市场营销学与三大学科的联系(一)

市场营销学与三大学科的联系(一)
市场营销学与三大学科的联系(一)

市场营销学与三大学科的联系(一)

市场营销学自二十世纪初产生以来,它就充分吸收了经济学、心理学和社会学等学科的研究成果,博采众家之所长,逐步形成为一门具有特定研究对象和研究方法的独立学科。

与经济学的联系

市场营销学借鉴了许多的经济学概念与理论,经济学是其重要的理论基础,而且由于早期市场营销方面的学者基本上都是经济学家,因而其长期被作为经济学的一个分支来看待。

经济学是研究人与社会如何花费时间选择使用稀缺生产资源去生产各种商品并把它们用于消费。消费者的满足是以式样、时间、地点和占有情况这四种经济效用为前提,而市场营销提供了后三种效用。所以说,市场营销是一种很重要的经济活动。因此,市场营销学中许多地方都应用了经济学的概念与理论。

消费者行为分析是市场营销活动的开始,它广泛借用了偏好、无差异曲线、边际效用、机会成本和理性等经济学概念,并以此为基础发展了一些新的研究与分析工具,如多维偏好分析和联合分析等市场研究方法中的偏好排序,就是以经济学中的偏好、无差异曲线等为理论依

据。虽然消费者行为研究还应用到心理学等其他学科的知识,但经济学的这些概念是其重要的研究前提。

市场细分、确定目标市场和市场定位是现代营销战略的核心。微观经济学中的垄断竞争理论为其提供了理论支撑。不同的市场中消费者偏好、收入水平和竞争状况都有所差别,形成了不同的需求函数,因此,企业必须对市场进行细分,以满足目标消费者的需求。市场定位应用的经济学原理是,通过产品差异化能制造出缺乏弹性的需求曲线,形成一个小的垄断市场,不同的企业就可以定位于不同的目标市场上进行非价格竞争。

产业组织经济学中一些理论对营销战略的制定也有重要的影响。如波特竞争优势理论认为,厂商如果能够以比竞争对手更低的成本进行生产,或以独特的方式为购买者创造价值,就能获得持续的竞争优势。据此,市场营销学中强调,制定营销战略时不仅要考虑目标消费者的需求,同时也要关注竞争对手的行动,树立真正的市场导向的观念。

课本全国自考《市场营销学》试题

全国2017年高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码:00058 第一部分市场营销概述 第一章市场营销和营销哲学 三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 1.简述市场营销的特征。 ①市场营销不仅仅是销售。②市场营销是让渡价值的系统流程。③市场营销是组织的整体哲学。 2.简述市场营销哲学的类型。 ①传统市场营销哲学包括生产导向、产品导向、推销导向。②现代市场营销哲学包括营销导向、顾客导向、社会营销导向。 3.简述现代市场营销哲学确立的动力。 ①销售额下降。②增长缓慢。③购买形式变动。④竞争的加剧。⑤营销费用增长。 4.简述现代市场营销哲学的阻力。 ①组织的抵制。②学习缓慢。③迅速遗忘。 5.简述需求的类型。 ①负需求。②无需求。③过量需求。④不规则需求。⑤有害需求。⑥潜在需求。⑦下降需求。⑧充分需求。 6.简述市场营销管理的流程。 ①分析环境和市场机会。②确定目标市场。③制定营销战略和战术。④实施和控制营销活动。 7.简述市场营销道德的不同阶段。 ①营销调研过程中的营销道德包括:消费者个人隐私保护、数据的合法获取、兑现调研中的馈赠承诺。②产品策略中的营销道德包括:假冒伪劣、以次充好、过期食品、环保问题。③定价策略中的营销道德包括:价格欺诈、价格歧视、掠夺性定价、暴利价格、价格共谋。④渠道策略中的营销道德包括:供货不及时、拖欠货款、推诿售后责任、不正当竞争。⑤促销策略中的营销道德包括:夸大产品的功效、隐瞒产品缺陷、误导消费者、高压式推销伪劣产品或滞销积压产品、恶意攻击竞争对手产品、假新闻炒作。 8.简述企业承担社会责任的必要性。 ①承担社会责任是时代环境的客观诉求。②承担社会责任是企业发展的内在要求。③社会责任的相关内容已逐步被列入法律条款。 9.简述企业社会责任的内容。 ①企业对股东的责任。②企业对员工的责任。③企业对消费者的责任。④企业对政府的责任。⑤企业对社区的责任。 ⑥企业对环境的责任。 10.简述企业承担社会责任的利益。 ①有利于制定正确的企业使命。②有利于提升企业竞争力,获得竞争优势。③有利于销售额和市场份额的增长。④有利于企业从社会问题中发现商机。 11.简述企业承担社会责任的风险。 ①财务风险。②消费者认知风险。 12.简述现代市场营销哲学确立的四大支柱。 ①目标市场。②顾客需求。③整合营销。④盈利能力。 第二章关系营销:顾客价值、满意与忠诚 三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 1.简述顾客让渡价值的构成。 ①顾客总价值包括:产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。②顾客总成本包括:货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。

市场营销学答案.doc

第一章 选择题(可多选)::: 1.当代(2000年以后)营销强调()。 A 销售促进 B 价值营销 C 关系管理 D 多方利益 E 价格取胜 2.全面营销的要素包括()。 A 整合营销B关系营销 C 绿色营销 D内部营销E社会责任营销 3. 现代营销强调价值的交换,注重QSP组合,即()。 A 产品 B 质量 C 服务 D 价格 E 渠道 4. 2000年以后中国营销研究进入了()阶段。 A科学化B定量化 C 数字化 D本土化E网络化 5. 尼尔马利亚·库马尔(2000年)提出的3V S是指()的组合。 A 重要顾客 B 价值主张 C 价值创造 D 价值网 E 价值传递 答案: 1、当代(2000年以后)营销强调( B、 C、 D )。 2.全面营销的要素包括(A、 B、 D、 E)。 3. 现代营销强调价值的交换,注重QSP组合,即(B、 C、 D) 4. 2000年以后中国营销研究进入了(A、D)阶段。 5. 尼尔马利亚·库马尔(2000年)提出的3V S是指(A、 B、 D)的组合。 第二章 选择题(可多选): 1.以生产观念为指导的企业注重()。 A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求 2.以产品观念为指导的企业注重()。 A 销售促进 B 提高质量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求 3. 以市场营销观念为指导的企业注重()。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重()。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的()过程。 A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足 6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式,从()方面去考虑营销问题。 A 政府B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者

市场营销学试题及其答案

市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.

市场营销学试题及其答案 【最新资料,WORD文档,可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意: 、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 .以消费者为中心 B.以生产者为中心 .市场营销组合 D.网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 .公共关系 B.市场营销 .倾听 D.市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 .购买动机 B.商品用途 .购买心理 D.人口因素

、公关活动的主体是_________。 .一定的组织 B.顾客 .政府官员 D.推销员 、同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就_________。 .简单 B.复杂 .一般 D.困难 、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的_________,并不涉及所有权的转移。 .所有权 D.使用权 、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据,我们把它称之为_________。 .营销信息系统 B.市场调研 .市场预测 D.决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 .市场占有率高 B.成本的经济性 .市场适应性强 D.需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 .强竞争者 B.市场挑战者 .市场利基者 D.好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 .商品所有者 B.资产所有者 .品牌所有者 D.产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 .成本加成 B.目标 .认知价值 D.诊断

市场营销学作业答案一

市场营销作业一(1---3章)( 100分) 第一章( 20分) 一、填空(每空4分,共8分) 1、以生产为中心的企业经营指导思想叫做(生产)观念。 2、“顾客是上帝”是(市场营销)观念的代表性口号。 二、单选(每题2分,共4分) 1、选出产品观念的代表性口号。(A) A 酒好不怕巷子深 B 顾客利益高于一切 C 推销重于生产 D 顾客是企业真正的主人 2、1912年(D)写出的第一本以“市场营销学”命名的教科书是市场营销学作为独立学科出现的标志。 A 鲍敦 B 菲利普?科特勒 C 比得?杜拉克 D 赫杰特齐 三、多选(每题4分,共8分) 1、选出市场营销观念的代表口号。(BD) A 酒好不怕巷子深 B 顾客是上帝 C 产品质量第一 D 顾客是企业的主人 2、生态营销观念、人道营销观念和绿色营销观念都不属于:(ABCD) A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 第二章( 1 )( 40分) 一、填空(每空4分,共8分) 1、高市场增长率,相对高市场占有率的战略业务单位叫做(明星类)。 2、维持策略适用于(金牛类)的战略业务单位。 二、单选(每题2分,共4分) 1、低市场增长率,高相对市场占有率的战略业务单位叫做(B)战略业务 单位。 A 明星类 B 金牛类 C 问题类 D 狗类 2、对市场前景暗淡的狗类战略业务单位应采取(D)策略。 A 发展 B 收缩 C 维持 D 放弃 三、多选(每题4分,共8分) 1、对于问题类战略业务单位可以采取(ABD)策略。 A 发展 B 收缩 C 维持 D 放弃 2、放弃策略适用的战略业务单位包括:(ADE) A 问题类 B 明星类 C 金牛类 D 狗类 E 两低的业务单位 案例题(共20分) 【参看“电子教案”栏目中第二章(1)的第三个问题“坡士顿咨询集团法”】 第二章( 2 )( 20分) 一、填空(每空2分,共8分) 1、一体化增长战略包括(后向一体化)(前向一体化)和(水平向一体化)三种。

市场营销学试卷及答案详解(二)复习过程

市场营销学试卷及答案详解(二) 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在负需求的情况下,市场营销管理的任务是( ) A.改变市场营销B.刺激市场营销 C.开发市场营销D.协调市场营销 2.市场营销中,以推销和促销为手段,通过增加销售量,以实现利润增长为目标,这种市场营销管理哲学属于( ) A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.客户观念 3.相对市场占有率指的是( ) A.企业的市场占有率占整个市场的比率 B.企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比 C.企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比 D.企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比 4.通常情况下,“保持”这种战略适用的战略业务单位是( ) A.明星类B.金牛类C.问号类D.瘦狗类 5.将选定的刺激措施引入被控制的环境中,进而系统地改变刺激程度,以测定顾客的行为反应,这种收集市场营销原始数据的方法称为( ) A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法 6.在一定的营销环境条件下,当行业营销费用逐渐增高时,市场需求所能达到的极限值,称为( ) A.市场需求B.市场潜量C.营销力量D.市场底量 7.对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向,指的是( ) A.市场挑战B.市场机遇C.市场营销机会D.环境威胁 8.为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为( )

A.消费者市场B.生产者市场C.中间商市场D.政府市场 9.影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是( ) A.可支配个人收入B.可随意支配个人收入 C.消费者储蓄和信贷D.消费者支出模式 10.人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即选择性注意,选择性扭曲及( ) A.选择性保留B.选择性分销C.选择性定位D.选择性专业化11.在全新采购情况下,产业购买过程要经历( ) A.6个阶段B.7个阶段C.8个阶段D.9个阶段 12.当企业采取某些措施和行动之后(如降低价格等),它的竞争对手的反应模式难以捉摸。它们在特定场合可能采取或不采取行动,并且无法预料它们将会采取什么样的行动,这样的竞争者属于( ) A.从容不迫的竞争者B.选择型竞争者 C.凶猛的竞争者D.随机型竞争者 13.凡土林最初被用于机器润滑,后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域,这种扩大市场需求总量的方法是( ) A.发现新用户B.多角化C.开辟新用途D.增加使用量 14.市场细分中,按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( ) A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分 15.移动电话在中国已经进入普及阶段,由于其销售量和利润增长趋缓,各厂商根据消费者需求的差异,不断推出各具特色的产品进入市场,这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为( ) A.引入期B.成熟期C.成长期D.衰退期 16.消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是( ) A.非耐用品B.耐用品C.服务D.选购品 17.企业为自己的各类产品分别命名,一类产品使用一个牌子,这种品牌统分策略指的是( ) A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌D.多品牌 18.美国通用电气公司的所有产品都一致使用“GE”这个品牌名称,这种品牌策。略是( )

市场营销学试题及其答案 (1)

《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、市场营销的核心是_________。 A.生产B.分配 C.交换D.促销 2、从总体上看,质量改进方案通常会增加企业的_________。 A.成本B.盈利 C.无形资产D.以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A.产品B.定价 C.促销D.分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A.集体B.家庭 C.社会D.单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________,并且不导致任何所有权的产生。 A.有形产品B.无形的任何活动或利益 C.物质产品D.实体产品 6、按照不同的职能,非营利组织可分为_________。 A.履行国家职能的非营利组织B.促进群体交流的非营利组织 C.提供社会服务的非营利组织D.AB和C 7、在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用_________促销方式。 A.广告B.人员推销 C.价格折扣D.营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A.产品B.价格 C.需求偏好D.细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率,应攻击_________。 A.近竞争者B.“坏”竞争者 C.弱竞争者D.强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A.理想业务B.冒险业务 C.成熟业务D.困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为

市场营销学试题一及答案

市场营销学试题一及答案 一、填空题(每空1分,共15分) 1.营销学的发展过程大致经历四个阶段:初创阶段、、、。 2.自古至今许多经营者奉行"我们卖什么,人们就买什么"的经商之道,这种市场营销观念属于_。 3.产业购买者做出决策最多的购买情况是。 4.将普通的热水瓶改成气压式热水瓶是新产品。 5.差异化营销策略的最大缺点是。 6.选择分销渠道主要考虑三个方面的因素:、、。 7.促销方式可分为两大类:和。 8.按商品外销是否利用出口中间商及生产地点是否在出口国两个依据把国际销售渠道分为、、。 二、单选题(每题1 分共10 分) 1.企业的战略业务单位() A.企业的某个部门 B.企业的某一种产品 C.企业的某类产品 D.A和B 2.不属于消费者市场细分依据的是()。 A.地理环境 B.人口因素 C.购买行为 D.用户规模 3.自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为()。 A.代理商 B.零售商 C.经纪人 D.批发商 4.以下项目中属于延伸产品的是(): A.品牌 B.包装

C.维修 D.款式 5.如按消费者的购买行为来划分,保险属于()。 A.方便商品 B.选购商品 C.特殊品 D.待觅购商品 6.经纪人和代理商属于()。 A.批发商 B.零售商 C.供应商 D.实体分配者 7.美国杜邦公司每次推出新产品都将新产品的价格定得很高,以期及时获得较高的收益,这种定价策略称为()。 A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.中间定价策略 D.折扣定价策略 8.()是收集原始资料最主要的形式。 A.询问法 B.市场调查 C.市场实验 D.抽样调查 9.设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶,这种包装策略是()A.配套包装 B.附赠品包装 C.再使用包装 D.分档包装 10.最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是():A.无差异性市场策略 B.差异性市场策略 C.集中性市场策略 D.大量市场营销 三、多选题(每小题2 分,共10 分) 1.投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评价的比较著名的方法有()A.波士顿咨询集团法 B.定性分析法 C.定量分析法 D.通用电器公司法 E.观察法 2.属于主要相关群体的群体是()

电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案 附含题目

电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案 电大【市场营销学】形考作业一: 一、判断正误(根据你的判断,在正确的命题后面划√,错误的划×。每小题1分,共10分) 1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 (√) 2.从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。(×) 3.市场营销就是推销和广告。(×) 4.制定产品投资组合战略方案,首先要做的是划分战略业务单位。(√) 5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。(√) 6.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。(×) 7.恩格尔系数越高,人们的生活水平越高;反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低。 (×) 8.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显着的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。(×) 9.生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。(√) lO.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。(×) 二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。每小题2分,共20分)1,市场营销学作为一门独立学科出现是在(B)。 A.世纪50年代 B.20世纪初 C.20世纪70年代 D.18世纪中叶 2.市场营销的核心是(C)。 A.生产 B,分配 C.交换 D,促销 3.市场营销观念的中心是(B)。 A.推销已经生产出来的产品 B.发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去 4.在波士顿咨询集团矩阵图中,某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5,该业务单位属于(B)。 A.问题类 B.明星类 C.金牛类 D.狗类 5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(B)。 A.个人全部收人 B.个人可支配收人 C.个人可任意支配的收人 D.人均国民收人 6.当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是(C)策略。 A.转移 B.减轻

市场营销学试题及答案

《市场营销学》作业 一、选择题: 1、执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是( )。 A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么 C.市场需要什么就生产什么 D .好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的( ) ,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函,说明有关要求,邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 .公开招标选购.议价合约选购 .日常选购.正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 .反向定价法.认知价值定价法 .需求差异定价法.成本导向定价法 5、下列()属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”,下列属于第三层次的是() 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中,调研人员一般先收集()。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的()。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在()购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品()富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16.下列不属于组织微观环境的是_______

市场营销学试题库完整

市场营销学试题库 一、名词解释模块:(105) 1、1、产品观念; 2、市场营销; 3、营销观念; 4、市场; 5、社会营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理; 8、定制营销; 9、关系营销;10、顾客让渡价值 11、消费者市场;12、市场占有率;13定性预测;14组织市场;15生态营销 16、定量预测;17、市场需求潜量;18、家庭生命周期;19营销信息系统;20、宏观环境 21、微观环境;22、分群随机抽样;23、分层随机抽样;24、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;27、多样化增长;28、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发31、后向一体化;32、前向一体化;33、同心多角化;34、水平一体化;35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位;38、市场营销组合;39、集中市场营销;40、无差异市场营销;41、市场细分;42、目标市场;43、差异化市场营销;44产品组合;45、市场专业化 46、产品专业化;47、产品改良;48、新产品;49、形式产品;50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期;53、整体产品;54、产品线;55、产品组合密度56、商标;57、产品组合深度;58、产品组合长度;59、产品组合宽度;60、品牌化61、现金折扣;62、交易折扣;63、交叉弹性;64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略;67、快渗透策略;68、慢渗透策略;69、商品比价;70、商品差价71、需求收入弹性;72、需求价格弹性;73、成本导向定价法;74、满意定价策略;75、分区定价;76、需求导向定价法;77、撇脂定价策略;78、渗透定价策略;79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道;82、渠道长度;83、渠道宽度;84、销售代理商; 85、企业代理商;86、广泛性分销;87、电子商务;88、复式分销渠道策略;89、垂直营销系统;90、水平营销系统;91、经销商;92、代理商;93、广告;94、选择性分销;95、专营性分销; 96、人员推销;97、促销;98、促销组合;99、营业推广;100、公共关系 *101、国际市场营销;*102、间接出口;*103、许可证贸易;*104、FOB价;*105、CIF价 名词解释模块答案: 1、市场营销:市场营销是经由市场交易程序,导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念:市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想,它以整体 营销为手段来取得顾客的满意,从而实现企业的长远利益。 4、市场:市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念:是企业的生产经营,不仅要满足消费者的需要和欲望,并 由此获得企业的利益,而且要符合消费者自身和社会的长远利益,要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。

市场营销学在线作业一答案

市场营销学在线作业一答案 一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。) V 1. ()是立足于国内生产的国际营销方式。 A. 许可证贸易 B. 国际合资经营 C. 在国外装配生产 D. 间接出口 满分:4 分 2. 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。 A. 品牌 B. 商标 C. 品牌标志 D. 品牌名称 满分:4 分 3. 下列各项中,()不属于产品整体范畴。 A. 品牌 B. 包装 C. 价格 D. 运送 满分:4 分 4. 一个企业要识别其竞争者,通常可从以下()方面进行。 A. 产业和市场 B. 分销渠道 C. 目标和战略 D. 利润 满分:4 分 5. 在安索夫产品/市场矩阵中,()即市场渗透。

A. 现有市场——新产品 B. 新市场——新产品 C. 现有市场——现有产品 D. 新市场——现有产品 满分:4 分 6. ()型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实 行分层管理的组织型式。 A. 职能 B. 地区 C. 产品管理 D. 市场管理 满分:4 分 7. 生产观念强调的是()。 A. 以量取胜 B. 以廉取胜 C. 以质取胜 D. 以形象取胜 满分:4 分 8. 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是()分销策 略。 A. 广泛 B. 密集 C. 强力 D. 选择性 满分:4 分 9. 工业产品的促销一般多采用()的方法。 A. 营业推广

B. 人员推销 C. 公关 D. 广告 满分:4 分 10. 下列()属于企业的不可控因素。 A. 营销环境 B. 营销组合 C. 促销策略 D. 产品组合 满分:4 分 11. 当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将()。 A. 下降 B. 增大 C. 不变 D. 上下波动 满分:4 分 12. 产业用品渠道一般不包括()。 A. 批发商 B. 代理商 C. 制造商 D. 零售商 满分:4 分 13. 以现有产品开发新市场,这是()战略。 A. 一体化 B. 市场渗透 C. 市场开发

市场营销学参考答案

第一章 (一)ACDBC ADABA ABBDA BBC (二)1.市场:是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成. 2.市场营销:是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程. 3.交换:是指从他人处取得所需之物,而以其某种东西作为回报的行为.(三) 1.现实市场的形成需要具备以下基本条件: (1)消费者(用户)一方需要或欲望的存在,并拥有其可支配的交换资源;(2)存在由另一方提供的能够满足消费者(用户)需求的产品或服务; (3)要有促成交换双方达成交易的各种条件,如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此,市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动的动态过程。在组成市场的双方中,买方需求是决定性的。 2.企业的基本职能只有两个,这就是市场营销和创新。这是因为: (1)企业作为交换体系中的一个成员,必须以对方(顾客)的存在为前提。没有顾客,就没有企业。 (2)顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务,才能使企业的资源变成财富。换句话说,顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为,决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高,顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变,这就从本质上决定了企业必须据此不断调整

其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。 (3)企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能,如生产功能、财务功能、人事功能,只有在实现市营功能的情况下,才是有意义的。因此,市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来,而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门,将营销作为企业首要的核心职能。(四) 1.宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的? 2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神? 答:1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求,而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品,但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其它品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计,使之符合市场要求,并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格,从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。 2、宝洁公司开发一次性尿布的过程,始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质,充分体现了现代市场营销以消费需求为中心,在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。 第二章

市场营销学多项选择题

市场营销学习题与解答(第一部分) 第一章市场营销概述 1.从交换实现的必要条件来看,必须满足几条。 A.至少有两方 B.双方都拥有可用于交换的东西 C.双方都认为对方的东西对自己是有价值的 D.双方有可能相互沟通并把自己的东西递交给对方 E.双方都有决定进行交换和拒绝交换的自由 2.人们会对其在购买活动中所获得的和所支付的成本进行比较。 A.产品B.效能 C.价值D.提供物 E.职能研究方法 3.生产导向的企业营销活动表现是。 A.企业能生产什么就卖什么 B.企业卖什么,消费者就买什么 C.消费者需要什么,企业就生产什么 D.以生产为中心,以产品为出发点 E.以生产为中心,以推销为重点 4.社会营销观念要求在制定营销政策时统筹兼顾几方面的利益,它们是。 A.企业利润B.上级指示 C.竞争者动向D.社会利益 E.消费者需要的满足 5.关系营销强调,企业市场营销的目标不能仅停留在一次交易的实现,而应当努力发展和相关群体之间长期稳定的良好关系,包括。 A.供应商B.经销商 C.顾客D.竞争者 E.媒体 6.“全方位营销”观念认为在现代经济条件下,企业应当通过由所构成的全方位营销管理来实施营销活动过程。 A.需求管理B.资源管理 C.网络管理D.客户管理 答案 1.ABCDE2.BC3.ABDE4.ADE5.ABCDE6.ABC 第二章企业战略与营销管理 1.从企业的角度讲,企业任务的确定一般应当考虑基本要素。 A.企业历史B.管理者偏好 C.企业资源D.市场环境 E.企业核心能力 2.企业目标体系的形成应当贯彻原则。 A.层次化B.协调性 C.现实性D.数量化

E.系统性 3.企业战略计划过程包括步骤。 A.企业任务说明B.企业目标描述 C.SWOT分析D.企业业务组合 E.业务战略计划的制定 4根据市场吸引力和业务成功概率的高低,业务风险性评价矩阵构成区域。A.理想业务B.风险业务 C.明星业务D.成熟业务 E.麻烦业务 5.最著名的战略业务单位的分类和评价方法是美国的。 A.福特汽车公司法B.波士顿咨询集团法 C.头脑风暴法D.通用电气公司法 E.马尔科夫链法 6.企业间的战略联盟可以有多种类型,包括的联盟。 A.产品与服务B.制造与销售 C.促销或渠道D.后勤和物流 E.价格 7.企业在业务目标设定以后,就要进行战略选择,可供选择的战略有。A.竞争战略B.开发战略 C.布局战略D.基本战略 E.战略联盟 8.业务风险评价矩阵的评价要素是。 A.成功概率B.失败概率 C.市场吸引力D.业务优势 9.营销管理的基本任务是。 A.分析市场机会B.选择目标市场 C.实施营销努力D.策划营销战略 E.设计营销方案 参考答案 1.ABCDE 2.ABCD 3.ABDE 4.ABDE 5.BD 6.ACDE 7.ABCDE 8.AC 9.ABCDE 第三章市场营销环境 1.营销环境具有等特点。 A.客观性B.动态性 C.适应性D.复杂性 E.不可控性 2.企业的目标顾客包括。 A.消费者市场B.生产者市场 C.国内市场D.国际市场 E.中间商市场F.政府市场

《市场营销学》课后习题及答案

《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程,并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销? 答:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能? 答:市场营销功能有:交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈? 答:推销观念指导下,企业必须想方设法把自己的产品推销出去,坚持“以产促销”的观念,即“企业销售什么,消费者就买什么”,企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者,从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下,这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”,消费者需要什么产品,企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产和销售,以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段? 答:市场营销观念经历了四个阶段:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么?它与传统经营观念的主要区别是什么? 答:市场营销观念的核心是以顾客需求为中心,企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求,实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产和销售,以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加,而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究,力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求,并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品,这是什么营销观念?为什么? 答:这是生产观念。因为:在当时社会生产力比较低的情况下,企业生产的产品品种单一,产品供

市场营销学试题及答案

期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分)分,共15一、名词解释(每题3、市场细分:1 2、分销渠道: 3、市场定位: 4、差别市场策略: 、市场预测:5 分)1分,共20二、单项选择题(每题)企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。、在( D 1 B.产品成长期A.产品导入期 D.产品衰退期C.产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装2。 D )策略是(.类似包装 A B.附赠品包装.分组包装C.再使用包装D. 3、希望得到一定的社会地位,希望得到社会的承认,这种需要属( D ) A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要 4、市场细分的基本标准是( C ) A.市场的可衡量性 B.目标市场的有效性 C.消费者需求的差异性 D.市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般应实行( C ) A.集中性市场营销 B.差异性市场营销 C.无差异性市场营销 D.维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得( A ) A.产品核心 B.产品形式 C.产品附加 D.产品组合 7、在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品,叫做( B ) A.改进产品 B.换代产品 C.升级产品 D.仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指( A ) A.产品、价格、地点、促销 B.产品、价格、政治力量、促销 C.探查、分割、优选、定位 D.价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是( B ) A.中间商、消费者 B.生产者、消费者 C.生产者、中间商 D.中间商、生产者

市场营销学第一次在线作业答案

视窗 × loading... 第一次在线作业 单选题 (共23道题) 展开 收起 1.( 2.5分)下列有关交换的说法哪个是正确的?( ) ?A、人们要想获得所需要的产品,必须通过交换 ?B、交换是一个结果而不是一个过程 ?C、交换也就是交易的另一种说法 ?D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 我的答案:D 此题得分:2.5分 2.(2.5分)市场营销概念的核心是() ?A、交换 ?B、需求 ?C、需要 ?D、产品 我的答案:A 此题得分:2.5分 3.(2.5分)从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是()

?A、满足消费者的需求和欲望 ?B、求得生存和发展 ?C、推销商品 ?D、获取利润 我的答案:A 此题得分:2.5分 4.(2.5分)市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念() ?A、以消费者为中心 ?B、以生产者为中心 ?C、市场细分 ?D、市场营销组合 我的答案:A 此题得分:2.5分 5.(2.5分)市场营销应该以()为中心。 ?A、产品 ?B、服务 ?C、价格 ?D、顾客 我的答案:D 此题得分:2.5分 6.(2.5分)从市场营销的角度看,市场就是()。 ?A、买卖的场所 ?B、商品交换关系的总和

?C、交换过程本身 ?D、具有购买欲望和支付能力的消费者 我的答案:D 此题得分:2.5分 7.(2.5分)消费者未能得到满足的感受状态称为()。 ?A、欲望 ?B、需要 ?C、需求 ?D、愿望 我的答案:B 此题得分:2.5分 8.(2.5分)()是企业最理想的一种需求状况。 ?A、过量需求 ?B、充分需求 ?C、不规则需求 ?D、潜伏需求 我的答案:B 此题得分:2.5分 9.(2.5分)一般来说,市场营销环境包括()。 ?A、直接营销环境和间接营销环境 ?B、微观环境和宏观环境 ?C、微观环境和中观环境 ?D、宏观环境和中观环境

市场营销学试题及答案a

市 场 营 销 学 试 题 及 答 案 市场营销学参考答案 一.单项选择题(每小题 1分,共15分) 1. ___________ 在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生, 因而主要 应采用 促销方式。 A.广告 B.人员推销 C.价格折扣 D.营业推广 2. 服务的( )特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性 3. ______ 差异的存在时市场细分的客观依据。 A.产品 B.价格 C.需求偏好 D.细分 4. 延伸产品是指顾客购买某类产品时,附带获得的各种( )的总和。 A.功能 B.利益 C.属性 D.用途 5. 供应商应把中间商视为顾客( )二部是销售代理人,帮助他们 为顾客做好服务。 A.采购代理人 B.销售代理人 C.供应代理人 D.管理型组织 6. 服务的( )特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性 7. 在( )条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题。 9. ____________________________ 市场营销的核心是 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 10. 下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是( )。 A.推销员 B.推销品 C.推销条件 D.推销对象 11. 为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣 12. 向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业用途的活动属于 — A.零售 B.批发 C.代理 D.直销 13. __________________________________________________ 从总体上看,质量改进方案通常会增加企业的 。 A ?成本 B.盈利 C.无形资产 D.以上答案都不对 14. 3.岀现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会,则称之为( )。 A.全面机会 B.行业市场机会 C.边缘市场机会 D.局部机会 15. 消费者的购后评价主要取决于( )。 A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况 C.付款方式 D.他人态度 二.多项选择题(每小题 1分,共8分) 1. 为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制,企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。 以李特尔咨询公司为例,企业组织与体制创新的主要原则包括: ( )。 A.满足利益方要求 B.改进关键业务流程 C.合理配置企业资源 D.全面质量营销 E.组织革新 2. 组织市场有以下主要特点( )。 A.完全竞争 B.寡头竞争 8.品牌资产是通过为消费者和企业提供( A.产品 B.服务 C.垄断竞争 D.不完全竞争 )来体现其价值。 C.附加利益 D.附加功能

(完整word版)市场营销学试题及答案

市场营销学期末试卷(A) 一、名词解释(每题3分,共15 分) 1、市场细分: 2、分销渠道: 3、市场定位: 4、差别市场策略: 5、市场预测: 二、单项选择题(每题1分,共20分) 1、在(D )企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。 A ?产品导入期B.产品成长期 C ?产品成熟期 D ?产品衰退期 2、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是( D )° A.类似包装 B ?附赠品包装 C .分组包装

D .再使用包装

3、希望得到一定的社会地位, 希望得到社会的承认, 这种需要属 ( D ) A ?生理需要 B ?安全需要 C ?社会需要 D .尊重需要 4、 市场细分的基本标准是( C ) A .市场的可衡量性 B .目标市场的有效性 C ?消费者需求的差异性 D ?市场的相对稳定性 5、 对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般应实行( C ) A ?集中性市场营销 B ?差异性市场营销 C ?无差异性市场营销 D ?维持性市场营销 6、 顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得( A ) A .产品核心 B .产品形式 C .产品附加 D .产品组合 7、在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出 来的新产品,叫做( B ) A .改进产品 B .换代产品 8、 市场营销组合中的 4P 'S 是指( A ?产品、价格、地点、促销 C ?探查、分割、优选、定位 9、 分销渠道的起点和终点是( A ?中间商、消费者 C .生产者、中间商 10、与原始资料相比,二手资料的优势在于( B ) A 含有更多的有效信息 B 易于取得,而且成本较低 C 可以直接使用而不必 作任何处理 D 对企业解决当前的营销问题更有用 11、 缓慢渗透是指( D ) A ?高促销、高价格 B ?低促销、高价格 C ?高促销、低价格 D ?低促销、低价格 12、 旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为( D ) A .广告 B .人员推销 C .公共关系 D .营业推广 13、 下列因素中哪个不是影响消费者购买行为的主要因素?( A ) A ?自然因素 B .社会文化因素 C ?心理因素 D .个人因素 14、市场营销 的核心是( A 生产 B 分配 C 交换 D 促销 15、 现代市场营销观念的最大特点就是企业以( C )为中心。 C .升级产品 D .仿新产品 A ) B ?产品、价格、政治力量、促销 D ?价格、地点、人力、公共关系 B ) B ?生产者、消费者 D ?中间商、生产者

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