中级工商管理第七章人力资源规划与薪酬管理章节练习(2014-10-05)
经济师中级工商管理专业知识与实务(人力资源规划与薪酬管理)模
经济师中级工商管理专业知识与实务（人力资源规划与薪酬管理）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 案例分析题单项选择题1．(2014年)下列企业人力资源计划类型中，将目标定位改善员工知识技能和工作作风的是( )。
A．员工招聘计划B．员工使用计划C．劳动关系计划D．员工培训计划正确答案：D解析：A选项，员工招聘计划的目标是招聘数量、类型、层次、优化人员结构等。
B选项，员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配里、职务轮换幅度等。
C选项，劳动关系计划目标是降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等。
D选项，员工培训计划的目标是员工知识技能改善、培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。
知识模块：人力资源规划与薪酬管理2．(2013年)下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是( )。
A．退休解聘计划B．劳动关系计划C．员工招聘计划D．员工使用计划正确答案：A解析：降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构属于退休解聘计划的目标。
知识模块：人力资源规划与薪酬管理3．(2014年)某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名。
新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：2，该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。
根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员( )人。
A．3B．5C．6D．9正确答案：C解析：转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。
具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。
第一步：计算增加总人数＝(3000÷1000)×9＝27(人)；第二步：计算分配率＝27÷(1+6+2)＝3 第三步：分配，新增管理人员＝1×3＝3(人)，新增销售人员＝6×3＝18(人)，新增客服人员＝2×3＝6(人)。
2016中级经济师工商管理章节试题：第七章人力资源规划与薪酬管理
2016中级经济师工商管理章节试题：第七章人力资源规划与薪酬管理第七章人力资源规划与薪酬管理一、单项选择题1. 个人公平原则强调的是()对员工报酬的影响。
A.企业规模B.个人特征C.职务D.员工绩效2. 企业薪酬制度设计流程的第一步是()。
A.市场薪酬调查B.明确现状和需求C.工作分析D.职位评价3. 企业制定薪酬制度的过程中，当职位评价完成后，紧接着应进行()。
A.确定员工薪酬策略B.建立健全配套制度C.等级划分D.工作分析4. 下列基本薪酬制度的设计方法中，较适用于工作在生产和业务一线员工的基本薪酬确定的是()。
A.因素比较法B.职位分类法C.以知识为基础的基本薪酬制度设计D.以技能为基础的基本薪酬制度设计5. 能够激励员工的长期化行为，并且风险最大的收入分配方式是()。
A.员工持股B.利润分享计划C.股票期权D.结构工资制6. 按照员工流动的主动性与否，可以将员工流动分为()。
A.自愿性流动和非自愿性流动B.员工流入、员工内部流动和员工流出C.地区流动、层级流动和专业流动D.人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动7. 按照员工流动的走向，员工流动可以分为()。
A.自愿性流动和非自愿性流动B.地区流动、层级流动和专业流动C.员工流入、员工内部流动和员工流出D.人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动8. 发现组织寿命的长短与组织内信息沟通情况及获得成果的情况有关的学者是()。
A.马奇B.莫不雷C.卡兹D.库克9. 卡兹曲线表明组织的最佳年龄区为()。
A.1.5年至6年B.2年至6年C.1.5年至5年D.1年至5年10. 库克曲线表明，创造力较强的时期大约有()年。
A.1.5B.2C.4D.511. 在员工流动的各种理论中，较好地解释了人才流动的成因和必然性的是()。
A.普莱斯模型B.马奇和西蒙模型C.莫布雷中介链模型D.中松义郎的目标一致理论12. 可以被称为“参与者决定”模型的是()。
A.中松义郎的目标一致理论B.马奇和西蒙模型C.莫布雷中介链模型D.扩展的莫布雷模型13. ()指出，工作满意度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量。
中级经济师工商-第七章人力资源规划与薪酬管理知识点 (1)
第七章人力资源规划与薪酬管理考情分析：本章为重点案例章节。
主要题型为单项选择题、多项选择题，案例分析题。
历年平均分约20分。
主要内容第一节人力资源规划第二节绩效考核第三节薪酬管理第一节人力资源规划（重点，案例分析）一、人力资源规划的含义与内容（案例分析）二、人力资源规划的制定程序三、人力资源需求与供给预测（案例分析）（一）人力资源规划的含义（了解）人力资源规划：是指企业根据发展战略、目标和任务的要求，科学地预测与分析企业在不断变化的环境中人力资源的需求和供给状况，并据此制定必要的人力资源政策和措施，以确保企业的人力资源与企业的发展战略、目标和任务在数量、质量、结构等方面保持动态平衡的过程。
（二）人力资源规划的内容1.按照规划时间的长短，分为：2.按照规划的性质，分为：3.企业人力资源规划的具体内容：【说明】掌握目标栏【例题：单项选择题】下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是（）。
A.人员补充计划B.劳动关系计划C.退休解聘计划D.人员使用计划『正确答案』C『答案解析』退休解聘计划的目标包括：降低人工成本、维护企业规范、改善人力资源结构等。
二、人力资源规划的制定程序（了解）企业人力资源规划的制定，一般包括以下几个具体步骤：（一）收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求（熟悉）（二）进行人力资源需求与供给预测（了解）（三）制定人力资源总体规划和各项具体计划（了解）（四）人力资源规划实施与效果评价（了解）（一）收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求（二）进行人力资源需求与供给预测1.人力资源需求预测：主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术，然后对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测。
2.人力资源供给预测的内容（1）内部供给预测——根据现有人力资源及其未来变动情况，确定未来所能提供的人员数量和质量；（2）外部人力资源供给进行预测——确定未来可能的各类人员供给状况。
中级经济师-工商管理-人力资源规划
工商管理--- 人力资源规划第1题：典型例题(单选)(本题:1分)按照规划的性质，企业人力资源规划可以分为（）A.总体规划和具体计划B.短期规划、中期规划和长期规划C.企业规划和部门规划D.招聘规划和培训规划答疑：参考答疑：A【解析】本题考查人力资源规划的内容。
按照规划的性质，企业的人力资源规划可分为总体规划和具体计划。
按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。
第2题：典型例题(单选)(本题:1分)某企业对营销部门的人力资源需求进行预测，由营销部经理和营销总监根据工作中的经验和对企业未来业务量增减情况来预测营销人员的需求数量。
该企业采用的人力资源需求预测方法是（）。
A. 管理人员判断法B. 线性回归分析法C. 德尔菲法D. 管理人员接续计划法答疑：参考答疑：A【解析】本题考查人力资源需求预测方法中的管理人员判断法。
管理人员判断法是指由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。
第3题：典型例题(单选)(本题:1分)某企业通过统计分析发现，本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=α+bX，X代表销售额（单位：万元），Y代表销售人员数（单位：人），回归系数α=15，b=0.04。
同时该企业预计今年销售额将达到1000万元，则该企业今年需要销售人员（）人。
A. 15B. 40C. 55D. 68答疑：参考答疑：C【解析】本题考查一元回归分析法的计算。
Y=α+bX=15+0.04X=15+0.04×1000=55(人)。
第4题：典型例题(单选)(本题:1分)下列人力资源供给与预测方法中，（）主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。
A.德尔菲法B.人员核查法C.马尔可夫模型法D.管理人员接续计划法答疑：参考答疑：D【解析】本题考查管理人员接续计划法的适用范围。
中级经济师考试《工商管理专业》第七章模拟试卷及答案
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第七章人力资源规划与薪酬管理一、单项选择题1、个人公平原则强调的是【B】对员工报酬的影响A.企业规模B.个人特征C.职务D.员工绩效【答案解读】:个人公平原则强调的是个人特征对员工报酬的影响。
参见教材P2212、企业薪酬制度设计流程的第一步是【B】A.市场薪酬调查B.明确现状和需求C.工作分析D.职位评价【答案解读】:企业薪酬制度设计流程的第一步是明确现状和需求。
参见教材P2223、企业制定薪酬制度的过程中，当职位评价完成后，紧接着应进行【C】A.确定员工薪酬策略B.建立健全配套制度C.等级划分D.工作分析【答案解读】:本题考查薪酬制度的设计流程。
当职位评价完成后，紧接着应进行等级划分。
参见教材P2224、下列基本薪酬制度的设计方法中，较适用于工作在生产和业务一线员工的基本薪酬确定的是【D】A.因素比较法B.职位分类法C.以知识为基础的基本薪酬制度设计D.以技能为基础的基本薪酬制度设计【答案解读】:以技能为基础的基本薪酬制度设计较适用于工作在生产和业务一线员工的基本薪酬的确定。
参见教材P2245、能够激励员工的长期化行为，并且风险最大的收入分配方式是【C】A.员工持股B.利润分享计划C.股票期权D.结构工资制【答案解读】:能够激励员工的长期化行为，并且风险最大的收入分配方式是股票期权。
参见教材P2256、按照员工流动的主动性与否，可以将员工流动分为【A】A.自愿性流动和非自愿性流动B.员工流入、员工内部流动和员工流出C.地区流动、层级流动和专业流动D.人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动【答案解读】:按照员工流动的主动性与否，可以将员工流动分为自愿性流动和非自愿性流动。
参见教材P2267、按照员工流动的走向，员工流动可以分为【B】A.自愿性流动和非自愿性流动B.地区流动、层级流动和专业流动C.员工流入、员工内部流动和员工流出D.人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动【答案解读】:按照员工流动的走向可以分为地区流动、层级流动和专业流动。
工商管理 第7章练习
o1、某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员l0人，预计l年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则l年后该企业需要增加客服人员（）人。
A.9B.16C.20D.25A B C D答案:C学分:0答案解析：应增加的销售人员2000÷500×10 ＝40人，注意，不是总体人员。
根据比例1：6：3，可得销售人员和客服人员的比例是6：3，所以客服人员的人数为40×3／6＝20人o2、下列各项中，影响企业薪酬制度制定的外在因素是（）A.企业的业务性质B.企业所在地区的生活水平C.企业的经营状况D.企业所在地区的宗教信仰A B C D答案:B学分:0答案解析：影响企业薪酬制度制定的外在因素：劳动力和人才市场、地区及行业的特点和惯例、企业所在地区的生活水平、国家的有关法律和法规o3、企业制定薪酬制度的过程中，当工作分析完成后，紧接着应进行（）A.确定员工薪酬策略B.等级划分C.市场薪酬调查D.职位评价A B C D答案:D学分:0答案解析：企业制定薪酬的程序1、明确现状和需求2、确定员工薪酬策略3、工作分析4、职位评价5、等级划分6、建立健全配套制度7、市场薪酬调查8、确定薪酬结构与水平9、薪酬制定的实施与修正o4、企业依据员工的岗位、职级、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬是（）A.基本薪酬B.激励薪酬C.间接薪酬D.补偿薪酬A B C D答案:A学分:1答案解析：基本薪酬定义，企业根据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的收入。
o5、按照规划的性质，企业人力资源规划可以分为( )。
A．总体规划和具体规划B．短期规划、中期规划和长期规划C．企业规划和部门规划D．招聘规划和培训规划A B C D答案:A学分:1答案解析：按照规划的性质，企业人力资源规划可以分为总体规划和具体规划o6、企业给员工发放的奖金属于( )。
2020年经济师《工商管理专业知识与实务(中级)》章节题库(第七章 人力资源规划与薪酬管理)【圣才出
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（注：表中数据为员工调动概率的年平均百分比） 该企业一年后业务主管内部供给量为（ ）人。[2011 年真题] A．12 B．17 C．60 D．72 【答案】B 【解析】企业内部供给量的计算方法为：将计划期初每一种职务的人员数量与每一种职 务的人员变动概率相乘，然后纵向相加。题中，该企业一年后业务主管内部供给量＝10×0.7 ＋100×0.1＝17（人）。 8．某公司奖励年终绩效考核前 3 名的员工 5 万元，该公司主要是利用绩效考核的 （ ）。[2011 年真题] A．协调功能 B．沟通功能 C．监控功能 D．激励功能 【答案】D 【解析】绩效考核的激励功能体现在，客观公正的绩效考核可以激发员工的积极性，促 使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标。题中，该公司奖励年终绩效考核前 3 名的 员工，这是从物质和精神两个方面来激发员工的积极性。 9．在绩效考核中，贯穿于绩效考核整个周期的活动是（ ）。[2011 年真题] A．选择考核方法 B．绩效沟通 C．制定考核计划 D．反馈考核结果 【答案】B 【解析】绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商，它 贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中。进入考核实施阶段后，绩效沟通主要是管理者 对下级人员完成绩效目标的情况进行了解，给予必要的督促、指导和建议，帮助他们克服困 难，实现绩效目标。这是从绩效目标确定到绩效考核完成之前的持续不断的沟通，其实质是 一种日常管理活动。
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B．8 C．10 D．12 【答案】C 【解析】由题意，计算分配率，2000÷1000×8÷（1＋5＋2）＝2；则销售人员约为 5 ×2＝10（人）。 5．某企业通过统计研究发现，销售额每增加 1000 万元，需增加管理人员、销售人员 和客服人员共 9 名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是 1:6：2。该企 业预计 2015 年销售额比 2014 年销售额增加 3000 万元。根据转换比率分析法计算，该企 业 2015 年需要新增客服人员（ ）人。[2014 年真题] A．3 B．5 C．6 D．9 【答案】C 【解析】根据题目信息分析如下：①确定增加人员总数，根据题目信息“销售额每增加 1000 万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共 9 名，预计 2015 年销售额比 2014 年销售额增加 3000 万元”，可知增加了 3000 万元销售额，是 1000 万的 3 倍，因此对应 应增加总人数为“27 名”（9 的 3 倍）。②确定新增客服人员所占总人数的比例，根据题目 信息“新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是 1:6：2”，可知客服人员占“2/9”。 ③计算新增客服人员数量，27×（2/9）＝6（人）。 6．某企业现有业务主管 15 人，预计明年将有两人提升为部门经理，退休一人，辞职 两人。此外，该企业明年将从外部招聘三名业务主管，从业务员中提升两人为业务主管。采 用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（ ）人。[2013 年真题] A．10 B．13 C．15 D．20 【答案】C 【解析】管理人员接续计划法主要是对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计， 由题可得，预测该企业明年业务主管的供给量为 15－2－1－2＋3＋2＝15（人）。 7．某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测，现有业务员 100 人，业务主管 10 人，销售经理 4 人，销售总监 1 人，该企业人员变动矩阵如表 7-1 所示。
中级经济师工商-第七章人力资源规划与薪酬管理知识点 (2)
第三节薪酬管理一、薪酬的概念、构成与功能（熟悉）二、薪酬管理的含义及其影响因素（重点）三、企业薪酬制度设计的原则和流程（重点）四、基本薪酬设计（重点）五、激励薪酬与福利的设计（熟悉）（一）薪酬的概念与构成（重点）薪酬：是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种直接和间接的经济收入。
员工薪酬的三个构成部分：基本薪酬、激励薪酬、间接薪酬。
（1）基本薪酬。
企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的薪酬。
（2）激励薪酬。
企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给员工的具有变动性质的薪酬。
（3）间接薪酬。
企业给员工的各种福利。
间接薪酬与基本薪酬和激励薪酬不同，它的支付与员工个人的工作和绩效并没有直接关系，往往具有普遍性，即“人人都有份”。
（二）薪酬的功能（熟悉）1.薪酬对员工的功能（了解）（1）保障功能——除了满足员工及其家庭吃、穿、住、用各方面的基本生存需要，还满足员工及其家庭娱乐、教育、培训等方面的发展需要。
（2）激励功能（3）调节功能——作为一种重要的经济杠杆，可以调节劳动力在社会各地区、各部门和各企业之间的流动。
2.薪酬对企业的功能（熟悉）（1）增值功能——薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益。
（2）改善用人活动功效的功能；（3）协调企业内部关系和塑造企业文化的功能；（4）促进企业变革和发展的功能。
3.薪酬对社会的功能（了解）薪酬水平的高低会直接影响到国民经济的正常运行，也会影响到人民的生活质量，还会影响到社会的稳定等。
另外，薪酬也调节人们择业和就业的流向。
【例题：单项选择题】对企业来讲，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益，这属于薪酬的（）。
A.增值功能B.改善用人活动功效功能C.协调企业内部关系和塑造企业文化功能D.促进企业变革和发展功能『正确答案』A『答案解析』增值功能：从企业投资活动的角度考察，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益。
中级工商管理专业知识与实务_第七章 人力资源规划与薪酬管理(4)_2009年版
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1、企业人力资源短期规划是指时间为（）的规划。
A:1年或1年以内
B:1－5年
C:5年
D:5年以上
答案:A
2、企业依据员工的岗位、职级、能力和工作结果所支付给员工的比较稳定的报酬是（）
A:补偿薪酬
B:基本薪酬
C:激励薪酬
D:间接薪酬
答案:B
3、一些企业中实行的管理人员接续计划是一种典型的（）形式。
A:晋升
B:培训
C:职位转换
D:招聘
答案:A
4、最常用的人力资源内部供给预测方法有（）
A:德尔菲法
B:一元回归分析法
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C:人员核查法
D:管理人员接续计划法
E:马可尔夫模型法
答案:C,D,E
5、以职位为导向的基本薪酬制度设计的方法有（）
A:技能工资法
B:职位等级法
C:职位分类法
D:计点法
E:比较因素法
答案:B,C,D,E
6、职务轮换的优点有（）
A:促进整个部门提高效率
B:丰富培训对象的工作经历
C:增强培训对象的岗位意识
D:较好地认识培训对象的长处和短处
E:增强培训对象对各部门管理工作的了解
答案:B,D,E
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1 下列情形中，劳动者可以解除劳动合同的有()。
A.用人单位依法为劳动者缴纳社会保险费的
B.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的
C.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的
D.用人单位及时足额支付劳动报酬的
E.用人单位采用欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订
立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的
2 企业的福利形式有()。
A.完善企业文化
B.改善工作环境
C.各种津贴
D.带薪休假
E.保险福利
3 绩效考核的比较方法中，常用的形式包括()
A.直接排序法
B.交替排序法
C.插入对比法
D.一一对比法
E.关键事件法
4 绩效就其范围而言，不包括()
A.企业的绩效
B.部门的绩效
C.政府的绩效
D.员工个人的绩效
E.企业领导的绩效
5 制订人力资源总体规划主要体现在（）。
A.数量规划
B.素质规划
C.部门规划
D.职责规划
E.结构规划
6 2001年12月，最高人民法院公布了()，共83条，极大地丰富了民事审判的证据规则，
对公民参加诉讼和法官审理案件都具有非同寻常的意义。
A.《民事诉讼法》
B.《企业劳动争议处理条例》
C.《关于民事诉讼证据的若干规定》
D.《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》
7 调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起()日内结束;到期未结束的，视
为调解不成。
A.30
B.45
C.60
D.90
8 ()是指劳动合同期限届满或双方当事人主体资格消失，合同规定的权利义务即行消灭的制
度。
A.企业劳动合同的履行
B.企业劳动合同的解除
C.企业劳动合同的终止
D.企业劳动合同的变更
9 非全日制用工的劳动报酬结算支付周期最长不得超过()日。
A.7
B.10
C.15
D.30
10 用人单位自用工之日起满()不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已
订立无固定期限劳动合同。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年