物业公司保洁员考核标准
物业服务公司室内保洁工作考核标准表
门
干净、无污迹、无积尘（各卫生区域内的门）（每一项不达标扣1分）
物业服务公司室内保洁工作考核标准表
范围
岗位要求
考核得分
室内卫生标准
室内公共区卫生
地面
无废弃杂物、纸屑、无污迹、干净（每一项不达标扣2分）
墙面
踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净、无灰尘、无污迹、无斑点、无蜘蛛网（每一项不达标扣1分）
接待厅
墙面、地面、门框、指示牌表面干净、无油迹、无灰尘、无杂物、无蜘蛛网（每一项不达标扣2分）
洗手盆、镜台Βιβλιοθήκη 镜面内外光洁、无污垢、无斑点、无积水、无积尘（每一项不达标扣2分）
地面、墙面
光洁、无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网（每一项不达标扣2分）
厕纸篓、垃圾桶
无陈积物、无臭味、外表干净（每一项不达标扣2分）
楼梯
扶手、栏杆
光洁、无积尘，玻璃无污迹（每一项不达标扣1分）
楼梯走道、墙上各种设施
垃圾桶
外表干净、无积垢、无臭味（每一项不达标扣2分）
玻璃窗
明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点（含玻璃、窗框、窗帘、窗台）（每一项不达标扣1分）
各种设施外表
表面干净、无积尘、无污迹、无斑点（含大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌）（每一项不达标扣1分）
洗手间
大小便池
内外光洁、无污垢、无积尘（适当地方放置卫生球，喷洒空气清新剂）（每一项不达标扣2分）
物业保洁服务考核细则
物业保洁服务考核细则放整齐无烟蒂、无杂物考核标准达到以上清洁标准得1分，未达到则不得分。
行为规范考核标准1、乙方人员须穿工作服、工作鞋，佩戴工牌，严格遵守工作纪律，不得吸烟、饮食、睡觉、打电话等与工作无关的行为。
2、乙方人员应礼貌待人，热情周到，主动问候客人，不得与客人发生口角、冲突等不良行为。
3、乙方人员应保持工作场所的安全卫生，不得乱扔垃圾、乱堆放物品，保持工作区域的整洁卫生。
考核标准以上行为规范均符合要求得1分，如出现违规行为则不得分。
客人有效投诉考核标准1、如客人对乙方服务提出有效投诉，甲方将对乙方服务质量进行调查，如投诉属实则乙方将承担相应的违约责任。
2、如乙方发现客人有不满意的地方，应及时处理并向甲方汇报，以便及时解决问题，避免客人投诉。
考核标准无客人有效投诉得1分，如出现客人投诉则不得分。
四、奖惩措施1、对于考核得分达到90%及以上的乙方，甲方将在服务费用的基础上给予相应的奖励，奖励金额不超过服务费用的5%。
2、对于考核得分低于90%的乙方，甲方将依据考核结果扣除相应的服务费用，扣除金额不超过服务费用的5%。
3、对于连续两次或年度累计三次考核得分低于80%的乙方，甲方有权单方面解除合同，所造成的损失由乙方承担。
清洁服务质量考核细则一、总则1.甲方根据___项目的实际情况，指定一名或多名人员，负责对乙方的服务质量进行检查。
2.乙方每月28号前，提交下月的清洁作业计划；每月3号前，提交上月月度工作报告。
二、检查办法甲方对乙方的清洁服务质量检查内容包括日检和月检。
1.日检：甲方检查人员每日与乙方现场负责人对清洁服务质量进行全面检查，并记录，双方签字确认后各留一份。
2.月检：每月甲方物业经理组织人员与乙方经理及现场负责人，共同对服务质量进行全面检查和考评。
具体检查时间提前通知乙方。
甲方根据检查结果填写记录，双方签字确认后各留一份。
三、考核方法1.本考核采取评分制，考核分取平均分（日检得分+月检得分之和的平均值）。
小区物业保洁员服务标准与制度
(1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天 2 次(2)清洁垃圾桶每天 2 次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天 1 次(4)清洁所有出口大门每天 2 次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天 1 次(6)清洁所有扶手、栏杆每天 1 次(7)清洁照明灯及灯罩每周 1 次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周 1 次(9)清洁所有楼梯及窗户每天 1 次(1)扫净及拖抹所有楼梯每天 1 次(2)洗擦扶手及栏杆每天 1 次(3)洗擦楼梯表面每月 2 次(1)彻底打扫电梯厢、电梯厅地面(2)清擦电梯门及指示板表面每天 1 次(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天 1 次(4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天 1 次(5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天 1 次(6)清擦电梯厢天花板表面每周 2 次(7)擦抹电梯厢监视器探头每天 2 次清洁打扫天台卫生每周 1 次(1)外围清扫每天巡视(2)垃圾桶倾倒每天数次，确保垃圾不外溢为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。
1.管理员任对清洁公司经理进行负责，具体负责分管个区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、日常维修保修等管理工作。
2.管理员每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
3.管理员负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。
4.管理员应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时催促领班或者责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。
5.管理员应对各项管理工作高标准、严要求，除每天定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。
物业保洁员绩效考核标准
物业保洁员绩效考核标准一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。
3、按时上班，不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为：8：0016：30（根据季节调整另行通知）。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达 95以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。
上午保持责任区内干净率达 99。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度 1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处（次）以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次（处）以下为中，6 次（处）以上为差。
四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资 10 元，第三次扣工资 50 元，第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励 50 元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资 50 元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
物业保洁队考核标准制度
物业保洁队考核标准制度1. 背景介绍物业保洁是保障居住和工作环境清洁卫生的重要工作之一。
为了提高物业保洁队的工作质量和效率，建立一套科学合理的考核标准制度是必不可少的。
2. 目的和重要性考核标准制度的目的是为了评估物业保洁队的绩效，并提供改进和培训的方向。
通过规范的考核标准，可以确保保洁工作的质量和效率，提升业主对物业服务的满意度，增强物业公司的竞争力。
3. 考核内容3.1 工作质量评估物业保洁队的工作质量是考核的核心内容之一。
具体考核要点包括：•清洁度：评估保洁队对公共区域的清洁程度，包括地面、墙壁、天花板、门窗等；•整洁度：评估保洁队对公共区域的整洁程度，包括摆放物品的规整性、垃圾箱的清空情况等；•卫生条件：评估保洁队对公共卫生设施的清洁情况，包括卫生间的卫生状况、消毒频率等。
3.2 工作效率除了工作质量，工作效率也是考核的重要内容。
具体考核要点包括：•完成时间：评估保洁队完成各项工作的时间，包括保洁车辆的配送、清洁工具的准备等；•工作速度：评估保洁队在工作过程中的速度，包括清洁的流程和操作是否合理，是否存在拖延等情况；•资源利用：评估保洁队在工作过程中的资源利用情况，包括清洁用品的使用量、水电的消耗等。
3.3 团队合作团队合作是保洁队工作中不可忽视的一部分。
具体考核要点包括：•协作能力：评估保洁队在工作中是否能够良好地协作，包括沟通、合作、互助等；•分工合作：评估保洁队在工作中是否能够合理分工，充分发挥个人优势，提高工作效率；•问题解决：评估保洁队在工作过程中遇到问题时的解决能力，包括团队内部问题和与其他部门的协调沟通。
4. 考核标准4.1 分数设定考核采用百分制评分，满分为100分，不及格为60分以下。
4.2 权重分配根据考核内容的重要性，对各项考核指标进行权重分配。
具体权重分配如下：•工作质量：占总分的40%；•工作效率：占总分的30%；•团队合作：占总分的30%。
4.3 考核周期每个考核周期为一个月，持续12个月，每个月进行一次考核。
物业保洁考核标准
物业保洁考核标准物业保洁考核标准物业保洁是指对小区、写字楼、商业综合体等各类物业进行日常清洁、卫生维护与管理的工作。
为了确保物业保洁的质量和效果，需要建立科学、明确的考核标准。
以下是一份物业保洁考核标准的范例，旨在提高保洁人员的工作纪律和服务质量。
一、考核内容1. 基础清洁a. 楼梯间、走廊、电梯厅、大堂等公共区域的清洁情况，包括地面、墙壁、门窗、天花板、装饰物的清洁程度，是否有灰尘、污渍等。
b. 公共厕所的清洁情况，包括地面、马桶、洗手池、镜子、垃圾桶、手纸等的卫生状况。
c. 门牌、房门、指示牌、标识牌等的清洁程度。
d. 公共设施、设备的清洁情况，如楼梯的扶手、电梯的按钮、指示灯、消防设备等是否干净、完好。
2. 功能区清洁a. 运动场、花坛、绿化带、停车场等功能区的清洁情况，包括杂草、落叶、垃圾等的清理状况。
b. 游泳池、健身房、休息室等特殊功能区的清洁程度，包括地面、设备的清洁情况，水质、空气质量等是否达标。
3. 垃圾处理a. 垃圾容器的摆放位置是否合理，是否定期清洗和消毒。
b. 垃圾桶内的垃圾是否按类别分开存放，是否定期清理。
c. 垃圾处理车辆的卫生状况，是否定期清洗，是否按时清运垃圾。
4. 环境卫生a. 小区或写字楼周边的环境整洁情况，包括道路、人行道、草坪、树木、水渠等的清洁程度。
b. 各类设施、设备、设备外部的卫生状况，如照明灯、灭火器、空调机组外部、消防通道等的清洁程度。
5. 服务态度a. 保洁人员是否穿戴整齐，佩戴工牌，是否按规定时间上岗。
b. 保洁人员是否能遵守工作纪律，如不吃零食、不吸烟、不带宠物上岗等。
c. 保洁人员是否能与住户或办公室员工保持良好的沟通，是否主动解决住户或办公室员工的问题。
二、考核标准1. 考核内容的权重比例应根据具体情况确定，一般来说，基础清洁和服务态度在总分中占比较大。
2. 每项考核内容的评分标准应明确，以便能够客观、公正地评估保洁人员的工作质量。
3. 考核结果可以采用定期考核、随机抽查、用户评价等多种方式进行评估，并及时向保洁人员反馈。
物业保洁人员考核标准
物业保洁人员考核标准
物业保洁人员是在物业管理公司或物业公司中负责保洁工作的员工，其工作质量直接影响到物业的形象和居民的满意度。
因此，对物业保洁人员的考核标准应该包括以下几个方面：
1. 任务完成情况：物业保洁人员需要按照工作计划和要求，认真完成各项保洁任务，包括清洁办公区域、公共区域、楼道以及小区的绿化带，并保持卫生环境的整洁。
考核标准可以包括任务完成的及时性、工作量的合理分配、清洁程度的标准等。
2. 服务态度：物业保洁人员需要具备良好的服务态度，主动与居民沟通，了解居民的需求，并及时解决居民的问题和投诉。
考核标准可以包括服务态度的亲切程度、解决问题的速度和效果等。
3. 工作效率：物业保洁人员需要具备高效的工作能力，能够合理安排工作时间，提高工作效率。
考核标准可以包括工作时效的高低、工作过程中是否存在时间浪费的情况等。
4. 专业知识和技能：物业保洁人员需要具备一定的保洁知识和技能，了解清洁工具和清洁剂的使用方法，熟悉常见的清洁工作流程。
考核标准可以包括知识和技能的掌握程度、对于清洁设备的维护和保养情况等。
5. 团队合作能力：物业保洁人员需要具备团队合作的能力，与其他保洁人员和管理人员密切配合，共同完成工作任务。
考核标准可以包括与他人的协作程度、与其他保洁人员的沟通频率
等。
综上所述，物业保洁人员的考核标准包括任务完成情况、服务态度、工作效率、专业知识和技能以及团队合作能力。
通过对这些方面的考核，物业公司可以评估保洁人员的工作能力，及时发现问题并进行改进，提高物业保洁工作的质量和效率。
保洁人员量化考核标准
保洁人员量化考核标准一、自觉遵守本商场的各项规定，以身作那么，遇到不文明现象要主动的去礼貌劝阻，未遵守者扣2分/次二、着装不标准、不佩戴胸卡者扣1分/次三、当班期间不允许睡觉，未遵守者扣5分/次四、工作期间不串岗、不脱岗、不偷懒，不做与工作无关的事情，未遵守者扣1分/次五、每天按时、按质完成各自区域内的清扫工作，未按时清扫、未按质完成扣1分/次六、每天上班后及时去除各保洁区域内的垃圾，及时将垃圾运送到指定地点，垃圾桶内、外外表清洁。
未去除垃圾或垃圾未及时倾倒在指定地点扣1分/次七、公共卫生区域通道、楼梯等地面有痰迹、烟头、纸屑等杂物，地面、墙角有积灰、杂物、污垢，楼梯扶手、栏杆、自动扶梯用湿抹布擦干净，开关、消防器材、配电箱等无灰尘、污渍。
每发现一处未达标扣1分/次。
八、卫生间无异味，便池内无积存便垢现象，地面无污水、污垢、痰迹、烟头，水池无明显沉淀，池边地无明显结构现象，四壁瓷砖无污渍、无积灰、无杂物，每发现一处未达标扣1分/次九、水池四周及水龙头清洁无水渍，地面无污水、污垢、痰迹、烟头。
发现一处未达标扣1分/次十、所管辖的门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍，发现一处未达标扣1分/次十一、每日工作完成后，必须不断巡查工作区域内的卫生，确保工作区域卫生的清洁。
不及时查看扣1分/次十二、清扫卫生时，注意节水，如有滴、漏、跑现象及时处理后向水电组说明，不节水扣2分/次，发现问题不处理、不及时上报扣3分/次十三、工作期间严格执行有关规定，平安操作。
以免发生意外，未按规定操作扣3分/次十四、对办公室和保洁班长指出的问题，要立即纠正，完成办公室安排的其他工作，不及时纠正或不服从工作安排扣3分/次十五、合理使用保洁用品，杜绝浪费，保护保洁用品，统一放置保洁用品，保管好保洁用品，不随意放置，如遗失保洁用品按价赔偿。
并扣3分/次货梯操作人员总分30分：一、对工作认真负责，热情为乘客效劳，操作人员在上班期间，不得睡觉，不得擅离岗位，上班时间为：8:30—18:00 中午轮班吃饭为11:00—13:00，未遵守者每项扣5分/次二、经常清洁桥箱内、层门及可见局部，保持清洁卫生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业公司保洁员考核标准一、纪律1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡(不得穿便服)。
3、按时上班，不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为:8:00~16:30(根据季节调整另行通知)。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口(井)内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95%以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。
上午保持责任区内干净率达99%。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评:中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度1、优:责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口(井)内，按时上下班，服从领导安排。
2、良:责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处(次)以下。
3、中/差:责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次(处)以下为中，6次(处)以上为差。
四、奖罚制度1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励50元;评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元;连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
附:保洁员岗位考核标准及奖惩办法序号考核标准应得分实得分奖惩方法认真执行“敬业、服务、创新”的企业精神;遵守国家1 法律及公司规章制度和社会 15 一、奖惩德;树立“服务第一、业主至上”的思想。
1、根据考核标准的工作积极、主动、热情周条件，每年由管理处 2 到，责任心强，有敬业爱岗 15 主任打分，以考核分和创新精神。
数确定绩效和奖惩依据:做好所管区域的环境绿化栽 ?90分以上为优秀;培、松土、施肥、修剪、浇 ?76分以上为良; 3 15 水、养护等工作，创造优美 ?60分以上为合格;的工作和生活环境。
?60分以下为不合格。
熟悉所管区域的环境，对花 2、对所管理的部门获坛、绿化带盆花、盆景进行得优秀称号的员工，经 4 美化设计、摆放成形，确保 15 公司总经理批准，给予美化小区(大厦)周围环境特殊奖励。
的作用。
3、在工作中有突出贡献及时修剪、补栽、浇水、防的、被管理处或公司评为止虫蚀、枯死，按时检查巡 5 10 最优秀员工的、受到主管视，发现问题及时处理，并部门特别嘉奖的，公司提做好工作记录。
高奖励该员工。
节约用水用电，做到不浪费，爱护绿化工具，防止丢6 失和损坏，保护公共设施， 10 二、惩罚发现有损坏和浪费，做到及时报告。
1、对考核不合格的员工，按时上下班，佩戴工作卡，除扣罚当年本人应得年终 7 语言文明，给人方便，维护 10 奖金外，调换工作岗位直公司形象。
至辞退处理。
2、在管理工作中投诉率奉公守法、公正廉洁，严格高于主管部门规定标准或履行岗位职责，努力提高工因失职造成重大损失，给 8 作次序和质量，及时完成领 10 公司造成一定影响，对该导交给的与本职工作有关的员工采取降低奖金，调换业务工作。
工作岗位，直至辞退处理合计 100清洁组工资包干考评标准部门考评内容评分副主任主任负责人一、小区环境干净、整洁 50 1、马路、人行道、绿化地整体干净、整洁，雨后马路积水半小占30 时内清扫干净。
2、垃圾车、垃圾屋(桶)及时清洗干净、无蚊蝇，垃圾屋(桶)内占10 垃圾及时清运、车走地净。
3、小区内公共设施、宣传设施、单车、机动车场(库)等所有公占10 用设施干净无尘。
二、小区内垃圾运出及时，日产日清 10 三、楼宇内清洁卫生 30 1、楼梯间清扫、楼梯扶手擦拭干净。
占20 2、电表箱、信报箱、防盗门、消防栓、接线盒等设施擦拭干净占5 无灰尘。
3、单车棚、二楼雨棚、楼房底部外围干净清洁。
占5 四、正常使用，及时保养清洁工具 4 五、清洁队宿舍卫生 3 六、熟记清洁规章制度 3 合计 100保洁主管岗位考核表序考核内容满分实得号分 1 熟记本市《住宅区物业管理条例》内容(0.3分),熟记住宅区0.9区管理规章制度(0.3分),熟记管理处岗位责任制(0.3分)分 2 按时上下班(0.1分),无迟到早退现象(0.1分),无旷工0.5(0.1分),佩证上岗(0.1分),着装整洁(0.1分) 分 3 积极参加消防训练，按要求达标(0.2分),掌握火灾、台0.4风、消防和治安等方面突发事件的应急措施和救生知识分(0.2分)4 接待业主热情,有礼貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊0.5其辞,推卸责任(0.1分),投诉处理有效率100%(0.2分) 分 5 反腐倡廉,遵守管理处廉洁制度(1.0分),每违反一项扣1分0.2分,扣满1分为止。
6 招聘保洁员坚持标准，不徇私情(0.2分),制定培训计0.9划(0.3分),负责上岗培训(0.2分)和思想教育工作(0.2分分)。
7 日常工作安排划分合理责任片区(0.5分),人员调配合1.5理(0.2分),组织临时性的打扫除(0.2分),定期发放灭分虫药物(0.3分)和组织疏通沙井等工作(0.3分),并配合市环卫部门的统一行动。
8 每日巡视小区卫生清洁情况汇报并详细做记录(0.31.9分),垃圾清运及时(0.3分),无卫生死角(0.3分)，无分蝇蚊孽生地(0.3分)公平地考核员工工作情况(0.3分)，每月岗位考核公平合理(0.4分).若故意歪曲事实,发现一次扣0.2分,扣满1.9为止。
9 员工宿舍整洁(0.2分),无乱搭乱挂(0.2分),督促队0.9员搞好个人卫生和着装整洁(0.2分),遵守员工宿舍管分理制度(0.3分)10 定期组织人员进行消防训练，思想文化和火警、匪警及0.6突发事件的应急措施的学习，熟悉救生知识，人人都达分标(0.6分),有1人不达标扣(0.1分),扣满0.6分为止.11 定期回访业主并征求小区清洁卫生的意见和建议并做0.6记录(0.3分),检查卫生服务情况(0.3分) 分 12 提供卫生清洁服务,无乱收费现象(0.3分) 0.3分 13 工作不负责和态度不端正被投诉一次扣2分,员工被投0分诉一次扣1分,扣满10分为止.合计 10分考评人意见: 服务中心主管意见:清洁工作检验标准和方法分序检验项目标准清洁频率类号方法1 路面、绿地、无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，沿路线每天彻底清扫22 全面果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹、每天清倒2次，每散水坡无污渍，每10?内的烟头及相应全面检次，每半小时循环检查 3 全面室粘附物。
天刷洗1次，每周垃圾屋地面无散落垃圾，无污水无污痕，每天清倒、冲刷2检查 4 全面每天清理洗刷2外大小的杂物不超过1个。
查 1次，每月用水冲次，垃圾中转站地面无散落垃圾，无污水、污渍，用洗洁精刷1次。
无明显污迹。
次，每周用清洁剂检查 5 全面每天清抹1次，组标识牌、雕无乱张贴墙面无粘附物，无明显污迹。
，目视表面无明显灰尘，检查刷1次。
6 每天清理1次，刷洗1次。
沙井塑装饰物底部无垃圾，无积水、积沙，盖板无污迹。
抽查3个7无污迹。
井雨、污水管、检查井内壁无粘附物，井底无沉淀抽查5个雨、污水井每半月8 全面每半年吸粪1次。
化粪池不外溢污水检查井物，水流畅通，井盖上无污迹。
井清理1次;污水管1 车库地面无垃圾、杂物、无积水、无泥沙抽查5处每天清扫2次，每2 车库墙面地目视无污迹，无污渍，无明显灰尘抽查5处每月清扫，冲洗一道每半年疏通一2小时循环1次， 3 下次。
室每月用水冲刷一地下车库的目视无污迹，无无明显灰尘抽查5处每月用清洁精清次。
4 车库和目视无污痕，无灰尘抽查5处每两月用扫把清次。
天台管线标识牌，消抹1次，灯具每两扫1次。
防栓公用门月擦1次等设施雨篷1 目视无垃圾，无青苔，无积水。
全面检每周清理1次。
2 每天清理1次，抽查查天台、转换目视无垃圾，无积水，无污痕，明3 每天清扫1次，大5处理石打腊每两月1次;每周抛光1次;层沟畅通。
地毯水磨石、水无垃圾杂物，无泥沙，无污痕，大室抽查5处4 大理石打蜡每半年1次;抛光每月1次，乳胶漆墙面吸尘每周1次，地大理石、瓷大理石、瓷片、喷涂墙面用纸巾擦抽查7扫尘、喷漆、瓷片泥大理石、理石地面打蜡抛光后有光泽;地毯5 每月扫尘1次，墙面擦洗每月1次内片、乳漆、拭50厘米，无明显污痕，乳胶漆层，每层天花板、天距1M处目视无蜘蛛网，无明显灰抽查7 毯清洗每季度1 6 每月清抹1次。
地毯地面的无明显灰尘，无污痕灯罩、烟感、目视无明显灰尘、无污痕抽查7组喷涂墙面的墙面无污痕，目视无明显污迹。
抽查3处棚尘。
层，每层7吹风口、指层，每层次。
玻璃门窗无污渍，清刮后用纸巾擦拭抽查7玻璃门每周刮1次清洁。
清洁 8 全面抽查3处示灯抽查3处层，每层玻璃窗每月刮1次公用卫生间地面无积水、无污渍，无杂物;墙每天清理2次，每检查9 抽查3处公用门窗，目视无明显污痕，用纸巾擦拭无明抽查7层每天清抹1次(住面瓷片、门、窗，用纸巾擦拭无明2小时保洁1次。
消防栓，标显灰尘。
每层抽宅区)，每周清抹牌、扶手、查3处 1次。
显灰尘，便器无污渍;天花、灯具栏杆目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘、无污痕。