信访科员岗位职责范例
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信访工作岗位职责
一、信访办主任
（一）工作内容：
1、主持信访办公室全面工作；
2、负责落实上级领导指示和有关会议、文件精神；
3、负责协调处理群体性、突发性信访事项；
4、负责督查、办理重大、交办信访事项；
5、负责重大节假日期间、“两会”期间信访事项的排查、处理及重要信访事项的综合汇报；
6、负责辖区内信访事项排查和老访、疑难信访事项的跟踪督办；
7、负责信访总结、情况分析、情况交流、调查报告、综合建议和信访答复等公文起草、初审工作；
8、负责信访系统综合协调、联系、沟通，保持信访渠道畅通；
9、负责信访会议的落实工作，保证信访制度的完善与实施。
10、负责信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作。
（二）工作标准：
1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；
2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神；
3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求，依法做好人大信访工作；。
学校信访工作岗位职责及工作标准
学校信访工作岗位职责及工作标准
一、岗位职责
1、受理职工和群众的来信来访。
2、受理对下属单位处理不服、请求复查的上访案件。
3、处理上级机关交办、转办的上访案件（包括市长专线电话）和复查工作。
4、负责督促检查中心下属单位的信访工作。
5、做好信访工作的动态情况分析和汇总工作。
二、工作标准
1、按照国家法律、法规、政策规定，及时妥善处理职工和群众的来信来访，做到件件有登记、有依据、有处理结果。
2、接待上访人员热情耐心，及时、准确的呈阅、转批、查处上访信件。
3、受理请求复查的上访案件，责成有关部门在一个月内复查完结并告知上访人。
4、按期报告对上级机关交办、转办的上访案件的复查工作。
5、遵守纪律、严守秘密，不扩散来信来访中反映的情况和问题。
信访工作职责
信访工作职责
1、受理群众来信、接待群众来访，认真学习《信访条例》、宣传党的方针、政策，学习有关的法律、法规，不断增强分析问题，解决问题的能力，依法维护信访人的合法权益。
2、承办上级机关和街道党委、办事处领导批示交办的信访事项；协助领导处理重大越级集体访及涉及多部门，跨地区的信访问题。
3、联合调处。
对群众反映的问题，及时签批、督办、分流，协调有权处理的单位和部门，尽快办结。
4、分析信访情况，及时准确地向街道党委、办事处及区、市信访局提供信访信息，为领导决策提供依据；负责信访调研工作。
5、强化保密档案等工作，对群众的来信、来访反映的问题，需要保密的应当保密，同时加强档案规范化管理。
6、负责向信访人宣传有关法律、法规和政策，引导群众依法进行信访；督促检查行政机关依法处理信访问题。
7、承办街道党委、办事处及上级主管理部门交办的各项工作任务。
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10、负责信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作。
（二）工作标准：1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神；3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求，依法做好人大信访工作；4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求，保质保量完成信访工作任务，确保信访人问题及时得到依法公正处理；5、遵守信访工作纪律，保守信访机密。
二、信访办副主任（一）工作内容：1、协助主任主持信访办公室工作；2、及时贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神；3、协调处理群体性、突发性信访事项；4、负责重大节假日期间、“两会”期间信访事项的排查、处理及重要信访事项的综合汇报；5、定期对辖区内信访事项进行综合排查，对老访、疑难信访事项进行跟踪督办；6、做好信访日常接待、登记整理、定期督查、情况分析、情况交流和信访答复工作；7、做好信访系统综合协调、联系、沟通工作，保持信访渠道畅通；8、做好信访会议的落实工作，保证信访制度的实施；9、做好信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作。
信访工作岗位的基本职责
信访工作岗位的基本职责稿子一嘿，朋友！今天咱们来聊聊信访工作岗位的基本职责哈。
信访工作呀，那可是要和各种各样的人打交道。
首要的职责就是得耐心倾听，不管人家是火冒三丈还是哭哭啼啼，咱都得竖起耳朵认真听，让人家把心里的苦水倒出来。
这就好比是人家心里有个装满烦恼的大罐子，咱得给个机会让他们把罐子倒空。
听完了还不算完，得把人家说的事儿搞清楚。
就像解一团乱麻，得细心地理出头绪来，不能稀里糊涂的。
每一个细节都很重要，说不定就是解决问题的关键钥匙呢。
然后呢，得把这些事儿记下来，清楚明白，不能有一点儿含糊。
这记录啊，就像是给问题拍个照，留个证据，方便后面处理。
还有哦，得给信访的人一个回音。
不能让人家干等着，心里没底。
告诉他们事情进展到哪一步了，让他们知道咱们没把他们的事儿扔一边不管。
啊，信访工作不容易，但做好了能帮好多人解决大问题，特有成就感！稿子二亲，咱们来唠唠信访工作岗位的基本职责呗。
你想啊，信访工作就是个桥梁，连接着老百姓和政府。
咱的第一个重要职责就是热情接待每一个来访的人。
人家能来找咱，那是信任咱，所以得给人家一个大大的笑脸，让他们觉得亲切。
听他们诉说的时候，可不能三心二意。
得全神贯注，时不时给个眼神交流，让他们知道咱在意他们说的每一个字。
把问题弄明白后，就得赶紧分析分析，看看怎么能解决。
这就像医生看病，得找准病根儿才能开药方。
处理问题的时候，还得公平公正。
不能偏袒谁，也不能欺负谁，要让大家都心服口服。
另外，得和各个部门协调沟通好。
有时候一个问题可能涉及好几个部门，咱就得像个小蜜蜂，在花丛中飞来飞去，把大家都调动起来，一起解决问题。
而且，还得随时关注事情的发展，不能解决了一半就不管了。
要负责到底，直到问题彻底解决。
怎么样，信访工作岗位责任重大吧，但也很有意义哟！。
信访员岗位职责
信访员岗位职责
2.承办上级机关和领导批办的重要信访案件的查处工作.
3.检査指导全市人口和计划生育信访工作,培训基层信访工作人员.
4.负责信访工作文件、资料的整理归档及有关报表工作.
5.承办人大代表建议和政协委员提案工作.
6.配合市委、市政府信访部门协调处置突发事件,办理有关信访事项.
7.承办领导交办的其他事项.
总经理助理岗位职责
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作.
•根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.
•负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求.
•对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决.
•对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书.
•主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜.
•具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. •必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务.
•完成行政部部长临时交办的其他任务.。
信访科职责
信访科职责信访科作为政府机构中的重要部门，承担着处理信访事务的职责。
其主要职责包括以下几个方面。
一、受理和处理信访来访信访科作为受理信访事务的窗口，负责接待信访群众，接收他们的来访申诉，并及时记录和整理相关材料。
在受理过程中，应保持耐心和友好的态度，认真倾听群众的诉求，与他们进行沟通和交流。
同时，信访科还要负责对来访事项进行初步调查和核实，了解情况的真实性，为后续处理提供依据。
二、协调解决信访问题信访科在受理信访事务后，应及时组织相关部门进行调查和处理。
对于一些简单的问题，可以在信访科内部进行解决，比如咨询类问题或一些行政事务。
而对于一些复杂的问题，信访科需要与其他部门进行协调，共同寻找解决方案。
在解决过程中，信访科应保持与信访人的沟通，及时反馈进展情况，以增加信访人的满意度。
三、妥善处理信访举报信访科还负责处理信访举报事项。
对于信访举报，信访科应对举报内容进行核实和调查，并及时将情况报告上级部门。
在处理过程中，信访科要保持严谨的工作态度，不偏不倚地处理每一起举报，并将处理结果及时告知举报人。
四、加强信访工作的宣传和培训信访科应加强对信访工作的宣传和培训。
通过宣传，可以让公众了解信访科的职责和工作流程，增加信访人对信访科的信任和支持。
通过培训，可以提高信访科工作人员的素质和能力，使其能够更好地应对各类信访问题。
五、建立健全信访管理制度信访科还应建立健全信访管理制度，明确各项工作的流程和责任。
在制度中，要明确信访科与其他部门的协作关系，明确受理信访事项的标准和程序，以及信访工作人员的职责和权利。
通过建立制度，可以规范信访工作，提高工作效率。
六、加强信访工作的政策研究和信息报送信访科应加强对信访工作相关政策的研究和学习，及时了解最新政策的变化和要求。
同时，信访科还要负责向上级部门报送信访工作的相关信息和数据，为政府制定改进信访工作的政策提供参考。
七、加强信访工作的监督和评估信访科应加强对信访工作的监督和评估。
信访办工作人员岗位责任制
信访办工作人员岗位责任制
1、认真执行党的路线、方针、政策，热情耐心地做好接待群众来访工作。
要认真解决好初访。
针对来访情况宣传党的有关政策，做好上访群众的思想政治工作，对来访群众的正当要求，要予以支持，在职权范围内能够解决的，要设法帮助解决。
超越政策的过高要求，要宣传政策，进行解释，耐心说服；对无理要求的，要给予批评教育；对无理取闹的请求，矿保卫部门将其带离接待场所，并按照国家有关规定予以进行转化教育。
2、根据工作要求，分别情况对来访者要建立登记、建档、转办、检查、催办、统计和进行必要的调查了解等制度。
在接待工作中，力争做到答复有依据，表态有分寸，事事有交待，件件有着落；做好日登记、月统计、保管好上访档案，注意积累资料，为搞好季度综合分析和年度总结打下基础。
3、对上访群众反映的问题，要严格按照“属地管理、分级负责”的原则，及时转有权处理的单位进行查处。
4、掌握上访人员的基本情况，并分析上访动态。
对带有政策性、倾向性、普遍性的问题及时领导汇报并与有关部门或人员互通情况，密切配合，把问题解决在萌芽状态。
根据工作需要随时向主要领导汇报情况，以便尽快妥善解决，从而减少上访。
6、积极参加政治学习，不断提高政治思想觉悟，自觉
搞好业务学习，不断提高政策水平和工作能力。
7、完成领导交给的其它各项工作。
信访局工作人员岗位职责
信访局工作人员岗位职责1、局长主要工作职责：①本职位在市委、市政府的领导下，主持信访局全面工作，分管接访股、财务管理、人事等工作。
②负责处理群众来信工作，反映群众来信中的重要情况。
③负责处理全市群众来访工作，反映群众来访中的重要情况，向市领导汇报及向有关部门通报来访情况。
④负责本局文件、上报件、重要信访件的上报材料、反馈件的审核、签发工作。
⑤负责组织协调有关部门妥善处理群众集体越级访和突发性信访事件，协调市直机关信访工作和检查各乡（镇）、场的信访工作的意见和建议。
⑥指导全市信访业务工作，提出改进和加强信访工作。
2、副局长主要工作职责：本职位在局长的领导下，主要分管综合督查股的工作。
②负责起草本局重要文件、重要信访情况汇报材料，制定综合督查股的有关工作制度。
③负责组织全局干部进行政治、业务学习，促进各项任务的完成。
④负责抓好机关日常事务工作，做好个访的接访工作和本局离退休老干部的有关工作。
⑤负责抓好精神文明建设、社会治安综合治理等工作。
3、综合督查股股长主要工作职责：①本职位在局长、副局长的领导下，主持综合督查股全面工作，阅处来信、接待来访。
负责文秘事务、公务处理和档案管理工作。
③负责车辆管理、会务、接待、信访干部培训、财务管理等行政事务工作。
④负责督促、检查重要信访事项的处理、落实情况。
⑤负责起草有关会议材料，并搞好局机关会议和全市信访会议的服务工作，车辆的管理和调配使用。
4、接访股股长主要工作职责：①本职位在局长、副局长的领导下，主持接访股全面工作，负责阅处来信、接待来访、信息收集、统计工作。
②负责了解和掌握信访工作动态，并督办有关信访事宜，负责检查、督促、协调、指导各乡（镇）、农茶场、各部门的信访工作。
③负责信访查报件的调查、核实工作，群众集体访及越级访等突发事件的接待、处理、办理等有关信访事项。
④负责办理上级有关部门的查报件、回音件及市领导的批示件、交办件，及时查处、结案、上报材料。
⑤负责向市领导和有关部门汇报或通报来信来访情况，搞好调研工作，总结先进典型经验，提出改进意见和建议。
信访办公室工作职责模版
信访办公室工作职责模版一、接受信访事项信访办公室作为政府部门的重要职能部门之一，主要担负着接受群众信访事项的职责。
具体来说，我们的工作包括但不限于以下方面：1. 受理信访举报。
我们负责接收并登记来自群众的举报信件、电话、网络举报等。
对于举报事项，我们需严格按照规定程序进行初步核实，依法处理。
2. 受理访问申请。
我们接受来自社会各界的访问申请，并按照有关规定进行审批。
对于一些特殊情况下的访问申请，我们将加强沟通，尽力满足合理需求。
3. 接受群众咨询。
我们负责接受来自群众的咨询，并及时提供准确的解答。
如有需要，我们将协调相关单位提供专业意见。
4. 受理来访留言。
我们接受来自广大群众的来访留言，并及时记录、汇总、整理。
通过对留言内容的分析，我们可以掌握社情民意，为上级决策提供参考。
二、调查核实信访问题调查核实信访问题是我们的重要职责之一。
具体工作内容如下：1. 确认信访问题属实性。
我们将细致核查举报事项，并进行现场走访、调查取证等工作，以确保问题的真实性。
2. 收集相关证据材料。
我们将调取相关单位、个人的证据材料，并严谨整理，并根据需要提交给相关部门进行处置。
3. 与相关部门协作。
我们将积极与相关部门进行沟通、协作，共同解决涉及的问题。
4. 提供调查结果和建议。
我们将据实调查结果，提供给上级部门，并提出相关建议，以供决策参考。
三、答复信访事项答复信访事项是我们工作的重要组成部分，具体工作内容如下：1. 依法答复来信来访。
我们将对群众来信、来访进行及时答复，以解答群众的疑虑，维护社会稳定。
2. 提供政策法规解读。
我们将依据相关政策法规，对来访者咨询的问题进行解答，并为其提供准确的政策指导。
3. 衔接协调工作。
我们将协调有关部门，及时衔接工作进展情况，确保来访者得到及时合理的答复。
4. 加强信访工作统计。
我们对每日、每周、每月的信访情况进行统计，及时上报主管部门。
四、维护社会稳定信访办公室工作的另一个重要职责是维护社会稳定。
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岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017
信访科员岗位职责
Correspondence Template
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
1.负责受理、转送信访人提出的信访事项，承办上级和办事处交办的信访案件，督办信访事项、案件的处理。
2.配合处理辖区群众集体上访、越级上访、非正常上访和群体性事件。
3.负责协调各部门、单位之间有争议的信访问题。
4.开展法制宣传教育、法律义务咨询、法律援助等工作。
5.调解婚姻、家庭、邻里等民间矛盾纠纷。
6.指导社区调解委员会工作，培训调解员。
7.做好信访宣传工作。
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