(完整word版)保洁服务月度考核表
保洁工作月检考核表
10
保持光洁、干净
10
6
公共设备卫生
不损坏表面、不掉漆
10
无灰尘、无油渍
10
7
房屋门、窗、玻璃卫生
无灰尘、无油渍、表面光洁
10
表面无灰尘、光洁
10
8
楼层配套设备卫生
保持干净、无异味
10
无垃圾、杂物
10
9
停车场、地下室卫生
无垃圾、杂物
10
10
10
其它卫生
保洁工作月检考核表
检查人员：2019年11月18日
序号
考评项目（各项10分）
检查情况记录
纠正措施
评比分数
1
道路卫生
无沙土、油渍污垢
10
10
2
楼道、走廊卫生
无垃圾、杂物、无痰渍
10
10
3
公共活动场所卫生
无灰尘、表面光洁
10
无垃圾、杂物
10
4
草坪绿地、园林景观卫生
无灰尘、表面光洁
10
无垃圾、杂物、落叶死枝
10
5
公共设施卫生
无灰尘、表面光洁
10
保持光洁、干净
10
7
房屋门、窗、玻璃卫生
无灰尘、无油渍、表面光洁
10
表面无灰尘、光洁
10
8
楼层配套设备卫生
保持干净、无异味
10
无垃圾、杂物
10
9
停车场、地下室卫生
无垃圾、杂物
10
10
10
其它卫生
保洁工作月检考核表
检查人员：2020年2月2日
序号
考评项目（各项10分）
医院保洁月度考核表
月度考核表
被考核人
考核日期：年月日
考核项目
考核内容
分值比
标准分值
评分
仪容仪表
在岗期间按规定着装佩
戴工作卡
5%
3
交谈时使用礼貌用语
2
工作纪律
自觉遵守公司各项规定,迟到，不早退，不旷工;
20%
5
休假提前申请并在安排
好工作代理人后方可休
假；
2
工作期间不窜岗，不脱岗不偷懒不扎堆聊天,不做与工作无关的事情;
/贝/
2
楼梯'台阶'扶手'栏
杆,进出口台阶
每日清扫楼梯，台阶拖擦干净、到位、不留死角；
5
进出口台阶每日巡回检查，做到无尘、无污渍,台面光凫；
4
每日用莫不先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆，保持无灰尘、污渍、干净明亮;根据材质特性加光亮剂，保持扶手干净光滑；
3
4
墙面无积灰、无杂物、
无污渍、无蜘蛛网
3
卫生间
清除地面污渍、污垢.
脚印等，做到清洁、无
异味.地面不打滑；
4
洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰、无污渍，镜面无水迹
4
卫生间无异味，大小便池内清洁及时，池内无污渍，定期用药水清洗便池，保持其干净明亮
4
卫生间墙面瓷砖无污迹，无积灰；水箱干净墙角、天花板顶无蜘蛛
网
室外清洁
地面每日清洁，巡回检
查，做到无明显污垢；
3
烟头、纸屑等不超过5
个
3
每月进行一次路面冲洗
3
每日巡回检查草坪环
4
境，做到草坪内无枯枝
、果皮、杂物等
保洁月度工作考核表
表一月度检查表考核项目：楼层走火梯 1 楼至23考核项目：楼层公共走道表二以下条款只针对未造成事态的处理，如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。
说明：1、管理方对承包方进行月度考核时，根据月度清洁检查考核评分（占权重分的60﹪）和清洁现场管理月度工作考核（占权重分的20﹪）、石材护理考核（占权重分的20﹪）综合考评后支付当月清洁服务费用：1） 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”；2）当月考核为90以下的，清洁自愿接受处罚（考核分值在89分-85分（含85分），每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%，考核分值在85分以下（不含85分）每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%）以此类推；3）连续二个月为“差”的，甲方有权解除服务合同，且不负责任何经济责任。
2、在1个月内，承包方派驻在管理方现场的员工因个人原因连续收到2张由管理方开出的整改通知单，管理方有权要求乙方更换人员，承包方必须无条件更换。
3、对于承包方连续二个月度考核为不合格的，管理方可以单方终止合同，并有权要求承包方按照合同约定的违约责任予以赔偿。
4、以上各标准作为管理方每次检查的标准；管理方每次检查记录后，将以书面方式通知承包方，承包方不得以任何理由予以否认。
表二以下条款只针对未造成事态的处理，如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。
说明：1、管理方对承包方进行月度考核时，根据月度清洁检查考核评分（占权重分的60﹪）和清洁现场管理月度工作考核（占权重分的20﹪）、石材护理考核（占权重分的20﹪）综合考评后支付当月清洁服务费用：1） 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”；2）当月考核为90以下的，清洁自愿接受处罚（考核分值在89分-85分（含85分），每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%，考核分值在85分以下（不含85分）每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%）以此类推；3）连续二个月为“差”的，甲方有权解除服务合同，且不负责任何经济责任。
保洁服务质量(月度)考核表
制表时间：年月日
检查规格
检查区域及项目
检查次数及时间
检查情况
级检查
中国铁路南昌局集团有限公司专项检查
中国铁路南昌局集团有限公司专业处室检查
站段领
导检查
站段职能科室检查
站段车间
（班组）检查
㈠年月保洁服务费考核结算结果：
1．本月应付保洁服务费：元
2．本月保洁服务质量考核扣罚金额：元
3．本月保洁服务实际结算费用：元
业主单位（甲方）意见：
单位（章）：负责人：
服务企业（乙方）签认：
企业（章）：负责人：
业主单位经办人（签名）：服务企业项目负责人（签名）：
保洁员月度考核表正式版
5
未及时完成，每发现一次扣2.5分
二
相关知识
15
1
掌握《物业管理条例》，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。
现场随机提问
15
随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分
三
沟通情况
15
1
及时将收集到的业主信息反馈给管理处，并协助安管员做好安全防范工作。
共6分
有污渍、水渍、印迹等，每项不达标扣3分。
垃圾桶
痰盂
①巡视垃圾桶、不锈钢痰盂，发现废物和内部垃圾应及时清倒、外表及时擦洗、保持垃圾桶外表表面清洁光亮、无污渍、无沾有物、，每周冲洗一次，盂口无痰迹。②垃圾道口无污渍、垃圾、无沾有物。
纸娄、垃圾桶，垃圾过半、外有污渍、没有翻倒者扣3分；痰盂、外有污渍、摆放不整齐者扣3分；垃圾道口及以下有污渍、垃圾扣2分。
②走廊、楼梯、过道地面等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。
③地面、墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。
共10分
无光气、有抛弃物15分钟以上不清理的扣4分。
其它两项每项不达标扣3分。
高空
物品、
电器
①照明灯及附属设备（2ｍ以下）每天擦拭一次，特殊情况及时擦拭，保持照明灯及设备无灰尘、无污迹。
②洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰、无污渍，镜面无水迹。
③卫生间无异味，大小便池内清理及时，池内无污渍，定期用药水清洗便池，保持其干净明亮，无积存便垢，
④洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗刷池无明显沉淀、无虫子，无杂物，池边底无明显结垢现象，四壁瓷砖无污迹、无积灰。
⑤卫生间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无污渍。
保洁员岗位月考核表
反腐倡廉，遵守服务中心廉洁制度（1），每违反一项扣0.2分，扣满1分为止。
1分
6
熟悉住宅区楼宇排列（0.2）；栋号、单元数（0.2）；熟悉责任区的楼宇、垃圾屋、自行车棚等分布情况（0.3）。
0.7分
7
保持责任区绿化带（0.2）、楼宇间（0.2）、自行车棚（0.2）等清洁，小区标志（0.1）、雕塑（0.1）、建筑小品（0.1）、消防栓（0.1）、楼门（0.1）等无尘无污染。
保洁员岗位月考核表
姓名：工作牌编号：年月日
序号
考核内容
满分
实得分
1
熟记《市居住小区物业管理服务基本要求》（0.3）；熟记住宅区管理规章制度（0.3）；熟记服务中心岗位责任制（0.3）。
0.9分
2
按时上下班（0.1）；无迟到早退现象（0.1）；无旷工（0.1）；佩证上岗（0.1）；着装整洁（0.1）；值班不会客（0.1）；不闲聊（0.1）；服从环境部主任的工作安排（0.2）。
0.9分
3
积极参加消防训练，按要求达标（0.2）；掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识（0.2）。
0.4分
4
对待住户热情、有礼（0.1）；有耐心（0.1）；宣传国家法令政策（0.1）；并对违反法律制度的行为进行制止（0.1）；严禁打骂住户（0.1）和无故刁难住户（0.1）。
0.6分
1.1分
8
垃圾清运及时（0.3）；垃圾屋、垃圾桶保持干净、清洁、无臭味（0.3）；当班时看到小区内任何地方有垃圾、脏物、杂物、积水等不卫生现象，应随产随清（1）。若发现有视而不见的行为，每一次扣0.2分，扣满1.6分为止。
1.6分
续上表
序号
考核容
满分
清洁服务月度考评表
检查
项目
考 核 内 容
评分标准
评分
大堂
（10分）
1.目视地面清洁干净，无杂物、口香糖垢、污渍
不符合要求
-1分/项
2.大理石及地面光亮,大理石地面抛光打蜡或晶面研磨每月不少于1次
3.墙面保持光亮无灰尘、无蜘蛛网，用纸巾擦抹表面无明显污迹
4.玻璃门窗光亮，无手印、无污迹，手印需在30分钟内处理
其他
（20分）
1.员工安全生产管理不到位，作业存在严重安全隐患
不符合要求
-1分/项
2.出现与客户发生吵嘴、斗殴等严重影响项目声誉或严重影响其他客户正常工作
3.人员数量符合合同要求，缺人需在7个工作日内补齐
4.当班负责人无巡视检查记录
5.顾客对清洁服务质量的有效投诉（经甲方和乙方现场主管人员验证属实）
4.电梯内标识、装饰无脱落、无污迹
5.电梯内灯具暗光及时更换
外围
（20）
1.目视地面清洁干净，无纸屑、杂物、垃圾、口香糖垢、油污、污渍等
不符合要求
-1分/项
2.公共部位玻璃、墙壁、路灯、标识牌等目视无灰尘、无污渍
3.排水沟、沙井目视无垃圾、无堵塞，道路集水坑和污水井盖板保持完好
4.围栏、扶手、宣传栏、岗亭等擦抹干净，目视无污迹
总 分：
本月考核
结果
本月最终考核评分
本月内扣减清洁服务费用（元）
考核意见：
甲方考核人签名： 乙方负责人签名： 日期：
考核反馈
甲方负责人意见：□同意上述考核结果 □不同意上述考核结果
建 议：
负责人签名： 日期：
3.办公桌、椅、柜、沙发、办公设备等，无灰尘、无污迹
4.灯具、装饰品、标识牌无污迹
月卫生保洁考核表!203
月卫生保洁考核表！203月卫生保洁考核表考核楼层: 考核人: 被考核人签字：领班签字：考核日期：考核结果考核内容合格不合格定期对地面进行清洗,保证地面的光泽度；地面地面干净无垃圾、水迹、杂物;定期对地面卫生死角进行清理。
墙面无污渍、水迹；墙面消防栓、电灯开关、消防警报器无积尘; 墙面随意悬挂物、墙面张贴画无脱落。
卫生洁具做到清洁、无水迹、头发、异味;墙面四角保持干燥、无蜘蛛网、地面无脚印杂物;镜面保持明净、无灰尘污痕、手印、水迹; 卫生间金属器具保持光亮、无浮灰、水迹、锈斑;卫生用品保证齐全、无破损；保持卫生间内空气清新。
玻璃表面无灰尘、污渍、手印、水迹; 玻璃玻璃上张贴画物无脱落。
电梯内壁光亮、无手印、污渍；电梯墙面表面无污渍；电梯地面干净无污渍。
地面干净,无垃圾、污渍、杂物；楼道扶手干净，无灰尘；墙面表面无污渍；楼道消防门无灰尘、污渍；楼道内无杂物堆放。
办公室桌椅干净无灰尘;墙上装饰物干净无灰尘；办公室玻璃光亮无污痕; 护士站地面无纸屑、烟头、污渍; 会议室地面无纸屑、垃圾、积水；垃圾篓干净无污物. 垃圾处理做到垃圾分类处理、分类盛装、分类存放、垃圾桶干净定期对地面、室内、卫生间、病房床头柜等用含氯消毒消毒剂消毒地面无杂物、污渍并定期进行清洗对病房卫生死角定期清理病房床头柜清洁、无污渍墙面无积尘门及门窗干净无污渍对地面定期清洗过道内墙面无污渍、蜘蛛网过道过道内消防栓、门牌、指示牌、展板无积尘地面及地脚线干尽无污渍经考核发现的重点问题及限期整改意见:。
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合计
100
服务达标综合评价：
□良好（90分以上）。
□基本符合（85-89分），支付100%奖金总额。
□有待提高（75-84分），提出通报批评。
□不符合，建议：（扣综合奖金=奖金总额×得分/100）
如有重大工作失误或违约行为，甲方有权扣除全部奖金，但并不排除按合同条款做出相应处理。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
负责人：
日期：年月日
车辆部保洁服务考核表
考核区域：考核时间：年月
序号
服务标准
评价
总分值
地铁车站
1
劳动纪律
遵守考勤制度，按考勤表出勤，每缺岗1人，扣1分。
10
遵守车辆部各项规章制度，服从工作人员的安排。
10
按规定做好工作交接，及时处理本班事务。
10
在岗期间不做与工作无关的事情，每发现一次扣1分。
10
2
工作效果
保洁区域目视整洁，无垃圾杂物，每发现一处不符合标准扣1分。
10
保洁人员按包保区域进行巡视保洁。连续2次发现包保区域无保洁人员扣5分。
20
3
掌握技能
掌握清洁设备、消防设备的基本操作，发生紧急情况时能听从工作人员指示执行相应操作。
10
4
礼仪礼貌
着装整洁、举止文明、态度和气、使用文明用语。
10
5
工作态度
勇于接受批评，不与管理人员争吵。
5
主动、认真、负责地开展工作，遇事不推诿。