网上培训公务礼仪中题及答案
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在公务场合，男士着装应遵循的基本原则是（）。
A. 整洁、大方、得体B. 随意、舒适、个性C. 时尚、潮流、新颖D. 简约、低调、奢华答案：A2. 女士在正式场合穿着裙装时，裙长应保持在（）。
A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 脚踝以上D. 脚踝以下答案：B3. 公务场合中，握手时应该（）。
A. 用左手B. 用右手C. 双手同时D. 不握手答案：B4. 在公务接待中，介绍他人时应该遵循的顺序是（）。
A. 先介绍客人，后介绍主人B. 先介绍主人，后介绍客人C. 先介绍年长者，后介绍年轻者D. 先介绍职位高者，后介绍职位低者答案：B5. 公务场合中，正确的坐姿是（）。
A. 双腿交叉B. 双腿分开C. 双腿并拢D. 随意摆放答案：C6. 公务场合中，正确的站姿是（）。
A. 双手插兜B. 双手背后C. 双手自然下垂D. 随意摆放答案：C7. 在公务场合，正确的行走姿势是（）。
A. 低头行走B. 抬头挺胸C. 随意行走D. 快速奔跑答案：B8. 公务场合中，正确的电话礼仪包括（）。
A. 先挂电话B. 后挂电话C. 随意挂电话D. 不挂电话答案：B9. 在公务场合，正确的名片交换方式是（）。
A. 用左手递接B. 用右手递接C. 随意递接D. 不交换名片答案：B10. 公务场合中，正确的用餐礼仪包括（）。
A. 随意点菜B. 适量点菜C. 多点菜D. 不点菜答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 公务场合中，男士着装应避免的着装错误包括（）。
A. 穿着过于花哨的服装B. 穿着过于紧身的服装C. 穿着过于宽松的服装D. 穿着过于暴露的服装答案：A、B、D12. 女士在正式场合穿着裙装时，应避免的着装错误包括（）。
A. 穿着过于短小的裙装B. 穿着过于紧身的裙装C. 穿着过于宽松的裙装D. 穿着过于暴露的裙装答案：A、D13. 公务场合中，握手时应注意的礼仪包括（）。
公务礼仪试题及答案
公务礼仪试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应选择哪种颜色的领带？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B2. 以下哪种行为在公务接待中是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 随意打断对方讲话D. 礼貌用语答案：C3. 公务场合中，女士应如何佩戴首饰？A. 佩戴夸张的首饰B. 佩戴简单的首饰C. 佩戴多个首饰D. 不佩戴首饰答案：B4. 以下哪种握手方式在公务场合中被认为是不礼貌的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时用左手D. 握手时保持眼神交流答案：C5. 在公务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意使用手机B. 积极参与讨论C. 长时间离开会议室D. 迟到答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素是公务接待中需要考虑的？A. 接待人员的着装B. 接待场所的布置C. 接待时间的安排D. 接待人员的语言表达答案：ABCD2. 在公务场合中，以下哪些行为是体现尊重的？A. 准时B. 倾听C. 保持适当距离D. 避免使用手机答案：ABCD3. 以下哪些是公务邮件中应注意的事项？A. 使用正式的语言B. 明确邮件主题C. 避免使用过多的缩写D. 检查拼写和语法答案：ABCD4. 在公务场合中，以下哪些是适当的着装要求？A. 穿着整洁B. 颜色搭配得当C. 避免过于休闲的装束D. 配饰简单大方答案：ABCD5. 以下哪些是公务会议中应注意的事项？A. 会议前准备充分B. 会议中积极发言C. 会议后及时总结D. 保持会议记录答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在公务场合，男士可以不打领带。
（错误）2. 公务接待中，可以随意更改接待时间。
（错误）3. 女士在公务场合可以佩戴夸张的首饰。
（错误）4. 公务场合中，应避免使用手机。
（正确）5. 公务邮件中可以使用非正式的语言。
（错误）6. 公务场合中，应保持适当距离，以示尊重。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、选择题1. 公务礼仪是为了（）A. 打造企业形象B. 提高工作效率C. 维护良好人际关系D. 促进团队合作2. 在公务场合，防止身体异味的最佳方式是（）A. 携带口香糖并经常嚼食B. 使用香水遮盖异味C. 定期洗漱和使用清新剂D. 尽量不要参加人员密集的活动3. 下面哪项不属于公务礼仪的基本要素？A. 着装得体B. 言谈举止得体C. 谦虚谨慎D. 仪态得体4. 在公务场合，分发名片时应该（）A. 随手递给对方B. 用手指夹着递给对方C. 左手接触对方手部再递给对方D. 用右手递给对方5. 下面关于商务宴请的说法哪个是正确的？A. 商务宴请只能在高级餐厅进行B. 商务宴请是为了展示个人财富C. 商务宴请应遵守礼仪规范D. 商务宴请一定要预定私人包厢二、问答题1. 请简要介绍一下公务礼仪的定义及重要性。
公务礼仪是指在公务活动中，遵循一定的行为准则和规范，以表达对他人的尊重、关注和友好的一种行为方式。
公务礼仪的重要性在于建立良好的企业形象，维护良好的人际关系，提高工作效率以及促进团队合作。
2. 公务礼仪中，仪态得体的含义是什么？仪态得体是指在公务场合，个体的形体、举止和神态表现符合社会公认的规范和期望。
既包括保持端庄、稳重的仪容仪表，也包括行走、姿势、站立等方面的文明举止。
3. 在与他人交流时，言谈举止得体的要点有哪些？言谈举止得体的要点包括：- 注重语言礼貌和用语准确，避免使用粗俗、贬低、侮辱他人的言辞；- 保持适当的音量和语速，不过于嘈杂或太快，以便对方能够清晰听到；- 注意坐姿、手势等非语言交流方式，避免过度激动、随意摆动等不良习惯；- 尊重对方的观点，避免争执和争吵；- 注意修饰个人的外貌和语言，保持整洁和礼貌。
4. 名片交换时需要注意的礼仪规范有哪些？名片交换时需要注意以下礼仪规范：- 用右手递给对方名片，递交时要面朝对方，符合对方接受习惯；- 接受对方名片时，应用右手接过，并表示感谢；- 在宴会或洽谈场合，可以将收到的名片放在桌上展示，表示对对方的尊重；- 不要折叠或弯曲名片，否则显得不尊重对方；- 如果需要记录对方信息，可等对方离开后再进行，避免疏忽和麻烦。
公务礼仪上考试题及答案
公务礼仪上考试题及答案一、单选题1. 在正式场合，男士的西装应选择什么颜色？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A2. 女士在正式场合穿裙子时，裙子的长度应该？A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 刚好到膝盖D. 越短越好答案：B3. 在商务会议中，手机应该调至什么模式？A. 响铃模式B. 振动模式C. 静音模式D. 飞行模式答案：C4. 握手时，应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手都可以答案：B5. 在正式场合，男士的领带应该选择什么颜色？A. 鲜艳的颜色B. 深色C. 浅色D. 任何颜色答案：B二、多选题6. 以下哪些行为在公务场合是不合适的？A. 穿着随意B. 迟到C. 手机铃声大作D. 保持微笑答案：A、B、C7. 在商务用餐时，以下哪些行为是正确的？A. 等主人先动筷子B. 使用公筷C. 边吃边说话D. 适量饮酒答案：A、B、D8. 在商务接待中，以下哪些做法是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 握手时力度适中C. 直视对方眼睛D. 直接询问对方的私人问题答案：A、B、C三、判断题9. 在公务场合，男士可以不打领带。
答案：错误10. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
答案：正确四、简答题11. 描述在公务场合中，如何正确地介绍自己和他人。
答案：在公务场合中，介绍自己时应该简洁明了，通常包括姓名、职位和单位。
介绍他人时，应先介绍职位较低的人给职位较高的人，或者先介绍主人给客人，同时使用礼貌的称呼和手势。
12. 简述在商务会议中，如何有效地进行沟通。
答案：在商务会议中，有效的沟通包括清晰表达自己的观点、认真倾听他人的意见、尊重不同的观点、避免打断他人发言、适时给予反馈以及使用非语言沟通技巧，如肢体语言和面部表情，来增强沟通效果。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪是指在公务活动中，为维护（）而遵循的相互尊重、友好合作的行为规范。
A. 个人形象B. 单位形象C. 国家形象D. 社会形象答案：B2. 在公务接待中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 主动介绍自己B. 穿着得体C. 迟到D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是公务礼仪的基本原则？（）A. 尊重原则B. 适度原则C. 随意原则D. 真诚原则答案：C4. 在公务场合，以下哪种着装是不合适的？（）A. 西装B. 休闲装C. 制服D. 正装答案：B5. 在公务交往中，以下哪种行为是礼貌的？（）A. 打断别人讲话B. 倾听并回应C. 玩手机D. 随意走动答案：B6. 公务场合中，以下哪种握手方式是正确的？（）A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光不接触D. 握手时力度适中，目光接触答案：D7. 在公务会议中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 准时到达B. 会议中手机静音C. 会议中随意发言D. 会议中记录要点答案：C8. 以下哪种行为在公务宴请中是不恰当的？（）A. 适量饮酒B. 随意点菜C. 尊重主人安排D. 餐后感谢主人答案：B9. 在公务电话沟通中，以下哪种行为是不礼貌的？（）A. 先自报家门B. 通话时保持耐心C. 通话时声音过大D. 通话结束时礼貌告别答案：C10. 在公务电子邮件沟通中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响公务礼仪的实施？（）A. 文化背景B. 个人修养C. 社会环境D. 工作性质答案：ABCD12. 公务礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 尊重他人的隐私B. 遵守时间约定C. 随意评价他人D. 保持适当的身体距离答案：ABD13. 在公务场合，以下哪些着装是合适的？（）A. 整洁的正装B. 个性化的休闲装C. 符合职业特点的制服D. 随意搭配的便装答案：AC14. 以下哪些行为在公务接待中是恰当的？（）A. 主动提供帮助B. 保持微笑和礼貌C. 随意打断客人讲话D. 适时结束会谈答案：ABD15. 在公务会议中，以下哪些行为是合适的？（）A. 准时到达并签到B. 会议中积极发言C. 会议中随意走动D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 公务礼仪只适用于正式场合，非正式场合不需要遵守。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 在正式场合，男士应穿着何种服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔裤答案：C2. 女士在商务会议中，以下哪种着装是不合适的？A. 职业套装B. 长裙C. 短裙D. 长裤答案：C3. 以下哪种行为是不符合公务礼仪的？A. 准时到达会议B. 会议中使用手机C. 会议中认真记录D. 会议结束后感谢主持人答案：B4. 在接待外宾时，以下哪种行为是恰当的？A. 握手时力度适中B. 拥抱时过于用力C. 握手时不看着对方D. 直接询问对方的年龄答案：A5. 在正式宴会上，以下哪种行为是不合适的？A. 使用公筷公勺B. 随意取用自助餐C. 餐后感谢主人D. 直接用手拿食物答案：D6. 以下哪种行为是符合公务礼仪的？A. 办公室内大声喧哗B. 办公室内随意走动C. 办公室内保持安静D. 办公室内随意摆放个人物品答案：C7. 在商务谈判中，以下哪种行为是不合适的？A. 保持微笑B. 直接打断对方C. 认真倾听D. 保持目光交流答案：B8. 以下哪种行为是不符合电话礼仪的？A. 电话铃响后迅速接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话结束后先挂电话D. 通话时保持声音清晰答案：C9. 在正式场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着整洁B. 保持坐姿端正C. 随意插话D. 保持微笑答案：C10. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意迟到B. 会议中玩手机C. 会议中积极发言D. 会议中随意走动答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 在商务场合，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意打断他人D. 认真倾听答案：A, B, D2. 在接待来访者时，以下哪些行为是恰当的？A. 热情迎接B. 提前准备会议室C. 随意安排座位D. 适时提供茶水答案：A, B, D3. 在商务会议中，以下哪些行为是不合适的？A. 准时到达B. 会议中玩手机C. 会议中积极发言D. 会议结束后感谢主持人答案：B4. 在正式宴会上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 随意取用自助餐C. 餐后感谢主人D. 直接用手拿食物答案：A, C5. 在商务谈判中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持微笑B. 直接打断对方C. 认真倾听D. 保持目光交流答案：A, C, D三、判断题（每题1分，共5题）1. 在正式场合，男士可以穿着牛仔裤。
公务礼仪考题(中)
公务礼仪（中）试卷单位：姓名：成绩：判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)第 1 题. 因公事最好在上班时间打电话。
但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。
（）A. 正确B. 错误标准答案：B第2 题. 主人问候客人是正确的打招呼顺序。
（）A. 正确B. 错误标准答案：A第3 题. 在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部长。
（）A. 正确B. 错误标准答案：B第4 题. 不同的时间、地点、目的，对别人应使用不同的称呼。
（）A. 正确B. 错误标准答案：A第5 题. 一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。
（）A. 正确B. 错误标准答案：A第6 题. 通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。
（）A. 正确B. 错误标准答案：B第7 题. 签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。
（）A. 正确B. 错误标准答案：A第8 题. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。
（）A. 正确B. 错误标准答案：A第9 题. 孟子曾说：“必也正名乎……名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。
”（）A. 正确B. 错误标准答案：B第10 题. 当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在副驾驶位置。
（）A. 正确标准答案：B单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第 1 题. 赠送名片，应起立，名片的方向朝向（），使用双手，一边鞠躬一边寒喧：请多关照、请多指教。
A. 我方B. 对方C. 另一侧D. 天空标准答案：B第2 题. 统计表明，美国总统的成功演讲统计，不超过（）分钟。
A. 10分钟B. 20分钟C. 30分钟D. 40分钟标准答案：B第3 题. 一般根据婚否，未婚的女士称为（）A. MISSB. MRSC. MSD. MISE标准答案：A第4 题. 当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在（）A. 副驾驶位置B. 司机身后的位置C. 后排右侧靠窗位置D. 后排中间位置标准答案：C第5 题. 1936年10月19日上海各界人士代表举行公祭鲁迅先生大会。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 在公务场合中，男士着装应遵循的原则是（）。
A. 舒适为主B. 正式为先C. 个性突出D. 随意搭配答案：B2. 女士在公务场合穿着裙装时，裙子的长度应该（）。
A. 不超过膝盖B. 刚好及膝C. 膝盖以上D. 越短越好答案：B3. 公务接待中，正确的握手顺序是（）。
A. 女士先伸手B. 男士先伸手C. 职位低者先伸手D. 职位高者先伸手答案：D4. 在公务场合，介绍他人时应该遵循的原则是（）。
A. 先介绍职位高者B. 先介绍职位低者C. 先介绍主人D. 先介绍客人答案：D5. 公务场合中，正确的站姿应该是（）。
A. 双手插兜B. 双手交叉于胸前C. 双脚并拢，身体直立D. 随意倚靠答案：C6. 在公务场合中，正确的坐姿应该是（）。
A. 双腿交叉B. 双腿分开C. 双脚并拢，身体直立D. 随意倚靠答案：A7. 公务场合中，正确的电话接听礼仪是（）。
A. 电话铃响三声后接听B. 电话铃响一声后接听C. 电话铃响后立即接听D. 电话铃响后不接听答案：A8. 在公务场合中，正确的名片交换顺序是（）。
A. 先给职位高者B. 先给职位低者C. 先给主人D. 先给客人答案：D9. 公务场合中，正确的用餐礼仪是（）。
A. 随意点菜B. 点菜时考虑他人口味C. 只点自己喜欢的菜D. 点菜时不考虑预算答案：B10. 在公务场合中，正确的电梯礼仪是（）。
A. 先上后下B. 先下后上C. 随意进出D. 让客人先上答案：D11. 公务场合中，正确的会议座次安排是（）。
A. 随意坐B. 职位高者坐中间C. 职位低者坐中间D. 按姓氏笔画排列答案：B12. 在公务场合中，正确的告别礼仪是（）。
A. 随意挥手B. 握手告别C. 鞠躬告别D. 点头告别答案：B13. 公务场合中，正确的电子邮件礼仪是（）。
A. 随意回复B. 及时回复C. 忽略不回D. 延迟回复答案：B14. 在公务场合中，正确的时间管理是（）。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 公务接待中，以下哪项行为是不恰当的？A. 穿着整洁、得体B. 保持微笑，态度友好C. 随意打断对方谈话D. 准时到达约定地点答案：C2. 在正式场合中，男士应如何着装？A. 穿休闲装B. 穿运动装C. 穿正装D. 穿便装答案：C3. 公务场合中，女士应如何佩戴首饰？A. 越多越好B. 越贵越好C. 简单大方D. 随意搭配答案：C4. 以下哪种行为是公务场合中应避免的？A. 保持手机静音B. 随意使用手机C. 保持坐姿端正D. 适时点头表示理解答案：B5. 公务场合中，如何正确称呼他人？A. 直呼其名B. 使用昵称C. 根据职位或职称称呼D. 随意称呼答案：C6. 在公务宴请中，以下哪项行为是不恰当的？A. 适量饮酒B. 过量饮酒C. 适时敬酒D. 适时回敬答案：B7. 公务场合中，如何正确使用名片？A. 随意交换B. 随意丢弃C. 双手递接D. 单手递接答案：C8. 以下哪种行为是公务场合中应避免的？A. 保持安静B. 随意走动C. 保持专注D. 适时发言答案：B9. 在公务场合中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意插话B. 随意打断他人C. 保持耐心倾听D. 随意发表意见答案：C10. 公务场合中，如何正确处理突发情况？A. 保持冷静B. 慌张失措C. 随意处理D. 推卸责任答案：A二、多选题（每题3分，共5题）11. 公务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案：A, B, D12. 在公务接待中，以下哪些行为是应避免的？A. 迟到B. 穿着随意C. 保持礼貌D. 随意打断对方答案：A, B, D13. 公务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持手机静音B. 随意使用手机C. 保持坐姿端正D. 适时点头表示理解答案：A, C, D14. 在公务宴请中，以下哪些行为是恰当的？A. 适量饮酒B. 过量饮酒C. 适时敬酒D. 适时回敬答案：A, C, D15. 公务场合中，以下哪些行为是应避免的？A. 保持安静B. 随意走动C. 保持专注D. 适时发言答案：B三、判断题（每题1分，共5题）16. 公务场合中，男士可以穿休闲装。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公务接待中的基本礼仪？A. 准时到达B. 穿着得体C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑2. 在正式场合，男士的着装应遵循什么原则？A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 随意搭配3. 女士在公务场合的着装应避免哪些情况？A. 穿着过于暴露B. 佩戴过多首饰C. 穿着过于随意D. 所有选项都是4. 在公务场合中，握手的正确方式是什么？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时保持目光接触D. 握手时不看对方5. 以下哪种行为在公务场合中是恰当的？A. 随意使用手机B. 保持手机静音C. 在会议中大声讲电话D. 会议中频繁查看手机6. 公务场合中，如何正确使用名片？A. 随意交换名片B. 用一只手递交名片C. 递交名片时名片正面朝向对方D. 递交名片时不介绍自己7. 在公务场合中，如何恰当地称呼他人？A. 使用昵称B. 使用对方的职务或职称C. 直接使用对方的名字D. 根据个人喜好随意称呼8. 公务场合中，应如何与他人交流？A. 直接表达自己的观点B. 避免使用专业术语C. 尊重他人的意见D. 所有选项都是9. 在公务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持适当的距离B. 避免过度亲密的肢体接触C. 随意评价他人的外表D. 保持礼貌的微笑10. 以下哪项不是公务场合中的餐桌礼仪？A. 使用公筷公勺B. 等待主人邀请后才开始用餐C. 用餐时大声讲话D. 用餐结束后礼貌地表达感谢答案：1-5 CBBCB 6-10 CCBDC二、判断题（每题1分，共10分）1. 在公务场合中，可以随意使用手机。
（错误）2. 女士在公务场合可以穿着露肩装。
（错误）3. 男士在正式场合应穿深色西装，打领带。
（正确）4. 在公务场合中，可以随意打断他人讲话。
（错误）5. 公务场合中，名片的递交和接收都应使用双手。
（正确）6. 公务场合中，可以随意拍照。
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公务礼仪（中）试卷 试题 总分值 100.0分
判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部长。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B
您的答案： B
第 2 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A
您的答案： A
第 3 题. 当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在副驾驶位置。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B
您的答案： B
第 4 题. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A
您的答案： A
第 5 题. 当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B
您的答案： B
第 6 题. 通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B
您的答案： B
第 7 题. 社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A
您的答案： A
第 8 题. 当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A
您的答案： A 第 9 题. 一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A
您的答案： A
第 10 题. 孟子曾说：“必也正名乎……名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。” （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B
您的答案： B
单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题. （ ）是社交的开始。 A. 问候 B. 交换名片 C. 记住名字 D. 吃饭 标准答案： C
您的答案： C
第 2 题. 行鞠躬礼时，双脚并拢，目视对方，然后低头进行鞠躬，速度不要太快，一般情况下（ ）度即可。 A. 45度 B. 60度 C. 70度 D. 90度 标准答案： A
您的答案： A
第 3 题. 统计表明，美国总统的成功演讲统计，不超过（ ）分钟。 A. 10分钟 B. 20分钟 C. 30分钟 D. 40分钟 标准答B 案： 您的答案： B
第 4 题. 通话中线路突然中断，应（ ）。 A. 主叫方马上再拨 B. 被叫方马上再拨 C. 双方稍作等待 D. 同时再拨 标准答案： A
您的答案： A
第 5 题. 当车型为大车或中型面包车时（9人以上），客人应坐在（ ） A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 标准答案： A
您的答D 案： 第 6 题. 法国著名思想家（ ）说过：“我不同意你说得每一句话，但是我誓死捍卫你说话的权力。” A. 伏尔泰 B. 卢梭 C. 罗曼罗兰 D. 德加莫兰 标准答案： A
您的答案： A
第 7 题. （ ）曾说：“必也正名乎……名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。” A. 孔子 B. 孟子 C. 庄子 D. 老子 标准答案： A
您的答案： A
第 8 题. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在（ ） A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 标准答案： A
您的答案： A
第 9 题. 当车型为后排座位时三个的轿车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 司机右后方靠窗的位置 标准答案： D
您的答案： D
第 10 题. 在国际上的习惯，一般（ ）放在职衔前。 A. 职位 B. 年龄 C. 身份 D. 学衔 标准答案： D
您的答案： D
第 11 题. 见面打招呼时，一般由（ ）问候女士。 A. 男士 B. 长者 C. 职位高的 D. 已婚的 标准答案： A
您的答案： A
第 12 题. 一般情况下，（ ）先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。 A. 女士 B. 说完事情后 C. 拨叫方 D. 尊者、职位高的、女士 标准答案： D
您的答案： D
第 13 题. 他人介绍时，当存在多重身份时，在组织内部就按照（ ） A. 年龄大小 B. 性别 C. 婚否 D. 身份高低 标准答案： D
您的答案： D
第 14 题. 文明用语使用的频度是指（ ） A. 使用的场合 B. 使用的时间 C. 使用的速度 D. 使用的次数 标准答案： D 您的答案： D
第 15 题. 通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（ ）分钟。 A. 2分钟 B. 3分钟 C. 4分钟 D. 5分钟 标准答案： B
您的答案： B
第 16 题. 利用记忆规律，运用联想法记名字，比如看到张慕先可以想到（ ）《勉侄书》中：“夫志当存高远，慕先贤,绝情欲 ……” A. 韩愈 B. 苏轼 C. 刘备 D. 诸葛亮 标准答案： D
您的答D 案： 第 17 题. 在国际交往中，附赠名片上写着“P.P”的含义是（ ） A. 敬贺 B. 介绍 C. 谨谢 D. 辞行 标准答案： B
您的答案： B
第 18 题. （ ）是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或告别之际。 A. 亲吻 B. 拥抱 C. 握手 D. 鞠躬 标准答案： C
您的答案： C 第 19 题. 当主人开车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 标准答案： A
您的答案： A
第 20 题. 在姓氏中，“仇”字的读音是（ ） A. chou B. qiu C. zhou D. kai 标准答案： B
您的答案： B
多选题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 影响政府形象的不恰当语言的危害有（ ） A. 伤害感情、破坏政府形象，破坏干部形象，破坏干群关系。 B. 影响到政权的存亡。 C. 影响干部的形象 D. 危害官员的个人前途 标准答案： AB
您的答案： AB
第 2 题. 读图时代，要学会运用一些现代的手段，通过（ ）等，完成演讲。 A. 电子视频 B. 电子提示屏麦克风 C. 自动遥控 D. 秘书的配合 标准答案： ABCD
您的答案： ABCD
第 3 题. 语言禁忌中，应（ ） A. 尽量少说口语 B. 去除不恰当的口语