太平洋寿险介绍(依据2010年年报更新)20110715

太平洋寿险介绍

（2011年3月版）

第一部分公司简介

中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太平洋寿险”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下专业寿险子公司。中国太平洋保险是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，2007年12月25日在上海证交所成功上市，2009年12月23日在香港联交所成功上市。中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。面向未来，中国太平洋保险推动实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。

太平洋寿险遵循寿险规律，大力发展保障型和长期储蓄型产品，重点拓展个人传统型保险、分红型产品的期缴业务和短期意外险业务；实施差异化的区域发展策略，在巩固优势市场的同时，积极拓展快速增长的潜力市场；围绕提升价值增长的能力，公司加大基础管理和改革创新力度，强化销售渠道建设，加强基础管理和培训支持，推广以客户为中心的产品组合销售模式，实现营销队伍的持续增长和产

能提升；完善后援支持和集中运营平台，进一步提升集约化经营水平。公司业务结构持续优化，新业务价值的增长快于规模增长。截止201 0年底，公司在全国拥有4069万个个人客户和47万个机构客户，当年实现净利润46.11亿元，公司内含价值706亿元，保费收入879亿元。资产总额3786亿元。2010年9月公司注册资本增资为76亿元。

太平洋寿险致力于以客户需求为导向，通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求。公司目前开办险种160余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司构建了具有市场优势的产品体系，推出了“人生四季，有保障，真幸福”的产品品牌主张。公司积极打造专业化、高品质的服务品牌，不断完善95500全国客户服务电话系统和“急难救助服务计划”，认真履行保险责任，切实保障保险客户利益，有效发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能，树立了良好的企业形象。

公司建立了基本覆盖全国的销售服务网络，包括个人营销、团体直销和银行代理三大分销渠道，以及电话销售、网络销售等新兴渠道日益发展壮大。截至2010年底，公司在全国共设有37家分公司、 280家中心支公司及地市级营销服务部、1869家支公司及县级营销服务部（营业部）、1450家乡镇营销服务部。目前公司拥有4.1万名员工和2 8万名营销员，并与大量专业、兼业代理机构建立了良好的业务合作关系。

公司在后援支持系统方面按照管理集中、服务延伸的要求进行了全面的专业化建设。先后在上海、郑州、长沙建立三大营运中心，初步形成了“平台统一、数据集中、辐射全国、互为灾备”的营运两级作业体系；大力推行标准化柜面作业系统，进一步完善分支机构的销

售和服务功能，贴近市场、贴近客户，提高客户服务效率和质量；建立和完善区域化集中出单、银保通（信保通）、柜面出单、GPRS移动出单、传真出单、VPN出单、嵌入式出单、在线出单等8大电子化出单模式。领先行业的电子化全覆盖出单系统有效地增强了业务发展支持能力和营运风险管控能力。

太平洋寿险近年来坚持科学发展，秉承推动和实现可持续价值增长的经营理念，遵循寿险发展规律和市场规律，积极引进国际先进技术和人才，努力倡导和推行绩效文化，不断完善组织体制和经营机制，持续优化经营管理模式和绩效评价体系，全面提升销售能力和后援服务能力，公司迈入了良性发展的健康轨道。同时公司以永续经营的责任意识和前瞻性的战略安排，大力加强基础管理、积极储备优秀人才、持续开展信息化建设和能力建设，进入了新一轮又好又快发展的崭新历史时期。

第二部分重点传播奖项与荣誉

中国太平洋保险重点传播奖项

（2011年7月版）

1、2011年，荣登美国《财富》世界500强企业，排名467位；英国《金融时报》全球500强，排名289位；美国《福布斯》全球前500强企业，排名289位。

2、2010年，荣获香港上市公司商会与香港浸会大学颁发的“20 10年度香港公司管治卓越奖”、荣获上海证券交易所颁发的“2010年度董事会奖”。

3、2010年，被第七届“中国财经风云榜”授予“2010年度中国保险业杰出品牌建设奖”；被凤凰网和凤凰卫视评为“2010年最受喜爱的保险品牌奖。

4、2010年，福布斯（中文版）中国品牌价值排行榜第10名；连续第7次入选世界品牌实验室中国品牌价值500强。

5、2010年，荣登“2010第一财经〃中国企业社会责任榜”，荣获“杰出企业奖”。

6、2010年，连续第四次在《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》组织的最佳企业公民评选中，获评中国最佳企业公民奖。

7、2010年，“乐行天下”品牌活动在《21世纪经济报道》与I nterbrand联合举办的“第六届中国最佳品牌建设案例”评选中被评为“中国最佳品牌建设案例”。

8、2009—2010年，连续两次获中国证券报评选的“上市公司金牛奖综合百强”。

9、2010入选英国《金融时报》全球500强企业，排名208位；美国《福布斯》全球 2000 强企业，排名460位。

10、2008年，获得第一财经日报价值榜品牌传播奖、财经风云榜中国保险业杰出品牌建设奖、“读者文摘信誉品牌”中国大陆地区保险公司类别金奖。

11、2008年，获得中国上市公司最佳治理奖、中国上市公司最佳董事会奖，并获得财经风云榜最佳投资者关系上市公司奖。

12、2008年，在由金融时报社举办的“首届中国金融业呼叫中心行业评选”活动中，“客户服务中心95500”被评为“金融业最佳客户服务中心”。

13、2007、2008年，两次获得人民日报社网络中心（人民网）颁发的人民社会责任奖。

14、2005年，获得中国质量协会授予的“中国质量鼎”、“中国用户满意鼎”。

15、2000年—2005年，中国太平洋保险多次被“商业创新方向”国际组织授予国际质量金星奖、白金奖和钻石奖。

二、寿险公司重点奖项

1、2006—2010年，太平洋寿险四次被和讯网举办的“中国财经风云榜”授予“最受信赖的寿险公司”奖。

2、2010年，太平洋寿险获得由《亚洲保险评论》杂志颁发的“2010年度亚洲最佳寿险公司”奖项，成为中国大陆第一家获此奖项的寿险公司。

3、2010年，在《21世纪经济报道》发布的“亚洲保险业竞争力排名研究报告”中，太平洋寿险列亚洲寿险业综合竞争力第5名，国内综合竞争力第3名。

4、2010年，太平洋寿险被中国质量万里行促进会评为服务质量先进单位。

5、2009 年，在中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会（ CNCCA ）等举办的第五届“中国最佳呼叫中心大奖”评选中，太平洋寿险95500 电话中心荣获 2009 中国（亚太）最佳呼叫中心。

6、2009年，在中国财富管理年会评选的“第二届中国理财总评榜”中，太平洋寿险获“2008-2009年度最受信赖保险公司奖”。