销售话术集锦
包包销售话术900句
包包的销售话术集锦当销售包包时，与客户进行有效的沟通至关重要。
以下是一些不同情境下可以使用的包包销售话术示例。
你可以根据需要进行调整和组合。
∆情境一：产品介绍∆1. 这款包包采用了高质量的皮革，手感非常舒适。
2. 您会喜欢这款包包的时尚设计和精致细节。
3. 我们的包包经过精心设计，以满足您的日常需求。
4. 这款包包适合多种场合，无论是日常使用还是特殊场合。
5. 包包内部有多个隔层，方便您整理物品。
6. 我们使用的是耐用的材料，确保包包的使用寿命。
7. 这款包包的色彩选择非常多样，您一定会找到适合您的款式。
8. 包包的尺寸设计使其能够容纳您的必需品，同时不显得过大或过小。
9. 这款包包是我们最畅销的产品之一，受到了许多客户的喜爱。
10. 我们的包包设计时兼顾了美观和实用性。
∆情境二：强调特点∆11. 请注意这款包包的精致刺绣，它为整体增添了艺术氛围。
12. 随着时间的推移，这款皮革包包会变得更加光滑，更具个性。
13. 包包的金属件经过特殊处理，不易生锈或褪色。
14. 我们为这款包包选择了最好的拉链，确保持久的耐用性。
15. 包包内设有防水层，保护您的贵重物品免受湿气侵害。
16. 这款包包的肩带可以调节长度，适应不同的身材需求。
17. 我们使用的内衬材料能够防止您的物品划伤。
18. 这款包包的设计源于最新的时尚趋势，时尚感十足。
19. 我们的设计团队不断努力创新，以推出独特的包包款式。
20. 这款包包不仅外观美观，而且质地也非常柔软。
∆情境三：解决客户疑虑∆21. 是的，这款包包确实非常轻便，不会增加您的负担。
22. 我们提供一年的质保，如果有质量问题，您可以免费更换。
23. 包包的颜色在不同光线下可能会略有差异，这是正常的现象。
24. 您可以在包包内部找到清洗和保养的说明，很方便哦。
25. 我们使用的皮革经过严格的检测，不会引起过敏或皮肤不适。
26. 包包的尺寸在产品详情中有详细说明，您可以核对一下是否适合您的需要。
销售话术与技巧
销售话术与技巧销售话术与技巧销售话术技巧有哪些?销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是指成交。
没有成交再好的销售过程都没用，但是顾客总是不够朋友，经常卖关子，所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，就可以成交。
以下是小编为大家整理的销售话术与技巧，希望对大家有所帮助。
绝对成交销售话术技巧1、顾客：我要考虑一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。
方法一：询问法通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐(没有钱)。
弄清楚再对症下药(先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬)。
方法二：假设法假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。
利用人的贪便宜性达成交易(某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情)。
方法三：直接法通常判断顾客情况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接可以激将他，迫使他付款(先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想考虑一下的)。
2、顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
方法一：比较法与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说)，与同价值的其他产品进行比较。
方法二：拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。
方法三：平均法将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。
方法四：赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。
3、顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出方法一：讨好法聪明的人都有个诀窍。
那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧，许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面，让他们看准时机)。
销售话术900句!
销售话术900句!如果发生任何反应就不要使用该产品。
流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小(抱着侥幸心理)。
24、虽然卡做了一半，我不满意，要退?姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。
你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。
我不知道您什么不满意，但我想要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育。
如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。
但是我们不知道你满意的尽度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。
25、保养太麻烦?太费时间?任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮夫的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。
女人做什么都可以赶时间，就是不能为了美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。
26、你们美容师自己皮肤都不好，还跟我做美容?一种回答:以前我们的皮肤滑现在好。
二种回答;唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。
不像您有身份有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。
还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么和你比呢?27、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等。
姐:您一看就是个什么样的人，姐:您一看就是个识货的人，姐:您一看就是个幽默风趣的人，姐，您一看就是个有品味的人，姐，您一看就是个懂美容的人，姐，您一看就是个很善良有爱心的人……28、杂志卵巢保养骗人的，你们还推销姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科定论，就像今天说用洗衣粉洗衣服好，明天又说用肥皂洗衣好。
原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。
会销话术集锦
会销话术集锦会议营销话术集锦1、报纸发放话术:叔叔/阿姨您好,,买菜回来了,送您一份老年生活报，这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动，是专门针对咱老年人的一项全国性活动，,活动为老年人讲解健康知识，免费检测身体，赠送健康产品,，您回去仔细看一下，对您的身体非常有好处，现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了，如果您想参与的话就打电话报名，这里是报名电话，我叫××，祝您身体健康,再见,2、电话邀约话术,拜访,:您好，请问是××叔叔/阿姨家吗,请问您是××吗,您好，我是中国营养医师专业委员会上海服务中心的××，前几天我送给您一份健康趋势刊物，您还记得我吗,您不是报名参加了中国医师协会协会举办的“营养与健康科普进万家”活动吗，由于报名的人数太多中心安排我核实一下您的具体情况并赠送几份健康资料给您，您明天是上午在家还是下午在家，那我是9点去还是10点去呢，好那我在核实一下咱家的地址，好，××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见，祝您身体健康，再见,3:入户拜访沟通话术,一访,入户拜访时，应了解以下方面,1, 经济收入:阿姨，您好,今年有多大年纪了,在哪退休的，退休几年了,伯伯和您一个单位做什么工作呀,对方若回答:在市委退休的，属于离休，从话中可判断此人经济收入非常好。
若回答企业退休的，不了解单位情况，可说:您单位效益还好吧。
您看，象您好这么大年龄的人，辛苦了一辈子，工资一定两千左右吧。
回答:没有，才一千多。
,2,身体状况:“您身体平时怎样,血压、血脂、血糖正常吗,”回答:“不太好，血糖有时高”“是吗,那您平时一定要注意了。
”身体可是革命的本钱啊,您看您老现在生活多幸福啊，现在正是享受的时候，您可一定要爱护自己的身体啊, ,3,有无保健意识。
阿姨，您平时服用一些保健品之类的吗,答:不用，或我不信保健品。
电话销售开场白技巧 集锦 精辟
电话销售开场白技巧集锦精闢**销售开场白技巧-集锦！精闢！开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一**竟。
反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。
我们举一些错误的例项：客户资料114示例1，首次和客户的**沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”错误点：1、销售员没有说明为何打**过来，及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。
（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这幺严重）示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你现在在用那家公司的产品？”错误点：1、销售员没有说明为何打**过来，以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。
示例3：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光碟/资料给您，不晓得您收到没有？错误点：1、同样问题没有说明为何打**过来，及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。
（资料、产品要说明白）示例4：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，楚地让客户知道下列3件事：1.我是谁/我代表那家公司？2.我打**给客户的目的是什幺？3.我公司的服务对客户有什幺好处？好，我们举一个比较正确的示例：“喂，陈先生吗？我是******市场部的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打**过来的原因是我们的产品已经为很多***）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”重点技巧：1、提及自己公司/机构的名称，专长。
电话销售基本话术集锦PPT(共 35张)
基本话术集锦
XXXXXX有限公司
优势 挑战
一、电话销售的优势与挑战
高效率 方便快捷
双向沟通
可信度低 易被拒绝 客户关系的建立较难 缺少感性认识 难判断 时间少 语言/外界/心理障碍
二、打电话的思路大概是什么？
NO.1 让客户产生共鸣 （建立关系）- 问问题，让客户回答（互动，以集中
注意力不至无聊）。
您说是不是，X大哥，K线分析这块，就是交给分析师的，您记住X大哥，您要做的就是这些 手续都办好，比如开户，签约，入金，后面就交给我们了。
第二通电话模拟
B 你们这个是怎么开户的
A 我们这个开户过程跟去办银行卡差不多，就是提供您的姓名，身份证号码以及签约银行， 然后我们把开户信息提交到交易所，交易所审核您的信息没问题就会帮您开通您的交易账户， 然后通过短信发到您的手机上，您登陆我们的交易系统把密码修改下就可以了。 B 哦，那我考虑下
第二通电话及模拟
B 好，等下打给我 A X先生，软件安装好了吗？ B 装好了 A 好的，您现在登入上去了吧，那我带您看下，我们这个软件是天津矿产资源交易所统一给我们公司配置 的，我们交易所目前大部分客户都在用这个软件，你现在点进去，看到首页上有银精矿，再生铜，天矿油， 您看到了吗？X大哥 B 看到了 A 好的，您双击下银精矿，是不是出来两根线，这个就是白银的实时价格走势图，那个波动比较大的白线 就是代表白银目前的价格走势，白银涨涨跌跌就代表白银目前的一个波动，白线往下就代表白银价格在下 跌，同样白线往上呢，同样在代表白银价格在上涨。X大哥您看右上角，是不是有白银的报价！ B 有报价，挺多的 A 那您看看白银最新的报价是多少 B 是3430 A 对，这个3430就代表现在白银的价格是3430元一千克，如果我们现在下单的话就是从这个价位开始的， 那您再看看今天最高报价最低报价是多少
终端实战销售技巧特训销售话术集锦
1、我们笑颜以对,客户毫无反应,一言不发或冷冷回答：我随便看看;示范案例：客户：“我随便看看;”导购：“好的,您先看看,我就在附近,有需要您随时叫我;”装作要走的样子,然后突然回头说：“对了,先生这边两款是我们的畅销款,您可以好好看看;”给客户指出重点考察对象,做第一次推介走开后,她一边假装忙自己的事,一边留意客户举动;选择接近客户的最佳时机客户没有相应举动,她在两分钟内递上一杯水,并借机说：“先生,天气很热,您喝杯水消暑,您是哪个小区的,我们这有不少附近小区的实景图片,待会可以给您看下;您看这套产品您感觉怎么样,它是我们店的主打产品···”创造接近客户的机会,积极引导客户2、客户进店后,直接问价格：这款多少钱示范案例：导购：“您好,欢迎光临志邦厨柜;”客户：“哦,这套不错,多少钱啊;”导购：“您的眼光真不错,这套叫米兰印象,钢琴烤漆···”避开价格谈产品客户：“别讲那么多,你们有什么优惠”导购：“先生,您来的真是时候,我们现在全国做统一活动,3000减1000,多买多减;对了,您是注重产品款式还是功能”巧妙回答客户问话,同时做话题引导,掌握主动权客户：“当然都重要,但也得看价格;”导购：“那肯定的了;您看这款除了外观设计时尚别致,还有可以简餐的吧台···”强化产品卖点客户：“这个很贵吧;”导购：“先生,您的户型图带了没有,我可以帮您看下,待会给您算个报价;”在算价过程中导购再次进行了深入介绍;随时寻找时机,引导关注价值3、听完导购介绍,客户什么都不说,就走了;示范案例：导购：快步向前,“女士,您先别急着走好吗真是抱歉,请问是不是我们这几款厨柜您都不喜欢,还是我的介绍不到位,所以您没兴趣继续看下去调整自己,放低身段不过我确实是真心希望能帮您找一款最适合您的产品,所以能不能麻烦您告诉我您真正的需求,我也好给您有针对性的推荐···”重新探询客户需求4、客户进店后看了看说：你们的样品怎么这么少示范案例：导购：真是抱歉,女士;由于店面空间有限,我们的确出样不多;表达尊重和认同但是您可以详细看下,我们这几款产品都是目前公司的经典样品,销量非常好;转化不利而且这里的样品涵盖了几乎全部装修风格,对了,您家是做什么风格创造销售机会5、客户进店后,要求直接算价格,不需要产品讲解,算完就走;示范案例：客户：“你帮我算下这套烤漆的价格,我赶时间;”客户指着香奈儿;导购：“哦,女士,您真有眼光,这套是我们公司的明星产品···”第一次创造机会讲解产品客户打断导购的话,“我就算下价格,我赶时间呢”;导购：“那好,女士,您稍等,我拿下笔纸;”迅速拿来,导购注意到客户手里的欧派单页,“女士,您是不是刚也在欧派算过呀,您选得都是大品牌呢;”争取客户好感“您在他家算的也是类似这款的吧,不过我要跟您说下哦,我们这款出样是金属烤漆的,您在他家看的样柜是钢琴烤漆的···”差异化讲解客户：“哦,我看看再说,你快点;外面车等着呢;”导购：“好的,女士,这是我的名片,您今天没时间就不耽误您了,有需要您可以给我电话,您这边也给我留个联系方式吧···”将报价、单页等放入手提单交给客户;留下联系方式6、客户看中产品,但却说要回去跟家人商量一下再决定;示范案例：客户：“我回去跟我爱人商量一下;”导购：“先生,您真是很体贴,毕竟厨柜是女士用的多,跟夫人商量肯定是需要的;只是我们活动今天就要结束了,我怕您错过活动优惠非常可惜,您要只是想跟夫人商量下,没有其它疑虑的话,我建议您可以电话夫人沟通下;”表达尊重和认同；探寻原因；验证购买真实性客户：“没关系的,我回去商量下,还是要让她过来看才能决定的;”导购：“那您看这样,因为活动明天开始就不能享受了,我建议您可以先预定这项活动名额,后期夫人过来看后不满意,我们在一周内可以退还您的定金,这样您也没有任何损失;万一夫人喜欢,您又不会错失活动优惠,您看行吗”促进当下购买7、客户：我再考虑一下;示范案例：客户：“我再考虑下;”导购：“女士,这套产品这么符合您的要求,您还要考虑什么呢”临门一脚,敢于发问；探寻疑虑,寻找真相客户：“我还是觉得价格有些高了;”引导客户说出真实想法,对症下药导购：“女士,这套产品它本身就是高端产品,所有的配置都是顶配,价格这块是绝对经得起检验的;您可以看下,照今天的政策算下来已经便宜了2000多元了,而且您的水槽也不需要额外再买···”特殊诱导法如果客户无法决定当下购买,给予选购标准,吸引再次进店;8、客户认可我们的产品和服务,但是没有做出决定而离开;示范案例：导购：“女士,这套厨柜不管风格还是功能等方面都与您的需求非常吻合,并且我也感觉得出来您也挺喜欢的;可您说您要再考虑一下,当然这个我也能理解,毕竟厨柜单品值这么高,只是我担心自己有解释不到位的地方,所以想向您请教下,您现在主要考虑的是···”微笑目视客户并引导其说出真实想法9、客户说不急,你们活动不是一天两天,我等下次再说;示范案例：客户：“我下次再过来吧;”导购：“先生,您这边不是很快就要动工了吗您也知道厨柜是第一个进场测量的产品,您如果定晚了,会影响您的施工的;”确定装修时间客户：“不急,还有段时间开工呢;”导购：“可是我们活动也即将结束了,您这边如果没有什么问题可以先预交定金把活动政策抢下来,后期等您正式开工了,再详细挑选都可以;”制造紧迫感客户：“不用了, 你们活动每天都做的;说不定5·1有更优惠的;”导购：“是的,先生,活动的确很多,如果您真的担心5·1有更优惠的,我们可以给您承诺,给您做全程价保,确保您只要签单前不管遇到我们什么活动您都享受最低的那个;但是您要知道,3·15是消费者日,是建材行业最重要的活动时间,也是全年价格最低的,以后再有活动都不可能比这个便宜了;您看,我们给您收据上备注价保说明,您就放心吧;”解决后顾之忧10、客户：你们的品牌哪里的,我都没听过;示范案例：客户：“你们哪里的牌子,我都没听过;”导购：“不好意思先生,看来我们的工作还没有做到位;我们是上海的品牌,生产基地在安徽合肥,是中国橱柜前三强品牌;检讨自己,赢得客户认同和好感之前您之所以没听过,可能由于我们品牌的营销战略导致,我们之前是走中高端路线,只在大中城市有专卖店,现在随着地市生活水平的提高,我们也开始开发下面的市场;化不利为有利您可以看下,我们店面的出样都是公司的明星产品···”11、客户：你们的品牌跟相比哪个好示范案例：导购：“先生,您很有眼光,看的两个都是大品牌的;但是说实话,市面上的产品差异很大,单一评判谁好谁坏也不完全合理,导购也会自卖自夸,您说是吧适合自己的才是最好的;您可以看下,我们家的这款产品从它的工艺细节上更注重···”强化差异导购：“先生,也是一家不错的厨柜牌子,但是您要拿来跟我们比的话实在不好说,因为它相比我们家最大也是唯一的优势就是价格特别便宜,我们志邦是厨柜行业的领军企业,产品都是通过十环认证的,您看···”以退为进,曲线比较12、客户关注产品,质疑产品瑕疵;示范案例：客户：“呀,你们这里掉漆了;”导购：“女士,您不要惊讶,这个脱漆的地方是我们店面有意磕掉的,你可以试着用指甲抠一下;引导示范您看,这个点抠不掉了吧,我们的烤漆是3底2面18道工艺精致打造而成,即使不小心被磕碰到也是小块状脱落,不会大面积掉落,再说您不是用尖锐物品重力敲击,正常使用它是不会脱落的;另外,烤漆产品类似汽车表面的漆,就算脱落了是可以修复的,后期我们可以给您重新喷涂,恢复如新;”巧妙应答,解决忧虑13、客户：你们家的电器是贴牌的吧示范案例：客户：“你们的电器自己的吗贴牌的吧”导购：“先生,我们的电器都是志邦自主研发的品牌电器,您看我们跟帅康电器是战略合作,技术研发都是目前业内的领先水平;”指着宣传单页;曲线应答客户：“你们不是说专业做厨柜的吗,电器没有老板方太的专业;”导购：“先生,看来您还是比较了解厨柜和厨电企业的;实际上,志邦是一家专业的整体厨房研发制造企业;其实,您并不是在意是否贴牌,您在意的是产品到底好不好,这么跟您说吧,我们不会用电器砸了自己苦心经营十多年的厨柜品牌,这样不值得,您说是吗我们的电器都是通过国家3C强制认证的···”表达认同,获得好感；切中要害,解决忧虑14、客户打开柜子说：你们家的柜子什么味道是不是环保不达标啊示范案例：客户：“你们这个什么味道啊是不是不环保啊”客户打开柜体;导购：“哦,女士,不好意思,可能由于我们没有清理到位,您可以仔细闻下箱体,板材本身是没有异味的,有的也是木材的味道;我知道,现在人们买建材都非常关注环保,尤其担心产品是否含有甲醛;”阐明真相,分析原因客户：“是的,就是甲醛;”导购：“是的,我非常能理解,毕竟如果选用甲醛超标的产品会有损家人的健康;但是,您看下志邦的产品是全线通过十环认证的,您不用有任何担忧；再说甲醛实际上不像人们通常所说有难闻的味道,甲醛是无色无味的,但是表现为刺激性,尤其是眼睛,您可以凑近看看,并没有刺激性的感觉对吗···”分析对比,擅用道具15、客户：你们家的东西太贵了示范案例：客户：“你们这个太贵了;”导购：“先生,您刚刚也了解了这套产品,真的非常符合您的要求,而且并没有高出您的预算多少,活动已经很优惠了;您认为贵在哪里呢”分析原因,探寻真相客户：“还是高出我的预算2000多啊,你再便宜点吧;”通过对答,寻找到客户真实想法：议价导购：“···”对症下药16、客户：我先了解一下,暂时还不需要;示范案例：客户：“我先了解下,暂时还不需要;”导购：“哦,我们这次活动可是非常优惠的,而且产品的配置都是采用高配,可以说性价比特别高;您是暂时不打算装修呢还是想再多看看选择最合适的”探寻真实需求17、客户一会说产品不好,一会说不喜欢这个不喜欢那个,一会说价格太贵了,但是就是不离店;示范案例：导购微笑着对客户说：“女士,您考虑得非常周到,毕竟选择橱柜不是选择一件衣服,一定要综合衡量,但是说实话,根据您整个的需求来看,这套产品非常符合您的需要,可能您还不是百分百满意,但是天下哪有十全十美的东西呢您相信我,选择这套产品,您绝对不会后悔的···”给予信心,快速逼单18、客户几个人一同来看产品,但意见不统一;示范案例：客户是龙先生一家三口;集成灶导购介绍集成灶时,小龙先生很感兴趣,龙先生爱人坚决反对,最后龙先生没有购买集成灶;角色判断挑选厨柜时,龙先生的设计师给小龙先生电话推荐厨柜,在小龙先生打电话过程中,志邦导购员小声对龙先生爱人讲解两大品牌之间的差异对比,赢得龙先生爱人的信任,最终龙先生夫妇否决了小龙先生的想法;抓住决策者19、客户：同样的价格,我还不如买大品牌;示范案例：客户：“同样的价格,我还不如买欧派呢;”导购：“先生,您看的欧派的确非常不错,跟志邦一样都是一线品牌,但是两家还是有很大差异的;欧派是名牌产品,靠广告效应、名人代言,知名度非常广；而志邦是一家踏踏实实做产品的企业,我们更加注重产品细节,是一家用品质和服务经营品牌的企业;什么叫品牌三口叠加叫品,品牌是你一口我一口老百姓的口碑传递出来的···”打好差异化20、客户：你再便宜一点,再便宜点我就订了;示范案例：客户：“你再便宜点,再便宜点我就定了;”导购：“女士,每个公司采取的价格策略都会有所不同;我们这儿制定的价格都是总部制定、全国统一的价格,是实实在在、非常公道的,所以这个价格要再低您就是为难我了;不过女士,买东西关注价格是肯定的,但其实更关键在于是否是真的适合自己的,如果东西便宜一点但回去使用后发现产品质量无法保障,这样的话其实更贵,您说是吗您觉得您更关注产品品质还是价格呢”通过引导,改变客户购买标准21、客户：你家的套餐3米的地柜,我家只有米,是不是要退我钱啊示范案例：客户：“我的厨房就米,很小的,用不了你的套餐;”导购：“先生,是这样的,我们这个套餐是总部面向全国推的,也是在严格核算量入产出比后做的尺寸规定,不然您想怎么可能做这么便宜的价格啊;做相关说明,表明立场不过,您看这样行吧,我们将多余的米数做成独立的单元柜给您放在阳台上或其他地方做储物柜,这样也挺实用的,您也不浪费;”站在客户立场,为客户考虑客户：“你们这是霸王条款,你给我减钱我就定;”导购：“先生,我们的折扣都是严格核算的,这里还包含了电器,您说我怎么减呢您想想您在移动联通办个套餐话费包月100分钟通话,打不完它能还钱给您吗”巧妙对比,化解疑虑22、客户：要那么长时间才能安装啊给你20天时间,不行我就不定了示范案例：客户：“我30号要搬,你们能安排得了吧”导购：“先生,我们这套产品生产需要25天时间哦,您这个时间很赶,可能不行啊;”客户：“那不行,那赶不上我不定了哦;”导购：“先生,您的要求的确非常难办,您本身预定的流程就走得急,您应该在毛坯房就来定橱柜的,您看现在时间这么紧;您也知道,您定的这套是高端产品,本身的生产周期就需要这么久的时间,如果15天能生产出来,您也不敢要了您说是吧”客户：“可是我已经定了搬迁时间了,不能推迟结婚吧”客户急着结婚入住导购：“先生,我也知道您现在很着急,流程就是需要这么长的时间,但是又不能影响到您结婚,这样我们可担当不起;这样吧,我们跟总部申请,争取给您加班加点赶制,毕竟您这个情况特殊;我们先跟总部沟通下,您稍等下可以吗”分析需求,急客户所急。
寿险营销话术集锦
寿险营销话术集锦寿险（寿命保险）是一种以人的寿命为风险源的保险，通过保险人根据保险合同的约定，在被保险人死亡或达到保险合同约定的特定年龄时，向受益人支付一定的保险金。
在寿险的销售过程中，销售人员需要通过合适的话术与客户进行有效的沟通，以提高销售成绩和客户满意度。
本文将为您提供一些寿险销售的话术示例，帮助销售人员更好地和客户进行对话。
话术一：了解客户需求在销售寿险时，了解客户的需求是至关重要的。
以下是一些与客户进行对话的话术示例：1. "您对未来的规划有没有考虑过？"2. "近期发生了一些意外情况，您对家人的保障有没有特别的要求？"3. "作为家庭的主要经济支持者，您有没有考虑过为自己和家人购买一份寿险保障？"通过对客户进行提问，销售人员可以更好地了解客户的需求并提供相应的解决方案。
话术二：强调风险保障作为一种保险产品，寿险的主要目的是为客户提供风险保障。
以下是一些强调风险保障的话术示例：1. "我们的寿险产品可以提供一份全面的金钱保障，确保在最困难的时候您的家人能够得到支持。
"2. "无论您是否在就业中，我们的寿险产品可以为您提供长期的保障，保护您的家人免受经济压力的困扰。
"3. "一份寿险可以使您的家人在您离开后继续享受稳定的生活，并提供他们所需的资金支持。
"通过强调寿险的风险保障功能，销售人员可以增强客户对产品的认可度。
话术三：强调现金价值除了风险保障外，寿险产品还具备现金价值，可提供额外的财务收益。
以下是一些强调现金价值的话术示例：1. "我们的寿险产品不仅提供死亡保障，还能为您积累一定的现金价值，未来您可以用于子女教育、购房或养老等方面。
"2. "我们的寿险产品具有投资价值，您不仅可以获得保险金，还可以通过本息复利获得额外的财务回报。
"3. "通过购买寿险，您可以在未来获得资金回报，并享受家庭财务收益的增长。
汽车下护板销售话术集锦
动机下护板招揽话术1.材质：目前，全国市场上的发动机下护板主要有四类：硬塑、树脂[就是玻璃钢]下护板；钢质下护板，铝合金。
不同材质种类的下护板，其特性是有本质区别的。
①硬塑、树脂下护板。
价格较为便宜，生产工艺简单不需要大量资金及高昂价值设备的投入，生产此类护板进入门槛较低。
但需要注意的是这种材质护板容易破碎冬季更是如此，本身就易受损伤破碎之后无法修复起不到长期的保护作用。
②.钢质下护板。
但是需要注意的是选择这种下护板时，是其设计的款式与车的匹配性及配套附件的品质，一定要选用正规厂家的产品。
③铝合金下护板。
需要注意的是不少美容店力推这种产品，看中的是其高价格背后的高利润，但其硬度远远不如钢质的保护板。
破损修复难度较大，合金材质极端复杂很难断定其特性。
我司产品为铝合金材质。
2.好处：①保护发动机仓清洁，防止路面水啊泥啊进入发动机仓。
②防止汽车行驶过程中轮胎碾压后卷起的沙石硬物敲击发动机。
短时间内不会对发动机产生的影响，但时间长了，对发动机还是有影响的。
③防止凹凸不平路面及硬物对发动机的刮碰。
④3.举例说明①图片展示车辆损坏照片。
②举例说明现实车辆的例子4.客户关心问题：①增加油耗。
是啊，现在的油价是大家普遍关注的问题，但说到因为安装护板就能增加油耗，我个人不完全同意这种说法。
要是以这种观点来论述的话，驾驶员的体重及油箱的加油量都应考虑，又能差多少公斤呢？事实上，开车费不费油是根据个人开车习惯及驾驶技术而决定的。
就算是增加了油耗，到底增加了多少，有人拿出过有说服力的数据吗？所以我个人认为这都算不上是一个问题。
②散热。
有人认为安装护板会导致散热不好。
其实不然，汽车的发动机冷却系统是强制散热，进口奔驰，奥迪，宝马等高端轿车发动机下是全封闭的，【我说的是原装进口车】国产的还没有这种待遇。
难道这些车就不怕散热不好。
以此论点害怕散热不好那我认为非洲赤道炎热国家的大地上应该没有汽车了。
更何况现在的护板还留有散热口，如果说安装护板会导致汽车散热不良的话，那么有许多车型原车出厂就带护板的又做何解释呢？此说法纯属无稽之谈。
销售话术大全【可编辑范本】
销售话术大全1、顾客没反应或销售进行不下去怎么办？我们笑颜以对，可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答：我随便看看。
［错误应对1］没关系，您随便看看吧。
［错误应对2］好的,那你随便看看吧.[错误应对３]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
模板演练1)：导购：没关系,您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的珠宝……请问，您喜欢戴什么样的珠宝呢?点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。
2）:导购：没关系，买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“女人花"系列的产品,这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请.点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售成功。
观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。
2．顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道：我觉得一般,到别处再看看吧.［错误应对1]不会呀,我觉得挺好。
[错误应对２]这是我们这季的主打款。
[错误应对3］这个很有特色呀，怎么会不好看呢?[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样？“不会呀，我觉得挺好"及“这个很有特色呀,怎么会不好看呢＂纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。
“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。
“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止.模板演练1)导购：这位先生,您不仅对珠宝款式有独特的见解，而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买珠宝真好！请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合她的东西,好吗？点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买珠宝的建议。
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【销售技巧分享】销售话术 时间:2011-7-4 一、开场白身份转换（陌生客户首次电话） 打陌生电话很容易被客户直接拒绝，尤其是听说我们是销售的身份，这时我们可以巧妙的转换自己的身份，如果客户在某某网上发过帖子，可以参考以下话术： “李先生你好，我是有求必应的初级会员或者高级VIP客服部的，看到您在某某网站上发了一个帖子，请问您是否考虑一下升级为我们的VIP客户呢？” 接下来就可以顺利地介绍产品卖点了。 二、用二选一的封闭式问题逼近答案 在和客户电话沟通时，经常会遇到客户说现在有事忙，不方便接电话，下次再说吧，但又不知道下次是何时；或者在约见拜访客户的时间时客户不能确定什么时候有空，这个时候常常令我们陷入尴尬，其实要解决这个问题很简单，可以采用二选一的封闭式问题来逐步逼近答案，比如： “张小姐，请问您今天下午还是明天上午比较方便？” “张小姐，您看我是下午3点还是4点打电话给你比较方便呢？” “张小姐，您看我明天下午还是后天上午来拜访你比较方面？”得到答案后可以继续二选一问题，如果回答是后天上午，可以追问：“那您是上午9点还是10点比较方便？ 三、针对客户的付费疑问 客户不想一次付清所有费用，想先付一部分，等产品出来，做好后再付剩下的部分，而且客户认为产品都还没有看到，为什么要全部付款呢。遇到这种情况可以这样说： “我们是做广告服务的，与一般的广告公司是完全不通的，我们的广告位置具有稀缺性，很多客户会抢着做，而且公司有规定，是必须全款到之后才算使用名额，今天我过来见您跟您沟通，也许在您犹豫不决的时候，您看好的广告位置已经被销售出去了，所以为了保障您的利益，我们才会必须收全款。” 四、针对嫌价格贵的客户 我们在向客户介绍价格时，会有客户抱怨说怎么这么贵呀，某某网站才多少钱，不想买。遇到这种客户时，要从反面去刺激客户，可以参考一下话术： “王先生，你想花其他钱享受其他平台的价格，就像自行车与汽车一样您总不能想用买自行车的钱去买汽车吧，因为我们的产品是属于3网合一的产品，等于您花一份钱享受的是3份平台的服务，不仅仅是电视，还包括互联网，手机WAP，绝对是物有所值的。所以您拿其他平台的价格与我们做比较这个就不是很客观了，而且目前我们公司这个产品做得非常好，很受欢迎，价格以后肯定还会一直涨的，所以你晚做不如早做，而且早做早享受，您的效果又可以持续增加，这个效果是金钱也买不到的，您做广告不就是为了效果么？有效果您还会在乎钱，您说对不对。” “王先生，而且我们现在是属于试运行，也在选择商家，X个月之后价格肯定要涨价，你想一下股市和楼市，比如一个股票上周50块，今天80块，那您是买还是不买呢？后天可能就涨到90了，您说是不是？” 五、针对犹豫、想拖拉的客户 在签单的最后环节，如果客户一直没有下定决定，一直犹豫，或者总是说要再考虑一下，那我们可以这样说： “王先生，我们也很理解你的感受，知道你还有一些疑问和顾虑，不如这样，你把你所有的疑问和顾虑都告诉我，让我来给你分析一下，你看如何？”或者也可以强硬一些：“王先生，我们过来就是为了帮助你解答疑虑的，如果你有任何问题都可以提出来，如果我们能解决的就解决，不能解决的我们以后也不会来麻烦你了。”
第三部分：异议处理 客户挂电话不愿意听下去：李先生，也许每天给您打电话的人都很多，你一听到广告就觉得烦，但是现在我就耽误您五分钟的时间，也许5分钟真的不会让您损失什么，但是你听完之后真的能够帮到你的话，我相信您以后一定会感谢我的，真的。 客户说要考虑一下：李总，您还考虑什么呢？你是觉得什么让您下不了决心呢？不如告诉我我来帮您一起想办法一起解决，怎么样？其实现在这个会员真的对您来说风险很小的，我们推出这个就是为了让你们先来以很低的价格来尝试效果，赚到钱了再尝试比较高端的广告｛针对于文字广告位置]，我们完全都是在为您着想的，您还在考虑什么呢？真的不用考虑了，您现在越早做上来效果就越好，真的!很多事情就是因为你太犹豫才措施机会的,机会不等人，你也知道，对吧李先生，那这样吧，我就帮您办理吧！
问题1： 我做了百度竞价了，没必要再做其他的了？ 1、搜索推广和有求必应并不冲突； 2、有求必应覆盖性更高； 3、多种渠道推广，更有利于企业发展； 4、客户群体针对性广，及时性高，信誉度保证；
问题2：有求必应，我没听说过？ （大家在这些思路的基础上进行灵活运用 ） 1、 表示理解：某某总，像你提的这个问题很多人都说过，比如你们行业的某某，某某公司在做推广前也如何如何……你可以去问某某公司、某某公司。 2、 介绍自己：我们是与广电合作，谁家不看电视呢？而且我们合作的是专门在互动电视上给您开拓一个平台出来。而且您没听过不代表您的客户没听过呀,您做广告总不是为了做给自己看吧。您肯定是希望更多的您的潜在客户看到。 3、 强调目的：你没听过有求必应没关系阿，做生意的目的是找客户，某某总，你的客户、找你做生意的人知道就行了，目前搬家行业已经有60家了。 4、 以熟悉方式入手：某某总，那您总看电视吧。电视的某某频道就是为我们开放的。 5、 直接以解决疑义的方式约见：带我们的资料，凭我们的实力演示，一看吓一跳，签单没问题 8、 销售员回答的必须：自信（对自己、对产品超强自信）
问题3：这么多人都做了，我做了也没什么用？ 1、 客户多才说明有效果，为什么那么多客户都做了呢？ 2、 行业细分、标题细分，可以获得更多效果，让客户更直接找到你 4、 差异、特色的内容吸引你客户 5、 同行都做了，你不做，你的用户谁会相信你，选你？ 6、 电视已经是网民非常认可的熟悉的平台，网民会因为信任广电而增加对你的信任
问题4：搬家客户：价格太贵了？（ 1、性价比，没有单纯的贵贱之分 2、功能拆分：三个平台 手机 互联网 电视 3、推广的必要性； 4、本行业做其他媒体 电视广告 央视
。 问题5：你们每月都要收这么多钱，我在别人那里做，一年才收你们一个月的前 不做了。 1、 便宜的东西没好货 2、 突出平台多，性价比高 3、 举案例，已经有多少在做了
问题6：你这个类别一个客户也没有，等别人做了我再说吧。 1、 做广告宣传为了增加客户对商家的灌注 2、 感受、感知、发现法（举例子），通过其它已成功行业案例来做对比 3、 先做独享效果，整个频道的流量都能带到你的电话上，先吃螃蟹享效率 4、 现在做生意讲的是速度，抢占商机 5、 现在有多少i客户进来，第一时间可以看见你，而且我们有400电话统计效果？
问题30：我现在生意都忙不完，根本就不用做。 1.老板，冒昧问一句忙不过来的生意是您的最终目标么？肯定不是，是利润，潜在的客户多了那我们是不是可以去考虑提升我们的利润空间去挑选一些利 润大的客户去合作了是吧？您的这个问题很多我们的客户都说过，和我们合作之后他们现在不是扩大了规模就是提升了营业额，这是您最想得到的吧? 2.储备客户，未雨绸缪，不给对手任何机会，公司事要做大的对吧？我觉得您不是安于现状的人。 3.网络时代，3G时代了。在这个激流中我们要勇进，为什么要放弃广告的生意呢？您只要花费很少元就能享受客户自己找上门的生意，您有什么理由拒绝呢？ 4.竞争如此激烈，不进则退，有句话说了您可能不爱听，忙单子多只是一个相对的概念，不做广告，能保证有做不完的质量又的单子吗？ 5.您有您自己的朋友圈子吧？您做不过来了是不是可以外包一下啊？赚个差价，就算是送给朋友做也好啊。
其它开场白 开场白一： 我是有求必应，我们这边，主要是做生活分类的。我在XX平台那边，看到你在做了推广，XX平台也是一个生活分类平台，您在那边的效果做的好吗？ 我们这边，主要是做生活分类的。今天打电话给你，只要是想谈谈搬家这个版快。我这么简单跟你说一下，我们这个平台的价值，有两点： 第一：是电视分类信息的第一品牌，这主要是从流量的角度来说的了。第二：我们考虑到，有很多人，可能喜欢看电视，在看电视的过程中浏览到您的信息，同样您的公司也是很贴近生活服务的，这样与传统的电视想结合，您的效果自然得到保证 暂时不要、没听过。。。 别别别，你先别挂我电话，我觉得确能帮到你。为什么呢，因为我看到你在XX平台做了，而且你刚才都说还行。于是，我是这么觉得的，XX这个平台，一天只有XX人上这个网，而我们每天看电视的有多少。而且另外，我们还有网站进行辅助推广，还有手机WAP ，而这个推广的出发点，就是给客户做效果。于是，如果说XX平台，值得做，那么它就是首选。。。。。我还可以给你说一下我们的产品。。。。 多少钱？ 我们这边，一季度是4800元。但其实，对于投资者来说，你可以先去了解这个平台，值不值得做，你再去考虑价格的问题吧,对不对的？（如果能挣到钱，咱还不怕花这点钱对不对。） 。。。。。。 这样吧，你安排个时间，我来告诉你，我们这边，怎么帮你做，然后你当个栽判，看我们值不值得做。你说呢，要不下午我们你那边去坐一下，大约三点钟。。。（如果这个问题，你觉得那么重要的话，那们我们花个时间，见个面，我告诉你这些东西的来龙去脉，你自个去判断罗。） 沉默不语。。。 张先生。。。能听到吗？
开场白二: XX先生，你现在忙不忙呢？方便说话吗？这样的啊，我是有求必应这边的，我看到你是在（哪里）做了广告，效果怎么样啊？好像很好哦，是啊，打这个电话就是想问问你要不要尝试一下我们有求必应，我们是给您在高清电视上做广告的. （说道这里听听客户的反映，判断一下客户是不是真的想听下去，如果真的没有意向就放弃，加油打下一个电话，如果想听下去再继续介绍。）
开场白三： 是张先生吗？（是的）—你好！我叫xxx，xx做搬家的李大哥跟我说了你。你是做搬家的哦？--我们这边，是做生活分类信息的，目前是广电搬家服务频道的，在xx李大哥认为，我们在搬家这个行业，做的效果还可以，他们说，能做点生意，所以我就打电话给了你。（我叫XX，目前，你有在其它平台，做了推广了吗）
可选用台词: 你是进可攻,退可守,我来摆一些道理,你来做栽判,合适你做,不合适你关注. 做生意不是强买强卖,你不了解这个东西,你可以先进行了解跟比较这个东西. 注:打招呼时,声音应稍为提高些,并充满激情些.