保洁员考核标准
保洁员考核标准

保洁员考核标准保洁员是一线员工,他们的工作质量和效率直接影响着公司形象和客户满意度。
为了保证保洁员的工作质量和提高他们的工作效率,可以制定以下考核标准:1. 室内环境清洁度:保洁员需要定期对办公区域进行打扫、抹灰、清洗窗户、擦拭地板等工作。
考核标准可以包括办公区域的地面、墙面、家具等的清洁度,以及是否有异味等方面的评估。
2. 卫生间卫生情况:保洁员需要定期对卫生间进行清洁,包括清洗马桶、洗手盆、抽水马桶等工作。
考核标准可以包括卫生间的干净程度、垃圾是否及时清理、洗手液等物品是否充足等。
3. 垃圾处理:保洁员需要负责垃圾的分类、收集和处理工作。
考核标准可以包括垃圾分类是否正确、垃圾桶是否及时清理、有无垃圾溢出等方面的评估。
4. 办公用品管理:保洁员需要负责办公用品的补充和管理工作,包括纸巾、洗手液、杯子等物品的供应。
考核标准可以包括办公用品的充足度、过期物品的清理等情况。
5. 工作态度和效率:保洁员需要保持良好的工作态度,与同事和客户之间保持良好的沟通和合作。
考核标准可以包括工作态度、服务质量、工作效率等方面的评估。
6. 自我提升能力:保洁员需要不断提升自己的专业知识和技能,提高自身的服务水平。
考核标准可以包括参加培训、学习新的清洁方法等方面的评估。
以上考核标准可以根据实际情况进行具体细化和量化,建立起科学、严谨的考核机制。
同时,公司可以制定相应的奖惩制度,激励保洁员积极工作,提高工作质量和效率。
通过定期的考核和培训,帮助保洁员提高自身的专业技能,从而提升整个公司的形象和服务质量。
最终实现客户满意度的提升,为公司的可持续发展起到积极的推动作用。
保洁员工作绩效考核标准及细则

保洁员工作绩效考核标准及细则一、考核背景在保洁员工作中,绩效的评估是保证工作质量和效率的重要手段。
为了确保保洁员的工作能够得到准确、公平、合理的评价,制定一套科学的绩效考核标准及细则势在必行。
二、绩效考核标准1. 工作质量(1) 清洁度:保洁员应根据工作要求,确保清洁区域的整洁、卫生。
包括地面、墙壁、家具、设备及厕所等的清洁度。
(2) 细节处理:保洁员应仔细观察清洁区域,注意细节处的卫生处理,如角落、隐蔽区域等。
(3) 擦拭效果:保洁员在擦拭家具、电器等物品时,须保证擦拭效果良好,无水渍、污垢残留。
2. 工作效率(1) 完成时间:保洁员应合理安排工作时间,确保在规定时间内完成任务。
(2) 工作调配:保洁员应根据工作量和优先级,合理安排工作顺序。
3. 工作态度(1) 敬业精神:保洁员应具备积极的工作态度,对工作充满热情,勤奋努力。
(2) 合作意识:保洁员应具备良好的团队合作精神,积极沟通协调,与同事和谐相处。
三、绩效考核细则1. 质量考核细则(1) 清洁度评估:对每个清洁区域进行定期评估,根据清洁度等级进行评分,A为优秀,B为良好,C为差。
(2) 细节处理评估:随机选取清洁区域进行细节检查,对处理准确、细致的情况进行加分,对疏漏现象进行扣分。
(3) 擦拭效果评估:由专人对擦拭效果进行检查,根据效果评分标准进行评估。
2. 效率考核细则(1) 完成时间评估:记录保洁员完成每项任务的用时,与规定时间相比较,超时进行扣分。
(2) 工作调配评估:根据保洁员合理安排工作顺序的能力进行评估,对合理安排得分,不合理安排进行扣分。
3. 态度考核细则(1) 敬业精神评估:通过定期考察保洁员的工作态度、工作积极性等因素进行评估,对积极主动、敬业负责的进行加分。
(2) 合作意识评估:通过观察和工作记录,评估保洁员与同事的合作情况,对良好的团队合作精神进行加分。
四、绩效考核结果及奖惩机制1. 绩效考核结果通报(1) 绩效考核结果应通过书面形式通报给保洁员,列明评分情况及对应等级。
保洁考核标准及考核办法

保洁考核标准及考核办法一、保洁考核标准为确保保洁工作的质量和效率,制定一套科学合理的保洁考核标准至关重要。
以下是保洁考核标准的几个关键要点:1. 清洁度标准保洁工作的核心目标是保持环境的清洁整洁,因此,清洁度是考核标准的首要指标。
具体的清洁度标准可以细分为以下几个方面:•地面清洁度:地面应保持无明显灰尘、污渍和杂物。
•窗户清洁度:窗户应无明显的指纹、水渍和灰尘,透光效果良好。
•家具清洁度:家具应干净整洁,无污渍和油渍,并保持良好的视觉效果。
•墙面清洁度:墙面应无尘土、污渍和异味。
2. 清洁工作质量标准除了保持环境的清洁度外,保洁工作的质量也至关重要。
以下是几个常见的清洁工作质量标准:•布草清洁度:床上用品、毛巾等布草应干净整洁,无污渍和异味。
•清洁工具使用:保洁人员应正确使用清洁工具,保证清洁效果。
•清洁用品使用:保洁人员应正确使用清洁用品,避免对环境和人体带来危害。
•清洁工作流程:保洁工作应按照规定的流程进行,保证工作的顺利进行。
3. 工作效率标准保洁工作的效率直接关系到工作质量和效果。
以下是几个常用的工作效率标准:•工作时间管理:保洁人员应按时到岗开始工作,合理安排工作时间。
•动作协调性:保洁人员应具备较高的动作协调性,提高工作效率。
•工作速度:保洁人员应根据工作量和要求,合理控制工作速度。
二、保洁考核办法为了科学公正地评估保洁人员的工作表现,制定一套考核办法是必要的。
以下是保洁考核办法的几个关键要点:1. 考核周期保洁工作的考核应定期进行,一般建议每季度进行一次全面的考核。
同时,也可以根据实际情况进行临时考核。
2. 考核内容考核内容应包括清洁度标准、清洁工作质量标准和工作效率标准。
根据具体情况,可以设置不同的权重和评分标准。
3. 考核方式考核方式可以采用定性和定量相结合的方式。
定性考核可以通过巡查和观察保洁工作的执行情况,进行评价和记录。
定量考核可以通过清洁度测量仪器和问卷调查等方法,进行具体的评分。
办公楼保洁工作的绩效考核标准

办公楼保洁工作的绩效考核标准一、考核维度及权重1、工作质量(50%)2、工作效率(25%)3、工作态度(15%)4、安全规范(10%)二、具体考核指标及评分标准(一)工作质量1、公共区域清洁(20%)大厅地面整洁无污渍、无灰尘、无杂物,玻璃门明亮无手印,得分10分。
每发现一处不符合要求扣1分。
走廊地面干净,墙壁无污渍、无蜘蛛网,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
楼梯台阶无灰尘、无污渍,扶手干净无灰尘,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
2、卫生间清洁(15%)地面、墙面清洁干净,无积水、无污渍,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
洗手台、镜子无污渍、无水印,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
马桶、小便池清洁无污垢、无异味,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
3、办公室内部清洁(10%)地面清洁无灰尘、无污渍,得分4分。
每发现一处不符合要求扣1分。
桌面、家具无灰尘、无污渍,得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
窗户玻璃明亮无污渍,得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
4、特殊区域清洁(5%)天台无杂物、排水畅通,地下室无积水、无垃圾,得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
(二)工作效率1、按时完成任务(15%)能在规定时间内完成各项保洁任务,得分15分。
每发现一次未按时完成任务扣3分。
2、合理安排工作(10%)能根据工作任务的轻重缓急,合理安排工作时间和顺序,得分10分。
发现工作安排不合理导致效率低下扣25分。
(三)工作态度1、责任心(8%)对工作认真负责,积极主动,得分8分。
发现工作敷衍、不负责扣25分。
2、团队协作(5%)能与同事协作配合,共同完成工作任务,得分5分。
发现不配合团队工作扣23分。
3、服务意识(2%)对客户热情周到,能及时响应客户需求,得分2分。
因服务态度问题被客户投诉扣12分。
(四)安全规范1、遵守安全操作规程(5%)正确使用清洁工具和设备,遵守安全操作规程,得分5分。
保洁部保洁员月度绩效考核评分标准(商网及环、停车场)

保洁部保洁员月度绩效考核评分标准(商网及环路、停车场)她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。
大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。
她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。
大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年107210461926192819303121933419361938 193812194。
保洁员考核评分标准

保洁员考核评分标准为了充分调动保洁员的工作主动性、积极性,奖勤罚懒,保证保洁员按效劳标准要求工作, 完成领导交办的各项任务,特制定考核评分标准如下:一、办公区保洁1、院领导办公室每周清洁2次;无灰尘、污渍、杂物,否则,扣考核分1—3分。
2、门、窗、柱子、等每周清洁1次,无灰尘、污渍,否则,扣考核分2—5分。
3、走廊每天清洁数次,随时巡检,灰尘、污渍、杂物停留不超过30分钟,否则,扣保考核分1—3分。
4、垃圾桶每日最少擦拭1次,水换1次,桶内垃圾不能超过桶体的2/3,否则,扣考核分1—3分。
;发现烟头及时清除,发现吸烟行为进行劝阻,否则,扣考核分1-3分。
5、墙壁开关、消防柜、防火门、玻璃门等每3日清洁1次,检查无灰尘、污渍,否则,扣考核分1—3分。
7、公共卫生间地面、面盆、镜面、台面、隔板、恭桶、便池、拖布池每天清洁数次;墙面、换气扇口每周清洁一次,每日巡检,目测干净、无灰尘、水迹,无堵塞。
垃圾桶内垃圾不得超过桶体2/3,每日巡检,否则,扣考核分1—3分。
二、室外保洁1、外路面于每天10:00前清扫干净,全天路面不间断保洁,路面无明显灰尘,纸屑、烟头等杂物停留不得超过30分钟,否则,扣罚考核分1—3分。
2、草坪、停车场每日清扫至少2次,目测干净、杂物不得存留30分钟,否则,扣罚考核分1—3分。
3、各种拉杆、灯饰、标志牌每日擦拭一次,目测干净、无灰尘,否则,扣罚考核分1—3分。
三、病区病房保洁1、晨间患者到院前完成治疗室内、卫生间、走廊内地面和垃圾清扫工作,否则,扣罚考核分1—3分。
2、拖把悬挂有序放置,并贴有标识否则,扣罚考核分1分。
3、便池干净,否则,扣罚考核分2分。
4、洗手台、地面以及镜面无明显水渍,否则,扣罚1分。
6、电梯、楼道等病区公共区域保存干净,否则,扣罚1分。
7、公共垃圾桶内没有出现医疗垃圾和生活垃圾混放现象,否则,扣罚考核分1—3分。
8、如其他楼层保洁不在但是有清洁需要时出现推诿现象,扣罚考核分1分。
保洁员工作绩效考核标准及细则

保洁员工作绩效考核标准及细则保洁员的工作绩效考核标准和细则,简单来说,就是让每个辛勤工作的清洁工都能得到应有的认可和公平的评价。
大家想一想,每天在我们身边忙碌的他们,是不是常常被忽视了呢?清洁不仅仅是工作,更是一种责任,一种使命。
下面就来聊聊该如何评估他们的工作表现。
一、考核的基本标准1.1 工作质量首先,工作质量是关键。
保洁员的工作质量直接影响到我们生活和工作的环境。
比如,地面的干净程度、垃圾的清理是否及时。
看着亮闪闪的地面,心里就觉得舒坦。
每一个角落都不能放过,尤其是那些容易被忽视的地方,比如墙角、卫生间。
这些地方往往藏污纳垢,只有认真清洁,才能让环境焕然一新。
1.2 工作效率效率也是一个很重要的指标。
大家想象一下,如果保洁员每天清扫的面积能比昨天多,那是不是特别棒?不过,光有速度不行,得有质量。
如何在保证干净的前提下,提高清洁速度?这需要经验和技巧。
比如,使用合适的清洁工具和剂量,能够事半功倍。
二、考核的细节2.1 工具使用保洁员使用的工具和清洁剂,也是考核的一个方面。
比如,拖把、扫把、吸尘器等,是否使用得当,能否发挥它们最大的效能。
合理使用这些工具,不仅能提升工作效率,还能减少清洁成本。
想象一下,一个优秀的保洁员,手里一把拖把,清洁得快,且不留水渍,真是让人佩服。
2.2 责任心责任心是评估的另一个重要指标。
保洁员的工作不仅仅是清洁,更是对环境和他人负责。
想想看,有些保洁员在清扫时,看到垃圾会主动捡起来,不论那是不是他们的职责。
这样的态度值得肯定。
责任心可以反映出一个人对工作的热爱与投入。
2.3 客户反馈客户的反馈也是考核的重要依据。
我们常说“顾客至上”,保洁员的服务态度和清洁效果都直接影响客户的满意度。
通过收集客户的意见和建议,可以不断改进工作,提升服务质量。
有时候,简单的微笑和问候就能让客户感觉到温暖。
三、考核的方式3.1 定期评估考核不是一蹴而就的,而是需要定期评估。
可以每季度进行一次全面的考核,评估各个方面的表现。
保洁绩效考核标准表

保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度:- 合规性:遵守工作规章制度,符合公司的工作要求。
- 敬业度:对工作充满热情,积极主动地完成任务。
- 专注性:集中注意力,不受干扰,专心工作。
2. 工作质量:- 清洁程度:保持环境整洁,无积尘、污渍等杂物。
- 包装整齐:保证物品摆放整齐、有序,不凌乱。
- 维护设备:保持保洁工具和设备的良好状态,及时维修或更换。
3. 工作效率:- 完成工作量:按时完成规定的工作量,不能延误。
- 时间管理:合理安排工作时间,高效率地完成任务。
- 快速响应:能够迅速处理紧急情况,做出正确的决策。
4. 团队合作:- 协作能力:与同事能够和谐、融洽地合作,共同完成任务。
- 互助精神:愿意帮助他人,共同解决困难和问题。
- 倾听与沟通:善于倾听他人意见,积极沟通,及时解决问题。
5. 服务质量:- 客户满意度:根据客户要求进行工作,提供高质量的服务。
- 主动服务:积极主动地为客户服务,主动解决问题。
- 问题处理:能够妥善处理客户投诉和意见,提供有效的解决方案。
6. 个人形象:- 着装整洁:仪表端正,穿着整洁,符合公司的着装要求。
- 仪容仪表:保持良好的仪容仪表,举止得体,言行得体。
- 自律性:能够按时出勤,遵守公司的纪律要求。
7. 自我提升:- 学习意愿:具有学习的愿望和积极性,不断提升自己的专业知识。
- 自我反省:能够主动反思工作中的不足,寻找提升的方法和机会。
- 职业发展:具备提升和发展的潜力,有成为专业保洁人员的能力。
以上是保洁绩效考核标准表,通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核,可以评估保洁员的工作绩效,为公司提供参考和改进的方向。
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保洁员考核评分标准:
一、行为规范
1、迟到、早退扣罚5元。
2、旷工一天扣双倍工资,取消每月优秀员工评选资格。
3、工装:上班期间必须着装上岗,佩带工牌,按规定佩戴安全帽,保持工装干净、整洁,否则扣10元。
4、工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊等与工作无关事宜;严禁干私活,不准擅自离岗,发现一次扣10元。
5、对上级领导和考核人员指出的问题,要立即纠正,纠正后仍未做到的扣10元。
6、顶撞上司,不服从工作安排,扣 10元
7、对公共财产造成故意损害,照价赔偿并扣50元。
8、提出好的建议并被采用,奖30元。
9、工作中有突出贡献者加50元。
10、发现安全隐患,及时处理并上报者奖50元。
一、室内保洁
1、领导办公室无灰尘、污渍、杂物,否则,扣5元。
2、每天并及时将垃圾运送到指定点,按清洁操作规程的规定清扫各楼内卫生,未做到位的每次扣5元。
3、地面、门框、窗框、面池、镜子无灰尘、污渍,否则扣5元。
4、走廊、楼梯等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物,地面、墙角无积灰、无杂物、无污(包括地角墙壁),上班打扫完毕
后发现一次或一处扣5元。
二、室外保洁
1、全天路面不间断保洁,路面无明显灰尘,纸屑、烟头等杂物停留不得超过30分钟,否则,扣5元/c。
2、草坪、停车场每日清扫至少2次,目测干净、杂物不得存留20分钟,否则,扣5元/次。
3、各种拉杆、灯饰、标志牌每日擦拭一次,目测干净、无灰尘,否则,扣5元/次。