【礼仪技巧】商务活动展览会礼仪(4)
展会礼仪培训PPT课件
自然。 躯干挺直，收腹，挺胸，立腰，自然呼吸 双肩放松，稍向下沉，双臂自然下垂于体侧，手指自然弯 曲。女式双手可在腹前或胸下交叠，右手压左手。 双腿并拢立直，膝，两脚跟紧靠，脚尖分开呈60度，身
体重心放在两脚中间。
工作站姿：垂直站姿。这种站姿如同标准的立正姿势， 适宜在严肃且正式的场合里使用
10
11
男式站姿
应该展现稳重，让人有信赖感。
男士站立的正确姿势不但应该自己觉得舒适,而且应该给人一种稳重的 信赖感。正确的站姿是肩部平衡，两臂自然下垂，腹部收紧，挺胸，抬头， 不弯腰或垂头，不要有萎靡和颓丧的样子。采用开放式的姿势,就是两脚分 开约与肩同宽,抬头挺胸，眼睛直视前方则会给人坦率自信的感觉。
• 4)在转弯或有台阶的地方要回头及时提醒客 人注意；
• 2.签到
• 1)礼仪小姐引导嘉宾签到，签到礼仪双手托 笔递给嘉宾；
• 2）嘉宾签完毕，引导嘉宾至指定区域入座 休息；
17
LOGO
Power Presentation Template Your company slogan in here
18
• 着装：讲究平整和挺括，应较少使用饰物和花边点缀， 今年的展会，公司参展人员统一着公司红色T恤衫， 深色裤子。
• 鞋袜：干净，若是短裙，宜穿丝袜，最好有备用，避 免出现抽丝现象
27
展会接待人员基本礼仪要求
• 1、热情待客 • 2、熟悉展品 • 3、善于交流 • 4、倾听与解说 • 5、礼貌欢送
28
1
礼仪的定义及内涵
• 礼仪——是指人际交往中，自 始至终的、以一定的、约定俗 成的程序和方式来表现的律己、 敬人的行为规范。
商务会议的十大礼仪
商务会议的十大礼仪商务会议是企业间进行交流、洽谈以及合作的重要场合，它不仅能够促进业务关系的发展，还可以提升企业形象。
在商务会议中，遵守适当的礼仪规范是非常重要的。
本文将介绍商务会议的十大礼仪，帮助您在商务场合中表现出色。
1. 准时参会准时的到达是商务会议中最基本的礼仪要求之一。
确保提前安排好时间，并合理预估交通状况，以免迟到或错过重要的会议内容。
如果在临时情况下无法准时到达，务必提前通知相关人员，并争取尽快参会。
2. 仪容仪表在商务会议上，给人以良好印象的外貌是至关重要的。
穿着要整洁、得体，尽量选择正式的商务服装。
注意个人卫生和仪表的整洁，同时还要注意言谈举止的得体。
3. 手机静音或关闭在商务会议期间，将手机调至静音或关闭是必要的。
当会议进行时，手机响起会分散注意力，干扰其他与会人员。
除非特别情况，避免使用手机、接听电话或发送短信，专注会议内容。
4. 主动参与讨论商务会议是一个互动的平台，所以要积极参与讨论。
提前准备好并了解会议议题，根据自己的观点和经验贡献意见。
遵守发言顺序，尊重他人的发言权，并注意言辞的得当。
5. 尊重发言者在商务会议上，尊重发言者是一种基本礼仪，不要打断他人的发言，更不可轻视或嘲笑他人的观点。
即使对某个观点持有异议，也应以礼貌的方式提出，保持讨论的和谐氛围。
6. 注意言谈语气商务会议是一个充满正式氛围的场合，因此要注意自己的言谈语气。
避免使用太过激进、过于个人化、或带有冒犯性的措辞。
要以客观、中肯的态度表达观点，尽量避免情绪化的反应。
7. 尊重会议议程商务会议一般有明确的议程安排，每个议题都有特定的时间。
作为参会人员，要严格遵守会议的时间管理，按时结束一个议题并进入下一个议题。
不要浪费时间，避免无关的讨论，保持会议的高效性。
8. 适当展示合作意愿商务会议是促进合作的机会，所以要适当展示自己的合作意愿。
与会者要主动表达合作的愿望，并寻找合作的机会。
同时，要尊重他人的选择，不强迫他们达成合作协议。
展会礼仪
怎样去引导客户
3．要做到心中有数 销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对客户的错误回答。这类问题 有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有时会迫使销售人员改变策略， 因此要销售人员要事先做好充分的准备。只有销售人员做出决策才能引导 客户做出决策。客户一般不熟悉产品，如果有许多种产品和服务的话，一 般的客户会选择几种还是一种。在这种情况下，销售人员就无法随身携带 推销的所有产品。但作为专业销售人员，你要替客户做出决策。如果你自 己不会做出决策，客户需要销售人员干什么呢？ 4．掌握丰富的专业知识 销售人员应有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售 人员会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增加生产能力、享受、 安全和收入，并提高客户地位的机会。在每一种情况下，销售人员必须拥 有比任何客户更多的知识储备，这就是说，销售人员必须发现哪一部分知 识最能满足每个不同客户的需要，通过有条理的、经过实践的咨询习惯来 发现问题，区分、推新、确定每个客户的问题和机会，并形成商讨的习惯。
展会礼仪
—— 文明礼仪记心间
目录
ONE 展会礼仪含义
THREБайду номын сангаас 推销礼仪
TWO礼仪规范
FOUR 内容标题
礼仪含义
01
如何定义礼仪
展会礼仪总的来说就是标准的商务礼仪在参 展礼仪中都是适用的。很重要的一点是参与 展览的人员需乐于跟陌生人交谈，并了解他 们的需要，会将事先准备好的企业印刷品或 精致小礼品适时发送给潜力客户，达到营销 的最终目的
4．不要聚群。如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起谈论，那就是聚群。在参观者眼中，走近 一群陌生人总令人心里发虚。应在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。 5．要满腔热情。要热情地宣传自己的企业和产品。在参观者看来，你就代表着你的企业。你的言行举止和神 情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。 6．要善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字，在谈话中不时提到， 会让他感到自己很重要。大胆些，直接看着参观者胸前的名牌，大声念出他的名字来。遇到难读的名字就问。 如果是个极不寻常的名字，也许就是你同潜在顾客建立关系最得手的敲问砖。
商务展览与展示的礼仪与协调
THANKS
感谢观看
发展趋势
现代商务展览与展示正朝着专业化、国际化、多元化和创新化的方向发展。新兴 技术的应用也为展览与展示带来了更多的可能性，如虚拟现实、增强现实和人工 智能等技术的应用，使得展览与展示更加生动、互动和高效。
02
商务展览与展示的礼仪
Chapter
参展人员的着装要求
01
02
03
整洁得体
参展人员应穿着整洁、得 体的服装，以展现专业形 象。
通过展览与展示，企业能够将产 品和服务推向更广泛的受众，提 高品牌知名度。
通过展览与展示，企业能够了解 市场趋势和客户需求，为产品研 发和市场策略提供依据。
商务展览与展示的历史与发展
历史回顾
商务展览与展示的历史可以追溯到古代的市集和贸易展览。随着经济的发展和科 技的进步，商务展览与展示的形式和规模不断扩大和演变。
Байду номын сангаас
失败案例一：某公司的展位布局
总结词：混乱无序
详细描述：某公司的展位布局混乱无序，展品摆放随意，导致观众难以找到自己感兴趣的展品，影响 了公司的形象和宣传效果。
失败案例二：某公司的参展人员沟通
总结词
缺乏专业性
详细描述
某公司的参展人员在沟通中缺乏专业 性和热情，对待观众冷漠，无法有效 解答观众的问题，给观众留下了不好 的印象。
符合场合
根据展览的主题和场合选 择合适的着装，如正式、 商务休闲或创意风格。
统一协调
若参展方有多名员工参展 ，应确保着装风格统一， 避免过于花哨或夸张。
展位的布置与设计
突出主题
展位设计应紧扣展览主题 ，使用适当的色彩、布局 和道具来吸引观众。
简洁明了
商务会议礼仪知识优秀4篇
商务会议礼仪知识优秀4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!商务会议礼仪知识优秀4篇礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，在商务礼仪中要注意什么会议礼仪？下面是本店铺为您带来的商务会议礼仪知识优秀4篇，希望大家可以喜欢并分享出去。
展会礼仪培训
6．要善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己 的名字。努力记住潜在顾客的名字，在谈话中不时 提到，会让他感到自己很重要。大胆些，直接看着 参观者胸前的名牌，大声念出他的名字来。遇到难 读的名字就问。如果是个极不寻常的名字，也许就 是你同潜在顾客建立关系最得手的敲问砖。
3)引领客人时，应在前方大概1米远的位置， 随客人步伐轻松前进，并时刻注意保持步 速，可适时地回头或用眼角余光观察客人 的跟随情况；
4)在转弯或有台阶的地方要回头及时提醒客人 注意；
2.签到 1)礼仪小姐引导嘉宾签到，签到礼仪双手托笔
递给嘉宾；
2）嘉宾签完毕，引导嘉宾至指定区域入座休 息；
LOGO
• 标准表情。西方的基础礼节是保持微笑以及在交 谈时注视对方的眼睛。用最生动的眼睛说出最动 听的话，没有什么比你看着对方的方式，更能说 明信心。
• 当你没有与对方交谈时，无论你觉得怎样害羞或 踌躇，都要看着对方。在凝视的同时带有一种友 好的微笑。正视别人等于告诉对方：“我是诚实
的，光明正大的；我非常尊重你，喜欢你。”正 视别人，是积极心态的反映，是自信的象征，更 是个人魅力的展示。不敢正视别人，意味着自卑， 胆怯，恐惧；躲避别人的眼神，即是不愿面对， 不坦荡。
2）收腹、立腰、提臀； 3）两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重
心在前脚掌； 4）可站丁字步或“V”字型，颔略收，双手交叉置于
肚脐位置上，面带微笑； 5）站立在各走道口的一侧,面向客人；
展会礼仪_精品文档
展会礼仪展会接待礼仪常识1、仪态——展示您的教养仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。
它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。
个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。
一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。
我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。
要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。
一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。
2、站姿——要有稳定感最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。
社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。
女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。
正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。
站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：⑴ 上身。
歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵ 手脚。
两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶ 动作。
搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
3、坐姿——讲究稳重感坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。
优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。
入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。
入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。
两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。
双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。
起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。
展会接待礼仪
展会接待礼仪本文是关于展会接待礼仪，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
展会迎接礼仪(一) 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二) 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三) 接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
注意送名片的礼仪： 1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?” 2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四) 迎接客人到厂去看产品时应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
(五)如果是重要的客人，主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六) 将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
如果是客人从公司的厂看完产品要回展会的话，不宜太晚离开。
展会接待礼仪(一) 客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
欣雅图表打造高品质商务活动展览会礼仪(4)
当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见！”
在任何情况下，工作人员均不得对观众恶语相加，或讥讽嘲弄。
对于极个别不守展览会规则而乱摸乱动、乱拿展品的观众，仍须以礼相劝，必要时可请保安人员协助，但不许可对对方擅自动粗，进行打骂、扣留或者非法搜身。
第三，要善于运用解说技巧。
解说技巧，此处主要是指参展单位的工作人员在向观众介绍或说明展品时，所应当掌握的基本方法和技能。
具体而论，在宣传性展览会与销售性展览会上，其解说技巧既有共性可循，又有各自的不同之处。
在宣传性展览会与销售性展览会上，解说技巧的共性在于：要善于因人而宜，使解说具有针对性。
与此同时，要突出自己展品的特色。
在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调“人无我有”之处。
在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员对其进行现场示范。
此外，还可安排观众观看与展品相关的影视片，并向其提供说明材料与单位名片。
通常，说明材料与单位名片应常备于展台之上，由观众自取。
进而言之，宣传型展览会与销售型展览会的解说技巧，又有一些不同之处。
在宣传型展览会上，解说的重点应当放在推广参展单位的形象之上。
要善于使解说围绕着参展单位与公众的双向沟通而进行，时时刻刻都应大力宣传本单位的成就和理念，以便使公众对参展单位给予。