2020导游证《全国导游基础知识》模拟测试题(6)

1、某导游员普通话说的好，游客便认为其其他技能也好。这属于社会知觉误区中的( D )

A、第一印象

B、刻板印象

C、期望效应

D、晕轮效应

2、人们一般认为美国人喜新奇、重实利、随便自由。这属于社会知觉误区中的( B )

A、第一印象

B、刻板印象

C、期望效应

D、晕轮效应

3、下列表述正确的是( B )

A、导游员与游客的接触应是“平起平坐”的。

B、游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往

C、在景物较单调的场合，导游语言应简洁明快。

D、在游客观赏情绪高涨的场合，导游语言应婉转丰富。

4、游客对客房服务有极高的要求，客房给人的印象首先应该是( D )

A、舒适

B、宁静

C、豪华

D、整洁

5、旅游者购物动机中比较典型的是( D )

B、馈赠动机

C、求实动机

D、纪念性动机

6、商品形象的美观程度与( B )，在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。

A、包装质量

B、商品质量

C、商场布置

D、服务员服饰

7、以下属于东北游客个性特征的是( A )

A、外向、豪气

B、文化素养较高

C、恋家情结深

D、时间观念强

8、当游客遇累、热、饿时，会拒绝游览要求返回，导游员正确做法是( D )

A、予以拒绝

B、告知后果自负

C、予以同意

D、报告地接社同意后返回

9、以下属于德国游客最突出的个性特征是( B )

A、浪漫

B、踏实

C、无拘无束

D、豪爽大方

10、旅游服务人员与游客交往的特殊性主要表现在其具有( A )

A、短暂性

B、长期性

C、平等性

D、群体性

二、多项选择题

1 修内司官窑在工艺上有三个明显的特征，这就是(ACD)。

A薄胎厚釉

B玛瑙入釉

C紫口铁足

D釉面开片

E芝麻支钉

2以下属于釉下彩的瓷器有(AB)。

A青花

B青花釉里红

C五彩

D霁红

E粉彩

3以下属于釉上彩的瓷器有(CE)。

A青花