医院管理品管圈
品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的质量改善小团体（又称QC小组，一般5~8人左右），全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，活用品管圈手法（QC新旧七大手法），来讨论、发现并解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，从而改善品质、提升效率、降低作业成本，使一线重地成为品质管制的核心。
品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话, 彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上。
提高工作士气,提高员工知识与技能。
培养积极的工作态度,培养干部领导统御人才。
提高机构形象, 节省机构成本,提高顾客满意度。
符合国家等级医院评审规定的4.2.1.1、4.2.5.1等细则及PDCA评分说明的制定；
建立自下而上的质量改善模式，使一线员工成为活动主体，打破以往自上而下，行政命令的改善模式，进而形成医院质量文化。
提高员工管理知识与技能，培养领导统御人才，提高机构形象，节约机构成本，提高顾客就诊满意度。
Vitamin 舒心圈宝贝圈印象圈雨露圈大脑圈同心圈肝胆相照圈如家圈共进圈消瘤一号向日葵圈绿丝带圈安琪圈掌心圈母子同心磁力圈映像圈巾帼圈生命圈一线圈本草圈光明圈免疫圈保宝圈大禹圈临床化学心扉圈群乐圈知心圈太极圈脑力圈健心圈
优生圈和谐圈金龙圈超人圈护胃圈救生圈小小圈信封圈钱途圈弹簧圈健胆勤心开心圈电水壶圈青花瓷圈非凡圈麻豆圈避风塘圈攀登圈同心圈创维圈神奇圈守护圈满意圈爱心圈绿影圈靶心圈Hope圈六一圈361圈起点圈氧养圈三围圈升华圈
360圈三明治圈无限圈柳叶刀圈爱的供养圈iphone圈360圈优悠圈康乃新圈飞毛腿圈儿科常春藤圈妈咪宝贝圈银馨圈心手相连圈声活圈疮愈圈OR圈
天使圈陀飞轮圈
医院品管圈实施方案
医院品管圈实施方案 篇一：医院品管圈实施方案 医院品管圈实施方案 为进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新的进展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。 一、活动的目的和意义 开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。通过全院职工参与品管圈活动，激发工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。 二、活动内容及形式
动员培训。的成立与登记注册： （1）医院所有人员均可报名参加QCC活动。 （2）各QCC小组由同一工作场所或工作性质相近人员3~12人组成。 （3）决定圈名圈徽。由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义的圈名圈徽，填写品管圈注册登记表（附表1），经科室负责人确认，报品管办登记备案；跨科室跨部门的攻关型课题，须经分管领导认可方可进行注册登记。未注册登记的品管圈视为无效。 （4）选出圈长。圈长由圈员民主选举产生，可连任。圈长职责：了解圈员，整合全体圈员的意志、观念、作法，建立圈内良好的人际关系，鼓励圈员踊跃发言及养成自动自发的精神，领导圈员积极参与QCC活动。拟定与执行QCC活动计划，向品管办报告QCC活动状况，与辅导员研讨活动开展事宜。参加圈长会议，提出并研讨QCC活动推进时所遇到的问题。 （5）确定辅导员，原则上由各科室负责人推荐担任。
辅导员职责：协助各圈选定QCC活动目标及拟定计划书，辅导圈员应用QCC手法，开展QCC日常活动，协助解决圈内问题，以及质量改善问题。 （6）圈员的职责：主动参与QCC活动。参加圈会，积极发言，提出个人创意及构想，并配合主题提供改善意见及措施，服从群体意见，从事改善活动。接受QCC教育，提升质量改善的能力。通过QCC 活动，建立良好的人际关系，完成圈长交办事项。 （7）确定一名记录员，担任圈会记录工作。 （8）QCC注销须经所属科室负责人认可，填写品管圈注销表（附件9），说明原因，报送品管办注销。 （9）圈员名单有变动时，圈长应及时通知品管办更新备案。 2.主题选择来源。各科室可从医疗管理、护理管理、医护一体化、设备物资的管理、就医环境秩序的改进、病人教育、医患沟通、流程再造等各方面工作内容入手进行选择，确定主题。可关注：各科室年度工作计划中有关业务项目；各部门中所有业务工作程序；群众或媒
品管圈在现代医院管理中的应用
品管圈在现代医院管理中的应用 病人是医疗服务的顾客，医疗行业是对每位病人的服务，病人的满意度是衡量医疗服务质量的重要指标。要想让病人满意，需要不断提高现代医院的管理方法，品管圈是一种以关注质量为核心的管理方法，也是一种持续改进医疗质量与安全的重要手段，能够大大地提高医疗服务的效率。 一、品管圈的定义及发展 1.什么是品管圈。品管圈英文全称是QualityControlCircle，简称QCC。品管圈就是由同一工作场所、工作性质相近或相关的基层人员组成的小圈团体，针对所选定部门内部的问题，以PDCA管理循环为基础，以自动自发的精神，结合群体智慧，运用各种品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。 2.品管圈活动的起源及发展。起始于1950年Deming（戴明）教授的统计方法课程，以及1954年Juran（朱兰）教授的质量管理课程。品管圈活动是由日本石川博士于1962年所创，开启了日本的QCC管理，同年5月，日本电信电话公社组成第一个QCC，亦为全球第一个。中国内地的引进始于上世纪70年代，以质量管理小组（QC）小组的名称出现。中国台湾地区医院在20世纪90年代中期引入QCC，浙江大学医学院附属第一医院于2008年率先在全国医疗系统引入QCC活动。2013年北京举办“首届全国医院QCC大赛”，正式拉开了品管圈在现代医院管理中的应用，目前26个省市医院开展了QCC，涵盖
三级医院和二级医院。 二、为什么要在医院开展品管圈活动 我国的医院管理一直以来都是从上而下运行，未能与医疗实践紧密相联，存在着形式主义、经验主义等问题。而品管圈具有自下而上的显著特点，打破了唯领导管理和唯规制管理的的禁锢，推行全员参与、全方位展开的“三全管理”，不仅涉及领导层，还与中层和一线员工密切相关。开展QCC活动可以强化医院体制，改善现场问题，提高人员素质，实施QCC活动是医院管理的关键一环。 1.给医院带来的好处。符合三级医院关于4. 2.1.1、4.2.5.1等细则及PDCA评分的要求；使医院在国内或国际的竞争中在管理技术上占有优势；建立了自下而上的质量管理模式，使一线员工成为改善活动主体，形成医院质量文化；提高员工管理的知识与技能，培养管理人才。 2.给科室和员工带来的好处。科室通过开展QCC活动能够实行控制，有助于节约成本；在医疗安全与技术上集思广益，尽量避免医疗事故的发生；可以满足员工自我实现的需求，激发潜能，提升能力；能增进良好的人际关系，体会工作的意义与乐趣。 3.给病人带来的好处。能够优化医院挂号、看病、检查、领药等环节的流程，减少病人的等待时间；能够降低医院的成本，更好地做到让利于民；提高患者对于服务的满意率，减少不必要的纠纷；提高诊疗的有效率，真正地服务于患者。 三、品管圈活动在医院具体的应用
医院管理品管圈
品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的质量改善小团体（又称QC小组，一般5~8人左右），全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，活用品管圈手法（QC新旧七大手法），来讨论、发现并解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，从而改善品质、提升效率、降低作业成本，使一线重地成为品质管制的核心。 品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话, 彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上。 提高工作士气,提高员工知识与技能。 培养积极的工作态度,培养干部领导统御人才。 提高机构形象, 节省机构成本,提高顾客满意度。 符合国家等级医院评审规定的4.2.1.1、4.2.5.1等细则及PDCA评分说明的制定； 建立自下而上的质量改善模式，使一线员工成为活动主体，打破以往自上而下，行政命令的改善模式，进而形成医院质量文化。 提高员工管理知识与技能，培养领导统御人才，提高机构形象，节约机构成本，提高顾客就诊满意度。
Vitamin 舒心圈宝贝圈印象圈雨露圈大脑圈同心圈肝胆相照圈如家圈共进圈消瘤一号向日葵圈绿丝带圈安琪圈掌心圈母子同心磁力圈映像圈巾帼圈生命圈一线圈本草圈光明圈免疫圈保宝圈大禹圈临床化学心扉圈群乐圈知心圈太极圈脑力圈健心圈
优生圈和谐圈金龙圈超人圈护胃圈救生圈小小圈信封圈钱途圈弹簧圈健胆勤心开心圈电水壶圈青花瓷圈非凡圈麻豆圈避风塘圈攀登圈同心圈创维圈神奇圈守护圈满意圈爱心圈绿影圈靶心圈Hope圈六一圈361圈起点圈氧养圈三围圈升华圈
医院药学品质管理圈(QCC)
医院药学品质管理圈（QCC） 品质管理圈( quqlity control circle,QCC),简称品管圈,起源于19世纪60年代美国Juran教授的质量管理课程及 Deming教授的统计方法课程。QCC的完整概念由日本的石川馨博士于1962年在品质管理运动中首次提出,并在20世纪90年代末,在我国台湾地区的医疗行业得到广泛应用。QCC有助于提高医疗人员主动参与管理的意识,增强医疗业务能力,提高工作质量。QOC在医疗领域中的重要性被目益增多的国内外医院药学,护理及临床实践所证实。因此,合理应用QOC方法,同样也有助于提高处方点评工作组织的高效性,选题的实用性、实践的科学性,进而构建起理论知识与临床用药规范化之间的桥梁。 (-)QCC方法简介 QCC是一种自下而上,方便灵活的管理活动,由同一工作现场或工作性质互补的人们自发组成品质管理团队,通过充分讨论,精细分工,由科学严谨的活动程序,来解决工作、管理及文化中面临的问题。组织医务人员参与QCC,可以更好地凝团队力量,鼓励成员发现问题、解决问题,形成良性循环,从而提高医疗服务质量,更好地满足患者需求。 (二)QCC的实施流程 1.确定点评工作的主题主题选定是品管圈的第一个环节,在药品点评工作中,应根据临床不规范用药,不合理用药,异常用药及法律法规等问题，经圈会讨论后而定。常用的主题选定方法有:①直接法。根据工作需求、文献查证所得的结果及政策导向来选择最需改善的用药问题。②投票法。用赞成或反对的投票方式,以少数服从多数的原则决定点评主题,这一方法比较直接,为避免主观性过大的问题,可以通过二重或多重投票法来达成共识。③评价法。按顺序列出待评价项目,引导所有圈员依据项目进行打分,得分最高的备选用药问题即被选择为本期点评的主题,该方法简单易行。 2.制定点评工作计划好的计划是药品点评工作顺利进行的基础，计划的拟订应根据医疗机构的内部环境、选定的主题、项目实施的要求而定。同时也应充分考虑点评成员的工作特长,思维习惯等,这样才可以确保计划的可行性,避免点评工作的实施与原定设想偏离较大。甘特图因直观简洁、制作方便,可作为优选的计划制定工具。点评计划的制定应合理分配各环境的执行时间,一般对策实施环节应是整个计划中的重要环节,建议可分配40%左右的时间,各步骤具体的时间比例可以本院具体情况制定。 3.现状把握在药品点评中,可根据点评主题,依据药品法规法则,应用循证方法等,制定药品评价细则,并随机抽取前一季度药物消耗量排名较高科室的病例进行点评,以把握药品
品管圈在医院医疗质量管理中的作用
品管圈及其在医院质量管理中的作用服务品质的好坏，始终是患者选择就医的风向标。随着新医改政策的出台和民营医院的不断涌现，各级医院面临激烈竞争。要在这种竞争中立足，医院在完善制度、加强硬件设施建设的前提下，还要努力提高医务人员增加自我管理的意识和解决问题的能力。为达到这一目标，许多重要的管理理论被应用到医院管理改革的实践中，其中品管圈理论就是重要的一种。该理论起始于1950年美国Deming教授的统计方法课程和1954年Juran教授的质量管理课程。经过后人不断的修正、创新与推广，在管理领域颇具影响力。20世纪末，品管圈活动在我国医疗界引起重视，成为颇受重视的管理方法之一。 一、品管圈/质量圈（QCC=quality control circle）的定义 相关联的人员自动自发组成小组，相互启发，通过集体交流沟通、计划、实施和总结（PDCA）的过程持续改进工作质量，挖掘问题，活用各种统计方法，不断维护和改善自己的工作现场的活动称之为品管圈活动。 品管圈起始于美国1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran ﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。1962年日本石川馨博士首先提出品管圈活动，这一活动一经提出，在日本即产生巨大影响。当时全日本只有二十三个圈，时至今日，在联会注册的品管圈已超过十万个，而未注册的数目估计有一百万个以上，每个品管圈成员每年平均提出五十项建议,构成一股强大生产力的推动力量。 品管圈被认为是日本生产力神奇配方的重要成份，使日本在生产力增长率方面在过去的几十年来一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。同时在世界各地“Made In Japan”也成了“品质”的代名词。 品管圈作为全面品质管理的一环，在自我启发、相互启发下，创造了愉快的工作环境，发挥员工的脑力，开发无限脑力资源。从而达到了提高基层员工的品质意识、问题意识及改善意识；使工作环境成为品质保证核心，使各部门管理稳定并持续改进；提高员工向心力及士气，进而提高效率；同时可培养出一批优秀的管理人才，提高基层干部的管理能力和领导力。 二、品管圈的常用手法 如何对自己工作品质、业务品质、服务品质….等都能做到有效的改善，同时对有关品质、成本能用最经济有效的方法达到最佳（病人满意、医疗成本低）的效果，一直是我们追求的目标。作为管理者，除了具有经验、直觉、胆识等条件以外，尚需具备能运用品管统计手法的能力。品管常用的统计手法主要包括数据分析表、管制图、因果图、柏拉图、层别法、散布图、推移图等所谓的QC七工具。 在医院品管圈开展活动中，七大手法的应用直接影响到医院品管圈项目所取得的效果。下面，我简要介绍者七种工具。并结合医院实际，重点介绍品管圈七大手法之一统计分析表。（一）统计分析表 统计分析表是在收集数据过程中设计的一种表格，是用来记录医院运营管理事实和分析事实的统计表，它将有关诊疗活动的数据和预定收集的数据系统地加以汇总，以便于对医院运营现况的掌握与了解。统计分析表的主要功能有： 1、提供一个简明易懂的标准化表格，是用来协助数据收集的工具；
医院品管圈
医院品管圈 1. 引言 医院品管圈是医院内部的一个组织，致力于质量管理和持续改进，以提高医院 服务质量、安全性和患者满意度。本文将详细介绍医院品管圈的定义、目标、工作流程和重要性。 2. 定义 医院品管圈是一个跨部门的团队，由医院内的不同专业人士组成，包括医生、 护士、行政人员和质量管理专家。他们共同努力，通过制定和执行一系列质量管理和持续改进的措施，提高医院的整体运作效率和质量。 3. 目标 医院品管圈的主要目标是提供高质量的医疗服务，并确保患者的安全和满意度。具体目标包括： •确保医院符合相关卫生部门和法规要求； •提高医院业务流程和流程标准化，以减少错误和缺陷的风险； •通过持续的数据分析和监控，识别和解决医院中存在的问题； •通过培训和教育，提高医院员工的质量意识和技能水平； •提供有效的沟通和合作渠道，以促进医院内部各部门之间的协作。 4. 工作流程 医院品管圈的工作流程通常包括以下几个步骤： 4.1. 确定问题和需求 医院品管圈首先需要确定医院内存在的问题和需求。这可以通过收集患者的投 诉和反馈、评估医院内部各类数据以及开展对员工的调查来实现。 4.2. 制定改进计划 根据确定的问题和需求，医院品管圈应制定相应的改进计划。该计划应明确具 体的目标、行动步骤和时间表。 4.3. 实施措施 医院品管圈负责组织和协调各个部门的实施措施。这可能包括改进业务流程、 开展员工培训、改进设备和设施等。
4.4. 监控和评估 医院品管圈应对实施措施进行监控和评估，以确定改进是否取得预期效果。这 可以通过定期收集和分析数据、开展患者满意度调查等方式来实现。 4.5. 持续改进 根据监控和评估的结果，医院品管圈应采取必要的措施进行持续改进。这可能 包括调整已有措施、制定新的改进计划等。 5. 重要性 医院品管圈在医院管理中具有重要作用，具体体现在以下几个方面： 5.1. 提升医疗质量 医院品管圈的工作旨在提高医院的整体服务质量。通过标准化流程和持续改进，医院可以降低错误和缺陷的风险，提高病人的安全和满意度。 5.2. 合规要求 医院品管圈有助于确保医院符合相关卫生部门和法规的要求。这对于医院的正 常运营和长远发展非常重要。 5.3. 优化流程 医院品管圈通过优化医院内部业务流程，可以提高医院的运作效率和响应能力。这有助于减少资源浪费和提高医疗服务的效果。 5.4. 促进团队协作 医院品管圈促进了医院内部各部门之间的沟通和合作。通过共同制定并实施改 进计划，不同部门可以加强合作，实现优质医疗服务的目标。 6. 结论 医院品管圈在医院质量管理中起到了至关重要的作用。通过持续改进和优化医 疗服务流程，它有助于提升医院的整体运作效率和质量，提高患者的安全和满意度。医院管理者应重视并积极支持医院品管圈的工作，以实现医院的长远发展和提升竞争力。
手术室品管圈院感相关主题
手术室品管圈院感相关主题 摘要： 一、手术室品管圈简介 1.定义与作用 2.手术室品管圈的主题分类 二、手术室品管圈院感相关主题 1.降低巡回护士离开手术间次数 2.提高妇科医护人员手卫生执行率和正确洗手率 3.降低住院患者血糖漏测率 4.提高术前病人访视满意率 三、实施策略与方法 1.组建品管圈团队 2.确立目标与计划 3.数据收集与分析 4.问题解决与持续改进 四、总结与展望 1.成果展示 2.经验与教训 3.未来发展方向 正文： 一、手术室品管圈简介
1.定义与作用 手术室品管圈（简称OR-QCC）是指在手术室中开展的质量管理活动，旨在通过团队合作、持续改进，提高手术室护理质量，确保患者安全。手术室品管圈活动有助于降低手术风险，提高医护人员的工作效率和患者满意度。 2.手术室品管圈的主题分类 手术室品管圈的主题涵盖多个方面，如患者安全、医护人员手卫生、血糖控制、术前访视等。以下为一些具体的主题案例： 二、手术室品管圈院感相关主题 1.降低巡回护士离开手术间次数 巡回护士在手术过程中的频繁出入会影响手术间的无菌环境，增加感染风险。通过设立守护圈，关注巡回护士的出入次数，制定相应的管理和改进措施，从而降低巡回护士离开手术间的次数，降低感染风险。 2.提高妇科医护人员手卫生执行率和正确洗手率 手卫生是预防医院感染的重要措施。花蕊圈致力于提高妇科医护人员的手卫生执行率和正确洗手率，通过培训、考核、现场督导等方式，确保医护人员在手卫生方面做到规范操作。 3.降低住院患者血糖漏测率 糖尿病患者在手术过程中的血糖控制至关重要。馨兰圈针对住院患者的血糖检测情况，分析漏测原因，制定相应的解决方案，降低血糖漏测率，保障患者安全。 4.提高术前病人访视满意率 术前访视是手术室护理工作的重要环节。通过优化访视流程、提高访视质
医院引入“品管圈”用精细化管理解决顽疾
医院引入“品管圈”用精细化管理解决顽疾 第一篇：医院引入“品管圈” 用精细化管理解决顽疾 医院引入“品管圈” 用精细化管理解决顽疾 医院门诊人满为患，这使就诊的气氛显得更加烦乱嘈杂，各大医院为此增派医生，增开诊室，超负荷运作。然而，问题依然没有得到缓解。有没有更科学的办法呢？医院如果可以转变管理观念，从管理上入手，完善就医环境，优化就医流程，就可以得到事半功倍的效果。 就医难不但困扰着患者，也同样困扰着医院，因为医院人多，尤其是儿科、超声影像科，等候时间过长，错过了叫号不让插队，家属多有抱怨，这让医院也很为难。对此，徐汇区大华医院将企业管理的“品质管理圈”模式引入医院管理当中，研究诊室的各类顽疾，并针对问题，提出改进方案。这种管理模式让徐汇区大华医院尝到了甜头，医院环境的改善和看病流程的优化使得医院的工作效率大大提高，医患关系也得到了改善。 “品质管理圈”也叫“品管圈”，是企业常用的管理工具，强调由工作场所的人自发组成小圈子团体，集思广益，解决工作现场的问题。它的主要理念在于分析真正问题的所在，并找出相应解决问题的办法。目前，大华医院的10个科室已经建立了品管圈。圈子的成员致力于发现并解决其所在科室的管理细节问题。 针对就诊秩序乱的问题，徐汇区大华医院的儿科主任王岭和她的圈子花了两周的时间对各种可能的影响因素进行了归纳总结。并根据问题出现的频次，分析出主次矛盾，最终将这些因素列在一张图里。经过考察后发现，就诊秩序乱大致有设备、患者、医务工作方法、业务水平、环境等五方面的原因。了解到问题的所在，接下来的事情就是一一对症下药。医院随后在楼道转角增设显示屏、扩音器；在门诊候诊走道安装了排风扇和电风扇，加强空气流通；联系广告公司制作就诊流程；让护士提醒候诊患者玩手机、iPad时调静音…… 对于如何缩短检查区患者的等候时间，医院超声科科主任虞梅和科室同仁掐秒表计算如何缩短患者候诊时间。他们发现在就医流程上
QCC医院品管圈主题推荐汇总
医院品管圈主题推荐汇总 一、品管圈主题选题推荐 科室品管圈/PDCA主题 神经外科1、降低神经外科医院感染发病率； 2、降低神经外科患者胃管意外拔管率； 3、提高神经外科护士瞳孔观察准确率； 4、降低神经外科重症患者暴露性角膜炎发生率 重症监护室1、降低ICU压力性损伤发生率； 2、降低呼吸机相关性肺炎的发生率； 3、提高综合ICU痰标本留取的合格率； 4、提高心外ICU术后患者疼痛评估正确率； 呼吸内科1、提高呼吸内科住院病人痰标本送检率； 2、提高呼吸内科患者氧气吸入有效率； 3、提高慢性阻塞性肺疾病患者吸入剂使用正确率 4、降低慢性阻塞性肺疾病老年患者机械通气并发症发生率手术室1、降低手术患者手术后肺栓塞发生率； 2、降低手术患者手术后败血症发生率； 3、降低手术患者手术伤口裂开发生率； 4、降低手术意外穿刺伤发生率 妇科1、降低妇科腹腔镜术后患者非切口疼痛发生率； 2、降低妇科腹部手术术后患者腹胀发生率； 3、缩短妇科手术患者术后排气时间； 4、提高妇科手术患者围手术期健康教育知晓率 心内科1、降低心内科患者预约检查漏查率； 2、缩短患者出院时间； 3、提高冠心病合并糖尿病住院患者降糖药正确服用到口率； 4、降低住院患者呼叫铃呼叫率； 产科1、提高产科患者初诊预约方式满意度； 2、降低新生儿住院期间安全隐患发生率； 3、降低产后乳汁淤积率； 4、提高剖宫产产妇母乳喂养率； 消化科1、降低消化科检查延迟发生率； 2、降低消化科输血申请单不合格率；
降低超声报告出错率降低门诊药房调配的差错件数 降低检验危急值的漏报率降低PIVAS出药的错误件数 降低标本漏做率降低药房调配发药的差错次数 降低门诊病人取报告等候时间提升门诊病人对门诊药房的满意度缩短胎儿三维B超检查的候诊时间缩短中药房高峰期病人候诊时间降低检体退件次数减低门诊生化检验报告延迟率 缩短患者等待CT 检查时间降低住院药房发药差错件数 如何降低免疫室检验结果的差错率提高缺血性脑卒中住院病人入院后24小时内完成颈动脉彩超检查合格率 缩短生化样本的周转时间缩短门诊病人肝、肾功能检验周期 提高胸片甲级片率降低体检报告单位时间 降低门诊血常规发报告时间延迟件数降低门诊药房调剂内差件数 后勤相关主题 降低急诊仪器的维护保养缺失率提高中央空调系统规范维护率 减少全院报修次数降低维修报修次数 提高水电班组维修服务的满意度降低医用耗材比例 提高洗衣房满意度提高病区保洁服务满意度 提高病区办公电脑闲时关机率缩短固定资产申请报告院内流转时间 提高预约诊疗率缩短高峰时段收费排队等候时间 提高门诊患者预约挂号率…… 序号方法名称说明备注 1 评价法对评价项目进行打分，然后将所有备选主题的得分进行求 和，得分最高者为活动主题 最常用的 方法 2 排序法对备选的主题以数字进行排序，将所给的排序分数进行汇总，分数最高者则选定 3 多轮投票法采用举手投票的方式进行，票数最多的主题选定。当票数相同时，则再进行一轮投票 4 加权投票法每人将10分分配给不同的项目，将分数加总，分多者选定 5 共识标准法圈员8人以上，拟定主题10-15个，需统一意见后才能继续进行时可选用 二、主题选定的方法
消毒供应室品管圈(一)
消毒供应室品管圈(一) 消毒供应室品管圈是医疗机构内部对于消毒供应室品管的管理圈子。它的主要目的是规范和管理医疗器械消毒和供应工作，确保患者和医务人员的安全。下面从几个方面分析消毒供应室品管圈。 一、品管圈的成员 消毒供应室品管圈的成员通常包括医疗器械管理科、质量管理科、感染管理科、消毒供应室管理员和临床科室等相关部门。这些部门之间应该密切协作，定期召开会议进行沟通和交流，及时解决问题，共同维护医疗器械消毒和供应的品质。 二、品管圈的职责 消毒供应室品管圈的职责主要有以下几个方面： 1.制定消毒物品使用标准和管理规范，确保消毒供应室的医疗器械消毒和供应符合国家标准和专业要求。 2.监控医疗器械的消毒和供应质量，及时发现和处理问题，保证患者和医务人员的健康安全。 3.开展培训和教育，提高医务人员对医疗器械消毒和供应的意识和认识，推动医疗器械消毒和供应工作向更加专业化和规范化方向发展。 三、品管圈的作用 消毒供应室品管圈的作用在整个医疗机构内是不可替代的。通过品管
圈的管理，可以及时掌握医院内消毒和供应质量的情况，能够及时发 现问题并进行修正，防止器械污染和交叉感染的发生，保障医疗器械 的安全和有效使用。 此外，消毒供应室品管圈对于加强医护人员培训和教育也具有积极作用。通过专业化的培训和教育，在提升医护人员消毒和供应意识的同时，也为医护人员提供了更加优质和规范的医疗器械消毒和供应服务。 综上所述，消毒供应室品管圈是医疗器械消毒和供应方面的一个专业 化圈子，它的出现对于医院内部管理和医疗机构运营具有重要意义。 在今后的工作中，我们需要进一步加强消毒供应室品管圈的建设，提 高其专业能力和管理水平，为医疗器械消毒和供应工作提供更加优质 和规范的服务。
医院管理品管圈
医院管理品管圈 摘要 医院管理品管圈是一种重要的管理工具，旨在提高医院的运营 效率和服务质量。本文将介绍医院管理品管圈的概念、目标和方法，帮助医院管理团队更好地应用和实施。 1. 引言 医院作为提供重要医疗服务的组织，其管理质量直接关系到患 者的健康和生命安全。为了确保医院的管理工作能够高效运行，有 必要引入一种科学且可持续发展的管理方法，医院管理品管圈便是 一种理想选择。 2. 医院管理品管圈的概念 医院管理品管圈是基于品质管理理论，结合医院的特殊性而发 展起来的一种管理模式。它以全面质量管理为核心，通过逐步实施 和改进一系列管理环节，提高组织的整体管理水平和绩效。 3. 医院管理品管圈的目标
医院管理品管圈的目标是实现医院管理的全面提升。具体而言，包括以下几个方面： - 提高管理效率和效益，实现资源的合理配置与利用； - 优化工作流程，提升服务质量和医疗安全； - 加强团队协作与沟通，改善患者体验； - 推动持续改进和创新，应对日益变化与复杂的医疗环境。 4. 医院管理品管圈的方法 医院管理品管圈的实施可以遵循以下步骤： - 确定关键管理环节和指标：通过分析医院管理过程中的关键 环节，确定需要关注的指标，以便后续的监控和改进工作。 - 测量和监控：建立科学的数据采集和绩效评估机制，通过定 期的调研和跟踪，及时掌握管理情况和问题，为后续改进提供决策 支持。 - 分析和改进：通过对数据的分析，找出潜在问题和改进的方向，制定具体改进措施并实施。 - 持续改进：将改进措施纳入持续改进机制，跟踪评估其效果，并在需要时进行调整和优化。 5. 医院管理品管圈的挑战和对策
医院品管圈方案
医院品管圈方案 引言 医院品管圈是指医疗机构内建立的一种质量管理体系，通过持续改进和质量控制措施，提高医院的服务质量和安全性。本文档旨在介绍医院品管圈方案的设计和实施过程，以帮助医疗机构建立和优化品质管理体系。 1. 品管圈概述 1.1 品管圈定义 医院品管圈是医疗机构内部质量管理体系的重要组成部分，它以“PDCA”（Plan-Do-Check-Act）的闭环模式为基础，通过一系列的质量管理活动实现医院服务质量的持续改进。 1.2 品管圈的目标 品管圈的目标是全面提高医院服务质量和安全水平，减少患者医疗事故和不良事件，并确保医生、护士等医务人员的工作质量和效率。 1.3 品管圈的好处 •提高患者满意度：通过不断改进医疗服务流程、优化医院资源配置，提高患者的就诊体验和满意度。 •减少医疗事故和不良事件：通过加强风险管理、错误预防等措施，减少医疗事故和不良事件的发生。 •提高医务人员的工作质量和效率：优化工作流程，提供培训和指导，提高医务人员的工作质量和效率。 2. 品管圈实施步骤 2.1 确定品管圈负责人和团队 品管圈负责人是品管圈实施的核心人物，负责统筹规划、组织协调和监督品管圈的各项工作。在确定品管圈负责人的同时，还需要组建品管圈团队，包括医生、护士、药师等各个岗位的代表。 2.2 制定品管圈计划 品管圈计划是品管圈实施的指导性文件，包括品管圈的目标、任务、时间计划和资源分配等内容。品管圈计划需要根据医院的实际情况进行制定，确保能够顺利实施。
2.3 数据收集和分析 在实施品管圈过程中，需要收集和分析大量的数据，包括患者满意度调查、医 疗事故报告、不良事件统计等。通过数据的收集和分析，可以找出问题所在，为改进措施的制定提供依据。 2.4 制定改进措施 根据数据分析的结果，提出相应的改进措施。改进措施可以包括优化流程、加 强培训、完善制度等方面的内容。改进措施需要具体可行，能够解决实际问题，同时也需要得到相关部门和人员的支持和配合。 2.5 实施改进措施 在制定改进措施之后，需要将其付诸实施。实施改进措施需要明确责任人和时 间节点，并通过培训和沟通等手段，确保改进措施的有效实施。 2.6 持续监督和评估 品管圈是一个持续改进的过程，需要持续监督和评估改进效果。通过定期的评 估和反馈，可以检验改进措施的有效性，对于效果不理想的改进措施，需要及时进行调整和改进。 3. 参与品管圈的重要角色 3.1 常务副院长 常务副院长是医院管理层的重要人物，负责统筹医院的各项工作。在品管圈中，常务副院长需要提供必要的资源支持，包括人力、物力和财力等。 3.2 品管圈负责人 品管圈负责人是品管圈实施的核心人物，需要具备一定的管理和组织能力，能 够统筹各项品管圈工作的推进。 3.3 品管圈团队成员 品管圈团队成员包括医生、护士、药师等各个岗位的代表。他们负责参与和推 进品管圈工作，为改进措施的制定和实施提供专业支持。 3.4 各科室主任 各科室主任在品管圈中扮演着重要角色，他们需要负责本科室的品管圈工作， 并协调各科室之间的合作和协作。
品管圈在医院药学管理中的探索与应用
品管圈在医院药学管理中的探索与应用 品管圈是指由一组工作人员组成的小组，通过团队合作和集思广益来解决医院药学管 理中的问题。品管圈的核心思想是员工参与，管理改进，以提高产品和服务质量。在医院 药学管理中，品管圈可以帮助识别和解决药品管理中的问题，提高药房工作流程的效率和 准确性，并最大限度地保障患者用药的安全性。 品管圈可以帮助改进医院药房的工作流程。通过品管圈的小组讨论，可以发现并解决 药房工作中的症结问题，如药品分发的准确性、药品储存的规范性、药品信息的及时性等。小组成员可以共同制定改进方案，通过试点和实施来验证其可行性，并持续监督和改进， 最终提高工作流程的效率和准确性。 品管圈可以帮助提升医院药物管理的安全性。药品管理的过程极易出现失误，而这些 失误可能会导致患者的用药错误，进而对患者的健康产生不良影响。品管圈可以通过制定 详细的药物管理标准操作规范，并对员工进行培训和考核，提高员工的工作技能和责任意识，减少药品管理中的错误和失误发生。 品管圈可以帮助优化医院的药品库存管理。药品库存管理是医院药学管理中的重要环节，直接关系到医院药品供应的及时性和医院资金的使用效率。品管圈可以帮助医院药房 精确估计药物需求，避免过多或过少的库存，从而节约医院的药品采购成本，并确保患者 的用药需要得到满足。 品管圈的应用还可以提高医院药学管理的绩效评估。品管圈可以通过收集和分析相关 数据，对医院药物管理的各个环节进行绩效评估。通过绩效评估，医院可以了解到各个环 节的问题和瓶颈，进而制定相应的改进措施。品管圈的小组成员也可以通过参与绩效评估 来增加对药品管理工作的认识和理解，从而提高工作质量和效率。 品管圈在医院药学管理中的探索与应用具有重要意义。在医院药房工作中，品管圈可 以帮助解决药品管理中的问题，提高工作流程的效率和准确性，提升药物管理的安全性， 优化药品库存管理，并提高医院药学管理的绩效评估水平。唯有充分发挥品管圈的优势， 发挥员工的主观能动性，才能不断提高医院药学管理的质量和效率。
医生品管圈
医生品管圈 第一页圈名： 第二页圈名：成立时间：活动宣言：活动主题：科室：普外科圈会频率：每周一次圈会时间：1-2小时 第三页团队介绍及分工1.圈长：万本海主任工作职责负责协调，分配和监管各圈员的工作，对政策实施的有效性进行跟踪验证。 2.辅导员管步高（普外科主任）工作职责：负责领导、支持和协调团队活动开展，为活动的开展提供指导意见和资源安排。 3.圈员：王志家、夏连钱、谢莉、孙陆、贡平、工作职责：负责相关资料和数据的收集、整理与记录，负责制定并实施改善措施。 第四页圈名口号： 圈徽的组成： 第五页圈徽的意义：众所周知,换药操作离不开医护人员的双手。由于职业的特殊性,其手部皮肤表面的微生物污染相当严重,虽然病人伤口感染还有其他的原因,但在控制伤口医院感染的各项措施中,手部皮肤的清洁和消毒是最重要和最简便的措施之一。
为了确切掌握医护人员在换药操作中洗手的实际情况和操作中手的卫生状况,连续30d对相关医护人员的手进行了监测,以制订和实施针对性的改进措施,有效规避医院伤口感染的风险。 第七页选题理由外科手术后切口感染是外科手术治疗过程中常见并发症之一,其发病率9.65%～17.65%。尤以普外科常见,其原因是多方面的。近年来,由于大量抗生素的经验性治疗,频繁的侵入性医疗操作,耐药细菌的传播,患者自身免疫功能低下,使医院感染的发生率呈明显的上升趋势。为降低切口感染的发生率，提高医疗质量，减少医疗纠纷，我们必须引起足够的重视。 第八页临床主要存在的问题医护的教育不够重视对切口感染认识不足在切口感染的预防和处理方法不重视 第九页活动主题及目标活动主题：预防切口感染的重要性。 活动目标：降低切口感染的发生率，提高医疗质量，减少医疗纠纷。风险评估前后对患者的益处，以及切口感染的改善目标值对比如： 活动前现况未进行风险评估45%进行风险评估40% 目标10%5% 第十页目标可行性论证以下各方面为达到目标创造了条件
医院感染管理科 品管圈
医院感染管理科品管圈 如果是根据标准的模板范本，营造医院感染管理科的品管圈，可以按照以下结构来组织你的文档。请注意，并不保证文档的完整性和准确性，这只是一个提供参考的示例。 1. 介绍 1.1 感染管理科的职责和目标 1.2 品质管理圈的背景和必要性 1.3 本文档的目的和范围 2. 品质管理圈的要素 2.1 品质保证 2.1.1 品质保证的定义和重要性 2.1.2 品质指标的制定和监测方法 2.1.3 响应品质问题和改进措施 2.2 品质控制 2.2.1 品质控制的概念和原则 2.2.2 品质控制方法的选择和应用 2.2.3 品质控制结果的分析和持续改进
3. 品质管理圈的流程 3.1 暴露和报告感染问题 3.1.1 感染控制中的报告机制和流程 3.1.2 感染问题的分类和重要性评估 3.1.3 感染问题的报告和记录要求 3.2 分析和评估感染数据 3.2.1 数据收集和统计方法 3.2.2 数据分析和评估工具 3.2.3 感染数据的解释和应用 3.3 制定和实施改进措施 3.3.1 改进措施的产生和选择方法 3.3.2 改进措施的实施和监测要求 3.3.3 改进效果的评估和修订 4. 相关附件 4.1 感染报告表格 4.2 数据收集和统计模板 4.3 改进措施记录表
5. 法律名词及注释 5.1 医院感染管理相关法律名词解释和定义 5.2 品质管理相关法律名词解释和定义 请根据具体情况进行内容的丰富和细化，并根据实际需要添加或修改章节。附件和法律名词的内容可以根据你所在地区的具体情况进行调整。 注意： 1. 请注意确保文档的完整性和准确性，以满足相关法律和业务要求。 2. 每个章节可以进一步细分和细化，根据实际需要添加更多的细节和步骤。 3. 校对一遍文档，确保没有任何遗漏或错误。 本文档涉及附件： 1. 感染报告表格 2. 数据收集和统计模板 3. 改进措施记录表 本文所涉及的法律名词及注释： 1. 感染管理相关法律名词解释和定义
基层医院供应室与临床科室一体化管理中品管圈的应用（精选5篇）
基层医院供应室与临床科室一体化管理中品管圈的应用（精选 5篇） 第一篇：基层医院供应室与临床科室一体化管理中品管圈的应用基层医院供应室与临床科室一体化管理中品管圈的应用 【摘要】目的探讨基层医院供应室与临床科室一体化管理中应用品管圈的价值。方法由供应室与临床科室9名人员组成品管圈小组，在供应室与临床科室的一体化管理中开展品管圈活动。观察品管圈实施前后临床科室对供应室工作的满意度与供应室不良事件的发生率。结果品管圈实施后供应室不良事件发生率低于实施前，p＜0.05；品管圈实施后临床科室对供应室工作的满意度高于实施前，p＜0.05。结论将品管圈应用到基层医院供应室与临床科室一体化管理中，可提高供应室的工作质量，降低不良事件的发生率，值得在基层医院推广并应用。 【关键词】供应室；临床科室；品管圈；一体化管理 品管圈是由日本提出的一种质量管理模式，应用于各个领域。已有研究证实品管圈可有效提高医院护理质量。基于此，将品管圈应用于基层医院供应室与临床科室一体化管理中是否有助于供应室工作质量的提高与不良事件发生率的降低成为临床研究者所关注的话题。我科于2012年4月在供应室与临床科室一体化管理中开展了品管圈活动，取得较好效果，现报道如下。1资料与方法 1.1一般资料品管圈小组成员由供应室和临床科室人员组成，共9名，其中7名为供应室工作人员，年龄28~50岁，平均年龄（35.7±2.1）岁；其余2名为临床科室人员。1.2方法 1.2.1制定方法：品管圈小组采取头脑风暴法，分析供应室与临床科室存在的问题，并分析引发该类问题的主要原因，并确定品管圈活动主题，待主题确定后上报分管院长与护理部，经批准后拟定出具有可行性、科学性的对策。由2名临床科室人员组成质量保证小组，其工作是全面监督、检查工作质量；由7名供应室人员组成质量控制小组，负责对供应室清洗、灭菌、无菌物品的管理与监督，并与临床各
品管圈（合集五篇）
品管圈（合集五篇） 第一篇：品管圈 品管圈在降低呼吸机相关性肺炎的效果观察 孙素英 芜湖市弋矶山医院安徽芜湖 241000 摘要目的观察品质管理圈在降低呼吸机相关性肺炎(VAP)的效果。方法通过组建品质管理圈，分析患者情况和原因，选定主题并组织实施步骤，观察其对预防呼吸机相关性肺炎的效果。结果贯彻实施品质管理圈措施，使呼吸机相关性肺炎发生率由40.2% 降至26.9%，缩短了机械通气时间及住院时间。手卫生执行率由45.4% 提高到64.6%，手卫生合格率由25.8% 提高至40.4%。结论实施品质管理圈活动降低了呼吸机相关性肺炎的发生率，提高了医院感染综合管理水平。 关键词品质管理圈;呼吸机相关性肺炎;品质管理圈(quality control circle，QCC)是指一群工作性质相似者组成一个小组，选定质量改善的主题，以PDCA 循环法作为持续性质量改进的活动。呼吸机相关性肺炎是医 [1]院肺炎的特殊类型，也是ICU感染最常见类型和最主要的死亡原因。本研究选择呼吸机相关性肺炎为主题，以本医院儿科重症监护室(PICU)为单位成立QCC小组，实施品质管理圈措施，取得较好的效果，现报告如下。1 方法 1.1 一般资料 以2012年1月至12月为QCC管理前组，应用呼吸机＞ 48 h 患儿184 例;2013 年1 月至12 月为QCC 管理后组，应用呼吸机＞ 48 h 患儿197 例。排除低血压、生命体征不稳定等医学禁忌证。两组病人的年龄、性别、疾病危重度评分等方面的比较差异均无统计学意义（P>0.05），符合研究要求。1.2 实施方法 1.2.1 组建品管圈 PICU 的医护人员自发组成一个品质管理圈，共有10人(包括1名圈长，护士长担任圈长)，含初、中、高技术职称的医务人员。1.2.2