钻石专业知识
钻石
钻石是财富、高贵、永恒、纯洁和爱情的象征，因此拥有一件光芒四射的钻石是每个女人的梦。
一、钻石的认识
钻石矿物学名：金刚石
化学成份：碳密度：3.52
硬度：10 （脆性大）折射率：2.417
钻石形状：圆形、心形、梯方形、梨形、橄榄形，椭圆形等
钻石特性：1）亲油性，尽量避免油烟、化妆品等接触；
2）钻石极端稳定性，钻石不会生锈也不怕腐蚀；
3）最高导热性（传热快）、最小压缩系数（不变形）；
4）钻石也很骄气：首先，它是碳，所以怕高温，空气中700度左右它就要变成石墨了。
二、钻石为什么这么贵重
钻石产生于20亿年前的地壳深处，被火山喷出。钻石是经过亿万年在地底下形成的，而开采拥有钻石原生矿的金伯利岩需要重大的人力、物力、财力。要加工1克拉重的宝石级钻石，需要采出上百吨的矿石，而每年钻石的总产量中仅有1/4可达到宝石级，也就是说仅有1/4可做上台面销售的钻石首饰。因此，钻石的珍
贵不仅在于它的美丽，还在于它的稀少。
三、钻石的产地
以南非产量居多，印尼、澳洲、南美洲、俄罗斯和中国的辽宁、
湖南、山东等均有钻石产出。
四、评定钻石的4C标准
1、COLOUR：颜色（白色----黃色）
D、E 极白（带水蓝色）
F、G 优白
H 白色
I--J 白色，略带微黃
K--L 微黃，小钻感觉不到颜色，大颗粒钻可感到有微
黄。
M--N 黃色类，由任何角度都能看出黄色
2、CLARITY：净度（天然物所含的内含物、包裹体的多少）FL—IF级净度:"FL"=无暇级:没有内含物或瑕疵的等级.一种完全无瑕
疵的钻石. IF=内无暇级：没有内在的
瑕疵。这种级别净度的钻石在钻石的
外部有轻微的划痕，但是内部却是完
全没有瑕疵的。这两种净度级的钻石
都是极其稀少，但是也是最美丽的。
VVS1- VVS2--极轻微瑕非常非常轻微的内含物，在专业十倍放
大镜下，钻石的表面与内部的杂质非
常困难被发现。
VS1-VS2—轻微瑕非常轻微内含物，在十倍放大镜下，钻石内含
物容易被看见。
SI1-SI2--微瑕轻微内含物，在十倍放大镜下钻石内含物清楚显
现，从冠部观察肉眼看不见。
P1 一级有瑕在十倍放大镜下，内含物非常清楚显现，其内含物肉眼可见。
P2--P3 二级有瑕钻石内含物肉眼易看见，并开始影响钻石的透明度和亮光
3、CARAT：克拉（ct）
钻石重量的单位：克拉（ct）
1克拉=100分1克拉=0.2g
裸石评定：重量g×5=克拉ct
克拉ct×0.2=重量g
4、CUTTING：切工
1）钻石的切工很重要，切工的好坏直接影响钻石的火彩，璀璨度。切割比率越接近于完美，钻石就越能充分地反射，折射光线，钻石也就越璀璨越美丽；相反，如果钻石的切割比率不协调，光线就会从钻石的亭部或者侧面漏泄，钻石就会黯淡无光。
2）每个标准圆钻一般切成57个面，（冠部33个，亭部24个）有些为防止顶尖磨损，把尖磨平，磨成58个面。
3）钻石无坚不摧，只能用钻石切割钻石
4）目前珠宝市场钻石的三种切工：比利时、以色列、印度其中，比利时的切工最好。
5）当代最流行的完美切工-----八箭八心
缩写标识为H&A，八箭八心的钻石，用专门的切工镜，可以从台
面看到8支箭，从背面看到8颗心。八箭八心切工，号称完美，是因其可以给予一颗钻石极好的亮度、极好的火彩、极好的对称性和光学直径。八箭八心的秘密，来自钻石圆且具有极好的对称性和冠角和亭角成某种一定比例。八箭八心的钻石加工时钻石的原石损失更大。在国际零售市场，同样评级的钻石，八箭八心的要贵15－30％左右。
★国标推荐的切割比例及评价规则部分如下
五钻石的证书
随着人们对4C的认识，社会的进步，证书充当珠宝店与消费者的公正人，作为所购买珠宝首饰的质量保证。
1、国际证书
GIA 美国宝石学院证书
（全世界最具权威，原因：切工评价分类很细，最严谨，对颜色、净度把握非常到位）
HRD 比利时钻石高层议会
EGL 欧洲宝石学院实验
IGI 比利时国际宝石学院（香港最流行的证书）
★以上四个并称为国际四大权威钻石鉴定机构。它的鉴定证书是
全世界钻石商所依据买卖的标准之一，严格苛求的程度不是任何国
家鉴定机构所能比拟的。
2、常见权威机构证书
福建省宝玉石协会鉴定委员会、福建省珠宝首饰检测中心、
福建省地质测试中心、福建省诚信珠宝检测中心、
福建省立信珠宝检测公正计量行
北京地质大学宝石检验中心（是全国通用版本）
*这些鉴定机构匀是福建省质量技术监督局认证通过，证书上有被
鉴定首饰的照片和各种鉴定指标。
六、钻石的保养
钻石必须细心护理，以保持其最灿烂的光泽，钻石对油脂有黏着
性，诸如皮肤油脂、肥皂、化妆品等因此每月须清洗一次，以下几
种简单方法可以清除钻石表面的污渍。
清洗剂浴法：先将钻石浸在一小盆混合了温和清洁剂的温水中，
然后用小刷子轻轻洗，擦钻石，再将钻石放在滤网上用温水清洗，
最后用布吸干水分。
快速浸洗法：购买一套宝石清洗液，依照指示洗涤钻石。钻石的平时护理也很重要，做家务时，不要让钻石沾上漂白水，虽然漂白水不会损坏钻石，但能使金属镶托褪色或产生斑点。在运动或做粗重工作，也不宜佩戴钻石首饰，钻石虽然耐磨，但若依其纹理方向受到重击，也可能会造成破损，切勿将钻石与饰物一起堆放在抽屉或首饰盒内，因为钻石在摩擦时会互相刮损或将其它珠宝饰物刮花。
七、钻石和锆石简单的区分法：测钻笔（根据其热导性）、证书、
字印、硬度、肉眼识别。
钻石的销售技巧
怎么跟客人介绍八心八箭切工的钻石？
答：X小姐/先生：切工，钻石的火彩，赋予了钻石的第二生命，非常重要，切工的好坏直接影响钻石的火彩、璀璨度，目前国际上以圆形明亮的切割为主，最具完美的切工就是八心八箭的切工，对称性非常好，用切工镜，可以从台面看到八支箭，从底尖可以看到八颗心。在国际市场上，同样级别的钻石八心八箭切工的钻石更有价值。比喻“邂逅、钟情、暗示、梦系、初吻、缠绵、默契和山盟”八个美丽意境，仿佛记录了您和爱人从相识到相爱的点点滴滴。您佩戴起来也非常闪耀，让您在任何场合都能成为众人瞩目的焦点。
什么是荧光？有荧光的钻石是好还是不好？
钻石的荧光是指钻石在强烈紫外线下会发出的蓝光或者黄光等有色光的强度。也就是说，在自然光线下，我们是看不到它的，除非在紫外线比较强烈的夏天阳光下，具有很强荧光的钻石，我们才可以用肉眼看到荧光的存在。除了这个情况，荧光对我们佩带是没有任何影响。当然并非所有的钻石都具有荧光，但确实是绝大部分钻石都带有一点荧光，国际上检测钻石是要将荧光指标写出来的，国内证书上没有特别标注。荧光虽然是个天然的指标，但并不影响钻石的价值。钻石的价值只取决于4C，也就是颜色、净度、大小和切工。其他指标只是作为参考。荧光的选择可以说是在4C都符合您选择条件的时候，可以不用考虑。有无荧光或者是强荧光取决于您的喜好程度，也就是您喜欢有就买有荧光的，喜欢没有就买没有的，但它们并不影响钻石的价值。
钻石有荧光是自然现象，蓝色的荧光可以增强钻石的亮白度，黄色的荧光可以降低，所以带荧光的钻石也要看哪一种光，有荧光也无妨，也许会更让钻石更加漂亮。
这是哪里的钻？这是不是南非钻？
我们这里都是天然的钻石，其实钻石是不分产地的。事实上只要是天然的钻石，4C达到标准的就是一颗好的钻石，与是否产自南非是没关系的，但是目前钻石产量最多的是南非，所以我们的钻石也基本是产于南非的。
钻石会不会掉？如果掉了怎么办?
这点您可以放心，我们对工艺这方面要求很高，所以我们的老客户特别多，我们的口碑都很好，目前我们还未发现钻石自行脱落。因为我们在出厂之前是经过严格的振动测试的，在高强度的振动下测试都不会脱落，工艺质量非常好，不容易有这样的状况．每一款产品都是经过国家最权威的检测机构进行严格审核的，和检测报告完全一致，另外，可在售出前请维修人员全面检查，也建议您购买后三个月后半年可拿到店里清洗保养并由维修人员再次检查钻石有没有松动，而且首饰也是需要注意佩戴和保养的。
这钻石好黄哦？
因为钻石本身是天然的，它的颜色也比较丰富，有白色，粉色，黄色等。而且这颜色并不影响它的火彩和耐久等。其实有很多人喜欢这种颜色，就是因为市场需
求，所以我们也有销售这种颜色。
铂金镶嵌好还是K金镶嵌好？
一样好，只是戒托成色不同而已，铂金比较稀有含金量比较高，而18K金硬度高，款式也更为丰富，所以主要还是要很据自己对款式需求而定。
为什么同样18K镶嵌的，钻石颜色、大小净度都一样的，你们的要比别家的贵一些呢？
没有完全一样的产品，对于钻石而言，除了钻石的颜色和大小、净度，款式不同、加工工艺不同、金重不一样，都会影响到它的价格，还有钻石除了4C以外的切工比例，内含物等因素的不同，所以一样大小，颜色净度的钻石价格会有一定差别。
这些小钻为什么没评级，是不好的钻吗？
国际上规定：20分以下的钻是抽样评级的，能拿来作为镶嵌首饰的钻石肯定都是好品质的，一样可以保值，一样等值对换，而且我们是品牌店，质量绝对是有保障的，我们还想做您下次生意呢，所以您就放100个心买吧！
你们的钻石可等值对换，那我们所选的钻石不都是被戴过？钻石原本就是可贵的又限资源，有一句经典的广告语：钻石恒久远，一颗永流传！可见钻石的稀贵之处。事实上，根据钻石的特性，每一款佩戴过的钻石，上面都不会留下任何气味或痕迹，取下后的钻石都是一样的，我们会将钻石送回厂家，重新设计加工作为其他新颖款式的辅石。也因为钻石的硬度是最好的，不会有任何磨损，所以也只有钻石才享有这种售后服务。
为什么你们这里的证书不是同一家鉴定的？
因为国家的珠宝鉴定机构很多，不可能所以的钻石都在同一个地方鉴定，只要是有鉴定资格的权威机构鉴定出来的证书，都是有效的
VS好还是VVS好？
答：VS、VVS指的是钻石的净度，净度是专业人员在10倍放大镜下，根据钻石内含物的多少而确定的。VVS的净度会比VS高，但SI 级以上的即肉眼下无瑕疵的都属于好品质的钻石。本身有内含物也是钻石形成过程中保留的天然印记。VS相对VVS而言，级别会低一些，但它不影响钻石的美丽和耐久度（火彩），且还要以其他3C作为衡量标准。
国外的钻石为何比我们中国的便宜？
答：因为国外的钻石消费量，几乎达到全球的半数。因为国内目前基本无法拿到宝石级别的原石，因此只能经比利时和香港转口成品钻，中间环节多了，自然价格就要高一些。
你们的等值对换是怎样换的？
答：我们是按您的买单价来保值的，不扣任何损耗和折旧费用的。
如何向顾客推荐一个（0.50ct）钻戒？
答：你好！可以看下我们家的钻戒哦，刚好有做活动哦。。。
1.我们的钻戒火彩非常的好，非常闪，因为都是八心八箭完美的
切工，是所有钻石切工中最好的，我们买钻石就是要买物美价廉的。。。
2.我们的价格是同品牌、同工艺、同品质中性价比最高的，我们
的很老顾客都介绍亲戚朋友来我们买。。。
3.你们在我们家买钻石等于就是钱一直保值着，如果你买黄金的
话，换金还要工费，但是你买钻石的话，拿来换，买多少钱就是可以换多少钱，不需要任何的工费损耗，可以慢慢把钻养大了。。。
你们打6.5折还这么贵，再多打点折我就买了？
答：这位XX小姐，打折只是个折扣定价，你要看实际的折后价，当然作为消费者我们都想买到喜欢的物美价廉的东西，我自己也是个消费者，我去买东西的时候也是一样的，所以我很理解你，看你也是很有眼光的，你能看上我们家的钻戒，说明我们家的东西确实好，但我们这是品牌店，卖的是品质和售后保障（讲等值对换），举例：比如皮衣。。。然后赠品，实在不行，不要谈折扣，以单价去便宜。。。
如何向客人推销一颗颜色、切工上乘，净度为SI的钻石？
答：1）这颗钻石的颜色为白，您看它晶莹剔透，闪闪生辉，尽管其净度级别不是很高，但也属于肉眼下无瑕钻石，世上没有绝对十全十美的钻石；2）像这类肉眼下无瑕的天然钻石，其内含物
特征不会影响它的光泽和火彩的，内含物是钻石形成过程中保留下的天然印记，更不会影响钻石的耐久度；3）这种内部特征恰恰使这颗钻石独特而与众不同，它也是真正天然钻石的标志。
钻石4C话术
颜色：
D-E：您选择的这颗钻石的颜色达到了D色的，是所有颜色中最高的，再也没有比这个高的了，十分的稀有，并且其它品牌也非常稀少有这么高颜色的钻石。
这是性价比非常合适的钻石，在中国的最权威机构所出具的鉴定证书中把D-E列为同一个级别，而您花的钱却比D色要少很多，是非常划算的。
它代表您的爱情纯洁唯一，给您的爱情送去美好的祝福。
F-G：您知道吗，在钻石的100个色级中F色是98色，在所有颜色中排第3，是特别难得的，更何况F色的钻石依然非常透彻纯净，用来作为婚戒是最合适不过了。
它的颜色非常好，洁白、晶体透明，是钻石中的中高档色泽，它是纯洁无暇的爱情的象征，这枚钻石一定会给您的婚姻送去美好的祝福。
H：属于接近无色的级别，H色的色泽不会像I-J色或K色的略显微黄，反而是属于明亮的无色级别。它不但提亮了您的肤色，而且更能突出您的高贵典雅的气质。
市面上I—J色比较多，很多人都戴I—J色的，所以您很有必要选一个H色级别比大多数人要好的钻石。并且又不需要多花太多钱。其实啊，这也是一种消费品质的提升，也是您高品质生活的体现。
I-J:您选的这颗钻石是所有钻石中性价比最高的了！在自然光下根本看不出区别,所以聪明的顾客都愿意花同样的价钱买克拉重量更大的I色或J色的钻石.
这个颜色级别属于接近无色，是看不出带有黄色调的,欧美人推崇白色，因为她们属种人，白色更加适合他们；而中国人属于黄皮肤，I-J色的钻石，不会显得突兀，反而与肤色更加的契合，它佩戴起来就像您身体不可舍弃的部分.
K、L、M、N:这是一颗性价比非常高，而且非常具有潜力的钻石。以前这类钻石的价值被低估了，现在越来越多的人喜欢这类钻石。因为钻石的火彩以蓝色和紫色为多，带点黄色的钻石火彩会更好看。（再说这颗钻石切工是EX的，火彩非常闪耀。）毕竟，我们喜欢钻石不就是因为它的火彩迷人吗。我相信用这个价格买到一粒火彩这么好的钻石是非常划算的。
VVS：净度极别非常高，非常具有保值价值的净度级别
这正是您们纯洁爱情的印证，代表着您对女朋友那份纯洁无暇的爱情。
1.XX:很明显VVS的钻石品质就好一些，级别很高，10倍放大镜看不到内含物，钻石是贵重宝石，我们不是天天买，所以您选钻石一定要选一颗品质比较高的。事实上，只有VVS 的钻石才具备升值的空间。
2.钻石恒久远，一颗永流传！您买颗VVS的钻石品质这么好，买回去后可以作为传家宝流传给下一代。您看我们做珠宝的，我们自己买钻石都是买VVS的。
3.先生美女你们都知道，钻石代表爱情，人们都说纯净的VVS 钻石代表着爱情的纯洁无暇，先生送爱人的肯定是要选纯洁无暇的VVS级，先生您说是吧。
4.VVS是目前在中国的最权威机构所出具的鉴定证书中第二的净度级别！几乎是市场上净度最好的钻石，因为全世界都找不到绝对纯净的钻石,非常非常微小的内含物，这类钻石很珍贵的！而且，净度就像一个人的内在，只有内在美，这个人才会真的美。我觉的只有这样内在美的高品质钻石才配得上您。
VS：满足一般配戴的净度要求，这是您对爱情更加完美的一
这是一颗性价比非常高的的钻石！就算是专家在10倍放大镜下也很难看到内含物。现在很多年轻人买钻戒就是选择这一类的，因为性价比真的很高。
SI级以上的即肉眼下无瑕疵的都属于好品质的钻石。本身有内含物也是钻石形成过程中保留的天然印记。VS相对VVS 而言，级别会低一级，但它一点也不影响钻石的美丽和耐久度（火彩），且还要以其他3C作为衡量标准。
SI：SI级是指十倍放大镜下可见内部特征，但是肉眼是无法看到内部特征的，完全不会影响您的佩戴效果。是性价比最高的，也是市面上很常见的净度，同样的钱，SI的钻石能够买的更大，更加物超所值。
SI级别是性价比最高的钻石了!它只是内部含有非常微小的内含物，对佩戴没有任何的影响！因为净度是无法用肉眼看见的，相信没有人会天天拿着放大镜看别人的钻石。更何况内含物，是大自然赐予钻石的，使这颗钻石显得更具灵性。所以啊，我觉得买这样一颗钻石还是非常的划算。（如果这颗钻石有其它的明显特征，则再强调这一个特征。）
明亮式切工，它能够很好的突显钻石的火彩
您佩戴起来非常闪耀，让你在任何场合都能成为众人瞩目的焦点
八心八箭：经过完美车磨得钻石会出现“八心八箭”对称性非常好的效果，从钻石的台面用切工镜可以看到八箭，低尖向上看，可以看到八心，因此取名为八心八箭，又称丘比特切工。这枚八心八箭的钻石。这个丘比特切工还有个美丽的传说：传说中丘比特是罗马神话中的爱神，丘比特有一支用钻石镶嵌的神箭，因此具有爱的魔力，当两个人的心被丘比特的箭射中后，便会从此坠入爱河，八心八箭凝聚一体，比喻“邂逅、钟情、暗示、梦系、初吻、缠绵、默契和山盟”八个美丽意境，仿佛记录了您和女友从相识到相爱的点点滴滴。
重量：10分=爱情十全十美
13分=一生的爱
27分=爱妻对妻子永恒的爱
30分：已经具有一定的保值价值，同时象征两位前生、今世、未来的爱，不受时间和空间的限制，直到永远。
和空间的限制，直到永远。
50分：极具有收藏价值，具有保值升值空间。
寓意：你是我的另一半，表达您与爱人相伴一生，白头偕老的美好愿望。
1克拉：克拉大小是整数段,非常难得,保值及收藏价值非常的高B:极具收藏价值,具有保值升值的空间。寓意“您是我的全部”,代表了爱人之百分百的爱意。。。
最新钻石基本专业知识培训资料资料
一，钻石的定义和成分： 钻石的来源：钻石又名金刚石，矿物名称为金刚石，英文：Diamond。源于古稀腊语Adamant.意思是坚硬不可侵犯的物质。 钻石是金刚石的一种。自然界出金刚石因其品质的优劣不同，只有20%可作为钻石镶嵌，其余大部分只能用于：切割玻璃或航空用途等工业上。 钻石的成份：钻石是一种单晶体矿石，含99.95%纯碳和微量的氮、硼、氢等元素。 钻石含氮多，颜色会发黄；钻石含硼多，颜色会发兰；钻石含氢多，暂时无纪录。 钻石被寓意爱情的象征。钻石的纯度能达9999像万足金一样的纯度 钻石是世界上最纯、最坚硬的天然物质（纯净、纯洁、坚石无比）二，钻石的形成 形成的地点：钻石一般形成地点是在地球地表底下150公里---200公里 形成的时间：（1）最古老的钻石年龄是33亿年至40亿年（地球年龄大约46亿年）。 （2）最年轻的钻石年龄是3500万年。 （3）大部分钻石形成于33亿年和12--17亿年这两个时期。 形成的条件：（1）那个地方必须含纯碳物质； （2）那个地方必须具有高压条件； （3）那个地方必须具有高温条件。 只有以上三个条件都具备的情况下才能结晶而成钻石，所以钻石是很稀少， 很有升值的空间。 三，钻石发现过程、开采和产地 产地：金伯利岩---地震、火山喷发出来的含有钻石的岩浆到达地表，冷却后，就形成金伯利岩。 冲击矿藏：矿山经过风化，雨水的冲击，流进地表区域，沉积下来，形成的冲击矿藏。 备注：平均约每250吨含金刚石的矿石才能获得1克拉的钻石原胚（原胚：就是还没有经过切割，形状就像普通的石头钻石结晶体），其中达到宝石级的（就是可以用于镶嵌的）大约为20%，其中20分钻石只能出品总量的2%。这个数据也在显示着钻石的稀有和它的保值升值的价值。 四，钻石的发现和主要的产地及产量： 第一颗钻石发现于印度，大约3000年前； 18世纪初巴西也发现了钻石； 19世纪晚期南非也发现了钻石（产质最高、库利南钻石的发现地）； 现在澳大利亚（产量最高）。 世界上前五名钻石产地及产量： 澳大利亚：3700万ct 扎伊尔：2000万ct(刚果民主共和国）非洲中西部 博茨瓦纳：1500万ct（南部非洲国家）
业务知识培训
跑业务的学学吧 业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。 2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。
钻石基础知识教学内容
钻石基础知识
钻石知识 钻石的矿物质名称为“金刚石”，是公认的宝石之王。钻石的化学成分有99.98%的碳。也就是说，钻石其实是一种密度相当高的碳结晶体。钻石的摩氏硬度是10，是天然矿物中的最高硬度。但千万别认为钻石硬度高，就永不破损。其实钻石的脆性也相当高，用力碰撞仍会碎裂。钻石是依据其原石的外形，来切割成各种不同形状的钻石。钻石属天然矿物，主要产地是南非、澳大利亚、印度；而美国、荷兰、比利时则是钻石加工切割的基地。尤其是比利时，是全球公认的雕琢钻石贸易中心。 钻石是人类目前所知最坚硬的天然物质，比地球上硬度仅次于她的矿物质还要硬58倍。而且钻石具有高度的抗酸碱腐蚀性、不怕刻划，永不磨损！“钻石”一词来源于希腊语“adamas”，意为不可征服的，一如人类的爱情：历经磨难依然痴心不改，两情相悦。 钻石能够代表爱情，还因为钻石的独一无二：钻石分布范围小，产量低。加之开采困难，自然钻石就更显弥足珍贵了。最年轻的钻石，都有九亿年的故事，它们形成于高温高压的地球深处，直到强大的力量把它们和火山熔岩一起送上地表，这地表之旅充满危险，它们可能被岩浆湮没，亦可能变成二氧化碳气体，或者受水流冲刷，被埋没于泥沙之中，等待被人类发现的那一天。一颗钻石，从孕育于地壳岩浆之中至佩戴于您的手上，经过划线，辟开，打磨和切割，天然的璀璨光芒才能破茧而出，辗转周游万里，途经数百人之手，个中开采、加工艰辛复杂，做成精致的饰品更是艺术的创造，最后又经您慧眼上识，佩戴，才能为你们见证永恒，所以每一颗钻石，都是跨越艰难才来到主人手中，那璀璨光芒中闪烁着缘分与天意。
1.切工 钻石的切磨工艺对钻石的明亮度有着最大的影响。即使这颗钻石拥有完美的色彩和净度，但是蹩脚的琢工也会使它失去美丽色彩。专业的厂家需要拥有一流的钻石切磨工艺，使钻石发出最亮的光彩。 钻石的切工－它的圆度、深度、宽度以及琢面的均匀度都决定着钻石的光度。许多宝石学家认为钻石的切磨工艺是最重要的钻石特性。因为即使一颗钻石拥有完美的颜色（color）和净度（clarity），但是拙劣的切磨也会使一颗钻石失去其耀眼的光彩。 理想切工：代表只有3%的一流高质量钻石才能达到的标准。这种切工使钻石几乎反射了所有进入钻石的光线。一种高雅且杰出的切工。理想抛光，理想对称性，仅有1%的好的切工钻石能达到此标准，最高级的抛光和对称使我们的钻石拥有最好的火彩，并展现出八箭八心。 一般切工：代表粗糙度为35%的钻石切工，仍然是优质钻石，但是一般切工加工的钻石反射的光线不及G级切工。 切磨太浅：光线由底部逸出导致钻石的亮度受损。
钻石基本知识
For personal use only in study and research; not for commercial use 钻石基本知识 文章来源: SYB全球钻石批发中心https://www.360docs.net/doc/d517597354.html, 钻石的物理特性 钻石是由纯碳（像铅笔芯的石墨）在极高温及高压下结晶而成的一种透明宝石，也是最耀目的矿物。要了解钻石恒久的美丽及它与其他宝石价值上的差异，就必须明白钻石的物理特性。 硬度 钻石是人类所知自然界中最坚硬的物质，亦是宝石中最持久耐磨的。它比次一级坚硬的刚石要硬上许多倍。 在十九世纪初，宝石学家一直依赖莫氏硬度级制来测量物质的硬度。此级制仅显示较高硬度值所代表的矿物可刮损较低硬度值的矿物。 钻石高居莫氏硬度级制的首位，其硬度值为10，而刚石是9，吐柏斯石（黄玉）为8，水晶（石英）则为7。 莫氏硬度级制没有说明矿物之间的相对硬度，因为起硬度值的编定并非是按照比例的。对珠宝商而言，硬度通常是指一件宝石可能遭刮损的程度及其持久耐磨性。 由于钻石的质地坚硬，故能非常准确地将其切割，获得最佳的折射及反射光线的效果，此外坚硬的质地亦使钻石表面较任何其他宝石为光亮，并使钻石能真正永恒不朽。 强韧度 许多人以为硬度即强韧度或抗裂度，因而相信钻石是不会破裂的，但这并不正确。钻石的晶体结构，像木块的纹理一般，有“硬”和“软”的方向。对正钻石的纹理方向施以重击，能够令钻石出现裂痕或削口，甚至可使其裂开或破碎。这项特性对钻石的切割相当重要。故此，在从事粗重工作时，不应穿戴钻石指环。
折射率 折射率显示当光线由一个介体进入另一个介体时折曲的程度。例如将半支铅笔插入水里，整支铅笔看似折曲了，这是由于水的折射率为1.333。钻石的折射率为2.417，乃所有宝石中最高的。折射率越高，其色散能力，亦即将光线分为光谱内各种颜色的能力则越大。红宝石的折射率为1.770，而祖母绿的折射率则为1.583。 比重 钻石的比重为3.52，这是由于钻石比重较其他体积的水重三倍半有多。这表示钻石是质量结构紧密的宝石。红宝石的比重为4.03，而祖母绿的比重则为2.72。这项特性对把钻石，从其他在自然界同时的矿物中，分隔出来的过程极为重要。 热膨胀 许多矿物遇热膨胀，遇冷收缩。钻石对温度的反应极微，故此不易因温度的聚变而产生裂痕。在摄氏875度左右，钻石会燃烧起来，当温度达到3700度时，钻石开始会熔解。 传导率 钻石是极佳的导热体，所以接触钻石时会感到它的冰冷。大多数钻石是非导电体，但亦有些是半导电体，几乎全部是在南非Premier钻矿场内发现，原因是此种钻石内含有硼的杂质，而硼是导电体。 钻石的美丽 钻石迷人之处在于它对光所产生的独特效果，光其实是由无数从不同方向照射的光线组合而成。要了解光如何能令钻石发出美丽的光芒，我们便要将光线视作个别射线来看。当射线照射在钻石表面时，部分从表面反射出来。其余部分再射进钻石内部时，向钻石中部折曲，这称为折射作用。射线在钻石内部的反射面，再反射回钻石顶部，当射线在在表层经折射出来时，便分散为光谱内各种不同的颜色。 光泽 钻石的光泽，光彩（火）及闪光常被混淆。 严格来说，光泽是白色光线从钻石表面反射出来所见到的强度。钻石的光泽来自内反射及外反射。
钻戒基础知识
钻石评定标准 所谓“ 4C”即克拉重量(Carat weight)、颜色(Color)、净度(Clarity)、切工(Cut)。四个标准缺一不可，无论哪个方面不足或有缺陷，都对钻石的价值打折扣。颜色、净度及克拉重量均与钻石的本质有关，只有切工取决于珠宝匠的工艺技术。下面我们以标准圆钻为例述说4C标准。 钻石4C： 重量：钻石重量的国际标准计量单位是克拉，英文carat，通常缩写成ct，1克拉=0.2克=100分，则0.35克拉的钻石即等于35分。钻石以克拉为单位时，保留至小数点后第2位，小数点后第3位逢9进1，其他忽略不计。未镶嵌的钻石可用电子天平直接测重，已镶嵌的钻石仅能从金料上所打钢印做参考。 颜色：钻石的颜色是其评价标准中首要因素，国际上把无色至黄色系列的钻石颜色，分为由英文字母 D、E、F、…、V、W至Z共23个等级，D、E、F三个级别属于无色范围，G、H、I、J四个级别属于接近无色范围，K、L、M为微黄色，N以下为浅黄色，在无色至黄色系列中，钻石越接近无色，价值越高；而反之，越接近黄色，则价值越低，而黄钻除外，黄钻低于Z级以下，其属于彩钻系列，色调越深价值越高，非常昴贵。
D级：完全无色。最高色级，极其稀有。 E级：无色。仅仅只有宝石鉴定专家能够检测到微量颜色。是非常稀有的钻石。 F级：无色。少量的颜色只有珠宝专家可以检测到，但是仍然被认为是无色级。属于高品质钻石。 G—H级：接近无色。当和较高色级钻石比较时，有轻微的颜色。但是这种色级的钻石仍然拥有很高的价值。 I—J级：接近无色。可检测到轻微的颜色。价值较高。 K—M级：颜色较深，火彩差，所以OCA搜宝不提供，也建议客户不使用。 N—Z级：颜色较深，火彩差，所以OCA搜宝不提供，也建议客户不使用。 哪种颜色级别最好 对于理想主义者，寻求拥有D—F级的无色钻石和强”、“中”、“弱”、“无”四个荧光等级的钻石为最佳。 对于想购买价值很高并且拥有用肉眼无法看到颜色的钻石，你可以购买色级为G—I接近无色且荧光级为中级或蓝白色的钻石。 再者，如果你不想再颜色上妥协但是又不想超出预算，你可以
钻石知识全集
第四节钻石知识 1. 钻石知识漫谈 1.1 什么是钻石？ 众所周知，钻石以其晶莹剔透、璀璨夺目和坚硬无比的优秀品质被人们视作世界上最珍贵的宝石品种，被誉为“宝石之王”。 钻石是指经过琢磨的金刚石，金刚石是一种天然矿物，是钻石的原石，但有时人们对二者并不加细分。简单地讲，钻石是在地球深部高压、高温条件下形成的一种由碳(C)元素组成的单质晶体。它是大自然赐予人类最美丽的也是最昂贵的物质和财富。 人类文明虽有几千年的历史，但人们发现和初步认识钻石却只有几百年，而真正揭开钻石内部奥秘的时间则更短。在此之前，伴随它的只是神话般的传说，具有宗教色彩的崇拜和畏惧，同时又把它视为勇敢、权力、地位和尊贵的象征。 如今，钻石再也不是那么神秘莫测，更不是只有皇室贵族才能享用的珍品。它已成为百姓们都可拥有、佩戴的大众宝石。钻石的文化源远流长，今天人们更多地把它看成是爱情和忠贞的象征。 1.2 钻石为什么这样昂贵？ 钻石之所以被人类称之为“宝石之王”，并成为最昂贵的宝石品种，除与钻石本身具有魅力的品质有关外，还与钻石矿床的探测、加工等有着密切的关系。 （1）钻石固有的内在魅力品质 作为宝石，必须具备美丽、耐久和稀少这三大要素。钻石是唯一一种集最高硬度，强折射率和高色散于一体的宝石品种，任何其它宝石品种都是不可比拟的。这样的宝中之宝，稀中之罕，理所应当地成为贵中之最了。 （2）钻石文化源远流长 自古以来，钻石一直被人类视为权力、威严、地位和富贵的象征。其坚不可摧、攻无不克、坚贞永恒和坚毅阳刚的品质，是人类永远追求的目标。它具有潜在的、巨大的文化价值。 （3）钻石矿床探寻艰难，耗资巨大 钻石矿床的寻找，并不像传说中的那样，不小心摔一跤就能发现一个钻石矿床。钻石矿床的探寻往往要花上几十年，甚至上百年的努力和劳动，耗资巨大。如原苏联西伯利亚原生金刚石矿床的探寻，从1913年开始，历经了18年的艰辛，才得以发现；博茨瓦纳的“欧拉”原生矿床，耗资3200万美元，历经12年的奋斗才挖掘出来；近几年，在加拿大西北部发现的金刚石原生矿床，则是经历了几代地质学家的艰苦努力，耗资至少达几亿美元才找到的。 （4）金刚石矿床数量少，宝石级金刚石矿床品位低 世界金刚石矿床的数量，如果与铁、铜和金矿数量相比的话，可以说是少得可怜，屈指可数。在开采出的金刚石中，平均只有20％达到宝石级，而其余80％只能用于工业。但这 20％宝石级金刚石的价值却相当于80％工业金刚石的5倍之多。世界金刚石年产量约为10000万克拉，宝石级约为1500万克拉，而加工成钻石的约为400万克拉(相当于800千克)。 有人粗略统计发现，要得到1克拉(0.2克)已打磨好的钻石，需要挖掘约250吨矿石。 （5）开采的规模浩大、难度极高 钻石矿床的开采，可以说是一件规模巨大，却又细心备至的工作。开采过程中，既需充分开采含有钻石的矿石，又要谨小慎微，以确保矿石中钻石原石颗粒完好无损。开采不当会导致经济的巨大损失。不论是露天开采，还是地下挖掘，都是一项声势和场面浩大的工程，人力物力的投入是难以想象的。 （6）钻石加工程序复杂，工时量大 对开采出的矿石经精心破碎和分选后，并不像其它金属矿床一样，即可投入大批量的冶炼，而是要对每一粒钻石毛坯进行逐粒精心细致的分析，才能确定下切磨方案，以确保其重量、净度和款式。这往往需
业务管理及管理知识培训内容
时间：2012年4月7~8日
培训目录 1、监理人员职业守则 2、项目建设活动必须遵循的基本程序 3、建设工程文件的作用 4、建设工程文件的特点 5、建设工程文件的组成 6、监理文件归档整理要求 7、工程竣工文件归档整理要求 8、建设项目报建程序及产生的相关文件 9、监理单位应收集整理并向城建档案馆归档的建设工程文件 10、监理单位应收集整理并向建设单位归档的建设工程文件 11、监理单位应收集整理并自我归档的建设工程文件 12、施工文件、竣工图、竣工验收文件的整理归档 13、监理审批施工报验文件资料应坚持的原则 14、总监理工程师如何对监理文件资料进行把关 15、陕西永明项目管理公司与文件归档的有关文件 16、监理表格的填报与审签 17、竣工验收文件的填报与审签 18、部分施工文件表格的填报与审签 19、材料见证取样送检要求和程序 20、材料进场后监理应检查验收事项 21、主要建筑材料检测标准及取样方法
一、监理人员职业守则 1)维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业； 2)执行有关工程建设的法律、法规、标准、规范、规程和制度，履行监理委托合同规定的义务和职责； 3)努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理工作水平； 4)不以个人名义承揽监理业务； 5)不同时在两个或两个以上监理企业注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职； 6)不为监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料生产厂家和施工方法； 7)不收受被监理单位的任何馈赠； 8)不泄露所监理工程参与各方认为需要保密的信息； 9)坚持独立自主地开展工作。 二、项目建设活动必须遵循的基本程序 建设活动必须遵循的环节和过程。 (1)建设前期与决策阶段 1)在初步解决建设工程所需的土地、资金并获得准予立项的前提下，编制“项目建议书”。 项目建议书主要作用是通过论述拟建项目建设的必要性、可行性以及获利的可能性，推荐或申请建设该项目。 2)编制可行性研究报告。 在项目决策之前，通过调查研究、分析与拟建项目有关的工程、技术、经济等条件和情况，对可能的各种方案进行分析比较，同时对拟建项目建成后的经济效益进行测评的一种投资决策分析研究活动。 (2)勘察设计阶段 1) 地形、地物勘测和工程地质、水文地质的初勘。 2) 总平面图设计，工程地质详勘。 3) 初步设计、技术设计或一次性进行扩大初步设计 4) 进行施工图设计。 (3)施工准备阶段 1)选定工程监理(项目管理)单位和工程承包单位，并签订合同。 2)完成三通一平，组织设备、材料订货。 3)监理单位协助建设单位办理施工许可证等项目审批许可手续。 4)承包单位组建项目经理部，选派项目经理，并与项目经理签订“项目管理目标责任书”，项目经理进驻施工现场，并做好开工前的各项准备工作。 5) 组建项目监理机构，选派总监理工程师。项目监理机构进驻现场，并做好开工前的各项监理工作。 (4)施工阶段 1) 图纸会审、设计交底，技术交底，选择材料供应商，进行人员培训，建立并落实技术管理体系、质量管理体系和质量保证体系。 2) 审批“项目管理实施规划”(施工组织设计)，编制项目监理规划和监理实施细则，编制各项管理制度、建立健全岗位责任制。 3) 总监理工程师批准《开工申请》后方可开工。 4) 施工单位精心组织施工、监理单位依法监督并严格进行验收。 (5)竣工收尾阶段
钻石知识大全
钻石的质量好坏取决于钻石的4C标准，钻石的4C即钻石评价标准。它包括钻石的卡、净度、色级、和切工。卡是我们常说的克拉，表示钻石的大小。净度是指钻石中瑕疵的多少，瑕疵少的级别就高，可以反射出耀眼的光芒。但是如果钻石的瑕疵多，就可能造成钻石的表面非常暗淡。色级是指钻石的颜色级别，钻石的颜色由最罕贵的完全无色至黄、褐色，色泽越浅的钻石，光线越易于穿透，这是4C中最直观的。[1] 从以下四个方面考虑(4C)： 颜色(Colour) 无色为最好，色调越深，质量越差。在无色钻石分级里，顶级颜色是D色，依次往下排列到Z，在这里只说从D到J的颜色级别，D-F是无色级别，G-J是近无色级别，从K 往下基本没有收藏意义，K色以下的戒托做黄金的也很漂亮。因为从K往下钻石就会逐渐偏黄，选钻的时候，选H 以上的颜色，I-J级别也在近无色范畴，但也能察觉到一丝微黄．具有彩色的钻石，如：黄色、绿色、蓝色、褐色、粉红色、橙色、红色、黑色、紫色等，属于钻石中珍品，价格昂贵。红钻最为名贵. 不同国家和地区分别采用不同的颜色分级体系，美国宝石学院的分为23个级别，分别用英文字母D－Z来表示。其中D－N这11个级别是最常用的。欧洲的颜色级别体系CIBJO 为代表。我国1996年新制定的国家标准综合了GIA、CIBJO，该标准将颜色划分为12个级别，并用D－N和 学习业务知识，提高管理能力 努力提升员工的学习的能动性 xxxx支行财会运营部是2010年支行响应上级行的政策成立的新部门。是负责支行财务、会计、信贷、运营集一身的管理部门，共有员工7名，平均年龄37岁。作为农业银行重要业务条线的管理部门，该部门的工作人员个个兢兢业业，扎实工作，用知识武装自己，争做“知识型员工”，内强素质，外树形象，树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以过硬的业务知识、可靠的制度观念，为支行的各项业务经营保驾护航。其具体做法是： 一、细致规划，明确“学习”目标 首先，认识到位。全行员工都有这么一个共识：学习是一项心智的劳动，只有强化学习观念，认同学习的重要性，形成学习的内驱力，才能在本职工作岗位上立足。通过“学习”使每位员工均认识到，“学习好比机器加油、电池充电、设备保养，人不学习就会退化，就会被时代抛弃”。所以争当知识型职工是事业所需、自身所求。全通过财会运营部每年年初制定的学习计划，利用每周二的夜校学习，是所有员工工形成了紧跟形势不掉队，提高素质求发展的良好风气。 其次，发挥好“领头羊”作用。为了营造良好的岗位成才氛 围，财会运营部的所有职工从我做起，带头学习新知识、新技能，经常是工作到很晚，下班回家后还要坚持学习到深夜。为了带动全行员工的学习积极性，运营部监管员利用常规监管和预警核销的契机相互沟通，增进与网点一线人员之间的感情，使人人坚定学习信心和信念，鼓励大家只有争当知识型职工，重视学习、不断上进，才有良好的发展前景，也才能立足农行。由此在全行上下激发了“我为人人，人人为我”的互助精神，营造出一种融洽和谐、积极向上的氛围，大家以饱满的热情投入到工作中，增强了全行的凝聚力和战斗力。 第三，把握好“学习”的基准。在制定规划和开展学习活动时，要充分考虑到一线员工的工作时间和工作强度，制定切实有效的学习规划，开展通俗易懂的业务培训活动，即注重体现员工权益的维护和以人为本的理念，又能够充分发挥一线员工各自的优势和学习潜能，除了参加集体组织的学习外，还主动参加各类业余学习，构建起人才不断成长的机制，形成良性循环的人才成长链，大家都努力把自己打造成有用的复合型人才。 二、把学习与业务经营相结合 全员学习，提高素质，增强核心竞争力，让学习在业务经营中落地生根，开花结果，促进农行事业持续、稳健、蓬 BR内容详解: 一种是表示含有杂色的,BR,BROWN,BRN1,BRN2,BRN3.EXCLUSIVE BROWN COLOR,UPGRADE BROWN COLORBRN后面数字1.2.3表示从轻微到 严重,而BR,BROWN,是无法确定是否严重,EXCLUSIVE BROWN COLOR和UPGRADE BROWN COLOR:也是相对严重一点. 第二种显示中包括,空白的,WH,OWH,EXCLUSIVECOLOR,UPGRADECOLOR,这种都是正常的,WH英文是white(白色),OWH英文是Only white.也 是白色,后面的两种表示,颜色等级稍微高一点,比如,颜色为E色的话,如果在BR那里显示后两项,就表示是E+,也就是比E色还好一点,但不能达 到D色. 第三种显示,EYECLEAN ,EXCLUSIVECLARITY ,UPGRADECLARITY,这三种都是表示净度好一点.也就是如果是VS2的话,就是VS2+,但是达不到 VS1, 荧光: N即none ,表示无荧光F即faint,表示轻微荧光,由于很微弱,所以无法辨别荧光颜色,M即medium,表示中等荧光,具体是什么颜色, 要看证书,多半都是medium blue(中等蓝荧光),S或ST即strong,表示强荧光VS或VST即very strong,表示非常强的荧光荧光除了Faint这个 级别的无法辩认颜色之外,其它的均有在证书上面反应出来. 那钻石的荧光到底是什么呢？FANCY表示彩钻 钻石荧光：NONE荧光的在国际上估价方面是不会影响折扣，但强荧光会影响，也就是说会便宜一些，但NONE荧光并不比有荧光的漂亮， 荧光的钻石做成戒指，看起来会有蓝光。 大约有一半的钻石在紫外灯下会产生可见光，称为荧光效应。蓝白光较为常见。蓝白荧光可调和掉钻石的黄色调，使色级提高。 商业上，有荧光效应的钻石一般要比无荧光效应的钻石价格低，但也不绝对。 欣赏钻石有时是感性的，有人喜欢干净纯正的钻石光彩，有人喜欢带荧光的神秘色彩。 钻石带荧光是否有价值 第一50分以上的钻石H色以下带有蓝色荧光钻石的价格比没有荧光的贵重！！前提是50分以上H色以下蓝色荧光 第二凡钻石带有黄色荧光都不是很值钱！ 2016 年质量月业务知识培训试题 质量月业务知识培训试题单位：姓名：岗位：一填空（每空1 分）：1. 采用扣件式钢管作模板支架时，立杆纵距、立杆横距不应大于 1.5 m,支架步距不应大于 2 m；立杆纵向和横向宜设置设置扫地杆，纵向扫地杆距立杆底部不宜不宜大于200 mm，横向扫地杆设置在纵向扫地杆的下方；立杆底部宜设置底座和垫板。2. 采用扣件式钢管作高大模板支架时，宜在支架立杆顶端插入可调托座，可调托座螺杆外径不应小于36mm，螺杆插入钢 管的长度不应小于150 mm，螺杆伸出钢管的长度不应大于300 mm，可调托座伸出顶层水平杆的悬臂长度不应大于500mm。3. 采用扣件式钢管作高大模板支架时，立杆纵向和横向应设置扫地杆，纵向扫地杆距立杆底部不大于200 mm。4. 采用扣件式钢管作模板支架时，梁下支架立杆间距的偏差不宜大于50 mm，板下支架立杆间距的偏差不宜大于100 mm；水平杆间距的偏差不宜大于50mm。5. 对于一般结构构件，箍筋弯钩的弯折角不应小于90 度，弯折后平直段长度不应小于箍筋直径的 5 倍；对有抗震设防要求或设计有专门要求的结构构件，箍筋弯钩的弯折角度不应小于135 度，弯折后平直度长度不应小于箍筋直径的10 倍和75 mm 两者之中的较大者。6. 拉筋用作梁、柱复合箍筋中单肢箍筋或梁腰筋间拉结筋时，两端弯钩的弯折角 度均不应小于135 ；拉筋用作剪力墙、楼板等构件中拉结筋时，两端弯钩可采用一端90 另一端135 ，弯折后平直段长度不应小于拉筋直径的倍。7. 当纵向受力钢筋采用绑扎搭接接头时，同一构件内的接头宜分批错开。各接 头的横向净间距s 不应小于钢筋直径，且不应小于25 mm。接头连接区段的长度为 1.3 倍搭接长度。8. 在任何情况下，受拉钢筋的搭接长度不应小于25 ；受压钢筋的搭接长度不应小于200 。9. 在梁、柱类构件的纵向受力钢 100题答案讨论稿 专业知识 钻石 1、钻石的好坏怎么看？ 钻石是目前世界上唯一有相对统一评价标准的宝石品种。看4C，重量（Carat）、颜色(Colour)、净度(Clarity)、切工(Cut)。 2、南非钻和苏联钻分别是什么？ 南非钻即产自南非的钻石。南非发现了世界最大的钻石，早期许多名钻出自南非，现在产量和质量都有所减少。南非也出产4C比较差的钻石。 苏联钻，就是立方氧化锆，最早由苏联人研制成功，故名。常有人以此假冒钻石。苏联钻是人造化合物，但在色散、折光率等方面与天然钻石很接近，也具有“火”光闪闪的诱人外貌。但它的硬度较低（8.5），可与钻石互相划刻区分。且导热性远低于钻石，可以“热导仪”鉴定，准确将其区分开来。合成立方氧化锆颜色发白，净度高，不含钻石中的天然包裹体，硬度低，棱线圆滑，密度较钻石大，手掂较钻石沉，火彩颜色多，过于鲜艳，显得不自然。 3、钻石是什么物质？ 钻石主要成份是碳，与石墨成份相同，其含量在99.95%以上，另含微量N、B、H等元素，正是这些元素决定了钻石的类型、颜色及某些物理性质。 4、钻石是最坚硬的物质，为什么又会碎呢？ 硬度和脆度是完全不同的两个概念。钻石的硬度很高为10，是现今人类所发现硬度最高的天然矿物质，不会被其他硬物擦磨而损伤。但并不表示不会破裂，在结晶过程也有它相当脆性的一面，如果您有机会参观钻石的切磨厂，您会看到老师傅在寻找钻石劈裂线(解理方向)，将钻石固定后只要沿此方向轻轻敲打，钻石就会应声裂开，你会惊嘆钻石也有它如此脆弱的一面。钻石虽很坚硬，但较脆性，因此，加工、佩戴或保存钻石必须小心。分享材料： 钻石是地球上最硬的物质，其摩氏硬度为10，比摩氏硬度为9的刚玉的抗磨硬度高出140倍。钻石的英文名称 Diamond系拉丁文 Adams演化而来，是坚不可摧的意思。很多人只知道钻石坚硬的一面，而很少有人知道它脆性的一面，因此在如何“鉴定”钻石方面也闹出了一些笑话。几年前东北某市一间珠宝首饰部一位经理告诉我一件使人哭笑不得的事：一次，某大款带着女友到店里挑选钻戒，很快选定了一只中型女钻戒，付款后女的有点不放心，流露出要求找地方鉴定的意思，因为当时该市还未成立鉴定机构，那位大款随即应道：“我来鉴定！”拿起戒指就在玻璃面上划了一长道，由于他使劲很猛，玻璃的划痕较深，结果不得不赔偿整块玻璃， 一、电力系统介绍 1.电力系统的构成 2.配电、用电 配电、低压入户是电力系统中直接与用户相连并向用户分配电能的环节。配电系统由配电变电所（通常是将电网的输电电压降为配电电压）、配电线路（即1 千伏以上电压）、配电变压器、以及相应的控制保护设备组成。 低压入户是由配电变压器次级引出线到用户入户线之间的线路、元件所组成的系统，又称低压配电网络。 配电网络是从变电站出线到配电变压设备之间的网络。电压通常为 6～10千伏，城市多使用 10 千伏配电。随着城市负荷密度加大，已开始采用 20 千伏配电方案。 配电线路按结构有架空线路和地下电缆。农村和中小城市可用架空线路，大城市（特别是市中心区）、旅游区、居民小区等应采用地下电缆。 二、线路建设 1.线路建设的目的 线路建设的目的就是将发电厂的电能通过架空或电缆线路、变电站等组合的系统传递给用电单位。 主网线路的主目的是将发电站的电力输送至变电站，再由变电站进行降压处理。(由110kV、220kV、500kV降至10kV)。 配网线路的主要目的是从变电站将10kV送至居民区、工厂、商业区附近，再由杆上变、变电箱等设备将电压降至380V或220V，最后送至用户使用。 2.电网建设主要参与角色 电网公司、设计院、施工单位、运检单位(电网网公司)。 3.配网线路建设流程 配网线路的主要建设流程如下： ①由国网公司作为甲方发起设计工作的招标。 ②设计院中标后，开始进行线路设计，将设计成果提交给国网公司。 ③国网公司确认设计成果后，发起施工的招标。 ④施工单位中标后，开展建设工作。完成建设后需要由国网公司根据设计 进行验收。 ⑤完成建设后，国网公司将线路移交给运检修单位进行维护。 三、设计工作的内容 1.设计流程 整个设计过程分为4个步骤：可行性研究、初步设计、施工图设计、竣工图 珠宝业务知识培训 珠宝业务知识培训 1、仿钻饰品怎么保养？ 答：仿钻饰品璀璨多芒，令人爱不释手，然而大多是由宝石胶粘而成的，如果佩带不当或用水长时间浸泡都有可能掉钻，因此消费者应当特别注意。 2、怎样评价红宝石的质量？ 答：主要看它的颜色、透明度、大小、内含物多少、质量等。 3、饰品的流行趋势会怎样发展？ 答：由藏银及各种进口奥地利彩色水晶珠光粒串成的各种耳饰、手链等。 4、钻石、红宝石的硬度分别是多少？ 答：钻石硬度是10，红宝石硬度是9。 5、白18K首饰，佩带一段时间，出现变黄，是否是质量问题？ 答：不是质量问题，K白金含有很大比例的黄金，出现黄色属于正常现象。 6、一位小姐选择的黄金首饰，发现变白了，认为黄金不纯，要求退货，请问黄金真的不纯吗？（引发问题：什么情况下黄金会变白，在交易过程中，你提示顾客了吗？） 答：黄金属于惰性金属，一般不与其它物质起反应，它只与银和汞起反应，在佩戴时一定是与银饰接触产生的现象或与水银也就是汞接触了，比如温度计里的水银，经过处理（用火烧一下）就会 光彩如新。提醒顾客：你在佩戴或存放首饰时一定避免与黄金混放或佩戴在一起，特别是戒指，互相摩擦最容易产生串色现象。 7、张先生的白金项链在佩戴后的2个月断了，请问这是否属于质量问题？ 答：不是质量问题，因为项链是环与环之间焊接的，在佩戴过程中应避免用力拉扯，白金虽然结实，但它自身有一定的承受能力，当外力大于它本身的承受能力时，它也会自然断裂，应该避免勾挂在衣扣上。而且要定期检查一下项链环，避免造成损失。 8、陈女士的戒指买了一年后，发现重量少了0.03克，戒指在佩戴过程中真的会减少吗？（引发问题：什么情况下戒指的重量会减少呢？） 答：首饰当中特别是戒指在佩戴过程中，接触硬东西最多，容易磨损，特别是黄金比较软，更容易损耗，这实属正常现象。 9、一位女士想调换白金手链，但发现白金加工费比黄金加工费要高，认为是乱收费，请问收费是否合理？（引发问题：黄、白金加工费为何有所差异？） 答：黄金首饰的密度比白金小，溶点较低，加工程度少，而且简单，但白金的溶点特别高，加工程序复杂，加工过程中损耗比较大，而且加工设备也比黄金加工设备先进，所以白金加工费高一些。 10、一位女士买了一个0.9g的白金指环，5天后断了，认定重量有问题，请问这是重量问题吗？ 钻石知识 钻石的矿物质名称为“金刚石”，是公认的宝石之王。钻石的化学成分有99.98%的碳。也就是说，钻石其实是一种密度相当高的碳结晶体。钻石的摩氏硬度是10，是天然矿物中的最高硬度。但千万别认为钻石硬度高，就永不破损。其实钻石的脆性也相当高，用力碰撞仍会碎裂。钻石是依据其原石的外形，来切割成各种不同形状的钻石。钻石属天然矿物，主要产地是南非、澳大利亚、印度；而美国、荷兰、比利时则是钻石加工切割的基地。尤其是比利时，是全球公认的雕琢钻石贸易中心。 钻石是人类目前所知最坚硬的天然物质，比地球上硬度仅次于她的矿物质还要硬58倍。而且钻石具有高度的抗酸碱腐蚀性、不怕刻划，永不磨损！“钻石”一词来源于希腊语“adamas”，意为不可征服的，一如人类的爱情：历经磨难依然痴心不改，两情相悦。 钻石能够代表爱情，还因为钻石的独一无二：钻石分布范围小，产量低。加之开采困难，自然钻石就更显弥足珍贵了。最年轻的钻石，都有九亿年的故事，它们形成于高温高压的地球深处，直到强大的力量把它们和火山熔岩一起送上地表，这地表之旅充满危险，它们可能被岩浆湮没，亦可能变成二氧化碳气体，或者受水流冲刷，被埋没于泥沙之中，等待被人类发现的那一天。一颗钻石，从孕育于地壳岩浆之中至佩戴于您的手上，经过划线，辟开，打磨和切割，天然的璀璨光芒才能破茧而出，辗转周游万里，途经数百人之手，个中开采、加工艰辛复杂，做成精致的饰品更是艺术的创造，最后又经您慧眼上识，佩戴，才能为你们见证永恒，所以每一颗钻石，都是跨越艰难才来到主人手中，那璀璨光芒中闪烁着缘分与天意。 1.切工 钻石的切磨工艺对钻石的明亮度有着最大的影响。即使这颗钻石拥有完美的色彩和净度，但是蹩脚的琢工也会使它失去美丽色彩。专业的厂家需要拥有一流的钻石切磨工艺，使钻石发出最亮的光彩。 钻石的切工－它的圆度、深度、宽度以及琢面的均匀度都决定着钻石的光度。许多宝石学家认为钻石的切磨工艺是最重要的钻石特性。因为即使一颗钻石拥有完美的颜色（color）和净度（clarity），但是拙劣的切磨也会使一颗钻石失去其耀眼的光彩。 理想切工：代表只有3%的一流高质量钻石才能达到的标准。这种切工使钻石几乎反射了所有进入钻石的光线。一种高雅且杰出的切工。理想抛光，理想对称性，仅有1%的好的切工钻石能达到此标准，最高级的抛光和对称使我们的钻石拥有最好的火彩，并展现出八箭八心。 一般切工：代表粗糙度为35%的钻石切工，仍然是优质钻石，但是一般切工加工的钻石反射的光线不及G级切工。 切磨太浅：光线由底部逸出导致钻石的亮度受损。 如何看鑽石鑑定證書 鑽石的價值，決定於鑽石的四個C字，鑽石鑑定證書有人稱之為鑽石的第五個C字（CERTIFICATE）。其實，依據美國寶石學院所標示的名稱為”鑽石分級報告書”或其他不切實際的名稱。時至今日，美國寶石學院所創立的鑽石分級制度及術語，久已成為大眾所公認的國際鑽石語言”(THEINTERNATIONAL DIAMON LANGUAGE)，許多使用他種制度的鑑定所，亦引用其名詞術語。現今有很多寶石鑑定所的從業人員雖未必均畢業於美國寶石學院，但所使用的鑽石鑑定標準卻仍依據GTL所創立的制度作為範本，實因沒有他種制度能代替廣泛的公共認知性。 鑽石鑑定證書的由來 美國寶石學院（GEMOLOGICAL INSTITUTE OF AMERICA簡稱GIA）於1913年在洛杉機成立，最初是用夜校及函授方式訓練珠寶商如何評估價格，並提供珠寶批發價格的參考資料。但是在能評估價格之前，必須先行確定品質。為著適應事實需要，GIA於是創立了自己的制度用以評估鑽石及其他寶石的品質。 第二次世界大戰後，紐約在鑽石市場的地位日趨重 要。向GIA探詢如何認定鑽石品質的珠寶商日益增多， 以致於1953年後，GIA在紐約創立了第一所鑑定所， 開始簽發鑽石鑑定報告，即俗稱的鑑定證書，以應需求。 除了在紐約的鑑定所外，又在加州聖塔蒙尼卡（SANTA MONICA）及洛杉磯市區（目前洛杉磯鑑定所已結束） 設立了另外二處鑑定所，因此有二處主要鑑定所。這些 鑑定所的正式名稱是”寶石業鑑定公司”（GEM TRADE LABORATOR, INC. 簡稱GTL），隸屬於GIA，只作寶 石鑑定，而不估價。 GIA是一個非營利事業的組織，由美國各知名的珠 寶商及社會名流共同支持而設立。所以GIA是美國珠寶 業者所共有共享的鑑定研究機構，其附屬機構如GTL 則為業者提供了鑑定服務，普遍為各界所信任，並不因 其受美國珠寶業者所支持而予歧視。 鑽石鑑定證書的產生使鑽石買賣起了極大的變化，原來必須逐次鑑定品質，現在則可參考鑑定證書。按照GTL 的聲明，其所簽發的證書，如作為買賣的依據時，GTL不負任何責任。但是由於其證書受到普遍的歡迎與信任，許多珠寶商們樂於使用它作為鑽石品質的依據。證書的流通原來祗在鑽石商同業之間，最後終於到達消費者手中，非但在美國本土流行，而且遍及世界，因此證書的需要日益增多，供不應求，形成鑽石買賣的瓶頸。 鑽石鑑定證書的功用及效力 鑽石鑑定證書（DIAMOND GRADING REPORT）的真正意義是鑽石品質分級 報告書，GIA曾一再聲明所簽發的是一份報告書而不是證書。這種報告書的 主要目的在於： 辦別真假：凡是具有鑽石鑑定證書的，顯然是鑽石而不是它種寶石或鑽石的 仿冒品。 特徵記錄：鑑定證書上記載重量、尺寸、螢光反應等，都是辨別該顆鑽石的 特徵。尤其附圖上所描畫出來鑽石表面特徵或內含物，更是辨認上的明確指 钻石基础知识 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII 钻石知识 钻石的矿物质名称为“金刚石”，是公认的宝石之王。钻石的化学成分有99.98%的碳。也就是说，钻石其实是一种密度相当高的碳结晶体。钻石的摩氏硬度是10，是天然矿物中的最高硬度。但千万别认为钻石硬度高，就永不破损。其实钻石的脆性也相当高，用力碰撞仍会碎裂。钻石是依据其原石的外形，来切割成各种不同形状的钻石。钻石属天然矿物，主要产地是南非、澳大利亚、印度；而美国、荷兰、比利时则是钻石加工切割的基地。尤其是比利时，是全球公认的雕琢钻石贸易中心。 钻石是人类目前所知最坚硬的天然物质，比地球上硬度仅次于她的矿物质还要硬58倍。而且钻石具有高度的抗酸碱腐蚀性、不怕刻划，永不磨损！“钻石”一词来源于希腊语“adamas”，意为不可征服的，一如人类的爱情：历经磨难依然痴心不改，两情相悦。 钻石能够代表爱情，还因为钻石的独一无二：钻石分布范围小，产量低。加之开采困难，自然钻石就更显弥足珍贵了。最年轻的钻石，都有九亿年的故事，它们形成于高温高压的地球深处，直到强大的力量把它们和火山熔岩一起送上地表，这地表之旅充满危险，它们可能被岩浆湮没，亦可能变成二氧化碳气体，或者受水流冲刷，被埋没于泥沙之中，等待被人类发现的那一天。一颗钻石，从孕育于地壳岩浆之中至佩戴于您的手上，经过划线，辟开，打磨和切割，天然的璀璨光芒才能破茧而出，辗转周游万里，途经数百人之手，个中开采、加工艰辛复杂，做成精致的饰品更是艺术的创造，最后又经您慧眼上识，佩戴，才能为你们见证永恒，所以每一颗钻石，都是跨越艰难才来到主人手中，那璀璨光芒中闪烁着缘分与天意。 1.切工 钻石的切磨工艺对钻石的明亮度有着最大的影响。即使这颗钻石拥有完美的色彩和净度，但是蹩脚的琢工也会使它失去美丽色彩。专业的厂家需要拥有一流的钻石切磨工艺，使钻石发出最亮的光彩。 钻石的切工－它的圆度、深度、宽度以及琢面的均匀度都决定着钻石的光度。许多宝石学家认为钻石的切磨工艺是最重要的钻石特性。因为即使一颗钻 如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢？ 第一，实施培训的人员或内训师要学会事先提炼出产品与业务知识要点、特点与卖点，厘清目标客户群，并以此展开进行培训，而不是照本宣科。因为许多销售人员只知道去做销售，并不一定都能成为产品应用专家，能够有效的开展自己的销售工作。 第二，对于知识性培训，在培训后要结合早晚会适时安排每个人进行精讲训练，也即每个人要将培训内容变成自己的话来进行说明和演绎；对于应用性培训，要多采取情境性、模拟性培训，并在事前或在培训中引导销售人员编制出销售话术。 第三，不能只是把集中性培训作为唯一的培训，而要充分利用早晚会、例会、案例提炼与分享会、销售总结等方式进行转化和深化，以近一步通过销售实践延展培训，并通过及时的总结将先前的培训过程进行总结、改进和细化。 第四，产品和业务知识培训并不是培训人员一直担当主角，而是要多让销售人员上台展示，并进行过关式考核。 第五，在培训后，培训人员要提炼总结出书面化的产品卖点要点、销售应用要点、常见疑难问题解答、销售依据、销售工具与基本话术等，以备销售人员进行回顾。 第六，在每次培训后，培训人员要进行总结，并通过大量的培训实践后，编制《产品与业务知识培训手册》，以将既往培训的经验不断内化到知识管理系统中，以有助于传承和复制。 产品知识培训三要点： 1、产品的独特价值点，通过顾客角度来阐释清楚，这样就不至于太专业顾客听不懂； 2、要遵循FBAE的方式给客户讲解产品的特点优势和益处，以及使用案例，这样客户就很明白 3、对产品的特色，要进行“艺术性的加工”讲解，比如米其林轮胎把自己的产品比喻成承载安全的船，通俗易懂，这对销售人员和客户沟通都是很有作用的 部门管理 以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。 2、品德好，乐助人。 3、能吃苦，做榜样。 4、有铁杆（骨干），能呼应。 5、善沟通，互信任。 当然还有常规的部门管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，学习业务知识
钻石知识
2016年质量月业务知识培训试题
钻石及珠宝知识100问
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钻石基础知识
钻石基础知识总结
钻石基础知识
如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢