管理培训生培养方案20129

上海浦江物业有限公司管理培训生培养方案

人力资源部

二O—二年六月

管理培训生培养方案

按照公司“三箭齐发”的人才战略，通过外部增强招贤纳才的吸引力、内部留住人才的

凝聚力、创业创新的竞争力、造就和吸引一大批具有浦江发展所急需的专业技能和素养均能满足企业发展需求的高素质战略人才队伍。浦江战略人才的培养工作分别从“百人计划”、管培生和业内吸纳优秀人才入手，

对人才资源结构进一步合理优化，抓好骨干和核心队伍建

设，大力培养公司第一、二梯队的后备力量。根据公司人才战略的设想，从“百人计划”和管培生两大途径对相关人员进行定向型培训，其中“百人计划”侧重于项目经营管理人才的

培养，管培生侧重于公司中、高级管理人才和区域经营管理人才的培养。

“百人计划”的总体目标是：二年内培养一百名年龄45周岁以下，管理型、技术型战

略人才。力争经过二年培养造就一支与公司产业发展相适应，规模适度、结构合理、素质优良的人才队伍，形成一批高水平、高素质的行业领军人才、项目管理人才、专业技术人才等。

管理培训生作为企业迅速造就高级管理人才的一种方式，为突破人才瓶颈，实现“人才

强司”的战略目标，迅速将应届高校毕业生造就成优秀管理人员，为全面建设浦江品牌提供

人才保证和智力支持。管理培训生必须快速适应环境变化和快速学习，做好承受压力的准备。

同时，应该和同事建立良好的关系，并学会如何寻求帮助。

一、管培生的素质要求和招录渠道

管培生必须具备以下五项素质：

1、事业心：一个远大的目标，一种不懈的追求，对于管理培训生来说尤为重要。期间

管培生们将在各部门快速轮岗，大量参加课堂学习，全面的掌握公司和行业知识。

2、领导力：在招聘管理培训生的时候一般都会偏向于有过社团领导经验或其他类型领

导经验的同学。

3、分析能力：如何在复杂的情况中迅速找出线索，理出头绪，是一个领导者必须解决

的问题。

4、快速学习能力：在分析事物的基础上能够快速的学习使用知识，对于管理培训生快

速进入行业，快速接手工作尤为重要。

5、沟通能力：具体说来就是阐述自己观点，认真聆听别人观点，达到交流效果的能力。

在列入全国211工程和985工程的本市知名高校中，进行管培生招聘宣传，对应聘者的简历予以初筛（目前有57人），淘汰率控制在80滋右。通知入选学生（不超过10人）到公司总部参加初试，对其进行职业兴趣和性格倾向的书面问卷测试，该环节淘汰率为30%

再进行无领导小组测试，旨在发现具有组织领导能力的培养对象，期间将再次淘汰30%由

公司执董会进行终试，并最终确定5名学生作为公司的管理培训生予以培养。

管培生的培养体系建设

浦江管理型人才培养工作是公司未来战略不可分割的一部分，也是奠定公司未来发展的

基石，其中对管理培训生的培养体系拟初步分为以下二个条线、三个阶段。

二个条线：分别为公司级管理人才培养和项目级管理人才培养。

条线一：公司级管理人才培养条线

该条线的管培生立足于培养公司总部职能部门中高级管理人员为目标，侧重于企业战略

思考、行政流程、市场开发、质量保障等管理知识和技能的学习与实操。

条线二：项目级管理人才培养条线

该条线的管培生立足于培养项目/区域经营管理型人员为目标，侧重于物业管理、团队

建设、业主沟通、成本核算等楼盘管理知识和业务技能的学习与实操。

三个阶段：分别为企业文化学习阶段、职能部门轮岗实习阶段和项目培训阶段

公司对管理培训生的带教宜持续二年，可以粗略的划分为三个：分别为二周的企业文化

学习，一年的职能部门轮岗实习期和一年的项目培训期；管理培训生完成岗位学习任务后，将有资格成为项目经理助理或者职能部门负责人助理；通过更高层次的专业培训，逐步走向

公司项目或中层管理岗位。

第一阶段：企业文化学习阶段（初涉企业）

该阶段要求二个条线的学员全部参加，通过二周的企业文化系统学习，由人力资源部牵

头，各职能部门配合组织管理培训生学习公司历史、了解公司现行管理流程和熟悉作业指导

书体系文件。

第一阶段的培养目标：使管理培训生在初入企业阶段即能接受和认可企业文化，同时初

步熟悉企业各类业务流程。

第二阶段：职能部门轮岗实习阶段（总部轮岗）

安排学员进公司总部行政管理部、人力资源部、计划财务部、市场拓展部、物业管理部

和品质保障部轮岗学习，由肖兴涛、傅其昌、徐新、王文珍、张德祥五位同志担任导师。通过公司总部专业职能部门在岗实习带教，帮助管理培训生熟悉和了解公司运作的流程体系要

求，由带教的职能部门为管理培训生安排至部门内各专业条线学习和工作，熟悉部门内各项

工作。将首期管培生推荐参加“百人计划”第三期培训班学习。目前，推荐白珉、张德祥、姜敏、谢萍、李淼和顾立君六位同志担任该阶段的带教老师。

培养目标：旨在培养管理培训生从公司的角度出发提高管理意识，熟悉公司总部各职能

部门的管理体系。

第三阶段：项目培训阶段（基层锻炼）

此阶段，由实习项目的项目经理负责带教学员，侧重于业主沟通、人事费用控制、物业

费用催缴、工作指导，以区域条线对下属项目的管理和建议，对已发生事情的应急预案的收

集、整理、汇总编写。原则上是安排在项目担任见习部门经理助理岗位，目的是让管理培训生赴基层实在了解

整个项目各部门的基本运作情况，获得第一手的实践经验，提供合理化建

议，在基层锻炼期间帮助所在项目的各个部门提高或完善作业管理流程。目前，推荐苏荣宗、

顾建中、周耀明和潘秀峰（狮城怡安）四位同志担任该阶段的带教老师。

培养目标：以实习项目为例，逐步实现企业“麦当劳”方案在全公司推行，同时让学员

熟悉项目各基层部门的实际管理流程，同时为公司2013-2014年新接项目储备定向输送的管

理人才。

管培生外部考证要求上述三阶段在企业内部学习的冋时对管理培训生提出外部考证的要求，即要求应届毕业

的管培生在两年的培养期间必须通过助理国家物业管理师资格证书考试，以提高其项目管理

的理论体系和基本业务知识，取得国家认可的执业资格。

三、管培生的导师和带教老师管理制度建立

1、导师与学员的沟通机制。

当学员遇到困惑或工作上的难题时，可以不定期与导师进行沟通；

导师必须每月至少安排一次不少于1小时与学员就近期工作难点，工作过程中的个人建

议、人生方向等与工作和学员个人思想、职业发展等相关的问题进行沟通。

2、制定带教老师的管理办法。

各职能部门负责人在带教学员前需完成切实可行，并能为企业培养出人才的《带教计划》，《带教计划》

要有明确的培养目标、培训计划、培训课程、带教结果等内容，预计于2012年7月8日前由人力资源部呈报执

行董事会审议后执行。

《带教计划》由执董会审批通过后，由人力资源部负责督促严格实施，并及时向执董会、

带教老师反馈。

3、人力资源部应做好定期与学员联系、沟通的工作。

由培训主管陈刚担任沟通联络人，每月不少于二次与学员在工作中、生活中、个人思想、

与导师沟通过程、与同事相处、个人职业生涯意向等方面遇到的各种问题进行及时了解和向上级反馈，必须将

了解到的情况向人力资源部总监及公司管培生领导小组、导师定期反馈。

4、带教老师的带教津贴与考核淘汰机制相结合。

对于担任带教老师的人选，公司给予一定的带教津贴（目前拟定为1000元一2000元/

年）以激励其积极性，同时建立相关的带教老师推荐选拔标准和考核淘汰机制，从领导审核、管

培生对各带教老师的工作反馈和评价（如：带教计划的质量、日常工作安排的合理性、所

学习到的内容是否有用等）和学员考核成绩三方面结合，进行综合考评。由人力资源部及时