新人考核试题——更新修订版

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人事管理部新员工培训考核试题样板

人事管理部新员工培训考核试题样板

新员工培训考核试题年月日姓名:性别:电脑号:得分:一、填空题:(每题3分,共30分)1、公司的安全口号是:,天天牢记。

2、火灾报警电话医院急救电话。

3、6S是指:、、、、、。

4、新员工入厂三级安全教育是、、。

5、交通信号灯中红灯亮时通行,绿灯亮时通行,黄灯闪亮时,没有走上人行道的人不能通行。

6、公司要求:全体员工不要在内及上打手机,应在指定的区域使用手机。

7、员工进入公司要注意观察消防标志,记住,在任何情况下都要保持通道畅通。

8、为防止发生工伤事故,我们在工作中要力求做到不伤害,不伤害,不被所伤害。

9、在公司范围内不准吸烟,吸烟必须在进行,其它场所一律不准吸烟,违者解除劳动合同。

10、现任公司董事长是,她的一句名言是人因有而伟大,时刻激励员工敢于追梦和拼搏。

二、判断题:(正确的打“√”,错误的打“×”,每题3分,共45分)()1、公司集体宿舍内严禁吸烟;严禁使用明火蚊香驱蚊。

()2、电器在使用过程中,可以用湿手操作开关或插拔电源插头。

()3、在宿舍居住时为方便起见,可将排插拉到床上使用。

()4、紧急疏散(火灾)逃生时应朝安全出口方向、不慌张不挤拥有秩序地疏散。

()5、员工进入公司有三个月试用期,员工在试用期内辞工需提前3天交辞职申请单。

()6、公司规定:上班时穿着工衣、工帽、工鞋要标准,(如身着夏装时上衣扎进裤裙内、身着冬装时应将暗扣扣好及拉链拉好)和配戴好工作证。

()7、任何员工不得留异性在公司集体宿舍过夜,如被发现将被公司解除劳动合同。

()8、厂牌(IC卡)是进入公司的重要凭证,不能借给他人使用,否则被公司解除劳动合同。

()9、任何人不能在工作场所使用个人手机或相机拍照、录音、录像。

()10、不能将公司信息上传到公司外的网站如微博,如果违反信息安全规定将受到公司的处分。

()11、在任何情况下公司集体宿舍严禁使用电饭煲、电磁炉煮食,违者将被解除劳动合同。

()12、员工进入车间须戴好帽子,头发不准外露,帽子不要在车间内取下,应在换鞋处取下。

人寿基本法新人测试题含答案4页

人寿基本法新人测试题含答案4页
FYC≥20000 4000≤个人 FYC<6000
6000≤个人 FYC
责任津贴奖(元) 1200 2100 4000 6000 8000 12000 2000 3000
自签约第 15 个月起,个人 13 个月继续率< 80% ,津贴按照 40% 发放,签约首月出勤
率≥ 80% ,次月起月度出勤≥ 15 天,否则津贴打 7 折。
接增员月度 FYC≥2000 元。增员人与被增员人有一方未达基本法要求出勤天数则 7 折发放,
两方均未达出勤天数则 4个人当月 FYC
下辖合格人力
奖金(元)
1
200
≥ 1200
2
400
≥3
900
业务发展奖
本人及所辖人员累计 FYC
奖金系数
3500≤组 FYC<8000
15%
10000≤月均 FYC<20000
25%
月均 FYC≥20000
30%
4.增员辅导奖,计发时间: 被增员人签约起 12 个月内 ,奖励标准:所增人员月度 FYC*8% 。
5.获取晋升业务主任奖的条件: 签约三个月内首次晋升业务主任 ,奖励金额: 1000 元;
晋升业务主任的标准:客户经理在连续 3 个月内达成个人月度 FYC≥2000 元,至少有一名直
天安人寿**分公司机构基本法新人考试题
机构
姓名
分数
一、填空题(60 分,每空 2 分)
1.客户经理的终身责任津贴
获取时间 1-12 个月 13 个月及以上
计发条件 1200≤月 FYC<2100 2100≤月 FYC<4000 4000≤月 FYC<6000 6000≤月 FYC<8000 8000≤月 FYC<20000

新员工入职培训考核试题

新员工入职培训考核试题

新员工入职培训考核试题部门:一、单选题(每题3分)1、员工入职时提供虚假的个人身份或档案资料行为将给予(2、公司对新进员工入职前进行培训,不合格者(3、公司每周工作五天制,每天工作 8 小时,因工作需要加班需向公司(4、试用期内,旷工一天或迟到早退累计三次(含)以上者,将给予()。

A、记小过 B、记大过 C、解除劳动合同5、员工试用期内离职须提前()天书面申请,转正后须提前()天书面申请。

A、30、60B、15、30C、3、306、员工上下班卡须在(7、员工迟到/早退 15 min≤X<1 H,依实际时间计薪外,还给予(8、试用期后,员工未经请假批准私自旷工一天,因给予()一次。

A、警告 B、小过 C、大过9、工作时间员工因公外出,需填写()向部门主管申请并经核准后,交保安方可外出。

A、出差申请单B、放行条C、人员外出申请单10、员工考勤异常应在()处理完毕,如未在及时处理,需签核联络单经()核准后,交至人资考勤。

A、当月、部门负责人B、次月、部门主管C、当月、部门及人资最高负责人11、员工因病请假应当提供(12、公司员工有事请事假需(13、在工作场所工作中酗酒滋事,在禁烟区内吸烟,应给予()一次。

A、警告 B、记小过 C、记大过14、按公司规定,上班睡觉给予记()一次。

A、警告 B、小过 C、大过15、员工在公司、厂区、宿舍内赌博者、偷窃,经查事实者,给予() A、小过 B、大过 C、无补偿解除劳动合同16、员工办理入职后被发现参加非法组织、吸食毒品是否留用该员工(17、员工在职期间打架斗殴、无理聚众闹事,是否留用员工(18、记功 1 次或嘉奖 3 次,抵消记过(二、不定选选择(每题4分)1、公司的环境方针是(A、节约能源资源,减废减害B、污染预防,遵守法律法规C、持续宣导环保,洁净生产 D、精益求精、技术革新2、公司的品质目标是()。

A、诚信、创新、发展 B、客户满意、客户信依赖 C、信誉第一、3、下列情形中均属自动离职的是(A、未经申请私自离厂C、未经请假私自连续旷工三日4、下列描述中属于企业社会责任的是()。

苏州璨鸿光电有限公司新人入职考核试题

苏州璨鸿光电有限公司新人入职考核试题

苏州璨鸿光电有限公司新人入职考核试题1、凡是从事多种作业或在多种劳动环境中作业的人员,应按其()的工种和劳动环境配备劳动防护用品。

如配备的劳动防护用品在从事其他工种作业时或在其他劳动环境中确实不能适用的,应另配或借用所需的其它劳动防护用品。

[单选题] * A.次要作业B.主要作业(正确答案)C.其他作业2、若空气污染物同时刺激眼睛或皮肤,或可经皮肤吸收,或对皮肤有腐蚀性,应选择(),并采用防护措施保护其他裸露皮肤;选择的呼吸防护用品应与其他个人防护用品相兼容。

[单选题] *A.半面罩B.开放型面罩C.全面罩(正确答案)3、进入有害作业场所前,应先佩戴好呼吸防护用品。

对于密合型面罩,使用者应做佩戴()检查,以确认密合。

[单选题] *A.透光性B.透水性C.气密性(正确答案)4、在使用呼吸防护用品的过程中感到异味、咳嗽、刺激、恶心等不适症状时,应()离开有害环境,并应检查呼吸防护用品,确认并排除故障后方可重新进入有害环境,若无故障存在,应更换有效的()。

[单选题] *A.清理工作现场后过滤元件B.立即过滤元件(正确答案)C.立即防护面罩5、个人专用的呼吸防护用品应()清洗和消毒,非个人专用的应()清洗和消毒。

[单选题] *A.定期每次使用后(正确答案)B.每次使用后定期C.每天定期6、个人防护用品领用实行()制,从而保证劳动者配备与其岗位的职业病危害因素相适应的个人防护用品的权利,同时劳动者有规范正确佩带并接受()的义务。

[单选题] *A.一人一份监督B.使用者签名监督(正确答案)C.一人一份检查7、佩戴一次性防护面具时,遮盖住()、()和下颚,吸气时防毒面具应该有塌陷状,呼气时在面具周围不应该漏气。

[单选题] *A.鼻子口(正确答案)B.鼻子耳朵C.口两颊8、个体防护用品只能作为一种辅助性措施,不能被视为控制危害的()。

[单选题] *A.可靠手段B.主要手段(正确答案)C.有效手段9、从事噪声作业应佩戴什么防护用品?() [单选题] *A.工作服B.安全帽C.耳塞或耳罩(正确答案)10、清除电焊熔渣或多余的金属时,应怎样做才能减少危险?() [单选题] * A.清除的方向须靠向身体B.佩戴眼罩和手套等个人防护器具(正确答案)C.须开风扇,加强空气流通,减少吸入金属雾气二、填空题1、避免手部皮肤接触有机溶剂,应采取佩戴及用容器盛装溶剂的措施。

新人考核

新人考核

试岗考核试题姓名:岗位:填写日期:分数:一、企业文化篇(每题5分,共25份)1、请写出公司的口号2、请列出公司的发展战略3、请列出公司的目标4、请列出至少5个公司主营业务5、请列出至少5个公司服务项目二、规章制度篇(每题5分,共25分)1、全体员工每月迟到不得超过次,超过次者按旷工一天处理,迟到在以内罚款5元,迟到超过,罚款10元,凡超过,按旷工半天论处,早退与迟到处罚相同。

2、除非工作需要,严禁使用任何设备,所有的设备,必须经过检查后方可使用;3、工作时间不得进行,特殊情况下客人登门后,必须到或其他与客人交谈;办公时间不得处理或阅读与自己业务无关的。

4、员工如果提供的个人资料或,将受到公司的,情节严重者将。

5、员工无法到岗工作的,应至少于上班时间前电话通知部门经理,到岗一天时间之内补签经部门经理签字确认,交由人事部存档,否则将被视为。

三、商务礼仪篇(每空1分,共25分)1、站姿:站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作;男性站立时,双脚叉开,,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈,脚尖分开为度左右,膝与脚后跟。

2、座次礼仪:主人坐在,主宾坐在,宾主而坐,以正门为准,主人占,客人。

主人和主宾座位应坐在正中间,译员坐在交谈人右侧,其他人按礼宾顺序左右排列,记录员可安排在后面。

3、交谈礼仪:交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则停--意味着;看--意味着,留心观察谈话对象的面部表情;听--意味着。

4、坐姿:入座时,一般从椅子入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的,如坐在深而软的沙发上,则坐在。

坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。

男性两腿自然分开,两膝,间距以为宜,小腿基本与地面垂直;女性双腿或,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应后再坐下。

5、握手礼仪:握手次序:先伸手,才可握手;先伸手,才可握手。

握手禁忌:不能用,与异性握手不可用,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。

不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时。

新进员工考核试题[1][1]

新进员工考核试题[1][1]

员工试题一、选择题(每题2分)1、防损人员每周一至周五请假,需由( B )审核批准。

A:防损主任B:值班科长C:当班领班2、强调(B )重点,执行公司规章制度,做好群防群治工作。

A、安全防火B、防损工作C、思想工作3、只有被公司授权的员工,方可保管公司的( B )。

A、设备B、备份钥匙C、对讲机4、店内发生意外事件,立即通知( B )。

A、店总经理B、值班经理C、防损主任5、对物品、人员的进出管制,是( A )的含义。

A、门禁管制B、稽核管制C、大夜管制6、商品报废单超过( B )须有店总经理核准。

A、500元B、1000元C、2000元7、工作期间休息时间为两小时一次,用餐时间为( B )。

A、40分钟B、30分钟C、20分钟8、“三级动火”制度要求动火运用时间,原则上为( C )。

A、8:00—22:00B、24小时C、8:30—17:309、对讲机充电时间应不少于( C )小时。

A、2—5B、4—7C、6—1010、仓库“五距”规定:灯距50CM;顶距50CM;墙距( C )。

A、30CMB、40CMC、50CM11、防损科员招募的条件是,男员工()周岁,女员工为35周岁。

A、30B、35C、4012、上班时必须按规定着装,胸卡佩戴在(B )。

A、左上方C、右上方B、左下方13、严格执行考勤制度,上班不迟到、早退,提前(B)分钟到达岗位,检查仪容仪表,值勤期间衣冠整洁,不留胡须,、不蓄长发。

A、10B、15C、2014、防损部的框架共分为:外保科、( B )、稽核科A、仓管科B、内保科C、接待科15、防损部工作性质直接受(B )领导,为公司安全负责,贯彻执行公司规章制度。

A、客服经理B、店总经理C、总公司16、值勤期间应精神饱满,保持警惕,立岗服务,坚持(C)米服务原则,做到文明值勤,礼貌待人,先敬礼后开口,坚持使用用语。

A、1B、2C、317、使用对讲机时,每次通知连续不得超过()秒。

A、20B、30C、4018、物品携出/归还申请单一式(B)联A、2B、3 D、419、防损课每周定期追踪携出之商品归还情况,并填写“携出商品汇总表”于(A)交店总查阅后,由防损归档管理。

新员工考核试题

选择题以下哪项是公司文化的核心价值观之一?A. 个人利益至上B. 团队合作与共赢(正确答案)C. 竞争高于合作D. 忽视客户需求在公司内部沟通中,哪种方式通常不是首选的正式沟通渠道?A. 电子邮件B. 内部会议C. 社交媒体私信(正确答案)D. 企业即时通讯工具关于公司产品的知识,下列哪项描述是正确的?A. 我们的产品只面向高端市场B. 所有产品均有无限期质保C. 产品不断更新以适应市场需求(正确答案)D. 产品功能固定,从不升级在处理客户投诉时,以下哪种做法是不恰当的?A. 耐心倾听客户问题B. 及时给予客户反馈C. 指责客户使用不当(正确答案)D. 寻求解决方案以满足客户公司对于新员工的培训计划通常包括哪些内容?A. 仅限产品知识培训B. 团队建设活动与公司文化介绍(正确答案)C. 无需参加任何培训即可上岗D. 只进行岗位技能培训关于工作时间的安排,以下哪项是公司政策所鼓励的?A. 随意调整工作时间,无需告知上级B. 加班是提升工作效率的最佳方式C. 合理规划时间,确保工作与生活的平衡(正确答案)D. 经常迟到早退,灵活处理在团队协作中,遇到分歧时应该如何处理?A. 坚持己见,不顾及团队意见B. 避免讨论,以免产生冲突C. 寻求共识,通过沟通找到最佳方案(正确答案)D. 让上级直接决定,不参与讨论关于公司信息安全,以下哪项行为是符合规定的?A. 随意分享公司敏感信息给外部人员B. 使用弱密码,方便记忆C. 定期更新密码,并保护个人信息(正确答案)D. 在公共网络环境下处理公司机密文件在完成工作任务时,以下哪种态度是可取的?A. 敷衍了事,只求完成任务B. 遇到困难就放弃,不寻求帮助C. 积极主动,追求卓越与创新(正确答案)D. 拖延时间,等待他人解决问题。

2021年渭南万科城新人考核考题

2021年渭南万科城新人考核考题(本考卷共45题,满分100分)一、单选题(共10道题,每题2分)1、1亩约等于() [单选题] *A、666平米B、667平米(正确答案)C、676平米D、677平米2、我国目前土地使用权的用地方式有() [单选题] *A、买卖B、租赁C、出让(正确答案)D、划拨3、万科集团在年成立,西安万科在 B 年成立, [单选题] *A、1984年、2006年B、1984年、2008年(正确答案)C、1991年、2009年D、1991年、2009年4、以下哪些部分不属于公摊() [单选题] *A、人防工程(正确答案)B、配电室C、消防前室D、消防避难层5、目前产权登记方式是按 D 方式进行登记。

[单选题] *A、套内面积B、预售面积C、预售建筑面积D、实测建筑面积(正确答案)6、下列哪些内容符合万科的项目现场销售口径管理规定() [单选题] *A. 各项目可针对项目情况制定销售口径,但需经正式审批后方可使用(正确答案)B. 各项目销售团队需定期对敏感话题的销售口径进行更新、组织培训及考核,特殊情况下即时更新C. 除公司指定新闻发言人之外,项目现场所有员工包括代理公司人员都不得对涉及公司、项目等宣传的敏感话题随意接受媒体的采访7、.关于员工折扣,以下说法不正确的是() [单选题] *A、员工可享受多次内部折扣,每次享受的折扣率为5%(正确答案)B、员工购买公寓产品不可使用员工折扣C、员工折扣仅限用于员工及员工的直系亲属(父母、子女、配偶),非员工本人购买,需出具关系证明D、员工获得内部折扣批准后,因个人原因最终未购房的,视同已经享受过一次内部折扣8、客户万某购买某项目写字楼,按照认购书约定签约时间5日内缴纳首付款、签署《商品房买卖合同》,未办理按揭手续,逾期()天后签约中心应发送()函件。

() [单选题] *A、1天;关于催促办理按揭贷款或补足房款的函。

(正确答案)B、1天;关于催促付款及办理按揭贷款、签订买卖合同的函。

最新新员工入职培训试题模版(通用性强)

精品文档 精品文档 新员工入职培训考核题

公司: 部门: 姓名: 成绩: 一、单项选择题(共15道,每道题3分,共计45分)

1. 员工延迟( )分钟以内为迟到或早退。 A. 15分钟 B. 30分钟 C. 45分钟

2. 请假四天,需要谁来批准( )。 A. 人力经理 B. 部门经理 C. 总经理

3. 员工迟到或早退( )分钟为旷工。 A. 20分钟 B. 30分钟 C. 30分钟以上

4. 第二次迟到或早退,扣款金额为:( ) A. 10元 B. 20元 C. 30元

5. 考勤记录日期为每月( )。 A. 1日至31日 B. 上月26日至本月25日 C. 上月25日至本月28日

6. 事假请假2天,扣款按照( )。 A. 扣除2天全额工资 B. 扣除2天岗位标准工资 C.扣除2天绩效工资

7. 病假在20天以上,当月扣绩效工资比例为( )。 A. 扣除60%绩效工资 B. 扣除40%绩效工资 C. 扣除80%绩效工资

8. 病假在1-3月内,工资计算为( )。 A. 享受基本、岗位工资 B. 北京市最低工资 C. 北京市最低工资70%

9. 绩效工资占工资比例为( )。 A. 30% B. 50% C. 40%

10. 公司的计薪日为( )。 A. 按30天计薪 B. 按21.75计算 C. 按实际出勤天数

13.公司新入职员工的试用期为( )。 A. 一个月 B. 一至三个月 C. 三个月

14. 试用期员工提出辞职应提前( )工作日提出。 A. 10个工作日 B. 3个工作日 C. 7个工作日

15. 正式员工提出辞职应提前( )工作日提出。 A. 10个工作日 B. 30个工作日 C. 7个工作日 精品文档 精品文档 二、笔答题(共55分) 1. 请用流程图形式表示请假流程。(10分)

2. 公司的价值观?(10分) 3. 员工日常工作规范的处罚方式?(10分) 4. 员工薪酬发放时间?发放原则是什么?(10分) □ 1日 □ 5日 □ 10日 □ 15日 □20日 精品文档

新员工面试测试考核题目

新员工面试测试考核题目第一部分 EQ测试如果你已经准备就绪,请开始计时。

第1~9题:请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案,但要尽可能少选中性答案。

1.我有能力克服各种困难:________A、是的B、不一定C、不是的2.如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得:________A、和从前相仿B、不一定C、和从前不一样3.一生中,我觉得自已能达到我所预想的目标:________A、是的B、不一定C、不是的4.不知为什么,有些人总是回避或冷淡我:________A、不是的B、不一定C、是的5.在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人:________A、从未如此B、偶尔如此C、有时如此6.当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论:________A、我仍能专心工作B、介于A、C之间C、我不能专心且感到愤怒7.我不论到什么地方,都能清楚地辨别方向:________A、是的B、不一定C、不是的8.我热爱所学的专业和所从事的工作:________A、是的B、不一定C、不是的9.气候的变化不会影响我的情绪:________A、是的B、介于A、C之间C、不是的第10~16题:请如实选答下列问题,将答案填入右边横线处。

10.我从不因流言蜚语而生气:________A、是的B、介于A、C之间C、不是的11.我善于控制自己的面部表情:________A、是的B、不太确定C、不是的12.在就寝时,我常常:________A、极易入睡B、介于A、C之间C、不易入睡13.有人侵扰我时,我:________A、不露声色B、介于A、C之间C、大声抗议,以泄己愤14.在和人争辨或工作出现失误后,我常常感到震颤,精疲力竭,而不能继续安心工作:______ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的15.我常常被一些无谓的小事困扰:________A、不是的B、介于A、C之间C、是的16.我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区:________A、不是的B、不太确定C、是的第17~25题:在下面问题中,每一题请选择一个和自己最切合的答案,同样少选中性答案。

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江苏培训部新人考核试题
课戴表考核标准:考核内容大部分来自培训资料,少部分来自戴尔课戴表实际工作经验。
通过文档形式发送给考试人员,答题时间为40分钟,考核人员在考试时间结束前将答题卷
回复至丁珺企业邮箱.试卷105分(附加题5分),80分合格,合格者次月可以不再参加周
六新人培训。考核通过与否直接关系到课戴表的晋升以及优秀金牌的评选。请大家重视。

一.单选题(20*3)
(1) 戴尔公司创始人是________
A. 迈克尔•戴尔 B汤姆•戴尔 C.山姆•戴尔
(2) 戴尔公司口号_______
A. 启精彩,筑未来 B.激发无限 C.让戴尔成为全球最有钱的企业 D.让每个人拥有一台笔记

(3) 戴尔课戴表的项目总监是______
A. 王浩 B.张学坤 C.Andy Lu D.姜林强
(4) 课戴表的需要关注的两个微信平台是____
A.dellkedaibiao和jiangsukedaibiao B.dell-kedaibiao和jiangsukedaibiao
C.dell-kedaibiao和JSdellcampus D.dellcampus和JSdellcampus
(5)课戴表关注江苏戴尔课戴表微信后,回复_____通过验证。
A.金牌姓名+课戴表姓名 B.CS姓名+课戴表姓名
C.高级金牌姓名+课戴表姓名 D.自己姓名
(6)课戴表企业邮箱的初始密码是______
A.y12345 B.y123456 C.12345 D.123456
(7)课戴表下单应该找_____
A.自己金牌 B.CS C.下单专用QQ D.仓库平台负责人
(8)课戴表每周五,周六晚19:00应该______
A.和金牌汇报工作 B.在DELL江苏工作群里讨论工作
C.YY上线参加培训 D.自己学习培训资料
(9)名片费用为35元/500张,课戴表个人累计销量达到___台后,根据流程由江苏项目组
核销。
A.3 B.4 C.5 D.6
(10)14R-5628的型号是____
A.N5537 B.N5437 C.N5435 DN3437
(11)在戴尔的机器中,蓝色由字母__-表示
A.B B.L C.X D.S
(12)课戴表从下单之日开始计算,正常情况下____天内必须回款
A.5 B.6 C.7 D.8
(13)需要订货的机器,什么时间可以订货?
A.周一到周五 B.周一到周六 C.一周均可 D.周末
(14)inspiron 是戴尔什么系列的机器?
A.成就 B.灵越 C外星人
(15)下面哪款机器自带1CC服务?
A.V5560-2528 B.15H-2528 C.14R-5628 D.14V-5526
(16)配置代码以6和8结尾的机器区别在哪?
A.没有固定区别 B.以8结尾的机器预装W8.1系统,6结尾的与预装W7系统
C.配置的区别 D. .以8结尾的机器预装W8.1系统,6结尾的与预装LINUX系统。
(17)课戴表的官方售后合作伙伴是____
A.神州数码 B.戴尔专卖店 C.戴尔普通售后 D.没有合作的
(18)如果客户要求开增值发票,客户应该额外付款(不含补发运费)多少?
A.发票免费,不需要额外付款
B.发票面额的5%
C. 课戴表提货价格的5%。
D. 课戴表售价的5%
(19)新到的机器,下面哪种情况客户可以要求换机?
A.客户觉得不是自己理想中的机器 B.客户临时看中了戴尔的另一型号的机器,想换
C.硬盘故障 D.赠品在运输过程中出现损坏
(20)课戴表原则上可以销售其他品牌的机器吗?
A.可以 B.不可以 C.无所谓
二.简答题(4*10)
(1)简述下14R-5628这款机器配置代码的含义。
(2)如果客户说戴尔的机器都是低压,你怎么回答?
(3)一台机器在运输的过程中电脑外包装出现损坏,课戴表该怎么处理?
(4)简述下课戴表晋升金牌的标准。
附加题(1*5):列举你认为作为一个课戴表应该具备素质及技能。(不少于5点)

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