公共区域服务保洁标准及检查方法
物业公司公共区域清洁保洁标准
物业公司公共区域清洁保洁标准清洁保洁措施：落实责任人，实行巡查制度，建档记录，并由环境主管监督执行，以确保垃圾日产日清，空气清新，设施完好。
1、停车场、车库、地下室保洁：每日清扫1次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷1次；每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫1次地下室管线；每月进行2次地下室消杀工作。
地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道油漆无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无积灰。
2、道路清扫：每两日至少洗地1次，每日打扫2次，清扫时间不少于4小时，清扫人员来往一周时间不少于1小时，目视道路基本整洁、干净，并无垃圾、杂物、浮砂，并无污迹，并无积水、积雪，每100o痰迹、烟头、纸屑平均值不少于8个，并无直径1cm以上的石子；地面垃圾撤离时间无法少于1小时；每月洁净1次，目视道路灯具并无灰尘，灯具内并无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座光亮洁净。
3、宣传栏、信报箱保洁：标识、标牌、公示栏、宣传栏每3日擦拭1次。
清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物；每周擦拭1次业主（使用人）信报箱，擦拭后信报箱干净无灰尘、无污迹。
4、绿化带清扫：每日打扫2次绿化带垃圾，扔1次草地、绿化带上的烟头、棉签等大杂物，秋冬季节或落叶较多季节减少洁净次数，地面基本整洁、并无积尘、并无污渍、并无垃圾，每100o痰迹、烟头、纸屑平均值不少于8个，花坛表面洁净并无污渍，地面垃圾撤离时间不少于1小时。
5、公共、文体设施保洁：每日清洁1次（擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅）；每半月彻底刷洗消毒1次；设施表面干净，无灰尘污渍、锈迹，目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。
公共区域保洁项目明细和检查标准
3.3抹指示牌、消防栓、栏杆
3.4清理、清洗去水明渠
3.5清理地漏及水沟
每周工作
3.1局部地面如有特别污渍、油渍，用多功能擦地机保持干净、整洁保洁去油剂擦洗地面
3.2清抹照明、消防喉管、天花管道灰尘，清除蜘蛛网
保持干净、整洁
每月工作
3.1用高压射水机对整个停车场清洗一次，将停车场的垃圾、积灰、杂物冲掉
每周工作
4.1用高压射水枪清洗垃圾中转站一次，全面清洗垃圾箱及周边范围，清洗后喷洒杀虫剂及消毒液。
保持干净、无味、无积水、无污渍
15清抹电梯间指示牌、消防栓
1.6用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对大堂玻璃门全面刮洗一次，发现有硬性污迹，用铲刀铲除；
每周工作
11定期清抹窗一次
1.2定期将垃圾桶清洗三次
保持无尘、干净
每月工作
1.1定期对天花照明设施进行扫尘，清抹
1.2全面大做保洁一次，消杀消毒一次
保持卫生死角
每日工
作
2、卫生间
公共区域保洁项目明细和检查标准
工作周期
保洁工作项目及内容
保洁工作效果
每日工作
1、楼内走廊、楼梯道、等公共区域
保持走廊、梯道、地面无沙粒，干净，无乱张贴物，各种设施干净无尘，垃圾桶干净，无污渍、异味
11清扫楼内走廊、楼梯基石及垃圾、杂物，拖抹一次，巡回保洁1.2用专用保洁剂处理地面污渍、油渍
13用抹布抹走火楼梯扶手、防火门1.4按指定时间每日清倒垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾袋
洁具洁净无黄渍,目视无尘积污渍,漏口无沙泥畅通
2.1清洗蹲厕二次，地面拖抹二次，巡回保洁
2.2低位墙身擦抹一次
2.3洗手盘巡回保洁
物业卫生保洁服务标准
物业卫生保洁服务标准一、服务范围。
物业卫生保洁服务的范围应包括公共区域的清洁和卫生管理，包括但不限于大厅、楼梯间、电梯间、走廊、垃圾处理区域、健身房、游泳池等公共设施的清洁和卫生管理。
二、服务标准。
1. 清洁频次。
根据不同区域的使用频率和特点，制定清洁频次，确保公共区域的整洁和卫生。
例如，大厅、电梯间等人流较大的区域应每日清洁，而走廊、垃圾处理区域等可根据实际情况灵活调整清洁频次。
2. 清洁方式。
清洁方式应根据不同区域的特点和材质选择合适的清洁工具和清洁剂，保证清洁效果的同时尽量减少对环境的影响。
例如，大厅地面可采用干湿分离的拖把清洁方式，电梯间玻璃可采用专用玻璃清洁剂擦洗，以确保清洁效果和保护材质。
3. 垃圾处理。
垃圾处理应按照规定的时间和方式进行，保持垃圾处理区域的清洁和卫生。
同时，要求物业人员严格按照分类垃圾处理的要求进行，做到垃圾分类、垃圾桶定期清洁和更换。
4. 设施维护。
物业应定期对公共设施进行检查和维护，确保设施的正常使用和卫生清洁。
如定期检查游泳池水质、健身房设备维护等，保证居民的健康和安全。
5. 卫生管理。
物业应加强对公共区域卫生管理的监督和检查，发现问题及时整改，保持公共区域的整洁和卫生。
同时，要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务意识和专业技能。
三、服务质量评估。
物业应建立完善的服务质量评估机制，定期对保洁服务进行评估和考核，及时发现问题并加以改进。
同时，要积极听取业主的意见和建议，不断提升保洁服务质量，满足业主的需求。
四、服务态度。
物业保洁人员应保持良好的服务态度，礼貌待人，乐于助人，为业主提供优质的保洁服务。
同时，要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务意识和专业技能，确保服务质量。
五、服务宗旨。
物业保洁服务的宗旨是为业主提供整洁、舒适的生活环境，确保公共区域的清洁和卫生，提升业主的居住体验和满意度。
总之，物业卫生保洁服务标准的制定和执行，对于维护小区环境卫生、提升业主居住体验至关重要。
保洁服务质量检查标准
保洁服务质量检查标准第一篇：保洁服务质量检查标准保洁管理服务质量检查标准一、服务标准1．办公区清洁1）办公区清洁①每日两次对办公室进行清洁，并根据需求随时提供服务。
②将垃圾放入废纸筒的塑料袋内，换并抹干净垃圾桶，撤出脏杯子和烟灰缸，换干净物品，午间进行废纸篓的更换。
③凡举手能触及的物件和部位都要必须揩擦干净。
④地面、墙面光洁,无杂物、无污渍。
⑤烟缸、烟头及时倾倒，保持干净洁净。
⑥物品摆放要整齐、美观，注意不可有损。
2）卫生间清洁①卫生间卫生保证每日清洁两次。
②地面、墙面光洁,无杂物、无污渍。
③水龙头光亮、台面无水印、镜面干净光亮。
④门、隔板两面光洁、无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印、光洁(目视无明显污渍,用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。
⑤便盆光洁、无污渍。
盆内无杂物,每日消毒一次，放置球状清洁剂。
⑥洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞，并及时更换纸篓。
⑦自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无灰尘。
⑧及时提供卫生间消耗品，不得出现间断现象。
3）休息室清洁①每日两次对休息室进行清洁。
②地面、墙面光亮、无灰尘、无杂物。
③门窗玻璃擦拭光亮,干净，窗台无灰尘。
④物品摆放要整齐、美观，注意不可有损。
⑤保持室内清洁整齐、卫生。
2．大堂保洁（1）每天两次重点清理大堂,平时随时保洁,重点清理地面、步行梯、楼道、电梯内的垃圾杂物。
（2）用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种摆设物品及不锈钢制品，包括门柱、宣传栏、消防设施、指示牌、内墙面等公共设施。
（3）地面光亮、无灰尘、无杂物、无污渍、无水渍、墙面光洁(目视地面和墙面无明显灰尘,可映出物体轮廓。
（4）门窗玻璃擦拭光亮、干净。
门框及把手光亮、无污渍、水印、手印(•用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。
（5）标牌、铜字，无污渍、无水渍、无手印、无灰尘。
（6）窗台光亮无污渍、无杂物，目视无明显灰尘。
（7）消防器材擦拭干净、无灰尘、无污渍,灭火器靠墙放好。
（8）垃圾筒摆放位置正确,保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物,•及时倾倒,烟盘保持干净(目视无明显污渍,筒内垃圾不超过一半,•烟盘内烟头数量不超过5个)。
写字楼楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准【物业管理经验分享】
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！写字楼楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准【物业管理经验分享】写字楼楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准一、目的保证楼层内的卫生，使整体形象处于最佳状态，更好的为客户服务。
二、范围整个楼层包括公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。
三、职责保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。
四、规程1、每日写字楼内业主上班前将楼层所辖区域的卫生全部清扫完毕，全天不断巡视保洁，重点清理公用卫生间。
2、清洁电梯间外门及轨道。
3、用扫把清扫楼道内的杂物、地毯吸尘（不影响业主正常工作的情况下）4、清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。
5、用毛巾擦拭防火门、消防设施、开关盒、踢脚线等设施。
6、玻璃门外部擦拭。
7、平时各区域至少半小时巡检一次。
五、清洁标准及检查标准（一）公共走廊1、地面无杂物、无污物，墙面无明显灰尘，天花板清洁、无明显灰尘（目视无明显污渍、杂物）2、风机罩百叶窗光洁、无污渍、无杂物、送风口无黑印。
（用手触30cm，手掌无明显污渍）3、不锈钢门窗、玻璃擦拭干净，门扶手保持光洁无灰尘、污渍。
（用手触30cm，手掌无明显污渍）4、开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。
（用手触30cm，手掌无明显污渍）5、防火门擦拭干净、无污渍。
（用手触30cm，手掌无明显污渍）6、消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘，灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。
（目视无明显污渍）。
物业保洁作业基本要求和质量检查标准
物业保洁作业基本要求和质量检查标准(征求意见稿）为规范学校物业保洁工作和质量检查标准，进一步推进保洁服务规范化、标准化建设，确保学校校园公共环境整洁、舒适，特制定物业保洁作业基本要求和质量检查标准。
本要求和质量检查标准适用于学校三个校区物业保洁管理和服务工作。
第一部分室外公共区域保洁一、道路、广场、人行道（一）基本要求1、每天对校园道路和人行道定时清扫两次，秋冬季节(落叶较多时)适当增加定时清扫次数。
2、校园主干道路须在早7：30前完成第一次清扫，辅助道路、人行道、广场须在早7：50前完成第一次清扫.秋冬落叶时节可相应延后1个小时.2、除定时清扫外,安排固定人员巡回保洁，巡回保洁路线以往返时间1小时为宜.3、下雨天及时清扫路面，确保路面无明显积水。
4、下雪天及时组织人员清扫主干道路，必要时放置警示牌，防止行人、车辆因路滑出现意外.5、每年8月份冲洗路面一次,发现路面有油污或污渍即时冲洗.6、发现路面粘有香口胶等杂物，即时用铲刀清除。
（二)质量检查标准1、目视路面（含人行道）无杂物、无积水、无结冰,无明显污渍和泥沙.2、按规定时间完成定时清扫和积雪清除。
二、室外球场、运动场（一）基本要求1、每天对室外球场、运动场定时清扫一遍，定时清扫在早9:50前完成。
除定时清扫外，安排固定人员巡回保洁。
2、下雪天雪停后及时清除室外球场和运动场跑道上的积雪。
3、发现地面有油污或污渍即时冲洗。
4、发现地面粘有香口胶等杂物，即时用铲刀清除。
（二)质量检查标准1、目视地面无杂物、无积水、无结冰，无明显污渍和泥沙。
2、按规定时间完成定时清扫.三、绿化带(一）基本要求1、安排固定人员巡回清洁,用专用工具捡拾绿化带内的果皮、纸屑、石块、树枝等杂物，巡回清洁路线以往返时间1小时为宜。
2、秋冬季节用专用工具清理绿化带内的树叶，并及时运至学校指定地点。
（二）质量检查标准1、目视绿化带无果皮、纸屑、石块、树枝等杂物。
2、秋冬季节目视绿化带内落叶无明显堆积。
保洁服务质量检查标准
保洁服务质量检查标准保洁服务质量检查标准建筑物的清洁保养是建筑业主、客户、物业管理部门都十分重视的事情。
因此，除了专业清洁保养公司抓好自身的质量管理工作，制订保洁质量标准和检查考评办法外，业主、客户、物业管理部门对专业清洁保养公司施工质量、服务态度和监督也是很重要的环节。
标准化管理和操作是确保工作质量长期稳定的基本要求。
工作标准的制定要有可操作性和可考评性，既要使操作人员知道自己工作到什么程度，避免工作疏漏，又要使主管人员按照工作标准进行考评，来控制工作质量。
制定工作标准要在确保全面准确的基础上，将环境卫生保洁管理工作内容按照可操作性和可考核性原则，进行细化和量化，并提炼出关键点，就可以制定可知、可感、可辨、可验的精确的工作标准及考评细则。
第一条：岗位服务标准公共通道及走廊的清洁操作流程及标准：操作程序：1.定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫。
2.定时清扫走廊，不停地循环推地面，保持地面干净。
3.用抹布擦灰依次从左到右，由上倒下安顺序进行。
4.每日工作结束前，把室内垃圾集中后带到指定地点，室内不准有垃圾过夜。
5.定期清理走廊天花板污渍、蜘蛛网。
清洁标准：1.走廊、通道地面无垃圾、天花板无蜘蛛网、无灰尘。
2.门：门把、拉手、锁无污迹、无锈迹；门面、门背、顶上、侧边干净无灰尘；门框四周、缝隙褶皱处干净无灰尘（玻璃门洁净透明）。
3.地面：干燥、无烟蒂、纸屑，无灰尘、无污物、无水迹。
4.地板：洁净无灰尘。
5.墙壁：无灰尘、无污迹，有涂写粘贴及时清除；墙上开关、各种指示牌无灰尘、无油迹；踢脚瓷砖，踢脚与墙壁结合部洁净，无灰尘。
6.窗户：室内窗户玻璃洁净、透明、光亮（在可能施工的情况下）；室外窗户玻璃洁净，力所能及处透明（在可能施工的情况下）；窗台上窗槽内、窗棂上、窗齿、窗户四周无灰尘、污物；窗户拉手、关栓、铝合金框架、防盗网防蚊网无污迹、无锈迹、无蜘蛛网。
7.卫生间：地面干燥、有水及时拖干，无烟蒂、脏物；隔门上下左右无灰尘、无乱涂画；小便器内、小便器四周无黄迹、四周干净爽亮；冲水器、拉手、关栓等按钮洁净、光亮、无锈蚀；便池内无污物，洁净白亮；蹲坐四周干净；便纸篓内及时更换，纸篓清洗干净；洗手台、洗手盆内外上下，出水处洁净无污物；各种卫生用品干净摆放整齐；洗手台玻璃及四周金属框架光亮洁净、无水迹、无锈迹；污水池内污物即时处理，通畅不堵塞；拖把晾干、摆放整齐。
物业公共区域保洁服务方案
物业公共区域保洁服务方案1 保洁工作标准（1）公共区域卫生保洁1）服务要求①清理项目范围内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收。
②收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾。
③清洁所有窗户及指示牌。
④清洁所有花盆及植物。
⑤清洁所有出入口、大门及门牌。
⑥清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁。
⑦清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面。
⑧清扫所有通风窗口。
⑨清扫空调风口百叶及照明灯片。
⑩拖擦地、台表面，并循环保洁。
⑪清洁所有楼梯、走廊及窗户。
⑫清洁所有灯饰。
⑬清扫、洗刷大厅入口地台及梯级。
⑭擦净大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施。
⑮清扫大厅天花板尘埃。
⑯定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊蝇药物。
⑰清洁地下车库地面、墙面、棚面设施。
2）服务标准①地面光亮无水迹、污迹，无尘物。
②楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物。
③垃圾筒内垃圾不超过1/2,并摆放整齐，外观千净。
④花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物。
⑤玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志。
⑥厅堂内无蚊蝇。
⑦灯饰和其它饰物无尘土、破损。
⑧大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹。
⑨大厅天花板无尘埃。
⑩无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。
（2）公共卫生间保洁1）服务要求①擦净所有门、天花板。
②擦、冲及洗净所有洗手间设备。
③擦净所有洗手间镜面。
④擦净地、台表面。
⑤天花板及照明设备表面除尘。
⑥擦净排气扇。
⑦清理卫生桶脏物。
⑧清洁卫生洁具。
2）服务标准①门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物。
②玻璃、镜面明亮无水迹。
③地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹。
④地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮。
⑤便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个，并及时更换。
⑥桶内垃圾不超1/2即清理。
⑦设备（烘手器、灯、开关、暧气、通风口、门锁等）无尘、无污迹。
⑧空气清新、无异味。
⑨墩布间干净、整洁、无杂物，物品摆放整齐，不囤积。
保洁服务工作质量标准
保洁服务工作质量标准一、保洁服务工作质量标准1) 1.住宅公共区清洁标准2)地面干净无污渍、无水渍、无杂物；无卫生死角。
3)可擦洗墙面、门定期清洁, 乳胶漆墙面定期掸尘。
4)玻璃、窗框无手印；窗帘悬挂整齐。
5)垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。
6)消火栓无污迹。
各绿色植物、花盆内无杂物, 盆体无污渍。
1) 2.擦尘工作的质量标准2)台面、宣传展示板清洁干净无污物。
3)茶几、座椅干净无污迹且摆放整齐。
4)排风、灯罩、天花板定期保洁无明显污迹。
1) 3.走廊的清洁质量标准:2)天花板、灯罩、排风清洁干净无污、无网状物。
3)墙壁及地脚线无手印、无污渍；墙面悬挂物干净。
地面及边角干净无杂物、无污渍, 地板光亮。
走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净, 花盆通体干净, 盆内无杂物。
4.公共卫生间清洁标准卫生间的门要求洁净, 无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无污迹。
2）玻璃镜面保持光亮、无手印。
3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒、烟灰缸要求无污物、无杂物。
5）便池、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物。
6）压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无污迹。
7）地面要保持干净光洁, 边角无杂物、无污迹。
8）垃圾及时清倒, 不得溢出, 垃圾袋及时更换, 垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9）排风、灯罩、开关、天花板保证无污渍。
10）卫生间内各种设备完好无损, 发现损坏及时报修。
5.室内玻璃清洗的质量标准1）清洗后玻璃目视光亮、无污点、无尘土。
2）边框干净、无污渍。
6.垃圾的收集与处理:1）垃圾实行袋装化, 由保洁人员运送至指定地点。
2）回收垃圾筒内垃圾时, 应先将垃圾筒内的垃圾袋提出, 再重新套好新的垃圾袋。
3）套垃圾袋时应将垃圾袋完全张开, 袋反卷5cm折贴在垃圾箱外沿, 再盖紧垃圾筒盖。
4）垃圾应每天清运一次, 期间如垃圾较多影响垃圾存放时, 保洁人员可根据情况随时清理。
第六节保洁工作流程:总原则是: 从里至外, 从上至下, 从左至右, 先易后难。
物业保洁标准
物业保洁标准物业保洁是指对物业内部和外部环境进行清洁、整洁、卫生的管理和维护工作。
保洁工作的质量直接关系到物业管理的形象和居民的生活质量，因此制定一套科学、合理的物业保洁标准是非常重要的。
一、公共区域保洁标准：1.大堂和走廊，每日清洁，包括地面擦拭、垃圾清理、门窗擦拭等，保持整洁干净。
2.电梯和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、墙面擦拭、垃圾清理等，保持通道畅通、无异味。
3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。
4.绿化带和花坛，定期修剪植物，清理落叶和杂草，保持绿化带整洁美观。
5.停车场，定期进行地面清洁，保持车位清晰、无杂物。
二、室内保洁标准：1.公共卫生间，每日清洁，包括地面擦拭、马桶清洁、垃圾清理等，保持卫生间干净整洁。
2.楼道和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、门窗擦拭、垃圾清理等，保持整洁干净。
3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。
4.公共设施，定期进行设施清洁，包括电梯、消防设备、门窗等，保持设施整洁、安全。
5.地面清洁，定期进行地面清洁和打蜡，保持地面光洁、无污渍。
三、物业保洁工作流程：1.日常保洁，每日对公共区域和室内进行清洁，保持整洁卫生。
2.定期保洁，定期对公共区域和室内进行深度清洁，包括地面、墙面、天花板等。
3.特殊保洁，针对特殊情况，如节假日、大型活动等，制定特殊保洁方案，确保环境整洁。
四、物业保洁工作要求：1.保洁人员要求，保洁人员要经过专业培训，了解保洁操作规范，具备一定的服务意识和服务技能。
2.保洁设备要求，保洁设备要保持良好状态，定期进行维护和保养，确保设备正常运转。
3.保洁用品要求，保洁用品要符合卫生标准，确保清洁效果和居民健康。
通过以上物业保洁标准的制定和执行，可以有效提升物业管理的品质和居民的生活质量，营造一个舒适、整洁、安全的生活环境。
同时，也能够提高物业管理的形象和口碑，为物业的可持续发展打下良好基础。
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专业WORD. 公共区域服务标准及检查方法 清洁项目 日常清洁 定期作业 质量检查标准 每天 每周 每月 每季
公 共 区 域 地面 非花岗石、石地面 用1：20的中性清洁剂清洗地面，并用地拖拖净地面 机刷二次 每月彻底清洁一遍 每季彻底清洁养护一遍 无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外） 墙面 花岗石、石、铝塑板等 清抹，保持干净 用清洁剂清抹干净二次 每季彻底清洁一遍 无尘、无污渍,无涂划 地脚线 清抹一次 每月彻底清抹一遍 无污渍、无尘 天花 天花 清抹一次 无污渍、无尘、无蜘蛛网 门 窗 门、门框 清抹、保持干净 用清洁剂清抹干净二次 无尘、无渍 铝合金 清抹、保持干净 用棉纱、绒布配合清洁剂清抹四次 无尘、无渍 拉手 防火闸门 扶手 用清洁剂清抹一次，并保洁 用清洁剂清抹二次 无尘、无渍、无痰渍
门窗 玻璃 清抹手印、无渍、用玻璃保养清洁剂清刮干净 无尘、无渍无手印、光洁透明
消防 楼梯 用清洁剂拖净梯面 每月彻底清洁一遍 无灰尘、无渍、
客 货 梯 及电动扶梯 电梯间灯饰天花及按钮 清抹无渍、空气消毒一次 电梯灯饰、排气扇、防护罩清洁一次 无尘、无污油无手印、无蜘蛛网
电梯 不锈钢 清抹污渍、并保洁 上不锈钢油、抛光、保养 无污渍、无手印、保持不锈钢亮丽的金属光泽
电梯 地面 用清洁剂拖抹干净、并保洁 保持干净、无污渍、无纸屑、烟蒂 电梯沟槽清理 每半月彻底清洁一遍 无泥沙、无积尘
自动扶梯 循环保洁、橡胶扶手消毒一次 每一个月彻底清洁一遍 无灰尘、污迹、表面光亮
清洁项目 日常清洁 定期作业 质量检查标准 专业WORD.
每天 每周 每月 每季 公 共 区 域
吊挂式、挑出式、贴墙式标识牌 保洁擦拭 清抹一次 无尘、无蜘蛛网
落地式标识牌 用清洁剂配合 毛巾清抹 清抹一次 保持干净、无污渍 花盆花槽、假花 清抹一次 清洗一次 无油污、无杂物
烟灰筒、垃圾筒 及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁 不锈钢烟灰筒、垃圾桶除渍并上不锈钢油一次、消杀一次； 无污渍、无痰，烟灰筒里的烟头不超过三个
塑料垃圾桶 及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁，晚班人员清洗一次后消杀一次 保持干净、无油污.无外溢 空调风口 清洁一次 清洗一次 二次消杀 无污渍、无尘 风口、灯饰 随时保洁 全面清洁一次 无污渍、无尘、无蜘蛛网 天井围栏（玻璃护栏） 随时保洁 清洗一次 无污渍、无尘
服务台 用清洁剂配合 毛巾清抹 每一个月彻底清洁一遍 保持干净 桌、椅 用清洁剂清抹 干净 清洗一次 无尘、无污渍、无痰渍 消防器材 清抹、保洁 彻底清洁一遍 无尘、无污渍
服务总台电脑 擦拭一次 电脑清洁膏擦拭二次，酒精消毒一次 无污渍、光洁如新
2、办公室服务标准及检查方法 清洁项目 日常清洁 定期作业 质量检查标准 专业WORD.
每天 每两周 每月 办 公 室 部 分
地面 清扫并用洗洁精拖净、保持干净 保养一次 无尘、无纸屑、无污渍、保持光洁明亮 墙身 保洁 清扫墙身二次 无尘渍、无污渍
门 玻璃 用玻璃清洁剂清抹一次，保持干净 用保养清洁剂配合玻璃刮刀清刮两次 无手印、无灰尘、无污渍、保持光洁明亮 铝合金 用清洁剂清抹一次并保持干净 用绒布配合全能清洁剂清抹两次 无手印、无尘渍
电脑、 电脑清洁膏擦拭二次 酒精 消毒一次 无污渍、无手印、光洁如新 办公桌、文件柜、茶几、坐椅、沙发等 用清洁剂清抹一次 无尘、无纸屑、无污渍
地脚线 清抹一次 无污渍、无尘 废纸篓、烟灰缸 清倒垃圾一次并更换垃圾袋 用清洁剂清洗四次 无污渍、无痰渍 窗玻璃 保洁 用玻璃清洁剂 清刮二次 无手印、保持光洁明亮 窗柜 保洁 清抹二次 无污损、无尘渍 窗台 清抹一次 用清洁剂清抹两次 无污渍、无尘渍 灯饰、天花 清抹一次 无蛛网、无尘渍 通风口、空调 风口 清抹两次 消杀一次 清洗一次 无蛛网、无尘渍
花盆 清抹一次 清洗盆底 无尘、底无黄渍 地毯 清洁、吸尘 清洗二次 无尘、无污迹 垃圾筒 清倒垃圾一次并更换垃圾袋 用清洁剂洗筒六次 消杀一次 无污渍、无痰渍、无尘 公区 室面采光顶 每周清洁一次 清洁、干净明亮、无灰尘
3、洗手间服务标准及检查方法 清洁项目 日常清洁 定期作业 质量检查标准 每天 每周 每月 专业WORD.
男 女 洗 手 间 部 分
瓷砖墙身 用清洁绿水洗擦一次，保持干净，并不定时喷洒空气清新剂次 消毒一次 无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新 防滑瓷砖地面 用清洁剂配合绿水拖抹干净 清洗一次 无尘、无污油、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净 洗手间大门 用清洁剂清抹，保持干净 无手印、无污渍 洗手间玻璃镜面 用玻璃保养清洁剂清刮，保持干净 无尘、无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净
洗手间台面 每天配合消毒液擦抹一次、 清洁、无水迹、无杂物 小便器、坐厕、洗手盆 用卫生间专用清洁剂清洗干净 消毒一次 保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新
洗手间隔板 用清洁剂配合毛巾清擦数次 消毒一次 无污渍、痰渍、无涂划保持洁净
洗手间灯饰 保洁 用毛巾抹擦灯饰一次 用毛巾彻底擦拭一次 无蜘蛛网无灰尘 洗手间风口 保洁 清抹风口 一次 用毛巾彻底擦拭一次 无渍、无蜘蛛网 洗手间下水 管道 用消毒水消毒一次 每一个月彻底清洁一遍
天花 除尘一次 用毛巾彻底擦拭一次 无蛛丝、无灰尘
玻璃 用玻璃清洁剂配合玻璃刮刀刮洗干净 无尘、无污渍
洗手间垃圾筒 及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁 消毒一次 无污渍无异味 洁具、龙头五金 清抹干净、消毒 无污迹、无锈迹保持光亮
不锈钢 擦不锈钢油二次 无污迹光亮如新 专业WORD.
部设施保洁评定标准 项目 优 一般 差 出入口处 无泥沙、污垢、垃圾，每100㎡烟头、纸屑平均不超过2个，无2cm以上石子 无口香糖等污垢，广场垃圾、纸屑较多，可以清楚看到赃物。 地面较赃，废弃物较多
台阶与台面 台阶无垃圾与泥沙、台面无灰尘，石立面无灰尘、无乱贴广告 石台阶与立面有少许灰尘可以用手抹到灰尘。 表面较脏，立面有乱贴广告等。 广告牌、灯等设施 无积尘、无乱贴广告、无污迹 表面有灰尘，较脏，有乱巾纸 见不到本色 玻璃门及窗 明亮、无污迹、无积尘，表面光亮 干净见本色，扶手有少许灰尘梯槽有垃圾、痰迹等杂物 手印、水印、污迹较多 护栏、扶手 表面无污迹、无积尘，表面光亮 干净见本色，扶手有少许灰法梯槽有垃圾、痰迹等杂物 不干净，死角多 门前绿植 叶子干净、无灰尘，整修美观 叶子有少许灰尘，整修美观，花盆有垃圾、烟头 整修不美观，较脏 垃圾桶 外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的2/3，无燃着的烟头 垃圾数量不超过2/3，表面干净，无污物垃圾桶外有少许污迹，蚊蝇较多 垃圾较满，污迹较多，蚊蝇较多 专业WORD.
部公共区域保洁评定标准 项目 优 一般 差 公共区域走道 无非法广告、无蜘蛛网、无印迹、无积灰、无杂物、无污迹、烟头 洁净明亮，无灰尘污物，无烟头、口香糖等基本干净，有少许垃圾 尘土、污物较多 地面石材保洁保养 地面石材洁净无灰尘，有光亮感，石缝清晰 地面基本光亮，无纸屑，有沙感 地面无光，有垃圾
玻璃橱窗 明亮、无污迹、无积尘，无手印 较明亮，有少许手印，基本干净 镜面不干净，有灰尘 楼道公共设施 楼道灯具、扶手、消防设施等物品干净无灰尘、摆放整齐 基本干净，有少许灰尘 灰尘较多 顶部卫生 设备设施干净，见本色，无灰尘 风口有灰尘，设备设施明显看到脏迹。 灰尘较多 低处抹尘 各种物品干净无灰，墙面无脚印，无明显污物 基本干净无灰尘，有少许脚印 灰尘、脚印较多 植物景观 叶子干净、整修美观、花盆干净。 叶子较脏、不美观 花盆有垃圾，没有及时浇水，整修不及时。 专业WORD.
垃圾桶 外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的2/3，无燃着的烟头 垃圾数量不超过2/3，表面干净，无污物垃圾桶外有少许污迹，蚊蝇较多 垃圾较满，污迹较多，蚊蝇较多 卫生间保洁评定标准 项目 优 一般 差 地面 地面干净、明亮、无水迹尿迹，无纸屑垃圾 地面明亮，有少许水迹、纸屑垃圾 地面不干净，水迹尿迹过多 小便池 干净、明亮见本色，无尿垢烟头等异味 尿迹有个别没冲洗，尿池有烟头，尿池下方有尿迹 不干净，尿池下方有尿迹，杂物烟头较多 大便池 干净明亮见本身无尿迹、便迹 马桶边有尿迹，马桶没冲洗 尿迹、便迹较多，冲洗不及时 水池 干净明亮见本色无异物 干净，池有少许异物 不干净，池垃圾较多 墙面、顶面、镜面 镜面洁净明亮无水迹，无手印，墙面顶部干净无蜘蛛网 镜面基本干净，镜面边角有水迹，墙面有灰尘，顶部较脏 镜面不干净，墙面污迹灰尘较多 门、窗 玻璃光洁明亮，见本色，无污迹，积尘，无乱贴贴广告 玻璃基本干净，无污迹，有少许灰尘 玻璃不干净，灰尘较多 专业WORD.
厕纸、手纸箱 无污迹、积尘，厕纸倾倒及时 有少许积尘，厕纸倾倒不及时 灰尘较多，厕纸不倾倒 工作间 工作间干净、整洁，物品摆放整齐，各种用具干净 工作间干净，物品摆放不整齐 工作间不干净，物品摆放杂乱