市场营销学调研报告

江苏开放大学

形成性考核作业

学号

姓名

课程代码020169

课程名称市场营销学评阅教师

第1次任务

共3次任务

江苏开放大学

第1次形考作业要求如下：（本次作业占形考比例30%）

实验及技能训练：市场调研实训

实践目标：

针对一具体产品或企业进行问卷调查，并撰写调查报告

实践内容：

设计调查问卷，发放问卷，实施调研，撰写调研报告

实践操作：

1、针对某一具体产品（比如：海飞丝洗发水或苏宁电器）设计一份关于消

费需求的调查问卷。

2、发放问卷，展开调研活动

3、撰写调研报告

实验报告：

1、设计一份产品需求的调查问卷（例如：关于海飞丝洗发水需求的调查问卷），问卷不少于20个题目。

2、撰写一份调查报告，包括调查时间、调查地点、调查对象、调查内容、调查结论等，（请把调查问卷附后）。

备注：本次实训需要提交实验报告，占形考比例30%，本次作业打分百分制。

排版要求：

1、标题：四号加粗宋体

2、正文：小四宋体

3、行间距：1.5倍行间距

评分标准：

1、只完成调研问卷，没有调研报告，得分不超过50分。

2、调研问卷低于20个题目的，少1题扣2分，题目涉及不合理酌情扣分。

3、调查报告没有按调研问卷的调研结果撰写的，扣分不低于10分。

4、若发现有抄袭其他同学的，或者从网上原文下载的，得0分。

作答结果：

关于智能手机需求的调研报告

调查目的及意义

本次针对智能手机市场调查的目的是为了了解智能手机在消费者群体中的认可程度，通过本次调查还可以深入了解消费者对智能手机多方面功能的使用和喜好程度，以及大众群体所能接受的智能手机的合理价格，此番调查结果有助于手机研发商和生产商对自己的产品作进一步调整与完善，在满足消费者需求的同时获得更大利润。

调查对象及结果

本次调查在昆山市展开，主要对城南、城中、城西三个区域的消费者进行了调查访问。调查过程的开展在各个区随机选取了不同年龄阶段调查对象进行问卷调查，划分年龄阶段为18岁以下、19-29岁、30-45岁以及45岁以上，问卷回收以后我们对其进行了数据统计及分析，得出调查如下结果。智能手机凭借其简单方便的操作系统在短短一年时间内赢得消费者的青睐，根据我们的调查结果显示，Android系统和苹果的IOS两大系统占据了市场主导地位；新的手机操作系统不断面世，让消费者在选择的同时眼花缭乱；智能手机高昂的价格也成为一部分消费者选择手机时的主要门槛；智能手机方便快捷的上网功能、高像素的拍照功能、超薄超大频的视频浏览功能以及其配置的GPS定位功能受到消费者的一致好评；另外，智能手机也存在诸多不足之处，据调查数据显示，消费者对其电量消耗太快、应用程序更新过快普遍存在不满。

结论和建议

智能手机确实在生活中方便了我们的日常交际、学习和工作，但其在消费者使用的过程中暴露的一系列问题使得智能手机影响降低。因此，我们针对手机研发商提出如下建议：在改进智能手机过程中要减小其耗能，增强续航能力；在手机操作系统方面，应尽量避免快速持续更新；最重要的一点，降低成本，使智能手机广泛的进入千家万户。

调查问卷详见下页

关于智能手机调查问卷

1. 您的性别？

□ A. 男

□ A. 男

2. 您的年龄？

□ A. 17-23岁

□ B. 24-35岁

□ C. 36-45岁

□ D. 45岁以上

3. 您的职业？

□ A. 学生

□ B. 员工

□ C. 机关单位

□ D. 其他

4. 您的月收入？

□ A. 2000-3000

□ B. 3000-4000

□ C. 4000-5000

□ D. 5000以上

5. 您是否使用手机？

□ A. 是

□ B. 否

6. 您使用的手机品牌？

□ A. 苹果

□ B. 华为

□ C. 小米

□ D. OPPO

□ E. VIVO

□ F. 三星

□G. 其他

7. 您一般多久更换手机？

□ A. 半年至一年

□ B. 一年至两年

□ C. 两年至三年

□ D. 三年以上

8. 您更换手机的原因？

□ A. 质量问题，需要更换

□ B. 手机磨损，影响美观

□ C. 性能落后，无法满足

□ D. 手机遗失，需要购买

□ E. 款式老旧，最赶潮流

□ F. 其他原因

9. 您可以接受的手机价格范围？

□ A. 1000以内

□ B. 1000-2500

□ C. 2500-3500

□ D. 3500-4500

□ E. 4500以上

10. 您一般从哪里购买手机？

□ A. 手机卖场

□ B. 大型商场

□ C. 实体专卖店

□ D. 网上购买

11. 您认为手机广告对您购买手机有影响吗？□ A. 没有影响

□ B. 有一定影响

□ C. 影响很大

12. 您喜欢哪种手机促销方式？

□ A. 打折促销

□ B. 依旧换新

13. 您购买手机最注重那些方面？｛多选｝

□ A. 品牌

□ B. 外观

□ C. 功能

□ D. 价格

□ E. 质量

□ F. 性能

□G. 其他

14. 您更喜欢那些手机款式？

□ A. 触屏

□ B. 翻盖

□ C. 直板

□ D. 全键盘

15. 您使用手机那些功能占最多时间？｛多选｝□ A. 打电话

□ B. 拍照

□ C. 上网

□ D. 导航

□ E. 各种社交APP

□ F. 看电影

□G. 游戏

16. 您觉得智能手机的应用功能如何？

□ A. 很好

□ B. 好

□ C. 一般

□ D. 不好

□ E. 非常差

17. 您每天累计使用智能手机的时间

□ A. 1小时内

□ B. 2小时内

□ D. 3小时以上

18. 您认为目前智能手机普遍存在的最大的不足是？｛多选｝

□ A. 电池容量太小

□ B. 网络流量太大

□ C. 应用程序太多

□ D. 系统不够安全

19. 您认为目前国产智能机与国外智能机相比不足的地方是？｛多选｝

□ A. 音质不够好

□ B. 拍照不清晰

□ C. 处理器太慢

□ D. 其他

20. 您希望手机未来发展的趋势是：｛多选｝

□ A. 更大的电池容量

□ B. 手机屏幕更大

□ C. 相机效果更好

□ D. 使用更快的处理器

□ E. 更大的手机存储空间

完成日期：

2018年9月25日

得分/评语：

评阅时间：

评阅教师：