21世纪管理面临的挑战PPT课件
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21世纪的管理挑战ppt课件
技术
信息
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵 的感觉 器官， 可很多 孩子对 眼睛的 重要性 不重视 。在每 学期的 视力测 查中情 况都不 容乐观
第四章 信息挑战
zzzzzzzzz 新兴的信息革命
迄今为止，信息技术对管理影响最大的是经 营方式的改变。（如新软件的应用，利用信 息技术提供技术支持）但对决策的影响几乎 为零。
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵 的感觉 器官， 可很多 孩子对 眼睛的 重要性 不重视 。在每 学期的 视力测 查中情 况都不 容乐观
8、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。 The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness.
只要能影响组织的绩效和成效的，就是管理的中 心和责任，无论在组织内部还是在组织外部无论 是组织能控制的还是组织无法控制的。
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵 的感觉 器官， 可很多 孩子对 眼睛的 重要性 不重视 。在每 学期的 视力测 查中情 况都不 容乐观
第二章
战略—新的必然趋势
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵 的感觉 器官， 可很多 孩子对 眼睛的 重要性 不重视 。在每 学期的 视力测 查中情 况都不 容乐观
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵 的感觉 器官， 可很多 孩子对 眼睛的 重要性 不重视 。在每 学期的 视力测 查中情 况都不 容乐观
德鲁克经典管理箴言
1、管理者，就必须卓有成效。 To be effective，is the job of the executive
2、"认识你的时间"，只要你肯，就是一条卓有成效之路。 "Know Thy Time" if he wants to， and be well on
最新《21世纪的挑战》ppt.
10、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓 有成效的关键。 Making the strength of the boss productive is a key to the subordinate's own effectiveness.
图书简介
《21世纪的管理挑战》一书由美国德鲁 克著作，朱雁斌翻译；2009年9月1日由机 械工业出版社印刷出版。本书将把丰富的 思想营养呈献给那些希望管理好自己的组 织的管理工作者，以及渴望经营好自己的 事业与人生的知识工作者。
战略将经营之道转化为绩效。它的目的是帮助 组织在不可预测的环境中取得预期的成效。战 略有助于组织有目的地抓住一切有利的机会。
第二章战略—新的必然趋势
zzzzzzzzz 新世纪战略的必然趋势
在一个千变万化和充满不确定性的时期，如世 界正处于世纪之交，什么才是战略赖以存在的基础 ？组织的战略，特别是企业的战略，以什么样的假 设为基础呢？有什么必然的趋势吗？
The man who focuses on contribution and who takes responsibility for results， no matter how junior， is in the most literal sense of the phrase，"top management".
8、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。 The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness.
9、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。 They focus on opportunity in their staffing-not on problems.
图书简介
《21世纪的管理挑战》一书由美国德鲁 克著作，朱雁斌翻译；2009年9月1日由机 械工业出版社印刷出版。本书将把丰富的 思想营养呈献给那些希望管理好自己的组 织的管理工作者，以及渴望经营好自己的 事业与人生的知识工作者。
战略将经营之道转化为绩效。它的目的是帮助 组织在不可预测的环境中取得预期的成效。战 略有助于组织有目的地抓住一切有利的机会。
第二章战略—新的必然趋势
zzzzzzzzz 新世纪战略的必然趋势
在一个千变万化和充满不确定性的时期，如世 界正处于世纪之交，什么才是战略赖以存在的基础 ？组织的战略，特别是企业的战略，以什么样的假 设为基础呢？有什么必然的趋势吗？
The man who focuses on contribution and who takes responsibility for results， no matter how junior， is in the most literal sense of the phrase，"top management".
8、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。 The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness.
9、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。 They focus on opportunity in their staffing-not on problems.
管理学第讲21世纪管理挑战
天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
我们应该做什么？
• 了解所处现状，把握发展趋势； • 学习总结前人经验，掌握成功秘诀； • 结合自身实际，积极采取行动；
• 不断调整变革，实现美好愿望。
好好学习
天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
一、中国大陆管理发展现状评述
我国优秀的管理思想，如奇花异果，光彩 夺目。遗憾的是，我国的管理思想与实践 缺少系统的整理和提高，没有象西方那样 形成系统的理论。
• 一看是否有清楚的决策过程描述和决策结 果描述。
• 二看经验教训总结的点与面的多少，以及 每一点的深度。 • 三看所得启示的点面多少、深度，以及与 理论的切合度、行动的指导性、符合社会 伦理的程度等。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
回顾：管理思想的演变
• 管理思想的正确与否，直接决定了管理的 效率与效益。 • 随着社会经济的发展，在西方形成了经验 管理思想、科学管理思想、行为管理思想、 定量管理思想、权变管理思想等流派 • 要搞好管理，就要深刻领会各种管理思想 的精华，借鉴他人的思想，结合自身的实 际情况，创造出独特的管理思想与方法。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
知识型企业与传统企业的区别
传统的企业 员工地位 知识型企业
员工作为机器的补充而参 员工作为知识的创造者和载 与生产，每一个人就像一 体成为企业的主体，机器只 架机器中可替换的零件。 是他们的工具。 企业关心的是员工做了多 企业关心的是员工能为企业 少重复的动作，整个企业 创造什么，员工的智慧才是 就像重复操作的机器，管 企业最看重的。企业就像一 理者的任务只是为它的运 个知识库，企业价值主要取 作建立秩序
《管理学》 版权所有：邢以群
我们应该做什么？
• 了解所处现状，把握发展趋势； • 学习总结前人经验，掌握成功秘诀； • 结合自身实际，积极采取行动；
• 不断调整变革，实现美好愿望。
好好学习
天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
一、中国大陆管理发展现状评述
我国优秀的管理思想，如奇花异果，光彩 夺目。遗憾的是，我国的管理思想与实践 缺少系统的整理和提高，没有象西方那样 形成系统的理论。
• 一看是否有清楚的决策过程描述和决策结 果描述。
• 二看经验教训总结的点与面的多少，以及 每一点的深度。 • 三看所得启示的点面多少、深度，以及与 理论的切合度、行动的指导性、符合社会 伦理的程度等。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
回顾：管理思想的演变
• 管理思想的正确与否，直接决定了管理的 效率与效益。 • 随着社会经济的发展，在西方形成了经验 管理思想、科学管理思想、行为管理思想、 定量管理思想、权变管理思想等流派 • 要搞好管理，就要深刻领会各种管理思想 的精华，借鉴他人的思想，结合自身的实 际情况，创造出独特的管理思想与方法。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
知识型企业与传统企业的区别
传统的企业 员工地位 知识型企业
员工作为机器的补充而参 员工作为知识的创造者和载 与生产，每一个人就像一 体成为企业的主体，机器只 架机器中可替换的零件。 是他们的工具。 企业关心的是员工做了多 企业关心的是员工能为企业 少重复的动作，整个企业 创造什么，员工的智慧才是 就像重复操作的机器，管 企业最看重的。企业就像一 理者的任务只是为它的运 个知识库，企业价值主要取 作建立秩序
第六章21世纪职业发展的特点和职业生涯管理面临的挑战ppt课件
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
百科名片
▪ SOHO，即Small Office Home Office， 家居办公，大多指那些专门的自由职业者： 自由撰稿人、平面设计师、工艺品设计人 员、艺术家、音乐创作、产品销售员、平 面设计、广告制作、服装设计、商务代理、 做期货、网站等等。
§6.3
组织职业生涯管理面临的挑战 及其应对策略
▪ 一、组织职业生涯管理面临的挑战和理论发展趋势 ▪ 对组织职业生涯管理出现了持不同观点的人： ▪ 1、支持的观点 ▪ 2、怀疑的观点 ▪ 3、折中的观点 ▪ 4、修正的观点 ▪ 二、知识经济时代组织职业生涯管理的对策 ▪ 1、工作重新设计 ▪ 2、弹性工作时间安排 ▪ 3、针对双职工生涯家庭的职业生涯开发 ▪ 4、变换的职业模式
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
§6.1 21世纪职业发展的特点
明确的几点
▪ 1、比较、理解上两张表的内容。
▪ 2、从组织的观点来考察职业生涯问题时， 使用“无边界职业生涯”的概念更合适。
▪ 3、从职业生涯个人的观点来考察，使用 “易变性职业生涯”更为恰当。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
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21世纪的管理挑战ppt
3、 创造财富的信息： ① 基础信息 ② 生产率信 息 ③ 能力信息 ④ 资源分配信息 ⑤ 效益的源泉
4、 管理者需要的信息：思考两个问题：第一是我 们需要其他人给我提供什么信息？由谁提供？以什 么形式？在多长的期限内？第二是我们需要给其他 人提供什么信息？以什么形式？在多长的期限内？
行动：对自己获取信息的渠道进行分辨，下太多无用信息的渠道，那会占用自己的时间和精 力，多多关注世界上发生的事情，多思考。
Management Challenges for the 21st Century（1999）
（美）彼得.德鲁克（Drucker.P.F） 朱雁斌（译）
现代管理学之父，其著作影响了数代追求创新以及最佳 管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深 受彼得· 德鲁克思想的影响。 1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念—— 目标管理（Management By Objectives，简称为MBO)， 它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成 为当代管理学的重要组成部分。
他还指出企业需要的信息有以下几种： 1、 从成本会计向效益控制转变：传统成本会 计法记录做事的成本，但作业成本法还记录不 做事的成本，他认为企业只有一个成本，那就 是整个系统的成本。 2、 从虚构的法律现实向经济现实转变：企业 要从成本导向的定价模式转变为价格导向的定 价模式，就是从成本+利润=价格转变为以客户 能支付的价格确定成本。
1、发达国家越来越低的人口出生率； 2、可支配收入分配上的变化； 3、定义绩效； 4、全球竞争； 5、经济全球化和政治分裂越来越不协调。
“创新的组织”是今天的热门话题。创新应做到以 下两点：
企业危机管理工作面临的新形势与新挑战共73页PPT
企业危机管理工作以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
现代企业人力资源管理的挑战及热点PPT课件教材讲义
协助型战略：基于新知识和新知识的创造 获取自我动机的员工 鼓励及支持能力、技能和知识的自我发展
在正确的人员配置及弹性结构化团体之间的 协调
不断地陈述改变 广泛的环境侦察 分权的控制系统 组织结构的正式化程度低
效用型战略：基于极少员工承诺及高技能利 用 雇佣具有岗位所需技能且立即可以使用的员 工 使员工的能力、技能与知识能配合特定的工 作
2020/6/8
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#热点之五：绩效考评方法的不 断发展和创新
• 在量表法、图尺度法、交替排序法、配对比较法、 强制分布法、关键事件法的基础上，又出现了目 标管理法、行为锚等级评价法等方法，
• 现在又有360度考评法、平衡计分卡法等新的方 法。随着实践的发展，人力资源考评方法会进一 步发展和完善。
2020/6/8
15
（二）资本管理
• 1.人力资本的基本理论。 • 人力资源的基本概念和要点。 • 人力资本理论的基本观点能力是资本，其投资是
资本投资，其收益大于物质资本投资，所以对人 的管理可以认为是对资本的管理 。
2020/6/8
16
2、人力资本经营
• 这是新概念。 • 人力资本经营是知识经济条件下人力资本价值的
• 从国内外的情况看，一般采取年薪制并辅助以股票期 权制，具体模式及其报酬结构有：
• （1）准公务员型模式：基薪十津贴十养老金计划； （2）一揽子模式：单一固定数量年薪；
• （3）持股多元化型模式：基薪十津贴十风险收入（效 益收入和奖金）十养老金计划；
• （4）持股多元化型模式：基薪+津贴+含股权、股票期 权等形式的风险收入十养老金计划；
营销能力强 重视产品的开发与设计 基本研究能力强 公司以品质或科技的领导著称
自我管理21世纪的管理者挑战
在相当短的时间，也许两三年内，首先，通过 这个简单的程序，人们就可以发现他们的优势。 要了解自己，这可能是最重要的事情了。通过这 个程序，人们也可以看到，哪些他们做过或没有 做过的事情妨碍他们充分发挥他们的优势。通过 这个程序，人们还可以了解到哪些工作是他们尤 其不能胜任的。最后通过这个程序，人们可以认 识到他们不具有优势和不能涉足的领域。
❖ 价值观是且应当是最终的检验标准。
纤毫之间 价值毕现
我属于哪里？
❖ 在知道前面问题的答案之后，知识工作者自己应 能够确定所属的位置。
❖ 大多数人无法在职业生涯初期做出这样决定，而 且不应作出这样决定。只有少数人（医生、科学 家）定型比较早，大多数人，特别是天赋极高的 人，在25岁之前都不知道将来要做什么，然而他 们应该了解自己的优势和做事方式。此时，他们 可以决定他们所属的位置，以及能够决定他们不 属于哪里。
纤毫之间 价值毕现
5、什么是不要做的事情。通过对比结果和预期， 我们很快就能发现我们根本不能做的事情。他告 诉我们在哪些方面缺乏最起码的能力，而且任何 人都有许多最不擅长的领域。
6、在改进弱点上，我们要尽可能少浪费精力。精 力应该集中在具有较高能力和技能的领域。我们 应该集中所有能量、资源和时间帮助一个能干的 人成为最优秀的人，而不是试图集中全部精力让 一无是处的人达到中等偏下的水平。
❖ 因此我们绝对需要承担维系人际关系的责任，这 是一种责任。
纤毫之间 价值毕现
你的下半生
❖ 个人的工作寿命超过组织的寿命，我们的下半生 做什么？
❖ “中年危机”—45岁之后，事业达到巅峰，工作 已是驾轻就熟，很少有人能够继续学习，很少有 人能做出更大贡献，很少有人希望他们所作的工 作能给自己带来挑战和满足感。
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教学安排 （理念价值观及管理技术）
第一讲 传统人事管理向现代人力资源管 理的转变
第二讲 实施现代人力资源管理 第三讲 人力资源管理的基本职能 第四讲 21世纪公共部门人力资源管理的
挑战及发展趋势
企业家重视人的语录
你可以将我的所有资产拿走，但如 果我能保留住现有的人力资源，五 年以后我就会东山再起。
许多年來，人們一直說资金是一個发展中产 业的瓶颈，我的看法则略有不同。事实上造成生 产瓶颈的是人力，关键在于无法雇用和保有良好 的人力资源。我从未听说有任何重大计划，背后 有高明的想法、做事的精力和熱忱支持，会因为 缺乏所需资金而遭到挫败的。然而我确实知道某 些事业因为未能保有有效的和热忱的人力资源而 受阻，而我深信將來也是一样的。
人力资源管理目标与环境
内部环境 高层管理者的
目标和价值观 战略 组织文化 人力资源状况
外部环境 政治制度 经济发展水平 法律 社会环境 文化价值观 教育与人口环境
谁负有责任？ 高层管理者 部门管理者 人力资源管理部门 雇员
人力 资源 管理 活动
人力资源部门的作用 与效率联系 促成者 监控者 创新者 改造者
企业全体员工的能力。
特点
能动性：唯一能起到创造作用的因素
自我强化 选择职业 积极劳动
两重性
既是生产者，又是消费者 高增值性 挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分
别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%
时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同 再生性（可开发性）
有形磨损和无形磨损 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发
社会性：受民族文化和社会环境影响。
根据人力资源管理的 特点进行人力资源管理
人力资源状况：数量、质量和 结构。
人力资源管理 人和事
入口---过程-----出口 （选人、育人、用人、留人） 运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行 合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比 例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制 和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其 人、人事相宜、适才适所，以实现组织的目标。（外在量 的管理；内在质的管理）
公司总裁
21世纪管理面临的最大挑战
怎样提高知识工作者的生产力，怎样对 知识工作者进行管理，是企业在21世纪 面对的最大挑战。
——《21世纪对管理的挑战》德鲁克
第一讲
传统人事管理向现代人力资源管理的转变
一、概述
人力资源及其特点 人力资源管理及其目标与任务
二、从人事管理到人力资源管理
工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作说明
人力资 了解企业整体战略和计划并在此基础上提 源计划 出本部门的人力资源计划
汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
招聘 与
录用
说明工作对人员的要求，为人力资源部 门的选聘测试提供依据
面试应聘人员并作出录用决策
事的总量与人的总量的矛盾 事的结构与人的结构的矛盾 岗位要求与个人素质的矛盾
人力资源管理基本职能
获取：解决人力资源的从无到有问题 整合：解决人力资源的从外到内问题 保持与激励：解决人力资源行为积极性问题 控制与调整：解决行为方向问题 开发：解决人力资源的数量与质量开发问题 思考：各个职能的关系是什么？（系统）
转变的原因
内外环境的变化 理论上
人事管理与人力资源管理的区别
三、基本原则和原理
人力资源
广义 智力正常的人
狭义
能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已
直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 （清华大学 张德）
包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者
的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入
持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物
质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社
会变革的主要力量。
（南京大学 赵曙明）
企业组织内外具有劳动能力的人的总和。
（复旦大学 郑绍濂等）
一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。
多学科的（价值理念的定位与技能） 广义------狭义（小熊的案例） 经验和科学结合（是灰色的：科学与艺术；普遍与特殊） 双重目标（组织与个人）
部门主管与人力资源部门的作用
职能
部门经理的工作
人力资源部门的工作
工作 分析
对所讨论的工作的职责范围作出说明， 为工作分析人员提供帮助
协助工作分析调查
通用汽车公司总裁 斯隆
在我們成功的背后主要的动力是人。机器 无法产生创意、解決问题及掌握机会，只 有全心投入並具创意性思考的人才能使世 界变得不同。...
… 全美国所有汽車生产厂商用的机 器几乎都是相同的，但如何使用他們则各 厂大不相同，是使用這些机器的人給了公 司关键性的能力。
Toyota汽車公司人力资源副总裁
一般目标 吸引 留住 激励 再培训
特定目标 政府生产力 工作环境的质量 遵循法律 获得竞争优势 员工的创造性
与效率有关的 生存 竞争力 成长
人力资源管理系统
环境
人力资源 规划
招聘Βιβλιοθήκη 甄选确定和选聘有 能力的员工
开展招聘活动，不断扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给
部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
考核
运用公司的评估表格对员工进行绩效考 核
绩效考核面谈
开发绩效考核工具 组织考核，汇总处理考核结果 保存考核记录
人力资源管理基本矛盾：
一条主线---------人和事
案例：小熊的困惑
本课程有其独特之处。它的重点 是通过工作分析、薪酬和考评等人力 资源管理的基本问题，全面地介绍人 力资源和高绩效组织。当前，全球化、 放松规制和技术进步意味着组织必须 有更强的竞争力才能得以生存。通过 学习懂得如何通过人力资源的管理来 建设一支优秀的、具有凝聚力、更有 竞争性的队伍。