2019年消费者权益保护知识竞赛试题及答案
消费者权益保护知识竞赛试题及答案
消费者权益保护知识竞赛试题及答案消费者权益保护知识竞赛试题及答案在日常学习和工作生活中，我们都可能会接触到试题，借助试题可以对一个人进行全方位的考核。
你知道什么样的试题才是好试题吗？下面是店铺为大家收集的消费者权益保护知识竞赛试题及答案，欢迎大家分享。
一、单项选择(每题仅有一个正确答案)1、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由( )承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
”A、消费者B、经营者C、运输公司D、消费者和经营者共同2、国家倡导文明、健康、( )的消费方式，反对浪费。
A、安全B、诚信C、合理D、节约资源和保护环境3、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起( )个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、3B、12C、6D、244、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起( )日内返还消费者支付的商品价款。
A、3B、7C、15D、305、最新的《消费者权益保护法》是在( )的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。
A、 2013年10月25日B、1993 年10月31日C、2009年8月27日D、2013年3月15日6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。
A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍7、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担( )。
A、无过错责任B、过错责任C、侵权责任D、担保责任8、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足( )元的，为( )元。
法律另有规定的，依照其规定。
A、5000B、500C、1000D、1009、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担( )A、民事赔偿责任B、违约责任 C 、刑事责任 D、罚款、罚金10、根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( )要求赔偿。
(完整)315消费者权益保护法知识竞赛题库及答案(通用版)
（完整）3.15消费者权益保护法知识竞赛题库及答案（通用版）— 、多选题（在每小题列出的多个选项中，有多个符合题目要求的选项）1、以下关于消费者的个人信息的说法正确的有() 答：A、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密B、经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息G经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失DX经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息答案：A,B,C题型:多选题答案：A,B,C,D题型:多选题2、消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利A白主选择B、索要购货凭证G公平交易Dk没收经营者的不合格商品答案：A,B,C 题型:多选题3、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。
A、人格尊严B、个人性格G民族风俗习惯DX作为名人的特殊身份答案：A, C题型:多选题4、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。
A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生G对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理DX工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益答案：A,B,C,D题型:多选题5、消费者在购买、使用商品和接受服务时（）。
答：A有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件B、有权拒绝经营者的强制交易行为G享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利D.享有个人信息依法得到保护的权利答案：A,B,C,D题型:多选题6、经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的，如法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得（）以上（）以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案
消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案引导语：消费保障是消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
以下是店铺整理的消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案，欢迎参考!一、单项选择题(在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里)1、消费者为( )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A 生产B生活C生产和生活D个人答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者()出具。
A必须B不一定C可以D视具体情况答案：A3、《消法》是()实施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日答案：D4、《消法》中，消费者的消费客体是()。
A生活消费B商品C服务D商品和服务答案：D5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。
A15日B30日C60日D90日答案：C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得()的罚款。
A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案：B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()A一倍B二倍C三倍D五倍答案：A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A一次B二次C三次D四次答案：B9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者()。
A退回货款B承担消费者支付的所有费用C赔礼道歉D依法追究刑事责任答案：A10、依法经()认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
《消费者权益保护法》-知识竞赛试题与答案
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选择题（共10小题，每小题3分，记30分）1、保护消费者的合法权益是（C）的共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（C）。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（A）的尊重和维护。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（C）项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容，合法的是（A）。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。
售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（C）。
A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（B）日内退货，且无须说明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小李的要求，增加赔偿小李（D）。
A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括（D）。
A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D）。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
2019年权益知识竞赛题库含答案大全
2019年权益知识竞赛题库含答案大全选择题1、国际消费者联盟组织是在那一年成立的（C）。
A、1958B、1959C、1960D、19612、国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。
下列哪国不属于5个发起国：（D）A美国 B澳大利亚C比利时 D中国3、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（D）。
A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年4、2019年全国节能宣传周活动的主题是(C)。
A依法节能，持续发展B节能与全面建设小康社会C绿色发展节能先行D加强电力需求侧管理5、我国消费者协会是什么时候成立的（A）A、1984年12月B、1985年1月C、1992年1月D、1993年12月6、2019年的3.15消费主题是什么（D）。
A、安全健康消费B、绿色消费C、科学消费D、信用让消费更放心7、2005年3．15消费者权益日的主题“健康·维权”。
“健康：着重体现了消费者的 (A)A．安全保障权 B．公平交易权C．自主选择权 D．依法求偿权8、2018年“3.15消费者权益日”的主题是（B）A诚信·维权 B共建秩序共享品质C科学消费 D绿色消费9、2017年的3.15消费者权益日的主题是（B ）A诚信·维权 B网络消费诚信无忧C 绿色消费 D安全健康消费10、《消法》赋予消费者协会（）项职能。
A 七项B 五项C 九项D 十项11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。
A、该衣服的生产商B、该衣服的经销商C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者12.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。
A、一B、二C、三D、四13.微型计算机商品整机三包有效期为（）年，主要部件三包有效期为（）年。
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2019年消费者权益保护知识竞赛试题及答案
一、单项选择(每题仅有一个正确答案)
1、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由( )承
担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。”
A、消费者 B、经营者 C、运输公司 D、消费者和经营者共同
2、国家倡导文明、健康、( )的消费方式，反对浪费。
A、安全 B、诚信 C、合理 D、节约资源和保护环境
3、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机
等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起( )个
月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、3 B、12 C、6 D、24
4、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起( )日内返还消费者支付的商品价款。
A、3 B、7 C、15 D、30
5、最新的《消费者权益保护法》是在( )的第十二届全国人民代表大会
常务委员会第五次会议通过修改的。
A、 2013年10月25日 B、1993 年10月31日 C、2009年8月27日
D、2013年3月15日
6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增
加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务
的费用的( )。
A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍
7、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承
担( )。
A、无过错责任 B、过错责任 C、侵权责任 D、担保责任
8、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增
加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足( )元的，为( )元。法律另有规
定的，依照其规定。
A、5000 B、500 C、1000 D、100
9、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责
任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担( )
A、民事赔偿责任 B、违约责任 C 、刑事责任 D、罚款、罚金
10、根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务
时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( )要求赔偿。
A、分立、合并前的企业 B、变更中的企业 C、变更后承受其权利义务
的企业
二、多项选择题。(每题有至少1个正确答案)
11、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权
自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：( )
A、消费者定作的;
B、鲜活易腐的;
C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
D、交付的报纸、期刊。
12、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的
要求，对( )的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明
和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
A、不合格 B、未经检验
C、数量不足 D、可能危及人身、财产安全
13、消费者在购买、使用商品的时候，享有( )的权利。
A、自主选择 B、索要购货凭证 C、公平交易 D、没收经营者的不合格
商品
14、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其( )得到尊重的权
利。
A、人格尊严 B、个人性格 C、民族风俗习惯
D、作为名人的特殊身份
15、国家对消费者权益的保护，主要体现在( )。
A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消
费者协会的意见
B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益
16、对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒
充合格产品的，应由有关部门责令其改正，并根据其情节处以违法所得( )
的罚款
A、1万元以下 B、2万元以上 C、一倍以下
D、一倍以上 E、十倍以下
17、经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停
止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的，如
法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，
可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得( )以上( )
以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责
令停业整顿、吊销营业执照。
A、1万 B、3万 C、一倍 D、十倍
18、经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予以
处罚外，处罚机关应当将经营者的行为( )。
A、记入信用档案 B、向社会公布 C、责令经营者公开道歉
19、经营者不得( )。
A、对消费者进行侮辱、诽谤 B、侵犯消费者的人身自由 C、搜
查消费者的身体及携带的物品 D、拒绝消费者索要服务单据的要求 E、
拒绝消费者强制交易的要求
20、经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任( )。
A、商品或服务存在缺陷 B、不符合在商品或其包装上注明采用的商品
标准的C、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 D、生产国
家明令淘汰或销售失效、变质商品的
三、判断题(正确的打√，错误的打×)
21、经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效
期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或引人误解的宣传。( )
22、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其
他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人无法要求精神损害
赔偿。( )
23、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，
应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因
误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。( )。
24、经营者未经消费者同意或者请求，可以向其发送商业性信息。( )
25、经营者在经营活动中，绝对不能使用格式条款。( )
26、消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检
验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。( )
27、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安
全危险的，需要召回的，经营者可以要求消费者承担其因商品被召回支出的
必要费用。( )
28、如果消费者在购买商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且
存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，那么商品的瑕疵是可以存在的。( )
29、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费
者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照新
《消法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损
失二倍以下的惩罚性赔偿。( )
30、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当
听取消费者和消费者协会等组织的意见。( )
【参考答案】
一、1-5、ADCBA，6-10、CCBAC
二、11、ABCD, 12、D, 13、ABC, 14、AC, 15、ABCDE,
16、DE, 17、CD, 18、AB, 19、ABCD, 20、ABCD.
三、21-25、√×√×× 26-30、√×√√√