保洁服务管理方案
保洁服务人员管理方案
保洁服务人员管理方案嘿，咱来说说保洁服务人员管理这档子事儿啊！你想想，保洁人员就像是咱生活中的清洁小精灵，把那些脏的乱的都变没啦！那怎么管理好这些小精灵呢，这可得好好琢磨琢磨。
首先呢，招聘就得把好关呀！可不能随随便便就找个人来。
咱得找那些真正热爱保洁工作，眼里有活儿的人。
就好比找对象，得找个真心对你好，能跟你好好过日子的，对吧？招聘的时候多问问，多看看，看看他们对清洁的理解和态度，这可很重要呢！招进来了，培训可不能少！得让他们知道各种清洁工具咋用，不同的污渍要用什么方法处理。
这就像学武功，得先把招式学会了，才能去闯荡江湖呀！而且呀，还得给他们讲讲服务态度，得让客户感觉到温暖和舒服，不能冷冰冰的像个机器人。
然后呢，得给他们合理安排工作任务。
别一股脑儿地把所有活儿都堆给一个人，那不得累坏啦！要根据每个人的能力和特点来分配，就像分蛋糕一样，得公平合理。
这样他们干起活儿来也有劲儿，也不会觉得不公平。
还有啊，奖励机制也得有！干得好的就得表扬，给点小奖励啥的。
这就像小孩子考了好成绩，得给颗糖吃呀，这样他们下次才会更努力。
可不能光让马儿跑，不给马儿吃草，那可不行！咱也得关心关心他们的生活。
他们要是有啥困难，咱能帮忙的就帮一把。
他们心里暖和了，干活儿能不卖力吗？这就跟交朋友一样，你对人家好，人家也会对你好呀！再说说监督这一块，可不能马虎。
得时不时去看看他们干活儿干得咋样，有没有偷懒。
但也别太苛刻啦，人都有个累的时候，偶尔歇歇脚也正常。
咱得把握好这个度，别把人逼得太紧了。
总之呢，管理保洁服务人员就像是带一支小部队，要让他们有纪律，有干劲，还得有温暖。
让他们知道自己的工作很重要，是为了让大家的生活更干净更美好。
这样他们才会有归属感，才会把工作当成自己的事儿来干。
你说是不是这个理儿？咱可不能小瞧了这保洁服务人员管理，这里面的学问大着呢！让我们一起努力，把这些清洁小精灵管理好，让我们的生活环境更加整洁漂亮！。
(完整版)仓库清扫保洁服务方案
(完整版)仓库清扫保洁服务方案一、背景介绍为了保持仓库的整洁和卫生，提高工作效率，我们制定了仓库清扫保洁服务方案。
二、目标1. 维护仓库的干净整洁，确保货物存放的环境安全。
2. 提供良好的工作环境，提高员工的工作积极性和幸福感。
三、清扫保洁内容1. 地面清扫：每天清扫仓库地面，包括周边区域，确保地面干净无尘。
2. 货物摆放整理：定期整理货物摆放位置，确保货物有序摆放，方便查找和取用。
3. 垃圾处理：每日整理垃圾并进行分类处理，保持仓库环境整洁。
4. 设备维护：保持清洁的工具和设备，定期检查机械设备的工作状态，并进行简单的维护保养。
5. 卫生间清洁：定期清洁卫生间，保持卫生间的干净整洁。
四、责任分工1. 仓库管理员：负责日常的仓库清洁工作，包括地面清扫、货物整理、垃圾处理等。
2. 物业保洁人员：负责定期对仓库卫生进行清洁，包括卫生间的清洁工作。
3. 全体员工：保持自己工作区域的整洁，共同维护仓库的环境卫生。
五、考核与监督1. 仓库管理员对仓库清扫保洁工作进行日常监督和考核，记录并汇报问题和进展2. 物业保洁人员按照计划定期对仓库进行清洁，并提交清洁报告。
3. 公司管理人员定期检查仓库卫生状况，并根据需求调整服务方案。
六、预防措施1. 提供清洁工具：为仓库提供一系列清洁工具和设备，保证清洁工作的进行。
2. 培训与教育：定期对仓库管理员和物业保洁人员进行清洁技能培训和卫生知识教育。
3. 意识提高：引导全体员工增强环境卫生意识，养成良好的个人卫生惯。
以上是仓库清扫保洁服务方案的完整版，希望能帮助维护仓库的整洁和员工的工作环境。
酒店保洁管理服务方案
酒店保洁管理服务方案1. 服务概述本方案旨在提供酒店保洁管理服务，确保酒店客房及公共区域的清洁和卫生得到有效管理。
我们将通过以下方式来实现目标：2. 服务内容- 定期清洁客房：包括更换床上用品、整理物品、打扫卫生间等。
- 清洁公共区域：包括大厅、走廊、会议室等公共场所的清洁工作。
- 垃圾处理：及时清理客房和公共区域的垃圾，确保环境整洁。
- 补给物品管理：确保客房和公共区域所需的补给物品充足，并及时补充。
- 节能环保：在清洁过程中采用环保清洁产品，并提倡员工的节能意识。
3. 服务流程- 了解客户需求：开展与客户的沟通，了解酒店保洁的具体要求。
- 制定保洁计划：根据酒店的特点和需求，制定详细的保洁计划和时间表。
- 组织执行：分配保洁人员，并确保他们按照计划进行工作。
- 监督检查：定期进行巡查，确保保洁工作的质量和效果。
- 反馈改进：根据客户的反馈和需求调整保洁方案，不断改进服务质量。
4. 服务优势- 专业团队：我们拥有经验丰富的保洁团队，能够高效完成各项保洁任务。
- 资源优势：我们拥有先进的清洁设备和环保清洁产品，可以提供高质量的保洁服务。
- 灵活性：我们根据客户的需求和时间安排，灵活调整保洁计划。
- 质量保证：我们定期进行绩效评估，确保保洁工作的质量稳定可靠。
- 成本效益：我们提供合理的价格和灵活的合作方式，以满足客户的预算需求。
5. 合作方式- 服务合同：与客户签订酒店保洁管理服务合同，明确双方的责任和权益。
- 服务周期：按照合同约定的服务周期进行保洁工作。
- 服务费用：根据服务内容和时长，协商确定合理的服务费用。
- 服务变更：根据客户的需求，可以灵活调整保洁计划和服务内容。
以上是酒店保洁管理服务方案的内容和细节，我们将以高质量的服务和专业的团队为您提供卓越的保洁体验。
如有任何问题或需求，请随时与我们联系。
清洁保洁管理服务方案
清洁保洁管理服务方案1. 简介清洁保洁管理服务方案旨在提供全面的清洁和保洁管理服务，以确保环境的卫生和整洁。
本文档将详细介绍清洁保洁管理服务的流程、服务内容和管理要点。
2. 清洁保洁流程2.1 接收需求我们将与客户进行沟通，了解他们的清洁需求和要求。
2.2 制定服务计划根据客户需求和要求，我们将制定适当的清洁保洁服务计划，包括清洁频次、清洁内容和服务时间等。
2.3 资源准备我们将准备所需的清洁工具、器械和清洁剂等资源，确保能够顺利进行清洁工作。
2.4 清洁执行根据服务计划，我们将派遣专业的清洁人员进行清洁工作。
清洁人员将按照事先确定的清洁内容和要求进行工作。
2.5 检查验收清洁工作完成后，我们将进行检查验收，确保清洁结果符合客户要求和标准。
2.6 反馈改善在服务过程中，我们将定期与客户进行沟通，获取他们的反馈意见。
根据客户的反馈意见，我们将对清洁工作进行改善和优化。
3. 服务内容我们的清洁保洁管理服务包括但不限于以下内容：3.1 室内清洁•地面清洁：包括地毯、地板等的清洁和打扫工作。
•家具清洁：包括家具的擦拭、抛光和清洁工作。
•窗户清洁：包括窗户玻璃和窗框的清洁。
•墙壁清洁：包括墙壁的擦拭和清洁工作。
•厨房清洁：包括厨房设备、灶台和水槽等的清洁工作。
•卫生间清洁：包括卫生间设备、马桶和淋浴器等的清洁工作。
3.2 室外清洁•外墙清洁：包括建筑物外墙的清洁和维护。
•地面清洁：包括室外地面的清洁和打扫工作。
•植物清洁：包括植物叶片和花朵的清洁和修剪工作。
•车辆清洁：包括车辆表面的清洁和保养。
3.3 设备维护•清洁设备维护：包括清洁工具和器械的维护、修理和更换工作。
•清洁剂管理：包括清洁剂的储存、调配和使用管理。
4. 管理要点4.1 人员管理我们将建立专业的清洁团队，并确保清洁人员具备相关的技能和经验。
我们将定期对清洁人员进行培训，提升他们的工作水平和综合素质。
4.2 质量控制我们将建立质量控制体系，包括定期的清洁工作检查和验收，确保清洁结果符合客户要求和标准。
城市保洁服务管理方案
城市保洁服务管理方案一、总体目标通过科学规划、精细管理、高效执行，实现城市保洁服务的全覆盖、高标准、精细化，营造干净、整洁、有序的城市环境，提升城市形象和居民满意度。
二、基本原则1.属地管理，责任到人：明确各级政府和相关部门在城市保洁工作中的责任，将任务细化到具体单位和个人。
2.市场化运作，专业化服务：引入市场竞争机制，鼓励社会力量参与城市保洁服务，提高服务质量和效率。
3.科技支撑，智能管理：运用现代信息技术手段，提升保洁工作的智能化、信息化水平。
4.公众参与，共建共享：加强宣传教育，引导市民积极参与城市保洁工作，形成全社会共同维护环境卫生的良好氛围。
三、主要任务1.道路清扫保洁o实行机械化清扫与人工清扫相结合，对主要道路和重要区域实施机械化清扫，提高清扫效率和质量。
o根据季节和天气变化调整清扫保洁时间，确保全天候保洁。
o定期对道路进行冲洗和洒水作业，减少扬尘污染。
2.公共场所保洁o对公园、广场、商业街等公共场所进行定期清扫和保洁，保持环境整洁。
o加强公厕管理，确保公厕设施完好、干净无异味。
o对垃圾收集点进行定时清理和消毒，防止垃圾堆积和蚊蝇滋生。
3.垃圾分类与收运o推广垃圾分类制度，提高市民垃圾分类意识。
o设置分类垃圾桶，引导市民正确投放垃圾。
o加强垃圾收运管理，确保垃圾及时清运、不落地、不抛洒。
4.绿化带与水域保洁o对城市绿化带进行定期修剪、除草、浇水等养护工作，保持绿化带整洁美观。
o加强水域保洁，定期清理水面漂浮物、垃圾等，保持水域清洁。
四、保障措施1.加强组织领导o成立城市保洁工作领导小组，负责统筹协调和监督指导城市保洁工作。
o各级政府和相关部门要明确职责分工，加强协作配合，形成工作合力。
2.加大经费投入o将城市保洁经费纳入财政预算，确保资金充足。
o鼓励社会资本投入城市保洁领域，拓宽资金来源渠道。
3.严格考核奖惩o建立完善的考核评价机制，定期对城市保洁工作进行考核评估。
o对表现突出的单位和个人给予表彰奖励；对工作不力、造成不良影响的单位和个人进行问责处理。
公园保洁服务管理方案
公园保洁服务管理方案篇1:公园保洁服务管理方案保洁服务管理方案第一节保洁管理工作思路为把**森林公园建设成为"优美、环保、舒适、干净"的游玩胜地，环境保洁工作将是公园的门面：1、要体现以人为本的思想，推行人性化管理、隐性"零干扰"服务;2、建立绿色环保生态公园，游客垃圾进行分类管理和回收(分出可回收和不可回收)，园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料;3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净整洁;第二节保洁员工作要求1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌;2、保洁时间：实行2班制，6:0011:0014:0017:00为A班工作时间11:0014:0017:0022:00为B班工作时间3、公厕作业标准：公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，做到①四壁、门窗、隔断板、地面净，无蛛网、无积灰积水，无粪迹痰迹，无涂写招贴;②倒粪口便池(槽)无尿碱迹，无积垢、无堵塞;③内外环境净，无垃圾杂物;④蝇蛆少见，基本无臭;4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进行清理，不遗漏。
垃圾桶不满溢、无臭味，内无隔夜积存垃圾，坚持一日二清制。
清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好，扫净四周水。
垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运，周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象，少量砖瓦等建筑垃圾随带，做到车离地净;5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫，必须做到"四无、五净"，无零星垃圾、杂物，无果皮纸屑烟蒂，无积泥灰积水污物，无堵塞窨井沟眼;"五净"：路面净，窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。
包括绿化内的垃圾清理也必须做到"四无、五净"。
普扫后，应不间断地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊;6、园内小品的保洁作业标准：包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。
物业管理保洁服务方案范本
物业管理保洁服务方案范本一、服务内容1. 日常保洁服务（1）公共区域：包括大厅、电梯间、走廊、楼梯间、门禁区等公共区域的清洁、除尘、擦拭等工作。
（2）垃圾处理：负责公共区域的垃圾定时清运处理工作，保持环境卫生。
（3）公共设施清洁：对公共设施如门禁系统、消防设施、垃圾桶等进行定期的清洁维护保养工作。
2. 特殊清洁服务（1）地板清洁：对公共区域的地板进行除尘、清洁、抛光等工作。
（2）玻璃清洁：对公共区域的玻璃幕墙、窗户进行清洁工作。
（3）卫生间清洁：对公共区域的卫生间进行定期的清洁、消毒、除臭等工作。
（4）公共设施维护：对公共设施如电梯、门禁系统、消防设施进行定期保养维护作业。
3. 定期保洁服务（1）地毯清洁：对公共区域的地毯进行定期的吸尘、清洁、消毒等工作。
（2）家具清洁：对公共区域的家具进行定期的擦拭、清洁、保养等工作。
（3）空调清洁：对公共区域的空调进行定期的清洁、过滤网更换、消毒等工作。
4. 办公室清洁（1）办公桌、文件柜、椅子的擦拭和清洁；（2）办公窗户的清洁；（3）办公地面的清洁，包括地毯、木地板等；（4）办公室设备的清洁维护，如打印机、复印机等设备的清洁和除尘；（5）卫生间的清洁和消毒。
二、服务流程1. 工作安排：根据物业的具体情况，制定保洁服务的工作安排，包括时间、人员、工作内容等。
2. 服务周期：根据物业的需求，确定保洁服务的周期，包括日常保洁、定期保洁等。
3. 质量检查：建立保洁服务的质量检查机制，定期对保洁工作进行检查，及时发现问题并处理。
4. 安全保障：保洁服务人员要接受专业的培训，做好工作前的安全检查，确保工作安全。
5. 紧急应对：对于突发事件，如水管漏水、电梯故障等，要有相应的紧急应对措施，保证物业的正常运行。
三、服务标准1. 管理规范：建立保洁服务的管理规范，包括工作流程、责任分工、人员素质等。
2. 服务态度：保洁服务人员要有良好的服务态度，做到礼貌、细心、热情，满足业主的需求。
保洁管理服务方案及措施
保洁管理服务方案及措施一、引言随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对居住、工作环境的要求也越来越高。
保洁管理服务作为一种提供专业化清洁服务的行业，扮演着为人民群众创造优美环境的重要角色。
本文将探讨保洁管理服务方案及措施，旨在提高保洁管理服务的质量和效率，为人们提供更加舒适、整洁的生活环境。
二、保洁管理服务的重要性保洁管理服务作为一种居住、工作环境保洁的专业化服务，对人们的生活和工作起着至关重要的作用。
良好的环境卫生可以预防疾病的发生，提高居住和工作的舒适度，对人们的身心健康有着积极的影响。
而保洁管理服务方案和措施的好坏直接影响着保洁工作的效果和服务质量。
三、保洁管理服务方案1.人员配置保洁管理服务的核心是人员的配置。
为了保证保洁工作的质量和效率，应配备经过专业培训的保洁工人。
每个工作区域应有固定的保洁人员负责，以确保每个区域都能得到及时、完善的保洁服务。
同时，还应根据不同场所和设施的特点，合理配置不同类型的保洁人员，以更好地满足不同环境的清洁需求。
2.工作计划和安排保洁管理服务方案应包括详细的工作计划和安排。
根据不同场所和设施的特点，制定出合理的清洁工作计划，并安排保洁人员按时按点进行工作。
同时，应建立保洁工作台账，记录保洁人员的工作情况，对工作进行评估和考核，以便及时发现问题，改进工作方式和方法。
3.清洁用品和设备保洁管理服务方案还应包括清洁用品和设备的配置。
为了提高清洁工作的质量和效率，应选择高质量的清洁用品和设备。
清洁用品应符合卫生标准，不含有毒有害物质；清洁设备应具备高效、节能、环保的特点，以提升清洁工作的效果和节约资源。
四、保洁管理服务措施1.质量管理措施为了提供高质量的保洁服务，应采取以下措施：（1）建立健全的质量管理制度和流程，确保每一项工作都得到统一、规范的执行；（2）制定清洁工作标准和规范，明确每项工作的要求和程序；（3）建立保洁工作的巡检与监督机制，定期对保洁工作进行检查和评估；（4）加强保洁工人的培训和技能提升，提高他们的专业素质和工作能力。
自然公园保洁管理服务方案
自然公园保洁管理服务方案概述本方案旨在提供高效且可持续的保洁管理服务，以确保自然公园的清洁和环境卫生。
通过合理规划、科学技术和合适的人员配备，我们将确保公园的整洁和可持续发展。
服务内容1. 垃圾收集与处理- 安排定期垃圾收集并保证垃圾分类处理。
- 每天巡查公园并进行清理，包括垃圾桶清空和地面清扫。
- 针对特殊活动提供额外的垃圾收集与处理服务。
2. 公园卫生清洁- 定期对公园设施和卫生间进行清洁消毒。
- 根据需要提供额外的清洁服务，如清理污水、消除异味等。
3. 公园绿化维护- 定期修剪、修整和清理公园内的植被。
- 对花草、树木进行养护和保养，包括浇水和施肥。
4. 公众意识宣传- 开展环保教育活动，提高公众对环境保护的意识。
- 提供垃圾分类指导和宣传，倡导公众参与环境保持清洁的行动。
服务流程1. 合同签订- 进行合同谈判，明确服务内容和标准。
- 确定服务期限和费用。
2. 人员配置- 配备专业的清洁人员和园区管理人员，保证服务质量。
- 员工进行培训，提升工作技能和环保意识。
3. 服务执行- 按照事先制定的计划执行服务。
- 定期检查进展并解决问题。
4. 服务评估- 定期评估服务质量和客户满意度。
- 基于评估结果进行改进和优化。
资源需求1. 设备和工具- 提供清洁工具、垃圾桶、清洁剂等。
- 确保设备和工具的质量和数量能够满足需求。
2. 垃圾处理设施- 与当地的垃圾处理中心合作，确保垃圾的分类和处理符合环保要求。
3. 培训和教育资源- 提供环境保护培训和教育资料。
结论本方案将通过高效的保洁管理服务，确保自然公园的卫生和环境质量。
我们将依靠科学技术和合适的人员配备，提供可持续的保洁支持，同时提高公众对环境保护的意识和参与度。
城市保洁服务管理方案
城市保洁服务管理方案一、总体目标以改善城市环境、提升居民生活质量为宗旨，全面开展城市保洁服务管理工作，实现城市环境整洁、卫生、美观的目标。
二、管理范围保洁服务管理范围应覆盖城市主干道、次干道、背街小巷、公共广场、公园绿地、居民小区、商业街区等所有公共区域，以及环卫设施（如垃圾桶、果皮箱、公厕等）的清洁和维护。
三、管理内容1.日常清扫保洁o道路清扫：主干道、次干道每日普扫两次，并实行巡回保洁，确保路面干净，无垃圾、杂物、积水等。
o绿化带清洁：定期对绿化带内的垃圾、落叶、杂草等进行清理，保持绿化带整洁美观。
o公共设施清洁：对环卫设施（如垃圾桶、果皮箱、公厕等）进行定期清洗和消毒，保持设施干净卫生。
2.垃圾收集与运输o上门收集：在居民小区和商业街区实行垃圾上门收集制度，减少垃圾随意丢弃现象。
o集中处理：将收集的垃圾运至指定的垃圾中转站或处理厂进行集中处理，实现垃圾的无害化、减量化、资源化。
3.特殊区域保洁o重点区域：对商业街区、旅游景点、交通枢纽等重点区域实行更高标准的保洁服务，确保环境整洁有序。
o夜间保洁：在繁华路段和夜市周边等夜间人流量大的区域，适当延长保洁时间，确保夜间环境卫生。
4.应急保洁o制定应急预案，对突发的环境卫生事件（如自然灾害、重大活动等）进行快速响应和有效处理。
四、管理机制1.责任明确o明确各级政府部门、环卫企业、社区居委会等在城市保洁服务管理中的责任和义务，形成齐抓共管的良好局面。
2.市场化运作o引入市场竞争机制，通过招投标等方式选择具有资质和实力的环卫企业承担城市保洁服务任务，提高保洁服务质量和效率。
3.考核奖惩o建立完善的考核奖惩机制，对保洁服务质量进行定期检查和评估，对表现优秀的单位和个人给予表彰和奖励；对存在问题的单位和个人进行通报批评和处罚。
4.公众参与o加强宣传教育，提高公众环保意识，鼓励市民积极参与城市保洁服务管理工作，形成全社会共同关注、共同参与的良好氛围。
五、技术支持1.机械化作业o推广使用机械化清扫设备（如扫地车、洒水车等），提高清扫效率和保洁质量。
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保洁服务管理方案 保洁服务管理方案 第一节 保洁管理工作思路 为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地，环境保洁工作将是公园的门面： 1、要体现以人为本的思想，推行人性化管理、隐性“零干扰”服务； 2、建立绿色环保生态公园，游客垃圾进行分类管理和回收（分出可回收和不可回收）， 园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料； 3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净整洁；
第二节 保洁员工作要求 1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌； 2、保洁时间：实行2班制，6:00—11:00 14:00—17:00为A班工作时间 11:00—14:00 17:00—22:00为B班工作时间 3、公厕作业标准： 公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，做到 ①四壁、门窗、隔断板、地面净，无蛛网、无积灰积水，无粪迹痰迹，无涂写招贴；②倒粪口便池（槽）无尿碱迹，无积垢、无堵塞； ③内外环境净，无垃圾杂物； ④蝇蛆少见，基本无臭； 4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进行清理，不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味，内无隔夜积存垃圾，坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好，扫净四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运，周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象，少量砖瓦等建筑垃圾随带，做到车离地净； 5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫，必须做到“四无、五净”，无零星垃圾、杂物，无果皮纸屑烟蒂，无积泥灰积水污物，无堵塞窨井沟眼；“五净”：路面净，窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后，应不间断地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊； 保洁服务管理方案 6、园内小品的保洁作业标准：包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必须每天2次的保洁，休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水，宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。 第三节 员工职责
一、保洁主管职责 1、在主管领导的领导下，搞好辖区内的卫生保洁工作，制定本本部门的工作计划。 2、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 3、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。 4、保洁员作的周检和员工的月考核，纠正日常工作中发生的不合格服务。 5、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用；协助 仓库管理员合理贮存和保管。 二、保洁班长职责 1、对主管负责、带领本班员工进行区域卫生保洁工作。 2、认真完成本责任区内的卫生保洁工作。 3、检查本班员工每日出勤情况，如有缺勤，及时安排补位清洁。 4、检查本班员工所使用的工作器具的完好情况，负责本组公用工具的保管。 5、编制使用清洁用品、物料的计划，控制清洁卫生成本。 6、负责班组各类工作表格的发放及收集。 三、保洁员岗位职责 1、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。 2、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。 3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。 4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 5、清洁过程若发现异常现象，如漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或 专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。 保洁服务管理方案 6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效 措施，控制事态发展。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人 使用和带回家中使用。 8、及时办理甲方对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。 9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。 10、认真完成上级主管临时交办的其他任务 保洁员岗位职责。
第四节 清洁员工工作流程图 1、目的 确保辖区环境整洁、干净，为**森林公园造一个舒适的游玩环境。 2、适用范围 适用**森林公园卫生清洁。 3、职责 （1）保洁员按各自岗位要求具体实施日常工作。 （2）清洁班长负责对本班工作进行指导、巡查。 （3）部门主管负责对部门工作进行巡查、监督。 （4）班长每天上午上班前安排好当天的工作，如有任务另行通知。 （5）服务流程图
保洁员
垃圾清洁 清洁 消杀
广场清洁
道路清洁
特殊环境清洁
准备 配药 警示 班长检查
标示 保洁服务管理方案 第五节 保洁员操作规程及工作频率 一、公园室外环境清洁操作规程 1、日常保洁工作流程 （1）用扫把、垃圾铲清扫、收集外围地面积尘、烟头、纸屑等杂物，并用垃圾袋密封好。 （2）所有保沽工具应随人走，如因垃圾存装杂物过多或体积过大不方便随身主携带时， 应隐蔽放置，但放置时间不宜过长。 （3）用抹布对凉亭、灯饰、休闲座椅、宣传牌、果皮箱等进行擦尘。休闲座椅、凉亭有 积水，用毛巾擦干 （4）拔除外围路面（草坪以外）杂草。 （5）收集果皮箱内存放的垃圾。 （6）清扫树荫底下落叶并及时用垃圾袋密封袋装。
2、定期工作流程 公园路面、停车场冲洗流程。 （1）先用扫把扫除地面杂物杂物。 （2）用高压水枪冲洗冼地面，用地板刷进行地面刷洗，如地面有污渍，则结合地板水进 行 （3）用扫把将污水推入沉沙井。 （4）及时清理沉沙井防鼠网上的杂物 （5）打开沉沙井盖，使用铁铲及拖斗车清理井底的淤泥。完成后清洁现场并将沉沙井盖 好，及防鼠网归位
技术员技术指导巡查 记录存档 主管监督检查 保洁服务管理方案 二、卫生间保洁操作流程 1、目的和适用范围： 对**森林公园的公共卫生间地面、玻璃镜面、墙面、小便池、洗手台面等进行定期、专业的保洁，使之达到卫生管理标准，为广大游客创造良好的卫生环境。 2、作业时间及频次 公园卫生间每天清洁2次，早晚各1次，其余时间不定期保洁。 3、操作规程 （1）准备好保洁工具（毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清洁剂、空气清新剂、胶手套、马桶刷）。 （2）清晨上班后赶在市民晨练高峰期前，及时对卫生间进行整体大清洁。 A擦抹玻璃镜面及吹干 B洗擦洗手盆及太面 C擦抹侧板、便纸架，清洁大小便池 D拖洗地面及收集纸篓里的垃圾。 （3）日常保洁、细心勤快 A勤巡查 B勤擦抹 C勤捡拾废纸杂物 （4）洗手盆清洁：将洗洁精少许倒入洗手盆内，再用洗衣刷或百洁刷来回擦洗，直至污 垢洗干净为止。 （5）小便池清洁：将洁厕精少许倒入勺中，用洁厕刷擦洗小便池内外，用清水冲洗抹干。 如发现水锈、水迹，则使用酸性清洁刺。 （6）大便池清洁：将洁厕精少许倒入勺中，用洁厕刷擦洗，洗擦便池盖、便池内外、座 板，用清水将便池内外冲洗干净，用毛巾把水抹干净，用消毒水进行消毒杀菌，把 地面的水拖干。 （7）大便池水箱清洁： A关闭进水箱阀门： B按下水制，放走水箱内的水； C打开水箱盖时要轻拿轻放： D用少量清洁剂倒入水箱内； E用百洁刷来回擦洗，直至污迹洗净为止。 （8）结果处理 对保洁现场结果进行记录，做好《卫生间清洁记录卡》。 本规程在实旌过程中，出现异常情况，在职责范围内不能解决的立即报告上级安排处 理 三、垃圾中转站清洁操作规程 （1）目的 规范垃圾中转站的保沽工作。 （2）职责 保洁服务管理方案 保洁员负责依照本规程进行垃圾中转站的日常清洁。 （3）操作规程 A及时清理、收集垃圾中转站场地上的杂物、垃圾。 B每日对场地冲洗两次，对不锈钢密封仓外表清洁两次。每周清洁桶内外两次，每月冲 洗密封仓内壁一次。 C上午7：30-8: 30，保洁员协助环卫局车辆倾倒完所有环卫桶内征圾，并把环卫桶归 位，关好垃圾中转站密封仓不锈钢门。 D打扫散落垃圾并装入桶内。 E用水结合洗洁精对密封仓不锈钢内外壁进行清洁。 F清洗环卫通内外，直至洁净无异昧。 G喷洒杀虫剂，杜绝蚊、蝇、蟑螂的滋生，根据密度进行灭鼠工作。
第六节 保洁员作业检验标准和办法 分类 序号 清洁项目 标准 检验方法 清洁频率
公园公共区域
1 垃圾清理 垃圾箱、果皮箱等外表干净，无严重异味 抽查3处 每天清洗2次 2 道路及路边绿化带 目视无瓜果皮壳、纸屑，无积水，无污渍，每100米内的烟头及相应大小的杂物不超过2个 全面检查 道路、绿化带每天清扫2次，每天循环保洁不少于2次 3 各类指示牌 无明显灰尘 抽查3处 每天清洁2次 4 凉亭 无明显灰尘 全部抽查 每天清洁2次 5 休闲座椅 无灰尘、无积水 抽查3处 每天清洁2次 6 栏杆 无明显灰尘 抽查3处 每天清洁2次 7 停车场 地面整洁，无纸屑，无灰尘 全面抽查 每天清洁1次
洗手间部分
8 墙身 无污渍，保持光洁。 全面抽查 每天清抹2次 9 地面 无积水，无污垢杂物 全面抽查 每天用清洁剂清洗2次 10 洗手间门口大门 用纸巾擦拭无明显灰尘 抽查2处 每天清洗2次
11 小便池、大便池、洗手盆 无污渍、异味 抽查1处 每天清洗2次，没1小时巡回保洁1次 12 洗手间隔板 无污渍、灰尘，无水滴 抽查1处 每3天清洗1次 13 垃圾篓 外表无污渍，垃圾篓内垃圾不超过半篓 抽查1处 每天至少清倒2次