营销部主管岗位职责15篇
销售主管岗位职责七篇

销售主管岗位职责七篇销售主管岗位职责七篇销售是指实现企业生产成果的活动,是为客户服务的活动。
那么你知道销售工作职责怎么写吗?下面是我为大家带来的销售主管岗位职责七篇,希望大家能够喜欢!销售主管岗位职责(篇1)1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标;3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;6、每月制定销售分析报告7、制定销售顾问人员名额需求计划8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度销售主管岗位职责(篇2)1、负责每周晚上5:00上交公司报表及库存量,如遇特殊情况可事先打招呼。
2、负责库存车辆的帐面管理,及时进出库。
3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送东风标致。
4、负责DMS系统的录入,并确保数据的准确。
5、每月底负责所有内勤工作的汇总工作。
销售主管岗位职责(篇3)1. 随时和商务治理部、客户服务部沟通,把握各个分销市场的发展状况;2. 随时考察市场,检查各分销市场的业务发展状况及公司销售治理规章制度的执行情况。
监视和指导各分销市场,贯彻执行公司销售治理规章制度;3. 收集客户信息和市场需求,为上级领导制定和调整政策提供依据;4. 负责解决市场发生的具体突发事件;5. 收集同行、同类品种的市场运营情况及资料;6. 和各分销市场保持良好沟通,负责向各分销市场传达公司的治理要求和治理目标,并监视指导实施。
销售主管岗位职责(篇4)1. 组织拟定销售治理的各种规章制度和销售系统内部的机构设置和职员编制;2. 全面负责团体公司销售系统下设各部分的工作开展与推进;3. 负责团体公司销售系统下设各部分的整合、协调、绩效核查;4. 负责销售系统与团体公司其他部分的协调、协作;5. 根据公司的生产和销售的现实需要及市场调研的反馈信息,指导制定公道、可行的市场拓展规划;6. 负责编制公司的年度销售计划和中、长期销售发展规划;销售主管岗位职责(篇5)1、调研和考察市场;2、督促销售专员的工作;3、销售计划的制定、定期的销售总结;4、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定;5、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训;6、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品。
营销主管岗位职责(20篇) - 制度大全

营销主管岗位职责(20篇) -制度大全营销主管岗位职责(20篇)之相关制度和职责,营销主管(岗位职责)职位描述岗位职责(一)负责招聘培训客户经理,组建发展客户经理团队;(二)负责所辖团队的日常管理工作;(三)负责所辖团队营销计划的制定和实施,定期组织营销活动;(四)负...营销主管(岗位职责)职位描述岗位职责(一)负责招聘培训客户经理,组建发展客户经理团队;(二)负责所辖团队的日常管理工作;(三)负责所辖团队营销计划的制定和实施,定期组织营销活动;(四)负责协调所辖营销区域的合作单位,管理渠道业务网点;(五)负责收集整理市场信息、竞争对手动态;(六)完成营业部交办的其他事项。
任职资格(一)45岁以下,本科(含)以上学历,有三年以上市场营销或金融业从业经验;(二)具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力和团队合作精神;(三)具有较好的产品推广能力;(四)诚实守信、有强烈的责任心和良好的职业道德操守;(五)取得证券从业资格; 营销主管(岗位职责)职位描述岗位职责:1、团队员工招聘、培训和日常管理;2、团队业务辅导和业绩督导;3、负责渠道开发和维护新老客户,销售公司的金融理财产品;4、协调各部门间的关系。
岗位要求及薪酬待遇:1、本科(含)以上学历;2、3年以上工作经历,1年以上营销团队管理经历,金融行业经历者优先;3、具备一定市场营销理论知识和管理知识,有较强的沟通协调能力、分析能力及组织管理能力;4、高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察能力和应变能力,有强烈的服务意识。
5、底薪+提成+福利+绩效奖金+高额年终分红奖;6、良好的晋升机制及发展空间。
营销主管(岗位职责)职位描述营销主管职责:1、负责招聘培训客户经理,组建发展客户经理团队;2、负责所辖团队的日常管理工作;3、负责所辖团队营销计划的制定和实施,定期组织营销活动;4、负责协调所辖营销区域的合作单位,管理渠道业务网点;5、负责收集整理市场信息、竞争对手动态。
销售主管岗位职责(通用16篇)

1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节,保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、负责展车的布置,标志牌的粘贴工作。
6、负责产品宣传资料的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
10、禁止上与工作无关的、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。
11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝,损坏公司形象。
12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌,不得漫不经心、怠慢客户,要“微笑服务”
13、销售定单(合同)慎重填写,如有签订不完整或不完善给公司损失者,视情节轻重给予相应处罚。
1、协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;
2、严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;
3、检查工装、工牌的穿戴,树立良好的团队形象;
4、认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和团队销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力;
14、当日登记客户资料,并做好跟ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工作。
15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾,在双方协商无效后应呈报销售经理,并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。
16、带客户观看商品车后,应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。
17、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户,如因交车手续出错导致客户不满,所产生的经济损失自负。
13、负责了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的全部工作。
2023年市场营销主管的岗位职责18篇

2023年0市场营销主管的岗位职责11、辅助总经理进行市场部日常管理及协调工作;2、负责与公司产品相关的'市场信息收集、整理及分析;3、支持销售人员面向客户的销售活动;4、行业市场研究,包含产业价值链分析、市场动态,并收集产品竞争对手信息;客户需求分析;5、制定市场推广费用预算及市场部财务预算;6、制定市场拓展工作计划,提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的计划和实施方案;7、组织和实施年度各项市场推广计划;8、对公司市场活动进行分析汇总及评估,提出相关改进方案;9、协助公司产品推广会、学术会、大型医疗设备展会的参展活动。
市场营销主管的岗位职责2职责:1、制定会员积分平台营销推广方案,在规定时间、预算内完成100%会员转换;2、策划线上—线下多渠道的会员营销活动,促进会员活跃度,有利于园区招商与续租;3、会员积分平台使用及推广的内部培训推动;4、拓展、引进商务合作资源,推广可服务园区企业及企业核心决策人的活动或服务产品;5、提炼会员服务亮点,进行营销包装与推广输出;6、搭建会员社群,对会员服务产品进行圈层营销;7、协助项目经理进行项目执行统筹,在项目计划时间、预算内达成项目目标。
任职资格:1、本科及以上学历,3年以上工作经验;2、具备市场营销专业知识及经验,曾独立策划、落地中大型市场营销方案;3、熟悉并了解互联网营销模式,曾有过负责互联网会员营销经验优先4、熟悉企业或企业核心决策人团队需求,了解创业圈,曾具备服务企业决策团队经验;5、良好的.文案功底,性格活泼开朗、社交属性强;6、具有一定的项目统筹能力与体系思维,执行力强。
市场营销主管的岗位职责3职责:1、总体负责销售公司年度市场规划和营销方案的`策划、并监督落地执行;2、负责公司球台产品活动推广,新产品上市包装策划、行业展会活动策划、地推活动策划、协助做好各地台球俱乐部活动策划,经销商活动组织策划;3、负责产品宣传、球星包装、品牌营销、赛事宣传等;4、负责公司、论坛及自媒体运营;任职资格1、市场营销策划、设计类或相关专业专科以上学历;2、3年市场营销策划工作经验;3、有较强营销策划专业知识,熟悉各类媒体运作方式,有大型市场活动推广成功经验;4、具有敏感的商业和市场意识;5、本岗位要能文能武,属实干型营销策划人才,本人要有市场活动策划及较强的文案功底,既能统一协调进行市场运作,又要有单兵作战的能力。
营销部主管岗位职责

营销部主管岗位职责
营销部主管是负责企业营销整体规划、市场开发、产品销售、客户维护等工作的职位。
以下是营销部主管的岗位职责:
1. 制定营销策略和计划
负责制定企业的营销策略和营销计划,包括市场分析、目标客户群体分析、产品定位、销售渠道建设、营销活动策划等。
要能够根据市场变化和客户需求不断调整和完善营销策略和计划。
2. 管理营销团队
负责组织和管理营销团队的日常工作,包括团队建设、招聘、培训和绩效考核等。
要能够激励团队成员的工作热情和责任感,提高团队的协作效率和工作质量。
3. 开拓市场和推广产品
负责拓展新的市场业务和渠道,开展推广活动,提高产品知名度和销售规模。
要能够与客户保持良好的沟通协调,及时反馈市场信息和客户反馈,对产品进行调整和改进。
4. 客户关系管理
负责客户关系管理,建立和维护客户档案,了解客户需求和反馈,及时解决客户投诉和问题。
要能够与客户建立良好的信任和合作关系,提高客户的忠诚度和满意度。
5. 销售目标管理
负责销售目标的制定和控制,制定销售计划和销售预算,监督和跟踪销售业绩。
要能够通过分析销售数据和市场趋势,制定相应的销售策略和措施,实现销售目标的有效完成。
6. 数据分析和报告
负责营销数据的分析和报告,收集、整理和分析企业市场、竞
争对手、产品销售等方面的数据,及时向企业领导层反馈市场信息
和数据分析结果。
要能够通过数据分析来调整和优化营销策略和计划,提高营销效率和效果。
以上是营销部主管的主要岗位职责,要求该职位具备市场营销、销售管理和团队协作等方面的素质和能力。
销售主管岗位职责范本(5篇)

销售主管岗位职责范本销售主管岗位是一个非常重要的职位,他负责领导和管理销售团队,促进销售业绩的增长。
销售主管的职责范本如下:1. 客户拓展销售主管负责制定和执行公司的客户拓展战略,通过市场调研和竞争分析,确定潜在客户群体,并为销售团队提供明确的目标和方向。
销售主管还要跟进重要客户的开发进程,并协助销售团队解决客户关系中的问题。
2. 团队管理销售主管需要领导和管理销售团队,包括设定销售目标、招聘组建销售团队、培训和发展销售人员、以及激励和评估销售团队的绩效。
销售主管需要建立一个团结合作的团队文化,激励团队成员达到个人与团队的销售目标。
3. 销售策略销售主管负责制定和执行销售策略,根据市场需求和公司目标,确定产品定价、销售渠道、促销活动等销售策略。
销售主管还需要分析销售数据,识别销售机会和潜在风险,及时调整销售策略以提高销售业绩。
4. 客户关系管理销售主管需要与重要客户保持密切联系,了解客户的需求和反馈,并及时处理客户投诉和问题。
销售主管还需要协调内部资源,确保产品和服务的及时交付,并与客户建立长期稳定的合作关系。
5. 销售报告和分析销售主管需要定期向上级领导汇报销售业绩和市场情况,并分析销售数据,提供有关销售趋势、竞争动态和市场机会的报告和建议。
销售主管还需要制定销售预测和预算,确保销售目标的实现。
6. 销售培训销售主管负责为销售团队提供培训和发展机会,提升销售人员的专业能力和销售技巧。
销售主管需要制定培训计划,组织销售培训课程,并通过培训评估和反馈,帮助销售人员提高销售能力。
7. 市场调研销售主管需要密切关注市场动态和竞争对手的行动,进行市场调研,了解市场需求和趋势,为销售策略的制定和调整提供支持和建议。
销售主管还需要与市场部门紧密合作,共同开发市场,推动销售业绩的增长。
8. 协调合作销售主管需要与其他部门进行有效的协调和合作,包括市场部门、产品部门、客服部门等。
销售主管需要与这些部门保持良好的沟通,及时解决问题和协调资源,确保销售目标和客户需求的实现。
营业部主管岗位职责(共15篇)

营业部主管岗位职责(共15篇)第1篇:营业部主管岗位职责营业部主管岗位职责岗位名称:营业部主管直接上级:营业部经理直接下级:迎宾部部长收银部部长一、素质要求:热爱餐饮事业,具备营销能力,熟悉酒店产品特色、工作认真、责任心强,熟练掌握点菜器点菜程序,了解客户档案,普通话标准流利,口齿伶俐,语言表达能力强,有一定的应变能力和解决问题的能力。
具有中专或中专以上的学历,两年以上的工作经验。
二、主要职责1、服从经理的指挥和调度,优秀快捷的完成上级交待的各项任务。
2、负责迎宾部和收银部人事物等日常管理。
3、负责个人订餐及为宾客点菜,推荐酒店特色菜。
4、负责处理大厅的客户投诉5、重要宾客到店要通知相关的各部门经理6、负责部门的排班排休及考勤管理7、协调好与营业部、楼面部和财务部的关系,使各项环节运转顺利。
三、岗位要求(一)餐前工作1、检查部门物控及卫控2、随时翻阅订餐,熟悉订餐情况,有重点客户通知各部门经理。
3、熟悉掌握酒店本月、本周、当日销售计划,营销策略及重点菜式,以便适时向客人介绍。
4、准时列队参加部门班前会,检查仪容仪表、传达会议精神及对昨日工作进行点评,对今日工作进行安排。
5、做好一切餐前工作的检查,包括大厅气味、光线、温度等水牌,指示牌的放置位置,收银是否打开电脑等。
6、检查当日之后的大型包桌是否提前告知楼面部与管事部,时间久的是否询问客人是否确定,确定提醒客人交纳定金并定菜。
(二)餐中工作1、检查监督本部门员工工作精神状态,巡视工作质量与工作纪律。
2、营业高峰期始终工作在对客服务的第一线。
3、参与餐中点菜、巡台、加菜、买单等工作。
4、解决处理客人投诉。
(三)餐尾工作1、巡视迎宾部送客情况、收银部买单、结账。
2、检查部门收市工作。
3、准时参加沟通会对当日所发现的问题与各部门进行沟通。
四、岗位要求1、具备一定的管理、沟通能力。
2、熟悉了解收银部及迎宾部的日常工作性质。
3、具备一定的营销能力。
第2篇:营业部主管岗位职责营业部主管岗位职责岗位名称:营业部主管直接上级:前厅部经理直接下级:营业代表迎宾员收银员一、素质要求:热爱餐饮事业,具备营销能力,熟悉酒店产品特色、工作认真、责任心强,熟练掌握点菜器点菜程序,了解客户档案,普通话标准流利,口齿伶俐,语言表达能力强,有一定的应变能力和解决问题的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
营销部主管岗位职责15篇营销部主管岗位职责1岗位职责通过每日接待或走访客户,推销酒店的宴会规格和软件服务。
1.制定一周的出访计划并提交宴会销售经理。
周末与宴会销售经理共同回顾一周的出访情况,作出总结。
2.填写卡片,做销售报告,详细记录每次出访情况。
3.向宴会经理汇报每次出访收获。
1.与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽的活动。
2.出访宴会客户。
3.解决来访客人的需求,向客人提供必要的信息,建议客人参考,活动一俟确定,即与客人商谈最终的细节安排。
7.起草确认信,并请客人寄回确认后的副本。
8.如既定活动发生任何变动,要填发更改单。
9.实地检查接待准备工作,保证所有的安排兑现,与宴会厅经理协调确保接待服务的落实。
10.与有关的部门协调,解决客人的特殊需求。
11.活动完毕后,向客户发出感谢信。
12.宴会结束后,收集客人的反映,如有问题及时反馈给宴会厅经理,以便及时处理和纠正。
13.处理市场营销总监指派的与宴会有关的特殊事务,参加酒店的.活动,做好公关工作。
素质要求基本素质:具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德及良好的纪律观念。
自然条件:身体健康,品貌端正,气质高雅,身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:具有大本以上文化程度。
外语水平:具有流利的英语会话能力,达到中级水平。
工作经验:有两年以上餐饮部宴会服务经验,通晓对外销售的促销技巧和销售策略,熟知餐厅的各项服务内容和服务设施,熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节,根据分工能够带来客源,完成任务。
特殊要求:具有公关能力,谈判能力,善于接触各种类型客人,同客户保持良好的人际关系。
营销部主管岗位职责21、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向市场营销部总监提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,呈报市场部总监审批后执行。
6、与各部门建立良好的`协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、定期根据市场信息向市场部总监提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,呈交市场营销部总监逐级向上审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
营销部主管岗位职责3职责描述:1、协助营销部经理开展工作。
2、负责审核可行性研究报告(市场营销部分)。
3、负责审核产品定位报告。
4、负责对部门人员技能、能力进行评价,并组织技能培训。
任职要求1、大专及以上学历,市场营销或房地产经营管理相关专业,45岁以下,中级职称。
2、有以上部门负责人经历,熟悉客户管理流程,能很好地处理客户投诉及应急事件3、具备高效的沟通能力、组织管理能力和协调能力。
营销部主管岗位职责4要求:1.按程序工作,文明值岗必须使用服务敬语,熟知酒店宾客服务指南内容,为客人提供优质服务,做到有问必答。
2.严格遵守执行保安部所规定的各项纪律要求,认真履行岗位职责。
3.工作时间内,无条件服从领导的工作安排及各种指令。
4.严格遵守保密原则,禁止向任何无关人员泄露涉及酒店安全防范的内容。
5.按照岗位负责的区域检查安全情况,发现各种隐患(监督员工执行店纪、店规),及时、主动、准确、果断的处理问题并记录向上级报告。
岗位职责:1.主管职责:查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力,处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。
2.了解楼层巡视的`情况,施工人员,动火部位。
3.组织押款时选拔可靠人选,不得发生失误。
4.检查警卫岗位安全服务质量,减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。
5.负责管理日常工作和警力的临时调整。
(调整范围包括:开启客用保险箱、换岗、临时加岗)6.做好班与班之间工作交接。
做好未完成的事项的延续工作。
值班记录整齐、清楚。
7.了解未完成的工作,查阅主管值班记录,重大活动通知。
提前15分钟班组列队点名,传达酒店各种活动,车辆安排,分配岗位,检查设备。
8.了解出租率、VIP房间数,政府官员、明星、集团领导房间号。
VIP专梯情况,安排到FCC领钥匙通知工程部值班室,检查专梯后双方签字确认。
9.了解大堂外车辆情况,大堂茶园东、西客人情况前台外币兑换人员情况警卫按巡视路线检查死角。
10.了解酒店宴会厅布展情况, 宴会会议进行30分钟前进行现场安全检查, 发现问题按事件处理程序执行。
11.检查对讲机,解码器,检查员工口钥匙存放情况,员工口岗向主管报钥匙存放数,打开门情况及解码器、电梯寇罩,酥园牌。
BSP输入、发送情况。
12.无特殊情况不许在P1办公室逗留。
要保持检查室的整洁,不许吸烟、不许扎堆聊天、不许睡觉和其他违纪行为。
13.及时报告夜间治安问题和员工违纪问题的处理。
14.遇重大治安、消防问题或难解决的问题,必须及时报保安部经理,采取相应的处理策略。
15.外围巡查要确保良好的秩序,检查、记录夜停社会车的情况。
尤其是晚上排队的出租车司机,要确保在其车内,不得发生有赌博、酗酒、大声喧哗及发生治安问题。
16.检查警卫迟到早退情况记录在主管本上,事假、病假按人事部规定到秘书处填表。
17.认真完成公安机关的查控工作,发现大堂内的可疑人员和可疑物品及可疑情况,应立即采取措施监控(通知FCC)并向上级报告。
18.早班主管检查常白班使用对讲机后发放警卫使用,中班主管检查白班使用对讲机数量,有无损坏收回后检查。
19.对讲机存检查室内,由中班主管转交夜班主管保管。
会议加岗前30分钟由主管找设备保管员准备好对讲机,并进行保管,交接。
20.保持区域内卫生清洁并为宾客提供优质的服务。
该岗警卫应做到“七知”“一能”“一会”七知:1.知道酒店各种应急及突发事件处理程序、及本岗位的具体工作内容。
2.知道酒店举办的各种活动,重要宾客的接待程序。
3.知道酒店所属区域内配置的消防器材、性能型号、数量及设施所在位置。
4.知道酒店所属区域内所有疏散楼梯、楼层房间号及方位。
5.知道酒店宾客服务指南内容。
6.知道酒店会客登记手续及各种证件的使用范围。
7.知道酒店各部门负责人中、英文姓名及各办公室所在位置。
一能:能够正确使用各种型号的灭火器。
一会:会使用简单英语与宾客进行一般对话和沟通。
营销部主管岗位职责51、查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力,处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。
2、了解楼层巡视的情况,施工人员,动火部位。
3、组织押款时选拔可靠人选,不得发生失误。
4、检查警卫岗位安全服务质量,减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。
5、负责管理日常工作和警力的临时调整。
(调整范围包括:开启客用保险箱、换岗、临时加岗)6、做好班与班之间工作交接。
做好未完成的`事项的延续工作。
值班记录整齐、清楚。
7、了解未完成的工作,查阅主管值班记录,重大活动通知。
提前15分钟班组列队点名,传达酒店各种活动,车辆安排,分配岗位,检查设备。
8、了解出租率、VIP房间数,政府官员、明星、集团领导房间号,到离店时间。
提前30分钟检查政府官员所到区域途径路线。
9、掌握VIP专梯情况,安排警卫到FCC领专梯钥匙,同工程部值班工程师、电梯维保专业人员共同检查专梯后三方签字确认,并安排警卫专人看护。
10、了解预留车辆停放情况,负责协助大堂外警卫疏导车辆,掌握大堂茶园东、西公共区域,前台外币兑换处客人情况,监督检查警卫大堂岗按巡视路线检查。
11、了解酒店宴会厅布展情况,宴会会议进行30分钟前检查宴会厅各区域,钥匙、应急设施(扩音器、话筒、手电)对现场进行安全检查,发现不安全问题立即处置并按《事件处理程序执行》执行。
12、发现火情、火警按《酒店消防紧急程序执行》。
13、检查对讲机,解码器,员通出入口钥匙存放数量情况,电梯寇罩,酥园牌等是否完好无损。
检查前台PSB输入、发送情况。
存在问题及时处置。
14、酒店各对外出入口门主管根据工作需要批准打开,并对现场进行检查。
15、当发生丢失物品时间时,警卫主管需协助大堂值班经理进行调查,并按保安部案件上报程序执行。
16、当需要开酒店主库时,主管需会同值班经理一同到场,并对开酒店主库领取钥匙及物品进行监督。
17、预有施工紧急情况发生时(17:30~8:30),主管调查了解情况后有权签署工程部工作单。
18、主管24小时签署酒店、非酒店物品出门条。
19、检查警卫出勤情况,将出勤人员记录在主管本上,事假、病假按人事部规定到秘书处填表。
20、认真完成公安机关的查控工作,发现大堂内的可疑人员和可疑物品及可疑情况,应立即采取措施监控(通知FCC)并向上级报告。
21、保持区域内卫生清洁并为宾客提供优质的服务。
营销部主管岗位职责6一、酒店营销部经理岗位职责1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。
向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。
2、拟定酒店的全年经营目标,并带领所属人员努力实现。
3、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
4、以登门拜访、电话、传真、邮件、贺卡、电子邮件等形式,保持与旅行社、大集团、大公司、政府部门等单位的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系;邀请重要客户参加酒店组织的庆典或纪念活动。
5、建立客户信息档案,包括客人的生日,消费水平,饮食习惯、喜好以及单位、职务、联系电话、家庭状况。
并且在客人生日的前三天邮寄生日贺卡和客人的生日当天以祝贺短信的方式表示祝贺。
6、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的知名度和美誉度。
7、负责酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。