吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《人力资源管理概论》网课测试题答案卷3
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系C. 管理组织中的所有资源D. 管理组织中的劳动力2. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工B. 降低员工工资成本C. 提高员工满意度D. 增加组织利润3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为描述面试B. 压力面试C. 结构化面试D. 非结构化面试4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 减少员工流动率C. 提升员工士气D. 增加产品销量5. 绩效评估的主要作用是什么？A. 为员工提供晋升机会B. 确定员工的薪酬水平C. 评估员工的工作表现D. 为员工提供休假安排二、填空题1. 人力资源管理的主要功能包括__________、__________、__________、员工关系和__________。
2. 在人力资源规划中，__________和__________是预测组织未来人力需求的两种主要方法。
3. 有效的员工培训计划应该包括需求分析、培训设计、__________、实施和__________。
4. 绩效管理过程通常包括目标设定、绩效监控、绩效评估和__________。
5. 员工福利计划的目的是提高员工的__________、增强员工的__________和促进员工的__________。
三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明招聘和选拔过程中的关键环节，并讨论如何提高招聘的有效性。
4. 讨论员工培训和发展的重要性，以及如何确保培训计划的成功实施。
5. 解释绩效评估的目的和重要性，并提供提高评估效果的方法。
四、论述题1. 分析人力资源管理对组织成功的影响，并讨论在全球化背景下人力资源管理面临的挑战。
2. 论述人力资源部门如何通过有效的员工激励和留任策略来提高组织的整体绩效。
吉林大学人力资源管理答案
1：特殊贡献奖是指由于员工为企业做出了（），企业为了鼓励员工的这种行为而支付的奖金。
1.重大牺牲2.特殊贡献3.突出成绩2：组织是员工个体（）的重要场所。
1.职业生涯2.职业目标3.职业理想3：心理测量中最常用的常模是年龄常摸，即根据某一个年龄组被试者所得出的（）。
1.最大数2.平均数3.最小数4：企业人力资源供应预测千万不要忽视政府的（）。
1.扶持协调2.宏观控制3.政策法规5：职业是指在不同组织、不同时间，从事（）的一系列工作的总称。
1.不同活动2.相似活动6：越是文化素质高的员工，对（）的需要越迫切。
1.外在奖励2.物质奖励3.内在奖励7：功能性工作分析法以员工需要发挥的功能和（）为核心。
1.应完成的任务2.应注意的事项3.应尽的职责8：（），又称国际化，是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国，而在全球范围内进行。
1.跨国经营2.劳务输出3.全球化9：企业中不同职务的工资水平主要是依据不同职务本身的（）确定的。
1.贡献2.特点3.重要程度10：员工到组织工作的目的是通过出让自己劳动力的使用权，换取劳动力生产和再生产所必需的（）。
2.物质生活资料3.生活环境11：工作中不能再继续分解的最小动作单位叫做（）。
1.工作要素2.工作任务3.工作职位12：人力资源主要指企业组织内外具有（）的人的总和。
1.劳动能力2.创造能力3.思考能力13：职业管理必须满足个人和组织的（）。
1.共同目标2.双重需要3.共同利益14：人力资源由数量和（）两个基本方面构成。
1.体力2.智力3.质量15：战术人力资源计划，主要是为了达到企业的（）而制定的人力资源计划。
1.战略目标2.战术目标3.长远目标16：（）是指个体向下级指派他们力所能及的工作，并赋予相应的权利，最终更快更好地完成组织目标的过程。
1.命令2.号召3.授权17：心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种（）。
1.紧张情绪2.情感改变3.心理障碍18：企业是通过（）来为社会做贡献的一类组织。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理（HRM）的核心是：a) 绩效管理b) 培训和发展c) 招聘和选择d) 组织文化答案：c) 招聘和选择2. HRM的目标是：a) 提高员工薪酬b) 降低员工离职率c) 提高员工工作满意度d) 辅助组织实现战略目标答案：d) 辅助组织实现战略目标3. 以下哪项不是HRM的职责：a) 培训和发展b) 绩效管理c) 薪酬管理d) 销售与市场营销答案：d) 销售与市场营销4. 以下哪个是HRM的重要功能：a) 人力资源计划b) 营销策划c) 财务管理d) 生产管理答案：a) 人力资源计划5. HRM的四个活动阶段依次是：a) 招聘、培训、绩效管理、员工关系b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘c) 培训、招聘、员工关系、绩效管理d) 培训、员工关系、绩效管理、招聘答案：b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘二、简答题1. 请简述人力资源规划的步骤。
答：人力资源规划的步骤包括：确定组织的战略目标和需求、评估现有员工和能力、确定未来的人力资源需求、制定人力资源策略和计划。
2. 解释绩效管理的概念，并列举至少两种绩效评估方法。
答：绩效管理是指组织通过设定明确的目标和标准，对员工的工作表现进行评估和管理的过程。
绩效评估方法可以包括360度评估和绩效排名法。
360度评估是通过多个角色（例如上级、同事、下属）对员工进行评估，综合各个方面的意见和反馈；绩效排名法是根据员工的表现进行排名，以确定不同员工之间的绩效差异。
三、论述题HRM对组织的重要性及挑战人力资源管理对组织的重要性不可忽视。
它通过招聘和选择合适的员工，培训和发展他们的能力，以及进行绩效管理和员工关系管理，帮助组织实现战略目标。
HRM还可以促进组织的创新和变革，确保员工与组织的利益保持一致，提高员工的工作满意度和绩效。
然而，HRM也面临一些挑战。
首先，随着全球化的发展，组织面临来自不同文化背景的员工和管理需求的复杂性。
吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《公共部门人力资源管理》网课测试题答案4
吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《公共部门人力资源管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中，不包括政治指标。
()A.错误B.正确2.对员工激励包括建立-使用-考核-奖惩的配套制度。
()A.错误B.正确3.外部招募的不足有()。
A.筛选难度大B.进入角色慢C.招募成本大D.决策风险大、影响内部员工的积极性4.技能薪资是根据工作岗位的价值来支付报酬的。
()A.错误B.正确5.对于中层管理者，公司通常把整个公司的业绩和市场占有率及内部因素连在一起来考虑薪酬因素。
()A.错误B.正确6.在其他条件相同的情况下，人力资源投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本。
()A.错误B.正确7.根据人际关系哲学提出的工作设计方法包括()等内容。
A.减少工作量B.工作轮调C.工作丰富化D.工作扩大化8.绩效管理的最终目的是为了促进企业与员工的共同提高和发展。
()A.错误B.正确9.工作分析所需要获得的有关资料包括()。
A.工作活动资料、人类行为资料B.工作器具资料C.绩效标准D.相关条件、人员条件10.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因。
()A.错误B.正确11.人力资本投资不仅会产生私人收益，而且会产生社会收益。
()A.错误B.正确12.面谈法的种类包括()。
A.个别员工面谈法B.分批次面谈法C.集体员工面谈法D.主管面谈法13.每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的()阶段。
A.确定目标B.执行计划C.过程检查D.自我调查14.目标管理的程序过程为：确定目标、执行计划、过程检查、自我调节。
()A.错误B.正确15.成功的绩效管理主要由()组成A.指导B.激励C.控制、奖励D.监督第2卷一.综合考核(共15题)1.绩效管理的()是为了促进企业与员工的共同提高和发展A.最终手段B.最终要求C.最终目的D.最终目标2.从企业内部人力资源储备中选拔合适的人员补充到空缺或新的岗位上去的活动称为()A.内部调整B.内部招募C.内部调动D.内部重组3.()是组织人力资源管理五大方面“获取整合、保持与激励、控制与调整、开发”中起核心作用的要素。
人力资源管理概论试卷答案
人力资源管理概论考试试卷一、填空题（每空1分，共10分）1、人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即人力资源。
82、企业是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。
193、管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
344、人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标这两个层次来理解。
465、人力资源管理的功能和目标是通过它所承担的各项职能和从事的各项活动来实现的。
486、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的环境。
7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即企业文化。
1358、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为业绩标准。
1929、人力资源规划是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。
21810、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即职位规划。
176二、单选题（每题2分，共20分）1．下列不属于人力资源性质的是15 ( D ) A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性2．下面不属于人力资源管理模式的是42 ( B ) A．工业模式B．投资模式C．混合模式D．参与模式3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是120 ( C ) A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性4．《中华人民共和国劳动法》颁布于126 ( A ) A．1994年7月5日B．1995年1月1日C．1995年7月5日D．1994年1月1日5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是129 ( C ) A．企业发展战略B．企业组织结构C．企业总经理D．企业文化6．下面不属于潜在人力资源的是10 ( B )A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口7．劳动者的素质不包括11 ( D ) A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是8．下列说法错误的是12 ( A ) A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《管理沟通》网课测试题答案1
吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《管理沟通》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是()。
A.理解B.谈判C.冲突D.对抗2.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为()。
A.书面沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.口头沟通3.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。
A、全渠道型沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通正确答案：A4.横向沟通的策略有( )。
A、树立“内部顾客”的理念B、倾听而不是叙述C、换位思考D、选择准确的沟通形式正确答案：A,B,C,D 5.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为( )。
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起B、沟通有利于消除摩擦C、沟通促进个体发展D、沟通不可或缺正确答案：A6.谈判活动的基本要素有()。
A.谈判主体B.谈判客体C.谈判目的D.谈判结果7.谈判活动的基本要素有( )。
A、谈判主体B、谈判客体C、谈判目的D、谈判结果正确答案：A,B,C,D8.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是()。
A.动员全员B.分配任务C.指挥工作D.控制进度9.个人对待人际冲突的态度不包括()。
A.回避B.对抗C.妥协D.暴力10.下列选项中，信息发送者的障碍包括( )。
A、目的不明B、表达模糊C、选择失误D、形式不当正确答案：A,B,C,D11.冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。
A、回避B、对抗C、妥协D、合作正确答案：C12.在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于()。
A.非正式沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通13.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍( )。
吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《薪酬管理》网课测试题答案5
吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《薪酬管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.薪酬的结构比例应视从事不同性质工作的员工比例有所不同，销售人员应重激励，()应占较大比重A.能力工资B.绩效工资C.浮动工资D.提成工资2.()不属于岗位评价的功能。
A.在一个企业内确认工作岗位之间的薪酬差距及相对价值B.在一个企业内建立一般的薪酬标准，使之与同地区/同行业类似企业保持同等水平，并使其具有预期的相对性，从而符合所在地区的平均水平C.发现和确认哪些岗位在企业战略目标实现中具有更加重要的地位D.使新增的机构与原有的岗位保持适当的薪酬相对性3.住房费用含()。
A.房租补贴B.房改补贴C.住房补贴D.住房公积金4.工作分析(名词解释)5.当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了()。
A.程序公平B.外部公平C.内部公平D.个人公平6.在核算企业工资总额中，应该包括的项目有()。
A.计时工资B.计件工资C.奖金D.合理化建议和技术改进奖E.加班加点津贴7.泰勒差别计件制(名词解释)8.关于企业销售收入(营业收入)的说法正确的是()。
A.反映企业在一定时间内的全部销售或产出价值B.包含提供劳务的收入C.包含企业在报告期内生产经营中通过销售产品的收入D.其中不包括转移价值，只包括新创造价值E.从事其他生产经营活动而获得的收入9.简述岗位等级制的特点。
10.薪酬级差反映了岗位之间的差别，高级别岗位之间的薪酬级差与低级别岗位之间的薪酬级差相比要()。
A.难以确定B.相同C.小D.大11.简述专门进行外部薪酬调查需要做好的几个环节。
12.不属于核算人工成本投入产出指标的是()。
A.销售收入与人工费用比率B.营业收人与人工费用比率C.劳动生产率D.劳动分配率13.一般而言，基本医疗保险是()的。
A.高差异，高刚性B.高差异低刚性C.低差异，高刚性D.低差异，低刚性14.薪酬调查(名词解释)15.薪酬调查时，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平﹔薪酬水平低的企业应注意50%点处的薪酬水平。
吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《组织行为学》网课测试题答案1
吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《组织行为学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.激励(名词解释)2.ERG理论是由()提出的。
A.马斯洛B.赫茨伯格C.阿尔德佛D.麦克利兰3.当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的()。
A.激励B.需要C.目标D.行为4.沟通必须包括()。
A.信息产生与传递B.信息产生与理解C.信息理解与反馈D.信息传递与理解5.成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。
()A.错误B.正确6.信息沟通最基本的目的是()。
A.决策B.信息交流C.反馈和评价D.社会需求7.简述非正式沟通的定义及优缺点。
8.期望理论认为激励水平取决于()的乘积。
A.动机B.行为C.期望值D.效价9.“经济人”假设起源于享乐主义，认为人的行为目的是为了获取最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。
()A.错误B.正确10.组织行为理论有三个重要的理论渊源是()。
A.古典管理理论B.行为科学管理理论C.当代西方管理理论思想D.管理权变理论11.群体(名词解释)12.组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。
()A.错误B.正确13.在组织变革理论的发展历程中，促成了系统的组织变革方法的是()。
A.科学管理B.霍桑试验C.产业心理学D.调查反馈14.人性化管理意味着()。
A.管理更贴近人性B.提升人的工作潜能C.人作为知识、智慧的主体变得越来越重要D.宗旨是为了克服员工的单调感15.个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生()。
A.动力B.阻力C.无影响D.不确定的作用第2卷一.综合考核(共15题)1.跨文化沟通存在于()。
A.两个说不同语言的交流者之间B.员工多样化的跨国公司里C.员工来自全国各地的国内企业里D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间2.马斯洛需要层次理论中由低到高一共可以分为五个层次，最高的层次需求是尊重的需求。
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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
住在富人区的她
吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《人力资源管理概
论》网课测试题答案
（图片大小可自由调整）
第1卷
一.综合考核(共10题)
1.人力资源管理中有一句名言是以人为本( )。
A、正确
B、错误
正确答案：B
2.薪酬是( )对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所作出回报的各种回报。
A、领导
B、集团
C、组织
D、公司
正确答案：C
3.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因( )。
A、正确
B、错误
正确答案：A
4.在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则一项人力资本投资的净现值越可以为正( )。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5.影响企业整体薪酬水平的因素包括( )。
A、地区和行业工资水平、企业工资支付能力
B、劳动力市场的供求状况
C、企业的薪酬策略
D、产品的需求弹性
正确答案：ABCD
6.( )能使员工愉快地投入到本职工作中。
A、通过工作说明书，通过岗位规范
B、结合自身的条件制定职业生涯规划
C、明确自己工作的性质
D、明确工作权限和职务晋升路线
正确答案：ABCD
7.战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别是( )。
A、战略性人力资源管理重视外部环境对人力资源政策和措施的影响
B、战略性人力资源管理制度的正规性较强，是以控制为主
C、传统人力资源管理的组织结构具有较高的灵活性，重视放权
D、传统人力资源管理在时间上注重较长时期内的变化和规划
正确答案：A
8.培训需求面谈的问题包括( )。
A、你需要我们在哪些方面给予你帮助
B、你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处
C、你对自己以后的发展有什么计划
D、你对组织状况了解多少，你目前的工作对你有什么要求
正确答案：ABCD
9.内部招聘难以提高员工的工作士气与工作绩效( )。
A、正确
B、错误
正确答案：B
10.内部招募的优点是( )。
A、适应性快
B、激励性强、费用较低
C、安全性强
D、准确性高
正确答案：ABD
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
住在富人区的她
第1卷参考答案
一.综合考核。