建材市场商业计划书

商品陈列是一门艺术，更是一门科学。商品车裂通过 视觉与顾客沟通，以商品本身为主匙，利用形状，色 彩，性能通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾 客展示商品对顾客的吸引力，加深顾客对商品的了解
门店服务管理
良好的服务不仅能给顾客留下好的印象，也能给店铺 带来良好的收益和稳固的顾客群体。同时优质的服务 也是提高知名度和货品附加值的有效方法。服务管理 包括仪容仪表，行为规范，待客礼仪等。
Part 2 2.1 项目问题
遇到了什么头疼的事？
市场持续低迷！
促销效果越来越差！
……
建材市场地址太偏！……
客户管理越来越难！
竞争对手越来越多！
...............！
业绩增长如何突破！
人员难招并越来越难……管理！
Part 2 2.2 需求分析
商品房增多 农村人买房越来越多 质量要求越来越高
广西贺州市富川县
鼎盛建材城商业运营计划书
北京遂泽禧营销策划有限公司 ----王龙
市场/团队建设 项目简介
(我们是谁)
(我们要干什么)
运营管理
(打算怎么做)
发展计划
(长远打算是什么
市场（团队）建设
(团队)建材市场组织架构 市场内经销商组织人员结构
Part 1 1.1 建材市场组织构架
财务部
董事会 总经理
门店人员管理
门店人员管理是各老板的必须拥有的手段，用人管理 包括用人所长，加强培训，明确目标，建立绩效标准 ，及时监控，及时反馈，帮助改进，及时激励，充分 沟通等
Part 3 3.2 产品服务
门店
客户
在实际销售工作中，一位客户从初始接触到最后成交，平均历时半个月左右 而客户的成交率只有不到20%，80%的客户流失都是在这一段时间内发生的 光是我们的产品质量，而也是在于服务这个附加值，客户跟踪，从第一次接 成交后，产品从门店到客户，服务无处不在，成交后客户信息录入电脑，持 给你带来意想不到的收获。
门店运营管理
门店运营管理是一项核心的要素，利用标准化，工具 化，其包括信息收集整理，费用控制，效益体现，盘 点门店等。
Part 3 3.1 门店管理
门店促销管理
随着竞争店增加，商圈范围缩小和顾客购物时间的缩 短，应将优惠，超值，特价的商品介绍给顾客，举办 趣味性，娱乐性的活动或季节性，节假日性的促销， 重视商品的功能，提升顾客的购买欲望，把名，特， 优和好的商品陈列明显位置，重视商品价格，提升顾 客购买机会和进店率，达到提高销售的目的。 促销是终端销售常用的一种销售手段，促销传播形式 可通过巡游，DM发放，事件炒作，会员折扣与网络 宣传等形式进行。同时做足建材城内商圈气氛。
4 综合管理
1.内耗严重，商品大量积压，没有有效控制措施。 2.凭经验管理，对数据不敏感，不擅长做报表分析。 3.缺乏成本意识，对财务费用标准没概念。 4.没有建立营销督导体系，对门店管理缺乏实时监督和有效指导
发展规划
战略目标 发展规划
短期营销计划 市场分类计划
Part 4 4.1 战略目标
诚信铸就品质 创新引领未来
本地论坛社区
利用QQ空间来进行朋友圈间的传播，达到广告目的。利用QQ 间的传播，达到广告目的。利用QQ空间来进行朋友圈间的传播 。
Part 3 3.4 地面推广方案
日程安排
行动策略
后勤保障
客
Part 3 3.6 利润
2%
15%
27%
39%
门店利 去哪
现在的关店潮，倒闭潮的主要原因之一，就是门店表面上 是有利润了，但实际上利润在无形中流失了，利润究竟去 哪儿了？
Part 3 3.3 网络营销方案
网络 营销
QQ空间
利用QQ空间来进行朋友圈间的传播，达到广告目的。利用QQ 间的传播，达到广告目的。利用QQ空间来进行朋友圈间的传播 。
微信营销
利用微信朋友圈间的传播，达到广告目的。利用微信朋友 目的，利用微信朋友圈间的传播，达到广告目。
微博营销
利用新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播利用新 用新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播利用新浪 新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播利用新浪微
企业 使命
企业 宗旨
客户至上 服务、服务、再服
诚信、实惠、务实
企业
文化
敬业、团结、开扩
经营
以为经营建材为理
理念
富川建材行业最具
建材城
Part 4 4.2 发展规划
50
入驻门店
增加10家门店，产 品体系丰富，服务 富川居民
10
个服务中心
新建10个服务中心 ，集合接送售后服 务
个合作商家
合作15个外联赞助 商家，实施联合
市场细分，分低，中，高市场。分析客户购买能力 品以及价格
制定高端客户体验，高端服务。党政机关，事业单
核心竞争力
门店辅导体系
门店盈利模式
Part 5 5.1 门店辅导
市场持续低迷，促销效果越来越差，客户管理越来越难，业 增长如何破局？只有解决单店，单经销商的核心顽疾才能清 大规模复制障碍。如何进行店效突破已经成为发展瓶颈。
Part 4 4.3 短期营销计划
01
建材城 重装开 业
02
清凉一 夏，清 凉装修 季
03
闪耀富 川，感 恩超低 价
Part 4 4.4 市场分类计划
1 本地市场 2 周边市场 3 细分市场 4 高端市场
富川县新老楼盘分布，楼盘交楼时间，楼盘业主信 息，楼盘竞争对手活动信息，楼盘广告信息等
富川周边市场的开发，郊区，乡镇等信息收集
2 商品管理
1.单品多，品种杂，商品管理缺乏重点，主力商品部突出。 2.商品怎么摆就怎么摆，不懂科学的陈列原则和方法。 3.好卖的没有货，有货的不好卖，订货缺乏依据，盘点草草了事 ，资金占用严重。 4.只追求销量，不重视毛利，卖的越多，亏的越多。
Part 3 3.6 利润分析
3 现场管理
1.早会要么不开，要么流于形式，缺乏知识性和趣味性。 2.现场管理松懈，员工无所事事，到处扎堆聊天。 3.环境脏，乱，差，卫生状况得不到保持。 4.员工缺乏服务意识，看不到微笑，听不到问候。 5.卖场死气沉沉，背景音乐不和谐，店内促销氛围不浓。
1 人员管理
2 商品管理
3 现场管理
4 综合管理
Part 3 3.6 利润分析
1 人员管理
1.不知道门店应该用多少人，人力成本浪费严重。 2.不会分解工作，凡事亲力亲为，每天到处救火。 3.只会做不会说，缺乏培训能力，下属得不到成长。 4.管理简单化，缺乏沟通，激励技巧，员工士气低。 5.导购不上不行，上了矛盾太多，管理起来头痛。
老旧房改造 农村自建房 品牌要求变高
现实 需求
Part 2 2.3 解决问题？
销售 要素
销售无非这几个要素
产品 价格 渠道 促销
店长 导购 业务 售后
一切的行动的关键取决于“人”
Part 2 2.4 行业前景
1 发展趋势
百度文库
2 消费习惯
3 政策
家居建材市场在于能 通过集中采购和统一 管理，确保经销商产 品的良好质量和低廉 价格以及一站式服务 ，统一配送等服务。 将来更多的客户会选 择家居建材市场进行 采购！
LOREM IPSU
销售关键点可衡量 标准的设计
基于行为，状态，结 果的综合激励才是门 店有效管理的源泉
销售设计
开发工具
门店 盈利 模式
激励系统
销售训练
工具带动行为让管理 和标准真正落地
基于终端情景和节点 设计的训练才是高手 培养的唯一方法
1.成功 经验变 2.成功 资源 3.没有 4.我们 续多久 5.给予 6.文化 的根本 7.硬件
门店辅导体系
一套产品价值塑造方式
提升客单值
一套氛围激励
提升团队工作
一套客户管理系统
提升门店客户效率
一套目标执行系统
提升门店执行力
一套精装集客户
解决客流提升
一套销售流程与
提升门店成交
Part 5 5.2 门店盈利模式
高效促销的背后已经不再只是蓄客与策划的噱头， 而是要具备一套业绩持续增长的完善系统。
演示完毕 感谢聆听
北京遂泽禧营销策划有限公司 ----王龙
客户的消费习惯在于 商家的引导。如以前 的便利店，现在大多 数人会去到大型超市 购物，因为超市商品 数量，品质，价格， 服务等都优于一般小 商店。从而形成不买 东西也会去超市逛逛 的消费习惯。
在宣传有 面，多方 文化工作 政府部门 就是传说 可！官方 户基本都
Part 2 2.5 竞争对手
建材一条街店铺
法务部
市场部 经理
市场部物料部执行人员
招商经理
招商部
业务部
管
Part 1 1.2 市场内经销商人员构架
LOREM IPSUM DOLOR
业务
售后
老板
店长
导购
业务人员活跃与店外市 店长主要负责店内日常 导购负责店内销售以及 售后人员负责产品安装
项目介绍
项目问题 项目解决的问题 竞争对手
需求分析 行业前景
Part 6 营销目标 Yesterday you said tomorrow! just do it！
心动不如行动，想到了就去做！
“营销”的目标，不是一个简单提 额，它的最终目的是让更多的顾客 接受，喜欢，从而对品牌产生忠诚 粉丝，单次的营销可以达到暂时的 升营业额的目标，有规划，有步骤 期营销活动的效果累积，才能实现 标。
老的商业选址形态，店与店之间 距离感强，客户奔波于店铺之间
整体规模小
不是指单店规模小，单店除了联 盟没有第二条路去扩充整体规模
异业联盟凝
联盟凝聚力不 还是各自为战
市场品牌太
各种杂牌，山 之间，影响产
运营管理
门店管理 网络营销方案 利润
产品服务 地面推广计划
Part 3 3.1 门店管理
门店陈列管理