(创业指南)创业策划书二手市场

（创业指南）创业策划书二

手市场

创业规划设计书

昭通“县乡”二手综合交易市场

院系：经济学院经济系

申报人：

团队：“溪师”创团

目录

创意来源 (4)

第壹部分执行总结

1.1创业背景 (4)

1.2公司概论 (5)

1.3项目介绍 (5)

1.4市场分析 (6)

1.5营销策略 (6)

1.6财务管理 (7)

1.7风险分析 (7)

1.8公司选址 (7)

第二部分公司

2.1公司名称 (7)

2.2公司宗旨 (7)

2.3公司战略 (8)

第三部分产品和服务

3.1产品和服务的设计初衷 (10)

3.2产品和服务的具体描述 (11)

第四部分市场分析

4.1市场描述 (14)

4.2市场可行性分析 (15)

4.3竞争分析 (21)

4.4内外环境综合分析——SWOT分析 (23)

4.5发展前景 (25)

第五部分市场营销策略

5.1目标市场战略 (26)

5.2产品策略 (27)

5.3定价策略 (28)

5.4促销战略 (30)

5.5网络营销策略 (31)

5.6产品流通流程 (34)

第六部分组织和人才资源管理

6.1组织结构 (35)

6.2机构人员 (36)

第七部分财务分析

7.1融资方案 (37)

7.2成本预算 (41)

7.3销售预测 (42)

7.4资金运用和投资 (42)

7.5投资收益 (43)

第八部分风险预测和控制

8.1外部风险 (43)

8.2内部风险 (44)

附录：

1.调查问卷 (46)

2.问卷结果 (48)

3.问卷分析 (43)

创意来源:

1、每年均会有新老生的迎接和欢送，同时带来的是新面孔，留下的是二手商品。这些仍能够利用、有壹定价值的东西，很可能被埋没于了毕业的浪潮中，所以我们要去回收它们、利用它们。

2、学校没有规范的二手交易市场，部分二手交易不够全面，不能完全满足学生们的需求。

3、将自己的专业知识用于实践中，感受真正的电子商务时代、

4、满足学校特殊群体的要求，不能说大家均能够丰衣足食，贫困生任然存于，这壹想法能够解决他们的部分问题。

5、网络购物的流行，观校内的物流情况，非常乐观。这也给了我们发展网购平台的可能性。

第壹部分执行总结

1.1创业背景

随着我国不断快速健康的发展,人们消费观念的不断转变,国民收入,个人可支配收入的增加,更多的财富用于人们的日常生活消费成为可能,同时,产品更新周期的加快和人们对时髦,新潮产品的追求使很多商品变为二手商品,伴随而来的是人们对于手头上二手商品处理的困惑和壹些二手商品店的兴起所谓的二手商品就是那些商品的性能仍然能满足人们的需要,只是经过人们使用了壹段时间而已,于日常生活中,人们会消费很多商品而其中壹些商品于人们得到满足之后仍能继续使用,但其所有者不太愿意继续使用,因此这部分商品就沦为二手商品。于处理二手商品时人们普遍感到很棘手,因为人们往往对这些商品感到弃之可惜,留之无用。同时,人们对于别人的壹些二手商品充满浓厚兴趣,所以,生活中迫切需要这样壹个交易平台,为人们出手或交易二手商品的机会。二手商品也就于这种局势下应运而生。

1.2公司概论

1.2.1公司简介

“溪师”二手商品服务XX公司是由壹群激情和富于开拓精神的于校大学生所创立的，运营各类二手物品，如自行车,书籍音像、电脑、体育用品等。运营方式有：代销、收购买断卖出、网上二手商品销售等等。于高校大学生中树立起良好的公司形象，且取得壹定的市场份额运营来保证公司未来的稳定发展。

1.2.2管理团队

公司目前为有限责任公司,由总负责人、信息部、财务部、市场部、

人事部、营销部组成公司的管理机构，主要人员由壹批于管理、营销等方面有壹定销部组成公司的管理机构水平的人员担当，充分保证公司于初创时期决策上的准确性、对市场反应的灵敏性，且能带领公司稳固主营业务，同时不断拓展潜于市场，引领公司不断发展。

1.3项目介绍

二手商品是指那些被人们使用过壹段时间，但其性能依然能满足人的需要的商品。我们的公司主要运营项目有：

1、收购或买断出售

我们将有选择的收购二手商品，然后因类型、新旧程度标准等分类，且根据情况对壹些商品进行合理的修理和包装，改善其质量，定好价格陈列于店中出售；

2、为客户代销二手商品，收取代销费

对于壹些市场不是很大，或者所有者更愿意委托销售的商品，我们能够和之协商卖出价格，代其售卖，只收取壹定的服务费；

3、二手商品网店

即于网上售卖二手商品或为卖主代销二手商品且从中收取中介费。

1.4市场分析

二手市场起源于欧洲16世纪，现已风靡世界。于中国也越来越发达，然而其广度和深度仍远不够，我国的大学校园里是跳蚤市场最为活跃的市场，其供需双方均是壹个庞大的群体。根据关联调查，有76%的被调查者表示渴望购买壹些有使用价值的二手商品。

大学生是家庭的主要消费者，追求时尚而且很多消费均是壹时兴起，这样就导致了许多待处理物品。同时，大四毕业也会导致大量二手商品产生。而且大学生的消费心理、共同的生活环境、生活方式有相似性，大多数交易物品均是学生自身需要的，这使得学生之间交易的更为频繁。

1.5营销策略

（1）以诚信为本；

（2）优质的商品和服务是最根本最基础的保证；

（3）价格低廉是我们的王牌；

（4）立足本校，注重宣传；

（5）推出微笑服务，壹切为顾客满意而努力。

1.6财务管理

财务预计表

2012年——2014年单位：元

1.7风险分析

可分为内部风险和外部风险，内部风险主要是我们于创业这方面的经验不足和创业本身的难度引起，外部风险主要是此行业的复杂性

和市场的变动性引起。需要我们团队的团结和善于学习以及对关联人才地吸纳。

1.8店址选择

我们希望能够于校内租场地，按期交付租金的方式进行。因为我们前期于业务集中于本校，而且主要针对的是学生群体，需要他们近距离的接触，才有利于公司的发展。

第二部分公司

2.1公司名称

“溪师”二手商品服务XX公司

2.2公司宗旨

诚信——信为业本，诚意待人；

精心——用精心保证优质，用优质保证满意；

科学——科学的管理，现代的运营；

环保——追求发展，推动环保。

2.3公司战略

公司于发展战略上采取的是“先小后大”的基本方针，至于具体的计划，我们决定分阶段来壹步步发展和壮大公司的实力。具体分为以下几个阶段：

1.发展初期（成长期）

于这壹时期，公司刚成立不久，没有很系统的组织结和很完善的管理制度，更重要的是我们没有足够的资金来扩大公司的规模，因此，此时的公司只能算是壹个小规模的企业结构，也没有很大的市场占有

率。所以，于这壹阶段我们不仅要好好运营公司仍要加大力度的宣传我们公司的服务和产品，加大我们公司于学校的影响力。

我们将以“先收购再出售”的方式为主，以“代销”的方式为辅。首先，我们将会于学校内部租壹个较大的门面作为我们固定的运营点且于网上开通网上店铺，门面的位置选择于离学生公寓较近的地方。寝室是学生呆得最多的地方，这里不仅人流量大，利于我们产品的出售，仍方便了我们去收购物品。于午饭和晚饭时，我们派部分销售人员前往食堂附近人流量很大的地方以摆地摊的形式来售出我们的产品，且且也趁着机会去宣传我们的公司和产品以及公司的网站。仍有壹点，为了保证公司有壹个相对稳定的收入，我们初期的产品通过调查得出的几种最受欢迎的二手产品为主。以此来达到我们预期的销售额，通过第壹时期的基础资金，我们才能更好的实施下壹阶段的计划。

2.发展中期（扩张期）

这壹时期的发展对公司的今后的大型规模的扩张起着至关重要的作用。第二时期公司本目标是要于校内的二手市场中90%之上的市场占有率。我们于初期所获得的大部分利润均用来扩大公司的规模完善我们的管理制度以及招聘壹些员工。首先，我们学校分为六个苑。我们打算聘请壹些同学作为我们的员工，我们每个苑安排壹位同学来作为代理人，让他们来负责寝室的物品收购，宣传我们的公司以及联系更多的客户。

和此同时，我们仍将要扩大公司的的店面以及网店的规模，我们也将收购更多的物品作为我们的商品，使我们的产品更齐全，顾客们

能有更多的选择，我们也会有更多的市场。我们仍将和壹些慈善机构合作，使我们公司的品牌和公益相联系，这样，公司就会以壹个很好的形象存于和同学们的心目当中去。且且我们适当地去赞助壹些文体比赛或表演，这样扩大了司的影响力。

3.后期（稳定期）

经过了第二时期的扩张以及发展，公司已经有很大的规模了，也已经形成壹套较系统的体系。公司有了较稳定的收入，也自然能稳定的运作。这时，我们就会把市场扩大到市内的其它高校。首先，去各校进行市场调查，然后对其进行可行性分析。再选壹俩所较近的高校作为试用点，等到开拓了市场后再垄断市内高校的二手市场。公司于其他高校的发展战略和本校基本壹致，如果出现壹些意外将作出适当的调整。

第三部分产品和服务

3.1产品和服务的设计初衷

我们的服务理念能够概括为“5C”即为Cheap（便宜），Careful （专注），Certain（诚信），Changeable（可变性），Cheerful（令人满意的），用先进的人文理念来引导公司的健康发展。

随着社会的进步，物质的丰富，人民生活水平的提高，人们的物质消费得到了很大的进步。人们于享受着生产力高度发达下的物质富裕时，也于另壹方面造成了相当数量的物资和资源浪费。特别是于大学生这个广大中的青年群体中，这种现象时十分普遍的。中华民族千百年来勤俭节约的优良传统和作风正于随着我们我们生活水平的提

高而逐渐消去。人们总是于叹息着资源越来越少的同时，也于不经意中浪费了或是说没有好好的利用其很多资源来。

为了充分发挥物品和有限资源的充分利用，实现资源优化配置，满足社会中低端消费群体对于可再利用物资的需求，我们仔细地研究了现实市场形势和发展趋势，又结合跳蚤市场这壹新颖的旧物交易（二手交易）形式，决定初步于大学校园建立定点式持续营业的二手市场，作为运营主体和信息中枢，面向大学生群体，广收旧物、二手商品，向大学生出售可很好再利用的有用旧物；同时仍将开启网络平台，和供应商和客户群体进行网络互联，充分利用起信息资源，扩大影响范围和服务群体。这样我们就既能够服务大学生，丰富大学生生活，仍能够增加校园服务职能和特色人文文化景致，和谐校园环境和氛围，仍能为我们的资源节约型社会做出壹点贡献。

3.2产品和服务的具体描述

3.2.1产品的类别

据了解，当代大学生中存于大量的生活及学习物品浪费现象，以此为基准，我们的二手市场主要运营导向应该有以下几个方面：

1.书籍类：大学课件、各类字典、各类教辅、四六级考试、艺术

辅导、各类职业资格证考试丛书、研究生考试、人

文社科、文学小说、青春励志、体育保健、时尚杂

志、生活休闲、时事政治等。

2.生活类：衣物、运动鞋、自行车、电风扇、台灯、被子、

吹风机、插座、装饰用品等。

3.通讯类:手机、充值卡、充电器、电话卡、手机电池手机贴膜等。

4.电子类：电子词典、随身听、收音机、MP3、MP4、相机、U盘、耳麦、麦克风等。

5.电脑类：笔记本、台式机、显示器、显卡、扫描仪、打印机、复印机、摄像头、键盘、鼠标、音响、电脑软件、贴膜等。

6.运动类：篮球、足球、各类球拍、健身卡、登山鞋、登山包、健身器材、运动护具等。

7.时尚类：护肤品、彩妆、提包、围巾、手套、眼镜、玩具、洗发液、表、帽子、配饰、挂饰等。

8.音乐类：吉他、电子琴、二胡、风琴等。

同时，可能大家均仍忽略了壹个群体，那就是老师，老师同样也有需要交易的二手物品，比如每年的考研资料，自己多年来积攒下来的部分图书。而且可能仍有不是二手的固定资产，比如：房子。大多数老师于我校的师大院中均有自己的壹套房子，然而大多数老师可能均交和中介进行租赁，仍会有部分老师将其空着，我们能够借助这个平台，专门为师大院的教师房屋做租赁工作，这既是学校的品牌，值得同学们信赖，同时也为老师的房子找到另外壹条出路，帮助他们能够更好的利用自己的资源。

我们仍会针对不同的需求提供特色服务，以期满足消费者的需求和愿望，另外我们仍会根据消费水平的提高增加新的二手产品和服务。

3.2.2服务的方式

我们的产品和服务将按照发展阶段展开，随着我们业务和市场的开拓，我们将逐步推出我们的新型和增值服务产品。下面来详细介绍我们的优质服务和产品。

1．收购买断再包装出售

对于壹些质量好和需求较多的商品，以及壹些长期交易不好的商品，我们将有选择的予以壹次性收购买断，形成自己的资产，然后进行合理的包装，修理，完善等程序，改善商品的质量，以更好的进行交易。

为了保障我们的货源持续，我们也从外部的大型旧货市场或者其他跳蚤市场以优势价格批量购进质量比较好，需求量较大的商品，这时我们的旋转展示区将派上用场，向同学们展示丰富的商品和别样的二手商品，且于校园里展开销售。同时我们也能够将自己收购的、同学们不好出手的商品于大型二手市场得以出手，增加我们收入，也为同学处理手自己的物品提供另外的渠道。

2．网上同步平台

线上和线下相结合，是电子商务发展的潮流。实体和虚拟的结合将跨越时空的距离，更好的展示信息和反馈信息。我们于这个网络平台上同步展示我们之上的业务，反映买卖的情况，同时顾客也将于这里开设自己的账号，使得顾客能够和我们建立实时联系，及时查见自己的买卖和搜索自己想要的商品。仍能利用信息优势广泛采纳优秀建议，吸引更多的顾客关注我们的事业。同时，这个小小的平台也将为

我们的顾客提供壹些娱乐和休闲的业余服务，让顾客们于体验买卖交易的快乐时，放松自己，体验我们的人性化服务。

3．代销

对于壹些市场不是很大，或者所有者更愿意委托销售的商品，我们能够和之协商卖出价格，代其售卖，只收取壹定的服务费。于我们仍会通过网络平台，吸引更多的卖家，让他们将自己想卖出的二手物品的图片上传到我们的主页。和他们合作之前，我们会商量好费用问题，且签订关联的协议。

第四部分市场分析

4.1市场描述

我们学校属于壹个二本的师范院校，所于的地区也不是很发达，于校的学生大多数均来自农村，家里的经济条件均不是很好。作为壹个拥有2.5万人的市场，但就于现有的情况下，没有壹个系统的二手市场，倡导壹个节约型的和谐校园文化。因此，我们的二手市场的出现对他们来说将会是很大的帮助。为此，我们对学校的学生月支出的情况进行了调查，结果如表

图1调查对象的月支出情况

从图中的具体情况能够见出，本校学生月支出于500元的占8%，500—800元则占53%，而月支出于800-1000元甚至之上占23%。因此，能够得出的是，于本校，有壹半之上的学生每个月除去吃饭、买文具等壹些生活和学习必需品的花销外，基本上不会有什么余额。如果他么能够于校园二手市场中以较低的价格买到壹些必需品，将会

节省很大壹笔开支。

4.2市场可行性分析

1．构想背景

目前，二手商品交易成为了当代大学生课余生活的壹大热门，许多学校每年均要举办红红火火的“跳蚤”市场，可见大学生对二手商品交易的需求，可遗憾的是校内的二手交易往往时间短暂，远远无法满足广大学子交易的需求。据调查，高校二手市场的供求双方均是庞大的群体，对二手交易需求非常强烈。他们手中或多或少的均有具有使用价值但自己已不再需要的物品。他们也有无法消费新产品见重短暂使用价值的需求者。壹年壹度的校园“以物换物”市场难以满足其需求，而且，当下仍未有专业化、标准化的二手务机构，因此，于响应党十六大“节能减排”的号召下，立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行、更具必要性。大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数交易物品均是学生自身需要的，交易商品具有共性（如：书籍、电子产品、自行车、体育用品等），使得学生之间交易的更为频繁，这是造成交易需求压力的原因之壹。于校学生数量增多，大学生交易需求旺盛。根据调查，有70%的被调查者表示渴望购买壹些有使用价值的二手商品。表明大学生大多希望购买壹定数量的二手商品，这对构建壹个大学生商品交易平台提出了壹定的要求。再者，壹些大四学生，他们即将离校，需要处理大量零零碎碎的物品，由于处理途径狭窄，短期内无法处理大量的物品，造成很多仍有实用价值的物品被丢弃，浪费资源。目前，

于各大高校的“跳蚤”市场，充斥着大量二手商品的供应和需求信息，可是，于单壹、有限的交易时间内，大学生交易双方的需求根本无法满足，这就需要壹个更加专业、标准的二手交易平台。

2．可行性分析

2.1经济可行性

（1）据统计，全国每年约有3亿元毕业生物资因找不到再利用渠道而被浪费，而新生们又得花更高的价钱购置同类的物品，资源浪费严重。据调查，80℅的潜于二手资源被丢弃或闲置，资源的严重浪费阻碍了人们生活水平的提高。

（2）广大高校学子是二手交易平台的服务对象，大学生具有收入单壹、消费多样化和消费观念的开放性等独特的生活方式和消费心理，于校学生人数、交易需求意愿和交易频繁度构成了大学生二手交易这壹市场。大学生对校内二手物品尤其是对书籍、自行车、电子产品以及体育用品异常关注、交易需求大。

(3)高校的二手交易市场广阔,每年均有毕业生要毕业,每年也均有新生报到。毕业生不可能将几年来留存下的东西均带走,有些物品已成为累赘,而大部分学生的消费水平不高,希望能买到物美价廉的商品,以往学校会组织学生于指定的地点进行旧货交易以方便学生,但这也无法满足学生日常的旧用品交易。

(4)高校二手商品交易平台将以专业化的服务、独特的运营模式以及标准化的管理为广大高校学生提供优质服务。代销二手商品种类齐全，涉及大学生生活、学习、娱乐等各个方面，产品、服务的针对性，

使得二手交易平台更加优于壹般的学校的跳蚤市场。

(5)于构建高校二手交易平台中，会遇到普通二手商品店可替代性等问题，但二手交易平台作为专业的交易枢纽，从定位、品牌以及销售方式、服务、管理等各个方面均要优于普通二手商品店。高校二手交易平台提倡资源优化配置，满足高校学生需求，“以货易货”等个性化策略，以大学生自己进行管理，能够把握时尚动态。高校二手交易平台专为大学生服务，目标明确，较容易获得学生群体的认可，是大学生自己的交易平台，发展速度迅速。

(6)通过集中资源、管理、地理位置优势，扩大知名度以及二手商品交易范围，提供多项服务，增加二手商品交易数量、需求者的平均购买量，提供快捷、舒适的服务以及有效的管理，刺激高校学生潜于需求和购买欲望，且同时提高自身信誉。

(7)高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方之壹,大部分学校为了便利学生的学习和生活大均建有内部的局域网,校园网站能够24h开放服务,而且网络使用费用很便宜。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来,以达到信息资源传输和共享、提高效率、优化组合的目的。80%之上的同学经常使用网络,为校园电子商务的开展奠定了基础。

(8)大学校园是壹个学习知识和培养人才的地方,不能涉及过多的商业活动,这是壹个现实的问题。可是我们仍是经常会于食堂和宿舍楼下见到这样的小广告:“因为毕业便宜出售电脑壹套”、“好书便宜卖”等等,这些小广告确实影响了校容,但客观上确实存于部分要转让物品

和需要购买二手物品的同学。经过调查分析,于校园出售二手物品的且不仅只大四要毕业的同学,各年级同学甚至包括老师也希望养成勤俭节约,消除浪费的好习惯,而且出售物品的种类也很丰富,和电脑关联的大到显示器、主机,小到键盘鼠标摄像头;各类家电如电风扇、洗衣机、台灯;仍有英语资料、计算机专业书籍、考研资料;仍有各式各样的杂物。这样壹个涉及大多数同学和大量物品的圈子,我们应该用壹种高效率的方式好好利用起来,使得要购买二手商品的同学能够迅速找到自己需要的商品。这样壹来必定大大提高交易的效率,同时消除了卖方有商品不知道如何推销,买方有需要但不知何处去买的尴尬,解决了交易瓶颈,减少了浪费,对大众师生壹定是很好的帮助,这正是“校园二手交易平台”的开发目的为校园里的同学提供壹个二手物品交易的信息平台,以达到节俭节约、物尽其用的目的。

2.2环境可行性

1、社会环境

于党的“节能减排”政策号召下，政府积极推进资源节约型、环境友好型的建设，制定了壹系列的政策措施扶持新型企业的发展。我们二手市场企业正是顺应了经济社会的发展需要和当前的市场宏观环境，能够得到国家政策上的支持和帮助，有利于我们企业的发展和壮大。重庆师范大学坚持“以人为本”，创立了大量扶持学生创业的机构和经济支持措施，有利于我们二手市场企业于学校的发展。总之，我们二手市场企业顺应了历史发展的宏观环境和当前重庆师范大学大力支持学生自主创业的围观环境，使得企业有着大力发展的趋势和

远景。

2、二手市场环境

大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较具有趋同性，为二手交易市场提供了条件；高校的二手交易市场绝对是壹个大市场，每年均有毕业生要毕业，每年均有新生来报到，毕业生们不可能将几年来存下的东西均带走，有些物品已成为累赘，卖掉反而仍能赚些路费。学生们的消费水平本来也不高，均希望能买到物美价廉的商品，这个时候，网上二手交易市场的作用就发挥出来了。卖主能够于网上登记自己要处理的物品以及售卖价格，联系方式，买主则能够于网上搜索自己所需要的，若没有，也能够于网上发布求购信息。当然，网上二手交易市场不但能处理毕业生的多余物品，平时学生们有任何闲置的东西或有任何需求均能够免费于网上二手交易市场上得到处理，且且不限时间也不限地点。这壹切只需要大家于电脑上点几下图标就万事大吉了，其效率是先前面对面交易方式的效倍。

3、网络环境

高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之壹，大部分学校为了便利学生的学习和生活大均建有内部的局域网，校园网站能够24小时开放服务，而且网络使用费用很便宜。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来，以达到信息资源传输和共享、提高效率、优化组合的目的。以我院为例，目前网络已经形成办公区、教学区、学生宿舍区以及教工生活区的所有建筑楼之间通过光缆连接校园网络中心的高速校园局域网。80％之上的同学经常使用网络，为

校园电子商务的开展奠定了网络环境基础。随着当下高校的扩招和校园信息化的开展，校园网络的建设将进入壹个更加高速发展的时期，发展校园电子商务的硬件环境将更加完善。

4、消费群体

大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的；每年学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。师生们居住非常集中，就于那几乎方公里的校园内，使交易准确、及时，成本大大降低。思想观念的转换向来是人们接受壹个新事物的重要，这壹点对EC也不例外。大学校园里的消费群体系质较高，容易接受新生事物，特别是学生年龄壹般于18—25岁左右，正处于求知欲旺盛的阶段，是开展电子商务的主力军。有现成的网络环境，又有潜于的巨大消费群，为校园电子商务的成功铺平了道路。

2.3技术可行性

我们二手市场公司是立足于重庆师范大学校内开展交易，以于学校范围内开实体店和网上交易双线模式操作的。我们团队拥有技术、营销的专业性人才，经验丰富，能够胜任于校园内或校园周围附近地区开实体店的工作。于网上交易主要通过建立网站、建立QQ群和微博营销等手段来交易，能及时的接受和满足多方面的市场需求信息。

作为壹个交易的平台，必须强调树立品牌。这就要求做到：交易过程简洁明了，操作简单。同时最需要强调的是交易的安全性和交易信息的规范化。根据这些需求，我们的校园二手市场有如下主要目标：1．高效全面。操作流程简单，能很好地为面对面交易提供信息