心理咨询技能训练参考案例

心理咨询技能训练参考案例

咨询过程范例

温州康宁医院心理科副主任医师

温州市心理卫生协会副秘书长

温州市心理危机干预中心副主任

求助者简介

求助者三十二岁，男性，公司职师，因为学业问题求助。（本次咨询为该主题的第一次咨询，在这之前，求助者与咨询师已

有良好的关系）

咨询过程

•咨询师1：你今天想什么问题？

•（开放式问题）

•求助者1：最近觉得很累，很不想动。

•咨询师2：再多说一点，让我更清楚你的问题。

•（具体化技术）

•求助者2：最近因为功课压力大，工作压力也大，不知道该怎么办？。

•咨询师3：你刚刚提到你有功课压力的问题，也有工作压力的问题，不知道你想先谈功课压力，还是先谈工作压力?

•封闭式问题)

•求助者3：我想先谈功课压力，因为考试快到了，我念书时却依然不专心。

•咨询师4：多说说念书不专心的事。

•（具体化技术）

•求助者4：上课时我是很专心，不过好像我的理解能力┉就是能力没办法发挥出来。然后记忆力又很差，所以回到家就忘光了。

•咨询师5：虽然你上课很专心，可是因为理解力与记忆力差，无法记得上课的内容，所以觉得很懊恼。

•（内容反应、情感反应）

•求助者5：对。

•咨询师6：听起来你的问题似乎跟不专心无关，而是跟理解力、记忆力有关，是不是这样？

•（封闭式问题）

•求助者6：应该是跟记性差有关。其实我是满喜欢上课的，只是我不喜欢考试的压力。

•咨询师7：我还是不清楚你的问题，你的记忆力差跟考试压力有什么关系？

•（具体化技术）

•求助者7：当然有关系，我很喜欢上课，可是我不喜欢记东西（哈哈大笑）。

•咨询师8：什么原因让你不想记东西？

•（具体化技术）

•求助者8：不晓得。

•咨询师9：我这样说你看对不对。你的问题是因为你记忆力差，偏偏考试时须要记东西，所以就造成考试压力。你想知道什么原因让你不想记东西，我这样说对不对

•（封闭式问题）

•求助者9：对对！譬如说，虽让我很喜欢上语文课，可是我不懂为什么老师要记那些很死的东西。

尤其是考问答题时，那些东西都需要死背，这种考试方式让我很不喜欢。又譬如上微积分的时候，老师讲的东西我都不懂，这样子上起课来我就觉得很烦。

•咨询师10：碰到需要死记硬背，或是需要理解的科目，就让你很头痛。

•（情感反映）

•求助者10：对！就是这样。还有，考试时，我需要强迫自己去念、去记，可是考完试后，就全部忘记。说实在的，念了一年也没有学到什么。

•咨询师11：我把我们刚刚谈的内容，做个整理，看看我对你的了解是否正确。你的问题似乎跟考试压力有关，而考试压力似乎跟你的记忆力差、理解力差有关，例如要考试时，要你死背教材、要你使用理解力、都会造成你的压力。

•（参与性概述技术）

•求助者11：说真的，我花了一年的时间上课、念书，却没学到什么东西，也没有吸收到什么。就这样，上完课，然后考试，考完试后就忘光光。即使平常没有考试的时候，我还是会看完后就忘了。所以我常常在想，为什么我要念书，答案就是为了那张文凭。

•咨询师12：为了文凭，让你念得好辛苦。

•（情感反应技术）

•求助者12：对。那要怎么办？

•咨询师13：这个问题似乎让你好苦恼。（情感反应技术）•求助者13：是。我不知道该怎么办。

•咨询师14：你是说，如何提高你的记忆力与理解力？•（封闭式问题）

•求助者14：对！如果没有考试的话，我会上课上得很快乐，不过忘得也很快，因为我根本不喜欢用脑。

•咨询师15：你根本不喜欢用脑。

•（重复性技术）

•求助者15：对啊！要我记东西或记事情，都会让我觉得好累。

•咨询师16：要你记东西或事情，会让你觉得好辛苦

•（情感反应技术）。

•这样听起来，你的问题似乎跟你不想用脑的心态比较有关（面质技术）。

•求助者16：我不知道，我真的不知道。

•咨询师17：我们从另一个角度来探讨，看看能不能对你的问题有帮助,你上课的情形如何？

•（开放式问题）

•求助者17：上课状况都很好啊！

•咨询师18：或许可以这样说，你上课是怎样不想用脑的？

•（开放式问题）

•求助者18：我也不清楚。或许不想用脑跟我的年纪大有关，因为上课时，我无法将一些概念联贯起来。就像上中级会计的时候，因为我以前都没有学过，老师上课讲解时，我的确懂，可是每次下了课之后，我就都忘记了。再加上自己本身的基础不好，又不想……譬如说，老师要我们找一些很重要的资料，可是我都不想去找。这要怎么说，我不知道该如何说，就譬如，上微积分时，老师要我们套用以前学过的公式试试看时，那些公式我都忘了，连最基础的公式我都忘了，不过，因为我不想再去翻书，当然就算不出来。所以说，上课时很有趣，可是算不出来时，就会觉得很烦，也忘得很快。

•咨询师19：你除了上课不想用脑外，我觉得你似乎在学习上也满被动的，例如要你去找重要的资料，或是翻书去找公式，你都不想动手去做。是这样吗？

•（内容表达技术）

•求助者19：对！就是不想去翻以前的资料，就像你说的我很被动。即使上课时，我有问题，我也不想去问，因为我也不知道怎么去问，可能是我的表达能力比较不好吧。

•咨询师20：这样说来，你的问题除了不用脑外，似乎跟被动也有关。•（内容反应技术）

•求助者20：应该是吧！其实，我也不专心。

•咨询师21：我还是不清楚，不用脑跟不专心又有什么关系？

•（具体化技术）

•求助者21：譬如说，每一次考试时，我拿起书来看，我没有办法说……很专心去看。我想专心去念，可是我就是没有办法专心去念。譬如，念语文时，我没有办法专心念语文，我会一下子翻微积分，一下子翻中级会计，就是没办法很专心把今天要考的科目念完后，再去翻别的科目。

•咨询师22：听起来你所谓的不专心是指没办法专心把一科念完后再念另一科。

•（内容反应技术）

•求助者22：对就是这样。

•咨询师23：这跟不用脑、被动又有何关联？给我一个你印象最深刻的经验。（开放式问题）

•求助者23：每一科都有这种情形，都有这种情形。

•咨询师24：告诉我你印象最深刻的经验？

•（具体化技术）

•求助者24：我念每一科时都这样，都有这种现象。