 技术选型:Python作为主要编程语言,结合Flask或Django框架进行Web开发,使用SQLite或MySQL数据库进行数据存储。
2. 模块划分:将系统划分为客户管理模块、账户管理模块、交易管理模块和系统安全模块,实现模块化开发。
3. 数据结构设计:根据需求分析,设计客户信息表、账户信息表、交易记录表等数据库表结构。
4. 用户界面设计:使用HTML、CSS和JavaScript进行用户界面设计,实现用户友好的交互体验。
四、系统实现1. 客户管理模块:实现客户信息的增删改查功能,包括客户的基本信息和账户信息管理。
2. 账户管理模块:实现账户的开户、销户、查询余额、转账、存取款等功能,保证数据的一致性和完整性。
3. 交易管理模块:记录和统计客户的交易行为,分析客户的交易习惯和行为模式。
4. 系统安全模块:实现用户身份验证、数据加密和系统备份功能,保护客户信息和交易数据的安全。
五、系统优化1. 性能优化:对系统进行性能分析,优化数据库查询、缓存管理、多线程并发等方面的性能问题。
2. 安全加固:定期对系统进行安全漏洞扫描和修复,保证系统的安全可靠性。
3. 用户体验优化:关注用户反馈,不断改进用户界面和交互体验,提高用户满意度。
六、总结本文介绍了使用Python设计银行管理系统的一些思路和方法,包括需求分析、系统设计、系统实现和系统优化等方面。
希望能对正在开发银行管理系统的开发人员提供一些参考和帮助。
银行储蓄管理系统概要设计说明书
GB 8567-2023银行储蓄管理系统概要设计说明书撰写人: 施靖豆健美雷明昊王新尧***: **日期: 2023-4-6目录1引言 ............................................................................................ 错误!未定义书签。
1.1编写目的 ......................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2背景................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.3定义................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.4参考资料 ......................................................................................... 错误!未定义书签。
2总体设计 .................................................................................... 错误!未定义书签。
2.1需求规定 ......................................................................................... 错误!未定义书签。
银行管理系统设计
课程设计报告学生姓名:学号:学院:班级:题目: 银行管理系统设计银行储蓄管理系统指导教师:职称:2011年7 月15 日1 / 38目录1.选题背景12. 银行业务管理系统需求分析22.1 银行管理系统的需求陈述22.2 需求分析22.2.1 功能需求22.2.2 性能需求32.3 系统需求建模42.3.1 确定参与者42.3.2 确定用例42.3.3 系统用例建模52.3.4 用例描述53. 银行管理系统系统分析103.1 系统用例建模103.2 静态结构模型113.2.1 类的识别113.2.2 类的关联分析113.2.3 类的属性描述123.3 系统动态模型133.3.1 系统执行顺序分析133.3.2 系统的协作分析183.3.3 系统状态分析233.3.4 系统活动分析264. 银行管理系统系统设计与实现324.1 UML体系结构设计324.1.1 硬件体系结构设计324.1.2 软件体系结构设计323.2 对象模型设计334.3 系统实现334.3.1 组件分析334.3.2 配置分析345.课程设计心得体会35参考文献361、选题背景银行储蓄管理软件的主要作用是针对于各类银行中的储蓄业务进行有效管理。
银行储蓄是我们现实生活中的常见活动。
就储蓄业务而言,无论国外还是国内,也无论是那家银行,虽然所开展的业务种类稍有不同,利息的计算也存在差异,但储蓄的本质是完全相同的。
在我国加入WTO以后,各银行的业务逐渐和国际接轨。
银行与企业是市场经济中两个重要的经济主体,两者间的关系是现代市场经济中最重的经济关系之一[1]。
世界经济发展史表明,商业银行从其诞生之日起,便与企业结下了不解之缘,企业的存在是银行产生的前提,企业的发展是银行发展的基础;而银行是企业资金的主要提供者之一,对企业的生产经营具有相当大的影响作用。
商业银行为了保证贷款的安全性、盈利性和流动性,必然会对企业的经营情况和信用程度进行详尽的事前调查分析以及事后的跟踪总结。
04_银行储蓄管理系统详细设计
软件工程实验报告银行储蓄系统详细设计目录一、引言......................................................................................................... 错误!未定义书签。
编写目的................................................................................................... 错误!未定义书签。
背景........................................................................................................... 错误!未定义书签。
定义........................................................................................................... 错误!未定义书签。
参考资料................................................................................................... 错误!未定义书签。
二、系统结构................................................................................................... 错误!未定义书签。
三、身份验证模块(G1)设计说明............................................................... 错误!未定义书签。
模块描述................................................................................................... 错误!未定义书签。
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目录第1章.项目概述 (2)第2章.设计思想 (2)2.1需求分析 (2)2.2设计思想 (3)2.3设计原则 (3)2.4设计依据 (4)第3章.银行理财产品管理系统设计 (5)3.1系统架构 (5)3.2系统组成 (6)3.3系统功能 (6)(1)办理理财 (6)(2)客户经理回放理财录像 (7)(3)自动上传网点录像 (8)(4)检索理财录像 (9)(5)延长理财录像存储时间 (9)(6)自动删除到期理财录像 (9)(7)配置理财业务类型 (10)(8)报表统计 (10)(9)运维统计 (10)第4章.存储设计(以单个理财柜台为例) (11)第5章.网络设计 (11)第6章.设备性能参数 (12)6.1理财柜台桌面摄像机 (12)6.2理财管理平台 (12)6.3理财音视频网点管理主机 (13)银行理财监管系统—设计方案第1章.项目概述随着银行业务的快速发展,银行推出的各种投资、理财产品数量不断增加,为客户提供了丰富的金融产品外,也带来了一定的监管风险隐患,特别是银行员工违规销售,“飞单”频发,给客户和银行造成损失;而客户针对理财产品的投诉、闹事现象不断,给银行的正常营业带来不小的压力。
针对贵行的特点,我们设计了这套理财监管系统方案,供贵单位参考。
第2章.设计思想2.1需求分析银行理财产品种类繁多,类型、周期各异,时间跨度长,这就给事后的监管带来极大的挑战,一旦产生纠纷,甚至风波,更将对银行带来负面的影响,而传统的本地安防监控系统因其局限性,导致理财监控监管方面存在以下不足和风险隐患,具体如下:⏹音视频监控缺乏目前银行针对理财室的音视频监控手段比较传统,如安装在天花上方的模拟摄像机(部分为网络摄像机),甚至有些银行因理财室没有现金,根本没有配置摄像机和录像机,而理财产品在销售环节中,重要流程都是在理财室进行的(如业务洽谈、沟通、风险揭示和合同签订等),这些重要的活动没有起码的音视频同步录间录像,监控无从谈起。
⏹监控管理手段单一常规的理财监控主要体现在对理财区域的环境进行监控,而忽视了理财销售过程、理财产品本身的各种信息(属性)、购买理财产品的客户信息以及销售理财人员本身的综合监控,即传统的监控关注理财室的面,而忽视了理财过程中的各个关键点。
⏹关键信息监控的缺失在理财产品办理业务过程中,理财的环境摄像机仅能监控客户的体貌特征,而无法清晰的监控到人员的面部特征;在办理业务过程中,理财产品的各种信息,办理的工作人员,购买的客户等详细情况更是没有纳入到联网监控系统中同步与视频关联保存。
⏹长时间保存问题常规的本地安防监控系统保存时间不过三个月,而理财产品短则数月,长则一年甚至更长期限,而国家相关监管部门更是要求理财产品到期后能保存两年,而传统的嵌入式硬盘录像机每天“漫录”方式远远无法达到保存时限。
⏹事后查证难题理财音视频存储资料通常长达两年甚至以上,难免因为误解、纠纷而需要去翻查历史录像,而面对海量的业务录像资料,及时又准确的翻查出历史录像资料,难度可想而知。
鉴于上以银行理财监控过程中的不足和风险隐患,我公司专门为其设计了这套银行理财监管系统,采用高清化、专业化、精细化的管理手段,实现对银行理财产品业务办理的管理。
2.2设计思想采用先进的网络数字化人脸高清叠加设备,实现对环境高清晰度的监控(200万),对人脸特征的详细监控(D1格式),进而叠加合成一幅画中画200万视频,对理财产品业务办事过程的全程监控、人脸的叠加,采取网点暂存,中心集中长期保存,分类管理、精细管理的思路。
2.3设计原则银行理财监管系统的设计和实施应严格遵循“先进性、安全性、实用性、经济性”等原则。
⏹先进性方案采用先进的技术、根据理财产品的销售特点专业订制了本系统,具备良好的针对性、先进性。
⏹安全性采用科学的架构设计,确保销售过程的录音录像与远程监控系统同步保存,对录音录像进行存储和管理。
⏹实用性系统从客户的实际需求出发,采用人性化的操作界面,高度集成、功能强大、界面直观,操作简便。
⏹经济性充分的利用原有的设备和人力资源,进行合理的调整和整合,使系统建设更加经济实用。
2.4设计依据●《银行营业场所安全防范工程设计依据》 GB/T16676-1997●《安全防范工程枝术规范》 GB50348—2004●《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》 GA38-2004●中国银监会《关于印发商业银行产品销售录音录像工作指引的通知》2014第3章.银行理财产品管理系统设计3.1系统架构理财管理系统由前端和后端两部分组成,其中前端由网点柜台安装的理财管理主机、网点桌面式摄像机、拾音器、办公电脑(甲方自备)组成,后端由理财管理平台和中心管理终端组成,其中,各机构实现的功能如下:前端网点理财柜台(室):⏹全程音视频录音录像⏹理财全过程综合信息存储⏹有效音视频录像暂存⏹闲时上传分行中心分行监控中心⏹前端理财录像中心存储⏹理财录像精细查询、下载⏹统一管理前端理财设备3.2系统组成1)桌面式摄像机方案设计在每个理财柜台上安装桌面式模拟摄像机,清晰度达到650TVL,对销售理财产品的银行工作人员面部特征图像进行高清晰的监控,信号接入叠加器,实现人脸与背景环境摄像机的叠加。
2)理财管理主机对桌面式摄像机进行音视频同步录像,对办公电脑上操作的理财综合信息数据、音视频数据进行网点暂存,并在闲时、夜间(非工作时间)自动上传至监控中心长时间保存。
3)理财管理平台对所办理的财务产品进行综合信息登记,对办理人员、购买人员的相关信息进行登记记录,并与办理过程中的音视频数据同时关联保存在理财音视频网点管理主机上。
4)大容量存储对整套系统进行配置与查询,包括监控设备的远程控制、参数设置,人员权限设置、录像计划设置、日志查询、录像检索等功能。
支持理财录像在中心平台的中心存储。
支持理财录像事后补录。
3.3系统功能(1)办理理财客户在咨询区咨询完毕后进入理财室理财专柜,理财客户经理确认客户需办理的业务类型,并使用自己的员工代码登录理财管理主机界面,输入客户的身份信息及办理的理财产品信息,启动“开始录像”按钮开始录像,并宣读理财须知进行产品销售、告知理财风险。
宣读理财须知过程中,如果客户中途变卦放弃办理理财,理财客户经理点击“取消录像”终止理财录像;否则待宣读理财须知完成并经过双方确认后,理财客户经理点击“完成录像”完成理财音视频录像,理财管理主机对理财室的环境、客户人脸的叠加图像进行保存。
(2)客户经理回放理财录像客户经理完成录像后,同步在该页面生成录像列表,可现场直接查验刚录制的理财录像。
选择刚录制的理财录像,进行回放查验,第一时间纠正办理过程中的问题,避免事后发现问题造成额外工作量及难度。
(3)自动上传网点录像理财管理主机硬盘上的理财录像在每天固定的时间段自动上传至理财监控管理平台,并按照不同的理财产品类型自动进行分组,并按照不同的理财产品类型自动进行分组。
(4)检索理财录像分行管理员通过输入业务办理时间、业务单号、客户姓名、客户证件号、银行卡号、理财产品名称、产品类型等信息可以在理财录像列表中快速查询到指定的签约录像。
(5)延长理财录像存储时间如遇产品客户投诉、法律诉讼等纠纷,根据银行要求需对该段录像延长保存期限至纠纷结束后2年。
系统支持延长该段录像的存储年限。
(6)自动删除到期理财录像根据银行要求,有期限的理财产品至少保存至产品结束后2年;无规定期限的产品录音录像资料保存期为客户购买之日起5年或客户全部赎回后2年。
系统支持针对银行对理财产品的期限要求,自动删除到期的理财录像。
(7)配置理财业务类型系统管理员可根据理财业务要求配置理财业务类型和产品名称,并可针对产品名称自定义产品属性,如产品名称、产品期限、录像保存时长等。
(8)报表统计理财录像流水导出:支持分行管理员阶段性对理财录像进行数据的统计和整理,同时也作为对业务员考核的依据。
(9)运维统计理财管理平台,立足于理财监控系统安全性,采用智能分析、故障检测和工作流引擎等技术,整合视频质量诊断、录像检查和设备状态检测等功能,为银行业务部系统管理员提供强大的运维功能,保障系统安全可靠运行。
第4章.存储设计(以单个理财柜台为例)根据目前某银行银行实际情况;每个理财柜台采用200万像素摄像机,码流设置为4M/S,每个理财柜预计每天最多录4小时(即理财销售过程中的有效时间),则可计算出所需要的存储磁盘空间大小:存储1个月所需空间:=4/8*3600*4*1*30/1024/1024=210GB存储1年所需空间:=210MB*12个月=2.5T存储2年所需空间:=2.5T*2=5T存储3年所需空间:=2.5T*3=7.5T方案设计考虑到某银行银行理财产品可能会有几个月至一年不等的期限,按照全部理财产品都为一年计算,则根据银监会相关要求,一年到期后再延长保存2年,则方案建议采用存储3年方案,监控中心再根据理财柜台的数量进行24盘位大容量的存储。
第5章.网络设计理财监管系统采用银行内联网(安保网络或办公网络)与监控中心的理财管理平台实现联网,在工作时间段(白天,可设置)采用本地录像暂存,将白天4小时甚至更长时间理财管理录音录像资料暂存在前端的理财音视频网点管理主机上,因此工作时不占用网点网络带宽;而到了闲时(下班、如夜间)则将白天资料上传至监控中心的集中存储、大容量存储设备,进行集中化、长时间的保存。
因此理财监管系统的网络带宽需求主要发生在夜间资料上传的时间,网络带宽需求则可计算如下:1.监控中心:网点*4M2.网点:2*2M=4M第6章.设备性能参数6.1理财柜台桌面摄像机⏹采用CCD技术,清晰度达到650TVL及以上;⏹低照度效果好,图像清晰度高⏹支持宽动态和强光抑制功能⏹DC12V供电;⏹立式支架,方便理财柜台桌面摆放和固定6.2理财管理平台⏹支持接入主流厂家的视频设备,支持GB28181协议、支持ONVIF协议⏹针对理财监控业务需求,具备丰富的业务扩展性能⏹定时下载前端管理主机上暂存的录像资料。
6.3理财管理主机⏹针对理财监控业务需求,具备丰富的业务扩展性能⏹支持接入主流厂家的视频设备,支持GB28181协议、支持ONVIF协议⏹针对理财监控业务需求,具备丰富的业务扩展性能⏹本地暂存,闲时上传存储,本地存储暂时存储硬盘可配1-2T;6.4大容量存储⏹总行入围型号,24盘位,支持2T/3T/4T硬盘;⏹集中存储,闲时下载存储;⏹支持前端理财管理主机,支持市场主流摄像机。