信息交流的形式
网络环境下的信息交流模式
传 统 的 正式 交 流 模 式指 借 助 于 文 献 系 统所 进 行 的 信 皂交 流 息 生 产 者 和 利 用 者 通 过 文 献 系 统 这 个 中介 进行 鞋 系 ， 信 达
到同接交流 的 目的。 根据正式交流模式 ， 信息传递者和信息用 户之 同的关 系， 文献传 递有 四种类型 ： 多向 主动传递 、 单向主
受 等 优点 。
产生 了一系列与 非网络环境 下信息交流模式不 同的变化 。信
息交 流模 式 的 研 究 ， 实 际 的 信 息 工作 有重 要 的 意 义 只有 了 对 解 和 掌握 信 息 交 流 的 规 律 ， 能 有 目的 地去 组 织 、 工 、 理 、 才 加 整
检索和传播 信息 ， 并且 使我们 的信 鼠获得 更好 的经济效益 和
户 主动提供 多 种查询 信 鼠的途 径 ， 自由词 检索 、 键词 检 如 关 索、 分类检 索及其他特殊 信息的检 索， 而且不 受时空 的 限制
这 与 传 统 多 向 传 递 大 多 是 一 个 情 报 单 位 服 务 于 某 一 区域 相 比 ， 最大 的 不 同 是 网 络环 境 下 的 多 向 主动 传 递 的 范 围 已 拓 展 到 全 世 界 的 任 何 网络 用 户 ， 且 具 有 时 间 间隔 短 、 择 性 高 、 并 选 针 对 眭强 、 息 交 流 迅 速 、 接 、 动 、 信 直 生 反馈 快 、 于 理 解 和 接 易
１ 网 络 环 境 下 信 息 的 正 式 交 流 模 式
１ ２ 单 向 主动 传 递 传 统 的 单 向 主动 传 递 指 信 息 中心 在 调 查 了解 用 户需 求 的 基 础上 ， 信 鼠主 动传 递 给 事 先 确定 的 接受 者 的 主要 形 式 把 它 是 定 题 服 务 由于 网络 环 境 中拥 有 众 多 根 据 用 户 需 求 建 立 的 各 种 专 题 数 据 库 ， 此 网络 环 境 下 的单 向 主 动 传 递 进 一 步 增 因 强 了其 功 能 。这 些 专 题 数 据 库 通 过 多 种 途 径 搜 集 了 国 内 外 有 关 各 专题 的 各 类 信 息 资 源 （ 括 光 盘 数 据 库 、 包 网络 数 据 库 、 网 络 动 态 资 源 、 刷 型 资 源 等 ） 并 进 行告 理 的 整 序 和 组 织 户 印 ， 用 只要 进 ＾ 专 题 数 据 库 就 可 较 生 面 地 获 得 其 所 需 的 信 息 资 源 网络 环 境 下 的单 向 主 动 传递 方 式 还 可对 用 户 开 展 跟 踪 服 务 ， 通 过 建 立 用 户 文 档 ， 据 用 户 的检 索 要 求 ． 着 专题 数 据 库 的 根 随 更 新 定 期 更 新 用 户 文 档 ． 符 合 用 户 检 索 要 求 的 命 中 信 息 定 把 期 发 进 到 用 户 的 ｅｍａ 信箱 ， 而 达 到 更 好 地 为 用 户 服 务 的 — ｌ ｌ 从 ｌ 。 的 网络 环 境 下 的单 向 主动 传 递 比传 统 方式 功 能更 强 ， 率 效
常见的沟通形式及技巧详解
5、记录和分析面试信息
面试现场用人单位应记录好面试信息，一般由 面试小组进行记录，用人单位配备的秘书做一 些辅助工作。记录好面试信息后面试小组要根 据用人单位的录用标准和要求对信息进行客观 全面分析，最终将分析结果反馈给用人单位。
6、作出录用决定，通知录用结果
用人单位要将面试小组反馈的结果与单位的实 际情况结合起来作出录用人员的决定，并通过 合适的方式通知面试人员录用结果。
5.理解网络沟通的基本知识，熟悉并掌握常 见的网络沟通技巧。
6.理解非语言沟通的基本知识，熟悉并掌握 语言沟通技巧。
7.能熟练应用本项目相关知识分析日常工作 和生活中的沟通问题。
学习任务
面对面沟通 书面沟通 电话沟通 网络沟通 非语言沟通
任务一 面对面沟通
主要内容 1、认识面对面沟通 2、面谈 3、演讲 4、会议沟通
任务说明：本学习情境主要培养学生的面试
技巧，具体包括面试组织技巧、面试官的技巧、 面试人员的技巧等。
面试是一种经过精心策划，在特定场景下， 由面试官与面试人员通过面对面交谈的方式 来考察和测评面试人员的知识、能力和经验 的一种沟通活动。
常见的面试形式
常见的面试形式有问题式面试、压力式面试、 随意式面试、情景式面试、综合式面试。
结束交谈
交谈结束时交谈者要对交谈的内容作简要归 纳，确认交谈双方对交谈问题的理解与认识， 提高信息交流的准确度，有助于减少和避免 误解。
交谈技巧
1、交谈者的技巧 了解交谈对象、阐明目的、营造氛围、恰当 提问、适时记录。 2、交谈对象的技巧 明确目的 、提供见解 、安排时间、积极反 馈。
课堂案例展示销售经理的批评技巧.doc
要求： （1）两人一组，一人扮演老李，一人扮演小张； （2）根据给定的情境自行设计交谈内容； （3）模拟时间为10分钟； （4）模拟结束后相互讨论交谈效果、存在的问
书面语和口头语——语言的使用形式分类
书面语和口头语——语言的使用形式分类语言是人类交流的重要工具，它既可以以书面形式表达，也可以以口头形式传递。
书面语和口头语是语言的两种主要使用形式，它们在不同场合和目的下有着不同的特点和应用。
本文将探讨书面语和口头语的定义、特点及其在日常生活中的应用。
一、书面语的定义和特点书面语是指以书面形式表达的语言，主要用于书信、报告、文章、公告等正式场合。
它具有以下几个特点：1. 正式性：书面语通常用于正式场合，要求使用规范的语法、词汇和句式。
相比口头语，书面语更注重准确、严谨的表达，避免使用口语化的词汇和表达方式。
2. 固定性：书面语有一定的规范和固定的表达方式。
例如，在书面语中使用的敬语、礼貌用语等都有明确的规定，不容随意变动。
3. 持久性：书面语的表达方式可以长期保存，方便读者多次阅读和理解。
它具有较高的信息传递效率，可以准确地传递信息和观点。
4. 可参考性：书面语通常有明确的参考资料和引用来源，方便读者查证和参考。
它更注重知识的积累和传递，有助于学术研究和知识的传承。
二、口头语的定义和特点口头语是指以口头形式传递的语言，主要用于日常交流和非正式场合。
它具有以下几个特点：1. 非正式性：口头语通常用于非正式场合，如日常对话、朋友间的交流等。
它更注重表达的自然、流畅和生动，不受严格的语法和规范限制。
2. 灵活性：口头语的表达方式较为灵活，可以根据交流环境和对话对象的关系进行调整。
它更注重情感的表达和人际关系的建立。
3. 即时性：口头语的传递方式是即时的，能够迅速传递信息和观点。
它更注重交流的实时性和即时反馈。
4. 口语化：口头语中常使用口语化的词汇、俚语和表达方式，更贴近日常生活，增强交流的亲切感和互动性。
三、书面语和口头语的应用书面语和口头语在不同场合和目的下有着不同的应用。
下面以几个常见场景为例进行说明：1. 学术交流：在学术研究和学术交流中，通常使用书面语表达研究成果、学术观点等。
这样可以确保信息的准确传递和学术交流的规范性。
学校有哪些途径可以及时与家长沟通孩子的学习和生活情况？
学校有哪些途径可以及时与家长沟通孩子的学习和生活情况？学校与家长沟通的桥梁：锻铸无缝衔接的学习和生活管理在当今教育环境下，学校与家长的紧密合作极其关键。
及时、最有效地沟通和交流孩子在学校的学习和生活情况，是促进学生全面发展、构建和谐教育生态的必要条件。
那么，学校该如何打造一条便捷、有效的沟通桥梁呢？1. 多元化的沟通渠道，构建体系信息交互网络：- 传统的家长会和个别谈话：定期举办家长会，针对不同年级、不同阶段的学生进行主题性讲解，及时反馈学习进度、行为规范等信息。
同时，鼓励家长与老师进行个别谈话，针对孩子具体情况进行充分交流。
- 信息化平台搭建：建立起学校网站、公众号、家长群等平台，发布学校重要通知、孩子学习和生活情况、教学资源等信息。
利用平台功能，实现线上家长问答、意见反馈等互动交流，提高沟通效率。
- 家校共育平台：搭建线上平台，例如家校合育平台、自学平台等，将学生学习情况、作业布置、考试成绩等信息实时同步给家长，并提供互动功能，便于家长及时掌握孩子在校情况并参与有效引导。
2. 不同形式的沟通，满足不同需求：- 书面形式：常规的成绩单、评语、家长信等形式，记录孩子的学习进步、行为表现、成长特点等，并将这些信息及时、准确地传达给家长。
- 视频形式：利用视频平台，制作课堂教学片段、学生参与活动视频、个人学习成长记录等，让家长直观了解孩子的学习生活状态。
- 电话沟通：在一些特殊情况下，例如孩子出现情绪波动或突发事件时，及时与家长进行沟通，及时解决问题，以保证孩子安全和身心健康。
3. 针对性沟通内容，提高家校协同育人：- 学习情况沟通：主要关注孩子的学业成绩、学习态度、学习方法、学习习惯等方面的表现，并与家长共同探讨改进措施。
- 生活情况沟通：了解孩子在校的日常行为、人际交往、兴趣爱好、心理状态等方面，及时发现问题并与家长共同寻找解决办法。
- 学科发展方向沟通：定期向家长介绍学科发展趋势，帮助家长了解孩子未来的学习方向和学习规划，并给予相应的支持和引导。
互联网时代下的人际沟通与互动方式
互联网时代下的人际沟通与互动方式随着互联网的普及和移动互联网的快速发展，人们的交流方式也在不断变化。
传统的面对面交往、电话通讯渐渐被电子邮件、即时通讯、微信朋友圈、社交媒体等新兴形式所取代。
互联网时代下的人际沟通与互动方式也面临着新的挑战和机会。
一、人际关系网络化互联网时代下，人际关系网络化是一种趋势。
人们通过互联网建立的社交关系形成了一种新的网络社会。
这种社会既无界限又无国界，人们可以通过网络与全世界的人交流互动，趋于开放和平等。
与此同时，互联网也给人们带来了更多的社交选择。
在传统的社交方式中，人们的交际圈子受到地域、文化、语言等因素的限制。
但是，在互联网时代下，这些限制正在逐渐被打破。
人们可以通过微博、微信、QQ、Facebook等社交媒体平台，扩大自己的社交圈子。
经过双方的网上交流和了解，视频通话、面对面会面等方式也成为可能。
二、信息传播方式多样化互联网为人际沟通和信息传播带来了多种形式。
传统的文字、图片、声音、视频等多媒体形式，被网络推广和转发的信息更加丰富和多样。
在移动互联网时代下，社交应用程序，如微博、微信、Facebook等，成为了信息传播的主要渠道。
此外，移动互联网时代也促进了社交媒体的细分化。
人们可以通过不同的社交平台选择和推广自己的信息。
例如，推特提供了一个短消息交流的平台，Instagram则注重图片和美食分享，LinkedIn则是一个商务社交平台等。
用户通过不同的社交平台可以传达不同的信息和文化价值。
三、人际交往的弱化？虽然互联网时代下的人际沟通和互动方式让全球范围内的人们联系更加便捷，但是这样的联系却出现了弱化的趋势。
虚拟社交带来的无形疏离，容易使人们产生脱离现实的感觉，难以形成真正的纽带。
同时，在网络上，人们往往把矛盾和不满的情感表达作为一种炫耀甚至讽刺的手段，也容易引发情感上的冲突。
此外，互联网上的沟通和交流容易被误解和扭曲。
在无法看到对方情感和表情的情况下，人们很容易误解某些话语的含义，产生争端和矛盾。
信息技术教研活动形式(3篇)
第1篇随着信息技术的飞速发展，信息技术教育在我国的地位日益重要。
为了提高信息技术教师的教学水平和学生的信息技术素养，信息技术教研活动成为教师们共同探讨、学习、提高的重要平台。
本文将从以下几个方面介绍信息技术教研活动的形式。
一、教研活动形式概述1. 专家讲座邀请信息技术领域的专家学者，针对当前信息技术教育的热点、难点问题进行讲座，为教师们提供理论指导和实践经验。
2. 课堂教学观摩组织教师观摩优秀信息技术教师的课堂教学，通过观察、讨论、反思等方式，提高自身教学水平。
3. 课例研讨选取具有代表性的信息技术课例，组织教师进行研讨，分析课例中的教学设计、教学方法、教学评价等方面，共同探讨提高教学质量的方法。
4. 信息技术竞赛举办信息技术竞赛，激发学生的学习兴趣，提高学生的信息技术素养，同时为教师提供展示教学成果的平台。
5. 教学经验交流教师之间分享各自的教学经验，相互学习、借鉴，共同提高。
6. 信息技术培训针对教师信息技术应用能力不足的问题，开展信息技术培训，提高教师的信息技术应用水平。
7. 教学研究课题研讨围绕信息技术教育中的热点、难点问题，组织教师开展教学研究课题研讨，推动信息技术教育研究的深入。
二、具体活动形式1. 信息技术教育研讨会定期举办信息技术教育研讨会，邀请专家学者、优秀教师等参与，共同探讨信息技术教育的热点、难点问题，分享实践经验。
2. 信息技术课堂教学观摩活动组织教师观摩优秀信息技术教师的课堂教学，通过观摩、讨论、反思等方式，提高自身教学水平。
3. 信息技术课例研讨活动选取具有代表性的信息技术课例，组织教师进行研讨，分析课例中的教学设计、教学方法、教学评价等方面，共同探讨提高教学质量的方法。
4. 信息技术竞赛活动举办信息技术竞赛，如编程、机器人、网络技术等，激发学生的学习兴趣，提高学生的信息技术素养。
5. 教学经验交流会定期举办教学经验交流会，教师们分享各自的教学经验，相互学习、借鉴，共同提高。
如何发信息
如何发信息发信息是我们现代社会中非常常见的沟通方式，通过文字的形式，我们可以传递自己的想法、心情和信息。
以下是一些关于如何发信息的实用技巧，帮助大家更好地与他人进行信息沟通。
一、发信息前需做好的准备工作1.明确自己的目的。
在发信息前，需要先明确自己的目的，是要传递什么信息，还是要问对方一些事情。
做好了目的的明确，才能更好地将信息传递给对方。
2.了解对方的接受能力。
不同的人对信息的接受能力是不同的，因此需要了解对方的接受能力，来决定自己的表达方式、用词和信息量。
3.选择适合的沟通方式。
信息的传递可以通过很多种方式，包括文字、语音和视频等，选择适合的沟通方式可以更好地传达信息。
二、信息的表达方式1.简明扼要。
信息需要简洁明了，避免出现冗长、啰嗦的表达。
在沟通中尽量使用简短的句子和简单语言，以保证信息的清晰明了。
2.注重语气和语调。
在信息的表达过程中，语气和语调的使用是非常重要的，它们可以传达自己的情绪和态度。
因此，在发信息时要注重自己的语气和语调选择。
3.考虑时间因素。
在发信息时需要考虑到对方的时间和情境，以确定信息的发送时机。
避免在对方忙碌或不方便的时候发送信息。
三、信息的接收和回复1.及时回复。
在收到他人信息后，需要及时给予回复，以体现自己的尊重和重视对方。
2.正确解读信息。
在接收信息时需要仔细理解信息的内容，避免误解造成沟通的困难。
3.提出问题并寻求解答。
在收到他人信息后，如有不明白的地方，可以主动提出问题并寻求对方解答。
四、信息的保密1.避免随意转发信息。
在收到他人信息时，要遵循保密原则，避免随意地将信息转发给第三方。
2.注意信息的安全性。
在发信息时需要注意信息的安全性，避免将重要信息泄露给不必要的人。
3.慎重处理机密信息。
处理机密信息的时候，需要更加慎重、谨慎，确保信息的机密性。
总之，发信息是一种非常重要的沟通方式，在现代社会中无处不在。
通过以上几点，可以帮助大家更好地进行信息的交流和沟通，增强个人的信息素养和沟通能力，提高信息传递的效率。
【doc】信息交流模式述评
信息交流模式述评ReviewonInformationExchangeModules秦鸿霞(郑州大学法学院郑州450001)摘要对米哈依洛夫的广义科学交流系统模式,Shannon—Weave通讯模型,严怡民的信息交流栈模式,许志强的情报交流守门人模式,周文骏的文献交流过程循环模式,周庆山的文献传播过程基本结构模式,拉斯韦尔5W模式,控制论传播模式,集中与辐射的传递模式,马莱兹克的大众传播过程系统模式,亚里斯多德的传播模式,罗杰斯和金凯德的辐合传播模式,施拉姆的循环模式,施拉姆的大众传播过程模式进行了评述.认为米哈依洛夫提出的广义科学交流系统模式能够更全面地解释非网络环境下的信息交流现象和规律,并指导信息交流和科学情报工作的实践;而Shannon—Weave通讯模型很好地解释了机器之间的信息互换,为基于计算机和Internet的现代信息交流提供了理论依据.关键词信息交流交流模式模式评述信息交流是人们借助于相应的符号系统所进行的知识,消息,数据和事实等信息的传递与交流活动.没有信息交流,信息资源共享就成为一句空话.为了更好地揭示信息交流的规律和指导信息交流的实践.国内外学者在全面分析和总结以往的交流现象和方式的基础上,提出了信息交流的种种模式.模式是对某一事项或实体进行的一种直观的,简洁的描述_1J,是科学研究中以图形或程式的方式阐释对象事物的一种方法.这种方法具有双重性质.a'模式与现实事物具有对应关系,但又不是对现实事物的单纯描述,而具有某种程度的抽象化和定理化性质;h,模式与一定的理论相对应,又不等于理论本身,它是对理论的一种解释或素描.因此,一种理论可以有多种模式与之对应.信息交流模式就是用简洁的语言,图形或程式描述信息交流现象,以揭示信息交流本质和规律的一种方法,这种方法对于充分发挥信息的效用和价值,有效促进信息的传播和交流具有不可估量的作用.鉴于各种信息交流模式都是在一定的时代背景下从不同的角度提出来的,在新形势下对它们进行重新梳理和审视,不仅是必要的,而且是值得的.110种典型的信息交流模式1.1A.H.米哈依洛夫广义的科学交流系统模式20世纪中叶,美国社会学家H.门泽尔从载体角度对信息交流过程进行了系统的研究,提出了着名的"正式过程"和"非正式过程"交流论.这一理论经前苏联情报学家,教育家A.H.米哈依洛夫整理,得到了体系严密的广义的科学交流系统模式】, 如图1所示.这种模式将科学交流分为正式交流和非正式交流.正式交流是通过科学文献系统或"第三方"的控制而进行的情报交流,这种交流方式的优点有以下几点:获得的情报可靠程度高;能够从大量的文献当中找到有关某一课题详细,全面的科学情报;不需要与情报创造者本人见面.这种交流方式的缺点是:情报传递不及时;通过文献查找科学情报需要一定的方法和技巧.非正式过程芷式过程圈1广义的科学交流系统非正式交流是指科学家之间通过个人接触进行的情报交流,这种交流方式由于没有中间环节而具有以下优点:情报间隔时间短;情报选择性和针对性强:传递情报时反馈迅速;易于理解所得到的情报并给出恰当的评价:可以了解到通常不写进论文里的某些细节非正式交流渠道具有以下弱点:往往只有少数人有参与直接交流的机会;往往难于检验所得到的情报的可靠程度;不可能为以后的加工进行情报积累.1.2Shannon—Weave通讯模型美国科学家香农(C.E.Shannon)与维弗(W.Weave)为解决机器问信息互换于1949年在《通讯的数学理论j(TheMathematicalTheoryofCommu一作者简介:秦鸿霞,女,1965年生,硕士研究生,馆员,研究方向为信息管理,电子商务. 囹nication)中提出了着名的通讯模型l4j,如图2所示.该模型具有较好的抽象性,但其侧重点是技术而非信息的语义.这一模型对现代科学的诸多领域产生了深远的影响,如传播学,社会学,情报学,管理科学都吸收或借鉴了该模型5j.这一模型在现代科学交流中的作用日益突现出来,因为科学交流越来越依赖于计算机和网络.该模式认为,"守门人"既是交流中介,也是交流主体,具体指情报工作者,图书馆员,编辑,记者,教师等人类媒介.他们在为用户筛选,输送情报时,负有积极,主动,自觉的责任,具有巨大的作用."守门人"这个第三者的插足,并末使情报生产者与情报利用者分离,反而使他们更加紧密地联系在一起,成为情报生产者与利用者的桥梁和纽带,成为情报交流的图2ShahI1on—Weave通讯模型不难看出,Shannon—Weave模型没有考虑"反馈"环节,它是一个单向的,线性的模型.该模型客观反映了交流过程中由于各种干扰所引起的消息失真,如何有效地排除干扰,控制消息失真随之成为交流中必须引起注意的问题.不少学者在该模型的基础上研究了信息交流(情报交流,知识交流,信息传播)的模型.如奥斯古德(C.Osgood,1954)的双行为模式…,德福勒(M.L.Defleur1960)的环形模式_1-6]等.1.3信息交流的栈模式我国情报学家严怡民等在1996年出版的《现代情报学理论》一书中介绍了信息交流与"栈理论",提出了信息交流的栈模式_5J,如图3所示.零栈交流/——,\{I要信息传递\栈交流/:信息栈,7R:信息接收wl～w图3信息交流的栈模式栈模式认为,信息栈(以w表示)是信息从s(信息生产者)向R(信息接收者)流动过程中所经过的环节;它必须是人或人工系统,如出版机构,电信,广播机构等,其功能是接收,处理和传递信息.其中,有信息栈参与的社会信息流称为"栈交流",而S与R的直接交流称为"零栈交流".栈模式的特点是将用户或渎者所认为的信息源追溯到信息生产者,将图书情报机构视为新闻,档案,电影以及教学,出版,发行相互平行的信息流节点.】.4情报交流的守门人模式学者许志强根据传播学家,社会心理学家卢因(Lewin,k)1947年在《人际关系》一书中提出的"守门人"(Gatekeeper)术语,建立了情报交流的守门人模式,如图4所示.图4情报交流的守门人模式团"接力者","把关人",它开辟了情报交流的新关系,新模式.】.5文献交流过程循环模式我国学者周文骏从交流物,交流对象,交流技术,交流工作四个方面描述了文献交流系统结构的基本要素,认为文献交流的目标是通过交流工作和交流技术,将文献从生产者手中传递到消费者及用户手中,文献交流过程包括了文献的生产领域A,服务领域(传播渠道)B和利用领域C,这三个领域是一个从A到B再从B到C的循环过程,如图5所示[引.BA:生产领域日:服务领域C:利用领域图5文献交流过程循环模式1.6文献传播过程的基本结构模式文献传播的过程就是文献中科学内容的传播过程,周庆山编着的《文献传播学》总结出了文献传播过程的基本结构模式[引,如图6所示.社舍传播粟道图6文献传播过程的基本结构模式该模式的要点是:一个完整的文献传播结构模式,是以文献为客体的社会中介传播过程;文献传播过程中的文本既可以进入大众传播系统成为一次,二次和三次出版物的形式,从而进入人际传播,大众媒介传播和公共组织传播渠道,也可直接进入人际传播和公共传播渠道;传播者既可以是文本创作者,文献编辑加工的把关人,也可以是承担公共组织渠道和大众媒介渠道文献传播活动的中介人和人际文献传播关系中的个人成员或群体;受众既可以是大众传播的直接受众或消费者.也可以是公共组织传播的文献利用者,还可以是人际文献传播的双方成员和群体;受众对文本的阐释活动及反馈活动是检验传播取得什么样的效果的重要环节,反馈活动既有反馈到社会传播渠道的各类组织或个人传播者的,也有反馈到文本创作者的;障碍因素是文献传播活动受到各种环境制约的因素;控制因素是能使传播结构系统化运行的因素1.7拉斯韦尔5W模式1948年,拉斯韦尔在题为《传播在社会中的结构与功能》的论文中提出,描述交流行为的一个简便的方法是回答以下问题:whosayswhatinwhichchannel towhomwitl1whateffect[9～10],即"谁,说了什么,通过哪种渠道,对谁,有什么效果".这就是着名的拉斯韦尔模式(Lass—wellFormula)或称为5W模式,如图7所示.l谁II说什么II经哪种渠道Il对谁II有什么效果IIlDIIDIlDIlDIl I(发送者)1I(消息)1I(媒介)lI(接收者)1I(影响)l圈7拉斯韦尔5W模式该模式注重的是交流或传播的效果,尽管简单,至今仍是指导人们传播过程的方便的综合性方法,特别是对分析政治性传播与宣传十分适用_1".布拉多克(Braddock)于1958年将拉斯韦尔模式补充为7w模式:WhosaysWhatthrough WhichchanneltOWhomunderWhatcircumstanceforWhat purposewithWhateffect_9J,即"谁,说了什么,通过哪种渠道,对谁,在什么情况下,为了什么目的,有什么效果".1.8控制论传播模式控制论传播模式_1认为传播过程是一个双向交流的回路,是一种循环的自我调节系统,既包括传播者和受传者互为因果的循环结果,也包括传播者的自我反馈,如图8所示.圈8控制论传播模式传播者收到来自外界的各种信息,经过选择,把传播内容化为相应的符号发送出去.受传者接收到信息,连同从其它方面收到的信息进行选择,做出反应,即产生反馈作用.反馈分为正反馈和负反馈.正反馈是传播者的给定信息与真实信息的偏差;负反馈是给定信息与输人信息的偏差.利用负反馈,传播者可以调节传播过程,使传播活动更符合所要传播的目的.1.9集中与辐射的传递模式信息交流的任何一方,要从社会生活和文献中广泛摄取大量有待思维加工的原料,这就是集中;交流双方中的任何一方,同时与多方发生交流关系,这就是辐射.集中与幅射就是将来自不同信源的信息"集中"起来,再按需"幅射"到不同的信宿.集中与辐射是社会科学信息传递的基本模式l.集中与幅射的传递模式揭示了专业信息机构及社会科学信息工作的特点.一方面,专业社会科学信息机构作为交流中介,既与信息生产者发生交流关系,又与信息需求者发生交流关系,既有集中,又有幅射,反映了从信息搜集,信息分析加工到信息传递这一系列运动周而复始,不会终结;另一方面,信息机构要对"集中"来的大量无序的原始信息进行分析,加工与整理,包括信息分类,标引,分析,综合等一系列思维加工,然后按不同的需要"幅射"给不同的信息需求者.因此.集中与幅射这一传递模式,反映了信息工作的流程,它是社会科学信息工作一般规律的具体体现.圈1.10马莱兹克的大众传播过程系统模式德国学者马莱兹克1963年在《大众传播心理学》一书中提出了大众传播过程的系统模式,认为传播过程中存在一个包括社会心理因素在内的各种社会影响力交互作用的"场",传播系统中的每个主要环节都是这些因素或影响力的集结点.具体包括以下方面_2]:影响和制约传播者的因素包括传播者的自我印象,传播者的人格结构,传播者的同僚群体,传播者的社会环境,传播者所处的组织,媒介内容的公共性所产生的约束力,受众的自发反馈所产生的约束力,来自讯息本身以及媒介性质的压力或约束力等.影响和制约受传者的因素包括受传者的自我印象,受传者的人格结构,受传者所处的受众群体,受传者所处的社会环境,讯息内容的效果或影响,来自媒介的约束力等.影响和制约媒介与信息的因素主要包括两个方面:一是传播者对讯息内容的选择与加工,这种选择和加工是传播者背后的许多因素起作用的结果;二是受传者对媒介内容的接触选择及受传者对媒介的印象,而对媒介内容的接触选择是基于受传者本身的社会背景和社会需求做出的,对媒介的印象是基于受传者平时的媒体接触经验形成的.马莱兹克的系统模式说明,社会传播是一个复杂过程,评价任何一种传播活动,解释任何一个传播过程都不能简单地下结论,而必须对涉及该活动或过程的各种因素或影响力进行全面,系统的分析.2其它交流模式2.1亚里斯多德的传播模式最早的传播模式可以追溯到公元前4世纪的亚里斯多德模式(AristotleMode1).它扼要提出了五个传播的基本要素:说话者(Speaker),演讲内容(Speech),听众(Audience),效果(Effect)及场合(Occasion).亚里斯多德建议说话者为了不同的效果.要对不同的场合,为不同的听众构思其演讲的内容.该模式比较适用于公众演说,它没有明确说明传播的过程9J.2.2罗杰斯和金凯德"辐合传播模式"1981年罗杰斯和金凯德提出"辐合传播模式",认为互动传播是一种循环过程, 通过这个过程,参与双方(A和B)一起创造和分享信息,赋予信息意义,以便相互理解,AB重叠部分是指两人相互理解的程序,"辐合"是两人或更多人向同一点移动,或一人向他人靠近,并在共同兴趣或焦点下结合的一种倾向.这一模式较适合于解释两人互动传播和几个人网络传播….2.3施拉姆"循环模式"1954年施拉姆提出人际交流的"循环模式",认为传播双方都是传播行为的主体,通过信息的授受处于你来我往的相互作用之中,参加传播过程的每一方在不同阶段都依次扮演着译码者(执行接收和符号解读功能),解释者(执行解释意义功能)和编码者(执行符号化和传达功能)的角色_'】.该模式更注重交流的过程,而不是交流的效果_l'1,它能够体现人际传播特别是面对面传播的特点,不能适用于大众传播的过程.2.4施拉姆"大众传播过程模式"施拉姆还(下转第86页)本研究.信息成本的研究主要有几种视角:a.研究制度演化中信息成本的作用,即制度视角;b.研究信息商品的成本,即商品视角;c.研究信息系统的成本,即技术视角;d.研究组织交易活动中的信息成本,是从交易行为来考察信息成本,即交易视角;e.研究企业管理的信息成本,即管理视角.3.2信息成本有待深入研究的问题国内外信息成本研究现有成果可以让我们对信息成本有一个较系统的认识,包括信息成本的内涵,特性,影响等多方面,不同的研究视角也为进一步的研究提供了参考.但仍有许多信息成本相关的问题存在争议或尚未研究,值得深入地进行拓展性研究.这些问题包括:a.信息成本的量化问题.信息成本中存在大量隐性成本,既不容易察觉,更不容易量化.而且,通过目前企业会计系统核算信息成本还存在很多问题,如信息成本计量方法,信息成本与其他有关成本的区分,信息成本账务处理等.因此.企业信息成本的量化研究需要深入探讨.b.信息成本与信息效益的对比问题.成本与效益是高度相关的一对概念,研究如何在一定效益的基础上实现信息成本最小化及如何在一定信息成本的基础上实现信息效益最大化具有十分重要的意义.与此同时,涉及另一个概念即"信息价值",如何通过一定的方法去衡量信息的价值,信息的效用.c.企业信息成本的实证研究问题.企业信息成本研究具有一定的前瞻性,目前对我国企业信息成本进行实证研究还比较困难,因为国内许多企业虽然在向信息化方向发展,但还没有构建起信息价值链,不具有研究的基础.另外,对企业信息成本的实证研究还需要对企业类型进行新的划分,从信息需求的角度划分不同类型的企业,并在此基础上开展实证研究.参考文献1GordonBoyce1nformatiouCostsandInstitutionalTypologies:aReviewArticle AustralianEconomicHistoryReview,1999;(1)2ShripadPend~,NathanKling1nformationCosts,TransactionsandOrganza- tionalBoundariesAmericanBusines.~Review,1995;(6)3WBruceAlienDeregulationandInformationCostsTransportationJournal, 1996;winterrmationCosts,CorporateHierarchies,andEarningsIn—equalityAmericanEconomicA~ociation,1977;(2)5MJNowak,rmationCostsandtheRoleoftheIndependentCOr—porateDirector,corporateGovernance,2003;(4)6NancyLJacob,AlfredNPageProduction,1nformationCosts,andEconomicOr—ganizatlon:theBuyerMonitoringCase.AmericanBusinessReview,1980;(3)rmationCostandInnovationAdoptionPoliciesManagement Science,1998;(2)8Chu—rmationCostsandHealthInsurancecontracts.theJournalof RiskandInsurance,2000;(12)9阙四清.企业成本的经济学分析.企业经济,2005;(11)10朱珍.信息成本及其现实意义.现代情报,2003;(5)11应莉雅.网络化组织与区域市场交易成本——以天津商会为个案(1903—1928).南开经济研究,2004:(5)12蔡建峰.信息成本预算评价方法研究.科学学与科学技术管理,2004; (12)13李天民,叶春和.论管理会计中的信息成本与信息价值.会计研究,1989;(6)14李志军.企业信息成本的科学控制.科技情报开发与经济,2006;(6)15葛海东.浅析面向信息时代的成本管理方法.天津财会,2003;(5)f上接第82页l提出了能充分体现大众传播特点的"大众传播过程模式",认为构成传播过程的双方分别是大众传媒与受众.二者之间存在着传递与反馈关系;其中,作为传播者的大众传媒与一定的信源相连接,又通过大量复制的信息与怍为传播对象的受众相联系;受众是个人的集合,这些个人又分属各自的社会群体;个人与个人,个人与群体之间都保持着特定的传播关系.3结语上述各种交流(或传播)模式尽管从形式上看有明显的不同,但从信息交流的实质来看,它们都没有脱离非正式交流或正式交流的范畴,它们之间具有十分密切的联系.情报交流模式与信息交流模式是从知识和信息本身来反映信息交流的模式和规律,文献交流模式侧重于从知识载体流通的角度来说明,而其它各种传播模式倾向于从科学普及的角度来揭示信息交流的现象和本质.相比之下,米哈依洛夫提出的广义的科学交流系统模式能够更全面地解释非网络环境下的信息交流现象和规律,并指导信息交流和科学情报工作的实践;而Shannon—Weave通讯模型很好地解释了机器之间的信息互换,为基于计算机和lnternet的现代信息交流提供了理论依据.团(责编:勃亦愚l一■一-■一--+--■一-+一■一叶?+??十-+-+不难看出,这些模式的提出都建立在一定时期的交流环境与技术基础上,都对非网络环境下的信息交流实践产生了深远的影响.不过,近年来,随着Internet在全球的蓬勃发展和网络交流技术的不断完善,信息交流的环境发生了翻天覆地的变化,信息交流正在经历着一场新的革命.参考文献1邵培仁,传播学北京:高等教育出版社.200l2郭庆光传播学教程jE京:中国人民大学出版社,20013AH.米哈依洛夫等着;徐新民等译科学交流与情报学北京:科学技术文献出版社,19834ShannonCE,~reaveWTheMathematicalTheoryofCommunicationUrbana: theUniversityofIllinoisPress.19495严怡民.现代情报学理论武汉:武汉大学出版社,19966倪波等.信息传播原理化京:书目文献出版社,19967许志强情报的正式交流过程新探情报理论与实践,1992;(1)8周文骏文献交流引沦北京:-日文献出版社,19869周厌山文献传播学:IL京:{5目文献出版社,19971OGregoryJ,MillerS,Ear/SHandbo<~kofScienceCon'tmunlcati<mLondor,:In—stituteofPhysicsPublishing.1998l1关傩杰跨文化交流学北京:北京大学出版社,199512林坚科技传播的结构和模式探析科学技术与辩证法,2001;(4)13易文社会科学信息的传递模式与类型情报资料工作,1991;(5)(责编:梅)。
企业沟通机制――常见渠道和形式
企业沟通机制――常见渠道和形式企业沟通机制是指企业内部成员之间以及企业与外部利益相关者之间进行信息交流、商务沟通的方式和形式。
它是保障企业各方面顺畅运转的重要环节，对于良好的组织协作、信息流通和决策执行起着关键作用。
常见的沟通渠道和形式主要有以下几种：一、内部沟通渠道和形式：1.组织会议和讨论：企业可以通过组织会议和讨论的形式，集中员工的智慧和创造力，促进多方面的反馈和交流。
这种方式有助于解决问题、制定决策，并增进员工之间的合作和理解。
2.团队建设活动：通过团队建设活动，如团队训练、户外拓展等，可以增强员工之间的沟通和合作意识，促进团队协作和凝聚力的提升。
3.内部公告和通知：内部公告和通知是向员工传递重要信息和决策的主要方式，通过企业内部公告栏、邮件、企业内部网站等渠道发布，确保员工获取及时、准确的信息。
4.员工反馈机制：建立员工反馈渠道，如员工投诉、建议箱、匿名调查等，可以让员工表达意见和建议，反映工作中的问题和困难，提供改进的机会和思路。
二、外部沟通渠道和形式：1.客户服务中心：企业可以通过设立客户服务中心来接受客户的反馈和投诉，及时处理和解决问题，改进产品和服务。
2.媒体宣传和公关活动：通过对外的媒体宣传和公关活动，企业可以向外部利益相关者传递其品牌形象、价值观和发展战略，提高企业知名度和形象。
3.业务合作和联盟：通过与外部企业的业务合作和联盟，企业可以实现资源共享、技术交流、市场拓展等目标，促进双方利益的最大化。
在企业沟通机制的建立和运行过程中，需要注意以下几点：1.开放性和透明度：企业沟通机制应该是开放的和透明的，鼓励员工和外部利益相关者自由表达意见和想法，确保信息的真实性和准确性。
2.及时性和灵活性：企业沟通机制应该具备及时性和灵活性，能够迅速反应和处理各种情况和问题，避免信息滞后和决策慢慢。
3.双向沟通：企业沟通机制应该注重双向沟通，不仅要向员工和外部利益相关者传递信息和指示，还要主动倾听他们的反馈和建议，建立良好的沟通氛围。
互联网时代的沟通方式作文
互联网时代的沟通方式作文在互联网时代，沟通方式发生了翻天覆地的变化。
传统的沟通方式已经不再能满足人们的需求，而互联网的出现为我们提供了全新的沟通方式。
本文将探讨互联网时代的沟通方式对我们生活的影响和意义。
首先，互联网时代的沟通方式极大地改变了我们的交流方式。
传统的沟通方式受到时间和空间的限制，而互联网的出现打破了这些限制。
我们可以通过电子邮件、即时通讯工具和社交媒体平台与他人进行实时交流，不管彼此身在何处。
这种实时沟通方式使得信息的传递更加迅速和高效，大大提高了我们的工作效率和生活质量。
其次，互联网时代的沟通方式丰富多样。
除了文字信息交流，互联网还提供了图片、音频和视频等多种形式的信息传递。
我们可以通过社交媒体分享照片和视频，与朋友和家人共享生活的点滴；我们可以通过视频会议与远方的人面对面交流，实时解决问题。
这种多样化的沟通方式使得我们的沟通更加生动、直观，为我们之间的交流增添了更多的乐趣和便利。
此外，互联网时代的沟通方式打破了传统的信息门槛，使得信息的传播更加广泛。
传统的沟通方式需要借助媒体进行信息传播，而互联网的出现使得每个个体都具备了传播信息的平台。
我们可以通过社交媒体传播自己的观点、分享自己的经验，与更多的人产生联系。
这种信息的广泛传播不仅促进了人与人之间的交流和合作，还为我们提供了更多的机会与他人进行知识和经验的分享，拓宽了我们的视野和思路。
然而，互联网时代的沟通方式也存在一些问题和挑战。
首先，信息的真实性和准确性难以保障。
在互联网上，信息的发布者众多，真实性和准确性难以审查。
我们需要具备辨别信息真伪的能力，避免受到虚假信息的误导。
其次，互联网沟通缺乏面对面的交流体验。
尽管互联网提供了各种形式的交流方式，但与传统的面对面交流相比，互联网沟通缺乏身体语言和非语言信号的传递。
这可能导致信息的理解和解读存在偏差。
总的来说，互联网时代的沟通方式给我们的生活带来了诸多便利和乐趣。
它打破了时间和空间的限制，提供了实时、多样化的信息交流方式。
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信息交流的形式
信息交流是现代社会中不可或缺的一种活动。
随着科技的发展，信息交流的形式也越来越多样化。
本文将从电子邮件、即时通讯、社交媒体和视频会议四个方面探讨信息交流的形式和特点。
一、电子邮件
电子邮件是一种以电子方式传输信息的工具。
通过电子邮件，人们可以发送文字、图片、音频和视频等不同形式的信息。
电子邮件具有传输速度快、成本低、方便快捷等特点。
此外，电子邮件还可以实现群发、附件发送、密送等功能，满足了不同人群的不同需求。
二、即时通讯
即时通讯是指通过网络实时传输文字、图片、音频和视频等信息的方式。
目前，常见的即时通讯工具有微信、QQ、WhatsApp等。
相比于电子邮件，即时通讯更加便捷和及时。
人们可以随时随地与他人进行交流，分享自己的想法和感受。
此外，即时通讯还支持语音通话、视频通话等功能，让交流更加生动和直观。
三、社交媒体
社交媒体是指通过互联网实现用户之间交流和信息分享的平台。
常见的社交媒体包括微博、Facebook、Twitter等。
人们可以在社交媒体上发布文字、图片、视频等内容，与其他用户进行互动和交流。
社交媒体具有信息传播范围广、交流形式多样、实时性强等特点，
成为人们获取信息和交流的重要渠道。
四、视频会议
视频会议是一种通过网络实现远程视听交流的方式。
通过视频会议，人们可以在不同地点进行面对面的交流和会议。
视频会议具有真实、直观、高效的特点，可以节省时间和成本，提高工作效率。
此外，视频会议还支持屏幕共享、文件传输等功能，方便与他人共享资料和信息。
信息交流的形式多种多样，每种形式都有自己的特点和适用场景。
人们可以根据自己的需求和习惯选择合适的交流方式。
无论是电子邮件、即时通讯、社交媒体还是视频会议，都可以帮助人们跨越时空的限制，实现信息的快速传递和共享。
信息交流的发展不仅促进了社会的进步和发展，也为人们的生活和工作带来了便利和效益。