现代企业管理一

合集下载

现代企业的管理方法有哪些

现代企业的管理方法有哪些现代企业管理方法是指在现代商业环境下，企业为了提高效率、降低成本、适应市场变化等目标，采取的一系列管理手段和方法。

下面将介绍一些现代企业常用的管理方法。

一、战略管理战略管理是企业长远发展的指导思想和方向。

现代企业要根据市场、竞争环境及内外部资源状况，制定企业的战略定位和发展目标，明确企业的核心竞争力，制定相应的战略计划和执行策略。

二、组织管理组织管理是指企业对于人员、事务和资源的合理规划、组织和运行。

现代企业通常采取扁平化组织结构，强调高效沟通、协作和信息流动，以适应快速变化的市场需求。

同时，灵活的团队管理模式也受到越来越多企业的重视。

三、人力资源管理人力资源管理是指企业通过人力资源的规划、招募、培训、激励和绩效评估等手段，以获取、发展和留住符合企业需求的人才。

现代企业重视人力资源的战略作用，通过建设具有竞争力的人力资源团队，提高企业的创新能力和竞争力。

四、财务管理财务管理是指企业对资金的筹集、运用和监控的管理活动。

现代企业在财务决策、成本控制、风险管理等方面，运用各种财务工具和方法，以提高企业的盈利能力和资源利用效率。

五、营销管理营销管理是指企业对产品、市场和客户的调研、定位、推广和销售的管理活动。

现代企业借助互联网和数字化技术，开展市场营销活动，强调市场细分和精准营销，提高客户满意度和市场份额。

六、创新管理创新管理是指企业对技术、产品和业务模式的创新的管理活动。

现代企业注重持续的创新能力，通过建立创新机制和培养创新人才，加强创新研发和知识产权管理，推动企业的可持续发展。

七、供应链管理供应链管理是指企业对供应链的整体规划和协调的管理活动。

现代企业通过优化供应商选择、合作伙伴关系管理、物流和库存管理等手段，实现供应链的高效运作，降低成本、提高服务质量。

八、风险管理风险管理是指企业对内外部风险的识别、评估和控制的管理活动。

现代企业面临着各种风险，如市场风险、金融风险和运营风险等。

现代企业管理复习题试卷

现代企业管理复习题一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（）。

A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构 D.矩形结构2.班组长要了解以下哪些技能：A 需要了解新老设备；B 需要了解新老技术；C 需要了解新老工艺；D 以上都正确。

3.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。

厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。

”这说明：（）。

A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能4.打破了组织的统一指挥原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于（）。

A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织D.职能制组织5.下列关于班组长的地位表述正确的是:A 班组长处于经营层,是金领；B 班组长处于管理层,是白领；C 班组长处于督导层,是灰领；D 班组长处于执行层,是蓝领。

6．产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本7.关于非正式组织下面陈述正确的是（）。

A.非正式组织对企业起主导作用B.企业内部存在非正式组织C.非正式组织是企业设立的正规部门D.非正式组织和正式组织是冲突的8、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。

（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、在PDCA循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在（）A.P阶段B.D阶段C.C阶段D. A阶段10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。

请简述现代企业管理的核心内容

现代企业管理的核心内容包括但不限于以下几个方面：1. 组织管理：现代企业管理注重多层次、多维度的组织管理，包括组织结构设计、组织文化建设、权责清晰的管理体系等。

通过合理的组织管理，企业可以更好地分配资源，提高工作效率，实现企业整体目标。

2. 人力资源管理：人力资源是企业最宝贵的资源之一，现代企业管理重视员工的培训、激励和评价。

通过科学的人力资源管理，企业能够保持竞争优势，打造高效团队，提高员工工作积极性，推动企业持续发展。

3. 战略管理：企业的长期发展需要清晰的战略规划和执行。

现代企业管理强调制定有效的战略目标，分析内外部环境，设计相应的战略方案，并将战略目标贯穿到各个管理环节中去。

4. 市场营销：现代企业管理重视市场营销策略，包括市场调研、品牌塑造、产品定位、渠道管理等。

企业需要不断创新，了解市场需求，满足客户需求，增强市场竞争力。

5. 创新管理：现代企业需要不断创新，不仅包括产品、技术创新，还包括组织管理、运营模式创新等。

管理者需要鼓励员工提出创新性想法，打破常规，不断寻求突破。

6. 财务管理：企业的财务状况直接关系到企业的生存和发展。

现代企业管理需要合理规划企业财务，包括成本控制、资金调度、风险管理等方面。

7. 交流协调：现代企业强调信息的透明和交流的畅通。

管理者需要与员工保持良好的交流，并且推动团队内外部的有效协作。

8. 信息化管理：随着信息技术的不断发展，现代企业管理需要充分利用信息化技术，提高管理效率和质量，推动企业数字化转型。

现代企业管理的核心内容是多方面的，需要管理者结合实际情况，科学运用各种管理方法和手段，不断提升管理水平，才能使企业持续发展、稳健经营。

9. 制度建设：现代企业管理强调建立健全的制度体系，包括各项管理规章制度、流程标准化、决策程序等。

良好的制度建设可以规范员工行为，提高工作效率，保障企业的稳定运行。

10. 风险管理：企业在竞争激烈的市场环境中，面临多种不确定性和风险，包括市场风险、资金风险、法律法规风险等。

《现代企业管理》整理,机械工业出版社,高海晨主编

一：现代企业管理概述 (1)1. 企业与企业管理: (1)2. 企业管理理论及其发展 (1)3. 现代企业管理组织 (1)二：现代企业营销管理 (1)1.市场营销概述 (1)2.市场营销机会分析 (1)3.市场细分与目标市场的选择 (1)4. 产品和价格策略 (1)5.分销与促销策略 (2)三：现代企业经营管理 (2)1.现代企业经营管理概述 (2)2.现代企业战略管理 (2)3.市场调查 (2)4. 市场预测 (2)5. 经营决策 (2)6. 经营计划 (2)四：现代企业生产管理 (2)1. 生产管理概述 (2)2. 生产过程组织 (2)3.生产计划与控制 (2)5. 现代企业生产运作计划 (2)6. 现场生产管理方式 (3)五：现代企业质量管理 (3)1.质量管理概述 (3)2. 全面质量管理 (3)3. 质量管理的常用工具与技术 (3)4. ISO9000族质量管理体系标准简介 (3)六：现代企业物流管理 (3)1. 物流的定义及内涵 (3)2.企业供应物流管理 (4)3. 企业生产物流管理 (4)4.企业销售物流管理 (4)七：现代企业人力资源管理 (4)1.人力资源管理概述 (4)2.人力资源规划与预测 (4)3.人员招聘与培训开发 (5)4.人力资源的绩效管理与评价 (5)5．薪酬管理 (5)1一：现代企业管理概述1.企业与企业管理:1.1企业的概念：企业是一种从事生产、流通和服务等经济活动……..具有法人资格的经济组织（P1）1.2企业的基本要素：①拥有一定的资源……. ⑤法律上具有法人地位….（P1）1.3企业的特征和目标：企业的特征：①企业是一个经济组织……③企业必须是盈利性经济组织（P3）企业的目标：①获取利润……. ③获取利润与承担社会责任的关系（P3）1.4现代企业的含义：现代企业是现代市场经济社会中代表企业组织的最先进形式和未来主流发展趋势的企业组织形式现代企业的特点：①所有者与经营者相分离……④企业规模呈扩张化趋势（P4）现代企业的类型：按照不同的分类方式有不同的分类情况（P4）1.5管理的含义与作用（P5）管理的性质（P6-7）企业管理的概念与职能（P7-8）企业管理的基础工作（P9）2.企业管理理论及其发展2.1管理理论发展阶段：古典管理理论、行为科学理论、现代管理轮（P10-12）2.2韦伯的组织理论之法约尔现代经营管理之父、泰罗是科学管理理论之父。

现代企业管理知识梳理

现代企业管理知识梳理在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的重要性日益凸显。

有效的企业管理不仅能够提高企业的运营效率和竞争力，还能为企业的长期发展奠定坚实的基础。

接下来，让我们对现代企业管理的关键知识进行一番梳理。

一、战略管理战略管理是企业管理的顶层设计，它决定了企业的发展方向和目标。

企业需要通过对内部资源和外部环境的深入分析，制定出符合自身特点和市场需求的战略规划。

这包括明确企业的使命、愿景和价值观，确定长期和短期的战略目标，选择合适的竞争战略（如成本领先、差异化、集中化）等。

在制定战略时，企业要充分考虑市场的变化、竞争对手的动态以及自身的优势和劣势。

同时，战略的实施也至关重要，需要将战略目标分解为具体的行动计划，并建立有效的监控和评估机制，确保战略的顺利推进和适时调整。

二、组织管理一个合理的组织架构是企业高效运作的保障。

企业需要根据自身的规模、业务特点和战略需求，设计出科学的组织架构。

这包括明确各部门的职责和权限，建立有效的沟通和协调机制，优化工作流程等。

此外，随着企业的发展和外部环境的变化，组织架构也需要不断地进行优化和调整。

例如，从传统的层级式组织架构向扁平化、网络化的组织架构转变，以提高决策效率和应对市场变化的能力。

三、人力资源管理人是企业最宝贵的资源，人力资源管理的好坏直接影响企业的绩效和发展。

这包括人才的招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理等方面。

在招聘环节，企业要根据岗位需求，选拔具备相应能力和素质的人才。

同时，要注重员工的培训与开发，不断提升员工的能力和素质，以适应企业发展的需要。

绩效管理要做到公平、公正、公开，通过设定明确的目标和考核标准，激励员工积极工作。

合理的薪酬福利体系能够吸引和留住优秀人才，提高员工的满意度和忠诚度。

四、市场营销管理市场营销是企业实现价值的关键环节。

企业需要了解市场需求，开发出满足客户需求的产品或服务，并通过有效的营销策略将其推向市场。

市场调研是市场营销的基础，通过对消费者行为、竞争对手、市场趋势等方面的研究，为企业的产品开发和营销策略制定提供依据。

北大《现代企业管理》(全套课件90P)

2015-7-27
2
二企业类型的主要划分方法
（一）基于企业所在经济部门的类型划分
1 农业企业（种植饲养采集林木放牧渔猎） 2 工业企业（采掘加工煤炭石油开采钢铁制药企业等） 3 交通运输企业 5 商品流通企业 4 建筑安装企业 6 邮电通讯企业
7 金融保险企业
8 餐饮服务企业
2015-7-27
10
五霍桑试验
1924 年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。试验结果出乎研究者预料，不论照明程度提高还是降低，产量都增加了。当时试验者无法对此作出合理解释。从1927 年起，梅奥和罗特利斯伯格参加到该项试验中，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年出版了《工业文明的人类问题》，总结霍桑试验研究工作。
2015-7-27
8
三
马克斯·韦伯—组织理论之父
马克斯· 韦伯（Max Weber，18641920），著名德国思想家、社会学家。马克斯· 韦伯提出的通常称作“官僚制”、“科层制”、或“理想的行政组织”的理论，对工业化以来各种不同类型组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。
2015-7-27
13
在市场经济条件下，企业与环境最基本的关系是交换关系。企业与资本市场、劳动力市场、原材料和设备市场、商品销售市场的交换关系构成企业与环境关系的主要部分。此外，企业与政府之间本质上也是一种交换关系。是一种特殊的关系。竞争者是唯一不与企业发生交换关系，但又与企业行为有较强相关性的对象。因此，企业与环境的关系可概括为： 1 、总体上的交换关系；2、与政府的特殊交换关系；3、竞争者的竞争关系。

现代企业管理专业论文选题方向及题目

现代企业管理专业论文选题方向及题目
在当今快速发展的商业环境中，现代企业管理已经成为企业成功的关键。

为了提高企业的竞争力和持续发展，研究现代企业管理的相关问题变得尤为重要。

本文将讨论现代企业管理专业论文的选题方向及题目，帮助学生和研究人员选择适合的研究方向。

选题方向一：领导力与组织管理
1.领导风格对团队绩效的影响
2.变革型领导与组织创新能力的关联研究
3.领导者情绪智商对员工工作满意度的影响
选题方向二：员工激励与绩效管理
1.基于绩效考核的员工激励机制探究
2.员工参与决策对绩效的影响
3.薪酬体系对员工绩效的影响研究
选题方向三：创新与战略管理
1.创新管理对企业竞争力的影响研究
2.企业战略调整与组织绩效的关系研究
3.创新创业型企业的战略管理模式探讨
结语
现代企业管理的研究领域广泛，以上仅为一些选题方向及题目建议，希望能够激发学生和研究人员的研究兴趣，促进现代企业管理领域的学术发展和实践创新。

选择合适的研究方向，将有助于更深入地理解现代企业管理的本质与核心问题，为企业的可持续发展提供理论支持与实践指导。

现代企业管理-习题集(含标准答案)

一、单选题1.最早、最简单的企业形态是( B ）A、合伙制企业ﻩB、个人业主制企业ﻩC、股份制企业ﻩD、三资企业２.以下不属于管理含义的是( D)A 、对事ﻩﻩＢ、对物ﻩﻩﻩC、对人ﻩﻩﻩＤ、对实体3.企业组织工作遵循( Ａ）是主体的原则A、职工ﻩﻩB、经理ﻩC、股东ﻩD、工会4．企业早期的一种组织结构形式是( A）A、直线制ﻩﻩＢ、直线——职能制Ｃ、事业部制D、矩阵制５.企业经营思想的中心是( B )Ａ、计划观念ﻩﻩﻩB、市场观念C、竞争观念ﻩＤ、效益观念６．全面质量管理的目的和指导思想是（ A )Ａ、全员性B、科学性Ｃ、服务性 D、全面性7. IＳＯ质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指( B )A、ISＯ9001 ﻩＢ、IＳO９０0２ C、IＳO9003 ﻩD、ISO９004８.盈亏平衡分析法的核心是（Ａ)A、盈亏平衡点ﻩB、均衡点Ｃ、经济批量D、生产点９.风险决策的概率是（Ｂ)A、不确定的ﻩＢ、确定的C、不一定ﻩﻩＤ、都不对10.以下不属于不确定决策方法的是（Ｄ)A、大中取大法Ｂ、小中取大法 C、乐观系数法 D、决策树法1１.企业协调的中心是（ A )A．人Ｂ、物 C、资金ﻩD、财务12.以下不属于３M的是（ D )Ａ、资金 B、人员 C、物资ﻩﻩＤ、管理13.责任属于（Ａ)因素。

A、激励因素B、工作因素C、环境因素ﻩD、保健因素14.西蒙认为管理是( B ）A、教育ﻩﻩB、决策C、文化D、协调1５.公司制最高权利机构是（ B ）A、董事会ﻩﻩﻩB、股东大会C、经理D、监事会16.企业责任制度的主体是（Ｃ）A、工作制度ﻩﻩＢ、奖惩制度Ｃ、内部经济责任制度ﻩD、承包制度17.现代企业制度的特征不包括（ D )A 产权关系明晰ﻩﻩB 政企分开C 管理科学ﻩD 机制呆板1８.在厂长（经理）负责制中，企业的法定代表人是（ C ）A 工会ﻩＢ工人群众Ｃ厂长 D 生产部门管理者19.埃尔顿. 梅奥是人群关系理论的代表人物,他提出了（Ａ)A“霍桑试验”ﻩﻩﻩﻩＢ需求层次理论C 大批大量生产组织管理（流水生产) ﻩD 双因素理论2０.在下列选项中不是按照企业制度和法律责任划分的是（ D ）A 个人业主制企业ﻩﻩﻩﻩB 合伙制企业C 公司制企业ﻩﻩﻩﻩD 集体企业21.股份有限公司的法律特点是（ C )A 公司不得发行股票，股东的出资额以协商确定,并以股份证书认定Ｂ公司的股份一般不得任意转让，若需转让,其他股东有优先购买权。

现代企业管理考试知识点重点(完整版)

现代企业管理考试知识点重点（完整版）名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。

2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。

1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。

2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。

1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。

2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。

1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。

2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。

3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。

1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。

2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。

《现代企业管理》参考题答案(安维)

第二版现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。

二、选择题（单项或多项）1. C2. A、B、C、D3. B4. B5. A、B、C6. A、B、C 7 . A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）：1 .如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。

从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。

2.如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织(2)现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体(3)现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3.如何理解企业在国民经济中的地位和作用？(1) 现代企业是国民经济的细胞(2) 现代企业是社会资源配置的主体(3) 现代企业是市场经济的主体(4) 现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体(5) 现代企业是创造和实现社会价值的经济实体(6) 现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？(1) 企业是一个转换系统(2) 企业是一个开放的子系统。

(3) 企业是一个自适应系统。

5.企业系统的构成要素有哪些？(1) 人力资源是企业最重要的资源(2) 知识资源是知识经济时代企业的重要资产(4) 技术资源是企业长期稳定发展的促进剂(5) 物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础(6) 财力资源是企业的造血系统和循环系统(7) 信息资源是企业的神经网络(8) 管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段(9) 市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6.A、B、C、D三、简述或论述题1•如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

浙江省2010年10月高等教育自学考试
现代企业管理（一）试题
课程代码：02625
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.人类历史上有据可考的管理活动出现在( )
A.公元前5000年
B.公元前2500年
C.公元前1000年左右
D.公元前262年
2.最早对经济管理思想进行系统论述的学者是( )
A.巴贝奇
B.斯密
C.欧文
D.德鲁克
3.有效管理的关键是( )
A.领导重视
B.决策程序科学化
C.利用金钱刺激
D.职工参与
4.古典决策理论又叫做( )
A.规范决策理论
B.行为决策理论
C.初始决策理论
D.环境决策理论
5.战略性计划的第一项内容是( )
A.远景和使命陈述
B.战略定位
C.战略选择
D.战略实施
6.ERP的核心管理思想是( )
A.精准生产的思想
B.同步工程的思想
C.敏捷制造的思想
D.对整个供应链进行有效管理的思想
7.目标管理的提出者是( )
A.德鲁克
B.摩立克
C.厄威克
D.伊萨克
8.人员配备是为每个岗位配备适当的人，它首先应该满足( )
A.个人的需要
B.社会的需要
C.组织的需要
D.心理的需要
9.坦南鲍姆和施米特提出了领导的( )
A.领导方式的连续统一体理论
B.管理方格理论
C.权变理论
D.角色理论
10.控制过程的第一个环节是( )
A.确立标准
B.衡量成效
C.纠正偏差
D.实施控制
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题3分，共30分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

11.一个人对所管的工作能否做到完全负责，取决于( ABE)
A.权限
B.利益
C.学历
D.年龄
E.能力
12.下列属于组织文化的功能的是( ABCDE)
A.自我内聚功能
B.自我改造功能
C.自我调控功能
D.自我认识功能
E.自我延续功能
13.常用的确定性决策方法有(AB)
A.线性规划法
B.量本利分析法
C.决策树法
D.大中取大法
E.小中取大法
14.按照内容的明确性分，计划可被分为(CD)
A.长期计划
B.短期计划
C.具体计划
D.指导计划
E.人事计划
15.核心意识形态包括( )
A.企业愿景
B.核心价值观
C.生动逼真的描述
D.核心目标
E.BHAG目标
16.下列属于管理人员能力与态度培训方法有(
ABC)
A.工作轮换
B.设置助理职务
C.临时任务与彼得原理
D.脱产学习
E.业余学习
17.菲德勒将领导环境具体化为( )
A.工作环境
B.心理环境
C.职位权力
D.任务结构
E.上下级关系
18.根据时机、对象和目标的不同，可将控制分为( )
A.预先控制
B.最佳控制
C.现场控制
D.程序控制
E.成果控制
19.预算的内容包括( )
A.收入预算
B.支出预算
C.现金预算
D.资金支出预算
E.资产负债预算
20.熊彼特认为创新活动包括( )
A.生产一种新的产品
B.采用一种新的生产方法
C.开辟一个新的市场
D.掠取或控制原材料和半成品的一种新的源
E.实现一种新的工业组织
三、判断题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

21.营造一个良好的工作环境属于企业对环境的伦理行为。

( )
22.企业的核心价值观与企业具体的生产或经营做法在本质上是一回事。

( )
23.网络计划技术是企业常用来定期修订未来计划的方法。

( )
24.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。

( )
25.内部提升可以有效的平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

( )
26.领导与管理是一回事。

( ×)
27.单向沟通是自上而下的沟通，一般没有反馈。

( )
28.传统的预算方法是零基预算。

( )
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
29.企业管理的过程中有哪些途径可以改善伦理行为。

30.运用头脑风暴法应该注意的原则。

31.企业进行战略选择时可选择的战略类型有哪些？
32.无领导小组讨论方法应用的步骤。

33.波特和劳勒提出的激励模式的主要内容。

五、案例分析题(本大题共14分)
34.案例
（情形1）我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。

日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。

我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。

（情形2）20世纪80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。

请结合案例回答以下问题：
1）案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织的一般外部环境主要有哪几类？
2）案例中的企业在进行市场拓展时忽视了对什么的研究？如何改善？
（本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。

请预览后才下载，期待您的好评与关注！）。